Im gewerblichen Bereich gibt es eine neue Praxis. Es ist als „Präsentismus“ bekannt und einige Mitarbeiter und möglicherweise sogar Geschäftsinhaber halten es für ein brillantes Konzept.
Leider kann es langfristige negative Auswirkungen haben.
Im Gegensatz zu Fehlzeiten ist Präsentismus jedoch schwer zu quantifizieren. Es ist schließlich leicht zu bemerken, wenn jemand nicht arbeitet. Aber während sie am Arbeitsplatz sind (virtuell oder anderweitig), ist es schwierig zu erkennen, wie sehr ihre persönlichen Umstände ihre Fähigkeit, Höchstleistungen zu erbringen, beeinträchtigen. Personalabteilungen und Manager verstehen möglicherweise besser, welche Auswirkungen Präsentismus auf Organisationen hat, wie er aussieht und was man dagegen tun kann, indem man sich auf Ergebnisse konzentriert.
Was ist Präsentismus am Arbeitsplatz?
Waren Sie schon einmal in einer solchen Situation?
Sie haben Migränekopfschmerzen, wenn Sie aufwachen. Sie sind müde und haben Schmerzen, aber Migräne ist für Sie nichts Neues – insbesondere in der Allergiesaison. Sie stolpern schniefend und mit trüben Augen zu Ihrem Arbeitsplatz. Es geht Ihnen vielleicht nicht so gut, aber „Etwas ist besser als nichts“, oder?
Nicht so schnell.
Was ist Präsentismus?
Präsentismus ist ein Phänomen am Arbeitsplatz, bei dem das Zeigen Vorrang vor der Selbstfürsorge hat. Mitarbeiter sind physisch anwesend, können jedoch aufgrund von Krankheit, persönlichen Schwierigkeiten, Müdigkeit oder Burnout nicht produktiv sein oder gute Leistungen erbringen. Präsentismus wird weithin als Problem der Unternehmenskultur angesehen.
Sie glauben vielleicht, dass der ideale Weg darin besteht, „zu erscheinen, es sei denn, Sie können es nicht“, doch Präsentismus kann schwerwiegende Folgen haben. Laut HR Magazine kann es sein, dass Sie krank oder krank zur Arbeit kommen:
- Lösen Sie eine Epidemie am Arbeitsplatz aus, indem Sie eine Person nach der anderen krank machen.
- Erhöhen Sie die Zahl der Fehler, die eine kranke Person bei der Arbeit macht.
- Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Arbeitnehmer psychische Schäden erleiden.
Der Präsentismus der Mitarbeiter unterscheidet sich vom mangelnden Engagement der Mitarbeiter oder sogar von Mitarbeitern, die sehr motiviert, aber müde sind. Diese Mitarbeiter sind körperlich oder psychisch krank, was ihre Fähigkeiten, Motivation und Entscheidungsfindung beeinträchtigt. Persönliche Situationen, Krankheit und andere Hindernisse hindern den Einzelnen daran, seine beste Arbeit zu leisten – oder vielleicht überhaupt zu arbeiten.
Welche Elemente tragen zum Präsentismus bei?
Präsentismus ist in erster Linie ein Produkt der Arbeitsplatzkultur. Schließlich verstehen die meisten von uns, dass uns Unwohlsein oder Müdigkeit davon abhält, unsere beste Arbeit zu leisten. Warum machen wir uns also die Mühe, aufzutauchen?
Viele Unternehmen ermutigen ungewollt diejenigen, die früh ankommen und spät abreisen. Tatsächlich wurde festgestellt, dass Manager Mitarbeiter im Büro gegenüber Remote-Mitarbeitern bevorzugen. Diese Tendenz zur Nähe führt zu einer Spaltung in Hybridorganisationen und fördert möglicherweise schlechtes Verhalten oder vertreibt gute Mitarbeiter.
Wenn die Unternehmenskultur den Mitarbeitern das Gefühl gibt, dass sie bestraft werden, wenn sie sich einen Tag frei nehmen, reagieren sie häufig mit dem Erscheinen (auch wenn sie es nicht sollten). Hier sind fünf Arbeitsplatzmerkmale, die zum Präsentismus beitragen:
Präsentismus und seine Ursachen
#1. Modelliertes Verhalten
Was tun Manager und Führungskräfte, wenn sie krank sind? Wenn Ihr Vorgesetzter ständig unwohl oder erschöpft zur Arbeit kommt, werden die Teammitglieder diesem Beispiel folgen. Dies wird schließlich als Wert wahrgenommen und Teil der Kultur werden, was es für jeden schwieriger macht, eine andere Wahl zu treffen.
