Pazarlama bilgi sistemleri, pazarlama yöneticilerine ve işletme sahiplerine ürün geliştirme ve promosyon kararları vermede yardımcı olan çok önemli araçlardır. Bu yazıda, örneklerle bir pazarlama bilgi sisteminin ne olduğunu, neden önemli olduklarını ve firmaların bunları pratikte nasıl kullandığını öğreneceksiniz.
Pazarlama Bilgi Sistemi Nedir?
Pazarlama bilgi sistemi (MIS), pazarlama çalışmaları hakkında veri sağlayan bir yazılım parçasıdır. Kullanıcıların verileri basit ve iyi organize edilmiş bir şekilde derlemesini ve değerlendirmesini sağlar. MIS sistemleri ayrıca, ürün yerleştirme, fiyatlandırma ve promosyon gibi tüketici davranışı ve pazarlama karması hakkında karar vermede kullanıcılara yardımcı olmak için yararlı araçlardır. Bir yönetim bilgi sistemi ne kadar fazla bilgi sağlayabilirse, o kadar karmaşıktır.
Ancak daha sonra her pazarlama operasyonu, hem şirket içinde hem de dışında var olan koşullarla birlikte çalışır ve sonuç olarak, ilgili pazar bilgilerinin toplanabileceği çeşitli kaynaklar (iç, pazarlama istihbaratı ve pazarlama araştırması) vardır.
Neden Pazarlama Bilgi Sistemi?
Bir organizasyon içinde, bir pazarlama bilgi sistemi etkili bir iletişim sağlar. Tüm iç ekipleri bilgilendirmek ve belirli görev ve hedeflere odaklanmak için ekip üyelerine güvenilir ve faydalı bilgiler sağlar. Ayrıca, herkese paylaşılan bilgilere aynı erişimi vererek, yanlış yorumlamayı da ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
Bir pazarlama bilgi sistemi kullanmak, şirketinizin genel başarısına da yardımcı olabilir. İyi organize edilmiş verileri inceleyerek ve anlayarak daha akıllı, daha stratejik kararlar verebilirsiniz. Ayrıca, verileri daha etkin bir şekilde toplamak ve analiz etmek ve daha verimli bir şirket oluşturmak için sistemlerinizi yükseltmenin veya genişletmenin yeni yollarını keşfedebilirsiniz.
Pazarlama Bilgi Sistemi Bileşenleri
Aşağıdakiler pazarlama bilgi sisteminin ana bileşenleridir.
#1. Dahili Kayıtlar:
Çoğunlukla, dahili kayıtlar, diğer şeylerin yanı sıra satış verilerini, müşteri veritabanlarını, ürün veritabanlarını, mali verileri ve operasyon verilerini içerir. Aşağıda dahili veri kaynaklarının tam açıklaması yer almaktadır:
- İşletmeler tüketicilerden, bayilerden veya satış görevlilerinden mal ve hizmet siparişi aldıklarında oluşturdukları faturalar, iletim kopyaları ve fatura belgeleri gibi kayıtlardan bilgi toplanabilir.
- Pazarlama Bilgi Sistemine yardımcı olan güncel satış verilerinin düzenli olarak tutulması gerekmektedir. Mevcut satış ve envanter seviyelerine ilişkin istatistikler, yönetime hedeflerini belirlemede yardımcı olur ve pazarlamacılar bu verileri gelecekteki satış stratejilerini planlamak için kullanabilir.
- Şirketler, bir müşterinin adı, adresi, telefon numarası, satın alma sıklığı, mali durumu vb. hakkında eksiksiz bilgileri depolayan Müşteri Veritabanı da dahil olmak üzere birçok veri tabanına sahiptir.
- *Ürün Veritabanı- Bu, bir ürünün fiyatı, özellikleri ve çeşitleri hakkındaki tüm bilgileri depolayan bir veritabanıdır.
- *Satış görevlisinin adı, adresi, telefon numarası, satış hedefi vb. dahil olmak üzere tüm bilgilerini kaydeden satış görevlisi veritabanı.
