Індустрія маркетингу в цілому і дослідження ринку зокрема зазнає швидких змін і спеціалізації. Проводячи дослідження ринку, нейромаркетинг вивчає, як мозок і тіло споживачів реагують на рекламні повідомлення. Якщо ви хочете, щоб ваша кампанія або продукт охопили широку аудиторію, вам необхідно ознайомитися з принципами нейромаркетингу. Читайте далі, щоб дізнатися більше про методи нейромаркетингу та курси, на які ви можете піти, щоб допомогти вам розвиватися в цій галузі. Ми також додали кілька прикладів нейромаркетингу, щоб ви краще його зрозуміли. Насолоджуйся поїздкою!
Що таке нейромаркетинг?
Відносно нова дисципліна нейромаркетинг (також відома як споживча нейронаука) застосовує ідеї когнітивної науки до реклами. Нейромаркетинг — це дослідження того, як мозок людини обробляє маркетингові повідомлення. Через велику кількість доступних варіантів рішення споживачів можуть не залежати лише від раціонального мислення. Натомість споживачі можуть прислухатися до своєї підсвідомості, приймаючи рішення, що робить дослідження нейромаркетингу вирішальними для створення ефективних маркетингових стратегій.
Тепер дослідники можуть отримати доступ до прямих реакцій людського мозку на подразники завдяки прогресу в нейронаукових технологіях. Зворотний зв’язок потім буде використано для інформування про майбутні маркетингові ініціативи. Ви можете думати про нейромаркетинг як про простий і ефективний підхід до створення продуктів і кампаній, які сподобаються людям і будуть вважатися цінними.
Для чого використовується нейромаркетинг?
Боротьба за те, щоб миттєво визначити, як нейромаркетинг можна застосувати в існуючих бізнес-операціях, сприяє загальному здивуванню навколо цієї концепції. Той факт, що нейромаркетинг можна застосовувати в різних контекстах, лише ускладнює його пояснення. Гнучкість нейромаркетингу є одночасно його найбільшою сильною стороною та найбільшою слабкістю. Якщо у маркетолога є запитання щодо продукту, на яке неможливо відповісти за допомогою типових методів дослідження ринку, він може звернутися до нейромаркетингу.
Техніки нейромаркетингу
Нижче наведено методи нейромаркетингу, які ви можете використовувати:
#1. Електроенцефалограма (ЕЕГ)
Електричну активність вашого мозку можна виміряти за допомогою ЕЕГ. Електроди, які є невеликими металевими дисками з прикріпленими дротами, поміщають на шкіру голови та спостерігають протягом 45-180 хвилин для реєстрації електричної активності мозку. Це допомагає в діагностиці таких захворювань, як судоми та безсоння, які виникають у мозку. Фахівці в галузі нейромаркетингу використовують електроенцефалограми (ЕЕГ), щоб оцінити, як мозок споживачів реагує на певні маркетингові стимули або спогади про бренд.
#2. Функціональна магнітно-резонансна томографія (фМРТ)
Функціональна МРТ є неінвазивним методом вимірювання та картографування активності мозку. Ця технологія має потенціал для виявлення великої кількості даних про те, як нормально функціонує мозок. Згенеровані зображення можуть бути проаналізовані нейробіологами, шукаючи аномалії або моделі відповідей на різні подразники. ФМРТ використовується маркетологами для моніторингу когнітивних процесів і розробки тактики. Це одна з найкращих технік нейромаркетингу, яку ви можете використовувати.
#3. Відстеження очей
Відстеження очей, як випливає з назви, передбачає моніторинг рухів очей суб’єктів. Це спосіб перевірити, як ваш продукт працює в руках реальних клієнтів, а не лише в контрольованому середовищі.
Учасникам дослідження не потрібно обмежувати свою звичайну діяльність, оскільки сучасні пристрої для стеження за очима настільки малі та легкі, що їх можна носити навіть під час шопінгу чи перегляду телевізора.
#4. Пупілометрія
Вивчення діаметра зіниць людини, щоб визначити, розширені вони чи ні, — це єдине, що виконує пупілометрія. Ця статистика має значення, оскільки зіниці людини розширюються, коли вона зосереджується на привабливому об’єкті.
