İşverenler işyerinde itaatsizliği çeşitli şekillerde ele alabilirler, ancak nüfusun daha büyük bir yüzdesi için en doğrudan yaklaşım her zaman çalışanı işten çıkarmaktır. Ancak, itaatsizliğin, çalışanlar arasında etik veya dostluktan bağımsız olarak meydana gelen bir şey olduğunu anlamalısınız. Bu nedenle, asi bir çalışana yanıt vermeden önce, şirketin uyumla ilgili politikasını bildiklerinden emin olun. Ayrıca, İnsan Kaynakları Departmanındaki çalışanların, belirli çalışan kesintileri durumlarında bir ton bilgi birikimine sahip olduğunu doğrulayın.
Bu arada, işyerinde itaatsizlik hakkında bilmeniz gereken her şeyi gözden geçireceğiz.
Genel Bakış
Televizyon polisi dramalarının çoğunda temel unsurlardan biri, sınırları test eden, Kaptan'ın tavsiyesine karşı çıkan ve itaatsizlik için kendisine bağırılan haydut bir dedektifi gösterir; ama sonra kötü adamı yakalar. Her şey affedildi elbette.
İş sektöründe, itaatsizlik nadiren bağışlanmaya ve övgüye yol açar; daha ziyade, genellikle fesih için bir habercidir. Çalışanın bir yöneticiye karşı itaatsizliği, departmanın zayıflamasına, güven eksikliğine ve düşük morale neden olabilir. Bir çalışan bir yöneticinin talimatlarına tekrar tekrar karşı çıkarsa, diğer çalışanlar neyi başarmaları gerektiği konusunda kafaları karışacaktır.
Sonuç olarak, itaatsizliğin ve işyerinde bununla nasıl başa çıkılacağının farkında olmalısınız.
itaatsizlik nedir?
The Sözlük tanımı “otoriteye meydan okumaktır; emirlere uyma isteksizliği." Bununla birlikte, çoğu işyeri, yöneticilerin yönetim yönüne kusursuz uyumu öngörebilecekleri şekilde kurulmamıştır. Profesyonel düzeydeki personel, işlerine nasıl yaklaşacakları konusunda genellikle büyük ölçüde bağımsızlık kazanır. İyi yöneticiler, astlarının kendi alanlarında uzman olduğunu anlar ve seslerini yükseltmek için onlara güvenirler.
Çoğu durumda, itaatsizlik ve geri itme arasındaki fark, çalışanın durumu nasıl ele aldığıdır. İtaatsizlik, bir çalışanın bir yöneticinin direktifini dikkate almaması ve başka bir şey yapması durumunda ortaya çıkar. Bir çalışan patrona yaklaşır ve yönetimin kurallarının neden kötü bir fikir olduğunu açıklarsa, bir konuşma olur ve sonunda kabul ederler, bu geri itmedir.
Asi Davranış Örnekleri
Başkaldırının belirtilerini tanımak, sorunla mücadelede ilk adımdır. İtaatsizlik, yöneticinin veya bir amirin talimatlarından herhangi bir sapmadır. Ancak böyle görülmesi ve azarlanması için kasıtlı bir unsurun olması gerekir. Sonuç olarak, tipik gaflar olarak ele alınabilecek hatalar ile bariz itaatsiz davranışlar arasında ayrım yapmak çok önemlidir.
Bu nedenle, kolayca itaatsizlik olarak nitelendirilebilecek bazı personel davranışları şunları içerir;
#1. Gözdağı veya Taciz
İş yerinizin yıldırma ve tacize karşı sıfır tolerans politikası olmalıdır. İşyerinde, insanların kendilerini güvende ve güvende hissetmeleri gerekir ve iş arkadaşlarını veya patronlarını tehdit eden herhangi bir çalışan hızlı bir şekilde incelenmelidir. İşyerinde tacizle mücadeleye yönelik politika ve prosedürler de çalışan el kitabında belirtilmelidir.
Bir soruşturma başlatın, çalışanın dosyasına bir not alın ve daha fazla disiplin cezasının gerekip gerekmediğini değerlendirin.
#2. küfürlü dil
Küfür sık görülür ve işyerinin normal bir parçası olarak kullanılıyorsa, itaatsizliği önleme tekniklerinin benimsenmesine gerek yoktur. Ancak itaatsizlik, yönetimin söylediği veya yaptığı bir şeyin sonucu olarak provokasyon olmaksızın kaba bir dil kullanıldığında ortaya çıkar. Eylem not edilmelidir, ancak anın yoğunluğu da dikkate alınmalıdır. Patlama tek seferlik bir olaysa dosyada belirtilmelidir. Bu devam ederse, itaatsizliğe ve belki de feshe yol açabilir.
