Кожен, у кого є дитина, яка відкладала або колись був, знайомий із виразом «Я тобі зарахую час». Батьки кажуть, що для їхніх дітей завдання виглядають більше як гра, а менше як завдання, іншими словами, веселіше, тому що вони знають, що їхні діти радше віддадуть перевагу PlayStation, ніж приберуть свої кімнати чи складуть білизну. Цокаючий годинник додає веселощів нудній роботі. І діти із задоволенням граються. Всі це роблять. Це цілком природно.
Це простий підсумок гейміфікації: коли ви застосовуєте принципи гри (наприклад, таймер, бали, значки та таблиці лідерів) до звичайних ситуацій, щоб спонукати когось досягти чогось.
Що таке гейміфікація?
Гейміфікація полягає в тому, щоб неігрові дії відчували себе як ігри. Це підхід до підвищення залученості та продуктивності шляхом включення зовнішньої мотивації — по суті, винагороди, як морква на батозі.
Незважаючи на те, що це поняття було введено в 2002 році, воно походить з епохи двадцятого століття, коли підприємства роздрібної торгівлі впроваджували системи винагород для посилення лояльності споживачів, а керівники промислових підприємств підштовхували працівників фабрик вважати себе конкурентами.
огляд
Гейміфікація процвітала під час цифрового вибуху в 2000-х роках. Ціла індустрія консалтингових фірм із гейміфікації та SaaS-компаній виникла, щоб допомогти організаціям додавати бали, значки та таблиці лідерів до свого програмного забезпечення.
Незважаючи на те, що термін «ігрофікація» існує вже більше десяти років, він все ще відносно новий і використовується досить неоднозначно. Мабуть, ви тут, щоб зрозуміти, що таке гейміфікація та чого вона може для вас досягти. Ця стаття пролиє трохи світла на цю тему та роз’яснить термін «ігрофікація».
Тим не менш, використання гейміфікації не тільки для заохочення дітей до виконання домашніх завдань. Компанії різних ніш гейміфікують свої продукти, роблячи їх «липкими» для збільшення залучення клієнтів, від Tik Tok до Twitter, Від Starbucks до SAP.
Як працює гейміфікація?
Щоб зробити гейміфікацію ефективною, вона має викликати людські емоції, які пов’язані з позитивним досвідом користувача. Іншими словами, для роботи гейміфікації необхідний позитивний досвід користувача. Гейміфікація має різні механізми та динаміку, які можна використовувати разом для створення певної поведінки. Кожне рішення гейміфікації побудовано на цих принципах гри. Очки, значки та таблиці лідерів є типовою ігровою механікою.
Що саме являють собою ці ігрові механіки?
Існують численні ігрові механізми, які враховують психологію користувача та визначають досвід користувача на основі типів, а також інтенсивності емоцій, які відчуваються в даний момент.
Які бали?
Зазвичай бали нараховуються за успішне виконання завдання або виконання певних дій. Ці бали можна використовувати для оцінки прогресу гравця. Основна функція балів – забезпечити зворотний зв’язок. Результативність гравця можна оцінити на основі кількості очок, нарахованих за певну дію чи досягнення.
Що таке значки?
Гравець отримує позначку або емблему за виконання всіх умов для певного досягнення. Значки служать двом основним цілям. Перш за все, це мета, до якої гравець може прагнути. Після досягнення цієї мети та отримання відповідного значка він виступає як віртуальний символ статусу, а також візуальне зображення майстерності. Це також вказує на те, що відповідний гравець досяг подвигу відповідної складності.
Що таке таблиці лідерів?
Таблиці лідерів ранжують гравців відповідно до їх результатів. Чим вище звання, тим вище вартість. Вони є графічним способом оцінки того, хто є найкращим виконавцем. Цей фактор є потужним мотиватором перевершити і, як наслідок, випередити своїх опонентів. Це дає вам віртуальний статус (кожен хоче потрапити на вершину, правда?). Сприймайте це як здорову конкуренцію, яка змушує гравців змагатися, щоб довести, що вони кращі, або, точніше, найкращі.
Ігрова динаміка та ігрова механіка складають гейміфікацію. Рахунки, нагороди, етапи, табло та завдання — це ігрова механіка. Але ігрову динаміку визначають активний зворотний зв'язок, чіткі цілі та закони, інтригуючий сюжет і розумні бар'єри. Коли ці частини працюють разом, мозок людини виробляє дофамін. Ми продовжуємо грати, тому що дофамін робить нас щасливими.
