Trợ lý Văn phòng Y tế là ai?
Trợ lý Văn phòng Y tế là một chuyên gia chi tiết phụ trách thực hiện một loạt các nhiệm vụ văn phòng nhằm hỗ trợ đảm bảo hoạt động trơn tru của các hoạt động y tế, phòng khám và bệnh viện. Các trợ lý văn phòng y tế tương tác với bệnh nhân, bác sĩ, y tá và các chuyên gia khác, do đó, việc có cả kỹ năng tổ chức và con người mạnh mẽ đều được đánh giá cao.
Hơn nữa, do được đào tạo và nắm vững các thuật ngữ y tế thiết yếu, các trợ lý y tế là những ứng cử viên xuất sắc để làm trợ lý văn phòng y tế. Ngoài ra, các chuyên gia y tế và bệnh nhân đánh giá cao tính chính xác của hồ sơ hành chính và y tế do các trợ lý văn phòng y tế xử lý. Chúng cần thiết cho kết quả lâm sàng tốt hơn và trải nghiệm của bệnh nhân.
Nhiệm vụ của Trợ lý Văn phòng Y tế là gì?
Nhiệm vụ của một trợ lý văn phòng y tế khác nhau tùy thuộc vào quy mô và các dịch vụ được cung cấp bởi cơ sở y tế mà họ làm việc, nhưng mục tiêu chính của họ là quản lý quầy lễ tân và thực hiện bất kỳ nhiệm vụ văn thư cần thiết nào. Nhiệm vụ thường xuyên của họ bao gồm:
- Chào đón những bệnh nhân đến cơ sở, trả lời các câu hỏi của họ và hỗ trợ họ điền vào các biểu mẫu cần thiết.
- Trả lời các cuộc gọi điện thoại, lên lịch các cuộc hẹn, chỉ đạo các cuộc gọi khi cần và xử lý tất cả các yêu cầu.
- Thông báo cho Bác sĩ hoặc các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác về các cuộc hẹn sắp tới.
- Theo dõi tất cả các tài liệu và báo cáo của bệnh nhân.
- Trả lời email và các tin nhắn điện tử khác khi cần thiết.
- Tạo hóa đơn và hóa đơn, xử lý biểu mẫu bảo hiểm, quản lý nhà cung cấp và nhà thầu đều là một phần công việc.
- Quản lý hàng tồn kho và đặt hàng khi cần thiết.
- Sao chép tất cả các ghi chú và tài liệu liên quan đến điều trị.
Yêu cầu và kỹ năng để trở thành trợ lý văn phòng y tế
- Cần có kinh nghiệm làm việc với tư cách là Trợ lý Hành chính Y tế.
- Trải nghiệm thực tế với phần mềm y tế và Microsoft Office
- Hiểu biết về hoạt động chăm sóc sức khỏe
- Hiểu biết về pháp luật y tế và bảo hiểm
- Khả năng tổ chức và đa nhiệm xuất sắc
- Khả năng giao tiếp tập trung vào khách hàng
- Yêu cầu phải có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông và ưu tiên có chứng chỉ về quản lý y tế.
Trợ lý văn phòng y tế làm việc ở đâu?
Các công việc trợ lý văn phòng y tế rất phong phú và được yêu cầu ở bất cứ nơi nào các chuyên gia y tế yêu cầu hỗ trợ về tổ chức hoặc hành chính, chẳng hạn như:
- Văn phòng bác sĩ
- Bệnh viện và phòng khám
- Trung tâm phẫu thuật
- Trung tâm cai nghiện
- trung tâm sinh sản
- Phòng khám ngoại trú
- Thực hành nha khoa và chỉnh nha
- Cơ sở chăm sóc cuối đời
Mô tả công việc Trợ lý văn phòng y tế
Các bác sĩ và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác được hỗ trợ bởi các trợ lý văn phòng y tế. Ngoài ra, họ thực hiện một loạt các nhiệm vụ hành chính và văn thư. Chúng bao gồm đặt và giữ các cuộc hẹn, đánh máy, thanh toán, nhập dữ liệu, sắp xếp và nhận cuộc gọi. Lưu ý rằng họ cũng có thể thực hiện các thủ tục y tế đơn giản.
Sự khác biệt giữa Trợ lý Y tế và Trợ lý Văn phòng Y tế là gì?
Dưới đây là một số điểm khác biệt chính giữa việc điều hành một văn phòng y tế và cung cấp hỗ trợ y tế.
#1. Nhiệm vụ và Trách nhiệm:
Sự khác biệt chính giữa trợ lý y tế và quản trị viên văn phòng y tế là sự tham gia trực tiếp hơn của các trợ lý y tế vào việc chăm sóc bệnh nhân. Một trợ lý y tế thực hiện nhiều nhiệm vụ lâm sàng khác nhau, bao gồm lấy dấu hiệu sinh tồn, huyết áp, lấy mẫu máu và thử thai. Họ có thể ghi chú hoặc giúp bác sĩ kiểm tra bệnh nhân.
