想象一下，走进一场工作面试，在没有任何介绍的情况下，面试官从桌子上拿起一支笔，举到你面前，并告诉你回答这个问题，“把这支笔卖给我”。一开始，你可能会很慌张，因为这是她的笔，不是吗？她为什么要你把她自己的财产卖给她？或者她是否可能从其他部门借了这支笔，并且她希望您将其卖给她，以便她可以主张适当的所有权？
如果你按照这些思路思考，那么，我很遗憾地说，你获得那份工作的机会就变得更渺茫了。问题不在于笔所有权战争中的某种策略；而是在于。相反，它是为了帮助招聘经理评估您的销售技能和方法，无论您申请的是入门级还是更高级的职位。你对这四个词的反应可以告诉你很多关于你的销售方式和销售效果的信息。
关键外卖
- “卖给我这支笔”是最流行的求职面试问题之一。
- 如果您正在寻找销售工作，最好对这个问题做好准备。
- 对于这个问题，有好的方法也有坏的方法，你的回答可能是决定性的，也可能是破坏性的。
- 学习如何回答这个问题可以帮助您提高就业能力，并将您与其他求职者区分开来。
卖给我这支笔：为什么面试官还问这个？
“卖给我这支笔”或“卖给我这个产品”的问题已经变得非常流行，大多数受访者可能已经准备好了答案。多年来，面试官对这个问题进行了调整，用太阳镜、书籍、文件等取代了“钢笔”这个词。虽然产品发生了变化，但问题仍然是一样的。那么，为什么这个问题仍然很受欢迎呢？不，这不仅仅是因为这是一个容易问的问题。
面试中经常出现“卖给我这支笔”问题的原因是，这是一种快速且相对简单的检查候选人销售策略的方法。更不用说，“卖给我这个笔问题”的流行也让面试官可以测试应聘者的信心、沟通技巧、准备水平和创造性方法。
以下是面试官在面试中询问如何销售产品问题的主要原因：
- 评估您的销售方法。 销售代表使用几种不同的方法进行销售。从为客户创造价值主张到满足客户的需求。通过这个问题，面试官想了解您如何进行销售。简而言之，这是查看您的销售宣传的一种方式。
- 评估您的沟通技巧和信心。 良好的沟通和信心不仅是销售职位所必需的，也是您申请的任何职位所必需的——即使是在商学院。你如何回答“卖给我这支笔”的问题可以在很大程度上表明你是否能够自信地沟通。
- 评估解决问题的能力。其核心是，面试官通过提出“卖给我这支笔”的问题来制造问题。你解决这个问题的方式表明了你对销售过程中或在学校中可能遇到的常见问题的处理方法。在这里，您的回答不仅体现了您解决问题的能力，还体现了您对问题的态度。
- 评估你的创造力。如果你立即跳入你精心排练和准备的“卖给我这支笔”的答案，那么你就错了。这个问题的受欢迎程度表明，最常见的答案都是死而复生。这就是为什么，现在这个问题也是面试官了解你如何创造性地解决问题或处理情况的一种方式。
这个问题通常有三种标准答案——每一种都说明了销售人员通常使用的三种销售风格中的一种。
增值方法
也称为增值销售，这是您尝试通过突出产品的各种令人感兴趣的功能来引起兴趣的地方。你可能会这样说：
- “这支笔是金笔——它让你成为对同行有价值的人。”
- “这支笔配有可填充墨盒，因此您永远不需要购买新的。”
- “与其他笔相比，这支笔握起来非常光滑且舒适。”
大多数没有销售经验的人都会使用这种方法，因为它最简单。然而，基于价值的销售的问题在于，你对买家认为什么对他们来说很重要一无所知。没有任何发现。你正在对你的价值断言做出盲目的推论。
坦率地说，你是在黑暗中拍摄。如果你幸运的话，你的某个猜测将会成立，但通常情况下，它会打断你。
基于解决方案的方法
这是当你成功地询问潜在客户在钢笔中寻找什么以及他们对我当前的钢笔是否有任何问题时。然后，你建立一个案例，证明这支笔可以解决他们的需求。
- “你买钢笔时最看重的是什么？”
- “你在市场上买什么颜色的笔？”
- “你最后一支钢笔的优点和缺点是什么？”
