Pazarlamadaki en zor görevlerden biri hedef kitle belirlemektir. Ancak, hedef pazarınızın kim olduğunu belirledikten sonra, daha alakalı reklamları daha iyi sonuçlarla yürütebileceksiniz. İşte hedef demografiyi tanımlamaya ve sosyal medyayı kullanarak onlara ulaşmaya yönelik adım adım bir kılavuz. Hedef kitle tanımlamanın örneklerini, türlerini ve önemini; artı pazarlama dünyasında gezinirken bilmeniz gereken her şey. Ve her zaman olduğu gibi, hedef kitlenin basit bir tanımıyla başlayacağız.
Hedef Kitle Tanımı
Hedef kitle, bir işletmenin reklam/pazarlama yoluyla ulaşmaya çalıştığı bir grup tüketicidir.
Daha basit bir ifadeyle, pazarlama çabalarınızla ulaşmak istediğiniz insan grubudur.
Amaç, ideal müşterinizin kültürünü, tutkularını, hobilerini ve zorluklarını paylaşan bir grup insan bulmaktır.
Temel olarak, ürünlerinizi satın alacak kişileri arıyorsunuz.
İstatistiklere göre; Her yıl, hedeflenen demografiyi etkilemeyen reklamlara 37 milyar dolar harcanıyor.
Hedef kitleniz, pazarladığınız şeye bağlı olarak bir niş veya geniş olabilir. Örneğin ayakkabı satıyor olsaydınız, hedef kitleniz çeşitli olurdu çünkü erkekler, kadınlar ve çocuklar hepsi ayakkabı giyerdi. Belki de diğer taraftan, yüksek performanslı spor ayakkabılar konusunda uzmansınız. O zaman hedef pazarınız daha uzmanlaşmış olurdu - koşmaya ilgi duyduğunu ifade eden veya bir maratonu tamamlayan 20 ila 40 yaşları arasındaki elit sporcular. Her iki durumda da, hedef demografinizi tanımlamak ve kategorize etmek çok önemlidir, böylece ne tür yaratıcı mesajların onlarda yankı uyandıracağını ve hangi kanalları tercih ettiklerini anlayabilirsiniz.
Hedef kitlenizi tanımlamanın ayrıntılarına girmeden önce, "kişileri" tanımlayalım çünkü birçok kişi onları hedef kitleyle karıştırır ve bu da zaman ve paranın boşa gitmesine neden olabilir.
Arasındaki Fark Nedir? Kişi ve Hedef Kitle?
Hedef kitle tanımını tekrar etmeyeceğim çünkü zaten biliyorsunuz.
Her durumda, hedef kitleyi tanımlamak için aşağıdaki bilgiler kullanılır:
- yaş
- cinsiyet
- Eğitim arkaplanı
- satın alma gücü
- sosyal sınıf
- yer
- Tüketim alışkanlıkları
Hedef kitleye bir örnek, 20 ila 30 yaşları arasında, Los Angeles'ta ikamet eden, lisans derecesine sahip, aylık maaşı 4,000 ila 6,000 ABD Doları arasında olan ve moda ve dekor tutkusu olan kadınlar olabilir.
Hedef kitlenizin kim olduğunu bilmeden bir iş kurarsanız, tüm pazarlama çabalarınızı boşa harcayabilirsiniz - ve bu bizim istemediğimiz bir şey!
İşte başka bir örnek; Eğitici oyuncaklar sunan bir şirket yönettiğinizi varsayalım. Bu, hedef kitlenizin gençleri, anneleri, eğitim uzmanlarını veya öğretmenleri içereceği anlamına gelir.
Ayrıca bir motosiklet mağazası da işletebilirsiniz. Bu durumda, hedef kitleniz 18 yaşından küçük hiç kimseyi içermeyecektir.
Bu yüzden satış ve kar şansınızı artırmak için herkese ulaşmaya çalışmayın. Uzun vadede size daha pahalıya mal olacak ve kar marjlarınızı azaltacaktır.
Şimdi “kişiler” hakkında konuşalım.
Müşteri Kişisi Nedir ve Neden Birine İhtiyacınız Var?
Müşteri kişilikleri, pazarlamada ideal müşterileriniz olacak alıcı profilleridir.
Kişiler, gerçek müşterilerinize benzer özelliklere sahip uydurulmuş karakterlerdir. Hedef kitle verilerine dayanırlar ve pazarlama çabalarınızı daha iyi hedeflemenize yardımcı olabilirler.
