Підприємства керуються технологічними досягненнями та інноваціями, які покращують усі аспекти діяльності та робочого процесу компанії. Аналітик бізнес-процесів допомагає компаніям у відкритті методів покращення їхньої діяльності за допомогою нових технологій, забезпечуючи тим самим постійну адаптивність, конкурентоспроможність і релевантність бізнесу. Якщо ви плануєте змінити кар’єру, вивчення кроків, щоб стати аналітиком бізнес-процесів, допоможе вам зрозуміти, чи це підходить вам. Читайте далі, щоб дізнатися більше про посадову інструкцію та зарплату аналітика бізнес-процесів. Ми також додали декілька запитань для співбесіди з аналітиком бізнес-процесів, які обов’язково допоможуть вам під час будь-якої співбесіди.
Що таке аналітик бізнес-процесів?
Основним обов’язком аналітика бізнес-процесів є створення пріоритетного списку бізнес-процесів на основі даних і доказів. Вони працюють над вдосконаленням існуючих процедур, виявленням неефективних процедур, упорядкуванням величезних обсягів даних, полегшенням прийняття рішень і моніторингом успіху компанії.
Зокрема, очікується, що аналітик бізнес-процесів буде оцінювати, проектувати та впроваджувати бізнес-процеси, коли впроваджуватимуться нові правила та процедури. Щоб розробити моделі процесу, вони використовують вищезазначені ресурси. Аналітик бізнес-процесів є модельєром бізнес-процесів, оскільки їх розвиток потребує моделювання, аналізу та реалізації.
Що робить аналітик бізнес-процесів?
Аналітики бізнес-процесів, також відомі як аналітики процесів, допомагають керівникам у пошуку шляхів вдосконалення процедур, робочих процесів і політик організації. Вони можуть бути найняті консалтинговою фірмою або компанією, яка потребує безпосереднього досвіду. Вони консультуються з керівництвом вищого рівня, щоб встановити цілі, оцінити стан діяльності та дослідити можливі вдосконалення. Ціллю аналітика бізнес-процесів може бути скорочення витрат, збільшення доходу, підвищення продуктивності або підвищення рівня задоволення працівників. Основні обов’язки цих аналітиків полягають у наступному:
- Визначення областей для вдосконалення та обговорення їх з вищим керівництвом.
- оцінка існуючих процедур за допомогою аналізу на місці
- проведення глибинних співбесід із співробітниками для виявлення проблемних місць
- збір та аналіз статистики продуктивності
- методи планування для покращення техніки робочого процесу
- презентація виконавчої стратегії та реалізація зворотного зв'язку
- ведення контролю за впровадженням нових процедур
- навчання персоналу новим процедурам
- зміна нових бізнес-процедур за потреби
- бути в курсі останніх інновацій у бізнес-методах і технологіях
Посадова інструкція аналітика бізнес-процесів
Нижче наведено посадову інструкцію аналітика бізнес-процесів:
- Спілкування з клієнтами, щоб дізнатися, де, на їхню думку, компанія може внести покращення.
- Здійснення поїздок на об'єкти для дослідження обладнання та багаторічної практики.
- Співбесіди з персоналом і керівництвом для оцінки цінності програм особистого розвитку.
- Збір та аналіз інформації з метою визначення проблемних місць у процесі.
- Планування процесів і процедур компанії для максимізації виробництва.
- Складання затверджених клієнтом звітів про процеси та їх представлення.
- Бере на себе відповідальність за розгортання нових процедур і процедур компанії.
- Слідкуйте за тим, наскільки добре оновлені процеси працюють.
- Спостереження за сучасними тенденціями та інструментами в комерційному секторі.
Вимоги до аналітика процесу
- Ступінь бакалавра з бізнесу, економіки, бухгалтерського обліку або суміжної галузі.
- Експертиза як аналітик бізнес-процесів більше п'яти років.
- Послужний список успішного завершення проектів.
- Досвід у внутрішній роботі бізнесу та процедурах, які використовуються для його ведення.
- Чудова здатність висловлюватися як письмово, так і особисто.
- Досвід використання робочих процесів і додатків для керування процесами.
- Здатність до аналізу та вирішення проблем.
- Здатність взаємодіяти з іншими та добре брати інтерв’ю.
- Компетентність у керуванні командою.
Шаблон посадової інструкції аналітика бізнес-процесів
У нашій команді є вакансія для виняткового аналітика бізнес-процесів. Ви будете координувати роботу з клієнтами, щоб визначити проблемні області та запропонувати можливі рішення. Наступним кроком є аналіз поточних процедур, опитування співробітників, збір інформації та розробка нових бізнес-стратегій, які відповідають потребам клієнтів.