По суті, численні сектори використовують стратегії гейміфікації, щоб заохотити та порадувати працівників, а також підвищити ефективність компанії та операційну діяльність. Гейміфікація в освіті та спілкуванні однакова. Ключ відкриває інтерес цільової цілі.
Майже всі дослідження показують, що гейміфікація працює і має сприятливий вплив. Це мотивує та покращує задоволення користувачів, але може бути шкідливим, якщо конкуренція стає надто жорсткою.
Що таке гейміфікація в різних секторах?
Гейміфікація, як ми тепер знаємо, — це використання компонентів розробки гри та ігрових концепцій у неігрових контекстах. Крім того, ми знаємо про багато методів актуалізації (бізнес, освіта, домашні справи, маркетинг, програми тощо), але у когось можуть виникнути запитання на зразок «Як це реалізовано?», «Який зв’язок між гейміфікацією та освітою?» або «Як це просять у цих секторах?»
Що таке гейміфікація в освіті?
З різних причин гейміфікація стає все більш популярною в освітніх установах. Коротше кажучи, це робить важкі речі веселішими», тим самим мотивуючи учнів і посилюючи їхню зацікавленість темою.
Відповідно до гіпотези гейміфікації в освіті, учні навчаються найкраще, коли вони також розважаються. Мало того, діти найкраще розуміють предмет, коли у них є цілі, віхи та досягнення, до яких вони прагнуть, залишаючись приємними для учня. Простіше кажучи, вони найкраще вчаться, дивлячись на навчання так само, як і на ігри, але в освітньому ключі.
Тому що відеоігри включають властивості, що викликають звикання, які залучають і захоплюють молодь (а також дорослих), цілком природно, що ми спостерігаємо подібні результати залучення, коли ці ігрові компоненти застосовуються до методів навчання.
Гейміфікація в освіті використовує ігрові елементи, включаючи підрахунок балів, змагання однолітків, командну роботу та таблиці оцінок, щоб підвищити залученість і відданість, допомогти учням засвоїти новий вміст і оцінити їхнє розуміння. Той факт, що гейміфікація корисна в умовах формальної освіти, а також у середовищі самостійного навчання, демонструє, що її вплив зберігається в подальшому житті.
Гейміфікація в бізнесі
Співробітники з більшою ймовірністю будуть добре виконувати свою роботу, якщо використовується гейміфікація. Гейміфікація може мотивувати людей виконувати різноманітні завдання в різних умовах. Ігри можуть підвищити моральний стан офісу та продуктивність. Людям потрібна конкуренція. Додавання елемента конкуренції до вашого продукту, робочого місця чи послуги лише зміцнює нашу рудиментарну та споконвічну прихильність до них.
Ігрова механіка спрощує обов'язки співробітника, роблячи цілі очевидними і простими для розуміння. Співробітник може бачити прогрес у своїй роботі, миттєво отримувати відгуки про досягнення, а також взаємодіяти з колегами через співпрацю та суперництво.
Підприємства часто використовують гейміфікацію для покращення навчання співробітників, підбору персоналу, оцінки продуктивності та загальної ефективності робочого місця.
Серед семи найкращих прикладів гейміфікації – Ferrero, Unibet, KFC, Under Armour, M&Ms, Starbucks, Nike і Duolingo. Кожен із семи прикладів демонструє, як гейміфікація може підняти планку для схем лояльності, діяльності, навчання та комерції.
Що таке гейміфікація в маркетингу?
Гейміфікація з точки зору маркетингу є дійсно успішним підходом для фірм, щоб творчо донести повідомлення. Він застосовний до великої кількості підприємств у всіх галузях. Є два підходи до гейміфікації: використання ігор, які обертаються навколо випадковості, або гейміфікація конкретних компонентів досвіду користувача.
Очки, рівні, віртуальна валюта, таблиці лідерів, зворотний відлік, дошки прогресу або значки на основі ігрової механіки — це компоненти гейміфікації, які користувачі отримують як винагороду за певні зусилля. Це інструмент, який може існувати для людей будь-якого віку та може забезпечувати як поточним, так і потенційним клієнтам години задоволення та розваги. Люди, які грають у гру, мають шанс щось виграти. Натомість ваша компанія чи бізнес отримають вигоду від більшого маркетингу.
Гейміфікація приносить багато переваг як споживчому досвіду, так і продуктивності бізнесу, якщо її впроваджувати послідовно. Нижче наведено кілька прикладів із короткими поясненнями:
#1. Збільшення та покращення залучення користувачів:
Оскільки гейміфікація заохочує користувачів виконувати певні дії, показники залученості часто вищі та кращі, ніж у попередніх кампаніях. Залучення може бути першим кроком у встановленні довгострокових відносин між клієнтом і компанією чи брендом, що призводить до наступної переваги гейміфікованих кампаній.
