Giám đốc sản phẩm là một bộ phận quan trọng của một công ty thường thiết kế và tạo ra các sản phẩm cho người tiêu dùng nói chung. Kỹ năng của một giám đốc sản phẩm đồng thời là giám đốc sản phẩm kỹ thuật là một vai trò rất quan trọng và do đó các công ty đưa ra danh sách các kỹ năng cần thiết mà họ đang tìm kiếm mỗi năm với mức lương xứng đáng. Bạn có thể kiếm sống tốt bằng việc trở thành giám đốc sản phẩm, nhưng trước tiên bạn cần phải có được danh sách kỹ năng và cũng biết những điều cơ bản về vai trò này, đó là nội dung của bài đăng này.
Giới thiệu chung
Người quản lý sản phẩm kết hợp chiến lược công ty, chuyên môn thiết kế và nhu cầu của người tiêu dùng để tạo ra các sản phẩm hữu ích, thiết thực và có giá trị. Các PM quan tâm đến việc tạo ra một sản phẩm hiệu quả nhất có thể trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu của người dùng và mục tiêu của công ty.
Tất cả không gian trống xung quanh sản phẩm được quản lý bởi người quản lý sản phẩm. Người quản lý sản phẩm xử lý mọi thứ nằm ngoài tầm quan sát của bất kỳ nhóm nào trong ba nhóm chính. Hãy coi chúng như mô liên kết.
Mỗi người quản lý sản phẩm đều khác nhau một cách độc đáo vì những người tiêu dùng, công ty và nhà phát triển khác nhau mà họ phục vụ, cũng như các loại không gian trắng khác nhau mà họ sẽ chiếm giữ. Ví dụ: một người quản lý sản phẩm API có thể phục vụ khách hàng là tất cả các kỹ sư. Điều này có thể ngụ ý rằng giám đốc sản phẩm cần phải có khả năng kỹ thuật mạnh hơn đáng kể. Một người quản lý sản phẩm tiêu dùng, là một ví dụ thay thế, có thể chịu trách nhiệm về hàng triệu khách hàng và như vậy, cần phải rất định lượng.
Tầm quan trọng của Kỹ năng Giám đốc Sản phẩm
Trong một thế giới không có người quản lý sản phẩm, chúng ta có thể cho rằng mọi người thuộc một trong ba nhóm: doanh nghiệp, nhóm phát triển hoặc khách hàng. Khách hàng là một người đang bị tổn thương. Để giảm bớt đau khổ, họ chuẩn bị dành thời gian, tiền bạc hoặc cả hai. Nhóm điều hành công ty cam kết tạo ra giá trị lâu dài cho cổ đông thông qua các hoạt động kinh doanh bền vững. Để tuyển dụng người và kiếm tiền cho chủ sở hữu, nó nhằm mục đích kiếm tiền từ hàng hóa và dịch vụ. Các kỹ sư và nhà thiết kế trong nhóm phát triển. Họ muốn xây dựng thứ gì đó có tầm quan trọng đối với họ đồng thời đảm bảo rằng nó có thể được duy trì và duy trì trong thời gian dài.
Chức năng của giám đốc sản phẩm là hoạt động như một cấp số nhân. Đó thực sự là hai công việc kết hợp: huấn luyện viên và người gác cổng. Là một huấn luyện viên, bạn tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm và các bên liên quan tạo ra kết quả tốt nhất. Bạn đang chỉ định ai, tại sao, khi nào và vấn đề cần giải quyết. Các nhóm của bạn được hướng về sao bắc trong tầm nhìn của bạn khi bạn định hướng tầm nhìn sản phẩm. Bạn bỏ chặn đồng đội khi làm công việc dọn dẹp vệ sinh. Bạn nhận lao động với mức lương thấp, giá trị cao trong khi bảo vệ họ khỏi những lời chỉ trích và áp lực.