Вам потрібне глибоке розуміння бізнес-процесів, сильні комунікативні навички та гнучке мислення, щоб досягти успіху як аналітик бізнес-процесів. Чудовий аналітик бізнес-процесів зможе зосередитися на способах покращення процесів, задовольнивши клієнтів.
Вимоги до роботи
Роботодавці можуть мати наступні очікування від аналітика бізнес-процесів:
#1. Освіта
Хоча ступінь бакалавра не обов’язковий, щоб стати аналітиком бізнес-процесів, багато абітурієнтів його мають. Під час навчання в коледжі подумайте про те, щоб зосередитися на бізнесі, бухгалтерському обліку чи економіці. Це може надати вам основу для корпоративних операцій, правил і процедур, які вам потрібні, щоб досягти успіху як аналітик процесів. Ступінь бакалавра можна отримати за три-чотири роки.
Деякі роботодавці можуть віддати перевагу тим, хто має ступінь магістра на цій посаді. Роботодавці цінуватимуть випускників із цією ступенем, оскільки це демонструє, що вони можуть отримати вигоду від вашого досвіду в бізнесі. Щоб отримати ступінь магістра, зазвичай потрібно від одного до двох років денного навчання.
#2. Атестація
Хоча сертифікація зазвичай не вимагається в цій галузі, є кілька сертифікатів, які ви можете отримати, щоб виділитися серед потенційних роботодавців. Сертифікат сертифікованого спеціаліста з бізнес-аналізу (CBAP) пропонує Міжнародний інститут бізнес-аналізу, і його варто розглянути. Вам потрібно щонайменше 7,500 годин досвіду в бізнес-аналізі, щоб отримати цей сертифікат. Ви можете зареєструватися на іспит на компетенцію установи та скласти його онлайн, якщо відповідаєте попереднім умовам. Маючи під рукою CBAP, ви можете продемонструвати потенційним роботодавцям, що у вас є навички бути аналітиком бізнес-процесів.
#3. Досвід
Хоча кожна компанія має власний набір стандартів, більшість віддає перевагу кандидатам із двома-п’ятирічним досвідом у цій галузі. Як консультанти, аналітики процесів повинні мати власний досвід у цій галузі, щоб надавати обґрунтовані поради своїм клієнтам. Подумайте про роботу торгового представника або помічника адміністратора, якщо ви тільки починаєте працювати. Ви можете просунути свою кар'єру до рівня молодшого бізнес-аналітика. Шукайте керівні посади, коли можете відточити свої управлінські здібності. Коли ви будете готові, шукайте вакансію у вашого нинішнього роботодавця на посаду внутрішнього аналітика бізнес-процесів. Якщо немає відкритих внутрішніх позицій, подивіться назовні.
Навички аналітика процесу
Нижче наведено навички аналітика процесу:
#1. Міжособистісний
Керівники компаній, керівники відділів і звичайні співробітники – це лише деякі з людей, з якими аналітик бізнес-процесів може взаємодіяти під час роботи. Їхня здатність налагоджувати професійні зв’язки з іншими, заспокоювати співбесідників і підвищувати моральний дух співробітників ще більше вражає.
№2. Дослідження
Ці аналітики можуть ефективно досліджувати корпоративні операції завдяки своїм передовим дослідницьким здібностям. Завдяки цим здібностям вони можуть збирати важливу інформацію, правильно її сортувати та давати слушні поради.
№ 3. Аналіз
Для того, щоб ефективно збирати та оцінювати дані про продуктивність, цим людям потрібні сильні аналітичні здібності. Це допомагає їм аналізувати поточну бізнес-практику, що, у свою чергу, допомагає їм визначити можливості для вдосконалення.
№4. Спілкування
Презентації, загальнокомпанійні цілі та співбесіди з персоналом – усе це сфери, де аналітик бізнес-процесів використовує свої вербальні комунікаційні здібності. Дослідження тем, аналіз ключових показників ефективності та написання висновків – усе це можливо завдяки їхнім навичкам письма.
№ 5. Здібності до письма
Аналітик процесів повинен приймати добре зважені рішення на основі достовірних фактів. Для додаткової перевірки та логічного втілення ідей їх необхідно представити старшим і колегам. Тому вміння ефективно подавати інформацію та писати стислі звіти має вирішальне значення.
#6. Вміння користуватися комп'ютером
Здатності цих людей досліджувати та складати звіти/презентації отримують велику користь від їх знайомства з комп’ютерами. Їх часто просять збільшити продуктивність шляхом освоєння апаратного та програмного забезпечення.
