Наскільки добре ви розбираєтесь у попиті та пропозиції? Навіть якщо ви не вивчали економіку, ви, напевно, чули ці аргументи раніше. Хоча попит і пропозиція важливі для управління потужністю, вони є лише одним з аспектів головоломки. Правильне розуміння управління потенціалом і того, чому воно є вирішальним для успіху проектів і бізнесу, потребує набагато більше знань. У цьому посібнику ми проллємо світло на операції керування потужністю в Itil та його інструменти.
Що таке управління потужністю?
Управління потужностями — це максимізація потенційної діяльності компанії та виробництва — у будь-який час і за будь-яких обставин. Потужність компанії – це показник того, скільки вона може досягти, виробити або продати за певний період.
Розуміння управління потужністю
Компанії повинні залишатися достатньо гнучкими, щоб стабільно задовольняти очікування з економічною ефективністю, оскільки потужність може змінюватися в результаті зміни умов або зовнішніх впливів, таких як сезонний попит, зміни в галузі та непередбачені макроекономічні події. Наприклад, виходячи з попиту та обсягу запасів, які зараз є у компанії, ресурси сировини можуть потребувати зміни.
Робота понаднормово, передання корпоративних операцій стороннім підрядникам, інвестиції в більше обладнання, оренда чи продаж нерухомості – усе це приклади стратегій управління потенціалом.
Компанії з поганою практикою управління потужностями можуть спостерігати зниження продажів у результаті невиконання замовлень, відтоку клієнтів і втрати частки ринку. У результаті компанія, яка представляє новий продукт за допомогою активних маркетингових зусиль, повинна спланувати несподіване збільшення попиту. Погано для бізнесу, коли ви не можете швидко поповнити запаси роздрібного партнера.
Стратегії управління потенціалом
Промислові менеджери розробили кілька тактик для покращення результатів і підвищення виробничих потужностей компанії. Деякі з найбільш часто використовуваних стратегій управління потужністю перераховані нижче:
#1. Стратегія відставання
Керівник визначає потужність за допомогою цього консервативного методу, а потім чекає справжнього стабільного зростання попиту. Потім керівник збільшує виробничу потужність, щоб задовольнити попит ринку.
#2. Стратегія лідера
Цей метод значно агресивніший і ризикованіший, ніж стратегія відставання. Компанія вирішує збільшити потужність до того, як виникне потреба, оскільки вважає, що її буде достатньо, якщо попит зросте. Він використовується, коли бізнес росте або коли попит на продукт чи послугу швидко зростає. Таким чином, малі компанії зазвичай уникають такої стратегії.
#3. Динамічна стратегія
Цей підхід, орієнтований на прогнози, зосереджується на використанні ринкових тенденцій як засобу підвищення потужності. Менеджер оцінює фактичний попит і прогнозовані дані продажів перед тим, як заздалегідь коригувати виробництво.
Це одна з найбезпечніших стратегій, оскільки менеджери мають точну прогнозну інформацію для підтримки своїх цільових показників потужності. Крім того, це зменшує ймовірність браку або втрати запасів.
#4. Стратегія матчу
Ця стратегія поєднує стратегії випередження та відставання. Він використовує невеликі, але значні розширення потужностей компанії, звертаючи увагу на ринковий попит. Коли стає очевидним, що попит зростатиме, компанія поступово збільшує виробництво.
Інструменти управління потужністю
Як дізнатися, який із багатьох доступних інструментів керування потужністю ідеально підходить для вас? Ці інструменти можна використовувати для вирішення конкретної проблеми або для надання рішень для управління потужністю різними способами. Це найпопулярніші інструменти управління потужністю на ринку, що робить їх такими чудовими та як менеджери проектів можуть ними скористатися одразу.
#1. Переключити план
Toggl Plan — це ще один популярний інструмент керування ресурсами, який дозволяє користувачам оцінювати продуктивність кількох команд у реальному часі. Набір Toggl, який також містить програму відстеження часу, включає Toggl Plan.
#2. Teamup
Teamup дає перевагу планувальникам потужностей, коли справа стосується управління ресурсами. Це простий інструмент, але він добре підходить для невеликих команд. По суті, Teamup — це спільний календар, доступний для всіх членів команди. Ви можете організовувати командні зустрічі, брифінги та віхи проекту, як-от ключові дати на дорозі в календарі.
#3. Поплавок
Float — це чудовий інструмент для управління потенціалом і планування, але він також дає командам і окремим особам, які працюють над проектами, видимість і розуміння.
Щоб зробити проекти видимими для всіх відділів, титули та обов’язки можна надати командам і членам команди. Крім того, ви можете налаштувати доступність для окремих осіб і встановити робочі години за замовчуванням, що покращує розуміння всіма зацікавленими сторонами проекту.
#4. Гуру ресурсів
Resource Guru пропонує різні рівні платних планів для допомоги в управлінні людськими ресурсами та іншими бронюваннями. Це допомагає забезпечити видимість щодо затребуваних людей або недостатньо задіяних членів команди.
