一体化谈判:定义、方法和例子

综合谈判

在工作场所,两方或多方需要达成双方都能接受的解决方案是很常见的。在综合谈判的帮助下,双方可以找到一个对双方都有效的解决方案。如果您想学习如何更好地进行谈判,它可能会帮助您更好地与团队中的其他人合作。

本文定义了整合谈判,展示了其在工作场所的应用,并提供了该策略的几个实际例子。

综合谈判

综合谈判,有时称为双赢谈判或简单的旧式综合谈判,是一种解决冲突的方法,各方共同努力创造双赢的结果。为了使一体化谈判发挥作用,双方必须将谈判视为改善各自结果的机会,而不是一场自己获胜而对方失败的零和游戏。以两家公司之间的合同谈判为例。整合谈判的目标是在两家公司之间达成互利的协议。这可能需要提出满足两个组织需求的创新想法,而不是仅仅关注自身利益最大化。

综合谈判会议的参与者共同努力找出双赢的解决方案;这种方法也称为合作或协作谈判。事实上,可能有多个主题可供讨论,这是综合谈判的另一个特征。这为多方面而不是单一方面的谈判打开了大门。例如,在典型的合同谈判中,双方可能会解决合同条款、交货日期和价格方面的分歧。

综合谈判策略 

综合谈判方法致力于达成互利协议。 “双赢”和“基于利益的讨价还价”一词描述了这一策略。

在一体化谈判中,考虑各方利益,达成互利的协议。谈判双方的利益包括他们的愿望、要求和担忧。忽视这些利益通常会导致谈判期间出现分歧。

在谈判中,“整合”一词意味着双方的利益可能能够以对双方有利的方式融合。当就多个方面或问题进行谈判时,这种一致性是可以实现的。为了达成双方都同意的解决方案,双方必须首先确定在这些问题上达成一致的领域。

#1.熟悉您的 BATNA

BATNA 阐明了“不达成协议的最佳替代方案”。如果您无法通过谈判达成协议,可以将此作为后备措施。如果谈判失败,制定 BATNA 将使您高枕无忧。您不会因此而感到被迫做出错误的决定。 

在进行任何讨论之前,了解不良协议的最佳替代方案 (BATNA) 至关重要。与其他供应商讨价还价时,请务必准备好其他供应商的价格。如果您正在协商薪资,则可以选择替代就业机会。 

#2.维护一个明确的计划。

在开始谈判之前做好准备至关重要。牢牢掌握的关键问题是:

你处于什么样的情况?双赢还是双输?

你的目标是什么?

你站在哪里?他们站在哪里?

那么,什么引起了您的兴趣呢?加上他们的?

最理想的结果是什么?

那么,这是怎么回事?

您能以多低的价格达成交易?

仔细考虑这些问题至关重要。避免互相利用会导致太多的协议落空,因为双方都不记得对方需要什么。认为你的主要目的是阻止对方获胜是愚蠢的。

在大多数谈判场景中,您应该期望与对方保持关系。这就是为什么找到一个让每个人都觉得自己赢了的解决方案至关重要。 

#3。参与Logrolling

互投是一种综合谈判策略,在解决分歧时,双方轮流得到自己想要的东西。

他们可能会同意,一方从第一期中得到了它想要的东西,而另一方则从第二期中得到了它想要的东西。这种来来回回的模式不断发生,直到一切顺利为止。

#4。公平议价

在公平的妥协中,双方放弃同等的金额以获得双方都同意的结论。该协议考虑了双方的要求。

“综合谈判可能并不总是围绕财务问题。例如,它可以用于办公室中的两个人无法就打开或关闭窗户的决定达成共识的情况。在这个阶段,任何决定都可能导致两个人中的一个人感到不满意。然而,在整个谈话过程中,双方都意识到一个人需要通风,而另一个人则更喜欢阻止气流直接进入空间。一种有效的方法是重新思考问题并寻求互利的解决方案:通过打开相邻房间的窗户,可以实现适当的通风,而不会遇到任何不需要的气流。”

综合谈判示例

想象一下,当您需要购买新车时,您正在附近一家汽车经销店的陈列室中。

您正在考虑购买一辆价值 16,000 美元的汽车,首付为 20%,剩余余额为三年期无息贷款。您对自己协商较低价格的能力充满信心,但销售人员仍然需要移动。

如果您想在吸引经销商的同时实现利润最大化,您可以使用哪些策略?