Trong khi các quản trị viên văn phòng y tế trong các tổ chức chăm sóc sức khỏe chủ yếu xử lý các công việc hành chính, trợ lý y tế cũng thực hiện các nhiệm vụ lâm sàng và văn thư. Họ cũng có thể được gọi là thư ký y tế, trợ lý văn phòng y tế hoặc trợ lý hành chính y tế vì điều này. Ngoài ra, họ đảm nhận các nhiệm vụ kế toán và đóng vai trò là đầu mối liên hệ cho bệnh nhân và nhân viên y tế, đảm bảo rằng hồ sơ bệnh nhân được cập nhật và các cuộc hẹn được thực hiện, cùng những việc khác.
#2. Yêu cầu về giáo dục:
Các yêu cầu giáo dục đối với quản trị viên văn phòng y tế và trợ lý y tế là khác nhau. Bằng tốt nghiệp hỗ trợ y tế (DMAS) hoặc bằng cao đẳng về dịch vụ hỗ trợ y tế thường được yêu cầu cho các vị trí trợ lý y tế (ASMAS). Cả hai bằng cấp sẽ giúp bạn đủ điều kiện cho một số công việc ở cấp độ đầu vào, nhưng chỉ bạn mới có thể quyết định chương trình nào phù hợp nhất với mình.
Tôi. DMAS:
DMAS có thể là lựa chọn tốt nhất cho bạn nếu bạn muốn hoàn thành chương trình học của mình một cách nhanh chóng. Bạn có thể lấy bằng tại Đại học Herzing chỉ trong vòng tám tháng. Ngoài ra, bạn sẽ sẵn sàng tham gia kỳ thi Trợ lý Y tế Lâm sàng được Chứng nhận (CCMA).
thứ hai. ASMAS:
Bạn có thể hoàn thành chương trình ASMAS của Herzing trong ít nhất 20 tháng, tại thời điểm đó, bạn sẽ đủ điều kiện tham gia Kỳ thi Trợ lý Y tế đã Đăng ký (RMA). Do đó, đối với những người tin rằng họ có thể muốn theo đuổi bằng cử nhân về quản lý chăm sóc sức khỏe hoặc quản lý thông tin sức khỏe, đó có thể là một lựa chọn tốt.
Có bằng cấp không phải lúc nào cũng cần thiết để làm quản trị viên văn phòng y tế. Tuy nhiên, có bằng cấp có thể giúp bạn có lợi thế hơn so với những ứng viên không có bằng cấp hoặc chứng chỉ chính thức. Ngoài ra, có hai khóa học dành cho sinh viên quan tâm đến việc điều hành một cơ sở y tế:
Tôi. Văn bằng hành chính văn phòng y tế:
Khóa học là một cách nhanh chóng để bắt đầu sự nghiệp của bạn và có được một số kinh nghiệm. Herzing cho phép bạn hoàn thành chương trình học của mình chỉ trong vòng tám tháng. Bạn sẽ đủ điều kiện để tham gia kỳ thi Trợ lý Hành chính Y tế được Chứng nhận (CMAA) sau khi chương trình kết thúc.
thứ hai. Cao đẳng quản trị văn phòng y tế:
Bằng liên kết tại Herzing có thể được hoàn thành trong ít nhất là 20 tháng. Sau khi tốt nghiệp, bạn sẽ đủ điều kiện để tham gia kỳ thi CMAA, giống như trong chương trình lấy bằng tốt nghiệp. Đối với những sinh viên quan tâm đến việc nâng cao trình độ học vấn của họ trong tương lai hoặc những người muốn có lợi thế cạnh tranh khi bắt đầu sự nghiệp của mình, chương trình cấp bằng liên kết là lựa chọn tốt nhất.
#3. Các kĩ năng mềm
Trợ lý y tế cần nhiều kỹ năng vì họ thực hiện cả nhiệm vụ lâm sàng và hành chính, chẳng hạn như:
- Lòng trắc ẩn. Các trợ lý y tế nên quan tâm đến bệnh nhân của họ và thể hiện sự đồng cảm với những lo lắng của họ. Hơn nữa, họ phải cảm thấy thoải mái khi trò chuyện với bệnh nhân ở cả môi trường lâm sàng và văn phòng.
- Khả năng thực hiện nhiều việc. Các trợ lý y tế thường xuyên đảm đương nhiều trách nhiệm hành chính và đối mặt với bệnh nhân, vì vậy họ cần có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho danh sách việc cần làm và thực hiện đa nhiệm khi thực tế.
