Технологічний прогрес зазвичай збігається з розширенням бізнесу. Більше грошей означає більше працівників, а більше працівників означає потребу в більшій кількості ПК, серверів і мереж. Більші підприємства часто привозять раніше передані завдання внутрішні, такі як людські ресурси (HR), фінанси (FinTech) і бухгалтерський облік (Acquia, NetSuite тощо), намагаючись скоротити витрати без шкоди для якості чи ефективності. Рано чи пізно, якщо ваша компанія розширюється, вам знадобиться встановити протокол керування ІТ-активами для управління апаратними та програмними ресурсами протягом усього життєвого циклу.
Це дозволить вам скоротити час простою, покращити фінансове прогнозування та зменшити ризики. Крім того, багато організацій не могли б функціонувати без своїх ІТ-активів. Системи управління ІТ-активами (ITAM) корисні для відстеження апаратного та програмного забезпечення в організації. Ми розглянемо кілька прикладів управління ІТ-активами.
Що таке управління ІТ-активами?
Управління ІТ-активами (ITAM) — це практика відстеження, розгортання, підтримки, оновлення та, зрештою, позбавлення від усіх ІТ-активів організації. По суті, це відстеження та використання всіх ресурсів, які може запропонувати ваш бізнес.
Поширене запитання: «Що таке ІТ-актив?» Прикладами управління ІТ-активами є обладнання, програмне забезпечення та/або дані компанії. Комп’ютери та ліцензії на програмне забезпечення, які використовуються для розробки, продажу та обслуговування програмного забезпечення Atlassian, а також серверів, на яких воно розміщене, є одними з найбільш цінних речей відділу.
Термін корисного використання ІТ-активів обмежений. Можна завчасно керувати терміном служби ІТ-активів, щоб отримати найбільшу цінність для бізнесу. Планування, закупівлі, розгортання, технічне обслуговування та виведення з експлуатації — типові етапи цього життєвого циклу, однак кожна компанія може визначати їх по-різному. Розуміння загальної вартості володіння та оптимізація використання активів є ключовими складовими управління ІТ-активами, які вимагають використання процедур на всіх етапах життєвого циклу.
У минулому ІТ-відділи мали повну владу над усіма ресурсами, що перебували в їхній компетенції. У сучасному бізнесі управління активами охоплює набагато більше, ніж просто обладнання, затверджене ІТ. Нові перешкоди виникають в управлінні ІТ-активами в результаті програмного забезпечення на основі передплати та очікувань співробітників персоналізувати інструменти та системи, з якими вони працюють, через маркетплейси та магазини програм. ІТ-відділи, щоб ефективно підтримувати сучасні команди, повинні бути адаптованими до того, як вони керують своїми активами.
Які є типи управління IT активами?
Управління фізичними, цифровими, мобільними, хмарними та програмними активами – це всі типи управління ІТ-активами. Комплексне управління ІТ-активами враховує всі елементи, що складають ІТ-системи організації. Корисно мати повне розуміння того, що входить до кожної класифікації ІТ-активів, перш ніж приймати рішення щодо відповідної стратегії управління. Ось огляд основних типів управління активами в ІТ.
#1. Управління фізичними активами
Управління фізичними активами інформаційних технологій (ІТ) передбачає відстеження та підтримку всього пов’язаного з ІТ обладнання, програмного забезпечення та фізичних запасів. Рішення щодо апаратного забезпечення, необхідного для роботи інфраструктури інформаційних технологій організації, належать до сфери управління ІТ-активами. Однак оцінка технічних вимог проекту чи організації, а потім вибір інвентарю для задоволення цих потреб є основою будь-якого плану управління фізичними ІТ-активами. Пошук нових місць для зберігання гаджетів, перевірка їх сумісності з програмним забезпеченням компанії та замовлення додаткового обладнання – все це типові завдання, пов’язані з керуванням фізичними активами.
