Коли ви щомісяця підписуєтеся на перегляд наступної серії серіалу або отримуєте доступ до платформи для роботи, це просто бізнес-модель підписки. Бізнес-модель підписки є цінним активом у 21 столітті, можливо, через її зручність як для користувача, так і для власника. Для бізнес-аспіранта розуміння показників бізнес-моделі передплати є дуже важливим для зростання в цьому бізнес-напрямку. Через це ми ретельно підготували цей посібник, щоб включити всю необхідну інформацію щодо бізнес-моделей підписки та прикладів.
Бізнес-модель підписки: як це працює
У бізнес-моделі передплати користувачі можуть отримати доступ до продукту чи послуги через щомісячне або річне поповнення. Кожна пропозиція налаштована відповідно до тривалості та частоти, бажаної клієнтом. Крім того, більшість підписок дають змогу будь-коли поновити або припинити підписку.
Розглядайте підписку як юридичну угоду між вами та абонентом. Поки споживач сплачує всі свої щомісячні платежі. Підприємство дотримується своєї обіцянки надавати товар або послугу протягом встановленого періоду часу. Споживач має вибір: продовжити або припинити підписку, коли термін дії угоди закінчується.
Ваша потокова платформа Netflix є фантастичною ілюстрацією. Багато людей щомісяця підписуються на перегляд фільмів.
Що таке бізнес-модель підписки?
Бізнес-модель передплати передбачає продаж продукту чи послуги в обмін на регулярний місячний або річний дохід. Це структура, яка передбачає, що власник надає доступ клієнту після щомісячної або річної плати.
Вони надають перевагу утриманню клієнтів, а не їх залученню. Це в першу чергу стосується того, як заробити гроші, щоб один споживач здійснив кілька платежів за повний доступ до товару чи послуги, а не сплачував велику одноразову комісію.
Розуміння бізнес-моделі підписки
Бізнес-модель підписки призначена для власників бізнесу, щоб краще зрозуміти, як налагодити свій бізнес.
Зараз економіка відходить від володіння автомобілями, програмним забезпеченням, розвагами та покупками до все більшої кількості підписок. Як наслідок, життєва цінність клієнта (LTV) зростає.
Процес поновлення підписки зазвичай має починатися щомісяця або щороку. Складіть план, щоб ви могли проводити цільові зустрічі з клієнтами, щоб підтримувати хорошу швидкість оновлення.
Ви також можете перевірити показники довгострокових відносин, які визначають успіх бізнесу з передплати.
Приклади бізнес-моделей підписки
Приклади бізнес-моделей передплати є скрізь у нашому повсякденному житті. Доступ до ігрового каналу, перегляд фільмів і серіалів онлайн, відвідування занять фітнесом тощо. Завдяки легкості використання та простоті бізнес-моделі передплати впливають на кожну частину нашого життя. Ось кілька ілюстрацій бізнес-моделі передплати.
#1. Сервіс потокового передавання
З часу існування цифрових медіа виникла потреба надати користувачам необмежений доступ до потокових послуг. Епоха сусідської відеотеки закінчилася. Тепер передплатники можуть миттєво отримати доступ до тисяч фільмів, музичних файлів, відео та аудіокниг за невелику місячну плату.
Як правило, щоб використовувати онлайн-потоковий сервіс, абоненти повинні завжди мати активне підключення до Інтернету. Користувач може завантажувати величезний вибір пісень на свій пристрій для прослуховування в режимі офлайн, але за допомогою деяких служб підписки, таких як Netflix. Після закінчення терміну дії підписки ці файли автоматично видаляються з програми.
#2. Сервісне програмне забезпечення (SaaS)
Термін «Програмне забезпечення як послуга» часто використовується для опису бізнес-моделей програмного забезпечення за підпискою (SaaS). Багато компаній, що займаються програмним забезпеченням, перейшли до бізнес-моделі, заснованої на передплаті, відтоді, як почали продавати свої товари на компакт-дисках. Клієнти стягують річну або місячну плату в обмін на доступ.
Споживач повинен буде створити обліковий запис, за який він зможе сплачувати плату, і вибрати автоматичне виставлення рахунків для придбання підписки SaaS.
Після успішної оплати клієнт отримає ключ доступу поштою або значок завантаження з’явиться на вкладці «куплені речі» поруч із замовленням на підписку. Після завершення періоду підписки з картки клієнта буде стягнено плату ще раз або програма повернеться до безкоштовної версії з меншою функціональністю, якщо клієнт не сплатить або не попросить повернення платежу з кредитної картки.