Kişi, markanıza duygusal olarak bağlı olduğu için sunduğunuz ürünle ilgilenen varsayımsal bir bireydir ve onları bir müşteri olarak dönüştürmek ve elde tutmak için bir girişimde bulunmanız gerekir.
Bir persona, aşağıdakileri içerdiğinden, hedef kitlenizden çok daha derinlemesine ve kapsamlı bir araştırma gerektirir:
- Kişisel özellikler
- satın alma gücü
- yaşam tarzı
- ilgi alanları
- sosyal ağlarda etkileşim
- profesyonel bilgi
Tipik bir örnek; Mariana, şu anda Miami, Florida'da ikamet eden 22 yaşında bir blogcu. Gazetecilik alanında lisans derecesine sahiptir. Kozmetik rehberlik, moda ve dekor tavsiyeleri verdiği bir sitesi var. Mariana her zaman yerel moda etkinlikleriyle ilgilenir ve sektördeki diğer profesyonellerle toplantılara katılır. Dijital bir etkileyici olduğu için başkalarının sosyal medya platformlarında ne gördüğü konusunda endişeleniyor. Boş zamanlarında kapalı alanda hobiler yapmaktan ve spor salonuna gitmekten hoşlanır.
Dolayısıyla, genel olarak, bir persona ile bir hedef kitle arasındaki en büyük ayrım, bir hedef kitlenin tüm izleyiciyi daha genel bir anlamda ele alması, buna karşın bir kişinin izleyicinin belirli bir bölümünü dikkate almasıdır.
Hedef Kitlenizi Bulmak Neden Önemli?
Geçmişte bir ton insan, hedef kitlesini en başından belirlememe hatasına düştü. Sadece içerik geliştirmeye devam ederler ve ardından trafik arayan herkese pazarlama yaparlar.
Bu biraz fazla geniş çünkü trafik arayan herkes benim reklam işime uygun değil.
Pek çok kişinin yaptığı gibi, Instagram veya YouTube'da popüler olmak isteyebilirler, ancak bu benim daha fazla para kazanmama yardımcı olmuyor.
Şaşırtıcı bir şekilde, SEO hakkında bilgi edinmek isteyen insanlardan çok Instagram takipçileri hakkında bilgi edinmek isteyen daha fazla insan var.
Hedef kitlenizi belirledikten sonra anahtar kelime araştırması yapmak kolaydır. Bu nedenle, Instagram ve Twitch için arama trafiği yüksek olsa da, bir sigorta blogcusu onlar hakkında yazmak için çok fazla zaman kaybetmemelidir.
Bu tür trafik, alakasız trafik getirme eğilimindedir ve hem zaman hem de para kaybına neden olur.
Hedef kitlenizi anladığınızda, uygun anahtar kelime araştırması yapabilir ve yalnızca trafiği değil aynı zamanda geliri de sağlayan fırsatları belirleyebilirsiniz.
Hedef Kitlenizi Bilmenin Faydaları
Uyguladığınız her pazarlama planı ve yaklaşımı, hedef kitle verileriniz tarafından tanımlanacaktır. Super Bowl sırasında bir reklam yayınlamak, mesajınızı olabildiğince çok kişiye ulaştırmak için harika bir araç gibi görünse de, aynı zamanda maliyetlidir. Ayrıca, videonuzu izleyen kişilerin yalnızca dörtte biri sattığınız ürünle ilgilenecektir. Hedef kitlenizin belirli bir yayını okuduğunu veya belirli bir şovu izlediğini bilmek, reklamınızın daha az sayıda, ancak uygun kişiler tarafından görüntüleneceği anlamına gelir.
Örneğin, süreli yayınlardaki reklamlar, koşu ayakkabısı sunuyorsanız hedef demografiniz için daha uygun olabilir. Yatırımınızın geri dönüşünü görmek istiyorsanız, pazarlama çalışmalarınız için doğru ortamı seçmek çok önemlidir.
