目标市场是公司可用市场中的一组消费者，营销工作和资源都针对这些消费者。 例如，目标市场是产品或服务整个市场的一个子集。 它通常由具有相似品质（例如年龄、地理、收入或生活方式）并被认为最有可能购买公司的市场报价或成为公司服务的最有利可图的细分市场的消费者组成。
一旦确定了目标市场，公司通常会根据市场的需求和期望调整营销组合（4 Ps）。 这可能需要进行额外的客户研究，以深入了解典型消费者的动机、购买行为和媒体使用模式。
选择“正确”的目标市场是一个艰难且耗时的决定。 然而，已经创建了各种启发式方法来帮助这个决策过程。
此外，本指南将引导您了解从目标市场细分到示例、提示、分析和人口统计的所有内容。
概述
目标营销需要细分市场，然后将您的营销工作集中在一个或几个关键群体上，这些群体的需求和愿望与您的产品或服务产品最接近。 它有可能成为吸引新客户、增加收入和使您的公司取得成功的关键。
目标营销的美妙之处在于，将您的营销工作导向特定的消费者群体可以简化并降低您的产品和/或服务的促销、定价和分销成本，并为您的所有营销活动提供焦点。
假设一家餐饮公司在客户家中提供餐饮服务。 与其在发给每个人的报纸附录中做广告，餐饮服务商将首先为其服务选择目标市场。 然后，它可能会通过直邮活动、在某个住宅区分发传单或针对特定位置的人的 Facebook 广告来瞄准目标市场，从而提高其营销投资回报率并吸引更多客户。
Facebook、LinkedIn、Twitter 和 Instagram 等社交媒体网络为企业提供了复杂的替代方案，可以根据市场群体定位目标人群。 例如，一家住宿加早餐酒店可以针对已婚的 Facebook 粉丝发布浪漫周末度假套餐的广告。 另一方面，LinkedIn 更面向 B2B，允许您根据员工人数、行业、地理区域等一系列参数来定位业务。
尽管市场细分有多种方法，具体取决于您要如何划分蛋糕，但其中三种最流行的形式是人口细分， 地理分割， 和 心理细分.
是否需要目标市场？
目标市场战略是提高效率的关键工具。 出于几个原因，它非常重要。 以下是一些原因；
#1。 目标营销发现增长潜力
一小部分客户可以为公司提供增加销售额的巨大机会。 一个目标市场的例子是，虽然只有一小部分冰淇淋购买者患有乳糖不耐症（无法消化牛奶），但这一细分市场可能会为无牛奶冰淇淋替代品的制造商创造可观的收益。 专为这个市场打造的产品可以轻松占领他们的业务。
#2。 目标营销建立兴趣
目标市场重要性的另一个例子是，目标市场中的消费者拥有许多品质，这些品质使他们比其他消费者更有可能对企业的产品感兴趣。 这些因素可以是人口统计因素，例如性别、年龄和收入水平； 行为，例如大量使用产品； 或与生活方式有关的，例如关心活跃。 例如，运动鞋的一个可能目标市场可能是比同龄人更年轻、更健康、对运动更感兴趣的成年人。
#3。 目标营销创造品牌忠诚度
促销资源可以集中在某个市场上，而广告信息可以定制以引起该群体中的客户的共鸣。 此外，A 公司的目标市场不太可能受到 B 公司和 C 公司同等程度的关注。这些因素结合起来会增加品牌忠诚度的可能性。
#4。 目标营销使公司保持竞争力
通过狭隘地关注特定市场，公司可以将自己宣传为满足该群体需求的权威。 它可以对他们的兴趣或态度的变化迅速做出反应，并且可以密切检查竞争公司试图吸引这些消费者离开的企图。
总体而言，其在目标市场的强大影响力将对希望进入同一市场的竞争对手起到威慑作用，而保持竞争优势可能是目标营销最关键的优势之一。
目标市场和人口统计之间的区别