#3. Підписки на вміст
Підписки на контент дещо відрізняються від потокових сервісів, оскільки вони споживаються активніше, ніж пасивно. Ця бізнес-стратегія підходить для:
- електронні книги
- Електронні публікації (журнали, газети, електронні листи та наукові журнали)
- Друковані ноти
- Статистика
- Курси\sІгри
Здійснивши покупку, покупець отримує повний доступ до всіх раніше доданих книг, курсів, статей, статистики та ігор і отримує інформацію про додавання нового контенту. Типові безкоштовні версії вмісту, які пропонують бізнес-моделі підписки на вміст, включають уривки з книг, обмежену кількість статей або анотації наукових робіт.
#4. Підписка на фітнес і здоров'я
Послуги, які охоплюють підписки на здоров’я, розширилися з перших пропозицій стоматології та абонементів у спортзал. Деякі з найновіших моделей підписки на оздоровлення та оздоровлення об’єднують доступ до різноманітних послуг, таких як цілодобовий доступ до тренажерного залу, цілодобовий доступ до лікаря та щомісячне або щорічне персональне тренування (називається «повторюваним»).
#5. Автомобільна підписка
Навіть виробники розкішних автомобілів взяли на себе регулярні щомісячні підписки на автомобілі. Автомобільна підписка надає користувачеві доступ до попередньо визначеного вибору автомобілів. Будь-який з них можна використовувати, поки діє підписка, на відміну від орендованих автомобілів, які залишаються у клієнта на час оренди.
Ефективні бізнесмени можуть вибирати з більш широкого вибору транспортних засобів і уникати поточного технічного обслуговування, сплачуючи щомісяця за автомобільні послуги з передплати. Це може передбачати можливість для клієнта робітника або середнього класу відчути себе за кермом розкішного автомобіля без необхідності сплачувати повну вартість наперед.
Показники бізнес-моделі підписки
Розуміння показників бізнес-моделі підписки дасть зрозуміти, як розвивати сильний бренд. У цьому розділі ми обговорюємо основні показники бізнес-моделі підписки, які потрібно оцінити.
#1. Щомісячний поточний дохід
Щомісячний регулярний дохід (MRR) – це місячний дохід від підписки. Регулярні комісії потрібно конвертувати в місячну суму (наприклад, щоквартально розділити на 3). Наприклад, якщо компанія продає річні, піврічні або квартальні плани, дохід буде відповідно розділено на 12, 6 і 4. Додайте всі MRR на рівні клієнта з усіх поточних підписок.
Підприємства також можуть відстежувати та контролювати MRR з облікових записів нових клієнтів, оновлень і зниження рівня продуктів.
#2. Річний регулярний дохід (ARR)
Якщо ви зрозумієте MRR, розрахувати свій щорічний регулярний дохід буде просто (ARR). Це ілюстрація річного доходу від підписки. Ця статистика корисна для визначення закономірностей у часі та встановлення цілей зростання.
ARR корисний для вивчення додаткових показників здоров’я бізнесу. Ви можете розрахувати ARR так:
Підсумуйте дохід від підписки за рік із регулярним доходом від оновлень, а потім відніміть дохід, втрачений через скасування та пониження за цей рік.
Це спрощує визначення того, де можна змінити базові ставки передплати, щоб вони були ефективними для всіх. Такі компанії, як Netflix, перевіряють ці цифри, щоб з’ясувати, чи можна підвищити ціни, не вплинувши на рівень обороту.
№ 3. Швидкість відтоку
Очікуйте відтоку як компанії: кількість або частка споживачів, які скасовують підписку протягом певного платіжного циклу. Навіть якщо вам потрібен низький рівень відтоку, коли ви помітите значні сплески, можливо, настав час внести деякі зміни.
Підприємства мають можливість розраховувати оборотність за місяць, квартал або рік. Відро з водою з витоком є типовою ілюстрацією, яка використовується для опису відтоку.
Процвітаючий бізнес передплати повинен постійно додавати більше клієнтів, ніж втрачати. Для компаній із дуже високими початковими витратами на залучення клієнтів або низькою довготривалою цінністю цей показник має вирішальне значення.
Обчисліть загальну кількість клієнтів, яких ви втратили за період, розділивши її на загальну кількість клієнтів, які ви мали на початку цього періоду.
Важливо проаналізувати основні причини, що викликають відтік. Передбачити це ніколи не легко, оскільки різноманітні внутрішні фактори та чинники навколишнього середовища можуть мати певну роль.
Ви можете спробувати зібрати інформацію про причини, чому клієнти скасовують свої підписки, залежно від того, як вони це роблять. Цю інформацію можна використовувати для аналізу та майбутніх ініціатив щодо утримання клієнтів.