Деякі приклади управління фізичними ІТ-активами:
- Жорсткі диски
- Маршрутизатор
- Сканери
- Монітори
- Копіювальні апарати
- кабелі
- модеми
#2. Управління активами програмного забезпечення
Термін «управління активами програмного забезпечення» використовується для опису процесу, за допомогою якого компанія вирішує, яке програмне забезпечення вона використовуватиме та як ним керуватиметься в масштабах компанії. Переконайтеся, що все програмне забезпечення, яке використовується організацією, належним чином ліцензоване та що всі користувачі мають необхідні дозволи, є важливою частиною управління ІТ-активами програмного забезпечення. Програмне забезпечення встановлюється на дозволену кількість пристроїв лише після того, як ІТ-відділ перевірить ліцензійну угоду для відповідного продукту. Регулярне встановлення драйверів, перевірка оновлень і перенесення даних із застарілих програм у сучасні операційні системи — усе це компоненти керування програмними активами.
Деякі поширені приклади активів програмного забезпечення:
- Програмне забезпечення сторонніх виробників
- Програмні продукти для клієнтів
- Програмне забезпечення для внутрішнього бізнесу
#3. Управління мобільними активами
Невід’ємною частиною управління ІТ-активами є відстеження того, як члени команди використовують мобільні пристрої. Це передбачає відстеження того, як співробітники фірми використовують власні смартфони, планшети та інші мобільні пристрої для доступу до внутрішньої мережі компанії. Щоб забезпечити безпеку конфіденційної інформації компанії, стратегія управління мобільними активами повинна містити вказівки щодо того, як працівники мають використовувати свої мобільні пристрої. Це може включати регулювання додатків, які працівникам дозволено встановлювати на свої смартфони, безпеку їхніх паролів і ступінь доступу їхніх роботодавців до даних із таких пристроїв.
Деякі аспекти управління мобільними активами:
- Ведення запису про те, який мобільний пристрій у кожного співробітника в будь-який момент часу
- Розміщення додатків для управління офісом на телефонах співробітників
- Обмеження мобільного доступу до корпоративних даних
- Захист програм компанії за допомогою паролів
#4. Управління цифровими активами
Термін «управління цифровими активами» використовується для опису процесу організації цифрових файлів. Цифрові активи – це інформація, яку ви зберігаєте в базі даних, тоді як стратегії управління цифровими активами – це методи, які ви використовуєте для організації цієї інформації. Крім того, бази даних є важливими для роботи ІТ-відділів, оскільки вони використовуються для всього: від обробки алгоритмів до зберігання організаційних даних і аналізу даних для цілей прогнозування до обслуговування веб-сайтів і запуску програм. Завдяки ефективному управлінню цифровими активами ви можете організувати свої дані таким чином, щоб вони були доступними та корисними для ІТ-фахівців.
Приклади поширених форм цифрових ІТ-активів включають:
- електронні таблиці
- Відео
- Фінансові деталі
- фотографії
- Текстові файли
- Інформація про клієнта
#5. Хмарне управління активами
Управління хмарними активами має вирішальне значення для компаній, які зберігають дані в хмарі, а не на власних серверах. Ваш ІТ-спеціаліст завжди матиме доступ до даних і послуг, розміщених у хмарі, якщо ви приділите час керуванню різними компонентами хмарного хостингу. Якщо ви відповідаєте за керування хмарними службами, вам потрібно буде ознайомитися з критично важливими функціями, які хмара виконує для вашого бізнесу, і переконатися, що всі вони безпечні та працюють належним чином. Оскільки хмара може розміщувати різноманітні сховища, мережеві та програмні додатки, можна інтегрувати керування хмарними ресурсами з керуванням цифровими активами та керуванням програмними активами.
Ось деякі з хмарних активів, якими ви можете керувати:
- Хмарна безпека та відповідність
- Веб-сховище
- Історія метаданих
- Онлайн сервери
Програмне забезпечення для управління ІТ-активами
Програмне забезпечення для управління ІТ-активами (ITAM) допомагає користувачам відстежувати їхні ІТ-ресурси. Програмне забезпечення для керування ІТ-активами розроблено для того, щоб робити одне, і робити це добре: відстежувати всі цифрові, фізичні та віртуальні активи організації. Елементи управління контрактними, фінансовими та інвентарними ризиками є поширеними в програмному забезпеченні для управління ІТ-активами. Відстеження активів, технічне обслуговування апаратного забезпечення, виправлення програмного забезпечення та керування політикою – лише деякі з багатьох застосувань цих інструментів у бізнесі. Програмне забезпечення для керування ІТ-активами гарантує, що всі підключення авторизовані, належним чином відформатовані та оновлені, щоб зменшити ймовірність порушень безпеки. Програмне забезпечення для керування ІТ-активами з можливостями моніторингу в реальному часі може виявляти нові з’єднання та сповіщати адміністраторів про ймовірно неавторизоване обладнання. На додаток до функцій, наявних у системах керування програмними активами, багато платформ керування ІТ-активами також виконують фізичні та мережеві інвентаризації.