- Şirketler verilerini, ihtiyaç duyduklarında geri alabilecekleri bir veri ambarında saklar. İstatistik uzmanları, çeşitli bilgisayar uygulamaları ve prosedürleri kullanarak onu çıkarır; kaydettikten sonra gerçekler ve istatistikler gibi faydalı bilgilere dönüştürmek.
#2. Pazarlama Zekası Sistemi:
Bir pazarlama istihbarat sistemi, piyasa olayları hakkında bilgi sağlar; yani firmanın dışındaki pazarlama ortamı hakkında bilgi. Değişen pazar eğilimleri, rekabet fiyatlandırma stratejileri, müşteri zevk ve tercihlerindeki değişiklikler, pazara sunulan yeni ürünler, rakip promosyon planları vb. hakkında bilgiler içerir.
Temel olarak şirketler, aşağıdaki adımları uygulayarak verimli bir pazarlama bilgi sistemine sahip olmak için pazarlama zekası sistemini geliştirmek için agresif bir şekilde çaba göstermelidir:
- Yeterli eğitimin sağlanması ve satış ekibinin pazar trendlerini takip etmesi için motive edilmesi. Bunlar, müşteri zevk ve tercihlerindeki değişiklikleri içerir ve gerekirse iyileştirmeler için fikirler sağlar.
- Bayiler, distribütörler ve perakendeciler gibi alandaki kanal ortaklarını müşteriler ve rakipler hakkında ilgili ve gerekli bilgileri vermeye motive etmek.
- Şirketler ayrıca rekabetleri hakkında daha fazla veri toplayarak pazarlama istihbarat sistemlerini güçlendirebilirler. Bu, bir rakibin ürününü satın alarak, ticari sergilere katılarak veya rakibin yayınlarını, dergilerini ve finansal raporlarını okuyarak başarılabilir.
- Şirketler, deneyimlerini paylaşabilecekleri ve yeni potansiyel müşterilere tavsiyelerde bulunabilecekleri bir müşteri danışma paneline sadık tüketicileri dahil ederek pazarlama bilgi sistemlerini geliştirebilirler.
- Şirketler, devlet verilerini kullanarak pazarlama bilgi sistemlerini güçlendirebilir. Bilgi, nüfus eğilimleri, demografik özellikler, tarımsal üretim ve bir şirketin pazarlama operasyonlarını planlamasına yardımcı olan diğer faktörlerle ilgili olabilir.
Ayrıca kuruluşlar, tüm piyasa katılımcıları üzerinde çalışmalar yapan araştırma firmalarından pazarlama ortamı hakkında bilgi satın alabilirler.
#3. Pazarlama araştırması:
Bu, pazarlama zorluklarına çözümler bulmak için birincil veya ikincil verilerin sistematik olarak toplanması, düzenlenmesi, analizi ve yorumlanmasıdır.
Birçok şirket, müşteri zevk ve tercihlerindeki değişiklikleri, rekabet stratejilerini, yeni ürün lansmanlarının genişliğini ve diğer faktörleri içeren pazarlama ortamını incelemek için istatistiksel yöntemler kullanır. Pazar araştırması yapmak için, birincil veriler (birinci elden bilgiler) veya ikincil veriler (diğer kaynaklardan elde edilen bilgiler) olabilecek veriler elde edilmelidir; kitaplarda, dergilerde, araştırma raporlarında, dergilerde vb. bulunan ikinci el veriler.
İkincil veriler halka açıktır. Ancak, orijinal veriler için anketler, kişisel görüşmeler, anketler, seminerler ve diğer yollarla bunları elde etmeniz gerekir.
Pazarlama araştırması, araştırmacılar tarafından kapsamlı bir şekilde test edilmiş gerçeklere dayalı veriler sağladığı için pazarlama bilgi sisteminde önemli bir rol oynar.
#4. Pazarlama Karar Destek Sistemi:
Bu sistem, pazarlamacıların şimdiye kadar topladıkları verileri incelemek ve daha iyi pazarlama kararları vermek için kullanabilecekleri çok sayıda yazılım paketinden oluşur.
Bilgisayarların kullanıma sunulması, markalama yöneticilerinin büyük miktarda veriyi tablo biçiminde kaydetmesine, verileri istatistiksel algoritmalar kullanarak değerlendirmesine ve bulgulara dayalı kararlar almasına olanak tanır.