Kỹ năng quản lý sản phẩm kỹ thuật
Người quản lý sản phẩm kỹ thuật (PM), người thường tập trung vào các phần kỹ thuật hơn của sản phẩm, là người quản lý sản phẩm có nền tảng kỹ thuật vững vàng. Một PM kỹ thuật cộng tác chặt chẽ hơn với nhóm kỹ thuật hơn là với nhóm kinh doanh, bán hàng và tiếp thị của tổ chức.
Các nhà quản lý sản phẩm kỹ thuật có nền tảng kỹ thuật vững chắc, tuy nhiên, mỗi giám đốc sản phẩm tại một công ty công nghệ cần phải có một số kỹ năng kỹ thuật nhất định để đạt hiệu quả. Những cá nhân này, thường có nền tảng về kỹ thuật hoặc khoa học máy tính, tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật hơn của chiến lược sản phẩm và thiết lập mối quan hệ làm việc chặt chẽ với các nhóm phát triển, kỹ thuật, cơ sở hạ tầng và mạng.
Chỉ khi đội ngũ quản lý sản phẩm đủ lớn để hỗ trợ chuyên môn hóa thì những người quản lý sản phẩm kỹ thuật mới thường có mặt. Mặc dù điều này đôi khi có thể được thực hiện bằng cách chỉ cần phân bổ cho các thành viên trong nhóm các nhiệm vụ liên quan đến các sản phẩm hoặc tính năng khác nhau, nhưng họ thường kết thúc với các nhiệm vụ đòi hỏi sự hiểu biết sâu hơn về các khái niệm kỹ thuật để thành công.
Một Giám đốc Kỹ thuật và Giám đốc Sản phẩm Có Kỹ năng giống nhau không?
Các nhà quản lý sản phẩm kỹ thuật có thể tự nhận mình phụ trách các khía cạnh cụ thể của dòng sản phẩm hoặc họ có thể được triệu tập khi cần thiết với tư cách là các chuyên gia về chủ đề để đưa ra lời khuyên về các khía cạnh kỹ thuật khác của các sáng kiến khác nhau. Họ có khả năng xác định chính xác hơn liệu các ước tính kỹ thuật có chính xác hay không nhờ kiến thức kỹ thuật của họ và hiểu biết sâu hơn về sự phức tạp và hoạt động bên trong của tổ chức kỹ thuật.
Khi tham gia với các bên khác, cho dù đó là để lập kế hoạch chiến lược tích hợp, đánh giá các API và khả năng hoặc đánh giá các giải pháp công nghệ khác nhau, chức năng này cũng có thể được yêu cầu. Với sự hiểu biết sâu sắc hơn về cách các sản phẩm thực sự hoạt động, các nhà quản lý sản phẩm kỹ thuật cũng có thể giỏi hơn trong một số loại phân tích cạnh tranh.
Người quản lý sản phẩm kỹ thuật không viết mã hoặc vẽ sơ đồ mạng; họ vẫn là giám đốc sản phẩm. Và bất chấp chuyên môn kỹ thuật của họ, họ phải tiếp cận mọi công việc với cùng một quan điểm lấy khách hàng và doanh nghiệp làm trung tâm. Họ có thể thực hiện điều này một cách đơn giản với sự hiểu biết tốt hơn về những gì được và không khả thi và có lẽ mối quan hệ làm việc hiệu quả hơn với các nhóm kỹ thuật cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ trong tầm tay.