Wenn Führungskräfte und Manager zeigen, dass sie bereit sind, bei Bedarf Krankheitsurlaub oder Tage zur psychischen Gesundheit in Anspruch zu nehmen, werden andere diesem Beispiel folgen.
#2. Unzureichender Krankenurlaub oder Sozialleistungen
Menschen werden nicht krankgeschrieben, wenn Ihre Krankenversicherung und Ihre bezahlten Freistellungsprogramme dies nicht vorsehen. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Arbeitnehmer, die keinen bezahlten Krankenstand haben, umfangreiche medizinische Hilfe benötigen und in die Notaufnahme gehen. Arbeitgeber, die bezahlten Krankenurlaub einführen, berichten hingegen häufig von einer Steigerung der Produktivität am Arbeitsplatz. Wenn man sich zu Beginn einer Krankheit ein oder zwei Tage frei nimmt, verkürzt sich in der Regel die Krankheitsdauer (und verhindert, dass andere krank werden).
#3. Für Remote-Teams sind die Grenzen fließend.
Auch wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, ist es eine gute Idee, sich einen Krankheitstag zu gönnen. Viele Mitarbeiter behaupten jedoch, dass seit der Umstellung auf Remote-Arbeit „die Messlatte für den Einsatz an einem Tag höher gelegt wurde“. Die zusätzliche Freiheit, die das Arbeiten von zu Hause aus mit sich bringt, schließt jedoch nicht aus, dass bei der Krankmeldung Fehler gemacht werden.
#4. Unsicherheit über den eigenen Job
Die Mitarbeiter befürchteten, dass ein Krankheitstag sie zu Beginn der Pandemie, als die Arbeitslosigkeit grassierte, in die Klemme bringen könnte. Trotz der Tatsache, dass Arbeitssuchende während des großen Rücktritts (angeblich) einen größeren Einfluss haben, sind viele weiterhin besorgt darüber, ihren Arbeitsplatz zu behalten. Wenn eine Rezession droht, gehen Arbeitnehmer eher zur Arbeit, als sie zu Hause sein sollten.
#5. Arbeitsbelastung
Einer der Hauptgründe dafür, dass Arbeitnehmer sich nicht wohl fühlen, wenn sie aus der Ferne oder vor Ort anrufen, ist die Sorge, dass bei ihrer Rückkehr eine E-Mail auf sie wartet. Wenn die Erwartungen hoch und die Fristen knapp sind, tendieren Mitarbeiter eher dazu, durchzuhalten, als sich eine Auszeit zu nehmen. Dies führt zu einer weiteren Tendenz, die als Leavismus bezeichnet wird und bei der Menschen ihre Urlaubszeit damit verbringen, ihre Arbeit nachzuholen.
Was ist der Unterschied zwischen Präsentismus und Abwesenheitismus?
Unter Absentismus versteht man die ungeplante Abwesenheit eines Mitarbeiters vom Arbeitsplatz. Dies kann auf eine Krankheit, einen familiären Notfall, einen Mangel an Kindertagesstätten oder Apathie zurückzuführen sein. An jedem Arbeitsplatz ist mit Fehlzeiten zu rechnen. Menschen werden krank und erleben Krisen, und die meisten Arbeitgeber gewähren einen oder zwei Tage Urlaub, um diese Schwierigkeiten zu bewältigen.
Ein abwesender Mitarbeiter sitzt nicht an seinem Platz, wohingegen sich Präsentismus auf Personen bezieht, die bei der Arbeit anwesend, aber unproduktiv sind. Diese Menschen versuchen, ihren Beruf auszuüben, können dies aber aus gesundheitlichen Gründen oder aus anderen Gründen nicht tun. Das Hauptproblem bei Fehlzeiten und Präsentismus ist der Produktivitätsverlust. Es wird jedoch davon ausgegangen, dass die Kosten des Präsentismus deutlich höher sind als die der Abwesenheit.