#3. Yüzleşme Eylemleri
İşyerinde, insanlar hemen hemen her zaman farklı fikirlere sahip olacaklardır ve yöneticileriyle veya patronlarıyla aynı fikirde olmayan bir ast, doğası gereği itaatsiz değildir. Bununla birlikte, ekibin geri kalanının önünde üstleriyle yüzleşir ve tartışırlarsa, böyle görülebilir.
Birisi yöneticiye karşı açıkça kavgacı davrandığında veya otoritesini açıkça sorguladığında, düşük morale katkıda bulunabilir. Bu tür konular kapalı kapılar ardında tartışılmalıdır. Başka bir kişiyi karalamak, iş arkadaşları arasında bölünmeye neden olan söylentileri yaymak ve sık sık uygunsuz yorumlar yapmak, çatışmacı davranış örnekleridir. Çatışma faaliyetleri, disiplin incelemesi için çalışan dosyasında mümkün olduğunca belgelenmelidir.
Bu asi davranışların her biri, hızlı ve kararlı bir yanıt gerektirir. Öte yandan bazı itaatsizlik biçimleri daha incelikli olmakla birlikte yine de zararlıdır. İşte birkaç örnek:
#4. Sabotaj — özellikle desteklenmeyen görevleri üstlenmek için sessizce yöneticisinin arkasından giden bir çalışan - daha az görünür, ancak yöneticinin itibarı ve ekip morali için aynı derecede yıkıcıdır.
#5. Başarısızlık - bir çalışana açıkça bir görev verildiğinde ve bunu görmezden gelmeyi veya yerine getirmeyi reddetmeyi seçtiğinde. Ancak siparişle ilgili herhangi bir etik veya yasal sorunu varsa, derhal yöneticiyle konuşmalı ve endişelerini açıkça ifade etmelidirler. İfada bulunmama, yazılı bir tutanak ile çalışanın mazeretinin açıklanmaması halinde dosyada bulunmasını gerektirir.
İtaatsizlik Nelerden Oluşur?
Aşağıdakiler itaatsizlik örnekleri değildir:
- Yapmak zorunda olmadığı herhangi bir şeyi yapmayı reddeden bir çalışan (örneğin, iş görevlerinin kapsamı dışında olan bir şey).
- Talimatları yanlış anlayan ve dolayısıyla bir görevi tamamlayamayan bir çalışan.
- Etik olmayan veya yasa dışı davranışlarda bulunmayı reddeden bir işçi.
- Bir çalışan, mevcut toplumsal normlar açısından makul olmayan bir emre itaat etmeyi reddediyor.
- Yetkisi olmayan birinden talimat almayı reddeden bir çalışan.
- Tehlikeli iş yapmayı reddeden bir işçi.
- Bir çalışanın maaş artışını kabul etmeyi reddetmesi.
Ancak, çalışanın eylemi haklıysa, işten çıkarma ilk seçenek olmamalıdır. Bunun yerine, işverenin çalışanın açıklamasını dinlemesi ve bir daha olmaması için bir çözüm bulması daha faydalı olabilir.
İtaatsizlikten kovulabilir miyim?
Eğer itaatsizlik asgari düzeydeyse veya bir defalık bir olaysa, işverenin işçiyi sebepsiz yere işten çıkarmadan önce aşamalı yaptırımlar uygulaması gerekebilir. Aşamalı disiplin olarak sözlü uyarı, yazılı uyarı veya uzaklaştırma kullanılabilir. Ve davranışı düzeltmek amacıyla disiplin, suistimalle orantılı olmalıdır.
Öte yandan, itaatsizlik şiddetliyse veya bir kalıba dönüşmüşse, işverenin uygun talimatlarını tamamen küçümseme anlamına geliyorsa, işten çıkarılma gerekçesi olabilir.
Bu arada, tek bir itaatsizlik eylemi, ender durumlarda, görevden alınma nedeni olabilir. Ancak bunun olması için, kasıtlı ve asli bir konuyla ilgili olması gerekir. Örneğin, Frunchak v McAleer örneğinde, bir kredi yöneticisi, işvereninin direktiflerine rağmen ön onay almadan kredi verdikten sonra itaatsizlik nedeniyle işten çıkarılma mektubu aldı. Mahkeme, davranışın esasa ilişkin bir meseleyle ilgili olduğunu tespit ederek görevden alınmayı sürdürmüştür.