Sonuç olarak, pazarlamacılar pazarlama ortamına göz kulak olmalıdır. Bu, hem dahili (şirket içi) hem de harici (kuruluş dışı) içerir. Sonunda, uygun pazarlama politikaları, süreçleri ve stratejileri oluşturmaya yardımcı olur.
Pazarlama Bilgi Sisteminin Özellikleri
- Yönetim bilgi sistemleri (MIS) sürekli bir süreçtir. Her zaman eylem halindedir.
- MIS, yöneticilerin hızlı karar vermelerini sağlayan bir veri bankası işlevi görür.
- MIS geleceğe odaklanır. Pazarlama problemlerini çözdüğü gibi, onları öngörür ve önler. Pazarlamada hem önleyici hem de iyileştirici bir prosedürdür.
- Yöneylem araştırması teknikleri, bir işletmenin elde ettiği verileri işlemek için bir araçtır. Pazarlama dünyasında, problem çözme için modern matematiksel ve istatistiksel yöntemlere erişilebilir.
- Yönetim bilgi sistemleri (MIS), bilgisayar tabanlı bir veri toplama, işleme ve depolama sistemidir.
- Yönetim tutarlı bir bilgi akışı alır - doğru bilgi, doğru insanlar için, doğru zamanda ve doğru maliyetle.
- Pazarlama Bilgi Sistemi, pazarlama ortamı ile pazarlama karar vericileri arasında bir tampon görevi görür. Çevreden pazarlama bilgi sistemine, pazarlama verileri akar.
Pazarlama Bilgi Sistemi Oluşturma Süreci
Karar vermeyi etkilemek için pazarlama bilgi sistemleri, verileri sentezlemek ve içgörüleri tartışmak için sıralı bir süreç kullanır. Pazarlama bilgi sistemi sürecindeki adımlar bir bakışta aşağıdaki gibidir:
#1. Doğru pazarlama metriklerine karar verin
Her bilgi parçasının hem potansiyel hem de fiili bir maliyeti olduğundan, bir pazarlama bilgi sisteminin kullanımını gerektiren konuyu veya alanı ve ayrıca kullanılacak uygun metrikleri dikkatli bir şekilde seçmek çok önemlidir.
#2. İlgili bilgileri hem dış hem de iç kaynaklardan elde edin
İlgili veriler daha sonra çeşitli dahili ve harici kaynaklardan (hesap defterleri, satış kayıtları, satış raporları ve analitikler) (müşteri anketleri, ekonomik veya finansal ölçümler, sosyal medya içgörüleri ve rakip sonuçları) seçilen KPI'lara göre toplanır.
#3. Verilerin grafiğini çizerek eğilimleri görselleştirin
Toplanan veriler daha sonra karşılaştırmalı analiz, gelecek tahmini ve yorumlamaya izin vermek için sistematik bir şekilde yapılandırılmalı ve bir grafik üzerinde sunulmalıdır.
#4. Trend verilerini ihtiyacı olan departmanlara dağıtın
Şimdi, verilerin daha iyi yorumlanabilmesi ve analiz edilebilmesi için grafiksel bilgileri çeşitli departmanlara dağıtmanız gerekir. Bu, işletmelerin kurumsal hedeflere uygun kararlar vermesini sağlayacaktır.
#5. En iyi eylem hattını seçmek için bilgileri kullanın
Son aşama, en iyi eylem planını belirlemek ve pazarlama sonuçlarını iyileştirmek için bunu işletmede uygulamaktır.
Pazarlama Bilgi Sisteminin Önemi
Sayısız vesileyle bahsettiğimiz gibi, pazarlama bilgi sistemi, pazarlama yöneticilerinin karar vermesini kolaylaştırdı. Ayrıca, ticari faaliyetlerin stratejik planlaması için faydalı bir araç olduğu kanıtlanmıştır.
Diğer önemine bir göz atalım:
Bilgi Boşluğunu doldurur:
Pazarlama bilgi sistemleri, küresel alışveriş ve diğer uluslararası ticaret faaliyetlerini işletmeler için kolaylaştırmaktadır. Amaç, bilgi taleplerini ele almak ve aynı zamanda onları küresel durum hakkında bilgilendirmek.