Präsentismus und seine Auswirkungen
Wie bereits erwähnt, ist Präsentismus schwieriger zu quantifizieren als Fehlzeiten. Es wurden jedoch mehrere Untersuchungen durchgeführt, um die Prävalenz des Präsentismus sowie seine unmittelbaren und langfristigen Folgen zu ermitteln.
In einer Längsschnittstudie mit Krankenschwestern entdeckten Forscher, dass Präsentismus „direkt zu individueller Müdigkeit, Anspannung, Angst und Depersonalisierung führt“. Die negativen Auswirkungen hörten hier jedoch nicht auf, da die Autoren dieser Metaanalyse „schwerwiegende physiologische und psychologische Folgen“ als Folge ihrer fortgesetzten Anwesenheit am Arbeitsplatz anführen.
Darüber hinaus sind einige der Auswirkungen des Präsentismus wie folgt:
#1. Die Produktivität ist verloren gegangen.
Man kann es gar nicht genug betonen: Bei Unwohlsein zur Arbeit zu kommen, ist nicht „besser als nichts“. Tatsächlich führen lange Arbeitszeiten und Müdigkeit am Arbeitsplatz bereits zu einer verminderten Produktivität, die durch Krankheit noch verstärkt wird. Wer krank oder schläfrig ist, macht deutlich häufiger Fehler. Fehler und schlechte Entscheidungen führen zu Verwirrung, Prügel und Nacharbeit bei anderen. Diese Fehler können in manchen Situationen, beispielsweise im Gesundheitswesen oder im Baugewerbe, fatale Folgen haben.
Die Krankheit wird verlängert und ausgebreitet.
Wenn Sie in einem Büro arbeiten, ist es wichtig, im Krankheitsfall zu Hause zu bleiben. Bei der Arbeit verbreiten sich Keime schnell. Forscher der University of Arizona haben herausgefunden, dass ein einzelner erkrankter Mitarbeiter innerhalb weniger Stunden 50 % der häufig berührten Oberflächen infizieren kann. Schon zu Beginn einer Krankheit ein oder zwei Tage Pause zu nehmen, kann die Krankheitsdauer halbieren – und vielen anderen das Leben retten.
#2. Moralische Auswirkungen
Krank zu sein hat bereits einen negativen Einfluss auf Ihre Stimmung. Wenn Sie also zur Arbeit gehen, wenn Sie sich ausruhen sollten, wird dieser Effekt noch verstärkt. Wenn Sie deprimiert sind, ist es schwierig, produktiv mit Kollegen zusammenzuarbeiten, Feedback anzunehmen oder für neue Ideen oder Ansätze aufgeschlossen zu sein. Zusätzlich zu der Launenhaftigkeit, die das Kranksein mit sich bringt, kann es das Unbehagen, krank zu sein, schwieriger machen, in einen Flow-Zustand zu gelangen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht „zur Arbeit gehen“ können, weil Ihre körperliche Gesundheit Sie beeinträchtigt, leiden sowohl Ihr Job als auch Ihre Berufserfahrung darunter.
Darüber hinaus ist die Arbeit im Krankheitsfall ein schlechtes Beispiel für den Rest Ihrer Kollegen. Mitarbeiter in einer Präsentismuskultur vergleichen (bewusst oder unbewusst) ihre Symptome mit denen ihrer Kollegen. Wer soll mit Migräne zu Hause bleiben, wenn Jordan an der Grippe erkrankt? Die Arbeitsmoral der Mitarbeiter kann unter der mangelnden „Auswahl“ in diesem Fach leiden.
#3. Untergräbt die Akzeptanz
Ein Arbeitsplatz besteht aus einer Vielzahl von Menschen, von denen jeder seine eigenen Verpflichtungen und Anliegen außerhalb des Arbeitsplatzes hat. Mitarbeiter, die Kinder haben oder andere Betreuungsaufgaben haben, sind möglicherweise nicht bereit, die Krankheitszeit für sich selbst zu nutzen, sondern sie lieber für den Fall aufzusparen, dass ihre Angehörigen Hilfe benötigen. Mitarbeiter mit Behinderungen und psychischen Erkrankungen sind möglicherweise über die Häufigkeit krankheitsbedingter Fehlzeiten besorgt und versuchen, sich durchzusetzen. Sie befürchten möglicherweise, dass sich die Zeit, die sie von der Arbeit nehmen müssen, negativ auf sie auswirkt, sodass sie auftauchen, auch wenn sie die Zeit, die sie sich von der Arbeit nehmen müssen, nicht „absolut brauchen“.
