Ваша мета — створити високоякісний, релевантний матеріал, який зацікавить вашу аудиторію, зміцнить довіру до бренду та стимулює бізнес, але як ви можете адаптувати свій соціальний вміст, щоб подолати шум, створити цінність для вашої аудиторії та, зрештою, вплинути на прибутки ?
План соціальних медіа — це детальний план вашої стратегії соціального маркетингу, який допоможе вам у цьому.
Якщо вам потрібен маркетинговий план соціальних медіа, почніть тут.
План соціальних медіа допомагає компанії визначити цільову аудиторію, соціальні мережі, до яких потрібно приєднатися, і тип вмісту для створення та публікації. Це важливий компонент вашої загальної маркетингової стратегії. Після того, як ви розробили план соціальних медіа, ви можете почати працювати над покращенням свого контенту та каденції, оцінюючи залученість підписників і розвиваючи глибші стосунки з аудиторією.
Майже кожна компанія має присутність у соціальних мережах. Проте успіх у соціальних мережах вимагає більше, ніж просто щоденне розміщення оновлень. Чи знаєте ви, які ваші цілі та кого ви хочете охопити? Чи знаєте ви, який матеріал цікавить вашу аудиторію і чому вони хочуть з вами спілкуватися? Для вирішення цих проблем і виходу за межі випадкової соціальної присутності потрібен стратегічний план.
Крок №1: визначте свої цілі
Перш за все, ви повинні починати повільно. Ви повинні поставити собі серйозне запитання, і відповідь може вимагати від вас припинити читання цієї статті.
Чому ви приділяєте стільки часу, зусиль і грошей на соціальні мережі?
І ми говоримо про значні інвестиції. Ви не можете це робити наполовину, якщо хочете досягти успіху в будь-яких соціальних мережах, які ви виберете.
Складніше, ніж будь-коли, створити фоловерів у соціальних мережах. Важче зробити ваш бренд і контент помітними в соціальних мережах, де цінується спонсороване просування, а не винагорода за ваші зусилля.
Я не хочу вас лякати, але я хочу, щоб ви знали факти.
Тому знайте, у що ви втягуєтесь і що хочете від цього отримати.
Що ви сподіваєтесь отримати від соціальних мереж?
І відповідь не може бути просто так: «Я в соціальних мережах, тому що мушу».
Основні цілі:
- Підвищити впізнаваність бренду
- Підвищення продажів і залучення потенційних клієнтів
- Створіть спільноту для свого бренду
Визначення цілей вашого маркетингового плану в соціальних мережах допоможе вам вирішити, які платформи використовувати, що публікувати та які показники відстежувати (що визначає рентабельність інвестицій).
Почніть із встановлення конкретних, дієвих цілей. Не просто заходите на платформу соціальних мереж і починайте випадково публікувати повідомлення. З самого початку знайте, чого хочете.
Подумайте, як ви збираєтеся збільшити свою присутність у соціальних мережах.
Погляньте на наступне:
- час: Скільки годин на тиждень ви можете присвятити соціальній мережі? Виділіть одну годину щодня на соціальну мережу – і більше на перших етапах.
- Ресурси: Більшість сайтів соціальних мереж мають переважно візуальний характер. Навіть Twitter і Facebook вимагають певного дизайну, щоб привернути увагу користувачів. Чи маєте ви доступ до цих ресурсів? А як щодо команди зі створення контенту?
- Цільова аудиторія така: Який склад вашої цільової демографічної групи? Чи знаєте ви, якими соціальними мережами вони користуються?
Крок №3: зробіть свої профілі та сторінки ефективнішими
Ваші облікові записи та профілі в соціальних мережах є розширенням вашого веб-сайту. Хоча перебуваючи на чужому сайті, там все твоє. Це повністю ваша вина.
Таким чином, якщо це виглядає як палаючий сміттєвий бак, винні ви самі.
Контрольний список для оптимізації сторінки:
- Покращуйте зображення та заголовки свого профілю.
