İş sürekliliğinin yönetimi önemli bir faaliyettir. Bu, sizin şirketin olağan iş operasyonları, bir felaketten sonra minimum kesinti ile devam eder.
İş sürekliliği yönetimi, iyi müdahale sistemlerinin varsayımsal felaketlerin etkilerini azalttığı öncülüyle çalışır. İş sürekliliği yönetim planı hakkında daha fazla bilgi edinelim ve bu makaledeki mevcut en iyi yazılımı karşılaştıralım.
İş Sürekliliği Yönetimi (BCM) Nedir?
İş sürekliliği yönetimi, bir organizasyonun iş fonksiyonlarını korumaya veya bir felaketten sonra derhal devam etmeye yönelik planlaması ve hazırlığıdır. Ayrıca yangın, sel veya siber saldırılar gibi potansiyel tehlikelerin belirlenmesini de gerektirir.
İşletme yöneticileri, potansiyel krizleri ortaya çıkmadan önce tanımak ve yönetmek için stratejiler geliştirir. Prosedürler daha sonra çalıştıklarını doğrulamak için test edilir ve güncel olduğundan emin olmak için süreç düzenli olarak gözden geçirilir.
İş Sürekliliği Yönetim Çerçevesi
#1. Stratejiler ve Politikalar
Süreklilik yönetimi, yalnızca doğal bir duruma yanıt vermekten fazlasını gerektirir. felaket ya da siber saldırı. Her şey bir olay meydana geldiğinde oluşturulan, test edilen ve uygulanan politika ve prosedürlerle başlar.
Ayrıca politika, programın kapsamını, önemli paydaşları ve yönetim yapısını belirler. Genel olarak, iş sürekliliğine duyulan ihtiyacı, bu aşamada yönetimin neden çok önemli olduğunu açıklamalıdır.
Bir iş sürekliliği planı kontrol listesinin oluşturulmasından ve güncellenmesinden kimin sorumlu olduğunu bilmek bir bileşendir. Diğer adım, uygulamadan sorumlu ekibi belirlemektir. Yönetişim, ilgili herkes için çalkantılı olabilecek duruma düzen getirir.
Kapsam da önemlidir. Kuruluşun iş sürekliliği tanımının ne olduğunu tanımlar.
Programları çalışır durumda tutmak, ürün ve hizmetleri kullanılabilir, verilere erişilebilir veya fiziksel konumları ve insanları güvende tutmak mı önemlidir? İşletme sürekliliği yönetimi, bir planın şirketin gelir getiren bileşenleri, dışa dönük yönler veya genel organizasyonun başka bir bölümü olup olmadığı konusunda net olmalıdır.
Bunlar, işin işlevine dayalı net pozisyonlar veya yaşanabilecek aksama türüne bağlı olarak belirli sorumluluklar olabilir. Politika, yönetişim, kapsam ve rollerin tümü geniş bir şekilde belirtilmeli ve ayrıca her koşulda desteklenmelidir.
#2. İş Etki Analizi
The etki Değerlendirmesi firmanızın sahip olduğu verileri, nerede saklandığını, nasıl toplandığını ve nasıl erişilebilir olduğunu belirleyen bir kataloglama işlemidir. Bu verilerden hangilerinin en hayati olduğunu ve bu veriler veya uygulamalar kullanılamıyorsa ne kadar kesinti süresinin kabul edilebilir olduğunu değerlendirir.
İşletmeler, yedekli sistemler ve depolama kapasitesiyle bile yüzde 100 çalışma süresi için uğraşırken, bu her zaman elde edilemez. Bu aynı zamanda iyileşme süresi hedefinizi hesaplamanız gereken aşamadır. Bu, ani bir hizmet kaybı durumunda işletmenin uygulamaları işlevsel bir duruma döndürmek için ihtiyaç duyacağı maksimum süredir.