Це може бути корисним у маркетингу, оскільки його можна використовувати для покращення багатьох аспектів презентації продукту, від веб-сайту до його упаковки. Люди з більшою ймовірністю будуть взаємодіяти з веб-сайтом або рекламою, якщо вони добре розроблені. У результаті це може підвищити як впізнаваність бренду, так і дохід. На щастя, вартість пупілометрії невисока. Інші методи нейромаркетингу, такі як стеження за очима та біометрія, можна поєднувати з цим.
#5. Стаціонарна топографія (SST)
Одним із найважливіших інструментів у когнітивній нейронауці є стаціонарна топографія, пристрій, який забезпечує прямі вимірювання активності мозку. Учасники носять електроди ЕЕГ, які фіксують мозкову активність, коли вони спостерігають за подразниками або завершують діяльність. У цій техніці використовується периферійне зорове мерехтіння, щоб викликати в мозку стійкий стан візуально викликаного потенціалу (SSVEP). Ці передачі пояснюють, як мозок зазвичай реагує на подразники.
#6. Кодування обличчя
Маркетологи можуть оцінити, як люди реагують на різноманітні стимули, пов’язані з маркетингом, закодувавши їхні вирази обличчя. Емоції можна оцінити за виразом обличчя людини за допомогою комп’ютерних алгоритмів і системи кодування дій обличчя (FACS). Хоча ця та подібні технології фізичної реакції не є суто нейронауковим методом, проливають значне світло на біологічні реакції дослідників на маркетингові зусилля. Це одна з найкращих технік нейромаркетингу
Приклади нейромаркетингу
Нижче наведені приклади нейромаркетингу:
#1. Кольорове сприйняття
Напевно, всі ми асоціювали певні кольори з певним виробником. Червоний колір асоціюється з Coca-Cola, а зелений – зі Starbucks. Обидва ці випадки включають деякі аспекти ідентичності бренду, такі як логотип або упаковка.
Клієнти ближче познайомляться з вашим брендом і різними комунікаціями, якщо навчаться асоціювати його з певним відтінком або групою кольорів. Нейромаркетинг можна використовувати для проведення A/B-тестів кольорових схем, щоб побачити, які з них більш привабливі для потенційних клієнтів.
#2. Цінність погляду
Той факт, що рекламні ролики з людьми працюють краще, ніж без них, не нова інформація. Клієнти, швидше за все, довше переглядатимуть фільм або зображення, якщо в ньому зображена дитина. Використовуючи технологію стеження за очима, маркетологи зрозуміли, що для збільшення продажів дитячих товарів недостатньо показувати милі дитячі обличчя крупним планом.
#3. Ефект упаковки
Спосіб упаковки вашого продукту також може вплинути на сприйняття споживачами вашого бренду. Кольорові механізми все ще діють, але також текст і зображення. Усі компоненти упаковки повинні бути керованими та міцними.
#4. Параліч аналізу
Дослідження поведінки споживачів іноді можуть суперечити нашим упередженим думкам. Згідно з дослідженням, проведеним у Колумбійському університеті, пропонування споживачам величезної кількості варіантів може мати ефект, протилежний очікуваному. Виявилося, що дисплеї з великою кількістю вибору мають нижчий шанс привернути увагу покупців у всіх напрямках.
#5. Анкерування
Початкова частина даних, яку отримує клієнт, має вирішальне значення. Це може послужити плацдармом для подальших роздумів і дій і задати тон їхнім майбутнім купівельним звичкам. Нейробіологи виявили дефект у тому, як розум приймає рішення. Замість того, щоб оцінювати цінність чогось насамперед на основі його власних достоїнств, ми, люди, скоріше порівнюємо це з подібними можливостями.
#6. Фактор тиску часу
Ви коли-небудь бачили рекламу акцій або угод, які включали годинник зворотного відліку та нечіткі терміни придатності? Покупці спонукаються вжити негайних заходів завдяки включенню часових обмежень у пропозиції.