Wie kann Präsentismus reduziert werden?
Die Arbeitsplatzkultur ist für den Präsentismus von entscheidender Bedeutung. Eine differenzierte Mischung aus Erwartungen, Persönlichkeit und Modellierung gipfelt in der Entscheidung eines Mitarbeiters, zur Arbeit zu kommen oder nicht.
Daher ist die Minimierung des Präsentismus keine einfache oder klare Lösung. Dabei geht es darum, einen Arbeitsplatz zu fördern, bei dem das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben im Vordergrund stehen. Selbst wenn es stressig zugeht und Fristen eingehalten werden müssen, müssen Manager sicherstellen, dass sie das Verhalten, das sie von ihren Mitarbeitern erwarten, vorleben. Das bedeutet, dass Sie zu Hause bleiben (und sich nicht anmelden), während Sie krank sind.
Natürlich lässt sich Präsentismus wesentlich leichter lösen, wenn man im Büro arbeitet oder sich mit der körperlichen Gesundheit beschäftigt. Psychische Gesundheitsprobleme und hybride Arbeitskräfte erfordern ein höheres Maß an Aufmerksamkeit und Bewusstsein, um Präsentismus zu erkennen.
Schließlich erfordert die Steigerung des Wohlbefindens der Mitarbeiter eine zweigleisige Strategie. Erstens müssen Führungskräfte dafür sorgen, dass es „sicher“ ist, zu Hause zu bleiben. Zweitens sollten Arbeitgeber alle erdenklichen Maßnahmen ergreifen, um die Gesundheit der Arbeitnehmer zu unterstützen und so die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass sie überhaupt einen freien Tag benötigen. Hier sind einige Taktiken, die Führungskräfte möglicherweise an ihrem Arbeitsplatz anwenden sollten:
#1. Überprüfen Sie Ihre Urlaubsregelungen und machen Sie es sich zur Gewohnheit, sich eine Auszeit zu nehmen.
Die Wahrscheinlichkeit, dass Arbeitnehmer krank zur Arbeit kommen, ist erheblich höher, wenn sie sich entscheiden müssen, ob sie einen Tag (oder mehr) ihres Gehalts verlieren oder krank werden. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern bezahlte Krankheitstage. Informieren Sie sie über Fälle, in denen sie möglicherweise Anspruch auf eine krankheitsbedingte Beurlaubung oder FMLA haben. Maßnahmen wie diese amortisieren sich häufig durch eine höhere Produktivität.
#2. Planen Sie Ausfallzeiten für das gesamte Unternehmen ein.
Mitarbeiter befürchten häufig, dass eine Auszeit bei ihrer Rückkehr zu hohen Erwartungen führen würde. Professionelles FOMO kann durch unternehmensweite Pausen reduziert werden.
Erwägen Sie die Organisation eines „Inner Work Day“, bei dem die Mitarbeiter einen Tag frei haben, um etwas zu tun, das ihren Geist fördert. Alternativ können Sie das Büro auch für eine „Sommerpause“ schließen. Wenn Sie klein anfangen möchten, versuchen Sie, bestimmte Tage oder Stunden als „besprechungsfrei“ festzulegen, damit jeder in seinem Kalender konzentrierte und klare Zeit hat.
#3. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über die Nachteile des Präsentismus.
Die Beweise gegen Präsentismus sind überzeugend, aber auch der Wunsch, krank zur Arbeit zu erscheinen, ist überzeugend. Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter möglicherweise regelmäßig daran erinnern, dass von ihnen nicht erwartet wird, dass sie sich krank melden, um ihnen klarzumachen, dass sie krank sind. Ermutigen Sie sie, sich eine Auszeit zu nehmen, diskutieren Sie Studien über die Vorteile von Ruhe und denken Sie daran, dieses Verhalten auch dann vorzuleben, wenn sie krank werden.
#4. Starten Sie ein Wellnessprogramm am Arbeitsplatz.
Gemäß dem Sprichwort „Eine Unze Vorbeugung ist ein Pfund Heilung wert.“ Stress und Müdigkeit können eine Vielzahl gesundheitlicher Probleme verursachen oder verschlimmern. Wenn Sie das Wohlbefinden zu einer täglichen Priorität machen, können Sie die Anzahl der Urlaubstage Ihrer Mitarbeiter reduzieren.
