Запровадження доброї етики в бізнесі має важливе значення для оптимальної роботи кожного сектора. Компанії, які діють без прозорості, чесності та доброзичливості, стикаються з юридичними та фінансовими наслідками та втратою довіри в очах клієнтів та інших зацікавлених сторін. У цьому розділі ми розглянемо важливість цієї ділової етики на відповідних прикладах.
Що таке ділова етика?
Ділова етика — це моральні концепції, які керують тим, як компанія веде себе та здійснює свої справи. У багатьох відношеннях ті самі стандарти, які застосовують люди, щоб поводитися належним чином в особистому та професійному середовищі, також застосовуються до корпорацій.
Діяти етично, зрештою, означає вирішити, що є «правильним», а що «неправильним». У всьому світі основні правила визначають те, що є неправильним або неетичним у комерційних угодах.
Небезпечні умови праці, наприклад, часто вважаються неетичними, оскільки вони загрожують працівникам. Жвавий робочий поверх із лише одним виходом є однією з ілюстрацій цього. Робітники можуть потрапити в пастку або бути затоптаними в надзвичайній ситуації, наприклад під час пожежі, коли всі поспішають до єдиного шляху втечі.
Хоча деякі неетичні практики ведення бізнесу є очевидними або правдивими для компаній у всьому світі, вони все ж мають місце. Важче оцінити, чи є поведінка етичною, якщо вона знаходиться в сірій зоні, де відмінності між етичним і неетичним можуть бути розмитими.
Які існують типи ділової етики?
Нижче наведено типи важливих етичних норм, яких має дотримуватися кожна компанія чи організація:
#1. Корпоративна відповідальність
Корпорація діє як окрема юридична особа, що несе морально-етичну відповідальність. Така етика захищає інтереси всіх внутрішніх і зовнішніх зацікавлених сторін, залучених до фірми. Сюди входять працівники, клієнти та акціонери.
#2. Соціальна відповідальність
Відповідно до соціальної відповідальності, прибутки не повинні отримуватись за рахунок суспільства. У результаті корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) стала поширеною практикою, у якій фірми намагаються захистити навколишнє середовище, підтримати соціальні справи та підвищити обізнаність.
#3. Особиста відповідальність
Працівники повинні поводитись відповідально, чесно, старанно, своєчасно та з готовністю виконувати визначені зобов’язання. Люди повинні вчасно оплачувати рахунки та уникати скоєння злочинів.
#4. Технологічна етика
Компанії в двадцять першому столітті перейняли практику електронної комерції. Конфіденційність клієнтів, особиста інформація та чесні процедури щодо інтелектуальної власності — усе це приклади технологічної етики.
№ 5. Справедливість
Фаворитизм – це дуже неетична практика. У кожної людини є якесь особисте упередження. Проте особиста думка та упередження не повинні впливати на прийняття рішень на робочому місці. Компанія повинна надавати рівні можливості для росту та просування для всіх співробітників.
#6. Прозорість і надійність:
Компанії повинні підтримувати прозорість у своїх бізнес-процедурах і фінансових звітах.
Важливість ділової етики
Важливість ділової етики виходить за межі простого дотримання букви закону. Компанії, наприклад, можуть поважати букву закону, нехтуючи духом закону, використовуючи «креативний» бухгалтерський облік, який покращує їхній фінансовий стан. Це відверта спроба обдурити акціонерів, співробітників і клієнтів і приклад поганої бізнес-етики. Щоб запобігти юридичним і регулятивним труднощам, фірми повинні дотримуватися суворої бізнес-етики. Однак етична солідна поведінка також необхідна для збереження позитивної репутації серед громадськості та працівників.
Коли компанія має солідну репутацію на ринку, залучає та утримує велику клієнтську базу та утримує талановиту команду, вона часто бачить постійний або зростаючий дохід. Більшість споживачів хочуть мати справу з фірмою, яка належним чином ставиться до інших. Позитивні новини можуть залучити нових клієнтів так само, як негативна преса може відштовхнути існуючих. Ось кілька причин, чому ділова етика важлива:
#1. Етика покращує репутацію вашої компанії
Ділова етика сприяє позитивній репутації вашої компанії. Бути частиною фірми з хорошою репутацією не тільки добре, але й корисно для бізнесу. Більше людей захочуть мати з вами бізнес, якщо ви маєте репутацію людини, яка постійно дотримується етики в тому, як ви отримуєте та виробляєте продукцію, а також ставитеся до співробітників, клієнтів і громади. Етика соціальних мереж дуже важлива для вашої репутації.