如果您有企业销售背景，这可能是您的强项。然而，当问题得出的结论是客户需要您无法提供的解决方案时，您可能仍然会遇到障碍。
例如，您可以了解客户是否在市场上购买钢笔，但当您只销售黑色钢笔时，他们可能需要红色钢笔。另外，无法保证买家会继续回答您的问题。他们甚至可能没有兴趣与不认识的人谈论他们的问题。
基于解决方案的方法比增值方法更好，但它仍然很有可能一事无成。
问题创造法
毫无疑问，创造问题是“卖给我这支笔”的最佳方式。
使用这种策略的销售代表会为买家建立一个清晰的“阶梯”，让他们提出一些问题，让他们担心他们一开始根本不知道的问题。
通过这种方法，买方可以得出销售代表精心策划的预设结论。这是最好的结果。如果你能成功地走这条路，那么你就能掌控销售流程，这是每个招聘经理都希望看到的。
专业提示：这是常见的 销售面试问题。销售面试是一个推销自己和展示销售技巧的公开机会——了解会出现什么问题，准备答案，练习推销，并在重要的日子里表现出自信。
读 ： 在面试中脱颖而出——应届大学毕业生如何克服焦虑并找到工作
如何回应“卖给我这支笔”
如果面试官可以从一个问题中很好地了解你的个性和动机，他们为什么不问呢？不管你相信与否，“卖给我这支笔”并不像看起来那么令人费解。
通过遵循以下提示，您将准备好出卖您的心并向雇主展示您的能力：
1.不要拒绝回答
您可能会觉得这个问题令人反感，因为您可能不是钢笔推销员，并且很想说：“我不卖钢笔，我卖房地产。”您也可能会想转移这个问题，说：“我现在不太愿意展示我的销售技巧。”
这些都不是一个好的答复。面试官问这个问题是有原因的，他们期望得到答案。他们想看看你在推销产品时是否对推销员的态度感到满意。他们想看看你采取什么方法，以及你对笔的关注程度与对潜在买家的关注程度。
2.表现得好像你很喜欢这个问题
你可能实际上害怕这样的问题，但如果你热情地接受它，你就会赢得分数。如果你从事销售工作，你必须热爱销售，所以当你想到做你擅长的事情时，你的眼睛应该会发光。
如果你看起来措手不及，压力重重，说“哦，孩子”，深吸一口气，用手梳理头发，这会让你看起来像是一想到要卖东西就让你感到不舒服。对于寻找销售人员的公司来说，这并不令人鼓舞。
当您听到这个问题时，请准备好愉快、自信、轻松地做出回答。
3.询问客户的需求
在一次采访中，皮尔斯·摩根 (Piers Morgan) 询问乔丹·贝尔福特 (Jordan Belfort)，他的灵感来源是 华尔街之狼，他将如何回答这个难题。贝尔福特因诈骗罪入狱 22 个月，他可能从未卖过钢笔，但毫无疑问他是一位王牌推销员。
贝尔福特的回答是：“‘你在钢笔市场上呆了多久了？ ......当你使用钢笔时，你通常使用什么类型的笔？ ”这里的想法是，当你销售东西时，你需要首先提出问题，以了解他们的需求是什么。
世界上最大的错误是推销员说，“这是世界上最好的钢笔，它写字颠倒，它不受重力的影响”——如果你这样做，你听起来就像个白痴，基本上……。
我不想把钢笔卖给不需要钢笔的人。所以你要做的第一件事就是提出问题。否则，你基本上就是把笔堵在别人的喉咙里。”
这是一个很好的建议，因为它关注的是客户的需求。你的需求可能是卖一支笔，但客户并不担心你的需求。您可以根据自己的需求调整他们的需求。
4.记住从问题转向陈述
销售钢笔时，有时您必须 卖笔。因此，一旦您通过摸清客户的需求完成了尽职调查，您就需要过渡到对您所销售的产品做出陈述。
贝尔福特正确地强调，你不应该直接开始对钢笔的描述。但是，一旦您更多地了解了客户的需求和需求，您就应该熟悉您所销售的钢笔的功能。
您可能想提及其时尚、精致的外观、可重复填充的墨盒、轻巧的尺寸、墨水流动的便捷程度等。再次强调，不要以此为主导，但您必须准备好描述您所购买产品的卓越功能。正在卖。
5. 做好被拒绝的准备