Kỹ năng cơ bản của Giám đốc kỹ thuật sản phẩm
Một giám đốc kỹ thuật sản phẩm giỏi nên ghi nhớ danh sách các kỹ năng cơ bản mà anh ta hoặc cô ta cần phát triển trước khi tham gia vào vị trí và những kỹ năng này bao gồm:
# 1. Giám sát việc phát triển lộ trình sản phẩm
Người quản lý sản phẩm nên thiết kế một lộ trình hợp lý hóa chi tiết toàn bộ quá trình phát triển cho từng sản phẩm nhanh. Các quy trình xảy ra trước và sau giai đoạn sản xuất của vòng đời sản phẩm được đưa vào lộ trình toàn diện mà người quản lý sản phẩm thiết kế. Các nhà quản lý sản phẩm kỹ thuật quan tâm hơn đến việc tạo ra một lộ trình. Họ tập trung nhiều hơn vào sự phát triển thực sự của sản phẩm và thiết kế một lộ trình cụ thể cho giai đoạn đó
# 2. Kiến thức về các phương pháp Agile
Các nhà quản lý sản phẩm hiệu quả ngày nay và gần như tất cả quản lý sản phẩm SaaS đều được xây dựng dựa trên phương pháp Agile. Trong một hệ sinh thái như vậy, các nhóm đa chức năng có các ưu tiên và mục tiêu khác nhau nhưng có thể hợp tác làm việc hướng tới một mục đích chung sẽ tạo ra tất cả các hàng hóa mới.
Học hỏi liên tục, lập kế hoạch, cải tiến bộ phận và cá nhân, làm việc theo nhóm, phát triển nhất quán và phân phối hợp lý là tất cả các thành phần của phương pháp nhanh.
# 3. Phân tích sản phẩm
Nghiên cứu sản phẩm là rất quan trọng đối với các nhà quản lý sản phẩm vì nó cho phép họ hiểu được tác động của nó đối với thị trường và thị trường mục tiêu. Sẽ rất hữu ích nếu bạn hiểu rõ thị trường mục tiêu và điều tra mong muốn, sở thích và sự sẵn lòng trả tiền của họ để mua hàng hóa. Phần duy nhất trong công việc của một giám đốc sản phẩm kỹ thuật thường xuyên đòi hỏi họ phải suy nghĩ bên ngoài thế giới đang phát triển là nghiên cứu, phải lấy khách hàng làm trung tâm.
#4. Tạo mẫu
Giai đoạn xác minh thiết kế chính trong việc tạo ra các sản phẩm phần mềm là tạo mẫu, và các nhà quản lý sản phẩm kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong quá trình này. Việc tạo và thử nghiệm thiết kế UX, cũng như trưng bày và thử nghiệm nó trong các trường hợp sử dụng thực tế, đều là một phần của quy trình nguyên mẫu. Các kịch bản nói trên và các tiêu chí nguyên mẫu được thực hiện bởi các PM. Họ thực hiện điều này bằng cách tạo ra nhiều trường hợp sử dụng nhất có thể phù hợp với tính cách người dùng và đặc tính của sản phẩm.
# 5. Trích xuất và phân tích dữ liệu
Người quản lý sản phẩm phải thuyết phục nhiều người chấp thuận sản phẩm bằng cách giải thích cho họ. Nhóm sản phẩm, nhà phát triển và thậm chí cả quản lý cấp cao đều được bao gồm trong việc này, cùng với tất cả các bên liên quan bên trong và bên ngoài khác. Dữ liệu, số liệu và phân tích đóng một vai trò trong việc này. Một tài năng công nghệ mà bất kỳ PM nào cũng phải có là sự thành thạo về dữ liệu. Tuy nhiên, đối với các PM kỹ thuật, điều này rất cần thiết vì họ yêu cầu nó sao lưu các lý thuyết và dự báo của họ.
Kỹ năng cần thiết cho Giám đốc sản phẩm
Làm việc theo nhóm và xây dựng nhóm, quản lý thời gian xuất sắc (điều này đặc biệt quan trọng vì bạn luôn làm việc với các nhóm và các bên liên quan khác nhau, vì vậy bạn cần quản lý thời gian của mình một cách hiệu quả và khôn ngoan, đặc biệt nếu phần lớn thời gian của bạn đang bị cuộc họp), biên soạn báo cáo và chuẩn bị tài liệu, quản lý dự án, kỹ năng ủy quyền tốt (ở đây, điều quan trọng là bạn phải trao quyền cho người khác) và quản lý dự án là những kỹ năng cốt lõi phổ biến được yêu cầu. Dưới đây là một số kỹ năng cần thiết khi làm giám đốc sản phẩm.