Характеристики програмного забезпечення для управління ІТ-активами
У більшості систем програмного забезпечення для керування ІТ-активами є такі функції, які допомагають компаніям контролювати свою ІТ-інфраструктуру та стежити за апаратним і програмним забезпеченням як локально, так і в хмарі.
- Керування ліцензіями: ІТ-ліцензії зберігаються в програмному забезпеченні для керування ІТ-активами. Потім ця інформація порівнюється з обліковими записами, щоб попередити компанію, чи має вона недостатню ліцензію, що створює ризик порушення ліцензійної угоди, чи надлицензію, що змушує її витрачати гроші на програмне забезпечення, яке вона ніколи не використовуватиме. Крім того, ця функція також може відстежувати, коли закінчується термін дії ліцензійних угод, і повідомляти бізнес заздалегідь.
- Управління версіями та оновленнями програмного забезпечення. Метою програмного забезпечення для керування активами є підтримка комп’ютерів організації в безпеці, оновленні та оптимальному функціонуванні шляхом відстеження розгортання нових виправлень і версій програмного забезпечення.
- Роботизований моніторинг: більшість рішень для управління ІТ-активами можуть миттєво ідентифікувати кожну частину обладнання та програмного забезпечення в комп’ютерній мережі компанії.
- База даних для керування конфігураціями, або CMDB: CMDB, або база даних керування конфігураціями, — це сховище даних, що стосуються ІТ-активів організації та зв’язків між цими активами.
- Керування основними засобами. База даних основних засобів є основною функцією більшості пакетів програмного забезпечення для управління ІТ-активами (ITAM). Обладнання зазвичай вважається основним засобом.
Фактори, які слід враховувати при виборі програмного забезпечення ITAM або рішення для управління активами
- Вартість: після звуження варіантів програмного забезпечення до тих, які можуть досягти цілей і завдань компанії, настав час почати порівнювати витрати. Було б корисно дізнатися, які функції містить кожен пакет, а яких — не вистачає. Перш ніж прийняти рішення про покупку, ви можете скористатися перевагами безкоштовного пробного періоду.
- Мета: для компанії важливо точно знати, що вона хоче отримати від своїх інвестицій у програмне забезпечення для управління ІТ-активами. Керівництво має скликати всі відповідні ІТ-відділи, якщо це взагалі можливо, щоб отримати інформацію.
- Технічна підтримка: Вибір постачальника програмного забезпечення, який надає цілодобову технічну підтримку, має вирішальне значення для бізнесу. Крім того, цю допомогу можна отримати за допомогою різноманітних каналів, включаючи платформу самообслуговування, спільноту користувачів, чат у програмі чи веб-чат з ботом, підтримку по телефону та чат у соціальних мережах із агентом із обслуговування клієнтів.
Які етапи управління ІТ-активами?
Належна підготовка, придбання, управління та підтримка активів інформаційних технологій організації є важливими для її повсякденного функціонування, незалежно від того, чи розміщені вони в хмарі постачальниками програмного забезпечення чи локальними системами.
Тепер розглянемо етапи життєвого циклу управління ІТ-активом більш детально.
# 1. Планування
Організація повинна мати стратегію, перш ніж інвестувати в будь-яку інформаційну технологію, програмне чи апаратне забезпечення. Першим кроком часто є просто усвідомлення проблеми чи джерела дискомфорту.
Першим кроком у процесі планування є пошук питання чи набору проблем, які потрібно вирішити. Можливо, ІТ-провайдер, з яким ви мали справу протягом деякого часу, більше не надає належних послуг. Можливо, ви шукаєте нового постачальника програмного забезпечення або партнера, щоб запровадити нову систему керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM).
На етапі планування необхідно знати:
- Які проблеми потребують вирішення?
- Навіщо комусь таке виправлення? (Наприклад, внутрішні клієнти, зацікавлені сторони тощо)
- Чи є поточні налаштування, чи це буде абсолютно нова інвестиція?