尽管这些短语紧密相连，但它们不是同义词。
目标市场的范围通常比人口统计要广泛得多。 这是因为许多公司的产品或服务吸引了各种各样的人。 目标市场还可能受到购买周期、产品保质期和其他不一定由可能有兴趣购买您所售商品的人驱动的因素的影响。 此外，在建立模型和营销计划时，营销人员经常检查目标市场的长期利润潜力，这意味着他们必须着眼于大局。
另一方面，人口统计数据是具有相似特征的目标市场的子集。 例如，许多电视广告商积极瞄准令人垂涎的（而且以善变着称的）18-35 岁年龄段。 35 岁以上的人并不总是落在广告商的目标市场之外； 他们只是属于不同的人群。
换句话说，将目标市场视为可能对您的产品或服务感兴趣的一组人口统计数据。
目标市场的目标是什么？
产品的预期市场定义了它，反之亦然。
一旦建立了目标市场，它就会影响产品的设计、包装、价格、促销和分销。
例如，针对男性的产品不会用粉红色塑料包装。 高档化妆品不会在药店出售。 一双高价的鞋子配有一个品牌的布束绳袋和一个鞋盒。 所有这些元素都是 目标受众的指标 他们已经确定了合适的产品。
如何进行市场分析
目标市场分析，顾名思义，是定义目标市场的基础。 以下是您可以采取的步骤。
#1，分析你的产品或服务
检查您销售的产品，以确定哪些客户将从您的产品中受益。 以下问题将有助于头脑风暴过程：
- “你的产品或服务如何满足需求？”
- “它有没有缓解任何困难或减轻任何痛点？”
- “谁最有可能从你的产品或服务中获利？”
回答完这些问题后，请考虑征求当前消费者的反馈意见。 建立一个焦点小组或向您的服务部门询问最常见的问题。
这种对您的产品或服务的分析将帮助您更好地了解您的目标市场。 实际上，您可能会发现您当前的消费者并不是您想要接触的人。 如果您在此过程中发现差异，您应该更好地将目标市场与您的实际营销目标保持一致，以便您可以重新调整。
#2。 查看比赛
分析你的竞争对手，看看他们的目标是谁。 检查他们的客户群，以发现您可能关注的市场部分是否被他们忽视。
实现这一目标的最有效方法是进行竞争分析。 您将进行研究以确定您的竞争对手是谁，他们提供什么，甚至他们的销售策略。
正如我们之前指出的那样，检查您的竞争对手还可以帮助您确定可以填补的目标市场空白。 有没有他们不专注的目标市场？
这可能会鼓励您在地理上扩展到其他市场或开发新产品以瞄准不同的市场。
#3。 选择细分 bBy 的标准
可以使用几个变量来细分目标市场。 消费者可以根据人口统计、区域和行为特征进行分类。
这是过程 发展买方角色. 您的目标市场将分为多个目标客户，也称为（您猜对了）买方角色。
例如，您的目标市场可能是想要购买营销自动化软件的中型企业。 您的目标受众可以分为多个群体，例如营销部门主管、销售主管、创始人或 CEO。
以下是一些最流行的细分目标市场的方法：
- 年龄
- 性别
- 收入
- 地理位置
- 宠物行为研究
- 品质生活
- 价值观
- 兴趣
#4。 进行研究
当您开始缩小市场范围时，是时候进行进一步研究了。 您应该采用哪些营销方法来接触您想要的目标市场？ 你的产品或服务的目标市场够大吗？ 您可以通过进行市场调查来发现更多关于您的目标市场的信息。
选择正确的目标市场可以揭示您公司的很多信息。 您想成为真正的速度业务还是与公司和消费者保持稳定的渠道？
#5。 跟踪和分析您的进度
目标市场研究永远不应该是静态的——你不做一个，对结果感到满意，然后停止。 这是一个永无止境的过程。 为了更有效地吸引目标市场，您必须定期跟踪您的发现、评估您观察到的内容并迭代您对它的看法。