Якщо ви справді хочете підвищити ймовірність того, що ваші відвідувачі виконають транзакцію, чітко розмістіть крайній термін.
#7. Страх втрати
Нейромаркетинг використовує захоплююче відкриття про те, що люди ненавидять відмовлятися від чогось. Страх втрати настільки ж поширений, як і страх отримання прибутку серед широкої громадськості. Кампанії «Купіть зараз, поки це не зникло» мають такі успіхи через цю терміновість.
Споживачі більш схильні робити покупку, коли альтернатива представлена як негативна. Тому в нейромаркетингу поняття «фреймінг» має вирішальне значення. У цьому методі споживачам пропонуються варіанти, які спонукають їх зробити покупку.
Курси нейромаркетингу
Думаєте про курси нейромаркетингу, на які ви можете піти? Не хвилюйтеся! Ось кілька курсів нейромаркетингу, на які ви можете піти:
#1. Набір інструментів нейромаркетингу – Coursera
Не знаєте, як почати? Тоді вам знадобиться цей курс, щоб почати. Ви дізнаєтеся про механізми мозку клієнта від інструктора курсу, а також про деякі фундаментальні методи, які використовуються в споживчій нейронауці та нейромаркетингу. Крім того, цей курс нейромаркетингу надасть вам огляд поточних і майбутніх застосувань нейронауки в бізнесі, які ви зможете потім включити у свою повсякденну роботу. Таким чином, цей курс ідеально підходить для тих, хто зацікавлений у створенні компанії, покращенні маркетингу свого продукту чи послуги або просто дізнатися більше про нейронауку та нейромаркетинг.
#2. Нейронаука покупок (маркетинг і маніпуляції) – Udemy
У цьому курсі, який є одним із найпопулярніших на Udemy, вивчається, як нейромаркетинг маніпулює підсвідомими ознаками людей, щоб спонукати до покупки. Цей захоплюючий курс навчить вас, як розпізнавати маркетингові методи, і надасть вказівки, як уникнути поспішних покупок. Крім того, він навчить вас розпізнавати, коли вами маніпулюють рекламні оголошення, і як це зупинити. Це один із найкращих курсів нейромаркетингу, на які ви можете піти. Цей курс також є чудовим навчальним інструментом для тих, хто цікавиться перетином між людською природою та маркетинговою стратегією.
#3. Поведінкова економіка та нейромаркетинг – Udemy
Метою цього курсу є підвищення продажів, і це досягається шляхом навчання учасників, як впливати на процес прийняття рішень. Викладач цього курсу використовує приклади з реального світу та галузеву практику, щоб проілюструвати різні типи поведінки клієнтів. Цей курс навчить вас, як проводити A/B-тести та експерименти з дизайном, щоб ви могли впевнено робити вибір щодо свого продукту. Цей курс ідеально підходить для всіх, хто хоче дізнатися більше про поведінку споживачів, включаючи маркетологів, менеджерів із продуктів, підприємців, спеціалістів із взаємодії з користувачами та всіх, хто просто хоче приймати кращі рішення.
#4. Полегшення маркетингу за допомогою НЛП – Дізнайтеся, як думає ваш ринок – Udemy
Покращуйте ефективність продажів, вивчаючи концепції та ідеї нейромаркетингу. Цей курс покаже вам, як успішно впливати на свою аудиторію, спираючись на широкі принципи маркетингової психології.
Крім того, викладач курсу наголошує на необхідності розробки надійного бізнес-плану, обговорює потреби потенційних клієнтів і те, як легко їх задовольнити, а також визначає способи, за допомогою яких люди обробляють інформацію, щоб допомогти вам створити переконливу рекламу. Крім того, він проведе вас через ієрархію вимог Маслоу, щоб ви могли налаштувати своє повідомлення, щоб воно було привабливим для широкого кола аудиторій. Якщо ви хочете більше зрозуміти психологію маркетингу та підвищити ефективність свого маркетингового плану, а також продажів, то вам варто записатись на цей курс.
