Chiến lược sản phẩm là một kế hoạch được phát triển bởi một công ty để xác định tầm nhìn của sản phẩm và xác định tầm nhìn đó sẽ được thực hiện như thế nào. Chiến lược sản phẩm được phát triển có tính đến “bức tranh toàn cảnh” về sản phẩm, hỗ trợ các tổ chức giải thích lý do tại sao sản phẩm của họ tồn tại và người dùng sẽ được hưởng lợi như thế nào. Một chiến lược sản phẩm được thực hiện tốt đảm bảo rằng mọi người đều làm việc hướng tới các mục tiêu kinh doanh cấp cao giống nhau. Ở đây, chúng ta sẽ định nghĩa chiến lược sản phẩm là gì, các loại khác nhau và cách bạn có thể phát triển khung chiến lược sản phẩm hiệu quả.
Chiến lược sản phẩm là gì?
Chiến lược sản phẩm thu hẹp khoảng cách giữa khái niệm hóa một sản phẩm và phát triển một kế hoạch phát triển được xác định trước. Bạn có thể có một khái niệm tuyệt vời cho điều tuyệt vời tiếp theo. Tuy nhiên, không chắc là bạn có thể đi thẳng từ “mơ tưởng” đến “vẽ ra trên giấy”.
Chiến lược sản phẩm xác định các khái niệm biện minh cho việc tạo ra sản phẩm và công việc cần thiết để làm cho nó thành công. Nó hỗ trợ các doanh nghiệp trả lời ba câu hỏi quan trọng liên quan đến sản phẩm của họ:
- Khách hàng là ai?
- Làm thế nào sản phẩm sẽ giải quyết các điểm đau của những khách hàng này?
- Sản phẩm sẽ có lợi thế gì cho công ty?
Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ định hướng cho việc lập kế hoạch toàn diện cho sản phẩm. Những kế hoạch tổng thể này bao gồm các tính năng của sản phẩm, một kế hoạch chi tiết cơ bản để phát triển sản phẩm và các mục tiêu có thể định lượng mà tổ chức mong muốn đạt được.
Chiến lược sản phẩm và lộ trình sản phẩm thường được kết hợp với nhau. Mặt khác, lộ trình là dòng thời gian của các mục hành động giải thích cách một dự án sẽ kết hợp với nhau. Các lộ trình thành công đòi hỏi phải thiết lập tầm nhìn, thời hạn và mục tiêu của chiến lược sản phẩm đã xác định.
Khi lộ trình sản phẩm phát triển, chiến lược sản phẩm đóng vai trò là điểm tham chiếu. Do phản hồi, thử nghiệm và những khó khăn không mong muốn, thời hạn, nhiệm vụ và mục tiêu chắc chắn sẽ thay đổi hoặc thay đổi hoàn toàn trong quá trình phát triển sản phẩm. Một công ty tuân theo một chiến lược định trước sẽ được trang bị tốt hơn để xử lý các thay đổi và thiết kế các giải pháp phù hợp với mục tiêu cuối cùng của sản phẩm.
Tại sao chiến lược sản phẩm lại quan trọng đối với công ty của bạn?
Chiến lược sản phẩm hỗ trợ các công ty bằng cách đảm bảo rằng quỹ đạo của sản phẩm phù hợp với mong đợi của cả khách hàng và nội bộ. Chiến lược rất quan trọng đối với sự thành công của sản phẩm đến nỗi 84% người quản lý sản phẩm liệt kê quyền sở hữu chiến lược sản phẩm là một trong những trách nhiệm hàng đầu của họ. Dưới đây là một số lý do khiến chiến lược sản phẩm trở nên quan trọng.
#1. Nó xác định thị trường ngách sản phẩm của bạn
Một chiến lược sản phẩm được nghiên cứu kỹ lưỡng giúp doanh nghiệp hiểu rõ sản phẩm của họ sẽ lấp đầy thị trường ngách nào khi tung ra thị trường. Cái nhìn sâu sắc này cho phép các nhóm phát triển đưa ra quyết định phù hợp với thị trường ngách của sản phẩm và do đó là đối tượng mục tiêu của sản phẩm.
Hãy coi điểm đặc biệt của sản phẩm là một hình tam giác. Bạn có những khách hàng mà bạn muốn phục vụ vào một thời điểm nào đó. Một lưu ý khác, bạn có mục tiêu lợi nhuận của công ty mình. Cuối cùng, bạn có nhiều chức năng và đặc điểm của sản phẩm khiến nó khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược sản phẩm xác định từng điểm này và hỗ trợ cân bằng chúng. Một sản phẩm có hàng nghìn tính năng nhưng không có đối tượng sẽ không bán được. Đặt tham vọng buộc bạn phải tính phí nhiều hơn đáng kể so với các đối thủ tương đương cũng sẽ không thu hút được khán giả.