- Надішліть детальну інформацію про компанію
- Змініть URL-адресу своєї сторінки Facebook
- Надайте CTA для сторінки Facebook.
- SEO оптимізація
- На верхніх вкладках сторінки Facebook закріпіть свій найкращий вміст або рекламні акції з обмеженим часом.
Крок №4: Збільште кількість підписників
Ви коли-небудь замислювалися, чому жебрак на вулиці завжди тримає трохи грошей у капелюсі?
Людям більше подобається те, що вже подобалося раніше.
Ось чому відгуки клієнтів, позитивні відгуки та рекомендації впливових людей є ефективними. Я не вірю тобі, якщо хтось не пішов раніше мене.
Отже, давайте негайно почнемо створювати ваших соціальних підписників.
Соціальні акції все ще залишаються найефективнішим способом досягти цього. Ви можете витратити наступні кілька місяців на розробку контент-стратегії, але (говорячи з досвіду), практично неможливо створити присутність у соціальних мережах з нуля.
Міцна основа є важливою для вашого маркетингового плану в соціальних мережах.
1. Лотереї
Для тих, хто вперше бере участь у конкурсі, акції Facebook Sweepstakes ідеально підходять. Вони є найпростішим видом просування та ідеально підходять для швидкого та легкого залучення потенційних клієнтів.
2. Реферальний маркетинг
Реферальний маркетинг працює, стимулюючи обмін. Учасники розповіли про конкурс своїм друзям, колегам та родині. Той, хто залучає найбільшу кількість людей у своїй мережі для участі в конкурсі, виграє головний приз, а всі інші отримують код знижки як подяку за участь.
3. Фотоконкурс
Шанувальники або користувачі соціальних мереж завантажують фото, а потім діляться вашим конкурсом зі своїми друзями, родиною та колегами, просячи їх проголосувати (до речі, голосуючі зазвичай також повинні ввести інформацію про лідера). Це значно розширює охоплення вашого просування.
Якщо ви вирішили включити розіграш у свій план соціальних мереж, ось кілька чудових варіантів призів.
Літні змагання:
- Квитки на спортивні події
- Комплект багажу
- Камера встановлена на штативі
- Пакет для кемпінгу з акваріумом/парком розваг/зоопарком
- Друк фотографій вартістю 50 доларів США
- Шкільні приналежності: рюкзак, ручки, фломастери та калькулятор
- Спонсорство спортивної команди
- E-читач
- Велосипед/скейтборд/ролики
- Набір бонусів для миття тіла включає дезодорант, мило, бритви та інші предмети.
Зимові змагання:
- Носимі технології (фітнес-трекери)
- Набір для випічки (електроміксер, віночки і так далі).
- Квитки на підйомники та прокат лиж
- Бокс-сет різдвяних фільмів
- Неприваблива колекція різдвяних светрів
- Оформлення світильників від професіоналів
- Накрити святковий стіл
- Кружки/яблучний сидр/гарячий шоколад
- Квитки на різдвяні заходи, такі як «Лускунчик», різдвяний потяг і Сад вогнів
- Персональне тренування/абонемент у спортзал
Люди реагують на тих, хто звучить як вони (за своєю суттю ми племінні). Споживачі погано відреагують, якщо ваш бренд абсолютно безликий, але деякі ринки сприймуть прихильно, якщо ви будете надзвичайно невимушеними.
Виберіть три риси, які має передати голос вашого бренду. Майте це на увазі, коли розробляєте контент, пишете публікації в соціальних мережах і відповідаєте своїй аудиторії.
Ці риси «голосу бренду» мають бути привабливими для вашої цільової аудиторії:
- Якщо ви пишете керівникам середньої ланки, зберігайте професійний тон і уникайте мемів, кумедних жартів чи каламбурів; так само уникайте політики та поточних подій.
- Якщо ви хочете залучити професійних міленіалів, будьте професійними та розслабленими. Перемежуйте високоякісні освітні публікації з вмістом про поточні події.