目标市场分析示例
考虑一家提供低成本、“功能重于形式”的运动鞋的公司，它优先考虑舒适性和足弓支撑而不是时尚外观。
#1。 分析产品或服务
在进行目标市场研究时，相关公司必须首先对其产品进行彻底、公正的审视，以牢牢把握其价值和独特品质。
例如，一家公司很可能会发现他们的鞋子更适合日常使用而不是实际的运动比赛，缺乏时尚吸引力，并且可以帮助站立时脚痛。
这种初步了解可以帮助塑造组织最终将瞄准的个性。 它将更好地了解如何建立其价值主张。 在这种情况下，公司可能会发现，50 岁以上不经常锻炼的郊区男性最有可能购买其鞋子。
#2。 查看比赛
然后，该公司将调查其竞争对手的产品、它们的销售方式以及其潜在目标市场中的任何明显差距。 在进行竞争分析后，公司可能会发现其竞争对手无视其目标市场中存在的特定地理趋势。
假设其竞争对手的零售地点和商店主要位于城市，而忽略了郊区的购物中心和当地的“夫妻店”零售店。 有了这些知识，相关公司可能就有了吸引竞争对手忽视的目标市场的起点。
#3。 选择一个标准进行细分
此时，该组织将开始连接越来越复杂的身份。 再一次，它将基于产品分析的细分标准，并根据竞争对手的分析对其进行改进。
在这个例子中，很大比例的标准将围绕年龄、社会阶层、位置和兴趣，导致其中一个角色是老年人、工人阶级、郊区消费者，他们重视功能而不是形式。
#4。 进行研究
在创建目标角色后，公司将进行市场分析，调查适合其目标市场的消费者，可能会采用更直接的策略，例如举办焦点小组，并采取任何其他必要措施来确保其拥有彻底了解其目标消费者以及他们的动机。
从那里，它可能会制定一个深思熟虑的价值主张，以推动其销售信息、外展技术、价格结构和其他与销售相关的关键变量，这些变量将定义它如何接近消费者并利用他们的潜在兴趣。
#5。 跟踪和评估结果
在完成研究的其他部分后，该组织将继续分析其努力如何与其目标角色相关联。 如果销售不在应有的位置——或者公司似乎有其他可以迎合的个性——公司可能会重新启动这一过程，并在其消息传递、战略或整个目标市场上进行调整。
让我们看看一些一流的企业——B2C 和 B2B——看看他们是如何建立目标市场的。
目标市场示例
以下目标市场示例将指导您以正确的方式进行设置。
#1。 Atlassian 的目标市场示例
Atlassian 提供了一套协作工具来帮助开发人员和产品经理将他们的项目从构思到完成。 粗略浏览一下他们的“客户”页面，就会发现它在多个行业开展业务。
与大多数大型公司一样，Atlassian 使用目标市场细分来检查各种市场并分解其独特的价值主张、术语和价值观。
通过专注于单一行业，例如零售，您会看到他们与许多重要公司合作，特别是在支持相关产品方面。
这表明，虽然 Atlassian 几乎可以与参与软件开发的每个人合作，但它了解其价值主张如何根据所涉及的行业领域而变化。
即使是同一种产品，也为两种不同的消费类别创造了不同程度的价值。
#2。 耐克的目标市场示例
Nike 向希望每天锻炼的运动员和其他个人销售产品。 他们出售服装、设备、鞋子和配饰。
他们与运动员和注重健身的市场合作，但我们都知道，体面的目标市场描述不可能如此广泛。 让我们分解他们的两个部分：
年轻运动员 – 随着孩子的成长，定期锻炼和参加体育运动的儿童对耐克来说是一个庞大且不断增长的市场。 耐克通过体育联盟和协会以及勒布朗·詹姆斯等知名运动员的代言来参与这个市场。
跑人— 耐克通过专注于新款式的运动鞋，展示了它如何根据人口统计信息和生活方式来瞄准消费者。 耐克推出的鞋子和衣服旨在帮助狂热的跑步者在路上停留更长时间。