#2. Nó góp phần vào lộ trình sản phẩm của bạn.
Kế hoạch trò chơi chính thức để phát triển, phát hành và phát triển sản phẩm của bạn là lộ trình sản phẩm của bạn. Nó là nguồn tài nguyên cuối cùng của công ty để quản lý công việc và hỗ trợ đáp ứng thời hạn. Trục trặc trong quá trình phát triển có thể dẫn đến việc sửa đổi các mục hành động của lộ trình, nhưng những thay đổi đó được tất cả các bên liên quan có thể nhìn thấy và tôn trọng.
Bằng cách đặt nền tảng vững chắc, chiến lược sản phẩm ngay lập tức tác động đến lộ trình sản phẩm của bạn. Chiến lược của bạn thiết lập các ngày và giai đoạn cấp cao để phát triển sản phẩm của bạn, trong khi lộ trình của bạn chỉ định các kỹ thuật chi tiết để triển khai. Lộ trình bạn bắt đầu sẽ khác rất nhiều so với lộ trình bạn kết thúc. Mặt khác, một lộ trình dựa trên chiến lược sản phẩm được xác định rõ ràng có khả năng cần ít sửa đổi hơn một lộ trình dựa trên một chiến lược tồi hoặc không có gì cả.
#3. Cung cấp cho các nhóm nội bộ hướng dẫn và sự rõ ràng.
Nhóm sản phẩm của bạn sẽ không phải là những người duy nhất trong công ty của bạn phải ở cùng quan điểm với bạn. Mọi người trong công ty của bạn làm việc để làm cho sản phẩm của bạn thành công. Đội ngũ bán hàng phải hiểu cách truyền đạt giá trị sản phẩm của họ tới những khách hàng tiềm năng có ảnh hưởng lớn. Các nhà tiếp thị phải tạo ra một chiến lược để bán chiến lược sản phẩm của bạn cho đối tượng chung. Nhân viên CNTT và dịch vụ khách hàng phải hiểu cách nó hoạt động để họ có thể đoán trước những câu hỏi mà người dùng sẽ có. Để đảm bảo thông điệp nhất quán trong truyền thông, các chính sách nội bộ và kế hoạch tương tác với người tiêu dùng đều nên tập trung vào các điểm được mô tả trong chiến lược sản phẩm của bạn.
Hơn nữa, trong khi mọi nhóm trong công ty của bạn chắc chắn ủng hộ ý tưởng của bạn, họ có thể không phải lúc nào cũng đồng ý về con đường tốt nhất để đạt được điều đó. Khi đối mặt với sự không chắc chắn hoặc bất đồng, các nhóm này nên nhìn lại chiến lược sản phẩm. Các quyết định tiềm năng nên được cân nhắc so với chiến lược sản phẩm để xác định con đường phía trước nào phản ánh tốt nhất mục tiêu của sản phẩm.
Các loại chiến lược sản phẩm khác nhau là gì?
Có năm loại chiến lược sản phẩm: chi phí, khác biệt hóa, tập trung, chất lượng và dịch vụ. Hãy đi qua những điều này một cách chi tiết
# 1. Giá cả
Cách tiếp cận chi phí tập trung vào việc tạo ra các mặt hàng chi phí thấp bằng cách sử dụng ít tài nguyên hơn. Nó thích hợp cho việc mua hàng tốn ít công sức chẳng hạn như đồ dùng vệ sinh trong nhà. Thông thường, khách hàng không suy nghĩ nhiều về việc mua đồ dùng vệ sinh gia đình vì tất cả chúng đều phục vụ cùng một mục đích. Đó là lý do tại sao chúng tôi tìm kiếm các sản phẩm có chi phí thấp. Do đó, các doanh nghiệp nên đồng bộ hóa các kế hoạch chi phí của mình để sản xuất các mặt hàng có chi phí thấp và vượt trội so với giá thị trường của đối thủ cạnh tranh.
#2. khác biệt hóa
Cách tiếp cận này tập trung vào một điều: sản phẩm của công ty bạn nổi bật như thế nào trên thị trường. USP của một sản phẩm được xác định bởi nhiều tiêu chí. Đó có thể là việc sử dụng các vật liệu chất lượng cao để tạo nên sự sang trọng hoặc các tính năng mới giúp sản phẩm khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể mô tả sản phẩm của mình và khiến nó hấp dẫn hơn đối với người mua bằng cách sử dụng kỹ thuật khác biệt hóa.