Hedef pazarınızı anlamak, ROI'yi artırmanın yanı sıra ilişkiler oluşturmanıza ve müşterilerle daha iyi etkileşim kurmanıza olanak tanır. Ürünü satın alma olasılığı en yüksek olan kişilerin ilgi alanlarını ve değerlerini yansıtan markaların yanı sıra belirli kişiliklere hitap eden içerikler oluşturabilirsiniz. Bu, tüketicilerin her reklamın yüksek oranda hedeflenmesini ve kişiselleştirilmesini talep ettiği bir zamanda özellikle önemlidir. Aslında, müşterilerin %80'i, kişiselleştirilmiş hizmet sunan bir şirketle iş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.
Hedef Kitle Türleri
Bir hedef kitle, amaçlarına, coğrafyalarına, ilgi alanlarına ve diğer faktörlere göre farklı türlere ayrılabilir. Hedef kitlenizi nasıl segmentlere ayırabileceğinize dair bazı örneklere bakalım:
Faiz
Bu, hedef kitlenizi hobiler ve eğlence tercihleri gibi çeşitli ilgi alanlarına göre farklı türlere ayırır. Bu, hedef kitlenizle anlamlı yollarla etkileşim kurmanıza yardımcı olan ve marka sadakatini artıran, veriye dayalı, son derece özel bir mesaj geliştirmenize yardımcı olabilir.
Satın Alma Amacı
Yeni bir eğlence sistemi veya otomobil gibi belirli bir ürünü arayan tüketici kategorilerini tanımlar. Bu, hedef kitlenizin acı noktalarını belirlemenize yardımcı olacak ve onların ihtiyaçlarına cevap veren özelleştirilmiş mesajlar üretmenize olanak tanıyacaktır.
Alt Kültürler
Müzik türleri veya eğlence fandomları gibi ortak bir deneyimi paylaşan insan gruplarına alt kültürler denir. Hedef kitlenizin bazı amaçlarını anlayarak kiminle bağlantı kurmak istediğinizi daha iyi anlayabilirsiniz.
Hedef Pazar ile Hedef Kitle Arasındaki Fark Nedir?
Hedef pazar, bir işletmenin pazarlama çabalarıyla satmayı veya ulaşmayı amaçladığı bir grup müşteri veya hedef kitledir. Hedef kitle, reklamların hedeflendiği bir hedef pazarın bir grubu veya parçasıdır. Sonuç olarak, hedef kitle, hedef pazarın daha dar bir alt kümesi haline gelir.
Koşu ayakkabısı örneğine dönecek olursak, hedef pazarınızın maraton koşucuları olduğunu, ancak Boston'da özel bir koşu yaptığınızı varsayalım. Teklifi tanıtan bir reklamın hedef kitlesi, tüm maraton koşucuları değil, olası Boston Maratonu koşucuları olacaktır.
Ve daha büyük bir pazar grubunun bir alt kümesi olduğu için, hedef kitle ve hedef pazar sıklıkla değiştirilir. Hedef pazar ise her zaman bir hedef kitle anlamına gelmez.
Hedef Kitlenizin Rollerini Anlamak
Demografik bilgilerini incelemenin ve satın alma yolculuğunda hangi pozisyonda olduklarını anlamanın ötesine geçmek, hedef kitlenizi anlamada kritik bir adımdır. Aşağıdaki kategoriler, bu rolleri kategorize etmek için sıklıkla kullanılır:
Karar Verici:
Bu, nihai satın alma kararını veren kişidir. Bazı durumlarda, karar verici ve destekleyici aynı kişilerken, diğerlerinde değildir. Farklı olduğunda karar vericiye reklamları onaylamalı ve düzenlemelisiniz. Örneğin, Old Spice markasının 2010'daki yeniden keşfini ele alalım. Şirket, daha genç bir kitleye hitap etmek için ürününü modernize etmek istedi. Ekip, araştırmaları sırasında, erkeklerin ürünlerini sonunda giyebileceğini, ancak kadınların satın aldığını ve yaratıcı ekiplerini bu demografiye odaklanmaya teşvik ettiğini fark etti.
Destekleyen:
Destekçinin karar verme yetkisi olmasa da, bir ürünün satın alınıp alınmaması üzerinde önemli bir etkisi vardır. Örneğin bir genç doğrudan alışveriş yapmayabilir, ancak Noel için bir şey isterse seçimi etkileyebilir. Bu nedenle, her iki tür müşteriye de hitap eden mesajlar oluşturmak önemlidir.