- Якщо ви хочете охопити молодь (покоління Z), поділіться закулісним вмістом у невимушеному тоні. Частіше публікуйте та використовуйте TikTok і Influencers.
Кожен потужний план контенту в соціальних мережах обертається навколо календаря.
Публікація в соціальних мережах може бути складною. Куди ви все це можете вмістити, якщо ви працюєте на численних платформах, ділитеся інформацією десятки разів на день, а вашій маркетинговій команді потрібно, щоб ви рекламували майбутній вебінар, про який вони досі забули?
У цьому може допомогти календар вмісту соціальних мереж. Він надає схему того, який матеріал просувається на які канали та коли у вашому маркетинговому плані соціальних медіа.
Переконайтеся, що ваші співробітники з контенту знають про календар у вашій стратегії маркетингового плану в соціальних мережах. Якщо їм потрібно щось підштовхнути, переконайтеся, що ви це знаєте, а якщо наближається свято, яке, як ви знаєте, варто використати, переконайтеся, що вони готують для вас щось актуальне.
Крок №7: визначте своїх впливових осіб
Особи, які впливають на соціальні медіа, можуть створювати або ламати будь-яку стратегію маркетингового плану соціальних мереж.
Поєднання з хорошим списком лідерів вашої галузі означає підвищення популярності бренду, залучення контенту, легітимності та довіри.
Розглянемо це. Чого ми можемо очікувати, якби Сет Годін побачив цю публікацію та розмістив її своїм 572,000 XNUMX підписників у Twitter?
- Значне збільшення відвідувачів статті, підвищення її органічного охоплення та (ймовірно) рейтингу SEO.
- Краще розуміння себе як особистості та Wishpond як бренду. Збільшення відвідуваності блогу призведе до подальшого поширення в соціальних мережах і коментарів.
- Більша довіра до себе як особистості та до Wishpond як бренду. Навіть якщо вони мене не знають, вони довіряють Сету, і якщо він довіряє мені, цього достатньо для величезної частини його підписників.
І це працює для будь-якої галузі. У кожного з них є лідери думок, до яких люди звертаються за натхненням, лідерством думок і «скажуть їм, що важливо».
Робота з інфлюенсерами тепер є частиною будь-якої хорошої стратегії плану соціальних мереж.
Ви можете оцінити своїх впливових осіб трьома способами:
- Контекст: Ця особа відповідає моєму бренду? Леді Гага має багато підписників у соціальних мережах, але чи комусь із них буде байдуже, якщо вона підтримає ваш бізнес консультацій з SEO?
- Досягти: Чи є у цієї людини мережа, до якої я повинен підключитися? Це може бути пов’язано з розміром мережі, але це також може бути пов’язано з ентузіазмом мережі щодо проблеми. Цей бал також можна підвищити залежно від компетентності особи, яка впливає, або поваги до неї в галузі.
- Діяльність: Чи може ця особа поширювати мій вміст? Вони відкриті до розмови чи закриті та антисоціальні, незважаючи на свою мережу?
- Шукайте за хештегом або визначте хештеги, які використовують ваші цільові впливові особи.
- Створіть у Твіттері список своїх впливових осіб, щоб допомогти вам ефективніше організувати їх і стежити за ними.
- Перегляньте «ретвіти» впливових людей, щоб побачити, наскільки «вигідною» є їхня взаємодія з вами.
- Слідкуйте за тим, що вони роблять. Як вони взаємодіють зі своїми підписниками? Вони перерозповсюджують чужий контент? Як часто і яка, здається, відповідь?
Використання інструментів для пошуку впливових осіб
- Buzzsumo: Знайдіть впливових осіб за допомогою пошуку. Оцініть і відфільтруйте їх відповідно до їх охоплення, авторитету, впливу та участі. Підписуйтесь і додавайте до списків Twitter прямо з платформи. Слідкуйте за їхніми діями (чим вони діляться, як часто та де).