#4. Відтік доходів
Відтік доходу, на відміну від відтоку передплатників, описує відсоток втрати доходу від існуючих клієнтів за певний період. Важливіше управляти і контролювати оборот клієнтів. Ви можете розрахувати це так:
Обчисліть дохід, втрачений у результаті як добровільного, так і вимушеного припинення роботи, а також дохід на початку періоду та зниження рейтингу за період за вирахуванням підвищення рівня за період.
Середньостроковий оборот складніше спрогнозувати, але вся ваша компанія може допомогти вам не відставати від рівня поновлення.
#5. Швидкість оновлення
Щоб обчислити частоту поновлення, загальну кількість підписок, оновлених за певний час, ділять на загальну кількість підписок, які потрібно поновити за той самий період.
Ваш рівень поновлення має бути достатньо високим у успішному бізнесі з підписками, щоб ви могли вийти на траєкторію зростання всієї операції, незалежно від того, чи йдеться про загальну кількість клієнтів чи дохід. Коефіцієнт поновлення також можна визначити на основі доходу шляхом множення фактичної вартості поновлення протягом певного періоду на потенційну вартість поновлення за той самий період.
#6. Довічна вартість клієнта
CLV – це проекція середнього прибутку клієнта протягом усього періоду їхніх відносин з клієнтом (від реєстрації до відтоку). Знову ж таки, ця цифра завжди має бути вищою за 100% у успішному бізнесі з передплатою.
Найважливішим статистичним показником для бізнесу з передплатою є, безумовно, життєва цінність клієнта (CLV). Він показує потенційний загальний дохід від споживача.
Це максимальна сума, яку ви повинні витратити на залучення клієнтів. CLV також допоможе вам у прийнятті важливих бізнес-рішень щодо продажів, маркетингу та інших значних витрат. Ви можете розрахувати його, помноживши середній дохід на клієнта на відсоток валової маржі та розділивши результат на коефіцієнт відтоку клієнтів.
Бізнес-модель місячної підписки
Клієнт підписує з компанією договір про місячну підписку, згідно з яким він погоджується сплачувати регулярну щомісячну плату в обмін на товари чи послуги. Приклади бізнес-моделі місячної підписки:
- Отримання коробки матеріальних товарів щомісяця
- Сплата щомісячної плати за підписку
- Отримання доступу до закритого матеріалу, який оновлюється щомісяця.
Що таке приклад моделі підписки?
- Сервіси потокового передавання: ви можете отримати доступ до телевізійного та кіноконтенту Amazon за допомогою членства Prime,
- Комп’ютерні послуги: доступ до таких послуг, як програмне забезпечення, інфраструктура, мережі та сховище, надають такі компанії, як Oracle, AWS, Azure, Google, IBM і Salesforce.
- Послуги контенту: ви можете отримати доступ до електронних книг і курсів, таких як Cousera, Udemy.
Чи прибутковий бізнес з передплати?
Підприємства, засновані на передплаті, можуть бути неймовірно успішними, якщо робити це правильно. До спалаху Covid-19 бізнес на основі передплати ставав дедалі популярнішим, але пандемія лише прискорила цю тенденцію. Під час карантину клієнти все ще мали вимоги, і бізнес на основі передплати був ідеальним способом їх задовольнити.
Деякі з найприбутковіших компаній, що працюють за передплатою, зокрема Amazon, Netflix, Chewy, Walmart+, збільшили свої прибутки в результаті поворотів, які змусила їх зробити епідемія.
Як бізнес за підпискою заробляє гроші?
Бізнес-модель передплати заробляє гроші, стягуючи з клієнтів регулярну плату, яка сплачується на регулярній основі. Періодичний дохід, також відомий як дохід від підписки, базується на розвитку довгострокових зв’язків із клієнтами, які сплачуватимуть щомісяця за доступ до товару чи послуги.
Що таке модель на основі підписки?
Модель ціноутворення на основі передплати — це структура платежів, яка дозволяє клієнту або організації купувати або підписуватися на послугу на заздалегідь визначений період часу за заздалегідь визначеною фіксованою вартістю. Як правило, абоненти беруть на себе щорічні або місячні зобов’язання щодо надання послуг.
Як створити модель підписки?
Ви можете почати новий бізнес або розширити існуючий, використовуючи бізнес-концепції передплати. У нас є простий п’ятиетапний підхід, якщо ви хочете розпочати власний бізнес із підписки.
#1. Виберіть план підписки.
Першим кроком є прийняття рішення щодо моделі передплати, яку використовуватиме ваша компанія, і продуктів, які вона продаватиме.
Якщо у вас уже є популярна лінія одягу, перехід на бізнес-модель підписки може стати чудовим способом забезпечити постійний щомісячний дохід. З іншого боку, ви можете просто захотіти почати з нуля з фантастичною темою ящика для підписки, яка у вас є.