Hedef Kitlenizi Tanımlamanın 7 Yolu
Tüketici karşılaşmalarından elde ettiğiniz verileri incelemek, mevcut alıcıları ve satın alma eğilimlerini değerlendirmek ve hedef kitlenizi tanımlamak için yeni bilgiler ortaya çıktıkça optimizasyon yapmak için zaman harcamanız gerekir.
Aşağıdaki prosedürler, hedef kitlenizi belirlemede size yardımcı olmalıdır:
#1. Müşteri Görüşmeleri Gerçekleştirin ve Müşteri Tabanınızı Analiz Edin
Ürününüzü veya hizmetinizi kimin satın aldığına bakmak, hedef kitlenizin kim olduğunu anlamanın en iyi yollarından biridir. Yaşları kaç, nerede yaşıyorlar ve hobileri neler? Sosyal medyaya katılmak veya müşteri anketleri göndermek, bunu öğrenmenin iki harika yoludur.
#2. Pazar Araştırması Yapın ve Sektör Trendlerini Belirleyin
Ürününüzün kapsayabileceği hizmet boşluklarının nerede olduğunu görmek için sektörünüzün pazarını inceleyin. Ayrıca, başkalarının çabalarını nerede yoğunlaştırdığını belirlemek için benzer ürün trendlerini inceleyin ve ardından ürününüzün farklı değerine daha da fazla odaklanın.
#3. Rakipleri Analiz Edin
Pazarlamacılar, en sık kime satış yaptıklarını ve bunu nasıl yaptıklarını gözlemleyerek rakiplerinden çok şey öğrenebilirler. Çevrimiçi veya çevrimdışı kanallar aracılığıyla iletişim kuruyorlar mı? Karar vericiyi mi yoksa destekçiyi mi hedef almak istiyorlar?
#4. Kişileri Geliştirmek
Kişiler, hedef kitlenizi oluşturan farklı grupları daha iyi anlamak için harika bir yaklaşımdır.
Bu, özellikle ürününüz geniş bir müşteri kitlesine hitap ediyorsa kullanışlıdır. Kişiler, hedef pazarınızın genel demografik özelliklerini, kişiliklerini ve isteklerini anlamanıza yardımcı olur.
Kişiler, müşterilerinin daha eksiksiz bir resmini sağlamak için veriler, anketler, dijital katılımlar ve pazarlamacılara sunulan diğer bilgiler kullanılarak oluşturulur.
#5. Hedef Kitlenizde Kimlerin Olmadığını Tanımlayın
Şüphesiz hedef demografinize giren ancak pazarlama mesajlarına yanıt vermeyen tüketiciler olacaktır. Kitlenizin kim olduğunu ve kim olmadığını belirlerken mümkün olduğunca spesifik olun. Topluluğunuz kadınlardan mı yoksa 20 ila 40 yaşları arasındaki erkeklerden mi oluşuyor? Bunu bilmek, ekiplerinizin kârlı olmayan reklam segmentlerine para harcamasını önleyecektir.
#6. Sürekli Revize
Daha fazla veri topladıkça ve müşterilerle bağlantı kurdukça hedef kitlenizi daha iyi anlayacaksınız. En iyi sonuçları elde etmek için, bu verilere dayanarak kişileri sürekli olarak optimize etmeli ve geliştirmelisiniz.
#7. Google Analytics'ten Yararlanın
Google Analytics, web sitenizi ziyaret eden kişiler hakkında zengin bilgiler sağlar. Bu veriler, hedef kitlenizin hangi kanalları kullandığı veya en çok ne tür içeriklerle ilgilendikleri gibi kritik bilgileri ortaya çıkarmak için kullanılabilir ve medya planlama sürecinde daha fazla veriye dayalı kararlar vermenize olanak tanır.
Dikkate Alınması Gereken 6 Soru
Hedef kitlenizin kim olduğunu anlamak roket bilimi değildir. Her şey birkaç basit soruya bağlı.
Tam olarak altı tane var.
Aşağıdaki soruların her birini yanıtladıktan sonra, kimi hedeflediğinize dair iyi bir fikre sahip olacaksınız.
#1. Onlar kim?
Hedef kitlenizi kimlerin oluşturabileceğini düşünürken, markanızla özdeşleşen insanları düşünün.
Facebook gibi sosyal medya sitelerinde paylaşımlarınızı kimlerin takip ettiğini, beğendiğini, paylaştığını ve yorumlarını takip etmek, LinkedIn, YouTube ve Instagram öğrenmek için bir yöntemdir.