你的面试官可能会选择采取顽固的策略，说：“我不需要笔”，“我不需要笔”，或者“我买不起那样的笔”。
有效处理异议是良好销售策略的一部分。有时候，人们会想要一些东西，但其实并不需要它。或者他们不想要它，因为他们不知道自己有多么需要它。由你来让他们意识到这一点。
但是，最终，如果客户不想购买您正在销售的产品，您也需要做好接受拒绝的准备。他们可能不需要笔，但他们可能认识需要笔的人。
6. 始终尝试完成交易
即使你在面试中没有成功销售，也要结束这个过程。候选人常犯的一个错误是悬而未决，要么因为他们确信自己已经完成了销售。或者因为他们在想出一个好的答案时感到慌张。这不是一个理想的情况。
如果你确实成功卖掉了这支笔，请写一份好的结案陈述。例如，“如果我可以帮助满足任何其他固定需求，请随时与我们联系。”这表明您有能力建立关系并增加销售额。即使你未能完成销售，你仍然会关闭。也许可以这样说：“我知道这支笔不适合您的需求，我不想占用您更多的宝贵时间。然而，您可能会对其他一些产品感兴趣，我很乐意在您方便的时候带您了解我们的产品。”
这表明您可以摆脱拒绝——这是销售过程的自然组成部分。它还表明您拥有产生潜在客户所需的能力。
下面是一个清单，概述了您可以用来解决这个问题的结构化方法：
如何在面试中回答“卖给我这支笔”的问题
请记住，没有面试官期望您提出正确制定的销售策略。但他们确实希望您对销售流程如何运作有一个清晰的了解，并利用您的技能来实现最佳结果。遵循这些简单的步骤肯定可以更轻松地回答可怕的“卖给我这支笔”的问题。
看一下这个： 住宿面试：进行住宿面试的技巧（+示例问题）
回答“卖给我这支笔”时不应该做什么
在回答“卖给我这支笔”问题时，您应该警惕一些危险信号。
1. 不要对问题说“不”
再次强调，这一点非常重要。您不应该拒绝回答这个问题。当然，可能有很多问题你可能不知道，对此你可以礼貌地说你不了解。然而，“卖给我这支笔”肯定不是这些问题之一。回答这个问题不是可选的。
拒绝回答可能会降低您获得工作机会或被您梦想的商学院选中的机会。回答时要非常自信和乐观。
2.不要只关注笔
很多人听完这个问题后都会心生疑虑。他们首先想到的是“让我只关注品质”。但他们忘记了贝尔弗罗斯特本人谈到的第一条规则和销售的基石——了解客户.
因此，首先了解客户的需求，然后强调那些可以满足这些需求的功能。当你销售时，关注坐在你面前的人，那个人的需求，目标等。简单地说，不要只关注笔，还要关注你要向其销售笔的人。
3.不要太过分
虽然提供有创意的答案甚至提供利润丰厚的交易是一项很好的技能，但请记住不要做得太过分。你的答案可能有漏洞，但它们不可能存在于想象的境界中。
4.不要排练太多
是的，您已经准备好了这个问题的答案。而且面试官也很了解事实。所以不要只是开始背诵答案；而是要开始背诵答案。相反，将答案转化为推销并使其成为对话。另外，尽量不要学习任何答案。死记硬背当然不是面试的正确方法。
如果您已经记住了答案，但不理解回答“卖给我这支笔”问题的技巧，那么问题的改变很可能会让您陷入困境并导致您绊倒。
“卖给我这支笔”的答案示例
示例答案1
面试官： 把这支笔卖给我吧。
我： 先生，我们公司最近将其推向市场。你应该使用它。这很好。
面试官： 证明给我看。
我： 先生，如果经常使用，笔芯的正常寿命是多少？
面试官： 大约7天了。
我： 以相同频率使用时，我们的笔可以工作 2 个月。
面试官： 好的。它的成本是多少？
我： 它的价格是钢笔成本的 4 倍。
面试官： 那我为什么要买一支昂贵的钢笔呢？
我： 因为这对你来说很经济。让我在这里分解一下数学。如果您经常使用钢笔，那么 2 个月内需要更换多少笔芯。
面试官： 大约八九点。
我： 您的钢笔每次笔芯的成本是多少？
面试官： 关于卢比。 5.
