Bạn có đồng ý rằng tất cả các vị trí bán hàng được tạo ra như nhau không? Hãy xem xét nó một lần nữa. Tùy thuộc vào loại sản phẩm và dịch vụ được cung cấp, vai trò bán hàng có thể khác nhau rất nhiều.
Nâng cao nhận thức là một phần thiết yếu của công việc trong thế giới công nghệ có nhịp độ nhanh. Những người đại diện bán hàng có thể tìm đến ai để hiểu rõ hơn về các khía cạnh công nghệ của hàng hóa mà họ đang bán để kết thúc giao dịch? Một kỹ sư bán hàng chuyên nghiệp. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về mô tả công việc của kỹ sư bán hàng, mức lương và các kỹ năng cần thiết cho nghề nghiệp.
Kỹ sư bán hàng là gì?
Kỹ sư bán hàng là những chuyên gia trong việc thúc đẩy việc bán hàng hóa có công nghệ và khoa học tiên tiến. Công việc của một kỹ sư bán hàng thường thấy nhất trong môi trường B2B, nơi họ được giao nhiệm vụ bán hàng hóa phức tạp cho các doanh nghiệp khác.
Họ cũng đóng vai trò là liên lạc viên giữa các chức năng tạo ra sản phẩm và bán hàng. Họ phải có khả năng sử dụng các kỹ năng công nghệ hiện hành của mình để hỗ trợ đại diện bán hàng thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng của họ. Các kỹ sư bán hàng ở Hoa Kỳ thường làm việc toàn thời gian và kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 79,808 đô la.
Tùy thuộc vào tính chất bán hàng của công ty họ, họ có thể dành một lượng thời gian đáng kể để đi gặp khách hàng. Giờ làm việc của họ có thể khác nhau tùy theo nhu cầu của khách hàng.
Vào một ngày làm việc điển hình, các kỹ sư bán hàng có thể dành một lượng thời gian đáng kể để gặp gỡ các khách hàng tiềm năng và các đồng nghiệp đại diện bán hàng của họ. Ở đó, họ phác thảo các tính năng công nghệ của hàng hóa của công ty mình một cách chi tiết hơn và phát triển các chiến lược bán hàng.
Đặc điểm & Kỹ năng của Kỹ sư Bán hàng
Dưới đây là một số đặc điểm quan trọng nhất của một SE tốt.
# 1. Có cả kỹ năng công nghệ và kỹ năng mềm.
Để đạt được hiệu quả trong vai trò của mình, các kỹ sư bán hàng phải có kỹ thuật tốt cũng như sở hữu các kỹ năng mềm và giao tiếp cá nhân cần thiết. Họ phải có khả năng mô tả các khái niệm kỹ thuật cao và chức năng sản phẩm cho đại diện bán hàng và khách hàng tiềm năng một cách dễ hiểu, dễ hiểu.
Ví dụ: một SE làm việc cho một công ty phần mềm B2B và đang hỗ trợ một khách hàng tiềm năng không có kiến thức nền tảng về kỹ thuật. Họ phải có khả năng mô tả các tính năng của phần mềm theo cách hấp dẫn, đầy cảm hứng mà khách hàng tiềm năng sẽ hiểu và cảm thấy được truyền cảm hứng
# 2. Hòa đồng với những người khác.
Các kỹ sư bán hàng phải là những người giỏi trong nhóm vì họ làm việc chặt chẽ với các đại diện bán hàng để cung cấp kiến thức chuyên môn của họ. Hai bên hợp tác trong mối quan hệ tốt đẹp giữa kỹ sư bán hàng và đại diện bán hàng. Để phục vụ khách hàng mục tiêu tốt nhất, họ phát triển các kỹ thuật bán hàng hiệu quả.
Ví dụ: nếu một đại diện bán hàng yêu cầu sự hỗ trợ của một SE trong việc soạn thảo các luận điểm cho một bài thuyết trình sắp tới, kỹ sư nên biết cách tốt nhất để kết nối với đại diện đó để chuẩn bị tốt hơn cho buổi kết thúc.
# 3. Khả năng giải quyết vấn đề
Mục đích của một kỹ sư bán hàng là hiểu được sự phức tạp về công nghệ của các sản phẩm của họ có thể giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng như thế nào. Một SE tốt nên có định hướng giải pháp và không ngừng tìm kiếm các cách để cải thiện sự hấp dẫn của người tiêu dùng đối với sản phẩm của họ.
Giả sử một SE làm việc cho một công ty cung cấp máy pha chế đồ uống cho các tòa nhà văn phòng. Kỹ sư bán hàng nên biết các vấn đề phổ biến nhất mà các nhà cung cấp đồ uống đang gặp phải với máy pha chế hiện tại của họ. Họ cũng phải có thể chỉ ra lý do tại sao lợi thế công nghệ của sản phẩm khiến nó trở thành giải pháp phù hợp cho điểm khó của khách hàng tiềm năng.