Birisi sizinle iletişim kurmaya istekliyse, büyük olasılıkla hedefiniz odur.
Çoğu durumda, hedef kitleniz sosyal medyada değil, sizden satın alıyor veya hizmetlerinize düzenli olarak katılıyorlar.
Sizden sadece bir kez alışveriş yapmış olan kişiler bile, tekrar satın alabilecekleri için hedef kitlenizin bir parçası olarak düşünülmelidir.
Halihazırda sahip olduğunuz tüketicileri elde tutmak için aynı miktarda çalışma yapmazsanız, satmak için çok çaba sarf etmeniz anlamsızdır.
Müşteriler, insan muamelesi görmekten hoşlanır, bu nedenle satış sonrası süreç çok önemlidir. Satış bittikten sonra da müşteri ile olan ilişkiniz devam etmelidir.
#2. En Büyük Zorlukları, Sorunları veya Arzuları Nelerdir?
Sizin için havalı, ilgi çekici ve faydalı olduğunu düşündüğünüz şey müşteri için faydalı olmayabilir.
Hedef kitlenizin zorluklarını, sorunlarını ve isteklerini tanımlamaya gelince, kendinizi düşünmeyin. Onların yerinde olsaydınız nasıl hissedeceğinizi düşünün.
Duygularınıza göre teklif vermeyin. Bunları gerçeklere, önceki deneyimlere ve potansiyel müşterilerinizin davranışlarına ilişkin bir anlayışa dayandırın.
Hedef kitlenizin karşılaştığı en acil sorunları, üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için tanıyın.
#3. Çevrimiçi Bilgiyi Nerede Ararlar?
Herkes bilgiye ihtiyaç duyar.
Her gün çok büyük miktarda veri bombardımanına tutuluyoruz, ancak onlara en çok ihtiyaç duyduğunuzda yanıtlar için nereye başvuruyorsunuz?
Hedef kitleniz için hangi iletişim kanallarının en uygun olduğunu belirleyin ve onların dünyasına özgü bir dil kullanarak onlarla iletişim kurmaya çalışın.
Örneğin, hedef kitlemin iş bloglarını okuduğunu ve YouTube ve LinkedIn gibi sosyal medya platformlarında bilgi tükettiğini biliyorum.
#4. Hangi Gerçek Faydayı Sunarsınız?
Herkes sorunlarına çözüm bulunmasını ve hayatlarının kolaylaştırılmasını diler. Bu evrensel bir dürtüdür ve hedef kitleniz de bir istisna değildir.
Bir an için ürününüzü ve çözdüğü sorunu düşünün. Ürün veya hizmetinizin avantajları nelerdir? Bu sorunları çözmek için tam olarak ne yapabilir? Birincil değer önerisi nedir?
Bu kadar çok rekabetle, nişinizin rekabet avantajını ortaya çıkarmaya çalışmalı ve diğerlerinin sağlamadığı ek bir şey sağlayarak ürününüzü sürekli olarak geliştirmelisiniz. Örneğin daha iyi bir müşteri hizmeti, ücretsiz bir araç veya ücretsiz deneme süresi.
#5. Ne Olumsuz Dikkatlerini Çekiyor?
İyimser olmak çok yardımcı olur, ancak özellikle hedef kitle söz konusu olduğunda dezavantajları düşünmek de faydalı olabilir.
Kitlenizin ne istediğine odaklanmak yerine, ne istemediklerini ve nelerden kaçınmak istediklerini düşünün.
Bu yararlı bilgilere sahipseniz, potansiyel müşterilerinizi yakalama şansınız daha yüksek olabilir.
Kabullerini kazanmaya yönelik ilk adım, olumsuz olduğunu düşündüklerinden kaçınmaktır. Bundan sonra tek yapmanız gereken çeşitli pazarlama yöntemlerini kullanmaktır.
#6. Kime Güvenirler?
Hedef kitleniz için güven çok önemlidir. Hiç kimse tanımadığı veya güvenmediği bir şirketten bir şey satın almaz veya kimseyi işe almaz.
Bu nedenle Amazon incelemeleri satıcılar tarafından okunmakta ve çok değerli kabul edilmektedir. Bunun güveni beslediğini ve Amazon'un trilyon dolarlık bir şirket olmasına yardım ettiğini anlıyorlar.
Son soru olmasına rağmen, en önemli sorulardan biridir.
