У діловому світі компанії зазвичай віддають пріоритет прибутку, частці ринку та зростанню доходів. Проте все більш визнаним і потужним інструментом є корпоративна благодійність, яка також називається корпоративною філантропією. Це включає підприємства, які роблять внесок у благодійні справи та громадські ініціативи. Джон Маргерісон Gold Coast QLD, Австралія, розкриває приховану силу корпоративних пожертвувань та їх позитивний вплив на репутацію бренду та лояльність клієнтів.
Що таке корпоративні пожертвування?
Корпоративна подача це дія компанії, яка жертвує гроші, товари, послуги або час на підтримку благодійних організацій, соціальних цілей або громадських проектів. Ці внески можуть приймати різні форми, включаючи грошові пожертви, пожертви продуктів, волонтерські програми для працівників і партнерства з некомерційними організаціями.
Вплив на репутацію бренду
Концепція корпоративних пожертвувань набуває все більшого визнання та визнання. У результаті компанії, які роблять благодійні внески, часто отримують позитивне висвітлення в ЗМІ, що може благотворно вплинути на їх репутацію та імідж у суспільстві. Це, у свою чергу, призводить до підвищення лояльності клієнтів і загального покращення рейтингу компанії серед зацікавлених сторін.
Покращене громадське сприйняття
Однією з найважливіших переваг корпоративних пожертвувань є їх позитивний вплив на репутацію бренду компанії. Коли корпорація приєднується до благодійних ініціатив, вона надсилає повідомлення громадськості, що вона є соціально відповідальною та віддана справі позитивних змін у суспільстві. Це може призвести до підвищення довіри та поваги з боку клієнтів і спільноти.
Диференціація від конкурентів
У сучасному висококонкурентному бізнес-середовищі вкрай важливо виділятися з натовпу. Корпоративні пожертвування дають можливість компаніям виділитися серед своїх конкурентів. Споживачі з більшою ймовірністю підтримають підприємства, які активно беруть участь у благодійній діяльності, що може призвести до конкурентної переваги.
Залучення найкращих талантів
Корпоративна соціальна відповідальність, включаючи корпоративні пожертвування, стає все більш важливою для шукачів роботи. Багато людей хочуть працювати в компаніях, які поділяють їхні цінності та позитивно впливають на світ. Підприємства можуть залучати й утримувати найкращі таланти, які прагнуть змінити ситуацію, беручи участь у філантропічних зусиллях.
Медіа та реклама
Корпоративні благодійні ініціативи часто викликають позитивне висвітлення в ЗМІ. Коли компанія підтримує гідну справу або робить пожертву благодійній організації, це, швидше за все, буде показано в новинах і публікаціях у соціальних мережах. Ця реклама може ще більше підвищити імідж бренду компанії та охопити ширшу аудиторію.
Вплив на лояльність клієнтів
Клієнти з більшою ймовірністю співпрацюватимуть з компанією, якщо вона віддасть. Коли клієнти ототожнюють себе з благодійною діяльністю бізнесу, вони, швидше за все, стануть лояльними покровителями та навіть прихильниками його продуктів чи послуг. Крім того, корпоративні пожертвування дозволяють компаніям налагоджувати відносини з клієнтами на глибшому рівні, ніж будь-які комерційні операції. Ось кілька способів, як це впливає на лояльність і залученість клієнтів.
Емоційний зв’язок
Корпоративне пожертвування може створити міцний емоційний зв’язок між компанією та її клієнтами. Коли клієнти бачать, що компанія активно сприяє справам, які їх цікавлять, вони, швидше за все, відчують почуття лояльності та прихильності до цього бренду.
Сприйняте значення
Клієнти часто сприймають компанії, які займаються корпоративними пожертвуваннями, як такі, що надають більшу цінність. Вони можуть охочіше вибирати продукти чи послуги соціально відповідальної компанії, навіть якщо вони коштують дещо дорожче. Така готовність платити премію обумовлена переконанням, що їхня покупка підтримує добру справу.
Повторіть бізнес
Постійні клієнти, швидше за все, зроблять повторні покупки. Клієнти, які відчувають зв’язок із брендом завдяки його філантропічним зусиллям, мають меншу ймовірність переходу до конкурента. Це може призвести до довгострокових відносин із клієнтами та підвищення життєвої цінності для компанії.
Маркетинг із вуст в уста
Задоволені та лояльні клієнти стають прихильниками бренду. Вони частіше рекомендуватимуть компанію своїм друзям і родині, поширюючи позитив з вуст в уста. Такий органічний маркетинг може привести нових клієнтів і ще більше зміцнити лояльність клієнтів.
Приклади з реального життя
Кілька компаній ефективно використовували корпоративні пожертвування для підвищення репутації свого бренду та культивування лояльності клієнтів. Наприклад, TOMS Shoes відома своєю моделлю «Один за одного», де кожна покупка взуття викликає пожертву для потребуючої дитини. Це виділяє TOMS на ринку взуття та створює емоційні зв’язки з клієнтами, які цінують позитивний вплив їхніх покупок.
Подібним чином велика історія філантропії Coca-Cola, особливо в таких сферах, як переробка відходів та збереження води, підвищила імідж бренду та вразила відношення серед екологічно свідомих споживачів. Тим часом відданість Microsoft освіті та доступу до технологій, прикладом якої є такі ініціативи, як «Microsoft Філантропії”, позиціонує компанію як маяк соціальної відповідальності. Це резонує з клієнтами та потенційними працівниками, зміцнюючи репутацію компанії в індустрії технологій.
Як розпочати корпоративну благодійність
Якщо ви власник бізнесу або є частиною компанії, зацікавленої у використанні потужності корпоративних пожертвувань, почніть із визначення своїх цінностей. Визначте причини та соціальні проблеми, які відповідають цінностям і місії вашої компанії. Визначте свої цілі для корпоративних пожертвувань, наприклад суму, яку ви плануєте пожертвувати, або вплив, якого ви прагнете досягти.
Вибирайте партнерство з розумом. Співпрацюйте з авторитетними некомерційними організаціями, які працюють у вибраних вами цілях. Залучайте своїх співробітників до процесу благодійності за допомогою волонтерських програм або відповідних подарункових програм.
Будьте прозорими щодо своїх благодійних ініціатив. Поділіться своїми історіями благодійності зі своїми клієнтами та громадськістю. Нарешті, регулярно оцінюйте результати ваших корпоративних благодійних зусиль і за потреби вносьте корективи.
Заключні думки
Джон Маргерісон каже, що корпоративні пожертвування є потужним інструментом для зміни репутації бренду компанії та підвищення лояльності клієнтів. Долучаючись до благодійних цілей і активно беручи участь у філантропічних зусиллях, підприємства можуть виділитися на ринку, створити емоційні зв’язки з клієнтами та позитивно вплинути на суспільство. Зрештою, прихована сила корпоративних пожертвувань полягає в їх здатності приносити прибуток і створювати кращий світ для всіх. Отже, якщо ви ще не досліджували світ корпоративних пожертвувань, зараз саме час почати. Ваша компанія, клієнти та світ будуть вам вдячні.