Ayrıca işletmeler, müşterilerin ve kuruluşunuzun operasyonları yeniden başlatması için kabul edilebilir veri yaşı olan kurtarma noktası hedefini anlamalıdır.
#3. Risk değerlendirmesi
Risk kendini çeşitli şekillerde gösterir. İş Etki Analizi ile Tehdit ve Risk Değerlendirmesi yapılmalıdır.
Tehditler arasında olumsuz aktörler, dahili oyuncular, rakipler, piyasa koşulları, yerel ve uluslararası siyasi sorunlar ve doğal olaylar yer alabilir. Kuruluş için potansiyel tehlikeleri tanımlayan bir risk değerlendirmesi oluşturmak, planınızın kritik bir bileşenidir.
Risk değerlendirmesi, kuruluşu etkileyebilecek çok çeşitli riskleri tanımlar.
İlk aşama, geniş kapsamlı sonuçları olabilecek potansiyel tehlikeleri belirlemektir. Bu, aşağıdakileri içerir:
- Personel kaybının sonuçları
- Tüketici veya müşteri tercihi kaymaları
- Dahili çeviklik ve güvenlik sorunlarını planlama ve bunlara yanıt verme yeteneği
- finansal türbülans
Düzenlemeye tabi işletmeler, önemli mali cezalara ve para cezalarına, kurumun daha fazla dikkatine ve itibar, sertifika veya güvenilirlik kaybına neden olabilecek uyumsuzluk riskini göz önünde bulundurmalıdır.
#4. Test ve Doğrulama
Riskler ve sonuçları düzenli olarak izlenmeli, ölçülmeli ve test edilmelidir. Azaltma planları yürürlüğe girdikten sonra, bunların düzgün ve uyumlu bir şekilde performans gösterdiğini doğrulamak için değerlendirilmelidir.
#5. Olayın Tanımlanması
Bir olayı neyin oluşturduğunu belirlemek, iş sürekliliği açısından kritik öneme sahiptir. Politika metinlerinde, bir olayın meydana gelmesine kimin veya neyin neden olabileceği gibi olaylar da açıkça belirtilmelidir. Bu tetikleyici faaliyetler, iş sürekliliği planının kurulduğu şekilde konuşlandırılması ve ekibin harekete geçirilmesi ile sonuçlanmalıdır.
#6. Felaketten Sonra Kurtarma
İş sürekliliği ile felaket kurtarma arasındaki fark tam olarak nedir? İlki, operasyonları yönlendiren ve politikaları belirleyen geniş planlardır. Bir olay meydana geldiğinde, felaket kurtarma gerçekleşir.
Bir felakete yanıt olarak ekiplerin ve önlemlerin konuşlandırılması, olağanüstü durum kurtarma olarak adlandırılır. Riskleri belirlemek ve azaltmak için yapılan çalışmaların nihai sonucudur. Geniş planlamanın aksine, olağanüstü durum kurtarma, belirli olay yanıtlarıyla ilgilenir.
Bir olayın ardından, en önemli görevlerden biri bilgi almak ve tepkiyi gözden geçirmek ve ardından planları gerektiği gibi revize etmektir.
İş Sürekliliği Planı nedir?
Bir “iş sürekliliği planı” (BCP), kriz koşullarının potansiyel etkisini tanımlayan, bunlara yanıt vermek için stratejiler geliştiren ve kuruluşların normal operasyonlarına devam edebilmeleri için hızlı toparlanmalarına yardımcı olan bir prosedürdür. Bir iş sürekliliği yönetim planı genellikle bir felaketten önce geliştirilir ve firmadan önemli paydaşları içerir. Bir BCP'nin birincil amacı, hem acil durum sırasında hem de sonrasında çalışanları ve varlıkları korumaktır.
İş Sürekliliği Planında “Acil Durum” nedir?