Şirketinizin itibarı son derece önemlidir. Müşteri ilişkilerinize dikkat etmek, işinizle ilgili bilgileri internette, arkadaşlarına ve ailelerine dağıttıkları için çok önemlidir.
İyi incelemeleriniz, hoş yorumlarınız ve sağlam bir itibarınız varsa, müşteriler sizden satın almaya daha fazla teşvik edilecektir.
Doğru Demografi ile Hedef Kişiler Nasıl Oluşturulur
Kişi oluşturmanın, hedef kitlenizi daha iyi anlamak için yararlı bir araç olduğunu zaten kanıtladık. Pazar araştırması ile birleştirilmiş müşteri görüşmeleri, müşterilerinizin ne okuduğunu, ne düşündüğünü ve neye değer verdiğini daha iyi anlamanızı sağlayabilir. Bu size, hedef kitlenizin hangi kaynakları kullandığı ve güvendiği konusunda iyi bir fikir verir. Bunları oluştururken aşağıdaki demografileri ve tanımlayıcıları göz önünde bulundurun:
- Yaş
- Cinsiyet
- Lokasyon
- Hobiler
- Gelir
- Eğitim Seviyesi
- Meslek
- Medeni durum
- kime güvenirler
- Okudukları/izledikleri
Ayrıca, aşağıdakilere bir göz atın:
- Mevcut müşteriniz
- Rakipleriniz kimin peşinden gidiyor?
4 Gerçek Dünyadan Hedef Kitle Örneği
Sınırlı
Hedef kitlenizi belirlemek için temel fikirler, geçmişe kadar izlenebilir. pazarlamanın şafağı. 1979 yıllık raporlarında (Perakende Pazarlama Yönetimi ders kitabında belirtildiği gibi), giyim mağazası, Sınırlı hedef kitlesini şu şekilde tanımlamıştır:
"Sınırlı'nın hedef pazarı, 16 ila 35 yaş arasındaki kadınlardır." Büyük bir kentsel alanda veya yakınında yaşayan çalışan bir kadın ve eğitimli, zengin, dışa dönük, moda bilincine sahip.”
Bu ifade 40 yıl önce yazıldığından beri, bir hedef kitle tanımı tanımlama fikirleri çoğunlukla değişmeden kaldı. (Gerçi marka bugün bunu kesinlikle biraz farklı bir şekilde söyleyecektir.) Ana şirket olan Belk, The Limited'in 1970'lerde tanımladığı grubu açıkça hedeflemeye devam ediyor.
Değişen şu ki, artık emrinizde yürütmede size yardımcı olacak çok sayıda araca sahipsiniz. sosyal medya izleyici araştırması.
2 numara. Zipcar
Birkaç on yıl ileri saralım. Aşağıdakiler Zipcar'ın marka konumlandırma beyanı, klasik bir pazarlama literatürü olan Kellogg on Marketing'de bahsedildiği gibi. Hedef kitle, açıklamanın ilk yarısında tanımlanır:
“Gelecek nesillerin miras alacağı çevre konusunda endişe duyan, şehirde yaşayan, eğitimli, teknolojiden anlayan tüketiciler için Zipcar, paradan tasarruf etmenize ve karbon ayak izinizi azaltmanıza olanak tanıyan, akıllı bir iş yaptığınızı hissettiren bir araç paylaşım hizmetidir. , çevre korumaya olan bağlılığınızı gösteren sorumlu seçim.”
Zipcar'ın belirli bir şehrin tüm sakinlerini hedeflemediğini belirtmekte fayda var. Belirli bir şehirde arabası olmayan tüm insanları hedef almıyorlar bile. Özellikle şu kişileri hedefliyorlar:
- bir şehirde ikamet ediyor
- belirli bir eğitim düzeyine sahip
- teknoloji ile rahat
- çevre ile ilgilenmek
Bunların hepsi Zipcar'ın sosyal reklamlarla hedefleyebileceği ilgi alanları ve davranışlardır. Ayrıca şirketin tüm sosyal medya pazarlama planı yönünde de yardımcı olurlar. Bu, sürdürülebilir alışkanlıkları tartışan bu Dünya Çevre Günü başlığında açıkça görülmektedir.