Це означає, що ви звертатиметеся до широкого кола людей і організацій, що принесе користь вашому бізнесу, наприклад:
- Клієнти та клієнти, які підтримують вашу фірму та вірять у неї
- Інвестори, які хочуть допомогти вашому бізнесу розширити Торгові та громадські організації, які хочуть, щоб ви стали членом
- Спільноти, зацікавлені в організації вашої компанії чи заходів
- Інші компанії, зацікавлені у співпраці з вами
- Газети, журнали та інші засоби масової інформації, які хочуть приділити вам особливу увагу
#2. Ділова етика може допомогти вам утримати найкращі таланти.
Хороша корпоративна етика починається зверху. Як власник або керівник бізнесу ви повинні подавати хороший приклад. Коли працівники бачать, як ви приймаєте етичні рішення, це показує їм, що вони можуть довіряти фірмі; вони знають, що ви вчините правильно щодо них і своїх клієнтів. Це підніме моральний дух, і ви залучите хороших працівників, коли почнуть чути про те, як добре ви ставитеся до своїх співробітників. Високі показники утримання персоналу допоможуть вам з часом заощадити гроші на підборі та навчанні.
#3. Хороша ділова етика допомагає зменшити ризик.
Підприємства, які дотримуються доброї бізнес-етики, мають менше шансів зазнати штрафів та інших юридичних проблем. Звичайно, правила й норми складні, але якщо робити те, що є морально правильним, можна уникнути багатьох головних болів. Ви можете уникнути тягаря захисту своєї фірми від судових позовів і штрафів, якщо бізнес-рішення приймаються з урахуванням цього.
#4. Покращує думку співробітників
Компанії повинні підтримувати справедливе та відкрите середовище, щоб залучати та утримувати видатних працівників. Співробітники цінують роботу в приємному середовищі, де просування по службі ґрунтується на заслугах, а не на фаворитизмі чи інших тактиках. Коли співробітники відчувають несправедливість навколо себе, їхня прихильність до організації зменшується.
Приклади важливої ділової етики
Як виглядає хороша бізнес-етика на практиці тепер, коли необхідність бізнес-етики встановлена? Давайте розглянемо кілька способів, якими компанія може продемонструвати хорошу ділову етику.
#1. Ставлення до працівників з повагою
Компанії, які вимагають від своїх працівників високих, але розумних стандартів, виграють від залучення та утримання кваліфікованого, зацікавленого та етичного персоналу. Підвищення зарплати та просування по службі, наприклад, мають ґрунтуватися на заслугах, а не на фаворитизмі. Працівники мають отримувати заробітну плату вчасно та згідно з обіцянками. Це зміцнює довіру між співробітниками та організацією, що сприяє загальному робочому середовищу.
Не менш важливо для керівництва компанії ставитися до працівників з гідністю та повагою та створювати культуру, в якій утиски не допускаються. Це демонструє співробітникам, що їх цінують, і зміцнює їхню лояльність до організації.
#2. Впровадження чесності в бізнес-практику
Компанії також повинні бути чесними щодо своїх клієнтів і партнерів. Вони не повинні ні переплачувати за товари чи послуги, ні перебільшувати вартість того, що вони надають. Вони повинні докладати всіх зусиль, щоб виконати зобов’язання своїх клієнтів щодо цін, доставки та рівня обслуговування. Крім того, вони не повинні давати необґрунтованих обіцянок і брати на себе відповідальність у разі помилок. Навіть уявлення про те, що людина не заслуговує довіри або її спіймали на брехні, може завдати шкоди репутації людини.
#3. Впровадження корпоративної соціальної відповідальності
Широка громадськість стає все більш обізнаною про зусилля фірм щодо корпоративної соціальної відповідальності (КСВ). Ці ініціативи можуть передбачати мінімізацію викидів вуглекислого газу, демонстрацію інших форм екологічної відповідальності та зобов’язання щодо різноманітності робочого місця. Коли керівники починають розробляти та впроваджувати зусилля з КСВ, вони повинні проаналізувати занепокоєння галузі, визначити можливі рішення, створити кількісно визначені цілі та донести ці плани до громадськості.
#4. Ведення відповідальності
Кожен у команді має бути відданим тому, щоб говорити правду через спілкування та дії. Це включає в себе ніколи не висловлювати напівправду, довільне пропускання інформації або навмисне спотворення чи перебільшення. Бути правдивим також означає повідомляти як позитивні, так і неприємні новини однаково відкрито.
