تستخدم معظم الشركات حاليًا حلول برامج أتمتة التسويق لتحسين الكفاءة التشغيلية. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Forrester في عام 2018 ، يرغب 55٪ من صناع القرار في مجال التسويق في زيادة إنفاقهم على التكنولوجيا.
إذا فقدت نسبة 55٪ هذه ، فلا بد أن عملك يضر. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تجربة كيفية تأثير برامج أتمتة التسويق على دخل عملك ، فهذه القطعة تناسبك.
نتيجة لذلك ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل الأنظمة الأساسية لبرامج وأدوات أتمتة التسويق. انضم إلينا ونحن نبدأ
ما هو برنامج أتمتة التسويق؟
يشير برنامج أتمتة التسويق إلى الأنظمة الأساسية والأدوات التي تهدف إلى مساعدة أقسام التسويق والشركات على الترويج بنجاح أكبر عبر العديد من القنوات عبر الإنترنت مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والمواقع الإلكترونية وأتمتة العمليات الرتيبة.
فوائد برامج وأدوات أتمتة التسويق
تتيح لك منصات أتمتة التسويق قضاء المزيد من الوقت في الأفكار الإبداعية مع زيادة معدل الإغلاق وجودة العملاء المتوقعين. يساعد في تطوير شركتك ويسمح لك بالتركيز على القضايا الأكثر أهمية للعمليات اليومية.
على سبيل المثال ، ستتمكن من خفض تكاليف التوظيف بشكل كبير ؛ يمكن تشغيل حملات رعاية وتسويق العملاء المحتملين تلقائيًا وليس يدويًا. نتيجة لذلك ، يمكن لعملك إرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني المخصصة كل يوم دون تحريك إصبع.
يعمل هذا الشكل من الأتمتة أيضًا على تحسين نشاط المبيعات من خلال زيادة إدارة العملاء المحتملين وتحديد الأولويات ، مما يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار. علاوة على ذلك ، توفر أدوات أتمتة التسويق نقاط بيانات لجعل فرق التسويق لديك مسؤولة ، مما يسمح لك بتغيير الأفكار وتحسينها.
أساسيات برنامج أتمتة التسويق:
فيما يلي الأساسيات الأساسية لبرنامج أتمتة التسويق ؛
# 1. إدارة تتابع الأعمال:
تعمل إدارة سير العمل على أتمتة عملية تتطلب غالبًا تدخل العديد من الأفراد المنفصلين. يمكن للمسؤولين إنشاء القواعد التي تحدد من ومتى يجب على المستخدم إنجاز المهمة. يتضمن هذا أيضًا إخطار المستخدمين عندما يحتاجون إلى اتخاذ إجراء ، مما ينتج عنه عملية مرنة واحدة مصممة لتوجيه العملاء خلال مسار تحويل المبيعات ، من الوعي إلى الشراء.
اقرأ أيضًا: إدارة الأفراد: أعلى المهارات للمديرين
# 2. أتمتة الإعلان:
تساعد منصات أتمتة التسويق في توجيه العملاء خلال مسار المبيعات عن طريق التشغيل الآلي عندما يرى العملاء المحتملون إعلانات محددة. إذا عاد العملاء إلى صفحة المنتج عدة مرات ، فسيقوم برنامجك بتزويدهم بالإعلانات وفقًا لمكان وجودهم في مسار تحويل المبيعات. ربما ، إذا كانوا يفكرون في شراء المنتج ، فقد يؤدي ذلك إلى إعلان مبيعات.
وحيث أنه إذا كانوا يبحثون عن منتجات منافسة ، فقد ينتج عن ذلك إعلان من موقع الويب الخاص بك. يساعد هذا في إبقاء منتجك مرئيًا حتى يفكر الناس في شرائه حتى لو كانوا يفكرون في سلع أخرى.
