Tasarım odaklı düşünmeyi duyduysanız, bunun karmaşık sorunları yaratıcı, kullanıcı merkezli bir şekilde ele almaya odaklanmış bir fikir olduğunun muhtemelen farkındasınızdır. Ancak tasarım odaklı düşünme süreci nasıldır ve ilgili adımlar nelerdir? Okumaya devam etmek.
Design Thinking Süreci Nedir?
Design Thinking, son derece karmaşık problemlerle başa çıkma sürecidir. Bazen “kötü” problemler olarak bilinen karmaşık problemlerin karakterize edilmesi zordur ve geleneksel yöntemler ve yaklaşımlar kullanılarak çözülemez. Denenmiş ve doğrulanmış bir prosedür veya mantık kullanılarak çözülebilen "evcilleştirilmiş" sorunların tam tersidirler.
Bütün bir iş modeli yaratmak, şirket genişlerken girişim kültürünüzü korumak, yeni bir müşteri grubunu nasıl memnun edeceğinizi bulmak veya departmanlar arasındaki anlaşmazlıkları çözmek olsun, bu senaryoların hiçbirinin basit, denenmiş ve doğrulanmış bir çözümü yoktur. Tasarım odaklı düşünmeyi gerektiren karmaşık, çirkin zorluklardır.
Design Thinking yaratıcılığa, yeniliğe ve kullanıcı taleplerine güçlü bir vurgu yaparak kalıpların ötesinde düşünmeyi teşvik eder. Design Thinking süreci, Design Thinking teorisini gerçek dünyadaki zor zorluklara uygular. Çözüm odaklı bir problem çözme yaklaşımı sunar.
Engellere ve kısıtlamalara odaklanan probleme dayalı düşünmenin aksine, Tasarım Odaklı Düşünme yöntemi tamamen sonuçlara odaklanır. Yeni, eyleme geçirilebilir fikirler üretmenize yardımcı olmak için doğrusal olmayan bir dizi adım sağlar.
Tasarım Düşüncesi Atölyesi
Design Thinking atölyesi, Design Thinking sürecini eyleme geçirme yaklaşımlarından biridir.
Aklınızda belirli bir zorluk varsa, özel bir atölye, Design Thinking sürecinin her adımında size yol gösterecektir. Bu, genellikle birkaç gün veya bir hafta boyunca empati geliştirmek ve sorunu tanımlamaktan prototip oluşturmaya ve fikirleri test etmeye kadar uzanır.
Bir tasarımcı olarak, diğer departmanlardan meslektaşlarınızı çeşitli fikir havuzlarından yararlanmaya davet edebilirsiniz. Ancak Tasarım Odaklı Düşünme atölyeleri yalnızca tasarımcılar için değildir; herhangi bir ekip problem çözmeye yönelik bu yenilikçi yaklaşımı uygulayabilir ve bundan yararlanabilir.
Belirli atölye çalışmalarına ek olarak Tasarım Odaklı Düşünme, gömülü bir süreç olabilir—kararları nasıl alacağınızı ve belirli çözümler oluşturacağınızı belirleyen kapsayıcı bir çerçeve.
Tasarım odaklı düşünme döngüsünün tamamını tek bir oturumda tamamlamak yerine, yalnızca bir konuya odaklanmayı seçebilirsiniz. Bu, hedef kitlenizi (dış müşteriler veya iç paydaşlar) tanımak veya kullanıcı testleri yapmak olabilir.
Bu şekilde, Tasarım Odaklı Düşünme süreci, kullanıcıyı ilk sıraya koymaya, geliştirmek için işbirliği yapmaya ve erken ve sık sık test etmeye öncelik veren genel bir kültürü geliştirmek için kullanılabilir.
Design Thinking Sürecinin Amacı Nedir?
Design Thinking sürecinin amacı, karmaşık sorunları insan bakış açısıyla ele almaktır. Design Thinking süreci yaratıcılığı, yeniliği ve kullanıcı merkezliliği teşvik ederek aşağıdaki özelliklere sahip eyleme dönüştürülebilir çözümler geliştirmenize olanak tanır:
- Kullanıcı tarafından istenen
- Ticari olarak uygulanabilir
- Teknik olarak yapılabilir.