#7. Виправлення проблем
Аналітики бізнес-процесів можуть отримати запит від керівників компанії, які мають проблему, наприклад, низьку задоволеність працівників. Здатність аналізувати ситуацію, збирати відповідну інформацію та виробляти дієві рішення є відмінною рисою людей, які вирішують проблеми.
№8. Управління часом
Ці аналітики повинні працювати в умовах обмеженого часу, щоб внести необхідні коригування та досягти цілей команди. Вони здатні вкластися в ці терміни, оскільки вміють керувати своїм часом.
Як стати аналітиком бізнес-процесів
Нижче наведено кроки, щоб стати ним:
#1. Отримайте ступінь бакалавра
Хоча спеціальної програми для аналітиків бізнес-процесів не існує, більшість роботодавців вимагають принаймні ступінь бакалавра у відповідній галузі. У вас є кілька варіантів щодо фокусу курсу, включаючи бізнес та інформаційні технології. Бухгалтерський облік, бізнес-інформаційні системи, комп’ютерні науки та управління бізнесом — це хороші спеціальності, які варто отримати, якщо ви хочете працювати в цій галузі. Оскільки аналіз дуже важливий для вашої ролі, вам слід шукати курс, який допоможе вам розвинути спеціальні навички в цій галузі.
#2. Отримати досвід
Все починається зі стажування, бажано у сфері, пов’язаній з бізнесом або клієнтами. Кандидати вивчають ділові та комп’ютерні навички поза межами поля, а також навички того, що потрібно і чого не можна робити. Ви можете просунути свою кар’єру після стажування, влаштувавшись на посаду молодшого бізнес-аналітика. Це один із багатьох шляхів до успіху, і щоб досягти цієї посади, потрібно від двох до семи років. Майте на увазі, що більший досвід підвищить ваші шанси отримати роботу, а отже, і ваші знання.
#3. Прагніть продовжити свою освіту
Після закінчення програми бакалавра ви можете піти в різних напрямках. Ви повинні почати шукати роботу аналітика бізнес-процесів, якщо відчуваєте, що готові. Підвищення вашого рівня освіти є одним із способів виділитися серед конкурентів під час пошуку та отримання роботи. Якщо можливо, вам слід розглянути можливість отримати ступінь магістра у відповідній галузі, наприклад, управління проектами або аналіз даних.
З іншого боку, існує безліч відповідних сертифікатів, які мають нижчі пороги для вступу та коротші зобов’язання. Ці облікові дані є чудовим способом продемонструвати свій досвід потенційним роботодавцям у певній галузі. Наявність відповідних облікових даних також може допомогти вам просунутися службовою драбиною в майбутньому.
#4. Створіть привабливе резюме аналітика бізнес-процесів
Після отримання відповідної освіти та досвіду роботи вам слід створити резюме, щоб продемонструвати свою кваліфікацію потенційним роботодавцям. Переконайтеся, що ваша кваліфікація, досвід і курсова робота, пов’язані з аналізом бізнес-процесів, виділені у вашому резюме. Використовуйте опис посади, щоб адаптувати свою заявку до конкретних потреб менеджера з найму. Це підвищує ваші шанси на співбесіду та свідчить про те, що ви володієте необхідними навичками для цієї посади.
За темою: ЯК СТАТИ БІЗНЕС-АНАЛІТИКОМ: Як стати бізнес-аналітиком без досвіду (посібник 2023)
Зарплата аналітика бізнес-процесів
У Сполучених Штатах аналітик бізнес-процесів може розраховувати на річну зарплату в розмірі 79,629 5,000 доларів США плюс грошовий бонус у розмірі XNUMX XNUMX доларів США. Зарплата аналітика бізнес-процесів залежить від місця розташування, освіти та посади.
За темою: ЗАРПЛАТА БІЗНЕС-АНАЛІТИКА: Середня зарплата в США та Великобританії (Оновлено!)
Питання співбесіди аналітика бізнес -процесів
Під час співбесіди на посаду аналітика бізнес-процесів менеджери з найму можуть поставити комбінацію широких і зосереджених питань для співбесіди з аналітиком бізнес-процесів. Це дає їм можливість більше дізнатися про вас і оцінити вашу кваліфікацію в цій галузі. Щоб допомогти вам підготуватися, ось кілька зразків запитань для співбесіди з аналітиком бізнес-процесів:
- Як ви оцінюєте робочі процеси та процеси компанії та які методи використовуєте?