# 3. التسويق عبر الهاتف المحمول:
بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ، قد تعمل أدوات أتمتة التسويق على أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول. يمكن استخدام الإشعارات الفورية وإشعارات الجهاز القابل للارتداء وإشعارات Apple Wallet و Google Pay للتواصل مع العملاء. بهذه الطريقة ، حتى إذا لم يكن الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بك ممكنًا ، فلا يزال بإمكانك إرسال إشعارات لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بالمبيعات.
اقرأ أيضا 15 أداة وتقنيات لتسويق ناجح عبر الهاتف المحمول
# 4. الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي:
يمكّن برنامج أتمتة التسويق المؤسسات من أتمتة إدارة حملة الوسائط الاجتماعية. يمكن أن يعزز أيضًا مشاركة العملاء وإبراز خدمتك أو شركتك. يمكنك جدولة المنشورات الآلية مثل الاستطلاعات والهدايا وبرامج الإحالة باستخدام تقنيات الأتمتة.
علاوة على ذلك ، باستخدام الإعجابات والتعليقات والردود والتغريدات ، يمكن لبرامج أتمتة التسويق تقييم تصور العملاء لمنشوراتك. هذا لا يساعد فقط في بناء التعرف على العلامة التجارية ولكنه يسمح أيضًا للمستخدمين بمعرفة كيفية معاينة علامتهم التجارية.
# 5. إدارة الرصاص:
من أكثر الطرق فعالية لجذب مستهلكين جدد استخدام برامج أتمتة التسويق لإدارة العملاء المتوقعين. تقوم برامج أتمتة التسويق باستخدام أدوات تسجيل النقاط وتحديد الدرجات بتقييم السلوكيات الديموغرافية الرئيسية للعملاء المحتملين وعبر الإنترنت مثل الجدارة بالنشر والتكرار.
يمكن للشركات أيضًا أتمتة حملات التسويق بالتنقيط ، والتي تنقل الرسائل ذات الصلة بمرور الوقت ، على سبيل المثال بشأن الإجراءات المحتملة وخطوات الحملة. بعد ذلك ، يتتبع تتبع النشاط الآلي أي نقرات عبر البريد الإلكتروني لأحد العملاء المحتملين ، وصفحات الويب التي يزورونها ، والكلمات الرئيسية التي يستخدمونها. تمكّن كل أنظمة الرصاص هذه الشركات من تحليل بيانات العملاء المحتملين دون الحاجة إلى تقييم كل عميل متوقع يدويًا.
# 6. التسويق عبر البريد الإلكتروني:
تعد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد الأغراض الأساسية لمنصات أتمتة التسويق. على سبيل المثال ، بمجرد اشتراك العميل في النشرة الإخبارية لشركتك ، يتولى الأمر ويبدأ في إرسال حملات البريد الإلكتروني في المزادات عبر الإنترنت وعشرات العملاء المتوقعين.
يتم أيضًا إضفاء الطابع الشخصي والعلامة التجارية على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تلقائيًا بواسطة وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني. نتيجة لذلك ، فإن كل بريد إلكتروني يتم إرساله هو رسالة شخصية لأي شخص قام بالتسجيل في رسالتك الإخبارية. شرحنا المزيد عن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في آخر مشاركة لدينا.
أنواع برامج أتمتة التسويق
برنامج أتمتة التسويق هو كلمة شاملة لأي برنامج يمكّن الشركة من تبسيط جهودها التسويقية لتعزيز الكفاءة التشغيلية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، توفر العديد من التقنيات التي تستخدمها الشركات يوميًا ، على سبيل المثال ، CRM وحلول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وظائف الأتمتة. ومع ذلك ، في حين أن العديد من المنصات تقدم أتمتة التسويق ، فقد يختلف تركيزها ونطاق قدراتها. بعض أوجه التركيز المختلفة التي يمكن أن تجدها في حل أتمتة التسويق هي كما يلي:
# 1. أتمتة التسعير:
لزيادة المبيعات ، يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة عبر الإنترنت الاستفادة من أدوات أتمتة التسعير. إذا زار أحد المشترين موقع الويب الخاص بك عدة مرات وتصفح منتجًا معينًا ، فمن المحتمل جدًا أنه يفكر في شراء هذا المنتج.