我： 因此，续杯的总成本变为卢比。 40-45 两个月，对吗？
面试官： 对！
我： 现在，我们的笔的单次笔芯可连续使用 2 个月而不会耗尽。我们的钢笔一支笔芯的价格是您钢笔笔芯价格的 4 倍，即 5 乘以 4，即卢比。 20. 这样一来，您两个月的充值费用将减少到一半以下！这就像一项对您极其有利的长期投资。
面试官： 我如何知道您的钢笔笔芯可以使用 2 个月？
我： 先生，这是我免费送给您的一支样品笔。拿着这个你自己看看。如果您对它满意，请订购整箱。
面试官： 为什么是整个纸箱？
我： 因为我们的钢笔墨水5年都不会干。因此，保留库存没有坏处。谁知道以后因为通货膨胀，我们公司可能会提高笔的价格！因此，订购库存对您来说是双赢的。
面试官： 我正在订购库存。
（采访来源： Quora的)
示例答案2
面试官： 把这支笔卖给我吧。
我： 当然，先生。 （举起笔）（抽出我自己的帕克并讲话）先生您好！我想知道 – 你有孩子吗？
面试官： 是的，我有一个女儿。
我： 她去上学了吗？她是什么级别？
面试官： 她今年12岁，现在读七年级。
我： 我确信她很快就会在这个季节参加考试。她考试成绩如何？
面试官： 她确实做得很好。她在班里总是名列前三名。
我： 先生，我这里有这个，帕克·潘。就在考试前——我建议你握住她的手，告诉她她会做得多么出色，并赠送她这支笔。这确实会给她这次登上顶峰所需的灵感。
面试官： 这个值多少钱？
Me: 250 块钱给你一个。
面试官： 250太多了，我只能空出50了。
我： 那么，先生，我想你可以试试这个（举起他给的笔），只省了50块钱，即使有一个好运拥抱，你仍然需要一支笔。
我认为这个已经足够好了。毕竟，女儿真的会在意父亲送她一支派克笔还是一支简单的钢笔来祝她好运吗？
（采访来源： Quora的)
答案示例3：
面试官: 卖给我这支笔。
完全: 您在钢笔中寻找什么？
面试官: 不知道，我有几个。
完全: 你喜欢你的钢笔吗？您是否有一支在重要场合使用的首选钢笔，因为您知道它写起来很好而且看起来很棒？
面试官： 并不真地。有时我会随身携带几支笔，以防第一支笔停止书写。
完全: 你用笔做什么？您会在会议或通话期间记下笔记吗？您有时会用笔签署重要文件或合同，甚至信件或圣诞贺卡吗？
面试官: 以上我都做了。
完全：如果您在其他人面前使用笔，光学对您来说重要吗？您更喜欢使用有钱人使用的笔，还是任何旧笔都可以？
面试官：我不得不承认拥有一支好看的笔是件好事。但实用性是最重要的——它必须有效。
完全： 完美的。好钢笔的特点是不仅看起来好看，而且写起来也很棒。这里的这支笔是我们较新的型号之一，它在纯银上镀有一些金，但它并不那么重，而且写起来像梦一样。拿起它，在你的桌子上找到一张纸并签上你的名字。你不必先在一张草稿纸上乱写乱画，看看墨水是否流出来——我保证墨水一定会流出来。
面试官: 嗯，写得很好。
完全：而且它不是“昂贵”——而是“有价值”。您买得起这支笔，并且可以随身携带。可再填充墨盒将确保您永远不会用完墨水。
面试官：我不知道，我通常会在购买前尝试睡觉。
完全： 告诉你什么。将笔保留一周，每天使用它，看看它是否令您失望。我下周二再来，如果你不喜欢，我就把它拿走。如果您确实喜欢它，但您想看到一些其他选项，我会给您带来一些其他选项。但这支笔可以免费使用一周，没有任何义务。
面试官: 听起来像是一个我无法拒绝的提议。
“卖给我这支笔”答案：结论
“卖给我这支笔”这个问题不仅仅是一个随机的问题，而是一个你应该知道如何回答的问题。它会影响您面试成功的机会。
祝你在针对“卖给我这支笔”挑战做出自己的回应时好运。作为一名销售人员，你最大的资产就是你的个性力量，所以要充分利用它的价值。与众不同、有趣、幽默、做好准备。
最重要的是，卖掉那支笔！
参考资料