- Що надихнуло вас продовжити кар’єру в галузі аналізу бізнес-процесів?
- Поясніть один із способів, у який ви покращили ділові процедури свого колишнього роботодавця.
- Як ваш попередній досвід підготував вас до цієї посади?
- З якою програмою (програмами) ви маєте досвід керування бізнесом?
- Які показники ви зазвичай вивчаєте, щоб оцінити успіх?
- Який досвід дав вам інструменти, щоб стати ефективним аналітиком бізнес-процесів?
- Як повідомити працівників про зміни в процедурах?
- Якби компанія не отримувала користі від коригувань, які ви рекомендували, які кроки ви б зробили?
- Як ви можете бути обізнані з поточними тенденціями в корпоративному світі?
Яка різниця між аналітиком бізнес-процесів і бізнес-аналітиком?
Коли йдеться про допомогу керівництву вищого рівня у прийнятті обґрунтованих рішень, аналітики бізнес-процесів і бізнес-аналітики виконують по суті ті самі завдання. Коли мова заходить про дані, бізнес-аналітики більше стурбовані збором інформації та її розумінням, тоді як аналітики процесів стурбовані вдосконаленням операцій у майбутньому. Більшу частину часу аналітик процесів проводить поза офісом, на зустрічах, співбесідах та перевірках поточних операцій. Більшу частину дня бізнес-аналітик проводить за робочим столом. Інколи бізнес-аналітики можуть працювати під наглядом аналітиків бізнес-процесів.
Що вам потрібно, щоб стати аналітиком бізнес-процесів?
Ступінь бакалавра з управління бізнесом або суміжних галузях зазвичай є початковою точкою для кандидатів у цій галузі. У той час як деякі випускники одразу починають шукати роботу початкового рівня, інші продовжують навчання на рівні магістра.
Чи хороша робота аналітика бізнес-процесів?
Так, кар’єра аналітика бізнес-процесів може бути корисною. Стати аналітиком бізнес-процесів є розумним вибором, оскільки сфера швидко розширюється і добре оплачується. Гнучкість роботи в різноманітних галузях є головною перевагою для майбутніх аналітиків бізнес-процесів.
Які найкращі навички аналітиків бізнес-процесів?
- Аналітичні навички.
- Технічні навички.
- Навички комунікації.
- Навички управління проектами.
- Відображення процесу та діаграми.
- Навички вирішення проблем.
- Старший аналітик бізнес-процесів.
- Консультант з бізнес-процесів.
Як стати бізнес-аналітиком без досвіду?
Якщо у вас немає наукового ступеня та досвіду, ви все одно можете стати ним, набувши досвіду у свій час. Ви можете використовувати проекти, щоб продемонструвати свою здатність вирішувати проблеми, новаторство та розуміння наслідків змін.
Яка різниця між бізнес-аналітиком і аналітиком бізнес-процесів?
Аналітики бізнес-процесів, на відміну від бізнес-аналітиків, частіше виконують такі операційні ролі, як логістика, транспорт, постачання сировини, дилери та дистриб’ютори тощо. Вони важливі для управління компанією.
Чи є робота бізнес-аналітика стресовою?
Бути бізнес-аналітиком складно, тому що на певному етапі своєї кар’єри вам доведеться надати вхідні чи результати проекту, незважаючи на численні виклики та перешкоди. Це може бути особливо напруженим, враховуючи багато дедлайнів, які потрібно виконати.
Заключні думки
Завдяки своїй ролі в управлінні розширенням організації посади аналітиків пропонують можливості для професійного розвитку. Основні обов’язки цієї ролі включають аналіз даних і виправлення недоліків бізнес-процесів. Кінцева мета полягає в тому, щоб визначити операції, які виснажують ресурси компанії без додавання вартості. Посада також передбачає участь у прийнятті рішень та інші пов’язані з цим дії. Кандидати можуть покращити свої кар’єрні перспективи в бізнесі, набувши вищезазначених знань і навичок, виконуючи роль аналітика бізнес-процесів.
Статті по темі
- АНАЛІТИК З ЯКОСТІ: скільки заробляють аналітики з якості у 2023 році?
- ЯК СТАТИ ФІНАНСОВИМ АНАЛІТИКОМ: покрокова інструкція
- ЩО ТАКЕ БІЗНЕС-КЕЙС: що це таке та як його написати
- БІЗНЕС-АНАЛІТИКА проти БІЗНЕС-АНАЛІТИКИ: у чому різниця?
- БІЗНЕС-СТАТИСТИКА: Причини використання бізнес-статистики
посилання