تتيح أتمتة التسعير لتجار التجزئة خفض الأسعار أو رفعها تلقائيًا بناءً على اهتمام العملاء أو الزيارات المتكررة لصفحة المنتج. يتيح ذلك لمواقع البيع بالتجزئة إغلاق المبيعات من خلال تقديم نقطة تسعير للعملاء يكونون على استعداد لتقديم تنازلات عندها.
# 2. التسويق الداخلي:
تهدف أتمتة التسويق الداخلي إلى أقسام التسويق الأكثر جدية في إدارة المحتوى. لجذب عملاء جدد ، يُترجم هذا غالبًا إلى فرق تكتب مدونات أو تنتج مواد وسائط اجتماعية. تعد تحليلات التسويق وإدارة السمعة ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء قوائم المبيعات من واجبات التسويق الداخلي التي يمكن أتمتتها. تعمل أتمتة هذه العمليات على توفير الوقت للمسوقين لدراسة بيانات العملاء واتخاذ قرارات دقيقة حول كيفية تحسين استراتيجيات التسويق.
# 3. من شركة إلى شركة (B2B) &. من شركة إلى مستهلك (B2C):
يمكن أن تفيد برامج أتمتة التسويق الشركات بين B2B و B2C من خلال السماح لها بإرسال رسائل أكثر تحديدًا وذات صلة إلى عملائها. ومع ذلك ، فإن مؤسسات B2B و B2C لها احتياجات مختلفة يجب تلبيتها بواسطة هذا النوع من البرامج.
على سبيل المثال ، تتمتع مؤسسات B2B بدورات شراء أطول بشكل ملحوظ ، وتستلزم عملية اتخاذ القرار المزيد من الخطوات. علاوة على ذلك ، نادرًا ما يقرر شخص واحد خيارات الشراء بين الشركات ؛ بدلاً من ذلك ، تقوم مجموعة من صانعي القرار بإجراء دراسات شاملة قبل الشراء.
وفي الوقت نفسه ، يتخذ مستهلكو B2C قرارات فردية بشكل متكرر ويتخذون قرارات الشراء بشكل أسرع من مستهلكي B2B. تؤثر هذه الفروق على استراتيجية التسويق للشركة - الطرق التي تصل من خلالها إلى عملائها وأنواع المحتوى المؤتمتة. نتيجة لذلك ، تقوم شركات B2B و B2C بتقييم قدرات برامج أتمتة التسويق بشكل مختلف.
# 4. إدارة العملاء المحتملين وأتمتة الرعاية:
يمكن لمتخصصي التسويق استخدام إدارة العملاء المحتملين وأتمتة الرعاية لأتمتة عملية اكتساب العملاء المحتملين وتأهيلهم. هذا مهم بشكل خاص لفرق المبيعات ، حيث يمكن للمستخدمين تحديد عميل متوقع مؤهل. يمكن أن يحدث هذا إذا شاهد المستهلكون المحتملون صفحة منتجك ثلاث مرات متتالية ، أو وصلوا مرة واحدة فقط. علاوة على ذلك ، يمكنك اختيار الوقت الذي ترسل فيه أداة التشغيل الآلي إشعارات للاتصال بالآفاق المؤهلة وإغلاق المعاملة. يمكن لمندوبي المبيعات توفير الكثير من الوقت من خلال التركيز فقط على العملاء المحتملين المؤهلين باستخدام هذه الأداة.
أفضل أدوات برامج التسويق لعام 2023
تُمكِّن أدوات برمجيات أتمتة التسويق الشركات من تعظيم استراتيجيتها من خلال أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية وإنشاء قوائم العملاء المحتملين. فيما يلي بعض من أفضل المنصات التي تقدم أفضل أدوات برامج أتمتة التسويق لعملك.