# 1. Bạn phải có kỹ năng giao tiếp đặc biệt
Mặc dù có vẻ đơn giản, nhưng kỹ năng giao tiếp hiệu quả rất quan trọng đối với việc quản lý sản phẩm. Bạn làm việc với nhiều nhóm và giao dịch với các bên liên quan bên ngoài một cách thường xuyên. Bạn là người phát ngôn cho sản phẩm của mình và là tiếng nói của khách hàng đối với nhóm của bạn. Ngoài ra, bạn phải có khả năng trình bày rõ tầm nhìn và chiến lược sản phẩm của mình cho nhóm với tư cách là người phát ngôn cho nó.
Mọi người thường bỏ qua việc giao tiếp quan trọng như thế nào. Một mối quan hệ thực sự có thể được tạo ra hoặc bị phá vỡ do giao tiếp không đúng cách hoặc thiếu thông tin. Sau đó, với tư cách là giám đốc sản phẩm, bạn thực sự cần phải có kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt nếu bạn muốn thành công với vai trò giám đốc sản phẩm.
# 2. Đàm phán
Với tư cách là giám đốc quản lý sản phẩm, bạn cộng tác với nhiều bên và nhiều nhóm có nhiều mục tiêu khác nhau. Bạn cũng là người ưu tiên các nhiệm vụ và xử lý các xung đột và trường hợp khẩn cấp. Khi nói đến nó, bạn phải có khả năng thỏa hiệp — đó là toàn bộ tiền đề của cuộc đàm phán.
Nhưng bởi vì một bên có thể có nhiều quyền lực hơn bên kia, nó không bao giờ nên đến một cuộc họp ở giữa chỉ vì lợi ích của nó. Điều đó sẽ không xảy ra, đặc biệt nếu bạn đang tạo ra một sản phẩm cho khách hàng của mình. Như chúng ta đã thảo luận gần đây trong một bài đăng về cách tạo ra văn hóa lấy khách hàng làm đầu, người tiêu dùng về cơ bản là người đưa ra quyết định.
# 3. Da dày, nhưng bạn cũng nên biết khi nào để khẳng định bản thân
Mọi người đều quan tâm đến thương hiệu của họ. Đó là những gì nhân viên bán hàng của bạn cung cấp, những gì tiếp thị của bạn quảng bá và những gì khách hàng của bạn sử dụng. Do đó, tất cả mọi người đều tin rằng họ có tiếng nói trong những gì đi vào sản phẩm và những gì sẽ cải thiện nó. Đó là điều chắc chắn. Sẽ có nhiều quan điểm về những lựa chọn mà bạn đưa ra. Bạn phải có khả năng thực hiện những lời chỉ trích và phản hồi mang tính xây dựng về những quyết định mà bạn đưa ra một cách nghiêm túc. Các cuộc trò chuyện thường chuyển sang cảm xúc, vì vậy điều quan trọng cần lưu ý là bạn không nên coi thường bất cứ điều gì.
#4. Là một người lắng nghe tốt
Bạn biết rằng trong khi tương tác với các bên liên quan cụ thể, bạn phải thể hiện một số hiểu biết. Người quản lý sản phẩm năng suất tạo ra một quy trình để nâng cao tinh thần và năng suất của nhóm. Họ hỏi những gì cần thiết để ra mắt sản phẩm thành công và sau đó thực hiện nó. Họ không ngừng học hỏi và lắng nghe để trở nên tốt hơn.
Chúng ta có một lưỡi để nói nhưng hai tai để nghe. Điều mà tôi đã từng đọc và sẽ không bao giờ quên. Đó là một câu chuyện nực cười, nhưng nó minh họa cho việc lắng nghe quan trọng như thế nào để giao tiếp hiệu quả. Không nghi ngờ gì nữa, khả năng lắng nghe tích cực là yếu tố quyết định sự thành công của một sản phẩm. Bạn phải chú ý đến người dùng của bạn ngoài nhân viên của bạn.