- thích nghi. Trở thành một trợ lý y tế có nghĩa là mỗi ngày đều là duy nhất, vì vậy bạn phải linh hoạt và sẵn sàng đối phó với mọi bất ngờ có thể xảy ra. Chẳng hạn, thông thường các tổ chức chăm sóc sức khỏe sẽ thêm các cuộc hẹn vào phút cuối cho bệnh nhân bị bệnh, yêu cầu bạn phải sửa đổi lịch biểu của mình và sắp xếp lại thứ tự ưu tiên nếu cần.
Mặc dù các kỹ năng trên là tuyệt vời đối với bất kỳ trợ lý văn phòng y tế chuyên nghiệp nào, nên:
- Định hướng một cách chi tiết. Quản trị viên của các văn phòng y tế giải quyết rất nhiều thủ tục giấy tờ cần phải chính xác, bao gồm hóa đơn và dữ liệu bệnh nhân.
- Người biết sử dụng máy vi tính. Ngoài ra, họ sẽ cảm thấy thoải mái khi sử dụng máy tính và chọn phần mềm mới, đặc biệt khi các tổ chức chăm sóc sức khỏe tiếp tục số hóa một số quy trình và áp dụng hồ sơ sức khỏe điện tử.
- Tích cực. Bệnh nhân và đồng nghiệp đánh giá cao việc làm việc với những người luôn giữ được bình tĩnh và thái độ tích cực trong khi hoàn thành công việc vì công việc chăm sóc sức khỏe đôi khi có nhịp độ nhanh và căng thẳng.
Công việc trợ lý y tế được trả lương cao nhất là gì?
#1. Trợ lý y tế Podiatry - $70,000 mỗi năm
Việc chăm sóc bàn chân được gọi là podiatry. Bạn sẽ hỗ trợ các thủ thuật bên giường bệnh như loại bỏ móng chân mọc ngược và chỉnh sửa búi tóc với tư cách là một trợ lý y tế chuyên khoa bàn chân.
#2. Trợ lý y tế nhãn khoa - $46,000 mỗi năm
Hầu hết các trợ lý y tế trong nhãn khoa được yêu cầu phải có chứng chỉ đặc biệt trong lĩnh vực này. Họ sẽ giúp khám mắt cơ bản và hướng dẫn bệnh nhân đeo kính phù hợp.
#3. Trợ lý y tế sinh sản - $ 45,000 mỗi năm
Các phòng khám hiếm muộn hỗ trợ những người gặp khó khăn trong việc mang thai. Ví dụ, họ có thể hỗ trợ thụ tinh trong ống nghiệm hoặc tiêm hormone. Khi người phụ nữ mang thai tiến triển, họ có thể làm việc với cha mẹ đang mang thai. Hướng dẫn trợ lý y tế của chúng tôi dành cho OB-GYN có thêm thông tin.
#4. Trợ lý y tế tim mạch - $ 42,000 mỗi năm
Những ngày làm trợ lý y tế trong khoa tim mạch của bạn sẽ được dành để chăm sóc những bệnh nhân có vấn đề về tim. Điện tâm đồ, ghi lại nhịp tim và có thể tìm kiếm các vấn đề như đau tim, có thể cần được đào tạo chuyên môn.
#5. Trợ lý y tế da liễu - $38,000 mỗi năm
Bạn có thể gặp những bệnh nhân tại phòng khám da liễu có nhiều tình trạng da khác nhau. Bằng cách chụp ảnh bất kỳ tổn thương da nào đáng lo ngại và thực hiện sinh thiết da để kiểm tra ung thư, bạn sẽ giúp ích cho bác sĩ.
Các kỹ năng hàng đầu cho trợ lý văn phòng y tế là gì?
Bạn có thể thành công với vai trò trợ lý văn phòng y tế nếu sở hữu những khả năng quan trọng này.
#1. Đam mê chăm sóc sức khỏe:
Điều cần thiết là phải đam mê y học nếu bạn muốn đăng ký tham gia chương trình trợ lý văn phòng y tế. Lưu ý rằng nếu bạn không có niềm đam mê với chăm sóc sức khỏe và lĩnh vực y tế, rất khó để duy trì sự nghiệp trong lĩnh vực này. Do đó, bạn có nhiều khả năng thành công với vai trò trợ lý văn phòng y tế nếu bạn có niềm đam mê giúp đỡ mọi người và ngành y tế.
#2. Trình độ tin học:
Máy tính đã biến đổi lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Các phương pháp hiện đại gửi yêu cầu bảo hiểm và lưu trữ hồ sơ y tế bằng phần mềm tiên tiến. Để quản lý các nhiệm vụ quan trọng như lên lịch hẹn, thanh toán, quản lý báo cáo tài chính và xử lý hồ sơ y tế, một trợ lý văn phòng y tế chuyên nghiệp sử dụng các ứng dụng máy tính.