#3. Turizm Avustralya
Hedef kitle tanımınıza hepsini dahil etmeniz gerekmeyebilir. demografik özellikleri (yaş ve cinsiyet gibi). Bazı durumlarda, özellikle sosyal reklam hedefleme söz konusu olduğunda, hedef kitlenizin faaliyetlerine ve nedenlerine odaklanmak daha önemlidir.
Turizm Avustralya'nın hedef kitlesi aşağıdaki kişilerden oluşur:
"[Avustralya'nın] tekliflerinden ilham alan ve büyük olasılıkla bir sonraki tatilleri veya iş etkinlikleri için Avustralya'yı ziyaret edecek olan yüksek değerli turistler."
Bu hedef kitle beyanı geniş görünse de, Tourism Australia hedef kitlelerini daraltmak için verileri derinlemesine inceledi. Örneğin, hedef kitlelerinin:
- düzenli olarak geniş mesafeler kat eder
- ulusun daha fazlasını görmek için daha uzun geziler yapmayı planlıyor
Ayrıca hedef pazarlarının neden seyahat ettiğini de araştırdılar. Bazıları şunları içerir:
- bölgede benzersiz deneyimler arayan
- dünya hakkında bilgi edinmek
- "modaya uygun" ve "havalı" yerleri ziyaret etmek
Daha sonra bir adım daha ileri gittiler. Ayrıca, ana coğrafi pazarlarının her birinde hedef kitle tanımları oluşturmak için verileri kullandılar. Turistlerin ne kadar önceden bir gezi planladıklarını bile keşfettiler.
#4. GANT
Bir yaşam tarzı ve atletik marka olan GANT'a göre, hedef kitlesi "üniversite mezunu, kozmopolit yaşam tarzları olan, keşfetmeye ve büyümeye susamış 25-45 yaşındaki kadın ve erkekleri" içeriyor.
onlar tasarladı dijital pazarlama planı Bu hedef kitleyi göz önünde bulundurarak bir YouTube dizisine odaklandı. “Çift Düşünürler” başlığını taşıyor ve ünlüler ve motivasyonel konuşmacılar içeriyor.
Gösteriyi sosyal medyada pazarladılar ve içerikle daha büyük bir kitleye ulaşmak için Esquire UK ile birlikte çalıştılar.
Hedef Kitlenize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Kişileri oluşturduktan sonra, bu belirli gruplara hitap eden medyayı bulmanız gerekecek. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı kaynaklar:
Medya Kitleri
Yayıncıların medya kitleri, hedefledikleri hedef kitle segmentlerinin net bir resmini sunar. Markaya bağlı olarak, bunlar iş unvanlarına, gelir seviyelerine veya ilgi alanlarına göre ayrılabilir.
Bunu diğer taraftan etkili bir şekilde kullanmak için, pazarlamacılar, reklam harcamalarının nereye harcanacağına karar verirken ikincil kitlelerin bu toplamlara dahil edilmediğinden emin olmalıdır. Örneğin dergiler sık sık arkadaşlar ve aile ile paylaşılır. Bu uzun raf ömrü pazarlamacılar için avantajlıdır, ancak tahmini olduğu için nereden satın alınacağını belirlerken dikkate alınmamalıdır. Ayrıca, karar verirken veya fiyat pazarlığı yaparken ücretli aboneleri göz önünde bulundurun.
Nielsen Puanları
Nielsen, istatistiksel örneklemelere dayalı olarak bir gösteriyi kaç hanenin izleyeceğini tahmin edebilir. Prime time, geniş bir kitleye ulaşmak için en iyi seçim gibi görünse de, erken veya geç saatlerde daha fazla niş şovun hedef kitlenize fiyatın çok altında ulaşabileceğini görebilirsiniz. Bu, özellikle televizyon giderek parçalandıkça ve daha fazla kanal ve program eklendikçe geçerlidir.
Sosyal Medya
Sosyal medyada demografik özelliklere ve ilgi alanlarına dayalı reklamları hedefleyebilirsiniz. Hedef kitlenin kesin olması gerçeğine rağmen, çeşitli popülasyonlar medyayı farklı şekillerde tüketir. Bazı Instagram kullanıcıları, işle ilgili reklamlara yanıt vermeyebilirken, Facebook'ta daha açık olabilir. Bu platformlarda, görüntülü ve yerel reklamlar gibi çeşitli reklam türlerinin başarısını izlemek de önemlidir. Hangilerinin en iyi sonuçları aldığını keşfetmek için birkaç farklı platform deneyin.