- Коли саме знадобиться це виправлення?
- Яку рентабельність інвестицій (ROI) ми можемо очікувати, якщо запропоноване рішення ефективно вирішує проблему (проблеми), які спричинили цю покупку?
- Скільки грошей ми маємо витратити на пошук ІТ-розв’язки цього питання?
#2. Придбання
Процес закупівлі може розпочатися після отримання відповідей на ці запитання.
Можливо, можна зареєструватися на безкоштовну пробну версію програмного забезпечення, визначити, чи задоволені ним команди, які використовують це програмне забезпечення, а потім розгорнути його для менших ІТ-покупок (наприклад, продукт SaaS до 200 доларів США на місяць).
Однак ця процедура може тривати багато місяців, якщо розглядається значне придбання ІТ. Перш ніж робити покупку, необхідно визначитися з бюджетом, знайти постачальників, запросити ціни, розпочати пробне розгортання та оцінити різних постачальників та їхні рішення.
№3. Установка
Ви повинні погодитися з постачальником, щоб інтегрувати придбаний актив у свою діяльність. Цілком можливо, що може знадобитися деяке навчання персоналу, щоб навчити всіх, кому потрібно буде використовувати нове програмне або апаратне забезпечення на належному рівні.
#4. Операція
Після повного впровадження активу він може почати служити за призначенням, вносячи бажані зміни в операції та прибутковість. Програмне забезпечення для управління ІТ-активами має спростити відстеження довгострокових переваг нового активу.
Вам потрібно уважно стежити за тим, як актив працює під час його розгортання. Повідомляйте постачальника про будь-які проблеми, особливо ті, що потребують обслуговування.
№ 5. Технічне обслуговування
Обслуговування апаратного забезпечення зазвичай виконується інакше, ніж обслуговування програмного забезпечення. Обслуговування — це постійна вартість будь-якої частини апаратного забезпечення, від машин до серверів. Однак програмне забезпечення також потребує обслуговування та оновлень, які надає постачальник. Але зміни програмного забезпечення не вимагають перевертання гайкових ключів або нових компонентів.
Оскільки протягом життєвого циклу ІТ-активу немає потреби в обслуговуванні на місці або заміні деталей, не дивно, що багато компаній співпрацюють із постачальниками, щоб якомога більше перейти до хмарних провайдерів.
Ремонт і оновлення є невід’ємними аспектами життєвого циклу управління ІТ-активами, оскільки вони необхідні для будь-якої апаратної або механічної системи. На етапі закупівлі важливо перевірити, на що поширюється гарантія постачальника на певну частину обладнання, а що ні. Вам також слід поцікавитися тривалістю часу, який відводиться на виконання поточного технічного обслуговування або модернізації, які є частиною ціни або річного пакету послуг. Крім того, читайте ІНСТРУМЕНТИ УПРАВЛІННЯ АКТИВАМИ.
Це особливо важливо, коли термін корисного використання ІТ-активу наближається до кінця, оскільки це допоможе уникнути будь-яких неприємних потрясінь.
#6. Утилізація
Коли ІТ-актив досяг кінця свого терміну корисного використання, він виводиться з експлуатації та утилізується одним із трьох способів: повторно використовується, перепродається або переробляється. Більшість не викидається як звичайне сміття через суворе законодавство щодо переробки в багатьох країнах і юрисдикціях, особливо щодо електронних відходів.
Однак коли ІТ-ресурси розміщені в хмарі та надаються сторонніми розробниками, ситуація інша. Однак навіть такі активи можуть з часом знецінитися до нуля. Або ви знаходите нового постачальника послуг, або ваш поточний покращує свою пропозицію, щоб зробити оновлення більш привабливими. Іноді організація вирішує, що їй більше не потрібна підписка на певний програмний продукт, оскільки він більше не потрібен.
Більшість ІТ-активів рано чи пізно вичерпуються.
Які 5 основних типів активів?
Як правило, існує п’ять основних типів активів, які слід вивчити, коли вперше починаєте інвестувати:
#1. Акції
Частка власності публічної компанії. Акції, тобто акції, є популярним терміном. Інвестори можуть купувати компанії та ставати частковими власниками, купуючи акції. Традиційний фондовий ринок - це місце, де інвестори купують і продають акції. Крім того, акціонер може інвестувати в акції однієї компанії або в акції кількох компаній.