#3。 星巴克的目标市场示例
考虑镇上顶级咖啡店的目标市场， 星巴克，下次您享受凉爽的泡沫 Cascara 冷萃咖啡时。
他们的许多地点都经过翻新，现在拥有时尚现代的氛围。 考虑到他们一半以上的客户年龄在 25 到 40 岁之间，这并不令人意外。
另请参阅： 星巴克标志：演变、意义、品牌模式和提示
如果您坐着喝咖啡超过五分钟，您很可能会听到咖啡师惊呼“移动订单”。 移动程序目前占星巴克交易的 24%，这表明该公司迎合了精通技术的受众。
他们商店的位置是我们掌握的关于他们目标市场的下一个信息。 星巴克通过在人口稠密地区战略性地设置门店来吸引忙碌的专业人士。 综上所述，星巴克的目标市场如下：
- 25-40 岁——改造后的地区迎合了他们人口最多的人群。
- 精通技术的成年人——他们的移动应用程序已经抓住并吸引了有远见的观众。
- 工作中的专业人士——他们的城市定位表明了他们所迎合的生活方式。
#4。 苹果的目标市场示例
在 B2B 和 B2C 市场中运营的企业怎么样？ 如此多元化的消费群体，如何打造目标市场？ 苹果是产品设计和创新的教科书范例。
但这与定位目标市场有何关系？ Apple 为每个人提供了多样化的产品选择。 他们的两个目标市场如下：
技术爱好者 – 尽管是苹果公司几十年前首次瞄准的客户群，但技术爱好者继续受到公司的关注。 随着新产品类别（如可穿戴设备、Apple TV 和 HomePods）的推出，Apple 已经证明它仍在为这个市场增加价值。 还有一个巨大的生态系统发挥作用，购买一套 Apple 产品可以提高跨技术的互操作性。
卫生保健-这是 Apple 感兴趣的另一个市场。他们通过强调移动设备和 iPad 让信息触手可及的吸引力，使医疗保健提供者能够更方便地与患者互动。
苹果似乎并未将许多人排除在其目标市场之外，并且将自己定位为帮助消费者和企业——即使是 iPad 等设备也是如此。
它的成功更多地基于对其许多部分的价值的欣赏，而不是将人们排除在外。
#5。 麦当劳目标市场示例
麦当劳的目标市场是多元化的，包括广泛的客户个性。 年轻的专业人士是该业务的重要目标市场人群，这一趋势反映在公司的许多设施改造中。 麦当劳的几家分店经过重新设计，变得更时尚、更现代，对千禧一代更具吸引力。
该连锁店的另一个重要基地是有六岁以上孩子的“全巢”家庭。 特许经营权吸引这一特定利基市场的努力在其提供的 Happy Meal 替代品中最为明显。
但有一个方面支撑着几乎所有麦当劳试图达到的目标人群：社会阶层。 该连锁店还齐心协力吸引低层、工作和中产阶级客户。
同时，麦当劳的价值主张是基于定价的。 它旨在将自己定位为希望销售的市场中更昂贵解决方案的低成本替代品。 例如，在推广其 McCafe 产品线时，该公司强调该品牌特别低的价格点是主要的销售因素。
最后，特许经营的目标市场在大多数人口统计方面并不明确和明确 - 但就其许多角色的经济状况而言，它是具体的。 它的价值主张基本上是基于它的食物价格合理的事实。
如何定义您的目标市场
以下是简单易行的步骤，可帮助您轻松定义自己的目标市场。
#1。 查看您当前的客户群
谁是您当前的客户，他们为什么继续与您开展业务？ 寻找共同的特质和兴趣。 哪些提供最大的收入？ 像他们这样的其他人也很可能从您的产品/服务中获利。
另请参阅： 通过实际示例、规则和技术解释追加销售
#2。 检查你的竞争