Çoğunlukla, haklı nedeni kanıtlama çıtası oldukça yüksektir. Her dava, haklı bir sebebin varlığı ve tespiti ile birlikte gelir. Mahkemeler, çalışanın hizmet süresi ve disiplin kaydı gibi olayı çevreleyen koşulları dikkate alır. İşveren, işçinin iş sözleşmesini ihlal ettiğini, ilişkinin artık kurtarılamayacağı noktaya kadar ispatlamak zorundadır.
Örneğin, Weibe - Central Transport davasında, alkollü içecek tüketimini yasaklayan bir politikanın ihlali, çalışanın mükemmel ve uzun bir çalışma geçmişine sahip olduğu zaman, itaatsizlik veya sadece işten çıkarılma nedeni oluşturmadı.
itaatsizliğe yönelik müdahaleler
Personel, anlaşılır bir şekilde, işlerini sürdürmek isterken, yöneticiler emirleri takip eden çalışanları ister. Bunu zorlaştırabilecek meşru fikir ve kişilik çatışmaları vardır, ancak yöneticiler yardımcı olmak için bazı adımlar atabilir.
İlk adım proaktif olmaktır.
Kendiniz için net sınırlar belirleyin. Onlara sınırlarınızı önceden söylerseniz, çalışanlar ne yapmaları gerektiğini bilirler; artı çatışmanın ortaya çıkma olasılığı daha az olacaktır.
Çalışanlarınıza dikkat edin. Pek çok senaryoda, itaatsizlik, uygun hareket tarzı üzerindeki gerçek bir anlaşmazlıktan kaynaklanır. Çalışanlarınızla açık bir ilişki kurarsanız ve “Bunu yapmamız gerektiğini düşünmüyorum” dediklerini dinlerseniz, itaatsizlik oluşmadan önce bir çözüm bulma şansınız olur. Ek olarak, talimatlarınızın doğru olduğu konusunda ısrar ederseniz, siparişi neden verdiğinizi açıklama fırsatınız olacaktır.
Geçerli tüm yasalara ve etik yönergelere uyun. Çalışanlar, işverenlerinin her birine uyduğunu bilerek yürürlükteki tüm yasaları anlarlarsa daha uyumlu olacaklardır. Örneğin, şirket sağlık departmanının gereksinimlerine bağlı kalmaya odaklanırsa isyan etme ihtiyacı hissetmezler. Ek olarak, yasalara uyarsanız, gerekirse mahkemede veya çalışma kurulu önünde davanızı kaybetme olasılığınız çok daha düşük olacaktır.
İşyerinde itaatsizliğin etkileri nelerdir?
Gereksinim duymayı reddeden çalışanlar, genellikle işyeri üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir ve uzun vadede şirkete zaman ve paraya mal olur. Uyumsuzluğun bazı sonuçları şunlardır;
# 1. Daha Düşük Üretim Oranları
Yükümlülüklerini yerine getirmeyen personel, bir şirketin veya kuruluşun genel üretimini azaltır. Kontrol edilmeyen itaatsizlik, pahalı işten çıkarmalara ve yüksek devir oranlarına yol açabilir.
#2. Uygunsuz Çalışma Ortamı
Asi olan çalışanlar, iş arkadaşlarını da mutsuz edebilir. Bir işçi gerekli görevleri yerine getiremediğinde, ekibin diğer üyeleri çoğu zaman fazladan iş yaparak stres artışına ve moralin düşmesine neden olur. Memnun olmayan çalışanlar, işbirliği yapmaya veya ilerlemeye daha az eğilimlidir.
#3. Müşteri Kaybı
Yönetimle işbirliği yapmayı reddeden çalışanların düşük kaliteli hizmet veya zayıf müşteri hizmeti sunma olasılığı daha yüksektir; ikisi de sadık müşterileri uzaklaştırabilir. Öte yandan, bir işle ilgili korkunç bir deneyime sahip olan bir müşterinin onları yönlendirmesi daha az olasıdır; ayrıca size potansiyel müşterilere mal oluyor.