# 5. Bậc thầy của nhiều kỹ năng
Jack-of-all-trades, master of none là một câu tục ngữ không áp dụng cho các nhà quản lý sản phẩm bởi vì, mặc dù họ là người giỏi tất cả các ngành nghề, họ vẫn có thể là bậc thầy về quản lý sản phẩm. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải có một số thông tin quen thuộc với các lĩnh vực khác để trở thành người quản lý sản phẩm thành công, bao gồm kỹ thuật, thiết kế, tiếp thị, bán hàng và thành công với khách hàng.
# 6. Người kể chuyện chuyên nghiệp và Truyền bá sản phẩm
Khi nói đến quản lý sản phẩm, kể chuyện hiệu quả là một tài năng quan trọng mà nhiều người đôi khi bỏ qua. Tuy nhiên, cách kể chuyện sản phẩm xuất sắc cuối cùng sẽ quyết định sản phẩm của bạn có được người dùng yêu thích hay không. Bạn phải hiểu khán giả của mình để kể một câu chuyện hấp dẫn. Đối tượng của bạn là cả bên trong và bên ngoài đối với bạn. Bạn phải có khả năng trình bày một câu chuyện hấp dẫn để biện minh cho tất cả công việc khó khăn của mình, bất kể bạn đang ở đâu trong chu trình phát triển sản phẩm. Công việc truyền đạt câu chuyện sản phẩm cho các bên liên quan nội bộ và công ty của bạn nói chung thuộc về bạn với tư cách là người quản lý sản phẩm. Bạn phải hoàn thành điều này theo cách mà mọi người có thể hiểu và ủng hộ. Bạn cần tranh thủ sự ủng hộ của họ đối với các mục tiêu và chiến lược của bạn cũng như khơi dậy sự nhiệt tình của họ đối với các dịch vụ của công ty.
Danh sách kỹ năng quản lý sản phẩm
Sự phát triển nhanh chóng của các mặt hàng kỹ thuật mới có ảnh hưởng trực tiếp đến cách thức công việc của các giám đốc sản phẩm luôn thay đổi. Các chuyên gia này phải có khả năng quản lý các nhóm kỹ sư và nhà phát triển và chỉ đạo việc tạo ra một sản phẩm từ đầu đến cuối, trong số các nhiệm vụ khác. Cả khả năng cứng và mềm đều cần thiết cho những công việc này, trong đó năng lực giao tiếp, kỹ thuật và phân tích là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ điểm qua những năng lực chính mà người quản lý sản phẩm nên có để thành công và hiệu quả trong vai trò của họ. Danh sách các kỹ năng cần có từ người quản lý sản phẩm bao gồm những điều sau:
- Tài năng giao tiếp
- Trình độ kỹ thuật
- Năng lực kinh doanh
- Khả năng nghiên cứu
- Khả năng để phân tích
- Đặc điểm tính cách
- Chuyên môn tiếp thị
- Khả năng để ủy nhiệm
- Có đầu óc chiến lược
- Khả năng thiết lập các ưu tiên
Trình độ chuyên môn cho một người quản lý sản phẩm là gì?
Người quản lý sản phẩm thường có bằng MBA, chứng chỉ liên quan về quản lý sản phẩm và bằng cấp về chủ đề kỹ thuật như kỹ thuật hoặc khoa học máy tính. Bằng cách kết nối mạng trong các công ty đang tìm kiếm kiến thức của họ, người ta có thể nhắm mục tiêu vào vị trí quản lý sản phẩm thông qua các lĩnh vực phi công nghệ.
Phần khó nhất của quản lý sản phẩm là gì?