Stratejik, operasyonel ve kontrol hususlarını içeren gelecekteki karar verme için faydalı bir araçtır.
Pazarlama Planlaması:
Bir pazarlama bilgi sistemi, bir şirketin pazarlama operasyonlarını etkin bir şekilde planlamasını garanti etmek için pazar talebini ve potansiyel satışları değerlendirir.
Fiyat Dışı Rekabet:
MIS, fiyat dışı rekabet tekniklerinin uygulanmasına yardımcı olur. Marka imajını, ürün özelleştirmesini, ürün farklılaştırmasını, halkla ilişkileri, ek hizmetleri ve diğer şeyleri kolaylaştırır. Bu, müşterilerin fiyat üzerinde rekabet etmek zorunda kalmadan elde tutulmasına yardımcı olur.
Talep Oluşturma ve Karşılama:
Ayrıca müşteri ihtiyaçları hakkında veri sağlar. Böylece, pazarlama araştırması yoluyla, tüketicinin bilinçaltının arzu ettiği şeylere ihtiyaç yaratmak ve daha sonra bu istekleri gerçekte tatmin etmek.
Paradan ve Zamandan Tasarruf Sağlar:
Bir pazarlama bilgi sistemi, bir sorun alanına odaklanır ve etkisiz operasyonlar üzerinde zaman, para ve çaba israfını önlemek için uygun kararları verir.
Sistematik Veri Kaydı:
Gelecekteki pazarlama planlaması ve karar verme için yararlı bilgiler sağlamak için elde edilen verilerin sistematik olarak düzenlenmesine izin verir.
Daha İyi Kontrol ve Değerlendirme:
Bir pazarlama bilgi sistemi, pazarlama operasyonlarının ve programlarının izlenmesine ve değerlendirilmesine yardımcı olur. Ayrıca istenen sonuçların elde edilememesi durumunda düzeltici eyleme izin verir.
Pazarlama Ortamındaki Değişikliklere Uyum:
Ekonomik, politik, teknolojik ve rekabetçi ortamlardaki değişiklikleri düzenli olarak izler. Yeni fırsatları yakalamaya ve gelecekteki engellere hazırlanmaya yardımcı olur.
Teknolojik gelişmeler ve modernizasyon sayesinde kurumsal faaliyetlerin yönetimi eskisinden çok daha kolay hale geldi. Artık tek bir tıklama ile güncel olayları ve son gelişmeleri bilgisayarlarımızda takip edebiliyoruz.
Pazarlama Bilgi Sistemindeki Veri Türleri
Bir pazarlama bilgi sisteminde, çeşitli veri türleri vardır. Aşağıdaki kategoriler en yaygın olanlardır:
Elde edilen veritabanları
Büyük hacimli pazarlama ve satış verilerinin yanı sıra müşteri bilgilerinin depolanması genellikle belirli veritabanlarına gider. Ve belirli organizasyonlar bu veritabanlarına çok az bir masrafla veya hiç masrafsız olarak erişebilirler.
İşletmeler, satın aldıkları verileri pazarlama bilgi sistemlerine girerek daha iyi ve daha bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmak için kullanabilir. Örneğin iş eğilimleri, tüketici davranışları ve iş eğilimleri hakkında veri toplamada ve satış için raporlar geliştirmede uzmanlaşmış şirketler mevcuttur. Benzer şekilde işletmeler, firmaların, grupların veya belirli kişilerin demografisi ve ekonomisi hakkında bilgi edinmek için devlet veritabanlarından veri satın alabilir.
Şirket içinden veriler
Dahili şirket verileri, pazarlama bilgi sistemleri kullanılarak değerli içgörülere dönüştürülebilir. Örneğin, raporlar oluşturmak için pazarlama faaliyetlerinden veya satışlardan elde edilen verileri kullanabilirsiniz. Pazarlama bilgi sisteminizi, belirli kişiler, departmanlar veya iş birimleri hakkında, bir dahili şirket iletişim ağı veya intranet ile bütünleştirerek bilgi edinmek için de kullanabilirsiniz.