#4. Có thể truyền đạt các chi tiết phức tạp một cách dễ hiểu.
Các SE thường có mặt để thuyết trình hoặc trả lời các câu hỏi kỹ thuật nảy sinh trong các buổi chào hàng. Họ phải có thể cung cấp thông tin chi tiết một cách đơn giản, tự tin và ngắn gọn để hỗ trợ công ty của họ giành được thỏa thuận.
# 5. Kinh nghiệm bán hàng tốt
Một SGDCK phải nhận thức được tầm quan trọng của quá trình bán hàng. Tuy nhiên, họ phải có chuyên môn kỹ thuật tiên tiến để tạo ra một giao dịch có lợi cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp của họ.
Ví dụ, một SE có kinh nghiệm có thể hiểu sự phức tạp của quy trình bán hàng và điểm tối ưu trong quy trình bán hàng nơi họ có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho đại diện của họ để chốt giao dịch. Cuối cùng, có được một SE trong tay có thể tăng tốc hơn là làm chậm quá trình bán hàng.
Bây giờ chúng ta đã biết SE là gì, hãy xem những gì một kỹ sư bán hàng làm.
Trách nhiệm hàng ngày của SGDCK có thể khác nhau tùy thuộc vào tổ chức và tuyên bố chính xác của kỹ sư về việc làm. Trong những tình huống này, SE liên hệ với các khách hàng tiềm năng thương lượng giá cả và điều kiện và cuối cùng kết thúc giao dịch, đồng thời cung cấp kiến thức chuyên môn về công nghệ trong quá trình thực hiện.
Làm thế nào để có được một công việc với tư cách là một kỹ sư bán hàng
Cho đến khi đảm nhận vị trí của một SE, hầu hết mọi người đều có bằng cử nhân bằng cấp kĩ sư hoặc một khu vực kỹ thuật tương tự. Có kinh nghiệm bán hàng để học các chiến thuật bán hàng cũng có lợi.
Không có một con đường chung nào để trở thành một kỹ sư bán hàng. Nhiều kỹ sư bán hàng có bằng cử nhân về kỹ thuật, khoa học máy tính hoặc một lĩnh vực kỹ thuật khác. Một số kỹ sư bán hàng có chuyên môn về khoa học hoặc ngành và được đào tạo chuyên môn về công việc.
Ngoài việc đi học, trở thành một SE đòi hỏi kinh nghiệm thực hành làm việc trong lĩnh vực bán hàng với tư cách là người đại diện hoặc sát cánh với các đại diện. Điều này cho phép các kỹ sư bán hàng có được thông tin có giá trị về quy trình bán hàng cũng như các kỹ năng bán hàng cần thiết để thực hiện công việc.
Hơn nữa, một số SEs tìm kiếm các chương trình giáo dục thường xuyên để bắt kịp với các công nghệ mới nổi không ngừng phát triển. SGDCK là tài sản quý giá đối với đội bán hàng của các doanh nghiệp tiếp thị hàng hóa phức tạp về mặt khoa học hoặc công nghệ.
Kỹ sư bán hàng Mức lương dựa trên thâm niên
Phân vị thứ 90
- Thu nhập của kỹ sư bán hàng cấp cao nhất bắt đầu từ $ 83.15 mỗi giờ và $ 172,962 mỗi năm
Phân vị thứ 75
- Thu nhập của kỹ sư bán hàng cấp cao bắt đầu ở mức $ 63.69 mỗi giờ và $ 132,483 mỗi năm
Phân vị thứ 50
- Thu nhập của kỹ sư bán hàng cấp trung bắt đầu ở mức 47.36 đô la mỗi giờ và 98,517 đô la mỗi năm
Phân vị thứ 25
- Thu nhập của kỹ sư bán hàng cấp cơ sở bắt đầu ở mức 35.22 đô la mỗi giờ và 73,259 đô la mỗi năm
Phân vị thứ 10
- Thu nhập của kỹ sư bán hàng cấp độ khởi điểm bắt đầu ở mức $ 26.98 mỗi giờ và $ 56,114 mỗi năm
| Tên nhà nước | Mức lương trung bình của kỹ sư bán hàng |
| Alaska | $107,300 |
| Alabama | $78,480 |
| Arkansas | $98,550 |
| Arizona | $102,274 |
| California | $110,640 |
| Colorado | $131,470 |
| Connecticut | $87,190 |
| District of Columbia | $112,790 |
| Delaware | $147,430 |
| Florida | $107,960 |
| Georgia | $95,160 |
| Hawaii | $62,740 |
| Iowa | $108,704 |
| Idaho | $98,630 |
| Illinois | $82,702 |
| Indiana | $92,382 |
| Kansas | $87,582 |
| Kentucky | $81,939 |
| Louisiana | $83,820 |
| Massachusetts | $107,590 |
| Maryland | $117,820 |
| Maine | $88,390 |
| Michigan | $96,690 |
| Minnesota | $87,980 |
| Missouri | $84,440 |
| Mississippi | $85,290 |
| Montana | $87,840 |
| North Carolina | $90,550 |
| North Dakota | $81,440 |
| Nebraska | $78,090 |
| New Hampshire | $114,490 |
| New Jersey | $94,570 |
| New Mexico | $92,380 |
| Nevada | $105,570 |
| Newyork | $103,890 |
| Ohio | $86,750 |
| Oklahoma | $95,910 |
| Oregon | $99,580 |
| Pennsylvania | $97,680 |
| Puerto Rico | $53,380 |
| Rhode Island | $78,930 |
| Bang Nam Carolina | $96,070 |
| South Dakota | $120,530 |
| Tennessee | $92,260 |
| Texas | $110,401 |
| Utah | $106,330 |
| Virginia | $121,440 |
| Vermont | $84,430 |
| Washington | $122,540 |
| Wisconsin | $91,370 |
| West Virginia | $76,120 |
Mức lương của Kỹ sư bán hàng so với các Nghề nghiệp khác như thế nào?