# 3. Sự tập trung
Chiến lược tập trung hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển các sản phẩm nhắm mục tiêu đến khách hàng hoặc người mua cụ thể. Ví dụ: các chiến lược tập trung cho phép bạn nhắm mục tiêu một nhóm khách hàng được chọn và sản xuất các mặt hàng tùy chỉnh cho họ nếu tổ chức của bạn có cơ sở khách hàng rộng lớn. Nó xây dựng lòng trung thành với thương hiệu trong khi mang lại khách hàng mới.
# 4. Kiểm soát chất lượng
Với 68% người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm và dịch vụ chất lượng từ một công ty, rõ ràng là chất lượng vượt trội hơn giá cả. Phương pháp chất lượng cho phép bạn tập trung vào việc tạo ra các mặt hàng chất lượng cao và nhắm mục tiêu khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm tốt nhất trên thị trường. Hàng hóa của Apple là một ví dụ tuyệt vời về cách tiếp cận sản phẩm này. Các sản phẩm của Apple đắt tiền, nhưng chúng có thị phần đáng kể nhờ chất lượng vượt trội.
# 5. Dịch vụ
Theo khảo sát của Salesforce, 89% khách hàng có khả năng thực hiện giao dịch mua khác sau khi có trải nghiệm tốt với dịch vụ chăm sóc khách hàng. Trong trường hợp này, chiến lược dịch vụ là rất quan trọng. Nó cho phép các doanh nghiệp thực hiện cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm để giải quyết vấn đề, hỗ trợ và sự hài lòng sau bán hàng.
Ví dụ về mô hình chiến lược sản phẩm hiệu quả
Dưới đây là một số ví dụ đáng chú ý về các mô hình chiến lược sản phẩm:
- Mô hình tăng trưởng dựa trên sản phẩm: Trong thời kỳ đại dịch, các công ty như Zoom và Slack đã áp dụng mô hình tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG) để tạo ra một ứng dụng thân thiện với người dùng cho nhiều khách hàng doanh nghiệp mới.
- Phân khúc sản phẩm: Khái niệm này có thể được sử dụng để tạo ra các phiên bản khác nhau của cùng một sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau.
- Điểm khác biệt của sản phẩm tinh gọn: Bạn có nhớ Yahoo đã thống trị thị trường nghiên cứu internet như thế nào không? Tuy nhiên, khi trang web của nó phát triển với nhiều liên kết và quảng cáo, khách truy cập thấy nó bất tiện và hỗn loạn. Sau đó, Google xuất hiện và người dùng bắt đầu ca ngợi nó vì thiết kế sạch sẽ và thân thiện với người dùng. Google cuối cùng đã mua lại thị trường. Ví dụ tuyệt vời này minh họa cách mô hình khác biệt hóa sản phẩm tinh gọn xử lý các vấn đề trong thế giới thực cho người dùng.
Khung chiến lược sản phẩm là gì?
Khung chiến lược sản phẩm là một kế hoạch cấp cao xác định mục tiêu mà công ty của bạn muốn đạt được với hàng hóa của mình và cách thức công ty dự định đạt được mục tiêu đó. Nó bao gồm các khái niệm làm nền tảng cho sự phát triển sản phẩm cũng như nỗ lực cần thiết để làm cho nó thành công.
Cách phát triển khung chiến lược sản phẩm
Các bước này sẽ hỗ trợ bạn phát triển khung chiến lược sản phẩm hiệu quả:
#1. Tạo một tầm nhìn sản phẩm.
Tầm nhìn sản phẩm của bạn là một tuyên bố cấp cao, đầy tham vọng nên bắt nguồn từ mục đích hoặc tầm nhìn của công ty bạn. Nó vạch ra lý do tại sao sản phẩm của bạn lại quan trọng, bạn mong đợi nó sẽ đạt được những gì và nó sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho thị trường mục tiêu của bạn.
Một tuyên bố tầm nhìn nên đầy tham vọng và táo bạo. Điều quan trọng là phải phân biệt giữa cái gì và lý do tại sao với đủ sức mạnh để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn so với đối thủ cạnh tranh.
#2. Nhận ra nhu cầu thay đổi của khách hàng của bạn.
Sau đó, bạn phải tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường.