Design Thinking süreci, kullanıcının istek ve gereksinimlerine öncelik verir. Sürecin ilk aşaması, hedef kullanıcılarınızla empati geliştirmek ve onların gereksinimlerini, beklentilerini ve alışkanlıklarını öğrenmekle ilgilidir.
Ardından, konseptleri gerçek tüketiciler üzerinde test edilebilecek prototiplere dönüştürmeye odaklanacaksınız. Çözümlerinizin erken ve düzenli olarak test edilmesi, Design Thinking sürecinin doğasında vardır. Bu, ürün üretilmeden önce bile geri bildirim toplamanıza ve gerekli değişiklikleri yapmanıza olanak tanır.
Design Thinking, hedef kullanıcının ihtiyaçları tarafından motive edilen karmaşık zorluklara yeni çözümler belirlemenize olanak tanır.
Design Thinking Sürecinin Adımları/Aşamaları Nelerdir?
Empati Kurma, Tanımlama, Fikir Üretme, Prototipleme ve Test Etme, Design Thinking sürecindeki beş ana adım/aşamadır.
Design Thinking'in beş adımını incelerken, bunun lineer bir süreç olmadığını unutmayın. Süreci ardışık aşamalar olarak tanımlamamıza rağmen, oldukça yinelemeli bir döngüdür. Her aşamada, önceki aşamaları yeniden gözden geçirmeniz gerekebilecek yeni keşifler yapacaksınız.
Bunu akılda tutarak, Design Thinking sürecinin beş temel adımına daha yakından bakalım.
1 numara. Empati Kurun—Kullanıcılarınızın İhtiyaçlarını Araştırın
Kullanıcı merkezli araştırma, tasarım odaklı düşünme sürecinin ilk aşamasının vurgusudur. Düzeltmeye çalıştığınız sorunu empatik bir şekilde kavramak istiyorsunuz. Sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek için uzmanlara danışın ve kullanıcılarınızla etkileşim kurmak ve onlarla empati kurmak için gözlemler yapın. Ayrıca, eldeki zorlukların yanı sıra onların deneyimleri ve motivasyonları hakkında daha kişisel bir kavrayış elde etmek için kendinizi kullanıcılarınızın gerçek dünyasına kaptırmak isteyebilirsiniz. Empati, sorun çözme ve insan merkezli tasarım süreci için esastır. Bunun nedeni, tasarımcıların kendi dünya görüşü varsayımlarını bir kenara bırakmalarına ve kullanıcılar ve gereksinimleri hakkında gerçek bilgiler edinmelerine izin vermesidir.
Zaman sınırınıza bağlı olarak, bir sonraki aşamada kullanmak üzere önemli miktarda bilgi toplayacaksınız. Empati kurma aşamasının ana hedefi, kullanıcılarınızı, onların isteklerini ve yaratmak istediğiniz ürün veya hizmetin gelişimini destekleyen zorlukları mümkün olan en iyi şekilde anlamaktır.
2 numara. Tanımlayın—Kullanıcılarınızın İhtiyaçlarını ve Sorunlarını Açıklayın
Tanımlama aşamasındaki Empati Et adımında edindiğiniz bilgileri organize edeceksiniz. Gözlemlerinizi, sizin ve ekibinizin şu ana kadar ortaya çıkardığı birincil sorunları tanımlamak için kullanacaksınız. Problem tanımı ve problem ifadesi insan merkezli olmalıdır.
Örneğin, sorunu şirketinizin hedefi veya ihtiyacı olarak nitelendirmemelisiniz. Örneğin, "Genç genç kızlar arasındaki gıda-ürün pazar payımızı %5 artırmamız gerekiyor."
Sorun bildirimi, kullanıcıların ihtiyaçlarını anladığınızı vurgulamalıdır. Örneğin, "Genç kızların gelişmek, sağlıklı olmak ve büyümek için besleyici yiyecekler yemeleri gerekir."