# 1. ثريف:
Thryv عبارة عن منصة تجربة عملاء كاملة مصممة للمؤسسات الصغيرة. برنامج يتيح لك العثور على وظيفة وإدارتها والحصول على رصيد من واجهة واحدة. كما يتضمن أيضًا دعمًا هو الأفضل في فئته والذي يتوفر في أي وقت.
بالإضافة إلى ذلك ، تقوم Thryv بأتمتة الأعمال المنزلية وتضع المستهلكين في صميم عملك ببرنامج واحد بسيط. وبالتالي ، يسهل الوصول إلى المزيد من العملاء ، وكسب المال بشكل أسرع ، وإنشاء التقييمات دون عناء. يعمل برنامج Thryv الحائز على جائزة على تغيير الطريقة التي تمارس بها أكثر من 40,000 شركة أعمالها وإدارة عملائها.
# 2. تقطر:
Drip هو حل برمجي للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لشركات التجارة الإلكترونية المتنامية التي تتطلع إلى تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني. استفد من قوة بيانات مستهلك التجارة الإلكترونية الخاصة بك لإنشاء هدف كامل عبر البريد الإلكتروني وتقنيات التسويق عبر الرسائل القصيرة التي ستزيد من إيراداتك ، مثل استهداف العملاء وفقًا لما يشترونه ويتصفحونه والنقر عليه.
ومن المثير للاهتمام ، أن Drip يجعل من السهل استهداف الجمهور المناسب باستخدام شرائح مسبقة الصنع أو مخصصة يتم تحديثها في الوقت الفعلي. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء الذين اشتروا عنصرًا معينًا في الصيف الماضي. أو من الذي نظر إلى غطاء الرأس الذي تم بيعه مؤخرًا. لا مشكلة!
وفقًا للمراجعات ، يتم استخدام Drip من قبل الآلاف من مؤسسات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم لإشراك العملاء في كتيبات اللعبة المعدة مسبقًا مثل سلسلة الترحيب والعربات المهجورة ورسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء.
# 3. أتمتة التسويق Hubspot:
من حيث الميزات ، تعد قدرة أتمتة التسويق في HubSpot واحدة من أقوى الأدوات في هذه القائمة. إنها أيضًا الأكثر شيوعًا بالنسبة لتصور العملاء ، مع موقعها في الربع الأيمن العلوي من G2 Crowd.
في الواقع ، لدى HubSpot مجموعة نمو كاملة تتضمن برامج تسويق وأدوات دعم ، والتي ترتبط بـ HubSpot's CRM بسلاسة. يمكن أن يؤدي وجود جميع بياناتك في مكان واحد إلى إطلاق العنان لإمكانيات الأتمتة التي يصعب تحقيقها باستخدام نظام أساسي مختلف.
تتضمن وظيفة أتمتة التسويق في HubSpot لوحة مرئية سهلة الاستخدام حيث يمكنك إنشاء تدفقات عمل شرطية أساسية أو معقدة. في النهاية ، تعمل أداة سير العمل على توسيع أتمتة البريد الإلكتروني لمساعدتك على توسيع نطاق عملك وقضاء وقت أقل في الأعمال المنزلية المتكررة.
# 4. موسند:
Moosend هي واحدة من أكثر منصات برامج أتمتة التسويق التي يمكن الاعتماد عليها للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يخدم مجموعة واسعة من المؤسسات مثل التجارة الإلكترونية و SaaS. كما أنه يستخدم مراقبة مواقع الويب الذكية لتقديم حملة البريد الإلكتروني المناسبة للأفراد الذين يبدون اهتمامًا بعنصر معين
يمكن استخدام بيانات العملاء لإنشاء حملات توصية المنتج على طرق عرض المنتج. تتيح لك هذه البيانات أيضًا إنشاء تقارير شاملة حول تقدم الإدارة مما يتيح لك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
تتوفر جميع الميزات المذكورة أعلاه ، بالإضافة إلى الوصفات الآلية و 80+ تكامل ، مع خطة Moodend's Free Forever لما يصل إلى 1,000،XNUMX مشترك.