- Traackr: Traackr дозволяє завантажувати списки впливових людей, призначати право власності членам команди та вимірювати розмови та залучення. А ще краще, широка аналітична платформа Traackr дозволяє визначити вплив ваших впливових осіб.
Мотивація інфлюенсера
- Здійсніть торгівлю в блозі. Опублікуйте в їхньому блозі та запросіть їх зробити те саме у вашому.
- Сприяння торгівлі. Якщо у вас є список розсилки, повідомте інфлюенсера, що ви рекламуватимете його матеріал в обмін на те, що він поділиться вашим.
- Додайте посилання на матеріал інфлюенсера (це допомагає покращити пошукову оптимізацію та просування бренду) і запитайте їх, куди вони хочуть, щоб посилання спрямовувало відвідувачів.
- Оплатіть гостьову публікацію (у своєму блозі) і розповсюдження серед читачів.
- Будьте готові витратити, якщо вирішите інвестувати в Instagram. Тим не менш, це може бути надзвичайно прибутковим.
Крок №8: знайдіть і створіть свій вміст
Щоб забезпечити успіх вашої стратегії маркетингового плану в соціальних мережах, ви не можете просто повторювати ту саму фотографію кота або постійно надавати рекламний контент.
Мета обміну контентом у соціальних мережах подвійна...
1. Курація вмісту
Підібраний вміст – це вміст, який, на вашу думку, пов’язаний з вашим бізнесом, але не створений ним.
Підібрані джерела вмісту включають:
- Feedly
- Юкстапост
- Навчатися
- Storify
- Трієбер
- PostPlanner
Інфлюенсерський контент є чудовим джерелом підібраного матеріалу. Кілька сайтів, таких як Feedly і BuzzSumo, дозволять вам «підписатися» на розповсюдження контенту впливових осіб.
Найкращий маркетинг впливу: стежте за впливовою особою, а потім діліться її матеріалами з творчим аналізом і думками протягом кількох тижнів (не забувайте @згадувати їх, коли це робите). Це збільшує ймовірність того, що вони будуть стежити за вами та впізнавати ваше ім’я, коли ви звертатиметеся до них із запитом на відгук, цитатою або «рекомендованим посиланням».
2. Створений контент
Створюйте контент, який захоче читати ваша цільова аудиторія. Перш ніж почати будь-яку стратегію контенту, поставте собі такі п’ять запитань:
- Що їх хвилює?
- Які їх роздратування?
- Який контент вони шукають?
- Який аспект вашої галузі найбільш заплутаний або складний?
- Що їм потрібно для досягнення своїх цілей?
Wishpond, наприклад, розробляє програмне забезпечення для створення й керування потенційними клієнтами. Серед наших пропозицій – соціальні реклами, цільові сторінки та спливаючі вікна, а також маркетинг електронною поштою та інструменти для керування потенційними клієнтами/поведінкові. Через аспект соціального просування нашої діяльності значна частина нашої аудиторії зацікавлена в маркетингу в соціальних мережах.
Крок №9: Публікація
Якщо ви хочете розробити більш ефективну стратегію маркетингового плану в соціальних мережах, ви повинні опублікувати публікацію в потрібний момент.
Це справедливо незалежно від соціальної мережі, яку ви використовуєте. Більшість людей працюють протягом трьох годин до обіду та останньої години перед відходом. І більшість людей працюють з понеділка по середу. У результаті багато компаній виявляють, що оптимальний час для публікації – між 8 і 9:30 ранку в середу та з 1 до 4 години в неділю.
- Зробіть свою публікацію більш конкретною (Facebook дозволяє націлювати публікацію за місцем розташування та інтересами)
- Використовуйте свята та поточні події, щоб дізнатися, про що думають люди.
- Розповсюджуйте вміст, створений користувачами. Дотримуйтеся правила 80:20: 80% навчального, забавного та веселого вмісту, 20% рекламного (це може відрізнятися, якщо ви працюєте в електронній комерції).
- У кожній публікації додайте фотографії або відео.
- Використовуйте цитати
- Ставте запитання
- Використовуйте свідчення.