Üçüncü Taraf Bilgileri
Pazarlama Ölçümü ve İlişkilendirme Platformu gibi pazarlama analitiği çözümleri, hedef kitlenizin hangi kanalları veya televizyon programlarını izlediğini anlamanıza yardımcı olabilir. Bu şirketlerin ortak seçerken hedef kitleye nasıl ulaşacaklarını nasıl belirlediklerini inceleyin. Medya ortaklıkları var mı yoksa eski verileri mi kullanıyorlar?
Kitlenizle Uygun Zamanda Nasıl İletişim Kurarsınız
Bu sadece günümüzün güçlü tüketicilerine nereden ulaşılacağını anlamakla ilgili değil; aynı zamanda onlarla ne zaman iletişime geçileceğini bilmekle de ilgilidir. Tüketiciler mesajları filtrelemede giderek daha yetenekli hale geldikçe, uygun zamanda pazarlama meyvesini verecektir.
Çok sayıda platformda doğru zamanda pazarlama sağlamak için birkaç kritik nokta vardır:
Televizyon
DVR'nin icadı sayesinde izleyicilerin artık reklamları izlemesi gerekmiyor. Bu, doğru hedef kitleye sahip olsanız bile, bir gösterinin ortasında gösterilen reklamların görülmesini sağlayamayacağınız anlamına gelir.
Bu nedenle, televizyon spotları pazarlığı yaparken aradan önceki ilk reklam veya aradan sonraki son reklam olmaya odaklanın. Canlı televizyon daha da iyidir (gece haberleri veya spor etkinlikleri dahil).
radyo
Dinleyiciler reklam araları sırasında sıklıkla radyo istasyonlarını değiştirdiği için, mümkünse reklamları aranın başına veya sonuna yakın bir zamanda planlayın. Ayrıca, DMA'lara (Belirlenmiş Pazar Alanları) çok dikkat edin. Nielsen, sinyal gücüne dayalı DMA'lar sağlar. Örneğin Boston pazarı, Rhode Island ve Southern New Hampshire'ı da kapsar. Bunu hatırlamak zorunludur; Radyo yerel tüketicilere ulaşmak için mükemmel bir araç olsa da, hedef bölgenizin dışından dinleyicileri de çekebilir.
e-posta
Bir outlet ile rezervasyon yaparken zamanlamayı göz önünde bulundurun. Cuma günleri, insanların işten çıkardıkları popüler bir gün olduğundan, farklı bir günde bir e-posta göndermek, daha yüksek bir açık oran ile sonuçlanabilir (veriler aksini söylemediği sürece).
Hedef Kitlelerin Dezavantajları
Hedef kitleler faydalı bir araç olsa da, pazarlamacılar piyasada başka fırsatların da olabileceğini unutmamalıdır. Bir markanın kendisini yeniden konumlandırması gerekiyorsa, farklı bir demografi daha uygun olabilir. Henüz incelenmemiş ürünler için başka başvurular olabilir. Hedef kitleleri analitik teknolojilerle birleştirmek, kaçırılan bu fırsatlardan bazılarını tespit etmeye ve bunlardan yararlanmaya yardımcı olabilir.
Hedef Kitle SSS'leri
Hedef kitle örneği nedir?
Yetişkinler, gençler, çocuklar, orta ergenler, yeni yürümeye başlayan çocuklar, erkekler ve kadınlar, hedef kitlenin sadece birkaç örneğidir. Herhangi bir hedef kitleye etkili bir şekilde satış yapabilmek için öncelikle hedef pazarınızın alışkanlıklarını, davranışlarını, beğenilerini ve hoşlanmadıklarını öğrenmelisiniz.
Hedef kitlem kim?
Materyalinizi okumak istediğiniz bir grup insan, hedef kitleniz olarak adlandırılır. Yazarken, içeriğinizi onların ihtiyaçlarına göre uyarlayabilmeniz için hedef kitlenizi akılda tutmak çok önemlidir.
Bazı izleyici örnekleri nelerdir?
Bir spor müsabakasında koltuklardaki kalabalık seyirciye örnektir. Belirli bir sabah radyo programını dinleyen insanlar, bir izleyici örneğidir. Belirli bir film türünü izlemekten hoşlanan insanlar, bir izleyici örneğidir. Belirli bir radyo veya televizyon programını dinleyen kişiler.
İlgili Makaleler