# 4. İşyeri Çatışması
Asi çalışanlar, sıklıkla çeşitli işyeri çatışmalarının nedenidir. İşbirliği yapmayan çalışanlar, çalışanları üzgün veya endişeli hale getirebilecek bir dengesizlik yaratır.
# 5. Marka Hasarı
Hoşnutsuz bir çalışan söylentiler yayabilir, gizli bilgileri yayınlayabilir veya şirketiniz hakkında olumsuz açıklamalar yapabilir. Sonuç olarak, özellikle olumsuz eleştiriler ve hakaret içeren yorumlar geri alınamayacakları sitelere girdiğinde, itibarınızı düzeltmek zor ve pahalı olabilir.
Politika Türleri ve İtaatsizliğin Nedenleri
Başkaldırı politikaları geniş veya dar olabilir. Daha geniş düzenlemeler, çok çeşitli işyeri zorluklarını kapsayabilir. Politikalar ise çok kapsamlı olabilir ve belirli durumlara uygulanabilir.
Yönetimsel Uyum
İtaatsizlik, yönetim personeli dahil olmak üzere çeşitli şekillerde ortaya çıkabilir. Yöneticiler, astlarıyla aynı politikaları izlemeli ve kayırmacılık olmamalıdır. Yönetim ve astları arasındaki herhangi bir anlaşmazlığı veya yanlış iletişimi ele alın.
Belki bir yönetim, bir pozisyonu devralmak için bir çalışanı işten çıkarmaya çalışıyor veya bir yönetici, bir çalışana gerçekçi olmayan veya gerçekleştirmesi imkansız sorumluluklar verdi. Bu gibi durumlarda, her iki tarafı da dinlemek ve doğru bir cevap bulmak için en iyi kararınızı kullanmak çok önemlidir.
Ayrıca, bir çalışan itaatsizlik belirtileri gösteriyorsa yönetiminize dikkat edin.
Bir Durumu Anlamak
İtaatsizlik, işyerindeki verimsizliğin bir sonucu da olabilir. Örneğin, bir çalışan üç çalışanın sorumluluklarını üstleniyor olabilir ve daha fazla iş yapamaz. Stres de rol oynayabilir. Bir çalışanın işini sonlandırmadan önce harekete geçmesine neden olabilecek koşulları veya faktörleri anlamak için çaba gösterin. Buna karşı da yönlendirici politikalar olmalıdır.
Çoğunlukla, çalışanlar zor çalışma koşullarıyla da uğraşıyor olabilir, bu durumda genel olarak çalışan muamelesini ve çalıştıkları koşulları değerlendirmelisiniz. Zor çalışma koşulları nedeniyle çalışanlarınız gergin olabilir.
Not: Herhangi bir çatışma veya zorluk olup olmadığını öğrenmek için en değerli çalışanlarınızın söylediklerine dikkat edin. Değerli çalışanlardan işyerinde hoşnutsuzluğu teşvik eden herhangi biri hakkında bilgi alın ve bu kişiyi işten çıkararak veya güçlü bir uyarı göndererek işlev bozukluğunun kökenini belirleyin.
Fesih İçin Sağlam Gerekçeler
Diğer durumlarda, son açıktır:
- Çalışanlar patronlarının veya patronlarının patronlarının saygısını kaybedebilir ve kasıtlı olarak emirlere uymayabilir veya teslim tarihlerini kaçırabilir.
- Astlar çeşitli sebeplerde bulunabilir ve kaçırılan teslim tarihleri veya tamamlanmamış görevler için özür dilemeyi reddedebilir.
- Bir çalışan, kaçırılan veya tamamlanmayan işler için diğer ekip üyelerini suçlamaya çalışabilir.
- Kişi, davranışlarından dolayı sorumluluk kabul etmeyecektir.
- Bir çalışanın çalışma programlarını geciktirmesi veya bariz bir şekilde küçümsemesi, işyeri verimliliği üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir.
Bu olayları zaman içinde art arda kalıplarla tanımlayabilirsiniz, bu durumda bir kişiye davranışlarını değiştirmesi için uyarılar sunabilirsiniz. Adil bir bildirimden sonra kendilerini düzeltmezlerse, fesih en iyi seçenektir.
İşyerinde İtaatsizlik: Nasıl Başa Çıkılır?
Yaygın inanışın aksine, birçok çalışan, başlangıçtan itibaren işyerinde asi veya zor biri olmak için yola çıkmaz. Yöneticiler çalışanlarının emirlere uymasını isterken, çalışanlar doğal olarak istihdamlarını sürdürmek isterler. Bununla birlikte, meşru fikirler, kişilikler, değerler ve inançlar çatışmaları bu ortaklığı zaman zaman zorlaştırabilir.