Điều này sẽ giúp bạn xác định khách hàng muốn gì, yêu cầu gì, những khó khăn họ đang gặp phải và số tiền họ sẵn sàng chi cho câu trả lời.
Mục tiêu là làm quen với khách hàng mục tiêu của bạn.
Lập hồ sơ kỹ lưỡng về khách hàng. Xác định mục tiêu của họ, cách họ xác định thành công, lĩnh vực khó khăn và thách thức của họ.
Trả lời những câu hỏi này sẽ cung cấp cho bạn kiến thức tốt hơn về cách sản phẩm của bạn phù hợp, cách sản phẩm sẽ cải thiện cuộc sống của khách hàng và giá trị mà sản phẩm sẽ mang lại.
#3. Thực hiện một tuyên bố định vị sản phẩm ngắn gọn.
Giờ đây, bạn có thể sử dụng kiến thức về mục tiêu và khách hàng của mình để tạo ra một tuyên bố định vị rõ ràng, ngắn gọn.
Một tuyên bố định vị mạnh mẽ nên mô tả sản phẩm của bạn, đối tượng mục tiêu của bạn và cách nó đáp ứng nhu cầu thị trường. Khi bạn đã xác định được cái gì, ai và tại sao, bạn nên xác định sản phẩm của mình khác với đối thủ cạnh tranh như thế nào.
#4. Tìm kiếm các mô hình tương tự trên thị trường.
Khi thử những ý tưởng mới, hãy tìm kiếm các mô hình và chu kỳ tăng trưởng của thị trường có thể so sánh được. Tìm kiếm các mặt hàng tương tự đã giành được thị phần ở các thị trường khác.
Công ty đã công khai khái niệm mới của mình như thế nào? Chiến lược tiếp thị sản phẩm của họ là gì? Một số chiến thuật được sử dụng bởi tổ chức khác này có thể hỗ trợ bạn phát triển chiến lược cho sản phẩm của mình không?
Bạn cũng có thể xem xét các trường hợp của các tổ chức đã thất bại ở các thị trường khác để xem họ đã sử dụng những chiến lược nào và tránh chúng trong khuôn khổ chiến lược sản phẩm của riêng bạn.
#5. có thể thích nghi
Kiểm tra các xu hướng và mô hình tương tự ở các thị trường khác sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về động lực thị trường và cách chúng có thể phát triển.
Xác định bất kỳ thay đổi tiềm năng nào trong thị trường của bạn và cách bạn có thể điều chỉnh chúng.
Sau đó, sử dụng những gì bạn đã học, tạo dự báo chính xác về những thay đổi tiềm năng để bạn có thể phát triển và cải thiện kế hoạch của mình cho phù hợp.
#6. Xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của chiến lược của bạn.
Trong khi phát triển chiến lược của bạn, hãy quyết định các KPI có thể đo lường của bạn.
Điều này sẽ cung cấp cho bạn các phương tiện định lượng để xác định xem các giả định mà bạn dựa vào chiến lược sản phẩm của mình có đúng hay không.
Tất cả các chỉ số tương tác, áp dụng, chỉ số sử dụng và mục tiêu tăng trưởng đều phải được đưa vào KPI.
Tuyên bố rõ ràng các mục tiêu của sản phẩm cho phép bạn đánh giá liệu chiến lược sản phẩm của mình có được thực hiện thành công theo thời gian hay không. KPI có thể giúp bạn đo lường mức độ thành công mà bạn đang mang lại giá trị khi bạn hiểu rõ hơn về cách sản phẩm của mình sẽ ảnh hưởng đến khách hàng.
#7. Tạo một lộ trình sản phẩm.
Lộ trình sản phẩm của bạn là chiến lược cấp cao để quản lý dự án và đáp ứng thời hạn. Nó phải luôn nhất quán và chảy tự nhiên từ chiến lược sản phẩm của bạn.
Lộ trình nên phác thảo cách bạn định tạo, phát hành và mở rộng sản phẩm của mình. Kế hoạch của bạn cũng nên kết hợp các lý do chiến lược cho sản phẩm của bạn.
Mặc dù điều quan trọng là phải nghiên cứu đối thủ của bạn, nhưng đừng để họ áp đặt chiến lược của bạn: hãy tìm ra vị trí của bạn.
Các đối thủ cạnh tranh của bạn có đang giải quyết cùng một vấn đề theo cách tương tự như sản phẩm của bạn không?
Nếu có, bạn sẽ làm thế nào để tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh?
Kiểm tra thị trường cho những khoảng trống và cơ hội. Tạo một kế hoạch sản phẩm và lộ trình để lấp đầy khoảng trống đó.