你的竞争对手的目标是谁？ 他们现在的客户是谁？ 不要追求同一个市场。 您可能会发现他们忽略的市场利基。
另请参阅： 利基营销：最佳实践和您所需要的一切（+ 免费研究提示）
#3。 分析您的产品和服务
列出您的产品或服务的所有功能。 在旁边列出每个功能的好处（以及这些好处的好处）。 例如，平面设计师提供高质量的设计服务。 优点是更专业的公司形象。 客户会被具有专业形象的公司所吸引，因为他们认为该公司是专业且值得信赖的。 所以，最终，高质量设计的回报是更多的客户和更多的钱。
列出您的福利后，建立一个需要这些福利解决的人员名单。 例如，平面设计师可以选择针对希望扩大客户群的组织。 虽然这仍然太宽泛，但您现在有了一个起点。
另请参阅： 市场研究：不同研究方法的定义、类型和指南
#4。 选择要定位的特定受众特征
不仅要确定谁需要您的产品或服务，还要确定谁可能购买它。 考虑以下因素：
- 年龄
- 地理位置
- 性别
- 收入水平
- 教育程度
- 关系或家庭状况
- 职业
- 民族血统
#5。 考虑目标的心理特征
心理特征是潜在客户的更多个人品质，其中包括：
- 个性
- 态度
- 价值观
- 兴趣/爱好
- 生活方式
- 宠物行为研究
确定您的产品或服务如何适应目标受众的生活方式。 您的目标受众何时以及如何使用该产品？ 哪些特征对您的目标受众最有吸引力？ 您的目标受众使用哪些类型的媒体来接收信息？ 您的目标是否阅读报纸、上网或参加某些活动？
另请参阅： 心理学：最佳实践和所有你需要知道的，简化！
#6。 分析您的选择
确定目标市场后，请评估以下问题：
- 是否有足够数量的人满足我的要求？
- 我的目标受众会从我的产品/服务中受益吗？ 他们会意识到其中的价值吗？
- 我知道是什么促使我的目标做出决定吗？
- 他们能负担得起我的产品/服务吗？
- 我可以通过我的信息联系到他们吗？ 它们容易找到吗？
在打破你的目标时不要走得太远！ 请记住，您可以拥有多个利基市场。 考虑您的营销信息是否应该针对每个专业进行定制。 如果您可以使用相同的信息有效地到达两个利基市场，那么您可能已经对市场进行了过多的细分。 此外，如果您发现只有 50 人符合您的所有标准，您可能需要重新考虑您的目标。 诀窍是取得适当的平衡。
“我如何找到所有这些信息？” 你可能想知道。 尝试在网上寻找其他人对您的目标的研究。 寻找有关或关于您的目标人群的杂志文章和博客。 寻找目标市场中的人们表达想法的博客和论坛。 此外，寻找调查结果或尝试进行自己的调查。 请求您当前消费者的反馈。
一般来说，困难的一步总是定义你的目标市场。 一旦你知道你想接触谁，就更容易弄清楚要参与哪些媒体以及哪些营销信息会引起他们的共鸣。 您可以将其限制为符合您条件的人，而不是直接向您邮政编码中的每个人发送邮件。 通过定义您的目标群体，您可以节省资金并获得更大的投资回报。
目标市场常见问题解答
什么是目标市场示例？
目标市场是最有可能想要或需要公司产品或服务的消费者群体。 这群人是公司整个市场的一个子集。 例如，儿童玩具的目标市场可能是 9-11 岁的男孩，而目标受众则是男孩的父母。
您如何定义目标市场？
以下是定义目标市场的步骤；
- 查看您当前的客户群
- 分析您的产品和服务
- 检查你的竞争
- 选择要定位的特定受众特征
- 考虑目标的心理特征
- 分析您的选择
4个目标市场是什么？
可以帮助确定公司主要目标受众的四种细分类型是地理、人口、心理和行为。
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