Erstellen Sie ein Wellnessprogramm für Ihre Mitarbeiter, das Zugang zu geistiger und körperlicher Unterstützung bietet. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, was sie für einen produktiveren Arbeitsplatz benötigen. Erwägen Sie Investitionen wie ein Stipendium für die Arbeit von zu Hause aus, eine Coworking-Mitgliedschaft oder ein Fitnessstudio-Abonnement.
#5. Akzeptieren Sie flexible Arbeitszeiten.
Die Arbeit aus der Ferne schließt Sie nicht davon aus, sich einen Tag frei zu nehmen. Allerdings kann die Möglichkeit, auf das Pendeln zu verzichten, von zu Hause aus zu arbeiten oder Ihre Arbeitszeiten anzupassen, sowohl die Produktivität als auch das Wohlbefinden verbessern.
Sie sollten Ihre Mitarbeiter zwar weiterhin dazu ermutigen, bei Bedarf Krankheitstage in Anspruch zu nehmen, ihnen jedoch nach Möglichkeit die Möglichkeit geben, wo und wann sie ihre Arbeit erledigen. Ein müder Mitarbeiter würde es beispielsweise begrüßen, wenn er eines Tages ein paar Stunden später mit der Arbeit beginnen könnte und dafür mehr Schlaf erhält.
#6. Entdecken Sie die Symptome des Präsentismus.
Als Führungskraft müssen Sie lernen, zu erkennen, wenn Mitarbeiter gesundheitliche oder persönliche Probleme durchstehen, um bei der Arbeit zu erscheinen. Diese können für Sie oder Ihr Team schwer zu erkennen sein. Beispiele für Präsentismus sind:
- Beanspruchen Sie relativ wenig Krankheitszeit oder Zapfwelle, insbesondere wenn diese unbegrenzt ist oder nicht umkippt
- Arbeiten Sie ungewöhnlich ruhig oder introvertiert
- Bei allen virtuellen Meetings ist die Kamera ausgeschaltet.
- Ein unerwarteter Anstieg von Fehlern oder verpassten Fristen
- Weigerung, an sozialen Aktivitäten oder Interaktionen am Arbeitsplatz teilzunehmen
- Erhöhte Arzttermine ohne entsprechenden Anstieg der Krankheitszeiten
- Sieht erschöpft oder abgelenkt aus
- Komme häufig zu spät oder melde mich zu spät an
#7. Feedback anfordern
Erkundigen Sie sich zu guter Letzt nach dem Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter. Versenden Sie vierteljährlich einen anonymen Fragebogen und fragen Sie, wie es ihnen geht. Untersuchen Sie ihre Arbeitsbelastung, die Beziehungen zu ihren Vorgesetzten und ob sie glauben, dass sie sich bei Bedarf eine Auszeit nehmen können. Im Idealfall sollten Ihnen diese anonymen Antworten Aufschluss über das allgemeine Wohlbefinden Ihres Teams geben. Sie können diese Antworten mit Ihrer Personalabteilung durchgehen, um zu sehen, welche Bemühungen erfolgreich waren und welche weitere Unterstützung Ihr Team benötigt.
Letzte Gedanken
Präsentismus bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit unmotiviert sind. Vielmehr tun sie ihr Bestes, um den Anforderungen ihrer Position gerecht zu werden. Allerdings sollten sie sich nicht gezwungen fühlen, dafür ihr Wohlergehen zu opfern.
Keine Führungskraft möchte, dass ihre Mitarbeiter ausgebrannt, krank oder müde sind – doch die Faktoren, die am Arbeitsplatz dazu beitragen, können subtil sein. Das Erkennen dieser Indikatoren kann Managern und Führungskräften dabei helfen, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das stets mit höchster Effizienz arbeitet.
- SICK LAY CALIFORNIA: Einhaltung des kalifornischen Gesetzes über bezahlten Krankenurlaub
- OREGON KRANKHEITSURLAUBSGESETZ: Alles, was Sie wissen müssen
- SO RUFEN SIE ARBEITSLOS AN: Antrag auf Beurlaubung
- Mitarbeitervertrag: Beispiele, Leitfaden & Vorlage
Bibliographie