#5. Курс Udemy: Neuromarketing Mastermind: Mastering the Science of Persuasion in Business
Чи зацікавлені ви в курсі, який допоможе вам стати переконливішим маркетологом і змусити більше людей купувати те, що ви продаєте? Тоді цей тренінг з нейромаркетингу допоможе вам досягти результату. Він допоможе вам ознайомитися з фундаментальними нейропсихологічними концепціями та наведе конкретні приклади того, як їх застосувати для підвищення конверсії в бізнесі. Крім того, у цьому курсі також розглядаються когнітивні упередження щодо продажу дорогих товарів, процедури прийняття рішень, роль емоцій у маркетингу та інші пов’язані питання. Отже, якщо ви маркетолог, який зацікавлений у вивченні основ нейромаркетингу, це правильний курс для вас.
#6. Цільові сторінки, які перетворюють за допомогою нейромаркетингу – Udemy
Ось ще один курс Udemy, присвячений покращенню цільових сторінок вашого веб-сайту за допомогою стратегій нейромаркетингу. Цей курс навчить вас найкращим методам збільшення кількості конверсій на вашому веб-сайті, спираючись на принципи нейромаркетингу. Цей курс навчить вас психології вашої аудиторії, від того, на які картини вони реагують і очікують побачити, до типів мови, яку вони сподіваються почути від вас. Він наповнений корисною інформацією для всіх, хто зацікавлений у розвитку своїх навичок дизайну та письмового спілкування, включаючи веб-дизайнерів, онлайн-маркетологів, UX-дизайнерів і копірайтерів.
#7. Станьте чудовим нейромаркетингом – CXL
Андре Моріс, експерт з оптимізації, розробив і викладає цей курс нейромаркетингу. Якщо ви хочете збільшити продажі, автор покаже вам, як проникнути в голови ваших клієнтів і переконати їх змінити свої купівельні звички. Вивчення того, як мозок обробляє сигнали, може допомогти вам створювати ефективніші повідомлення, а також ви отримаєте інструменти для маніпулювання враженнями людей про ваші веб-сайти та цільові сторінки. Ви також відкриєте для себе методи розпізнавання емоційного впливу на вашу аудиторію та підвищення її мотивації до покупки. Я — один із найкращих курсів нейромаркетингу, на які ви можете піти. Таким чином, це курс, який ви не повинні пропустити, якщо хочете глибше зануритися в психологію покупки та використати це розуміння, щоб підвищити свої коефіцієнти конверсії.
Чи працює нейромаркетинг?
Насправді багато маркетологів вважають, що вони можуть використовувати лише власне чуття, щоб визначити, чи успішна реклама. Це дуже спрощений спосіб мислення про маркетинг, незважаючи на те, що він часто парадоксальний. Найдосконаліші форми нейромаркетингу не можна прямо порівнювати. Нові інструменти, такі як SST, дозволили нейромаркетингу вийти за межі простої перевірки. Наприклад, сучасний нейромаркетинг може використовувати вимірювання стимулів з урахуванням контексту, щоб порадити брендам, чи буде їхня реклама ефективнішою на YouTube чи Twitch.
Усе це, що більш важливо, може бути пов’язане з реальними грошима. Neuro-Insight виявив 86% зв’язок між покращеним кодуванням пам’яті у вирішальні моменти брендингу та зростанням продажів. Користувачі нейромаркетингу починають оцінювати його переваги. Асоціація національних рекламодавців виявила, що компанії, які впровадили нейромаркетинг, отримали зростання продажів у середньому на 16.3%. Тільки нейромаркетинг, на відміну від будь-якого іншого виду дослідження споживачів, може надійно передбачити майбутні покупки.
Чи використовує нейромаркетинг нейронауку?
Нейромаркетинг значною мірою спирається на наукові дослідження мозку. ЕЕГ і фМРТ — лише два приклади методів збору інформації, запозичених нейромаркетингом. Біометричні технології, такі як відстеження очей, кодування обличчя та моніторинг серцевого ритму, не є суто нейронауковими, але вони можуть допомогти нам виміряти фізичні прояви психічних процесів.