您制定了一个更好的计划,并用它向销售人员解释,“我很欣赏这辆车,但我想协商一项对我们双方都有利的替代协议。”。我希望您以 16,000 美元的价格享受三年的免费维护。那样的话,我马上给你一半,另一半两年后付。

综合谈判的一个例子可能是这样的。事情已经从“双赢”(一方以牺牲另一方的利益为代价)转变为“双赢”(双方在金钱上都取得领先)。

不要为当前的“蛋糕”的分配而争吵,而是要努力达成妥协,以增加“谈判蛋糕”的大小。经销商从销售中获得的利润超过了维护费用。此外,汽车的总拥有成本也降低了,因为前三年的维修是免费的——无论如何你都需要这一点。

分配式谈判与整合式谈判

分配谈判是一种竞争性谈判方式,各方旨在共享固定资源,例如金钱、资产等。它也被称为零和或双输谈判,因为谈判双方都希望为自己争取最大的利益,结果,一方获胜或达到目的,而另一方失败。

当缺乏信心和合作时,竞争性沟通者会选择分配式谈判。它通常被认为是最有效的讨价还价方法。

综合谈判定义为

一体化谈判是指各方就分歧寻求双赢解决方案的协作谈判方法。

在这个过程中,各方的野心和愿望很可能会融合在一起,为双方提供综合价值,从而将蛋糕做大。它强调在牢记各方利益、需求、关切和偏好的同时,达成互利且可接受的结论。

该技术建立在价值创造的原则之上,为双方带来显着的收益。这种谈判方式涉及同时就两个或多个问题进行谈判。

一体化谈判和分布式谈判之间的主要区别

本节将澄清分配式谈判和整合式谈判之间的区别:

1. 分配式谈判是指各方尽其最大能力使用其所占的可用资源份额以实现利益最大化的谈判。另一方面,综合谈判是一种寻求通过妥协解决冲突的谈判方式。

2. 与整合式谈判注重团队合作不同,分配式谈判注重的是胜利。

3.分配谈判强调输赢结果。相反,双赢的心态是一体化谈判的基石。

4. 当资源有限时,分配式谈判更加有效。另一方面,当资源充足时,一体化谈判就变得有用。

5. 分配谈判中个人利益和自身利益驱动各方。然而,当各方进行一体化谈判时,他们是出于使双方受益的共同愿望而这样做的。

6. 与同时考虑多个主题的综合谈判相比,分布式谈判一次只关注一个主题。

竞争性谈判和整合性谈判有什么区别? 

总而言之,谈判是具有不同要求、利益和偏好的两方就某一问题进行讨论,以达成各方都能接受的协议的决策过程。当双方的目标成为谈判的核心时,分配式谈判就是最佳选择。否则,如果行不通,就只能采取整合谈判的方式。

什么是桥接谈判的示例? 

以下是桥接的示例。事实证明,牛奶公司最初的假设——第一个将牛奶推向市场将为他们带来优势——是错误的。但他们发现,在他们自己的情况下,替代的交货时间表可能仍然是有利的。

什么是归纳谈判的例子? 

归纳法需要从具体信息开始,逐步解决问题。当公司和工会就员工养老金和投资计划的具体方面进行谈判时,可能会出现这种情况。同时关注各个细节。

一体化谈判的三个步骤是什么? 

为了有效管理一体化谈判,必须建立一套程序来: 识别并澄清问题 

  • 提高对相关利益和要求的认识  
  • 提出不同的选择。 
  • 评估并选择最好的一个。 
  • 为了促进创建高质量的集成解决方案,信息沟通必须有效。

一体化谈判的三大特点是什么? 

综合型谈判者具有这些特征。

  • 真诚和正直。基于利益的谈判需要双方之间有一定程度的信任。
  • 丰富的态度。
  • 到期。
  • 系统思考。 
  • 卓越的听力能力。

一体化谈判又称为什么? 

综合谈判(也称为“基于利益的谈判”或“双赢谈判”)是各方共同努力实现冲突的“双赢”解决方案的谈判方法。

谈判的4个PS是什么? 

在进行跨文化谈判和影响时,牢记四个 P:准备、过程、权力感知和人员会很有帮助。这有助于让每个人都保持一致。

谈判中的 Zopa 是什么?

在谈判中,通常会出现一系列可能的结果,称为“可能达成协议的区域”(ZOPA)。当双方对协议的期望有些相似时,ZOPA 就可以形成。

一锤定音

综上所述,一体化谈判是一种注重达成互利协议的有效策略。各方都有独特的利益、愿望和担忧,而这一尝试试图兼顾所有这些。

这种方法可以通过确定各方利益一致和产生共同价值的可能性来建立令各方满意的协议。根据您所阅读的内容,您应该能够在各种谈判情况下应用综合谈判的概念,以培养信任、建立真正的联系并发展积极、持久的关系。

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参考资料

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