Các kỹ sư bán hàng nhận được mức lương tương đương với các đồng nghiệp của họ ở Hoa Kỳ. Họ kiếm được ít hơn các kỹ sư hàng không vũ trụ nhưng trung bình nhiều hơn các kỹ sư quang tử
| Tuyển Dụng | Mức lương trung bình |
| Lương kỹ sư hàng không vũ trụ | $ 110K |
| Lương kỹ sư hóa chất | $ 106K |
| Lương kỹ sư hạt nhân | $ 106K |
| Lương kỹ sư cơ điện tử | $ 99K |
| Lương kỹ sư chế tạo người máy | $ 99K |
| Lương kỹ sư bán hàng | $ 99K |
| Lương kỹ sư điện | $ 97K |
| Lương kỹ sư năng lượng gió | $ 99K |
| Lương kỹ sư công nghệ nano | $ 99K |
| Lương kỹ sư quang tử | $ 99K |
Công việc kỹ sư bán hàng
Các công việc của kỹ sư bán hàng bao gồm những công việc sau;
# 1. Nghiên cứu và phát triển
Bên cạnh việc trình bày các thông tin phức tạp, vốn là trách nhiệm chính của các kỹ sư bán hàng, họ còn tham gia vào quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
# 2. Giải quyết vấn đề cài đặt
Họ cũng giải quyết các vấn đề phát sinh từ việc cài đặt cho khách hàng.
# 3. Tham vấn
Kỹ sư bán hàng đôi khi tham gia tư vấn với khách hàng. Về cơ bản, điều này giúp họ phân tích đúng nhu cầu, yêu cầu và đưa ra các giải pháp cho họ.
#4. Trình bày kỹ thuật
Trình bày các tình huống phức tạp một cách đơn giản có nghĩa là công việc chính của kỹ sư bán hàng
# 5. Đảm bảo Giao hàng và Cài đặt
Khi một đơn đặt hàng được đặt cho một sản phẩm, kỹ sư bán hàng đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được đơn đặt hàng của họ.
Kỹ sư bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ với họ như thế nào?
Kỹ sư bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách nghiên cứu ngành của họ, hiểu nhu cầu của họ và tạo kết nối chuyên nghiệp và cá nhân hóa với họ. Điều này có thể được thực hiện thông qua gọi điện ngẫu nhiên, tham dự các sự kiện trong ngành hoặc tận dụng mạng lưới cá nhân và nghề nghiệp. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng liên quan đến việc tạo niềm tin và thể hiện chuyên môn, điều này có thể dẫn đến việc kinh doanh lặp lại và giới thiệu.
Cách tốt nhất để Kỹ sư bán hàng tiếp tục học hỏi và phát triển các kỹ năng của họ là gì?
Việc đào tạo thường xuyên là rất quan trọng đối với Kỹ sư bán hàng để luôn cập nhật các công nghệ và sản phẩm mới, cũng như cải thiện kỹ năng bán hàng của họ. Một số cách để tiếp tục học hỏi và phát triển các kỹ năng bao gồm tham dự các sự kiện trong ngành, tham gia các chương trình đào tạo và kết nối với các chuyên gia khác trong lĩnh vực này.
Vai trò của Kỹ sư bán hàng trong quy trình bán hàng là gì?