Вивчення розуму та пізнання дуже тісно пов’язане з нейромаркетингом. Він використовує методи та інструменти з широкого кола наукових дисциплін, таких як психологія та нейронаука. Щоб спрогнозувати реакцію клієнтів на рекламу, маркетологи використовують методи з когнітивної науки. Щоб отримати найнадійніші маркетингові результати, сфера нейромаркетингу спирається на широкий спектр наукових і психологічних принципів.
Які переваги нейромаркетингу?
Коли підприємства застосовують методи нейромаркетингу, вони отримують кілька переваг. Переваги нейромаркетингу:
#1. Надзвичайно детальне розуміння
Коли маркетолог використовує методи нейромаркетингу для збору даних, він отримує дуже конкретну інформацію про клієнта. Для цього вони використовують більш складні методи вимірювання поведінки клієнтів.
#2. Відповідні зауваження
Клієнти не можуть брехати нейромаркетингу, тому їхні відповіді завжди точні. Це має потенціал для підвищення надійності ринкових досліджень.
№3. Економічно ефективним
Економічні рекламні кампанії – ще одна перемога нейромаркетингу. Якщо маркетингова команда краще розуміє потреби своєї цільової демографічної групи, вона зможе надавати більш ефективний і економічно вигідний контент.
Як компанії використовують нейромаркетинг?
Для того, щоб зробити кращу рекламу, дизайн продукту, ціноутворення та вибір дизайну, нейромаркетологи використовують знання нейронауки, соціальної психології та дослідження ринку. Ідея «нейромаркетингу» не нова. Продажі, вихід на ринок і рекламна тактика великих корпорацій базуються на інформації нейромаркетингу.
Які області вивчає нейромаркетинг?
Застосовуючи принципи нейропсихології до вивчення поведінки споживачів, нейромаркетинг вивчає сенсорно-моторні, когнітивні та емоційні реакції, викликані рекламою.
Чому нейромаркетинг є етичним?
Оголошення, які контролюють свідомість клієнтів і викликають миттєву покупку, є нездійсненною мрією, але дослідження нейромаркетингу можуть допомогти. З точки зору етики, нейромаркетинг не поступається традиційному маркетингу. Існує два види реклами: та, що говорить правду, і та, що обманює.
Що таке перший принцип нейромаркетингу?
Основна мета нейромаркетингу - осягнути емоції людей різними способами, щоб отримати розуміння того, як люди думають про певну тему. Це фантастичний метод адаптації рекламних зусиль для максимізації відгуків цільової аудиторії.
Хто використовує нейромаркетинг?
Нейромаркетинг широко використовується великими корпораціями як основа для маркетингу, продажів і розміщення продуктів. Однак ця загадкова наука більше не є прерогативою кількох обраних корпорацій. Власники малого бізнесу та маркетологи можуть отримати вигоду від застосування принципів нейромаркетингу у своїй практиці.
Заключні думки
Існують паралелі та відмінності між маркетингом і нейромаркетингом. Для всіх цілей маркетинг — це нейромаркетинг. Маркетингові стратегії зазвичай спрямовані на вплив на емоції споживачів, щоб сформувати їхню думку про продукт або послугу. Експерти можуть визначити нейромаркетинг як будь-яку маркетингову стратегію, яка використовує нейронаукові дослідницькі моделі для розрізнення між ними. Оскільки деякі маркетингові команди можуть відмовитися від використання неврологічних підходів під час опитування потенційних клієнтів, це визначення свідчить про те, що не весь маркетинг є нейромаркетингом.
Статті по темі
- НАЙКРАЩІ КУРСИ З ПАРТНЕРСЬКОГО МАРКЕТИНГУ: 2023 Найкращі курси з партнерського маркетингу для початківців
- КУРС ПАРТНЕРСЬКИЙ МАРКЕТИНГ: визначення, приклади та найкраще
- Надайте письменницький сертифікат: найкращі 2023+ виборів 17 року та все, що вам потрібно)
- АНАЛІТИКА ЛАНЦЮЖКА ПОСТАЧАННЯ: значення, типи та важливість
- Посібник із маркетингу CPA 2023 (+ безкоштовний курс)
посилання