#5. Дотримання справедливості
Усі транзакції та відносини мають ґрунтуватися на свідомому зобов’язанні чесності, поводженні з іншими так, як ви хочете, щоб ставилися до вас. Справедливість передбачає чесне та ввічливе ставлення до всіх інших, ніколи не довільне володіння владою та ніколи не зловживання недоліками чи помилками для особистої чи корпоративної вигоди.
#6. Зберігаючи чесність
Організації та співробітники демонструють чесність, діючи та висловлюючись так, щоб викликати довіру та довіру. Чесність також передбачає дотримання зобов’язань, виконання зобов’язань, дотримання термінів і відмову від неетичних дій або ділових операцій.
#7. Виявляти співчуття
Створення на робочому місці атмосфери емпатії та співчуття вимагає бути добрим і співчутливим до всіх співробітників, ділових партнерів і споживачів. Ділові цілі мають бути благодійними, що забезпечується приділянням достатнього часу розумінню потреб і чутливості інших, включаючи місцеву громаду.
#8. Шанобливе ставлення як до співробітників, так і до клієнтів
Повага виражається повною відданістю правам людини, гідності, автономії, інтересам і приватності всього персоналу. Це передбачає визнання того, що кожен заслуговує на рівну повагу та підтримку за те, що ділиться ідеями та віруваннями, не боячись наслідків чи дискримінації.
Які 5 елементів ділової етики?
№ 1. Прихильність
Ваша тверда трудова етика помітна в кожному аспекті вашого бізнесу та вашій поведінці. Коли ви прагнете досягти кращих результатів, це відобразиться на тому, як ваша команда працює в офісі та як ваша фірма процвітає.
#2. Професіоналізм
Ваша сильна трудова етика сяє, коли ви ведете себе професійно. Використовуйте відповідну термінологію та ввічливо представляйтеся. До клієнтів, персоналу та потенційних ділових партнерів слід ставитися з повагою та гідністю.
№3. Надійність
Надійність є необхідною складовою гарної трудової етики. Ви повинні продемонструвати надійність. Ви повинні досягти встановленого терміну; якщо ви не можете, ви повинні відкрито спілкуватися та запропонувати альтернативний графік.
№4. Відповідальність
Інший спосіб продемонструвати свою високу трудову етику - це нести відповідальність за свою діяльність. Ви приймаєте відповідальність за свої помилки і наполегливо працюєте, щоб виправити їх, якщо щось піде не так. Здорова трудова етика вимагає від вас продемонструвати, що ви можете вчитися на своїх помилках і вдосконалюватися.
#5. Вдячність
Вдячність є важливою складовою здорової трудової етики. Вдячність тим, хто вам допомагає, формує лояльність і залученість. Вдячність зміцнює стосунки та запрошує людей працювати на вас і з вами. З вдячними людьми приємно працювати.
Фактори, що впливають на етику бізнесу
Принципи власників бізнесу визначають дотримання етики. Індивідуальна етика в кінцевому підсумку вирішує, що добре, а що ні в компанії. У результаті, коли керівництво обирає лідерів, етика відіграє значну роль. Ці люди представляють компанію. Відповідальність за будь-яку неетичну поведінку керівника чи працівника несе керівництво.
Державні вимоги включають умови праці в галузі, безпеку продукції, законодавче попередження та соціальні обов’язки. Щоб фірма працювала безперебійно, потрібно дотримуватися вказівок. Підприємства повинні дотримуватися особливих етичних і моральних принципів, на які впливає соціальна культура. Компанії, які відмовляються дотримуватися суспільних норм, ризикують зруйнувати імідж, репутацію та надійність свого бренду.
На закінчення
Ділова етика є важливою для всіх компаній. Вони забезпечують безпеку працівників, забезпечують чесність і чесність комерційної та ділової взаємодії, що призводить до кращих товарів і послуг у цілому. Розрізнення того, що фірма буде відстоювати, а що ні, не завжди однакове для кожної корпорації, але розуміння основних етичних норм є важливим компонентом управління бізнесом.
Статті по темі
- БІЗНЕС-ЕТИКА: визначення, приклади та переваги
- ОРГАНІЗАЦІЙНА ЕТИКА: як розробити організаційну етику та поведінку
- Визначення бізнес-етики: плюси та мінуси для менеджерів [приклад]
- РОБОЧА ЕТИКА: Розвиток міцної трудової етики
- 5 причин, чому бізнес-етика важлива
посилання
