БІЗНЕС-ЛІДи: значення, приклади бізнес-лідів Веб-сайти та постачальники

бізнес веде
джерело зображення - блог HubSpot
Зміст приховувати
  1. Що таке потенційні клієнти?
    1. Чому потенційні клієнти важливі?
  2. Що означає «залучення потенційних клієнтів»?
    1. Як працює залучення потенційних клієнтів?
  3. Продаж потенційних клієнтів
    1. Скільки коштує список потенційних клієнтів?
    2. Списки потенційних клієнтів
    3. Як купити найкращі списки потенційних клієнтів
  4. Як використовувати список потенційних клієнтів
  5. Веб-сайти лідерів бізнесу
  6. Провідні бізнес-провайдери
    1. Приклади бізнес-провідників
    2. Як залучити потенційних клієнтів для свого бізнесу?
    3. Скільки компанії платять за потенційних клієнтів?
    4. Що таке провідні постачальники?
    5. Як отримати безкоштовні потенційні клієнти?
    6. Як отримати потенційних клієнтів без оплати?
  7. Висновок
    1. Поширені запитання про потенційних клієнтів
  8. Що таке прямі потенційні клієнти?
  9. Що таке матриця продажів?
  10. Які ваші навички роблять вас експертом з генерації потенційних клієнтів?
    1. посилання
    2. Статті по темі

Одним із ключових елементів у сфері маркетингу та продажів є бізнес-ліди. Це тому, що вони мають потенціал стати відданими клієнтами. І одним із наріжних каменів кожного успішного бізнесу є його споживачі. Ось чому залучення потенційних клієнтів дуже важливо. У будь-якому випадку, у цій статті ми покажемо вам, як створювати списки потенційних клієнтів. Ми також покажемо вам постачальників, які постачають потенційних клієнтів для продажу.

Що таке потенційні клієнти?

У бізнесі потенційний клієнт, іноді відомий як клієнт із продажу, — це клієнт, який розглядає те, що може запропонувати ваш бізнес. І продавці, і маркетологи прагнуть перетворити потенційних клієнтів на клієнтів, продаючи інтерес до своїх товарів і послуг. Але вони повинні досягти цього за допомогою різноманітних тактик, таких як стосунки та маркетинг. Організація може зв’язатися з цими людьми та збільшити продажі, накопичивши більше потенційних клієнтів.

Простими словами, людина, яка зацікавлена ​​в товарах або послугах, які ви продаєте, за визначенням є лідером бізнесу. Компанії створюють потенційних клієнтів із різних джерел, а потім перевіряють кожного з них, щоб визначити, чи бізнес-лід підходить для того, що вони пропонують.

Першим етапом циклу продажу є залучення потенційних клієнтів. Це допоможе вам визначити клієнтів, з якими ви повинні продовжувати спілкуватися та продавати, поки вони не будуть готові зробити покупку.

Чому потенційні клієнти важливі?

Ділові потенційні клієнти мають вирішальне значення для того, щоб зберегти свій бізнес і зробити його прибутковим. Ваша воронка продажів продовжуватиме рухатися, якщо у вашої торгової групи буде постійна кількість потенційних клієнтів, з якими можна зв’язатися, оскільки за відсутності потенційних клієнтів ваші відділи продажів можуть бути змушені звертатися до клієнтів, які насправді не зацікавлені у вашому бізнесі. Продавці, які мають потенційних клієнтів, уже мають певну силу для переговорів, оскільки вони знають, що потенційний клієнт висловив інтерес до їх бренду. Переконання потенційного клієнта купити товар чи послугу є наступним етапом отримання прибутку.

Що означає «залучення потенційних клієнтів»?

Залучення потенційних клієнтів — це процес залучення інтересу до вашої компанії та спрямування зацікавлених сторін у процесі, доки вони не перетворяться на платоспроможних клієнтів. Це також процес залучення потенційних клієнтів і перетворення їх на клієнтів, зацікавлених у товарах і послугах, які пропонує ваш бізнес.

Однак деякі люди досі вважають, що залучення потенційних клієнтів є синонімом масових розсилок електронної пошти та настирливих продавців.

Сучасні бренди використовують різні тактики залучення потенційних клієнтів, наприклад:

  • Блоги
  • Просування електронною поштою
  • просування соціальних медіа
  • мереж
  • купони
  • Семінари та живі заходи
  • Цільові сторінки для веб-сайтів

Як працює залучення потенційних клієнтів?

#1. Виберіть конкретну аудиторію

Встановлення вашого цільова демографічна це перший крок до залучення потенційних клієнтів. Якщо ви точно не знаєте, що це таке, ви не зможете охопити свого ідеального клієнта та продати його. Тому дуже важливо провести дослідження аудиторії та чітко зрозуміти, хто, де, що та скільки вони заробляють. Ви також повинні враховувати їхній спосіб життя, характер та інші характеристики.

#2. Ретельно вибирайте маркетингові методи.

Вам знадобиться маркетингова стратегія, яка відкриватиме людям вашого цільового ринку ваші товари та послуги, щоб залучати потенційних клієнтів. Ви також можете рекламувати свою компанію різними способами, але знову ж таки, ви повинні використовувати свою маркетингову стратегію, щоб вибрати найкращий для вас.

  • Пряма залучення
  • Створення потенційних клієнтів на LinkedIn.
  • Рекламуйте та перенацілюйте.
  • Попросіть рекомендацій від поточних клієнтів.
  • Пишіть гостьові блоги.
  • Рейтинг у пошукових системах для отримання потенційних клієнтів.
  • Відповідайте на запитання форуму.
  • Запропонуйте безкоштовний інструмент або магніт для залучення потенційних клієнтів.
  • Платформа соціальних медіа

#3. Створіть воронку продажів.

Ви повинні мати стратегію для збору контактної інформації, коли ви визначите свою цільову аудиторію та вирішите, як найкраще підійти до неї.

На початковому етапі процесу всі потенційні клієнти спрямовуються на стандартну форму або цільову сторінку, де їм пропонується надати свою контактну інформацію в обмін на безкоштовну пропозицію, знижку, зразок або інший додатковий стимул.


Продаж потенційних клієнтів

Потенційні клієнти для продажу просто означають потенційних клієнтів, які продаються. Однак ви можете самостійно генерувати ліди. Використання такої тактики позбавить вас від необхідності платити комусь за те, щоб генерувати потенційних клієнтів для вас, але це може зайняти багато часу та також виснажливо. Однак важливою перевагою є те, що ви залишаєте собі весь прибуток. Хоча цей підхід не рекомендується для малих підприємств.

Розглянемо, наприклад, витрати, пов’язані з Google Ads. Ці витрати є відносно значними, тому лише великі компанії можуть собі їх дозволити (особливо в США).

Використання плану оптимізації пошукових систем є додатковим варіантом для отримання потенційних клієнтів. Однак це не є більш доступним, оскільки для розробки успішного підходу вам потрібні відповідні люди. Тому ви повинні платити Експерти SEO в результаті висока зарплата. Щоб спробувати залучити потенційних клієнтів, ви також можете використовувати рекламу в соціальних мережах. Щоб успішно створити та реалізувати рекламну стратегію в соціальних мережах, ви повинні співпрацювати з цифровий маркетинг професіонали. Витрати, пов'язані з цим, знову високі;

Ви можете придбати першокласні ліди у надійного постачальника. Купівля потенційних клієнтів є додатковим вибором. Незважаючи на те, що багато компаній є постачальниками потенційних клієнтів, не всі вони пропонують високоякісні потенційні клієнти. Деякі компанії просто накопичують потенційних клієнтів, а потім перепродають їх. Ви повинні купувати в компанії, яка одночасно допомагає вам завершити продажі та створює їх. Зрештою це рішення може виявитися набагато кориснішим і економічно ефективнішим.

Скільки коштує список потенційних клієнтів?

Загальні маркетингові витрати / загальна кількість нових потенційних клієнтів = ціна за потенційного клієнта (CPL)

CPL значно відрізняється залежно від

  • Тип промисловості,
  • Кількість вашої цільової аудиторії,
  • конкуренція у вашому секторі.

CPL — це ціна, сплачена за отримання одного потенційного клієнта, простіше кажучи. Ваш CPL, наприклад, становитиме 100 доларів, якщо ви інвестували 1,000 доларів у кампанію в соціальних мережах і отримали 10 потенційних клієнтів.

Списки потенційних клієнтів

Списки потенційних клієнтів – це списки компаній, які ваш бізнес сподівається зареєструвати як клієнтів. Список міститиме назви компаній, посади та імена осіб, які приймають рішення, а також контактні дані, як-от профілі LinkedIn, адреси електронної пошти, номери телефонів тощо.

Використовуючи цю інформацію, відділи маркетингу чи продажів вашої компанії зможуть зв’язатися з потенційними клієнтами. Списки потенційних клієнтів є важливими для багатьох компаній, оскільки пошук потенційних клієнтів зазвичай є однією з їхніх головних турбот.

Придбання списків потенційних клієнтів є одним із найпростіших способів залучити нових потенційних клієнтів. Але він має погану репутацію, часто з поважних причин. Списки потенційних клієнтів, які були придбані, зазвичай сприймаються як такі, що мають низьку якість, неточні та, можливо, з недостатнім очищенням даних.

Зважаючи на це, придбання списків потенційних клієнтів може бути дуже корисним для створення швидкозростаючого стартапу або розширення невеликої фірми, оскільки це може швидко й легко надати вам список можливих клієнтів. Просто переконайтеся, що ви виконуєте домашнє завдання.

Як купити найкращі списки потенційних клієнтів

#1. Дізнайтеся, хто ваші цільові клієнти

Деякі списки потенційних клієнтів містять загальні потенційні клієнти, які можуть використовуватися широким колом підприємств. Це може бути значною фінансовою втратою. Як альтернатива, ви повинні повідомити свого головного постачальника про характеристики вашого цільового ринку.

Настав час визначити ваш цільовий ринок, якщо ви ще не знаєте, хто вони такі для ваших маркетингових і продажних кампаній. Рейтинг ваших поточних споживачів і розробка ідеального профілю клієнта – це найкращий спосіб дій. Це полегшить вашому основному постачальнику зрозуміти, з ким ви намагаєтеся зв’язатися та в якій якості працюють ті, хто приймає рішення.

#2. Шукайте консультаційних провідних бізнес-постачальників.

Знаходження високоякісних потенційних клієнтів від постачальників списків потенційних клієнтів має вирішальне значення, оскільки якість важливіша за кількість. Деякі потенційні постачальники можуть прагнути укласти угоду, продаючи вам якомога більше потенційних клієнтів. Мало шансів, що ці потенційні клієнти принесуть користь вашій компанії.

Натомість шукайте консультаційних провідних бізнес-постачальників. Це означає, що перш ніж надати вам потенційних клієнтів, вони обговорять з вами ваші потреби та цільовий ринок і запропонують свою думку.

#3. Витрачайте більше на високоякісних потенційних клієнтів.

Найдоступніші потенційні клієнти не завжди є найкращими. Вони актуальні, точні та адресні. Незалежно від того, наскільки привабливим може бути отримання найдешевших потенційних клієнтів, у довгостроковій перспективі найкраще витратити більше грошей і придбати високоякісний список потенційних клієнтів.

Оскільки очищення списків займає дуже багато часу, а також багато мертвих потенційних клієнтів, одна компанія виявила, що низькоякісні списки потенційних клієнтів на 60 відсотків дорожчі за високоякісні.

Сьогодні багато компаній, що займаються залученням потенційних клієнтів, пропонують місячні плани як альтернативу одноразовим покупкам списку потенційних клієнтів. Використовувати їх щомісячні, постійно оновлювані та високоякісні списки потенційних клієнтів може бути набагато дешевше, ніж купувати одноразовий, потенційно застарілий список.

4. Будьте чіткі щодо законності

Від закону CAN-SPAM у Сполучених Штатах до GDPR у Європі кілька країн мають спеціальні закони, які регулюють дані. Перш ніж робити покупку, ознайомтеся з правилами та переконайтеся, що обраний вами бізнес відповідає специфікаціям для регіону, у якому ви збираєтеся використовувати список.

Як використовувати список потенційних клієнтів

Тепер, коли ви отримали список потенційних клієнтів B2B, давайте розберемося, як ним користуватися. 

#1. Очистіть свій список лідерів

Якщо ви купуєте список лідерів, а не розробляєте власний, цей крок є надзвичайно важливим. Для початку ще раз перевірте свій список потенційних клієнтів, щоб переконатися, що контактна інформація точна, актуальна та доречна. Знову зв’яжіться зі своїм постачальником потенційних клієнтів, якщо ви знайдете багато помилкових потенційних клієнтів.
Провівши певне дослідження потенційних клієнтів, ви також можете оцінити потенційних клієнтів відповідно до їх релевантності, якості та схильності до конверсій.

#2. Плануйте свою маркетингову кампанію

Після цього подумайте, як ви будете використовувати ці потенційні клієнти. Чи збираєтеся ви зв’язуватися з кожним потенційним клієнтом окремо чи надішлете масовий маркетинговий електронний лист усім у списку? Чи кожен контакт отримає холодний дзвінок? Створіть план кампанії для контакту з контактами зі списку. 

#3. Почніть з м’якого охоплення


Отримувати холодні електронні листи може викликати занепокоєння. Замість того, щоб відразу намагатися укласти угоду, почніть з тихого підходу до людей. Це дає вам можливість зв’язатися з можливим клієнтом, зробити цінну пропозицію та почати налагоджувати зв’язки.

Розглянемо сценарій, за якого ви продаєте технології кол-центру. Надішліть їм більш корисний, менш «розпродажний» маркетинговий електронний лист замість реклами вашого продукту, наприклад посилання на публікацію в блозі про

Веб-сайти лідерів бізнесу

Саме цього досягає веб-сайт для створення потенційних клієнтів. Окрім надання відвідувачам можливості надати вашому торговому персоналу якісну інформацію, він інформує відвідувачів про ваш продукт чи послугу та галузь, у якій ви працюєте. Існують також провідні бізнес-провайдери, які використовують веб-сайти, щоб надавати бізнес-ліди. Вони включають

  • Zoominfo
  • Неперевершений
  • Снов
  • Lusha
  •  LeadPages,
  • ClickFunnels
  • AWeber
  • Мегаліди
  • Ведучий реєстр
  • Продажно
  • BuiltWith
  • Свинцева крапля
  • D&B Hoovers
  • Easyleadz
  • Аероліди
  • Cloudlead
  • Леадіро
  • DiscoverOrg
  •  LeadMine
  • Lead411
  • InsideView

Провідні бізнес-провайдери

Це насправді в назві. Потенційні клієнти надаються постачальниками потенційних клієнтів. Компанії, що генерують потенційних клієнтів, співпрацюють з іншими компаніями, щоб створити потенційних клієнтів B2B. Коли B2B компанії, що генерують потенційних клієнтів, дають вам можливість придбати кваліфікованих потенційних клієнтів для вашої торгової та маркетингової кампанії, створення потенційних клієнтів є найбільш ефективним. Торговий персонал виграє, оскільки він може зосередитися на продажах, а не на пошуку клієнтів.

Існує багато категорій провідних постачальників, як ви можете бачити зі списку нижче. Щоб знайти потенційних клієнтів, кожен із них певним чином використовує бази даних. Існує велика різниця залежно від того, звідки прийшли ці бази даних.

Приклади бізнес-провідників

#1. НАУКА

Завдяки розумному методу залучення потенційних клієнтів B2B CIENCE допоможе розширити вашу компанію.
 CIENCE використовує свою програму Orchestrated Outbound, щоб надсилати якісні можливості продажу безпосередньо вашій компанії, забезпечуючи найшвидший і найбільш цілеспрямований шлях до ринку. Використовуючи цілеспрямоване дослідження, телефон, електронну пошту, соціальні мережі та платформу Orchestrated Outbound, вони розширять ваш конвеєр. Дозвольте CIENCE керувати верхньою частиною воронки, щоб ваші доводчики могли закриватися.

#2. UpLead

UpLead, розташована в Південній Каліфорнії, є одним із провідних бізнес-постачальників і технологічних фірм, який пропонує доступ до прямих адрес електронної пошти для перевірених контактів B2B. Щоб ідентифікувати споживачів, ви можете шукати за сектором бізнесу, місцезнаходженням, обсягом продажів, кількістю співробітників, державним чи приватним, посадою контактної особи, посадою, рівнем управління, використовуваною технологією тощо. Вони створюють розширені списки потенційних клієнтів на основі різних регіонів продажу, а також мають доступні інтерфейси API та CRM.

#3. Навігатор продажів Linkedin

Допомагаючи вам налагодити правильні зв’язки, Sales Navigator спрощує продажі на основі відносин. Залучайте нових клієнтів за допомогою Sales Navigator проспектів і бізнес-оновлень. Визначте методи встановлення стосунків, одночасно швидко оцінюючи інтерес клієнтів. Ви можете надати своїм продавцям інструменти, необхідні їм, щоб стати експертами у віртуальних продажах, інтегрувати CRM для запису дій і звільнити час для продажу.

#4. Маркетинг LYFE

LYFE Marketing – це компанія з управління соціальними мережами, яка отримала багато нагород. Це один із провідних бізнес-провайдерів, які надають послуги для соціальних медіа, пошукових систем, маркетингу електронною поштою тощо. Для компаній вони розробляють і контролюють ефективні програми соціальних мереж. Ця організація керує платформами соціальних мереж, включаючи Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn і Pinterest.

Як агентство з повним набором послуг, яке також надає інші згадані послуги цифрового маркетингу, вони можуть інтегрувати ці послуги, щоб підтримати ваші зусилля в соціальних мережах і допомогти бізнесу розвиватися. Коротше кажучи, вони використовують відповідні маркетингові послуги в соціальних мережах, щоб допомогти підприємствам розвиватися та досягати своїх цілей.

#5. ZoomInfo

Компанія ZoomInfo Technologies Inc. спеціалізується на програмному забезпеченні та даних.

Для груп продажів і маркетингу B2B ZoomInfo надає платформу для аналізу ринку. Хмарна платформа надає інформацію постачальникам і маркетологам, щоб вони могли знайти нових клієнтів.

#6. Луша

Отримайте свій список із 1,000 потенційних клієнтів одразу, використовуючи наші неймовірно точні критерії. Легко створюйте свої списки, використовуючи точну та корисну інформацію про потенційних клієнтів. Експортуйте списки до вашої CRM одним клацанням миші, щоб автоматизувати робочі процеси.

Використовуючи розширені критерії пошуку, ви можете швидко створювати точні списки. Миттєво отримуйте точні електронні адреси, робочі номери та прямі номери для відповідних потенційних клієнтів. чудове розташування для малих підприємств, яким потрібне безкоштовне джерело для базового створення потенційних клієнтів для придбання потенційних клієнтів

# 7. findEmails.com 

FindEmail допомагає вам шукати законні адреси електронної пошти осіб, які приймають рішення на ваших цільових ринках. Він також знаходить контактну інформацію для конкретних цікавих людей за фірмою та посадою або за критеріями пошуку.

#8. Продажно

Група спеціалістів з прямих продажів розпочала Salesfully у Шарлотті, Північна Кароліна, США. Вони наважилися запровадити деякі інновації в звичайних сферах генерації потенційних клієнтів і прямого маркетингу споживачам. Крім того, вони шукали програмне забезпечення, яке було б недорогим і привабливим у використанні.

# 9. D&B Hoovers:

Завдяки поглибленим профілям компаній D&B Hoovers допоможе вам краще зрозуміти цільових клієнтів і осіб, які приймають рішення, незалежно від того, чи шукаєте ви, ведете облікові записи чи вивчаєте фірми.

Інноваційні аналітичні інструменти, унікальні сигнали наміру покупця та потужні можливості пошуку використовуються для виявлення потенційних клієнтів, які пропонують реальні можливості для продажу, і швидко залучають вас до дверей. найкраще джерело для кваліфікованих потенційних клієнтів B2B на основі намірів покупки

Як залучити потенційних клієнтів для свого бізнесу?

  • Facebook Оголошення
  • Персоналізований маркетинг електронною поштою.
  • Знижки та купони.
  • Вміст високої вартості.
  • Рекомендаційні партнерства.


Скільки компанії платять за потенційних клієнтів?

Потенційні клієнти для продажу залежать від деяких факторів. Однак ви повинні добре знати свою ціну за потенційного клієнта (CPL), перш ніж стрибнути на борт і збільшити витрати на генерацію потенційних клієнтів. Якщо ні, ви ризикуєте заплатити за кожен потенційний клієнт більше, ніж він вартий.

Наприклад, технологічний сектор пропонує 208 доларів США за список

Охорона здоров'я - 162 дол

Фінанси - 160 дол

Ділові послуги-132$

Маркетинг - 99 XNUMX доларів

Роздріб – 33 дол


Що таке провідні постачальники?