# 5. Engage Bay
EngageBay هو حل فعال من حيث التكلفة للتسويق والمبيعات والدعم وإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تساعدهم في اكتساب زوار الموقع والتفاعل معهم وتحويلهم إلى عملاء. تتيح المنصة المستندة إلى مجموعة النظراء للشركات الاستفادة من أدوات التسويق لتنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
تتضمن بعض الميزات السائدة في EngageBay التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومواقع الهبوط ، والدردشة الحية / مكتب المساعدة ، وإصدار التذاكر ، والمهاتفة ، وجدولة المواعيد ، وإدارة جهات الاتصال ، والمزيد. علاوة على ذلك ، يحتوي على CRM متكامل يساعد الشركات على مراقبة وتتبع جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء والعملاء المتوقعين والصفقات أثناء انتقالهم عبر خطوط الأنابيب. يمكن للمستخدمين بالإضافة إلى إنتاج عملاء متوقعين باستخدام ميزات التسويق مثل قوالب البريد الإلكتروني التلقائية ، والنماذج / النوافذ المنبثقة القابلة للتخصيص ، ومشاركة الوسائط الاجتماعية ، والمزيد.
يمكن للشركات أيضًا استخدام تكامل Zapier و Xero لربط EngageBay بمجموعة متنوعة من برامج الجهات الخارجية ، بما في ذلك Salesforce و Intercom و MailChimp و Hubspot وغيرها.
يتم تقديم العضويات الشهرية ، ويتم تقديم المساعدة عبر الوثائق والهاتف والبريد الإلكتروني. ومع ذلك ، رحلة إلى الموقع الرسمي سيوفر لك جميع المعلومات التي تحتاجها للوصول إلى هذه الأداة التسويقية الرخيصة نسبيًا.
# 6. حملة نشطة:
ActiveCampaign هي شركة صغيرة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق مع قدرتها المتطورة والقابلة للتكيف. إنه أحد أكثر الخيارات المتاحة شمولاً. يتم التعرف على موثوقيتها أيضًا كواحدة من الأفضل في السوق.
على الرغم من أن هذه ربما لا تكون أداة مفيدة للمبتدئين أو ذوي المهارات التقنية المحدودة. يستغرق التعلم المزيد من الوقت والجهد ، ولكن بمجرد القيام بذلك ، ستجد النظام الأساسي ممتعًا للغاية.
# 7. باردو:
باردو ، أ شركة فرعية SalesForce ، هي خدمة أتمتة سحابية تخدم بشكل أساسي عملاء المؤسسات بالموارد التقنية اللازمة والوقت لإتقان النظام الأساسي.
وتشمل أ عدد كبير من القدرات لأتمتة المشاركة مع جهات الاتصال الحالية. على سبيل المثال ، تكامل CRM ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ورعاية العملاء المحتملين ، وتسجيل نقاط العملاء المحتملين ، وتحليل عائد الاستثمار لضمان فعالية حملاتك.
علاوة على ذلك ، يمكنك تتبع جميع تفاعلات موقع الويب وتقديم نتائج توقعات العملاء المتوقعين وفقًا للمعايير التي تحددها. كل هذا يساهم في كفاءة تسويقية عالية ويقلل من الوقت والجهد من جانب موظفي المبيعات لديك.
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن Pardot هي أداة مؤسسة متطورة ، إلا أنها تفتقر إلى وظائف توليد الرصاص. وربما يكون ذلك بعيد المنال أو مكلفًا للغاية بالنسبة للمؤسسات الصغيرة أو رواد الأعمال.