Інвестор бачить зростання свого капіталу, коли ціна акцій компанії зростає. Вони мають право на будь-який прибуток, який їм по праву належить після завершення транзакції. Окремий інвестор сам вирішує, чи зберігати йому поточні пакети акцій чи ні. З часом вони можуть побачити зростання вартості своїх інвестицій.
Дивіденди — це виплати корпорації акціонерам зі свого прибутку за регулярним графіком, як правило, раз на місяць або квартал. Крім того, дивіденди можуть бути виплачені у формі готівки або акцій.
#2. Цінні папери з фіксованим доходом
Облігації — це тип цінних паперів із встановленим доходом, за якими інвестори позичають гроші корпорації чи урядовій установі в обмін на фіксовану процентну ставку. Інвестор в інструмент з фіксованим доходом виграє від можливості майбутніх виплат відсотків. Крім того, коли термін погашення облігації настає за вищою вартістю, інвестор отримує більшу винагороду.
Інвестиції в цінні папери з фіксованим доходом несуть низький рівень ризику. Загалом вони забезпечують постійний прибуток зі значно меншою волатильністю, ніж акції. Облігації, випущені урядом, депозитні сертифікати та ощадні облігації – це всі види інструментів з фіксованим доходом. Проте, якщо урядовій установі потрібні гроші на щось на кшталт нової водоочисної споруди чи муніципальної інфраструктури, вона може випустити державні облігації.
#3. Еквіваленти грошових коштів
Грошові активи, часто відомі як валюта або засіб обміну, складаються з ліквідних фінансових активів, таких як валюта, короткострокові депозити та готівка. Іншими словами, інвестори можуть швидко перетворити свої грошові активи на готівку або використовувати їх як готівку, що робить ліквідність важливою характеристикою грошових активів. Інвестори, які часто переоцінюють свої портфелі та перерозподіляють активи для нових інвестицій або фінансових операцій, можуть вважати це дуже корисним.
Грошовим активом може бути короткострокова державна облігація. Ця облігація має значно коротший термін погашення, ніж звичайні ощадні або державні облігації, тобто інвестору може бути легше конвертувати її в готівку.
Іншим ліквідним активом є казначейський вексель, який є формою короткострокового боргу з терміном погашення протягом року. Фонд грошового ринку є ще одним варіантом для тих, хто шукає грошовий еквівалент. Фонд грошового ринку функціонує подібно до ощадного рахунку в тому, що гроші можна швидко зняти, але з додатковою перевагою, часто з більшими відсотками.
#4. Ринкові товари
У довгостроковій перспективі інвестиції в ринкові товари, як правило, окупаються. Продукти, які мають високий ринковий попит, клієнти можуть купувати у продавців. Золото та срібло — лише два приклади дорогоцінних металів, у які інвестори можуть вкладати свої гроші на фондовому ринку.
Мідь, кукурудза, сира нафта, електроенергія, природний газ і пшениця також є іншими прикладами торгівельних товарів. Крім того, вартість таких активів можна підтримувати високою шляхом купівлі та зберігання товарів, які користуються попитом. Вони можуть отримати прибуток, якщо зможуть продати свої товари дорожче, ніж заплатили за них.
#5. Нерухомість
Купівля та інвестиції в фізичне майно є прикладами активів нерухомості. Будівлі, земля та комерційна нерухомість підходять до цієї категорії. Реставрація старовинного будинку та продаж його на відкритому ринку є прикладом інвестицій, які можуть принести значні прибутки.
Крім того, інвестори нерухомості також можуть здавати свої придбання в оренду орендарям на коротші терміни. Ті, хто не хоче фактично володіти будь-якою власністю, все ще можуть отримати прибуток від ринку нерухомості, вклавши свої гроші в інвестиційні фонди нерухомості, біржові фонди або пайові фонди.
Які переваги управління ІТ-активами?
Усі аспекти діяльності компанії можуть виграти від кращого управління ІТ-активами. Серед найбільш істотних переваг можна виділити наступні:
#1. Підвищена продуктивність
Без керування ІТ-активами команди можуть витрачати час на конвертацію файлів, завантаження кількох програм для читання, транспортування даних між відділами та консолідацію даних. Забезпечуючи всім членам команди доступ до однакового програмного та апаратного забезпечення, управління ІТ-активами підвищує ефективність і продуктивність. Відділи зможуть приділяти більше уваги критичним завданням, таким як безпека, підтримка, ремонт і обслуговування пристроїв.