Birkaç basit kurala uyarsanız itaatsizliği önleyebilirsiniz; itaatsizlikle uğraştığını kesin olarak öğrendikten sonra.
#1. Açık ve Profesyonel İletişim Kurduğunuzdan Emin Olun
Belirsizlik veya yanlış yorumlama için fırsat bırakmayın. Başkaldırı ortaya çıktığında, bu tür davranışların uygunsuz ve şirket politikasına aykırı olduğunu açıkça belirtin.
Asi davranışlar kibir olarak gelebilir ve bazen korkutucu olabilir. Aynı şekilde misilleme yapmak için cazip olmayın. Sakinliğinizi koruyun. İşler kızışırsa kendinizi denklemden çıkarın ve herkes sakinleştiğinde sohbete devam edin.
Başka iş arkadaşları varsa, bu durumda asi davranışı tartışmak ihtiyatlı olmayabilir. Ancak, mümkün olduğunca çabuk takip ettiğinizden emin olun.
#2. Açık iletişim hatlarını koruyun.
Personelinizle açık ve anlayışlı bir bağlantı kurarsanız, küçük sorunları itaatsizlik vakalarına dönüşmeden önce fark edebileceksiniz. Kontrol edilmeyen yanlış anlama itaatsizliğe yol açabilir, bu nedenle çalışanlarınızı dinlemeye özen gösterin.
Yüz yüze toplantılar faydalı olsa da, çalışanlar ve yöneticileri arasında başka yollarla düzenli iletişimi teşvik edin. Haftalık ekip toplantısına kadar havayı temizlemeyi ertelemeyin; Yanlış anlaşılmalar, ele alınmadığı takdirde hızla tırmanabilir.
#3. Önleyici Tedbirleri Uygulayın
Şirketinizin politikasının itaatsizliği tanımladığından ve sonuçlarını özetlediğinden emin olun. Tüm çalışanların itaatsizliğin tanımından ve sonuçlarından haberdar olduğundan emin olun.
Ayrıca, yeni çalışanları işe alırken, sınırlarını ve üst düzey personel ve diğer iş arkadaşları arasında nasıl davranmaları gerektiğini anlamaları için sınırlar belirlediğinizden emin olun.
Bu arada, özellikle rutinler oluşturmuş iş arkadaşlarıyla birlikte çalışırken, daha önce hiçbir sınır olmadığında sınırları belirlemek zor olabilir. Net bir yapı ve iletişim varsa yardımcı olacaktır.
#4. Asi Davranışlara Dikkat Edin
Göz ardı edilirse, itaatsizlik kontrolden çıkabilir, bu nedenle itaatsizlik olaylarını meydana gelir gelmez tespit ettiğinizden ve ele aldığınızdan emin olun. Mütevazı hatırlatmalarla başlayın ve kötü davranış devam ederse cezanın şiddetini artırın. Başkaldırının sonuçlarını anlamak, çalışanların asi olmaktan kaçınmasına yardımcı olabilir.
#5. Morali Yükseltmek için Teşvikler Uygulayın
Değer verildiğini hisseden çalışanların muhalefeti körükleme veya işyerinde çekişmeye neden olma olasılıkları daha düşüktür, bu nedenle iyi performansı takdir etmek ve ödüllendirmek için çalışan ödül ve takdir programlarının yanı sıra teşvik ödemelerini uygulayın.
Başa Çıktıktan Sonra İtaatsizlikle Başa Çıkmak
Standartlara ve prosedürlere bağlı kalan en nitelikli yönetici bile zaman zaman itaatsizlikle karşılaşabilir. Durumun daha fazla tırmanmasını önlemek için asi bir çalışanla uğraşırken izlenmesi gereken birkaç önerilen uygulama vardır.
#1. Davranışı Hemen Tanıyın
Sorunu çözmenin ilk adımı, onunla yüz yüze gelmektir. Kısa bir süre için bile olsa itaatsizliği görmezden gelmek, her zaman daha fazla itaatsizliğe yol açacaktır. Durum önemsiz olsa bile, sadece görmezden gelmek, işyerinde talimatlarınızın düzenlemeler değil, yalnızca fikirler olduğu konusunda bir emsal teşkil eder.