У будь-якому випадку ваш початковий крок має бути зосереджений на розробці вашої концепції передплати та окресленні того, як вона може працювати.
#2. Виберіть елементи для підписки.
Виберіть продукти, які ваша компанія за підпискою продаватиме щомісяця. Щоб забезпечити продукцію брендів у місячній підписці за меншими витратами для вашої компанії.
Створення «прототипу коробки» або пробної підписки на цьому етапі також дасть потенційним клієнтам уявлення про види товарів, які вони можуть очікувати отримувати щомісяця. Просто переконайтеся, що речі, які ви починаєте позиціонувати для маркетингових фотографій, відповідають тим самим типам продуктів, які ви насправді надсилатимете. Це не обов’язково має бути цілком правильним.
#3. Плата за вибір членства
Ви можете почати встановлювати ціну свого членства, коли ви вирішите, які речі ви будете продавати та скільки ваша нова служба передплати зможе за це заплатити. Залежно від ваших продуктів може бути багато рівнів підписки.
#4. Створіть веб-сторінку
Настав час створити свій веб-сайт, коли ви вирішили, яку передплату ви надаватимете та скільки це коштуватиме. Тут можна відображати зображення зразків продуктів, запрошувати користувачів підписатися на наступну коробку та надавати докладну інформацію про товари, які вони отримують щомісяця.
Крім того, Shopify спрощує створення веб-сайту для вашого бізнесу з передплатою. Shopify спрощує початок бізнесу з підписки, незалежно від того, чи хочете ви створити ящики для підписки з нуля чи додати опцію регулярних покупок до свого поточного бізнесу.
#5. Рекламуйте свою нову компанію з передплати.
Ви повинні представити свій новий бізнес підписки своїм цільовим клієнтам, щоб вони могли зареєструватися зараз, коли він готовий до продажу. Успіх у будь-якому бізнесі залежить від маркетингу, але починати з нуля може лякати.
Незважаючи на те, що спочатку може здатися, що прогрес відбувається повільно, зростання бізнесу є експоненціальним. Простіше кажучи, ви повинні наполегливо працювати та бути терплячими, будуючи свій бізнес передплати.
Що таке стратегія підписки?
Маркетингова стратегія передплати — це техніка, яка використовується для залучення нових клієнтів і збереження лояльних, постійних клієнтів. Ви повинні визначити найкращу точку підписки, перш ніж зможете точно налаштувати маркетинговий план підписки.
На закінчення
Розпочати бізнес із бізнес-моделлю передплати — гарна ідея з огляду на переваги. Однак модель підписки може зайняти, щоб почати відображати результати, тому вам слід запастися терпінням. Розуміння бізнес-моделі передплати є важливим показником для прогнозування майбутнього зростання
Питання і відповіді
Які є три типи підписки?
Угода про необмежене використання — це встановлена сума, що стягується за необмежений доступ до товару чи послуги за моделлю підписки.
Угода про фіксоване використання — це фіксована плата за фіксовану кількість продуктів або послуг протягом певного періоду часу.
Платіжна підписка — це модель виставлення рахунків, іноді зручна модель або без зобов’язань, яка дає змогу клієнтам періодично купувати товари чи послуги без довгострокових зобов’язань. Клієнти завжди можуть припинити підписку.
Які переваги передплатного бізнесу
- Це робить все більш гладким, коли ви знаєте суму грошей, що надходить щомісяця. Це також означає, що ви знаєте суму, яку можете повернути на розширення своєї компанії.
- Вартість залучення клієнтів зростає, що є важливою причиною краху стартапів. Завдяки бізнес-моделі на основі передплати клієнти платять вам щомісяця, що зменшує суму грошей, яку потрібно витрачати на залучення нових клієнтів.
Як працюють угоди про підписку?
Клієнт підписує з компанією договір про місячну передплату. Вони погоджуються сплачувати регулярну щомісячну плату в обмін на товари чи послуги.
посилання
Статті по темі
- Угода про підписку: 7+ найкращих шаблонів угоди про підписку, які допоможуть вам (+ докладний посібник)
- БУДІВЕЛЬНИЙ БІЗНЕС: Детальний посібник із початку роботи (
- ПЕНСІЯ ТА ІНВЕСТИЦІЇ: найкращий путівник 2023 року(
- МОДЕЛІ ДОХОДУ: значення, практичні приклади, типи (Детальний посібник)
- ЛОГОТИП APPLE MUSIC: історія, еволюція та все, що вам слід знати
- ЛОГОТИП CBS: значення, шрифт та історія