Acil durum senaryosu, rutin iş operasyonlarını gerçekleştiremeyeceğiniz bir senaryodur. Bu, yangın, sel veya fırtına gibi doğal bir afet olabilir, ancak elektrik kesintisi, bomba tehdidi, uyum ihlali, izinsiz giriş veya aktif tetikçi, siber saldırı, çalışanların yaralanması veya komuta zincirinde bir aksama da olabilir. . Durum ne olursa olsun, kuruluşlar potansiyel tehlikeleri değerlendirmeli ve bir tehlike gerçekleştiğinde operasyonların devam etmesini sağlamak için bir iş sürekliliği planı (BCP) geliştirmelidir.
İş Sürekliliği Yönetim Planına neler dahildir?
İş sürekliliği stratejileri bir organizasyondan diğerine farklılık gösterir. Planınızı firmanızın özel ihtiyaçlarına göre kişiselleştirmelisiniz. Bir BCP'nin neler içerebileceğine dair bazı genel örnekler:
- Politika, amaç ve kapsam
- Amaçlar ve hedefler
- Önemli roller ve sorumluluklar
- Risk azaltma planları
- İşlemlerin devam etmesi için tamamlanması gereken işlemlerin listesi.
- Acil bir durumda nereye gidileceğine dair açıklama
- Veri yedekleme ve site yedekleme bilgileri
- Bakım için protokoller planlanmalıdır.
- Yerel acil servislerle koordinasyon
- Yönetim personelinin iletişim bilgileri
İş Sürekliliği Yönetimi Neden Önemlidir?
İş sürekliliği stratejileri, herhangi bir şirketin önemli bir bileşenidir. Tehditler, kesintiler ve felaketler, kârlılığı etkileyen gelir kaybına ve artan maliyetlere neden olabilir. Sigorta her zaman bir olayla ilgili tüm masrafları karşılamayabileceğinden, işletmeler her zaman yalnızca sigortaya güvenemez.
Proaktif bir plan, bir firmaya aşağıdaki üç şekilde de yardımcı olabilir:
- Şirket, beklenmedik durumlarla başa çıkmak için daha donanımlı hissedecek.
- Felaketten sonra şirketin iyi hizmet sunmaya devam etmek için bir planı olacak.
- Şirketin kurumsal itibarı, imajı ve gelir akışı daha iyi korunacaktır.
İş Sürekliliği Yönetim Planlaması için En İyi Yazılım
İş sürekliliği yönetimi yazılımı, işletmelere herhangi bir operasyonel kesintiyi belirleme ve azaltma konusunda yardımcı olur. Bu program, riskleri tanıyarak, bunların yıkıcı potansiyellerini hesaplayarak ve azaltma süreçlerini yürüterek bir şirketin faaliyetlerinin sürekli akışını sağlamayı amaçlamaktadır. Kuruluşlar ayrıca mevzuata uygunluk için iş sürekliliği yönetim yazılımını kullanır.
Uyum ve risk yönetimi uzmanları ile kalite yönetimi ve güvenlikten sorumlu departmanlar, iş sürekliliği yönetimi yazılımının birincil kullanıcılarıdır. İş sürekliliği yönetimi yazılımı genellikle bir kuruluşun yönetişim, risk ve uyumluluk politikalarının bir parçası olarak kullanılır.
İş sürekliliği yönetimi yazılımı, bağımsız bir çözüm olarak veya bir yönetişim, risk ve uyumluluk araçları portföyünün parçası olarak sunulabilir. Bu tür bir yazılım, ayrı olarak satın alındığında risk yönetimi, olağanüstü durum kurtarma, kalite yönetimi yazılımı ve acil durum bildirim yazılımı ile arayüz oluşturur.
Bir ürünün İş Sürekliliği Yönetimi kategorisine dahil edilebilmesi için aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekir:
- İş esnekliği, kurtarma ve acil durum planlaması için unsurları dahil edin.
- Hem geleneksel süreklilik planları hem de özelleştirilebilen planlar sağlayın.