Pazarlama İstihbaratı
Hedef pazarınız hakkında topladığınız pazarlama zekası verilerinden içgörüler elde etmek için pazarlama bilgi sistemlerini kullanabilirsiniz. Örneğin, rakiplerinizin web sitelerinden veya sektörel ticaret dergilerinden pazarlama istihbaratı verileri toplamayı düşünün. Distribütörlerle konuşma, gözlem yapma, ticari etkinliklere katılma veya ürünleri test etme gibi daha az otomatik ve daha manuel çözümlere de bakabilirsiniz.
Pazarlama Analizi
Pazar araştırması ve özel ve ortak araştırma raporlarından elde edilen veriler ile birincil ve ikincil araştırmalar, pazarlama bilgi sistemleri kullanılarak entegre edilebilir. Özellikle müşterileriniz, rakipleriniz ve genel iş ortamınız hakkında mümkün olduğunca çok özel ve benzersiz veri toplamak çok önemlidir. Bu, daha faydalı bilgiler edinmenizi ve daha iyi kararlar vermenizi sağlayacaktır.
Pazarlama Bilgi Sistemi Örnekleri ile Avantajlar
Bir işletmenin günlük olarak ihtiyaç duyduğu bilgi miktarı, günümüzün giderek artan rekabetçi ve gelişen endüstrisinde çok büyüktür. Sonuç olarak, bir Pazarlama Bilgi Sistemi kurmaları gerekir. Pazarlama bilgi sistemlerinin de bir takım avantajları ve dezavantajları vardır.
1) Organize Veri Toplama
Piyasa zengin bir bilgi sağlayabilir. Ancak buradaki anahtar kelime “organize”. Veri organizasyonu kritik öneme sahiptir; yoksa veriler değersizdir. Sonuç olarak, MIS, veri tabanınızın organizasyonuna yardımcı olarak verimliliğin artmasını sağlar.
2) Geniş Bir Perspektif
Doğru MIS ile, bağımsız süreçleri analiz etmek için kullanılabilecek tüm organizasyonu takip edebilirsiniz. Bu, daha geniş bir bakış açısının geliştirilmesine yardımcı olur ve iyileştirmeyi desteklemek için hangi faaliyetlerin yapılabileceğini belirlememize izin verir.
3) Önemli Veri Depolama
Farmasötik endüstrisinde, yeni bir ilaç geliştirilirken önceki bir ilaca ait verilere ihtiyaç duyulması alışılmadık bir durum değildir. Fotoğraflar medyada aynı şekilde arşivlenir. Bu önemli veri depolama, yürütme için kritik öneme sahiptir ve bu örneklerde bir Pazarlama Bilgi Sisteminin yalnızca bilgi için değil, aynı zamanda yürütme için de hayati olduğunu gösterir.
4) Krizden Kaçınma
Borsada bir hisse senedini değerlendirmek için en iyi yaklaşım, önceki performansına bakmaktır. MIS, marjların ve kazançların izlenmesine yardımcı olur. Yerinde harika bir bilgi sistemi ile, şirketinizin nereye gittiğini görebileceksiniz ve muhtemelen bir felaketi daha gerçekleşmeden önleyebileceksiniz. MIS raporlarından gelen ipuçlarını görmezden gelmek kötü bir fikirdir.
5) Koordinasyon
Dayanıklı tüketim malları ve hızlı tüketim malları (FMCG) kuruluşlarının koordine edilmesi gereken çok sayıda süreci vardır. Bu işletmeler, operasyonlarının sorunsuz çalışmasını sağlamak için tamamen MIS'e güvenir. Bu tür firmalarda sadece pazarlama bilgi sistemlerinden sorumlu kişiler vardır. Bu, öncelikle bilgiye erişilmesi ve uygulanması gereken hızdan kaynaklanmaktadır.
7) Analiz ve Planlama
Daha önce bahsettiğimiz gibi yönetim bilgi sistemleri (MIS) planlama için gereklidir. Ne yaptığınızı bilmeden plan yapamazsınız. Organizasyonun yetenekleri önce planlamada, sonra iş ortamında ve son olarak da rakip analizinde gelmelidir. Bunların tümü, düzenli olarak güncellemelerden geçen iyi bir MIS'de varsayılan olarak bulunur. Sonuç olarak, MIS, planlama ve analiz için kritik öneme sahiptir.