Khía cạnh nào của quản lý sản phẩm là khó khăn nhất? Theo nghiên cứu của chúng tôi, nhiều nhà quản lý sản phẩm nhận thấy rằng việc quản lý thông tin liên lạc của tổ chức, lịch trình, liên kết nhóm và thực hiện một số nhiệm vụ là những khía cạnh thách thức nhất trong công việc của họ.
Công việc chính của người quản lý sản phẩm là gì?
Việc lập kế hoạch và thực hiện vòng đời sản phẩm là các nhiệm vụ nằm trong phạm vi hoạt động của người quản lý sản phẩm. Quản lý và xếp hạng các nhu cầu của cả khách hàng và mặt hàng cũng được bao gồm. Đối với một số mục đích, các nhà quản lý sản phẩm hợp tác chặt chẽ với các bộ phận kỹ thuật, bán hàng và tiếp thị.
4 P của quản lý sản phẩm là gì?
Sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi tạo nên bốn chữ P. Chúng đóng vai trò minh họa cho “tiếp thị hỗn hợp” hoặc tập hợp các công cụ và kỹ thuật được các nhà tiếp thị sử dụng để đạt được các mục tiêu tiếp thị của họ.
Vị trí nào dưới đây là người quản lý sản phẩm?
Vai trò cấp đầu vào được gọi là người quản lý sản phẩm liên kết (APM) thường báo cáo cho người quản lý sản phẩm (PM) hoặc người quản lý sản phẩm nhóm. Đây thường là vị trí cố vấn mà người quản lý sản phẩm đảm bảo ngay từ đầu trong sự nghiệp của họ.
Những gì người quản lý sản phẩm không thể làm?
Cuối cùng, định giá, tiếp thị, định vị và nhắn tin cũng như các hoạt động liên quan đến việc ra mắt sản phẩm không phải là một phần của quản lý sản phẩm. Nó cũng không liên quan gì đến các chiến thuật tiếp thị trực tuyến và thu hút người tiêu dùng hoặc các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng.
Kết luận
Vai trò của một giám đốc kỹ thuật hoặc sản phẩm đòi hỏi các kỹ năng cơ bản và đặc biệt, mà bạn phải hiểu từ bài đăng này và bạn cũng đã phát hiện ra rằng tất cả các kỹ năng được liệt kê là bắt buộc và cần thiết. Bây giờ, hãy bắt đầu sự nghiệp giám đốc sản phẩm của bạn bắt đầu với hướng dẫn đơn giản này.
Câu Hỏi Thường Gặp
Những kỹ năng nào cần thiết cho một giám đốc sản phẩm?
Người quản lý sản phẩm cần có kỹ năng sắp xếp thứ tự ưu tiên và phải có khả năng theo kịp những thay đổi trong hoạt động kinh doanh cũng như trong bối cảnh cạnh tranh và luôn linh hoạt để đảm bảo sản phẩm được phát triển và tung ra thị trường một cách kịp thời và hiệu quả. Một phần quan trọng của việc này là quản lý mức độ ưu tiên.
3 điều hàng đầu tạo nên một giám đốc sản phẩm giỏi là gì?
Các PM có nguyện vọng nên xem xét ba yếu tố chính khi đánh giá một vai trò: năng lực cốt lõi, trí tuệ cảm xúc (EQ) và sự phù hợp với công ty. Các PM giỏi nhất mà tôi từng làm việc đều nắm vững các năng lực cốt lõi, có chỉ số EQ cao và làm việc cho công ty phù hợp với họ
Giám đốc sản phẩm có phải là một công việc căng thẳng?
Con đường sự nghiệp của giám đốc sản phẩm không dành cho tất cả mọi người. Nếu bạn cần cấu trúc và khả năng dự đoán trong vai trò của mình, thì việc trở thành một PM có thể sẽ rất căng thẳng! Con đường sự nghiệp quản lý sản phẩm có thể vô cùng viên mãn khi bạn xây dựng và làm việc trên các sản phẩm được hàng triệu người dùng trên khắp thế giới sử dụng
Bài viết liên quan