- Kriz yönetimi planlarını dağıtmak için iş akışları sağlayın.
- Olaylar meydana geldiğinde, hem dahili hem de harici kullanıcıları bilgilendirin.
- Çeşitli risk türlerinin olası etkilerini hesaplayın.
- İş sürekliliği faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirin.
En İyi 5 İş Sürekliliği Yönetim Yazılımı
- Oracle ERP Bulutu
- iGrafx
- Füzyon Çerçeve Sistemleri
- Mantık Yöneticisi
- Temiz görüş
İş Sürekliliği Yönetimi Yazılım Karşılaştırması
#1. Oracle Bulut Tabanlı Risk Yönetimi
Entegre yapay zeka (AI) yaklaşımlarına sahip Oracle Risk Yönetimi (Oracle GRC Cloud), ERP rolü oluşturma, görev ayrımı (SOX), veri gizliliği (GDPR) ve finansal dolandırıcılığı önleme için gelişmiş analizleri otomatikleştirmek için kullanılabilir.
2 numara. iGrafx
Sürecin her şeyin merkezinde olduğunu düşünüyoruz. İş Dönüşüm Platformumuz, prosedürlerinizi kazançlı bir varlık portföyüne dönüştürür. iGrafx, süreç bilgisinin gücünden yararlanarak süreç yakalama ve keşif, RPA ve iş akışı otomasyonu desteği, müşteri deneyimi, yönetişim, risk, uyumluluk ve daha fazlası için en kapsamlı İş Dönüşümü çözümlerini sunar.
#3. Füzyon Çerçeveleri Sistemi
Fusion Risk Yönetimi platformu olan Fusion Framework® Sistemi, operasyonel dayanıklılık için temel taşı olarak hizmet eder. Fusion Framework, işinizin her bölümünü değerlendirmeyi basit, görsel ve etkileşimli hale getirerek, tek hata noktalarını, kritik riskleri ve etkiyi azaltmak için atmanız gereken kesin adımları bulmanızı sağlar. – Önemli hizmet ve ürün teslim süreçlerini tam olarak oldukları gibi haritalayın. – Kuruluşunuzu denetlemek, analiz etmek ve geliştirmek için nesnel risk bilgilerinden yararlanın.
#4. Mantık Yöneticisi
LogicManager, verimli risk yönetiminin gelişmiş performansa yol açtığını düşünüyor. 2006 yılından bu yana kurumsal risk yönetimi (ERM) yazılımı, kuruluşların itibarlarını korumalarına, gelecek için plan yapmalarına ve şirket performansını iyileştirmelerine olanak sağlamıştır. Bugün, LogicManager'ın SaaS platformu, özel iş gereksinimlerinize göre uyarlanmış yaklaşık 100 farklı nokta çözüm paketi içeren en yeni sınıflandırma teknolojisini içerir.
#5. Temiz görüş
ClearView, kuruluşların risk değerlendirmesi, iş etki analizi (BIA), plan geliştirme (kriz veya olay yönetimi, iş sürekliliği veya felaket kurtarma için) dahil olmak üzere iş sürekliliği yönetimi (BCM) faaliyetlerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan web tabanlı bir platformdur. , egzersiz ve test ve tüm uyumluluk alanları.
#6. SAI360
SAI Global Risk, Ethics, and Compliance, yazılım ve öğrenim içeriğinin birleşimiyle, müşterilerin etkili bir entegre risk yönetimi çözümü oluşturmaya odaklanmalarını sağlar. Kuruluşlar, uzmanlığımızla birlikte çalışarak güçlü bir risk ve uyumluluk kültürü oluşturup geliştirebilir, birleşik bir yönetişim, risk ve uyum görüşüyle daha güvenli kararlar alabilir, iş süreçlerinde riske hazır gözetim elde edebilir ve kurumsal etik ve çalışan davranışını güçlendirebilir. .