#2. Підвищує впізнаваність бренду та лояльність:
Як зазначалося раніше, споживачі, які пам’ятають назву вашого бренду після приємного досвіду гри з фірмовою грою, є значним активом для вашого бізнесу. По-перше, люди можуть стати емоційно прив’язаними до вашого бренду, але якщо це станеться, вони більше схильні стати лояльними клієнтами, ніж нейтральними чи активно незаангажованими.
Відповідно до останнього звіту Gallup, зацікавлені споживачі «в середньому становлять 23% переваги, коли справа доходить до спільного використання гаманця, прибутковості, доходу та налагодження стосунків у порівнянні із середнім клієнтом». Це особливо точно для роздрібних банківських послуг, споживчої електроніки, ресторанів, готельного бізнесу та страхових підприємств, як повідомляє той самий журнал.
#3. Допомога в зборі важливих даних про клієнта:
Gamification дозволяє отримувати дані користувачів відповідно до правил GDPR (Загальний регламент захисту даних) і CCPA (Каліфорнійський закон про захист прав споживачів). Клієнти також частіше розкривають дані під час участі в грі.
#4. Клієнти ознайомлені з вашими продуктами чи послугами:
Гейміфікаційний маркетинг може бути цікавою та легкою технікою, щоб поінформувати користувачів про основні переваги вашого продукту чи послуги.
Які п’ять основних елементів гейміфікації?
П’ять основних елементів гейміфікації відносяться до психологічних принципів, які керуються виключно людськими емоціями. Вони класифікуються на:
- Виклик і майстерність
- Зворотний зв'язок і прогрес
- Соціальна взаємодія та конкуренція
- Винагороди та заохочення
- Розповідь і занурення
Що є прикладом гейміфікації в навчанні?
Один із способів використання гейміфікації в навчанні — розділити клас на рівні групи учнів, дати кожній групі проект і оцінити їх за те, наскільки добре вони вивчили та які нові знання вони отримали. І учні повинні заздалегідь знати, що оцінка кожної групи визначатиме якість їхніх винагород. Все в обумовлений термін.
Таким чином, можна поєднати такі ігрові механізми, як командна робота, табло, таймери, винагороди та трохи конкурентоспроможності, з освітою. Студенти тепер прагнуть вчитися, оскільки вони з нетерпінням чекають нагород, а також чим похвалитися перед іншими однокласниками. І давайте не забувати про те, що дитина свідомо і несвідомо жадає конкуренції. Простіше кажучи, навчання стає цікавим.
Яке ще слово для гейміфікації?
Термін «ігрофікація» дещо новий. Є кілька синонімів, і кожен із них охоплює новий аспект гейміфікації та натякає на потенційний відхід від самого терміну. Деякі з них:
- заручини
- Гра Навчання
- Applied Game Design та купа інших.
Переваги гейміфікації
Туризм, мистецько-розважальні ігри ефективно торкаються сердець споживачів. Переваги гейміфікації включають досвід, ідентичність, залучення та участь. Піраміда навчання показує порівняння читання, слуху та вміння з навчанням. Гра передбачає участь і, швидше за все, принесе позитивні результати, ніж типові методи навчання та спілкування.
Див також ІГРИ ЯК СЕРВІС: значення, приклади, моделі та компанії
Заключні думки
Нові покоління вимагають нових способів взаємодії. Гейміфікація та ігрові технології є важливими для обміну нашою культурною спадщиною в цю епоху технологій. Вчені дослідили, як ігровий сектор дозволяє нам охопити людей у всьому світі та пропонує нові можливості для покращення досвіду відвідувачів і користувачів.
Діти граються самі, а ми часто сперечаємося, що дорослим для гри потрібен привід. Гейміфікація в освіті та інших сферах суспільства має викликати у майбутніх поколінь ентузіазм до гри. Ми більше не виростаємо з гри; замість цього ігри ростуть разом з нами. Тому дуже важливо використовувати ігри для соціальної взаємодії.
Що таке гейміфікація. Поширені запитання
Що є прикладом інструменту гейміфікації?
Прикладом інструменту гейміфікації є Arcademics.
Які чотири елементи гейміфікації?
Чотири елементи гейміфікації:
- прогрес
- Продуктивність
- Різноманітність
- Грати (розваги)
Які є три категорії гейміфікації?
- Очки та таблиця лідерів
- Бали, значки та нагороди
- Право власності на гейміфікацію
Які є два типи гейміфікації?
Структурний (ігрова механіка) і зміст (ігрова динаміка)
Статті по темі