8) Kontrol
MIS bir krizde yardımcı olabileceği gibi, normal zamanlarda da bir tür kontrol sağlayarak yardımcı olabilir. Bu, devam eden çeşitli süreçler ve şirket genelinde neler olduğu hakkında bilgi sağlayarak başarılabilir. Sonuç olarak, size bir kontrol hissi verir.
Bununla birlikte, pazarlama bilgi sistemlerinin bakım, karmaşıklık ve sistemlerin kurulması dahil olmak üzere bir takım dezavantajları vardır. Ayrıca, MIS'e yanlış verilerin beslenmesi uygunsuz olabilir ve uygun filtrelerin kurulmasını gerektirebilir.
Bir bilgi sistemi kurmanın karmaşıklığının yanı sıra yüksek başlangıç zamanı ve işçilik maliyetleri, bir Pazarlama bilgi sisteminin dezavantajlarıdır. Pazarlamacılar genellikle yeterli veya doğru türde pazarlama bilgilerine sahip olmadıklarını ya da çok fazla yanlış türe sahip olduklarını iddia ederler.
MIS'in Riskleri ve Sınırlamaları
“Dış pazardaki hızlı değişimler nedeniyle pazarlama verilerinin sık sık toplanması gerekiyor.” Bhasin'e göre, şirketin kurallara uymaması durumunda karşılaşabileceği potansiyel risklerden bazıları şunlardır:
- Fırsatların kaçırılması mümkündür.
- Çalışanların çevresel değişikliklerden veya rakiplerin davranışlarından haberdar olmaması da mümkündür.
- Uzun bir süre boyunca toplanan verilerin analiz edilmesi zor olabilir.
- Pazarlama planlarının ve kararlarının tam olarak incelenmemesi mümkündür.
- Veri toplama ayrık olabilir.
- Önceki araştırmalar kolay erişilebilir bir biçimde kaydedilmeyebilir.
- Yeni bir çalışma gerekiyorsa, bir zaman gecikmesi olabilir.
- Eylemler proaktif olmaktan ziyade reaktif olabilir.
Genel olarak, pazarlama bilgi sistemlerinin önündeki temel engeller bakım, karmaşıklık ve bir MIS kurmaktır. Ayrıca, MIS'e yanlış verilerin girilmesi uygunsuz olabilir ve uygun filtrelerin kurulmasını gerektirebilir.
Sınırlamalar
Kotler ve Philip, "Hem birincil hem de ikincil araştırma türleri, pazarlamacılar için ihtiyaç duyulan çok sayıda veri ve bilgiyi sağlarken, ikincil veri kaynakları, verileri hızlı ve düşük maliyetle sağlamada önemli ölçüde üstündür" diye yazıyor.
Aynı zamanda bir firma ihtiyaç duyduğu tüm verileri tek başına bulamayabileceği gibi ikincil araştırmalardan da destek alarak bunu yapmak mümkün olabilir. Ancak doğruluğu, güncellemeleri ve adaleti sağlamak için araştırmacıların hem birincil hem de ikincil veri kaynaklarından toplanan verileri incelemesi gerekir. Gözlemsel, anket ve deneysel olmak üzere üç temel veri toplama yönteminin her birinin yararları ve sakıncaları vardır. Benzer şekilde, her araştırma iletişim tekniği - posta, telefon, insan görüşmesi ve çevrimiçi - kendi yararları ve dezavantajları vardır. Bunların tümü, bir YBS'nin sunduğu şeylerin nihai sonucunu etkileyecektir.
Örnekler Pazarlama Bilgi Sistemi
Aşağıdaki iki örneğin gösterdiği gibi, pazarlama bilgi sistemi gelişmektedir.
Pazarlama Planlarının Geliştirilmesine Yardımcı Olması için MIS'in Kullanılması:
Gillette Company, pazarlama planlarının geliştirilmesinde yönetimine yardımcı olmak için yinelenen araştırma çalışmalarından elde edilen bilgileri kullanır. Gillette yönetime ustura ve bıçak işinin kapsamlı bir görüntüsünü vermek için projeler yarattı, kapsamlı tüketici tanımları, rekabet ve dağıtım ile rekabet etti.