Kriz İletişim Planı nedir?
Bir kriz iletişim planı, bir kuruluşun bir kriz sırasında çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler ve medya dahil olmak üzere paydaşlarla iletişim kurmak için atacağı adımları ana hatlarıyla belirtir.
İşletmeleri etkileyebilecek bazı yaygın aksaklıklar nelerdir?
İşletmeleri etkileyebilecek yaygın kesintiler arasında doğal afetler, siber saldırılar, elektrik kesintileri, tedarik zinciri kesintileri ve salgın hastalıklar yer alır.
İşletmeler bir kriz anında faaliyetlerinin devamlılığını nasıl sağlayabilir?
İşletmeler, kilit personel ve tedarikçiler için alternatif konumlar, yedekleme sistemleri ve beklenmedik durum düzenlemelerini içeren iyi hazırlanmış bir BCM planına sahip olarak bir kriz sırasında operasyonlarının sürekliliğini sağlayabilir.
İşletmeler bir kriz sırasında verilerini nasıl koruyabilir?
İşletmeler, bir kriz sırasında düzenli yedeklemeler uygulayarak, bulut depolama çözümleri kullanarak ve sağlam bir felaket kurtarma planına sahip olarak verilerini koruyabilir.
BCM, kriz sırasında işletmelerin müşteri güvenini korumasına nasıl yardımcı olabilir?
BCM, işletmelerin kesintilere hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermelerini ve operasyonlar ve paydaşlar üzerindeki etkiyi en aza indirmelerini sağlayarak kriz sırasında müşteri güvenini korumalarına yardımcı olur. Bu, müşterinin işletmeye olan güveninin korunmasına yardımcı olabilir.
Çalışanlar BCM'de nasıl bir rol oynuyor?
Çalışanlar, belirlenmiş prosedürleri takip ederek, eğitim ve bilinçlendirme programlarına katılarak ve bir kriz durumunda yanıt vermeye hazır olarak BCM'de çok önemli bir rol oynarlar.
Bugün Bir İş Sürekliliği Yönetim Programı Oluşturun!
İş sürekliliğini yönetmek, tamamen veri koruma ve bütünlük ile ilgilidir ve her ikisi de kaybedildiğinde felaket olabilir.
Örgüt kültürüne yerleşmiş olmalıdır. İşletmeler, iş sürekliliği planlamasına metodik bir yaklaşım benimseyerek önemli faaliyetlerin kurtarılmasını hızlandırabilir.
İş Sürekliliği Yönetimi SSS'leri
İş sürekliliği yönetiminin 3 ana alanı nelerdir?
Şirketler, iş sürekliliği planlamasını üç aşamaya ayırmalıdır: planlama ve önleme (çözüm aşaması), afet müdahalesi (yanıt verme aşaması) ve normale dönüş (yeniden inşa aşaması)
BCP ve BCM arasındaki fark nedir?
BCP/BCM nedir? … Bir işletmenin etkinliğini sağlaması için BCP önceden geliştirilmeli ve uygulanmalıdır.. İş Sürekliliği Yönetimi (BCM), BCP'nin bakımı/yönetimi için bir yapıdır. Çoğu işletme, kaza ve felaketlere karşı ve bunlardan kaçınmak için halihazırda karşı önlemlere sahip olabilir.
BCM'nin amacı nedir?
BCM'nin amacı, organizasyonu sağlamak doğal afetler veya veri ihlalleri gibi tehditlere yanıt verme ve işletmenin kritik işlevlerini sürdürmesini ve günlük iş operasyonlarını elinden gelen en iyi şekilde sürdürmesini sağlamaya yardımcı olma becerisine sahiptir.
BCM politikası nedir?
BCM politikası, BCM yeteneğinin tasarlandığı ve oluşturulduğu çerçeveyi sağlar. BCM politikası, BCM programının kapsamını ve yönetimini belirleyen temel belgedir.
