Догляд у хоспісі завжди був спрямований на забезпечення комфорту, підтримки та співчуття пацієнтів та їхніх сімей, які цього потребують, особливо тих, хто страждає від хвороб, які обмежують життя. Однак догляд у хоспісі є складним, і його модель догляду підлягає значним проблемам щодо оплати.
Тому для хоспісів дуже важливо оптимізувати свої процедури виставлення рахунків і збору. Забезпечуючи точні, відповідні рахунки та відшкодування, хоспіси можуть гарантувати отримання ресурсів, необхідних для підтримки їх діяльності та надання високоякісного догляду.
У цій статті ми розглянемо важливу роль оплата хоспісу у забезпеченні фінансової стабільності хоспісних установ.
Оптимізація розрахунків
Однією з головних проблем, з якими стикаються хоспіси, є відсутність ясності та складність інструкцій Medicare, які регулюють надання хоспісної допомоги. Оплата хоспісу вимагає спеціальних знань, розуміння Medicare bilправила лінгу, а також складну документацію для підтвердження претензій.
Більше того, правила виставлення рахунків для хоспісів можуть бути складними для розуміння та дотримання, а федеральні закони та закони штатів, які регулюють виставлення рахунків у хоспісах, постійно розвиваються. Більш ніж точне дотримання правил і вказівок може призвести до ризикованих перевірок, санкцій і відшкодування.
Тому оптимізація операцій виставлення рахунків, щоб залишатися сумісними та максимізувати відшкодування, уникаючи штрафів, є невід’ємною частиною.
Точність і своєчасність
Точне та своєчасне виставлення рахунків за послуги хоспісу є основою фінансової безпеки. Однією з поширених проблем для агенцій хоспісної допомоги є несвоєчасне стягнення плати.
Оскільки більшість їхніх клієнтів є бенефіціарами Medicare, існують певні правила та положення, які регулюють процес виставлення рахунків. Хоспіси повинні дотримуватися цих правил і подавати претензії протягом необхідного часу, щоб отримати повну виплату.
Не менш важливим є точне та повне документування наданих послуг з догляду. Документація має відображати надану допомогу та негайно оновлюватися для підтвердження поданих вимог щодо оплати.
Подання претензій без належної підтверджувальної документації може призвести до відмови у задоволенні претензії або нарахування штрафів сторонніми платниками.
Управління циклом доходів
Управління циклом доходів (RCM) є важливим аспектом виставлення рахунків у хоспісі. RCM передбачає моніторинг процесу догляду за пацієнтами та збору даних для забезпечення безперебійного проходження фінансових операцій.
Хоспіси повинні підтверджувати та перевіряти заявки на оплату, які вони подають, від початку до кінця. Вони повинні переконатися, що плата, зазначена у виписках, є точною та відповідає наданим послугам.
Щоб підтримувати фінансову життєздатність, хоспіси повинні розглянути питання про вдосконалення RCM, оскільки це стимулює процес виставлення рахунків і збору.
Проактивність
Ще один спосіб, яким хоспіси можуть оптимізувати виставлення рахунків – це активність у процедурах виставлення рахунків. Профілактичні заходи можуть включати навчання та навчання персоналу, щоб забезпечити точне документування пропонованих послуг з догляду.
Хоспіси також повинні одночасно переглядати записи пацієнтів, щоб переконатися, що документація, відповідність вимогам і вимогам до страхового покриття відповідають Рекомендації щодо хоспісу Medicare. Проактивний процес виставлення рахунків може включати наймання професіоналів, які мають досвід у виставленні рахунків за допомогу в хоспісі та кодуванні, щоб забезпечити кращу відповідність і сприяти надійному та швидкому відшкодуванню.
Розширені послуги виставлення рахунків
Розширені послуги виставлення рахунків пропонують комплексне рішення для вирішення складних розрахунків у хоспісі. Маючи досвід роботи з правилами та положеннями Medicare, ці спеціалізовані служби точно орієнтуються в кодах і документації, зменшуючи ризик помилок, перевірок або санкцій. Вони забезпечують належну компенсацію за надані послуги та допомагають хоспісам дотримуватися нових федеральних законів і законів штату. Завдяки аутсорсингу розширених послуг виставлення рахунків хоспіси можуть зосередитися на своїй основній місії — наданні милосердної допомоги.
Рішення для ефективного виставлення рахунків у хоспіс
Щоб подолати труднощі, пов’язані з виставленням рахунків у хоспісі, і забезпечити фінансову стабільність, хоспісні агентства повинні запровадити ефективні рішення для виставлення рахунків. Одним з рішень є інвестування в програмне забезпечення для виставлення рахунків для хоспісів, яке може оптимізувати процес виставлення рахунків і зменшити кількість помилок.
Хоспісні агентства також повинні розглянути питання про партнерство з досвідченим постачальником послуг виставлення рахунків, який може надати досвід і підтримку в процесі виставлення рахунків у хоспісі. Регулярне навчання та навчання персоналу хоспісу правилам виставлення рахунків і найкращим практикам також може допомогти підтримувати точну практику виставлення рахунків і зменшити кількість помилок у виставленні рахунків.
Заключні думки
Виставлення рахунків у хоспісі — це складне середовище, яке вимагає знань, навичок і досвіду, особливо з урахуванням інструкцій щодо виставлення рахунків Medicare. Чітка документація та точне виставлення рахунків забезпечують міцне фінансове майбутнє для хоспісних установ.
Оптимізувавши свої процедури виставлення рахунків і збору коштів, хоспіси можуть підвищити свою фінансову життєздатність і отримати необхідні ресурси для надання пацієнтам та їхнім сім’ям високоякісного співчутливого догляду. Хоспіси повинні оптимізувати процес виставлення рахунків, щоб гарантувати стабільніше майбутнє. Лише тоді вони зможуть виконати свою місію з надання комфорту, співчуття та підтримки тим, хто цього потребує.