Tanımlama aşaması, tasarım ekibine eldeki sorunu ele alacak özellikler, işlevler ve diğer yönler için harika fikirler toplamada yardımcı olacak veya en azından gerçek kullanıcıların sorunları en az güçlükle çözmelerine olanak tanıyacak. Üçüncü aşama olan fikir aşamasına ilerlemeye başlayacaksınız. Bu noktada, çözüm bulmanıza yardımcı olacak sorular soracaksınız. Örneğin, "Genç kızları kendilerine fayda sağlayan ve aynı zamanda şirketinizin gıdayla ilgili ürün veya hizmetini içeren bir eylemi gerçekleştirmeye nasıl teşvik edebiliriz?"
#3. Ideate- Fikirler Yaratın ve Varsayımlara Meydan Okuyun
Tasarımcılar, tasarım odaklı düşünme sürecinin üçüncü aşamasında fikir geliştirmeye hazırdır. Empati kurma aşamasında, tüketicilerinizi ve taleplerini anlayacak şekilde büyüdünüz ve Tanımlama aşamasında, kullanıcı merkezli bir sorun bildirimi oluşturmak için gözlemlerinizi analiz ettiniz. Bu sağlam temel ile siz ve ekip üyeleriniz, soruna birçok açıdan bakmaya başlayabilir ve sorun bildiriminize benzersiz çözümler için beyin fırtınası yapabilirsiniz.
Beyin Fırtınası, Beyin Yazısı, Olabilecek En Kötü Fikir ve SCAMPER gibi yüzlerce farklı fikir oluşturma yaklaşımı kullanabilirsiniz. Beyin fırtınası ve En Kötü Olası Fikir yaklaşımları, özgür düşünceyi teşvik etmek ve problem alanını genişletmek için fikir oluşturma aşamasının başlangıcında yaygın olarak kullanılır. Bu, beyin fırtınası sürecinin başında mümkün olduğunca çok fikir geliştirmenize yardımcı olur. Bu aşamanın sonlarına doğru, fikirlerinizi araştırmanıza ve test etmenize ve ilerlemek için en iyilerini seçmenize yardımcı olması için diğer fikir oluşturma tekniklerini kullanabilirsiniz;
#4. Prototip—Çözüm Üretmeye Başlayın
Tasarım ekibi, fikir oluşturma aşamasında oluşturulan ana çözümleri incelemek için şimdi ürünün (veya ürünün içinde keşfedilen belirli yönlerinin) bir dizi düşük maliyetli, küçültülmüş kopyalarını oluşturacaktır. Bu prototipler ekip içinde, departmanlar arasında veya tasarım ekibi dışındaki küçük bir grup insan üzerinde paylaşılabilir ve test edilebilir.
Bu, önceki üç aşamada vurgulanan zorlukların her biri için en uygun çözümü bulmanın amaçlandığı deneysel bir aşamadır. Çözümler prototipler içinde oluşturulur ve kullanıcı geri bildirimlerine göre kabul edilmeden, geliştirilmeden veya reddedilmeden önce tek tek incelenir.
Tasarım ekibi, Prototip aşamasının sonunda ürünün sınırlamalarını ve zorluklarını daha iyi anlayacaktır. Ayrıca, gerçek kullanıcıların nihai ürünle etkileşim kurarken nasıl davranacaklarını, düşüneceklerini ve hissedeceklerini daha iyi anlayacaklar.
# 5. Çözümlerinizi Test Edin
Tasarımcılar veya değerlendiriciler, Prototip aşamasında keşfedilen en iyi çözümleri kullanarak tüm ürünü kapsamlı bir şekilde test eder. Beş aşamalı modelin beşinci ve son aşamasıdır; ancak tasarım odaklı düşünme gibi yinelemeli bir süreçte, sonuçlar sıklıkla bir veya daha fazla ek zorluğu yeniden tanımlamak için kullanılır. Bu gelişmiş anlayış derecesi, kullanım koşullarını ve insanların ürün hakkında nasıl düşündüklerini, davrandıklarını ve hissettiklerini araştırmanıza yardımcı olabilir ve hatta sizi tasarım odaklı düşünme sürecinde önceki bir aşamaya götürebilir. Ardından, alternatif çözümleri devre dışı bırakmak için değişiklikler ve iyileştirmeler yaparak ek döngülerle devam edebilirsiniz. Nihai hedef, ürün ve kullanıcıları hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmektir.
Design Thinking Sürecinin Faydaları Nelerdir?