Bu projeler, Gillette pazarlama yöneticilerine pazar payları, marka sadakati ve değişimi, tüketici tutumları, marka ve reklam farkındalığı, rekabete göre ürün avantajları, envanter seviyeleri, stokta kalma, perakende fiyatları ve teşhir, yerel reklamcılık ve daha fazlası hakkında veri sağlar. .
Yöneticiler, en son çalışmalardan elde edilen mevcut piyasa ve rekabet koşullarının eksiksiz bir resmine sahiptir ve tüm bu verilerde mevcut olan son trendlerin farkındadırlar. Bunun nedeni, verilerin tekrarlanan çalışmalardan toplanmasıdır. Tüm bu veriler, Gillette yöneticilerine yeni pazarlama stratejilerini nasıl oluşturacakları konusunda iyi bir tarihsel kayıt sağlıyor.
Pazarlama Planının Etkinliğini Değerlendirmek için MIS:
Her bir pazar alanı için ve genel olarak brüt kar marjı, pazarlama harcamaları ve kazanca katkı raporlanır. Bu veriler ayrıca her pazar için sunulmaktadır;
- tüm pazarlar için toplamın yüzdesi olarak ve
- bir önceki yıla göre bir dolar değişim miktarı olarak.
Ayrıca her pazar için bu yıl ve geçen yıl için dolar cinsinden toplam sektör satışları, firmanın pazar payı, ürün için elde edilen perakende dağıtım yüzdesi ve televizyon medya maliyetleri gösterilmektedir.
Talep değişiklikleri (toplam sektör satışlarına yansıdığı gibi), satışlar, maliyetler ve kazançlar, rekabetteki değişiklikler (pazar payı ve perakende dağıtım yüzdelerine yansıtıldığı gibi) ve reklam maliyetlerindeki değişiklikler bu veriler kullanılarak gözlemlenebilir. Bu veriler tüm pazarlar için ve pazar bazında mevcuttur. Bu bilgilerle yönetim, bir ürünün pazarlama bütçesini ve kullanımdaki reklam-satış promosyon karışımının etkinliğini yeniden değerlendirebilir ve gerektiğinde değişiklikler yapabilir.
Örneğin, A Alanındaki 100,000 dolarlık reklam ve promosyon harcaması, 260,000 dolarlık kazanç katkısıyla sonuçlandı.
Öte yandan, 400,000$'lık reklam ve promosyon giderleri, E Alanında yalnızca 280,000$'lık kazançlara katkı sağladı. Bu, şirketin bazı reklam ve promosyon fonlarını Alan E'den Alan A'ya taşıyarak toplam kazanç katkısını artırabileceğini gösteriyor.
Pazarlama Bilgi Sistemi Nedir?
Pazarlama bilgi sistemi (MIS), pazarlama çalışmaları hakkında veri sağlayan bir yazılım parçasıdır. Kullanıcıların verileri basit ve iyi organize edilmiş bir şekilde derlemesini ve değerlendirmesini sağlar.
Pazarlama Bilgi Sistemlerine Örnekler Nelerdir?
Bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi, bir pazarlama bilgi sistemine örnektir. Bir CRM sistemi, müşterilerle ilgili iletişim bilgileri, satın alma geçmişleri ve tercihler gibi bilgileri saklar ve düzenler. Ayrıca işletmelerin müşterilerini verilerine göre gruplara ayırmasına ve müşterilerin onlarla zaman içinde nasıl etkileşim kurduğunu takip etmesine olanak tanır.
Pazarlama Bilgi Sisteminin 4 Ana Bileşeni Nelerdir?
Dahili raporlama sistemi, pazarlama araştırma sistemleri, pazarlama istihbarat sistemi ve pazarlama modelleri, bir pazarlama bilgi sisteminin dört parçasıdır. Alınan siparişler, envanter kayıtları ve satış faturalarının tümü dahili raporların parçalarıdır.
Ana Yönetim Bilgi Sistemi YBS Türleri Nelerdir?
- Bilgi Çalışma Sistemi.
- Yönetim bilgi sistemi.
- Karar destek sistemi.
- Ofis Otomasyon Sistemi.
- İşlem İşleme Sistemi.
- Yönetici Destek Sistemi.
İlgili Makaleler