#5. Mavenlink
Планування потужностей стає простим і нескладним завдяки підключенню, ефективності та аналітиці Mavenlink. Він представляє себе як інноваційне програмне забезпечення, яке є сучасним і відповідає потребам сучасних менеджерів проектів.
#6. Савіом
Подібно до багатьох інших інструментів управління потужністю, Saviom відображає використання ресурсів у реальному часі та в майбутньому, щоб забезпечити краще планування. Користувачі можуть переглядати попит на певні ресурси, резервувати ресурси за потреби та розробляти плани на випадок ситуацій, коли ресурси недоступні.
Capacity Management в Ітіль
Управління потужністю — це практика управління ІТ-послугами в рамках ITIL. Проекти послуг, стратегії та процедури, які гарантують, що ваша ІТ-організація має відповідну кількість ресурсів у відповідний час і за відповідну вартість для підтримки операцій, включені до управління потужністю ITIL.
ІТ-спеціалісти несуть значну частину відповідальності за те, щоб бізнес залишався гнучким і адаптованим до нових технологій і процесів у той час, коли технології розвиваються швидше, ніж будь-коли. ІТ-відділ відповідає за проведення необхідних досліджень, планування, проектування, закупівлю, моніторинг і управління розгортанням нових технологій, забезпечення стандартів апаратного та програмного забезпечення, а також впровадження нових процедур і правил.
Ефективно використовуючи ресурси, ІТ-фахівці можуть підготуватися до змін і бути в курсі змін за допомогою управління потенціалом ITIL.
Призначення ITIL Capacity Management
Економічна ефективність і високий рівень якості послуг є пріоритетами в управлінні потужністю. Обов’язки керівника потужностей включають з’ясування того, яка потужність необхідна для швидкого, ефективного надання поточних і майбутніх послуг у межах заздалегідь визначеного бюджету. Після цього вони стежать за запровадженими процедурами, щоб оцінити їхню ефективність, швидкість і надійність і визначити, де можна внести покращення.
Переваги ITIL Capacity Management
Технологія постійно розвивається. Перевага управління потужністю полягає в тому, що воно може тримати вас попереду, коли ви намагаєтеся підтримувати стандартизацію апаратного та програмного забезпечення у вашій організації.
Слідкувати за змінами в малих підприємствах не повинно бути надто складно. Щоб забезпечити новобранців стандартизованим обладнанням і програмним забезпеченням під час адаптації, ваш бізнес, ймовірно, має бюджет і процедури.
Щоб більші фірми підтримували весь персонал в курсі стандартизованого обладнання, потрібне більше планування та чітко визначені процеси. Ви можете підготуватися до необхідних оновлень апаратного та програмного забезпечення за допомогою дизайну служби керування потужністю з невеликим порушенням бізнес-операцій.
Замість розповсюдження всім одразу, ви можете, наприклад, створити стратегію оновлення операційної системи для всієї організації, по одному відділу за раз. Роблячи це, менеджери потужностей можуть стежити за кожним розгортанням, оцінювати його та вчитися на ньому, щоб наступні заходи проходили швидко та гладко з найменшими простоями.
Керування потужністю має кілька ключових переваг у вашій ІТ-організації, зокрема:
- Покращена функціональність
- Усунення непотрібних завдань
- Економія коштів завдяки запланованим придбанням обладнання та програмного забезпечення, а не поспішним придбанням
- Підвищення задоволеності та довіри між ІТ-підрозділами та бізнес-підрозділами
- Відходи усуваються, коли потужність відповідає потребам бізнесу.
- Регулярне звітування, щоб зрозуміти загальні витрати на оновлення обладнання та програмного забезпечення
- Зробити освічений вибір щодо вимог до потужності та майбутнього зростання
Операції з управління потужністю
Планування, координація та регулювання ресурсів, необхідних для виробництва товарів і послуг, є процесом управління потужністю. Щоб визначити, скільки потужностей необхідно для задоволення очікуваного попиту, планування потужностей є ключовим компонентом управління операціями.
Гарантія того, що є простір для майбутнього зростання, покращує роботу організації ще більше. Це також дає змогу компанії запобігти надлишковій потужності та пов’язаним з цим витратам, таким як незадіяні ресурси та недостатнє використання потужностей. Існують різні методи управління операціями з потужністю, але всі вони прагнуть дати відповідь на одне й те саме питання.
Типи управління потужністю
Виробнича потужність, необхідна компанії для задоволення змінного споживчого попиту на її товари чи послуги, визначається шляхом планування потужностей. Метою планування потужності є забезпечення наявності відповідних ресурсів, коли вони потрібні.
Існує чотири типи управління операціями з потужністю:
- Планування ресурсного потенціалу
- Планування потужності проекту
- Планування потенціалу команди
- Планування кадрових можливостей
Як планування потужностей допомагає в управлінні операціями?