Vai trò của Kỹ sư bán hàng trong quy trình bán hàng là cung cấp chuyên môn kỹ thuật và hỗ trợ cho nhóm bán hàng, giúp giáo dục khách hàng tiềm năng về sản phẩm hoặc dịch vụ và chứng minh giá trị của nó. Kỹ sư bán hàng cũng có thể hỗ trợ trình diễn sản phẩm và trả lời các câu hỏi kỹ thuật để giúp chốt giao dịch bán hàng.
Kỹ sư bán hàng đóng vai trò gì trong hỗ trợ khách hàng?
Kỹ sư bán hàng có thể đóng vai trò hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố phát sinh. Họ cũng có thể hợp tác chặt chẽ với khách hàng để xác định và thực hiện các giải pháp đáp ứng nhu cầu của họ.
Kỹ sư bán hàng đo lường thành công trong vai trò của họ như thế nào?
Thành công của Kỹ sư bán hàng có thể được đo lường bằng nhiều chỉ số khác nhau, bao gồm số lượng giao dịch đã chốt, doanh thu được tạo và sự hài lòng của khách hàng. Kỹ sư bán hàng cũng có thể được đánh giá về khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng, trình độ chuyên môn kỹ thuật và đóng góp của họ vào thành công chung của nhóm bán hàng.
Những thách thức lớn nhất mà Kỹ sư bán hàng có thể gặp phải là gì?
Một số thách thức lớn nhất mà Kỹ sư bán hàng có thể gặp phải bao gồm việc cập nhật các công nghệ và sản phẩm mới, thể hiện hiệu quả giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ và quản lý sự phản đối từ khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũng có thể là một thách thức, đặc biệt là trong các ngành có tính cạnh tranh cao.
Làm thế nào để một Kỹ sư bán hàng luôn cập nhật các công nghệ và sản phẩm mới?
Kỹ sư bán hàng luôn cập nhật các công nghệ và sản phẩm mới bằng cách tham dự các sự kiện trong ngành, tham gia các chương trình đào tạo và cập nhật các tin tức và xu hướng của ngành. Họ cũng có thể hợp tác chặt chẽ với nhóm phát triển sản phẩm để được thông báo về các bản phát hành và cập nhật sản phẩm mới.
Câu hỏi thường gặp về kỹ sư bán hàng
Kỹ sư bán hàng có phải là một nghề tốt?
Thông tin chi tiết: Kỹ sư bán hàng ở vị trí tốt nhất để đánh hơi sự thay đổi của thị trường và thường có mức độ tiếp xúc với khách hàng có đòn bẩy cao nhất, thậm chí nhiều hơn cả các giám đốc sản phẩm. Các lựa chọn nghề nghiệp mạnh mẽ. … Cũng không có gì lạ khi nhận được đề nghị từ khách hàng tiềm năng.
Làm thế nào để tôi trở thành một kỹ sư bán hàng?
Làm thế nào để trở thành một kỹ sư bán hàng
- Hoàn thành bằng cấp liên quan. Ở trường đại học, đây có thể là bằng cử nhân chuyên ngành Kinh doanh. Đây thường là một khóa học toàn thời gian kéo dài XNUMX năm. …
- Giữ bằng lái xe hiện tại.
- Xây dựng trải nghiệm bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp của bạn ở vai trò cấp dưới.
Kỹ sư bán hàng cần những kỹ năng gì?
Kỹ năng / Trình độ Kỹ sư Bán hàng:
- Giải quyết vấn đề.
- Kiến thức sản phẩm.
- Bán theo nhu cầu của khách hàng.
- Yêu cầu phần mềm.
- Phát triển sản phẩm.
- Những kĩ năng thuyết trình.
- Kỹ năng lập trình chung.
- Sự hiểu biết về kỹ thuật.
Kỹ sư bán hàng có viết mã không?
Kỹ sư bán hàng có nhiều gói khác nhau. … Chúng tôi sử dụng nhiều tên mã khác nhau; Kỹ sư bán hàng, Kiến trúc sư giải pháp, Nhà tư vấn tiền bán hàng, Giám đốc tài khoản kỹ thuật, Steve, Kỹ sư khách hàng, v.v.
Kết luận
Một trong những khía cạnh hấp dẫn nhất của nghề kỹ sư bán hàng là thực tế có rất nhiều cơ hội bên ngoài lộ trình thông thường. Chẳng hạn, SE có thể làm việc tự do trong việc phát triển sản phẩm hoặc tập trung vào dịch vụ khách hàng. Họ cũng có thể dành toàn bộ sự nghiệp của mình để thực hiện nghiên cứu. Điều đó sẽ được sử dụng để cung cấp năng lượng cho các khía cạnh khác của quy trình bán hàng. Vậy, kỹ sư bán hàng chính xác là gì? SGDCK là những người giải quyết vấn đề cũng là những người giao tiếp chuyên nghiệp. Cân nhắc việc thuê một SE nếu bạn muốn cải thiện đội ngũ bán hàng của mình.