#số 8. Tương tác với các bên liên quan
Khi lộ trình sản phẩm của bạn kết thúc, hãy giải thích chiến lược sản phẩm của bạn cho toàn bộ nhóm của bạn, cũng như tất cả các bên liên quan chính. Tập trung vào các mục tiêu thiết yếu và các cột mốc cấp cao phải đạt được để đạt được điều đó.
Sử dụng lộ trình của bạn như một công cụ để hỗ trợ bạn thể hiện cách tiếp cận và mục tiêu của mình. Khung chiến lược sản phẩm của bạn nên được giải thích và thảo luận với các nhóm chức năng chéo của bạn.
Kế hoạch và tầm nhìn của bạn có thuyết phục không? Có đủ tiền mặt để đầu tư phát triển không? Nếu có, hãy bắt đầu thực hiện chiến lược của bạn.
Nếu không, những nhược điểm là gì? Họ có yêu cầu một cái nhìn thứ hai?
#9. Đưa chiến lược của bạn vào hành động.
Chuyển đổi các mục tiêu chiến lược của bạn thành các nhiệm vụ khả thi. Sau đó, tạo nguyên mẫu sản phẩm.
Mục tiêu của việc thực hiện chiến lược của bạn là cung cấp một cái nhìn thoáng qua về những gì sản phẩm của bạn cuối cùng sẽ làm và vấn đề mà nó sẽ giải quyết cho người dùng cuối của bạn.
Để đánh giá sự quan tâm, suy nghĩ và phản hồi khác, hãy sử dụng nguyên mẫu sản phẩm.
Dữ liệu này có thể giúp bạn quyết định phải làm gì tiếp theo.
#10. Theo dõi tiến trình của bạn.
Bước cuối cùng, nhưng rất quan trọng, là theo dõi sự phát triển của bạn.
Đo lường tiến độ cho phép điều chỉnh khóa học trên đường đi. Căn cứ vào chiến lược sản phẩm của bạn trong dữ liệu thực sẽ làm tăng khả năng thành công về mặt thương mại cho sản phẩm của bạn.
Ở mỗi giai đoạn của khung chiến lược sản phẩm, hãy thu hút phản hồi từ cả nhóm và khách hàng của bạn. So sánh nó với chiến lược, mục tiêu và KPI hiện tại của bạn.
Nếu phát hiện của bạn đang đi đúng hướng, hãy tiếp tục.
Nếu không, và khách hàng của bạn đang tìm kiếm giá trị hoặc chức năng khác, hãy sử dụng thông tin này để thực hiện các sửa đổi và điều chỉnh chiến lược của bạn nhằm giúp hoàn thành mục đích của sản phẩm.
4 yếu tố của chiến lược sản phẩm là gì?
Mục tiêu, khả năng hiển thị, tính lưu loát và kết hợp là bốn yếu tố của chiến lược sản phẩm.
Năm chiến lược sản phẩm chính là gì?
Đấu trường, Điểm khác biệt, Phương tiện, Dàn dựng và Logic kinh tế là năm thành phần của chiến lược.
7 yếu tố của chiến lược là gì?
- Quét môi trường
- Phân tích nội bộ
- Định hướng chiến lược
- Phát triển Mục tiêu và Mục tiêu
- Xác định số liệu, đặt mốc thời gian và theo dõi tiến độ
- Viết và xuất bản một kế hoạch chiến lược
- Kế hoạch thực hiện và tương lai
Tóm lại,
Giờ đây, bạn đã có mọi thứ cần thiết để phát triển chiến lược sản phẩm lý tưởng cho sản phẩm của mình. Và bạn biết nơi nào và làm thế nào để nhận được sự hỗ trợ mà bạn cần để thực hiện nó trong khi vẫn chắc chắn rằng bạn đang đi đúng hướng.
Vì vậy, hãy nhảy và bắt đầu phát triển một tầm nhìn sản phẩm hấp dẫn. Chính Ngôi sao Bắc Đẩu của bạn sẽ hướng dẫn các quyết định của bạn, giúp bạn nói “không” và giúp bạn không cảm thấy bị lôi kéo về mọi hướng.
Bài viết liên quan
- Báo cáo Quản lý Dự án: Ví dụ, Phần mềm & Công cụ
- LỘ TRÌNH SẢN PHẨM: Ý nghĩa, Ví dụ, Cách tạo, Phần mềm & Chiến lược
- QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM: Các bước liên quan là gì?
- MARKETING KPIS: Hướng dẫn hiệu quả
dự án