#3. Giao tiếp tốt:
Điểm liên lạc chính của bệnh nhân với bác sĩ của họ là thông qua một trợ lý văn phòng y tế. Do đó, họ phải là những người giao tiếp xuất sắc. Một trợ lý văn phòng y tế xử lý mọi việc từ nhận cuộc gọi đến kiểm tra bệnh nhân ra vào. Ngoài ra, một trợ lý văn phòng y tế cần phải cá tính và được thông báo. Anh ấy hoặc cô ấy phải có sự tự tin để nói lên ý kiến của mình.
#4. Thái độ tích cực:
Bệnh nhân đánh giá cao việc làm việc với các nhóm thoải mái và thú vị. Một trợ lý văn phòng y tế nên có một khuynh hướng vui vẻ.
#5. Kỹ năng nghe xuất sắc:
Bệnh nhân thường xuyên bị căng thẳng, vì vậy có một trợ lý văn phòng y tế ấm áp sẽ khiến họ cảm thấy tốt hơn. Một trợ lý văn phòng y tế cần phải có khả năng lắng nghe tốt.
#6. Giải quyết vấn đề:
Rốt cuộc, giải quyết vấn đề là một quá trình gồm nhiều bước. Bản chất tự nhiên của một trợ lý văn phòng y tế là giải quyết vấn đề. Do đó, để giữ cho toàn bộ nhóm làm việc, anh ấy hoặc cô ấy có thể giải quyết các vấn đề ở văn phòng phía trước.
#7. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản
Các trợ lý văn phòng y tế phải giải thích thông tin của họ cho bệnh nhân vì họ không quen với các thuật ngữ y tế. Ngoài ra, họ phải sử dụng biệt ngữ y tế khi nói chuyện với các chuyên gia y tế.
# 8. Thanh Liêm
Một trợ lý văn phòng y tế phải ngay thẳng về mặt đạo đức và đạo đức và duy trì những giá trị này. Anh ấy hoặc cô ấy phải sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm cho những hành động quan trọng. Do đó, sự tôn trọng bệnh nhân và hành vi đạo đức là những yêu cầu đối với các trợ lý văn phòng y tế.
#9. Dịch vụ khách hàng chất lượng
Mỗi ngày, các trợ lý văn phòng y tế tương tác với bệnh nhân. Điều quan trọng là phải có khả năng phục vụ khách hàng tốt, bao gồm sự kiên nhẫn, giao tiếp hiệu quả và thái độ điềm tĩnh. Để làm hài lòng bệnh nhân, một trợ lý văn phòng y tế phải có khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc khi làm việc tại quầy lễ tân hoặc nhận điện thoại.
Hơn nữa, những khả năng được liệt kê ở trên sẽ giúp bạn thành công với tư cách là trợ lý văn phòng y tế. Nếu bạn sở hữu những khả năng này, hãy đăng ký khóa đào tạo trợ lý văn phòng y tế! Ngoài ra, Chương trình Trợ lý Văn phòng Y tế được tạo ra để trang bị cho sinh viên những kỹ năng cần thiết để làm trợ lý văn phòng y tế tại các bệnh viện, phòng khám và cơ sở chăm sóc sức khỏe.
Kỹ năng Mạnh nhất trong Văn phòng Y tế là gì?
Các bằng cấp tiêu biểu nhất cho công việc trợ lý văn phòng y tế bao gồm kiến thức về Microsoft Excel và Word, khả năng quản lý thư từ của khách hàng, kỹ năng điện thoại, kiến thức thanh toán và sổ sách kế toán, kiến thức máy tính cơ bản và khả năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói.
Mức lương trung bình của một trợ lý văn phòng y tế là gì?
Tại Hoa Kỳ, mức lương trung bình mỗi giờ cho một trợ lý văn phòng y tế là 17 đô la.
Điểm yếu của bạn khi là một trợ lý y tế là gì?
Khả năng đa nhiệm của bạn có thể là điểm yếu lớn nhất của bạn. Vì hầu hết mọi người đều tập trung khi làm nhiệm vụ nhưng lại trở nên mất tập trung khi có quá nhiều việc phải làm cùng một lúc, do đó, bạn phải học cách quản lý thời gian tốt hơn và ý thức hơn về môi trường xung quanh.
1. TRỢ LÝ Y TẾ: Nhiệm vụ, Mức lương, Chương trình & Chứng nhận
2. KỸ NĂNG TRỢ LÝ Y TẾ CHO HỒ SƠ: Hơn 13 kỹ năng trợ lý y tế cho hồ sơ của bạn
3. TRỢ LÝ Y TẾ: Định nghĩa, Nhiệm vụ, Mức lương và Khung thời gian
4. MỨC LƯƠNG CỦA LÃNH ĐẠO Y TẾ: Lập trình viên y tế kiếm được bao nhiêu tiền vào năm 2023?
Tài liệu tham khảo:
