Довголіття працівника та просування вгору всередині компанії, а також майбутні можливості працевлаштування в інших підприємствах значною мірою залежать від продуктивності на роботі. Оцінка продуктивності співробітників – це техніка, яка використовується компаніями для відстеження розвитку співробітника з часом. Крім того, можна покращити результати процесу оцінювання, усвідомлюючи його потенційні переваги. Оцінка ефективності роботи співробітника описана в цій статті, а також її приклад, форма, закони та переваги.
Оцінка ефективності роботи співробітників
Роботодавці надають працівникам зворотний зв’язок щодо того, наскільки добре вони виконують свою роботу, за допомогою процесу оцінювання ефективності роботи співробітника, іноді відомого як «огляд продуктивності», і офіційно документують цю продуктивність. отже, більшість компаній включають щорічну оцінку ефективності співробітників, навіть якщо кожна з них встановлює власні цикли оцінювання.
Кілька компаній продовжують іспити працівників після закінчення їх початкового випробувального терміну. Успішні кандидати часто втрачають статус контрактника. Досьє працівника містить оціночну інформацію, яку потенційні роботодавці, установи чи університети можуть зацікавити.
Між фірмами та галузями існують великі відмінності у форматі та методології оцінки ефективності. Вони можуть включати рейтингові шкали, оцінки ефективності, офіційні спостереження або форми самооцінки. При оцінці ефективності роботи співробітника часто враховуються попередні цілі, хоча і не завжди.
У корпоративному світі оцінка досягнутих продажів або цілей зростання компанії може бути частиною оцінки ефективності роботи співробітника. однак при виставленні оцінок учням у шкільному середовищі враховується академічний статус учнів у даному класі.
Переваги оцінювання ефективності роботи співробітників
Як для працівника, так і для роботодавця оцінювання продуктивності має ряд переваг, серед яких:
#1. Захист від судового позову
Наявність точних записів про ефективність роботи співробітника має вирішальне значення у випадках, коли поточні або колишні працівники подають до суду на організацію. Це важливо, коли працівника звільняють або пропускають для підвищення. У таких ситуаціях оцінка ефективності може стати фактичною підтримкою суджень бізнесу.
#2. Віддаючи перевагу досконалості
Враховуючи те, наскільки швидко працюють багато організацій, перевірка ефективності може бути одним із небагатьох випадків, коли роботодавці відкрито хвалять і надихають своїх співробітників. У результаті моральний дух особистості підвищується, і є докази того, що вони повинні робити далі, а також успішні робочі відносини між особою та організацією. Отже, якщо працівники можуть чітко усвідомлювати цінність своєї праці, плинність кадрів може бути зменшена.
#3. Керівництво процедурами найму
Огляди ефективності роботи співробітників, взяті в цілому, можуть надати повчальну інформацію про попередні процеси найму та/або підбору персоналу та виступати в якості керівництва для майбутніх операцій. Наприклад, корпорація може додати більше перевірочних запитань до процесу найму, якщо вона спостерігає тенденцію щодо осіб із недостатньо розвиненими талантами в певній галузі навичок. Крім того, кількість і тип найму, необхідного для повторного найму, можна визначити шляхом оцінки кількості працівників, яких, як очікується, буде утримано, і кількості, яка, ймовірно, буде звільнена в результаті їхньої оцінки.
Нижче наведено кілька переваг оцінки ефективності роботи співробітників:
#1. Розширення та розвиток
Менеджери можуть зосередитися на продуктивності кожного співробітника, а також на шансах на зростання та розвиток під час оцінки продуктивності. Співробітники повинні скористатися цією можливістю, щоб поговорити про свою оплату праці, кар’єрні цілі та те, що потрібно зробити, щоб їх досягти. Роботодавці та працівники можуть створити план розвитку, який покращить навички працівника та принесе користь бізнесу, визначивши сильні сторони працівника та сфери прогресу. Якщо ваші довгострокові кар’єрні цілі досягнуті, можуть з’явитися можливості.
#2. Вища керівна позиція
Старших керівників може бути важко досягти, і вони рідко взаємодіють з персоналом. Ці менеджери можуть дізнатися більше про робочу силу, включно з тим, хто є найкращими виконавцями та де підтримати шанси на просування, через процес оцінки ефективності.
#3. Можливість отримати бонус або підвищення зарплати
Працівники, які добре показують оцінки, можуть отримувати підвищення заробітної плати та/або заохочення від деяких роботодавців на основі заслуг. Можливості для внутрішнього прогресу можуть виникнути завдяки сприятливій оцінці продуктивності. Це може означати офіційне підвищення по службі або виконання обов’язків нагляду.
#4. Розширений діалог
Формат оцінки ефективності співробітників сприяє ефективній співпраці. Він надає інструменти для спрямування дискусії та надає неймовірно детальні пропозиції як для конструктивної критики, так і для підбадьорливих зауважень. Це може допомогти зменшити напругу під час розмови про складну тему. Тому, коли оцінок немає, ця стратегія іноді може призвести до більш проникливих розмов.
Приклад оцінки ефективності роботи співробітника
Пропонуємо мотивуючий приклад коментаря з оцінки роботи співробітника. Залежно від типу відгуку ви можете використовувати такі фрази:
#1. Приклад оцінювання ефективності роботи працівника, який відповідає за відвідуваність
- Ви постійно прибуваєте вчасно, ніколи не йдете раніше та робите всі необхідні перерви.
- Приходячи на роботу щодня підготовленими до виконання свого завдання та з бадьорим настроєм, ви продемонстрували, що є надійним працівником.
- У попередженні було написано: «Ви часто спізнюєтеся на роботу після обідньої перерви».
- Ви часто запізнюєтеся на роботу на 15 хвилин або більше, що вказує на певну модель запізнення.
#2. Приклад оцінки креативності та інноваційної діяльності працівника
- Ви перший колега з такою уявою, як у мене. Ви надаєте нові відповіді на деякі з наших найскладніших питань.
- «Оскільки ви дуже прискіпливі, ми цінуємо ваші знання про останні тенденції бізнесу».
- Ви створюєте позитивне робоче середовище для вашої команди, де інноваційне вирішення проблем хвалиться та заохочується.
- Ваші методи вирішення проблем, як правило, жорсткі та здаються застарілими.
- На цьому ринку, що швидко розвивається, подумайте про те, щоб заохочувати свій персонал до створення інноваційних рішень.
#3. Приклад оцінки продуктивності співробітників для керівництва
- Я почув, як хтось сказав: «Ви справедливі й ставитеся до всіх в офісі однаково».
- «У вас великі очікування. Ви надихаєте інших прийняти подібне мислення, приймаючи зміни та вносячи корективи до змін на робочому місці.
- «Ваша команда постійно перевершує очікування та вчасно досягає цілей».
- Через постійне враження, що ви упереджені, співробітники неохоче просять вашої поради.
#4. Приклад оцінки продуктивності співробітника для комунікаційних здібностей
- Ваші співробітники високо поважають вас, що є відображенням ваших чудових стосунків з ними.
- Ключовим компонентом активного слухання є відкладення ваших запитів чи рекомендацій до тих пір, поки хтось не закінчить говорити.
- Ви даєте чіткі інструкції, очікуєте та критикуєте свій персонал.
- «Коли спілкуєтесь із зацікавленими сторонами з інших команд, спробуйте пояснити свою точку зору, використовуючи менш технічні терміни».
- «Члени вашої команди мають багато непорозумінь через вашу погану комунікацію»,
#5. Співпраця та командна робота
- Надаючи вказівки, консультації, обмін ідеями та пропозиції щодо розвитку, ви служите основним ресурсом для нових працівників.
- Успіх вашої команди залежить від вашої здатності створювати надійні стосунки, отримуючи та засвоюючи відгуки від інших.
- Ваша команда відстає, тому що ви не можете співпрацювати з іншими.
№6. Управління часом
- «Ви постійно виконуєте свою роботу до встановленого терміну і ніколи не пропускаєте жодної».
- Ваша здатність справлятися з багатьма завданнями одночасно є однією з ваших найсильніших рис.
- «Цього року ви показали, що можете керувати новими проектами та досягати щоденних цілей».
- Я помітив, що бувають моменти, коли ти ніби нікуди не поспішаєш. Через це ви не вклалися в терміни.
#7. Вирішення проблеми
- Ви постійно збираєте всю інформацію та факти, перш ніж прийняти рішення, яке є вигідним для всієї команди.
- Розбиваючи складні концепції на менші, більш здійсненні завдання, ви продемонстрували корисну техніку вирішення проблем.
- «У вас є талант співпрацювати з іншими для вирішення проблем».
#8. Залучення клієнтів
- Відповідаючи на дзвінки протягом години, ви продемонстрували рішучу відданість клієнтському досвіду.
- Той факт, що ви маєте високий рейтинг задоволеності клієнтів, показує, наскільки ваші клієнти цінують вашу готовність їм допомогти.
- Посміхаючись і представляючись кожному клієнту, ви можете підвищити свою здатність надавати послуги.
- Клієнти стверджують, що ви час від часу неофіційно спілкувалися з ними.
#8.Етика на роботі
- Ви пунктуальні та підтримуєте гідну практику протягом усієї вашої кар’єри.
- Ця особа «демонструє сильну трудову етику», постійно залишаючись, поки не виконають усі щоденні обов’язки.
- «Ви постійно перевищуєте свої квартальні цілі», — зауважив учитель.
Форма оцінки діяльності співробітника
Форми оцінки співробітників використовуються керівниками для моніторингу та контролю ефективності роботи персоналу. Менеджери можуть оцінити здібності, зростання та навички як нещодавно прийнятих на роботу, так і досвідчених працівників за допомогою форм оцінки співробітників. Крім того, роботодавці можуть використовувати цю інформацію, щоб реалізувати плани професійного розвитку або вирішити, чи давати підвищення та просувати по службі. І, нарешті, ретельно створюються форми для перевірки роботи співробітників.
Що включати у форму оцінки ефективності роботи співробітника?
#1. Інформація про співробітника та рецензента
Форма оцінки роботи працівника повинна містити основну інформацію про оцінювача та оцінку. До них належать (але не обмежуються ними)
- ім'я працівника
- відділ
- Ідентифікатор працівника
- Займана посада
- Ім’я рецензента
- Титул рецензента
#2. Період огляду
Працівник форма рецензента має вказувати період оцінювання та дату проведення оцінювання. Це покаже, наскільки далеко зайшов працівник з моменту останнього оцінювання.
#3. Проста схема ранжирування
Ваша рейтингова система має бути простою, щоб працівники могли зрозуміти, чому вони отримують ту чи іншу оцінку. Існують різні популярні шкали оцінки продуктивності, починаючи від «незадовільно» до «відмінно» і від 1 до 10.
#4. Стандарти оцінювання
Загалом, якщо ви оцінюєте певні вимоги до роботи чи навички, ви можете занести їх у таблицю, щоб їх можна було швидко оцінити.
#5. Цілі
Для того, щоб форма оцінки ефективності співробітників була ефективною, вони повинні інформувати співробітників про свій прогрес і майбутні цілі. Це гарантує, що вони обізнані з вимогами до продуктивності.
#6. Додаткова кімната для коментарів
Коментарі містять додаткову інформацію, що дозволяє вам давати свої чесні коментарі для покращення продуктивності. Графку для зауважень також можна використовувати, щоб висловити підтримку працівнику або підкреслити конкретні труднощі та перемоги.
№ 7. Підписи
Щоб гарантувати, що рецензент і працівник обізнані з процедурою оцінювання та її змістом, потрібні підписи.
Закони про оцінку діяльності працівників
Закони, які регулюють оцінку ефективності роботи працівників, трохи лякають. Оскільки вони дають змогу керівникам оцінювати продуктивність співробітників і визначати сфери, які потребують покращення, оцінювання продуктивності є важливою частиною робочого місця. Однак для роботодавців важливо знати закони, що регулюють оцінку ефективності працівників, щоб зберегти відповідність і уникнути будь-яких юридичних санкцій.
Загалом федеральні закони та закони штату регулюють оцінювання ефективності роботи працівників, про що роботодавці повинні бути проінформовані, а також деякі рекомендовані процедури. Розуміння та дотримання цих вказівок допоможе роботодавцям створити справедливий та ефективний процес оцінки продуктивності своїх співробітників.
Оцінка продуктивності регулюється кількома федеральними законами, які захищають права працівників і забороняють дискримінацію на робочому місці.
#1. Закон про американців з обмеженими можливостями
Іншим федеральним законом, який контролює перевірку ефективності, є Закон про американців з обмеженими можливостями (ADA). ADA забороняє дискримінацію щодо тих, хто страждає від порушень, і зобов’язує роботодавців надавати працівникам з обмеженими можливостями ряд розумних змін на робочому місці.
Підприємства повинні переконатися, що їхні процедури оцінювання ефективності роботи працівників не є дискримінаційними по відношенню до тих, хто має обмежені можливості, і повинні надати їм усі необхідні пристосування, щоб вони могли брати повну участь у перевірці.
#2. Закон про дискримінацію за віком у працевлаштуванні
Федеральний закон, відомий як Закон про дискримінацію за віком у працевлаштуванні (ADEA), забороняє дискримінацію працівників віком 40 років і старше. Цей закон регулює всі аспекти робочого місця, включно з перевіркою продуктивності. Роботодавці дискримінують працівників похилого віку на підставі оцінки їхньої роботи проти закону.
Роботодавці відповідають за те, щоб усі працівники були обізнані з цими правилами та щоб процес перевірки їх ефективності відповідав їм. Якщо роботодавець порушить ці закони, це може призвести до юридичних наслідків.
Закон штату, який регулює оцінювання ефективності, — це Каліфорнійський закон про справедливе працевлаштування та житло (FEHA). FEHA забороняє роботодавцям приймати несприятливі рішення щодо найму на основі захищених ознак, таких як раса, релігія, стать або сексуальна орієнтація.
Що я повинен написати в оцінці ефективності роботи співробітника?
У наведених нижче рекомендаціях описано, що слід включити в оцінку ефективності співробітників
- Відвідуйте семінари та зустрічі негайно, якщо не раніше.
- Має позитивне ставлення, яке приносить користь її товаришам по команді.
- Чудове обслуговування клієнтів.
- Один із членів команди, на якого ми можемо найбільше покластися.
- Витончено сприймає критику і прагне вдосконалюватися.
Які п’ять факторів складають ефективну оцінку ефективності?
- Окреслені цілі оцінювання. Цілі оцінювання мають бути чіткими.
- Надійна, точна та правдива інформація.
- Суворо визначені стандарти продуктивності.
- Менше часу..
- Після оцінювання співбесіда.
- Відповідаючи вашим потребам,
- Менеджери, які виконують функції наставників,
- Постійний зворотний зв'язок
Які 7 кроків процесу оцінки ефективності?
Ось сім кроків процесу оцінювання ефективності:
- Чітко опишіть, що підлягає оцінці
- Залучайте зацікавлені сторони.
- Ресурси та оцінка оцінки
- Виберіть оцінювальні запитання.
- Виберіть відповідні методи вимірювання
- Створіть план оцінювання.
- Збір даних — це крок сьомий.
- Обробити дані та проаналізувати результат.
З яких 7 елементів складається оцінка?
Нижче наведено сім елементів, які складають оцінку
- Зацікавлені сторони.
- Переваги.
- Фінансові.
- Ризик.
- Якість.
- Розклад
- Рекомендації.
Що таке 4 стовпи управління продуктивністю?
Ось чотири стовпи управління продуктивністю:
- Планування,
- Моніторинг,
- Перегляд,
- Нагорода
Як менеджер з персоналу оцінює роботу співробітника?
Критерії ефективності можуть включати такі речі, як якість роботи, ефективність і організація, ріст і прогрес, стійкість, комунікабельність, знання роботи, командна робота та вирішення проблем.
посилання
Статті по темі