- Позначайте впливових людей, користувачів і бренди, які вам подобаються.
- Будьте на допомогу
- Використовуйте хештеги
- Використовуйте короткі відео (TikTok Reels)
- Публікуйте короткими та надавайте знижки лише в соціальних мережах.
- Почніть розмову та дайте відповідь на коментарі, щоб активувати розділ коментарів.
- Додайте заклик до дії (CTA).
- Показати кадри за кадром
- Надайте інструкції
- Наведіть факти та дрібниці
- Подумайте про дописи типу «заповнення пропусків».
- Пости з підписом «Додайте підпис до цього фото»
- Подумайте над питанням «Згадайте, коли?» пости.
Крок №10: Моніторинг
Безглуздо створювати стратегію маркетингового плану в соціальних мережах, якщо ви не можете відстежувати свій прогрес.
Для багатьох фірм між Fan і Sale є крок – лідер. Ви повинні отримати адреси електронної пошти цих людей. Допис у Facebook має коефіцієнт перегляду (охоплення) 2% ваших шанувальників, тоді як коефіцієнт перегляду (охоплення) електронного листа становить від 80 до 100%. Повідомлення у Facebook має рейтинг кліків приблизно 05, тоді як рейтинг кліків електронної пошти становить 20%.
Буде набагато легше перетворити контакти електронної пошти на продажі для компаній, які не працюють у галузі електронної комерції, ніж перетворити шанувальників.
Код UTM є найкращою стратегією для відстеження потенційних потенційних клієнтів із соціальних мереж.
«UTM» — це абревіатура від «модуль відстеження Urchin». Google придбав Urchin Software Corporation у 2005 році, і їхній продукт став основою для того, що тепер відомо як Google Analytics.
Коди UTM – це фрагменти тексту, які ви можете додати до посилання, щоб розповісти Google Analytics (та іншим аналітичним системам) трохи більше про кожне посилання. Ось приклад: «По суті, код UTM дозволяє спостерігати, які посилання привели який трафік на сторінку вашого веб-сайту.
Крок №11: автоматизуйте
Технології автоматизації дозволяють вам планувати публікації для різних платформ і днів наперед для вашого маркетингового плану в соціальних мережах. Вони економлять багато часу та сил.
Програмне забезпечення для керування соціальними мережами часто містить:
- Інструменти аналітики вмісту календаря соціальних медіа, які дозволяють легко визначити, який матеріал працює найкраще та коли.
- Шаблони публікацій
- Рекомендації щодо вмісту, орієнтованого на ключові слова
- Вставте на свій веб-сайт панелі інструментів соціального обміну
- Дизайнери зображень і gif
- Відстеження та скорочення посилань
- Сигналізація на основі ключових слів
Висновок
Незалежно від того, чи володієте ви малим бізнесом чи керуєте величезним штатом, ключем до успіху є добре продумана стратегія соціальних медіа, яку ви можете дотримуватися та оптимізувати за потреби.
Це легше сказати, ніж зробити, але коли ви створили такий документ, ви ніколи не озиратиметеся назад (точніше, ви будете дивуватися, чому ви не зробили цього раніше).
Стратегія вашого маркетингового плану в соціальних мережах — це ваш компас, тож тримайте його завжди під рукою. Навіть найкращі плани соціальних мереж час від часу вимагають змін у постійно мінливому цифровому ландшафті.
- Скільки заробляють впливові люди в Instagram у 2023 році? (Детальний аналіз)
- СКІЛЬКИ ЗАРАБОТУЮТЬ ВПЛИВНІ СЕРЕДИ: посібник 2023 і все, що вам потрібно!!!
- Впливові особи в INSTAGRAM: найкращі впливові люди, зарплата та як ними стати
- ВПЛИВНИЙ СЕР: значення, як ним стати та приклади
- ТОП-ЛЮДИ ВПЛИВУ НА YOUTUBE У 2023 РОЦІ: як знайти впливових людей!
посилання