Bu, çalışanlarınızın her hareketini izlemeye başlamanız gerektiği anlamına gelmez. Her şey için talimat vermek zorunda değilsiniz ve çalışanlarınızın çalışma saatlerinin her detayından sorumlu olmak zorunda değilsiniz. Bunun yerine, bu basitçe, açık talimatlar verdiyseniz ve bir çalışan bunları takip etmiyorsa, onları hemen aramanız gerektiği anlamına gelir.
#2. Sorun Sonuçları
Açıkçası, empoze ettiğiniz sonuçlar duruma bağlı olarak değişecektir. Örneğin, bir çalışan kapıları gerekenden beş dakika sonra kapatırsa, kısa bir hatırlatma yeterli olabilir. Davranış devam ederse, şirketinizin disiplin politikalarına uygun olarak resmi bir uyarı verilebilir.
Daha önce de belirtildiği gibi, bir eylem korkunçsa, derhal cezalandırılmalıdır. Bir çalışanın bir müşteriye yalan söylemesi ve söylediklerinin aksini söylemesi durumunda, yazılı bir kınama veya ceza en iyi eylem olacaktır.
#3. Her Şeyi Belgeleyin
Yöneticilerin küçük ihlallerin kayıtlarından kaçınmak gibi kötü bir alışkanlığı vardır. Harekete geçmeden önce ciddi bir isyan çıkana kadar beklemeyi tercih ediyorlar. Bununla birlikte, herhangi bir fesih, bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa sizi mahkemede korumaya da hizmet edebilecek güvenilir bir kağıt izi gerektirecektir. Ne kadar küçük olursa olsun, asi davranışları belgeleyin. Ayrıca, tanıklardan ifadeler alın ve her şeyi uygun dosyaya koyun.
#4. Adil ol
Çalışanlarını yönetmeye gelince, hiçbir yönetici tamamen objektif olamaz. Ne de olsa onlar insandır ve şüphesiz hatalar yapacaklardır. Ancak, itaatsizlik ve disiplin cezası söz konusu olduğunda, tek tip bir standart olmalıdır. Çalışanlarınızı disipline etmeden önce adalet ve tarafsızlık göz önünde bulundurulmalıdır. Başkaldırıyı nasıl ele aldığınız, personelin moralini korumak ve çalışan güvenini artırmak için çok önemlidir.
İş yerinde itaatsizlik olarak kabul edilen nedir?
İtaatsizlik, yöneticinin veya bir amirin talimatlarından herhangi bir sapmadır.
Bazı İtaatsizlik Örnekleri Nelerdir?
Asiliğin mükemmel örnekleri arasında taciz, gözdağı verme, küfürlü dil kullanımı ve çatışmacı eylemler yer alır.
Bir Çalışanı İtaatsizlik Nedeniyle İşten Çıkarabilir miyim?
Bu arada, tek bir itaatsizlik eylemi, ender durumlarda, görevden alınma nedeni olabilir. Ancak bunun olması için, kasıtlı ve asli bir konuyla ilgili olması gerekir.
Suistimal ve İtaatsizlik Arasındaki Fark Nedir?
İtaatsizlik, bir amirin direktiflerine itaatsizliği veya itaatsizliği içeren bir tür suçtur. Görevi kötüye kullanma, belirli bir ortamda uygunsuz veya yanlış kabul edilen davranışlara atıfta bulunan geniş bir ifadedir.
İtaatsiz Davranış nedir?
Çalışan itaatsizliği, bir işverenin makul ve meşru direktiflerine uyma konusunda kasıtlı isteksizlik olarak tanımlanır. İtaatsizliğin üç unsuru vardır: Açık, kanuni ve makul bir düzen vardır; sipariş sorumlu bir kişiden gelir; ve çalışan emre kasten itaatsizlik ediyor.
Sonuç olarak
Kökünde, itaatsizlik kaçınılmazdır. Ne kadar önlem alırsanız alın, hiçbir yönetici, bir çalışanın emirlerine karşı gelme potansiyelinden tamamen muaf değildir. Yine de, bir yöneticinin itaatsizliği en aza indirmek için yapabileceği şeyler vardır. Net sınırlar belirlemek ve çatışmalar olduğunda personelinizi dinlemek önemli ilk adımlardır. Ve eğer önleme artık bir seçenek değilse, uygun eylem takip etmelidir - davranışı belirleyin, cezalar verin, her şeyi belgeleyin ve en önemlisi adil olun.
İlgili Makaleler