#2. Більш безпечні та відповідні умови
Управління ІТ-активами організації зменшує загрози безпеці та гарантує дотримання внутрішніх і зовнішніх правил. Замість того, щоб завантажувати та встановлювати власні програми, співробітникам рекомендується використовувати ті, які контролюються та підтримуються компанією. ІТ-відділи можуть контролювати це, щоб переконатися, що їхні кінцеві користувачі встановлюють критичні оновлення систем і безпеки. Крім того, компаніям може знадобитися надати деталі своїх процесів або дані стороннім сторонам, щоб довести, що вони дотримуються правил. Щоб запобігти штрафам або іншим покаранням, системам потрібно отримати правильні дані, і управління ІТ-активами може забезпечити це.
#3. Вища ефективність використання системи
У деяких випадках компанія може мати надмірну кількість користувачів або недостатню кількість користувачів для певної частини технології. Наприклад, якщо обліковий запис користувача не буде видалено після того, як він залишить компанію, компанія може стягнути додаткові витрати. Виявляючи потенційні марні витрати та застарілі ліцензії, управління ІТ-активами може допомогти підприємствам скоротити витрати. Управління ІТ-активами (ITAM) має потенціал для виявлення та усунення зайвого програмного забезпечення та систем.
#4. Обмежений доступ до єдиного джерела даних
Компанії повинні відстежувати та керувати всім своїм ІТ-обладнанням. Замість використання управління ІТ-активами багато груп і окремих осіб покладаються на електронні таблиці для запису інформації, як-от кількості пристроїв, серійних номерів, облікових записів користувачів, виправлень операційної системи та інших технічних деталей. Управління та підтримка інвентаризації організації ускладнюється, коли дані зберігаються в кількох місцях. Управління ІТ-активами спрощує процес відстеження всіх численних частин техніки вашої компанії, централізуючи всі ваші дані в одному місці. Це гарантує, що все працює як слід.
#5. Послуги з підтримки техніки
Технологічні послуги, такі як звітування про інциденти та моніторинг проблем, можуть отримати вигоду від управління ІТ-активами завдяки спрощеному доступу до інформації, яку воно надає. Вони мають легший доступ до більш повних даних, що дозволяє їм справлятися з труднощами за менший час. Групи підтримки можуть використовувати IT Asset Management для кращого моніторингу послуг, даних і програмного забезпечення, відстежуючи повторювані проблеми та тенденції користувачів.
Висновок
Підсумовуючи, здатність швидко знаходити та замінювати відсутнє обладнання та програмне забезпечення може бути прямим результатом кращого управління ІТ-активами, що також підвищує видимість ІТ-активів і контроль. Надаючи актуальну інформацію про активи, на які вплинув інцидент, проблема чи зміна, ITAM може надати підтримку іншим процесам ITIL. Управління ІТ-активами також покращує швидкість реагування компанії, сприяючи більш швидким і точним оновленням, міграціям і змінам на рівні компанії.
Поширені запитання щодо управління ІТ-активами
З яких трьох компонентів складається ІТ-актив?
База даних управління ІТ-активами складається з цих трьох компонентів:
- Фінансовий
- Договірна
- Фізичний
Яка роль менеджера ІТ-активів?
Ось деякі з ролей менеджера ІТ-активів:
- Координує придбання обчислювальних ресурсів з постачальниками ІТ
- Керує процесом оновлення та виведення систем з експлуатації
- Керує постачанням апаратного та програмного забезпечення, що використовується в онлайн-навчанні
- Керує ліцензіями програмного забезпечення Enterprise Software і відновленням технічного обслуговування.
Подібні статті
- ПРОДАЖ АКТИВІВ: визначення, порівняння та все, що вам потрібно
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ АКТИВАМИ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ: найкращі варіанти в 2023 році
- ІТ-СЕРВІС: визначення, менеджмент, аутсорсинг, консультант і малий бізнес
- СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ АКТИВАМИ: переваги та 5 кращих програмних рішень
Посилання