İşte Design Thinking sürecinin avantajlarından birkaçı:
- Design Thinking süreci insanlara nasıl yenilik yapılacağını ve problem çözmeyi öğretir: Çoğumuz problemleri ortaya çıktıkça çözmek için yaratılmış olsak da, her zaman zorlukları aramaya yönelmiyoruz.
- Design Thinking, sizi sorunlu alanı yeniden düşünmeye ve ele almaya değer mücadeleyi aramaya davet ederek yaratıcı sorun çözmeyi teşvik eder. Bu, özellikle rekabetçi bir dijital ürün oluşturmak, iç prosedürleri düzene sokmak veya bir iş modelini tamamen yeniden düşünmek gibi iş bağlamlarında etkilidir.
- Design Thinking süreci, çok disiplinli ekipleri bir araya getirir, siloları yıkar ve insanları işbirliği yapmaya ve varsayımlarına meydan okumaya teşvik eder.
- Design Thinking, kanıtlanmış bir iş avantajı sağlar: tasarım liderliğindeki kuruluşlar, sürekli olarak rakiplerinden daha iyi performans gösterir. Design Thinking sürecinin amacı, daha önce de belirtildiği gibi, kullanıcı tarafından arzulanan, şirket açısından ekonomik açıdan uygun ve teknolojik olarak pratik çözümler, ürünler veya hizmetler sağlamaktır. Bu önce kullanıcı stratejisi, erken ve sık testlerle birlikte riski azaltır, tüketici katılımını artırır ve sonuç olarak kârlılığı iyileştirir.
Dolayısıyla, Tasarım Odaklı Düşünme problem çözme, yaratıcılık ve yenilik için bir tekniktir. Tasarımcıların yalnızca çığır açan ürünler yaratmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda organizasyonun her seviyesinde yenilikçi ve kullanıcı merkezli bir kültür geliştirir.
Girişimcilikte Design Thinking Sürecinin Rolü
Son on yılda, küresel K-12 ve yüksek öğrenim ortamı, girişimcilik eğitimi ve öğretim programlarında bir artış gördü. Girişimcilik, iş yaratma ve ekonomik ilerleme kaynağı olmanın yanı sıra, yaratıcılık, takım çalışması, öz-yeterlik ve eleştirel düşünme gibi 21. yüzyıl becerilerini geliştirmek için giderek daha fazla kabul görmektedir. Eşzamanlı olarak, insan merkezli tasarım metodolojilerine, araçlarına ve süreçlerine ve bunların işyerinde ve eğitim bağlamlarında uygulanabilirliğine ilgide bir artış oldu.
Tanımlanmamış kötü problemler belirlemek, resmileştirilmiş bir tasarım odaklı düşünme süreci modelini dahil etmek, farklı ve yakınsak düşünmeye izin vermek, yinelemeler üzerine inşa etmek, çok disiplinli ekipler kurmak, yaratıcı güveni teşvik etmek, bilinçli sezgiye güvenmek ve bir stüdyo öğrenme ortamını teşvik etmek belirlenen dokuz kavram arasındadır. araştırmacılar tarafından girişimcilik eğitimine doğrudan uygulaması olduğu görülmüştür. Öyleyse, okulunuzda, şirketinizde veya topluluğunuzda bir girişimcilik zihniyeti oluşturmak için tasarım odaklı düşünme süreci nasıl kullanılabilir? İşte bunu başarmanın dört yolu:
1 numara. Kötü Sorunlar Yaratın
Kötü problemler, karmaşık, tanımlanması zor, birbiriyle bağlantılı, türünün tek örneği ve belirsiz etkileri olan problemlerdir. Yoksulluğun ortadan kaldırılması, sürdürülebilirlik, sağlık ve eğitim bunlara örnektir; kurumsal bağlamda bu, tüketici araştırmasını, uzun vadeli strateji planlamayı ve iş modeli oluşturmayı içerebilir. Kötü meydan okumalar, bir fikir oluşturma oturumunun başlangıcında benzersiz fikirleri teşvik etmek için tasarım odaklı düşünme tekniğinde sıklıkla "nasıl yapabiliriz" sorguları olarak ifade edilir. Çeşitli disiplinlerden paydaşları gelecek planlamasına katılmaya ve katkıda bulunmaya teşvik etmek için kuruluşunuz içinde iki yılda bir veya üç ayda bir zorlu görevler belirleyin.