Провідні постачальники виставляють потенційні клієнти на продаж. Оскільки залучення потенційних клієнтів може бути трудомістким і повільним процесом, коли ви тільки починаєте роботу. На щастя, ви можете купувати потенційних клієнтів у постачальників за допомогою своєї кредитної картки.
Компанії можуть отримати зацікавлених клієнтів (потенційних клієнтів) через провідних постачальників. За вас вони виконують копітку роботу з пошуку потенційних клієнтів. Через це провідні постачальники можуть бути дуже корисними для молодих компаній.


Як отримати безкоштовні потенційні клієнти?

Щоб отримати безкоштовні потенційні клієнти, існують веб-сайти або платформи соціальних мереж, які безкоштовно надають списки бізнес-лідів, хоча вони невисокої якості, або ви можете створити бізнес-ліди самостійно.

Вам довелося б покладатися на сарафанне радіо та вашу особисту мережу, якби не було провідних постачальників. У цій тактиці немає нічого поганого. Однак для отримання послідовної роботи знадобиться деякий час. Інший варіант — активно рекламувати свою компанію, але це коштуватиме вам часу та грошей і не гарантуватиме успіху.

  • Неперевершений
  • LinkedIn
  • Вуаля Норберт
  • Facebook
  • ZabaSearch
  • WhitePages
  • Google
  • Перевірено


Як отримати потенційних клієнтів без оплати?

  • Надсилайте ефективні електронні листи.
  • Відстежуйте відвідувачів свого сайту.
  • Використовуйте соціальні медіа.
  • Оптимізуйте вміст свого блогу.
  • Використовуйте гостьові пости.
  • Партнерство з інфлюенсером.
  • Збільште кількість рекомендацій клієнтів

Висновок

Потенційні клієнти — це потенційні клієнти, яких, як ви маєте підстави вважати, можуть зацікавити продукт або послуга, які ви пропонуєте.

Працюючи в сфері продажів або маркетингу, важливо мати стратегії для розширення клієнтської бази вашого бренду. Підтримуйте зв’язок з тими, хто цікавиться пропозиціями вашої компанії, щоб підвищити ваші шанси на продаж або розвиток успішних ділових відносин.

Поширені запитання про потенційних клієнтів

Що таке прямі потенційні клієнти?

Будь-які потенційні клієнти, які не походять із веб-сайту переходу або містять інформацію про відстеження, називаються прямими потенційними клієнтами. На ваш сайт надходить прямий трафік. Іншими словами, це стосується кожного, хто вводить вашу URL-адресу або клацає закладку вашого сайту.

Що таке матриця продажів?

За допомогою матриці продажів можна оцінити значимість і життєздатність можливостей продажів. Матриця надає вам дані про зацікавленість потенційних клієнтів у вашому бізнесі та їхню придатність для ваших продуктів або послуг за різноманітних обставин, як-от вхідні пошуки.

Які ваші навички роблять вас експертом з генерації потенційних клієнтів?

  • Виявлення життєздатних можливостей.
  • Встановлення контакту з потенційними клієнтами.
  • Аналіз потенційних потенційних клієнтів.
  • Обмін інформацією.
  • Знання програм CRM.
  • знання процедур продажу.
  • Аналіз даних
  • Знайте, що ви продаєте або пропонуєте.

посилання

  1. ВІДПОВІДНІ ПРОДАЖИ: Як створити потенційного клієнта для будь-якого бізнесу, пояснення!!!
  2. 15 найкращих маркетингових програм для малого бізнесу у 202 році3
  3. Генерація потенційних клієнтів: визначення, процес, інструменти та стратегії (спрощено)
  4. Як розпочати бізнес у сфері нерухомості: покроковий посібник для початківців
  5. Найкраще програмне забезпечення для генерації потенційних клієнтів 47 у 202 році3
  6. СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМИНАМИ З КЛІЄНТАМИ: визначення, приклади та найкращі стратегії (
залишити коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікований. Обов'язкові поля позначені * *

Вам також може сподобатися
Найкращі навички для представників служби підтримки клієнтів
Детальніше

ЩО ТАКЕ ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ: визначення, види та переваги

Зміст Приховати обслуговування клієнтів Типи каналів обслуговування клієнтів №1. Телефонні дзвінки №2. Соціальні медіа №3. Електронна пошта №4. Підтримка в чаті №5.…