# 8. الطيار الآلي:
هذه واحدة من أكثر منصات أتمتة التسويق جاذبية في السوق. إنهم ينشئون نظامًا أساسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل والأتمتة ويضعون أنفسهم كأكثر برامج أتمتة التسويق سهولة في الاستخدام. كما ذكرنا سابقًا ، فإن المحرر المرئي الخاص بهم نظيف وبسيط وممتع في الاستخدام.
علاوة على ذلك ، غالبًا ما تُستخدم تقنيتهم للرسائل والاستهداف الأكثر تفصيلاً ، ولكن لا يزال بإمكانك تصميم مجيب آلي بسيط متسلسل زمنيًا.
# 9. برنامج Adobe Marketo Engage:
كان Marketo موجودًا منذ بعض الوقت ، ولكن تم الاستحواذ عليه مؤخرًا بواسطة Adobe ووضعه في سحابة تسويق المؤسسة الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، سيكون لديك مجموعة قوية من أتمتة التسويق المؤسسي والتحسين لقياس البيانات والتجريب والتخصيص.
عادةً ما تكون التكنولوجيا مخصصة لعملاء المؤسسات ، وبالتالي فهي بعيدة المنال بالنسبة لغالبية أصحاب الأعمال الصغيرة.
# 10. تحصل على رد:
GetResponse هو برنامج أتمتة التسويق مع العديد من الطبقات والوظائف. تبدأ من 10 دولارات شهريًا (والتي تتضمن أجهزة الرد الآلي الأساسية وسعة 1,000). ومع ذلك ، فإن خططها الأكثر تكلفة تتضمن إمكانات قوية مثل أدوات التجارة الإلكترونية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والصفحة المقصودة ، والردود التلقائية ، وإدارة علاقات العملاء وما إلى ذلك.
GetResponse سهل الاستخدام ، وستحصل عادةً على نتائج جيدة منه ، على الرغم من أنه يعمل بشكل أفضل مع أبسط الإمكانات ، مثل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يصبح العمل مع النظام الأساسي أكثر صعوبة إذا كنت تخطط لدمج المنطق الشرطي المعقد وأتمتة التسويق.
# 11. VBOUT:
يوفر هذا البرنامج عددًا كبيرًا من الأدوات والميزات لمساعدة المتخصصين في التسويق في أتمتة واجباتهم بذكاء. وهو يتضمن صفحات ونماذج السحب والإفلات المقصودة ، بالإضافة إلى أداة إنشاء الأتمتة المرئية وقدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
علاوة على ذلك ، فإنه يوفر تحليلات أصلية متعمقة ومراقبة المستخدم ، مما يوفر للمسوقين صورة شاملة لمشاركة العملاء المتوقعين وأداء الحملة.
هل أتمتة التسويق هي نفسها CRM؟
برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج أتمتة التسويق لها استخدامات مختلفة. الفرق الأساسي بين CRM وبرنامج أتمتة التسويق هو أن أحدهما يستخدم إلى حد كبير للتسويق ، والآخر يستخدم في الغالب للمبيعات.
هل أتمتة التسويق هي المستقبل؟
إنه بلا شك مستقبل التسويق الرقمي بالنظر إلى مزيج الأدوات الفعالة مثل أتمتة البريد الإلكتروني. اختر اتجاه التسويق الرقمي الآن لبدء اتخاذ اختيارات حكيمة.
هل أتمتة التسويق مهارة؟
يجب تطوير مجموعة واسعة من القدرات والقدرات التسويقية والتكنولوجية من قبل متخصصي أتمتة التسويق. الأشخاص التحليليون والخياليون هم الأكثر ملاءمة لهذا المنصب. لفهم بيانات أداء الحملة ، يحتاج أخصائي أتمتة التسويق إلى التفكير التحليلي على الجانب الأيسر من الدماغ.
ما هي أكبر عقبة أمام أتمتة التسويق؟
في الواقع ، 45.9٪ ممن شملهم الاستطلاع والذين لا يستخدمون أتمتة التسويق يزعمون أن التحدي الأكبر لهم هو نقص المنصات التي تقدم الميزات التي يحتاجونها.