Одним із найважливіших аспектів управління операціями є планування потужностей. Це гарантує, що компанія має ресурси, необхідні для задоволення попиту. Планування потенціалу може допомогти запобігти таким проблемам, як перевиробництво або недовикористання ресурсів, шляхом оцінки потенціалу організації та її ресурсів.
Стратегічне і тактичне планування потенціалу є двома основними формами. Довгострокове та зосереджене на загальному напрямку та цілях організації, стратегічне планування потенціалу. Планування тактичного потенціалу є більш короткостроковим і передбачає найбільш ефективне використання ресурсів організації.
Найкращі практики впровадження ITIL Capacity Management
Ймовірно, ви створите власні найкращі практики та вдосконалите поточні процедури в міру того, як ваш бізнес росте та його операції оптимізуються. Вивчення процесів і методів, які використовуються іншими добре функціонуючими підприємствами, є хорошим місцем для початку.
Рекомендовані практики, наведені нижче, можуть допомогти вам успішно реалізувати керування потужністю.
#1. Виберіть відповідних членів команди для проекту:
Переконайтеся, що відповідні люди розміщені у відповідний час і у відповідних місцях. Частиною цього є наймання найбільш кваліфікованих людей із досвідом у вашій галузі та з проектом, який ви будуєте. Ідеальним є пошук кваліфікованих працівників, які вже знайомі з корпоративною культурою вашої компанії та вашими продуктами чи послугами.
#2. Проведіть аналіз «що, якби»:
Створіть кілька сценаріїв «що, якщо» перед реалізацією, щоб ваша команда була готова до непередбачених обставин. Ви можете швидко знайти найкращі варіанти виправлення несправностей і вузьких місць за допомогою планів на випадок надзвичайних ситуацій. Це забезпечує ефективність виробничого процесу.
#3. Визнайте попередні помилки:
Ви ризикуєте зробити ті самі помилки, що й інші, якщо не навчитеся на їхніх помилках. Читання звітів, які описують досягнення, пов’язані з вашими цілями, може допомогти впровадженню негайно вплинути на краще.
#4. Розставте пріоритети у своїй роботі:
Пріоритезація допомагає команді виконувати завдання та гарантує, що найважливіша робота буде завершена першою, що пришвидшує процес і скорочує час простою.
#5. Контролюйте співвідношення попиту і пропозиції:
Ви можете мати необхідний потенціал для задоволення попиту незалежно від кількості людей у вашій команді. Перед плануванням роботи обов'язково перевірте наявність ресурсу.
Ви можете використовувати наявні дані та продумано створені плани, щоб впливати на свої рішення за допомогою управління потенціалом ITIL. Щоб ваш бізнес працював на найвищому рівні, він оптимізує процеси та процедури та усуває елемент вгадування з ІТ-рішень.
Чому управління потенціалом є важливим?
Компанії повинні бути в змозі задовольнити попит клієнтів. Відсутність спроможності задовольнити попит може призвести до втрати продажів і можливостей для бізнесу.
Які є типи управління потужністю?
- Потенційна ємність
- Негайна ємність
- Ефективна місткість.
Що таке інструмент управління потужністю?
Використовуючи інструмент планування потужностей, ви можете передбачити свої майбутні потреби в ресурсах і розподілити ресурси, коли вони найбільше потрібні.
Які основні елементи управління потужністю?
- Постановка планів компанії.
- Аналіз перспектив і запитів клієнтів.
- Вивчення результатів наявної інфраструктури та ресурсів.
- Впровадження планування потужностей.
- Моніторинг і аналіз вихідного потенціалу.
У чому полягають обов’язки керівника потужностей?
Керівник потужностей в кінцевому підсумку відповідає за те, щоб ІТ-потенціал був достатній для надання відповідних рівнів обслуговування, щоб вище ІТ-менеджмент отримувало належні поради щодо того, як узгодити потужність із попитом, і щоб існуючі потужності використовувалися максимально ефективно як можна.
Висновок
Ідеальною стратегією для компаній, спрямованої на максимізацію своєї продуктивності, є управління потужністю. Крім того, коли підприємства ефективно керують своїми потужностями, вони матимуть чіткіше уявлення про те, скільки вони можуть зробити, виробити чи продати за певний період часу.
Той факт, що керування потужністю забезпечує менше проблем і подій, пов’язаних із потужністю та продуктивністю, є однією з його найважливіших переваг. Ця процедура є вигідною, оскільки вона гарантує прибуткову продуктивність і продуктивність. Хоча управління потенціалом може спричинити певні труднощі для бізнесу, існують відмінні рішення.
Статті по темі
- ITIL: значення, основа, процес і сертифікат
- ПЛАНУВАННЯ ПОТЕНЦІАЛІВ: значення, важливість, стратегії та інструменти
- ITIL FRAMEWORK: визначення, приклади, процеси, запитання для співбесіди
- КЕРУВАННЯ ПРОГРАМАМИ: послуги та найкраще програмне забезпечення, ІТ та веб-менеджмент
посилання