2 numara. Bir Süreç Modeli Dahil Et
Bir tasarım odaklı düşünme süreci modeli, girişimcilerin ilerlemeyi takip etmelerine, sonuçları değerlendirmelerine ve geri bildirimleri değerlendirmelerine yardımcı olabilir. Kullanılabilecek başka araçlar olsa da, Stanford d.school'un beş adımlı empati kurma, tanımlama, fikir üretme, prototip oluşturma ve test etme süreci başlamak için iyi bir yerdir. Bir süreç modeli, işletmeniz veya topluluğunuz içindeki girişimci çabalar için daha büyük bir çerçevenin ve programın geliştirilmesine de yardımcı olabilir.
#3. Farklı ve Yakınsak Düşünmeyi Teşvik Edin
Tasarım düşüncesi, hem farklı hem de yakınsak düşünme yaklaşımlarını barındıran iki yönlü bir yaklaşım kullanır. Iraksak düşünme genellikle yaratıcılık, özgünlük, merak ve çeşitli seçeneklerin keşfedilmesi ile bağlantılıyken, yakınsak düşünme tek, sağlam çözümler üretmek için fikirleri bir araya getirmekle ilgilidir. Önemli olan, keşif aşamasında yaratıcı süreci boğabilecek aşırı kritik girdilerden veya tersine aktif bir yanıt olmaksızın çok fazla açık uçlu alternatiften kaçınmak için farklı düşünme türlerini farklı aşamalara ayırmaktır. Iraksak düşünmeye yönelik araçlar arasında empati haritalaması ve müşteri yolculuğu haritalaması yer alırken, yakınsak düşünmeye yönelik araçlar arasında kavram seçimi, eylem planlaması ve prototip oluşturma yer alır.
#4. Bir Stüdyo Öğrenme Ortamı Oluşturun
İnsan merkezli tasarım çerçevesi deneyi, işbirliğini ve aktif öğrenmeyi vurgular. Oluşturma, oluşturma ve ekip tabanlı etkileşimler, bu zihniyetleri destekleyen fiziksel ve psikolojik mekanlar gerektirir. Aslında bu, çevrimiçi bir işbirliği aracından, tasarım ve teknolojik araçlarla donatılmış resmi bir yapımcı alanına kadar her şeyin biçimini alabilir. Bu ortamların etkinlikleri ideal olarak esnek, yinelemeli ve birden çok çözümün prototipini oluşturmaya ve test etmeye odaklanan proje tabanlı olmalıdır.
Tasarım Düşüncesinin Özellikleri Nelerdir?
Empati, işbirliği, sorgulama, yaratıcılık, keşif, deney yapma ve sürekli geliştirme tasarım düşüncesinin temel yönleridir.
Tasarım Düşüncesinin Annesi Kimdir?
Görselleştirme, tasarım odaklı düşünme sürecinin her aşamasında kullanıldığı için çoğu tasarım düşünürü tarafından "tüm tasarım araçlarının anası" olarak anılır. Görselleştirme, dinleme, düşünme ve çizimin bir birleşimidir.
Sonuç olarak
Tasarım düşüncesi, tasarımcılar ve kullanıcılar arasındaki işbirliğine odaklanan, doğrusal olmayan, yinelemeli bir süreçtir. Gerçek kullanıcıların ne düşündüğüne, hissettiğine ve yaptığına dayalı yaratıcı fikirleri hayata geçirir. Empati Kur, Tanımla, Fikir Üret, Prototiple ve Test et, bu insan merkezli tasarım yaklaşımının beş temel adımıdır.
- ÜRÜN GELİŞTİRME SÜRECİ: Tanım, Adımlar ve Bilmeniz Gereken Her Şey
- 15'te Yatırım Yapılabilecek En İyi 2023 İşletme
- ÇALIŞAN BAĞLILIĞI FAALİYETLERİ: 2023'te işe yönelik en iyi bağlılık faaliyetleri
- ÜRÜN GELİŞTİRME YAŞAM DÖNGÜSÜ: Tanım, Süreç ve Aşamalar
Referanslar