ما التالي في أتمتة التسويق؟
في مستقبل أتمتة التسويق ، سيكون التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي (AI) استراتيجيتين رئيسيتين. يجب عليك الاستثمار في التعلم الآلي إذا كنت ترغب في إنشاء أفضل الحملات التسويقية الممكنة.
هل تحسين محركات البحث جزء من أتمتة التسويق؟
إن تبسيط الأمر بالنسبة للعملاء المحتملين للعثور على المواد المعروضة هو الهدف الأساسي لتحسين محركات البحث ، وهو نظام مستقل في حد ذاته. يجب أن تعمل جميع مكونات استراتيجية التسويق الأكبر ، بما في ذلك تحسين محركات البحث وأتمتة التسويق ، معًا لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
من الذي يستفيد من أتمتة التسويق؟
الشركات التي تتبنى أتمتة التسويق تجد نتائج حملة عامة أفضل ونجاحًا أكبر. الشركات التي تقوم بأتمتة أجزاء من خطتها التسويقية ترى بالفعل معدلات مناقشة أعلى بنسبة 53٪ من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.
وفي الختام
قد تكون الأتمتة تقنية بطبيعتها. لذلك ، ابحث عن الأنظمة الأساسية ذات قواعد المعرفة القوية والبرامج التعليمية وبدائل دعم العملاء الأخرى أثناء تحري فوائد أتمتة التسويق.
مقالات ذات صلة
- أتمتة عملية الحسابات الدائنة: ما يجب أن تعرفه قبل التشغيل الآلي
- أفضل تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة: أفضل 19 اختيارات (+ دليل مفصل)
- أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 15+ من أفضل الخيارات لعام 2023 (محدث !!)
- أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 21+ خيارات لأي عمل (+ نصائح مجانية)
- أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية: أفضل 11+ أداة 2023 ، محدث !!!
أسئلة وأجوبة حول أتمتة التسويق
ما هي أتمتة التسويق المستخدمة؟
أتمتة التسويق هي استخدام التقنيات لأتمتة مهام التسويق. تعمل العديد من فرق التسويق على أتمتة العمليات الروتينية مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونشر الوسائط الاجتماعية ، وحتى الحملات الإعلانية ، ليس فقط من أجل الكفاءة ، ولكن أيضًا لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا لعملائها.
من يحتاج إلى أتمتة التسويق؟
يتم استخدام أتمتة التسويق من قبل أفضل فرق التسويق لتحسين دقة حملاتهم ، وتوفير عملاء محتملين أفضل لفرق المبيعات ، وتحقيق عائد استثمار أعلى. المسوقون الذين يستخدمون أتمتة التسويق مجهزون بشكل أفضل لتأهيل العملاء المتوقعين وإرسالهم إلى المبيعات ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات والنمو.
أين يتم استخدام أتمتة التسويق؟
أولاً ، تجذب أتمتة التسويق اهتمام العملاء المحتملين وتدير توليد العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين عبر الحملات عبر مجموعة متنوعة من القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة. ثم يأخذ CRM هؤلاء العملاء المحتملين ويدير الاتصال المستمر بالعميل من خلال تتبع فرص المبيعات والمبيعات.
ما هي المشاكل التي تحلها أتمتة التسويق؟
- عدم وجود تحويل الرصاص
- العملاء غير المتعاونين
- عدم كفاءة التسويق
- عدم توافق المبيعات والتسويق
- توليد المزيد من الإيرادات
ما هي أتمتة CRM؟
تشير أتمتة CRM إلى قدرة نظام CRM على أتمتة العمليات اليدوية المتكررة من أجل تبسيط العمل وتعزيز الكفاءة. يمكن أن تتضمن أتمتة CRM مجموعة متنوعة من الوظائف في التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
