Pazarlama İletişimi: Tüm bilmeniz gerekenler (Ayrıntılı Kılavuz)

İletişim, her ilişkinin çok hayati bir parçasıdır. Evlilikte evlilik mutluluğunu tetikler, arkadaşlıkta birini en iyi arkadaşın yapabilir ve iş hayatında çıkarlarını sürdürme gücüne sahiptir. pazar segmenti. O halde biraz da pazarlama iletişiminden bahsedelim.

Pazarlama iletişimi, bir şirket tarafından ürünleri hakkında hedef pazarına bilgi almak için benimsenen herhangi bir araçtır. Başka bir deyişle, bir şirketin ürünlerini hedef müşterisine iletmek için kullandığı yollar. Pazarlama karmasının 4P modeli altındaki tutundurma veya 4C modeli altındaki iletişimdir. Düzgün yapılmış bir pazarlama iletişimi, pazarın inandırıcılığını artırır. Yani, müşterilerinizi ürününüzün satın almaya değer olduğuna ikna eder. Böylece artan getiriler.

Pazarlama İletişimi Örnekleri Nelerdir?

Televizyon, radyo, dijital içerik, uygulamalar, sosyal medya, mesaj araçları, oyunlar, etkinlikler, dergiler, posta, grafikler, topluluk önünde konuşma ve toplantıların tümü pazarlama iletişimi kanallarına örnektir.

Pazarlama İletişiminin Rolü Nedir?

Bir pazarlama iletişimi uzmanının amacı, müşterileri bilgilendiren veya eğiten, ikna eden, müşterilere ihtiyaçlarını hatırlatan, güven veren ve/veya bir ürün veya markayı diğerinden ayıran mesajlar oluşturmaktır. Sonunda, mevcut ve potansiyel müşterilerinizin yanıtlayacağı mesajlar göndermek istiyorsunuz.

Pazarlama İletişiminin Amaçları

Artık pazarlama iletişiminin tanımını ve dünyadaki değerini zaten biliyorsunuz. pazarlama ortamı. Ancak bu önemli aletle vurmak isteyeceğiniz hedefler nelerdir? Aşağıdaki pazarlama iletişimi hedefleri listesi her şeye cevap vermektedir.

1. Farkındalık:

   Bu, pazarlama iletişiminin en yaygın amacıdır. Yeni şirketlerin varlıklarını hedef tüketicilere duyurmalarına ve yerleşik firmaların pazar segmentlerinin zihninde alakalı kalmalarına yardımcı olur. Bu, şirketinizin imajını tüketicinin zihninde boyamaya ve güçlendirmeye yardımcı olur.

2. Tutumları:

   Bazen şirketler, kendi yolunda gitmeye bırakılırsa kamuoyundaki imajlarını zedeleyebilecek beklenmedik olayların kurbanı olurlar. Dolayısıyla pazarlama iletişiminin bir diğer amacı da şirket hakkındaki yanlış düşünceyi düzeltmek olacaktır. British Petroleum buna iyi bir örnektir. 2010 ortasındaki meşhur Meksika Körfezi yasasının ardından, temizleme çabalarını halka açıklamak için reklamlara milyonlarca yatırım yaptılar.

3. Satın alma niyeti:

   Pazarlama iletişiminin bir diğer amacı da size neden bir ürüne yönelmeniz gerektiğini anlatmaktır. Zaten iPhone 11'iniz varken neden iPhone 11 pro'yu istiyorsunuz? Çünkü reklam, avucunuzun içinde olmasını istediğiniz daha ilginç özellikleri sıraladı.

4. Marka değiştirme:

   Bu hedefi uygulayarak, bir şirket, hızlı müşterileri, ürününün bir rakibe göre üstünlüğü konusunda ikna etmeyi amaçlar. Örneğin, diğer deterjanları dolaylı olarak utandıran reklamlar oluşturan bir deterjan firması.

Pazarlama İletişimi Süreci Nedir?

Pazarlama iletişimi süreci, hedef kitleyi tanımlayan koordineli işlemlerden oluşur. İyi koordine edilmiş bir reklam programının izleyiciden gerekli yanıtı almaya hazır olmasına rağmen.

En İyi Pazarlama İletişimi Nedir?

Reklam, birincil işlevi farkındalık yaratmak olduğundan, bir pazarlama stratejisinde en öne çıkan ve yaygın olarak kullanılan iletişim yöntemlerinden biridir. Reklamlar, yalnızca ürün veya hizmetinizi değil, markanızı da satmanıza yardımcı olabilir.

 Pazarlama İletişimi Türleri

Farklı pazarlarda farklı pazarlama iletişimi türleri kullanılmaktadır. Endüstriyel pazar daha kişisel bir yaklaşım gerektirirken, tüketici pazarı daha kişisel olmayan bir yaklaşım gerektirir. Aşağıda dört temel pazarlama iletişimi türü bulunmaktadır.

1. Birden çoğa:

   Bu tür pazarlama iletişimi, tek bir kaynaktan pazar segmentine bilgi yayınlamak için kullanılır. Örnekler toplu SMS ve WhatsApp yayın mesajlarıdır.

2. Çoktan bire:

   Bunun anlamı genellikle bire çok pazarlama iletişimine bağlıdır. Örneğin, toplu bir e-postadaki yanıtla düğmesi.

3. Bire bir:

   Bunda, müşteriler ve firma arasında kapsamlı bir etkileşim vardır. Böylece müşteri istediği tüm açıklamayı neredeyse sıfır gecikmeyle alıyor. Günümüzde firmalar, özellikle yeni başlayanlar, WeChat ve Facebook gibi çevrimiçi anlık mesajlaşma platformları aracılığıyla bunu başarmayı daha kolay buluyor.

4. Çoktan çoğa:

   Bu durumda, bir firmanın birçok temsilcisi aynı anda müşterilerle etkileşime girebilir. Örneğin, çevrimiçi sohbet odaları.

4 İletişim Türü Nelerdir?

Dört ana iletişim biçimi vardır: sesli, sözsüz, yazılı ve görsel.

Pazarlama İletişiminin Dört Unsuru Nelerdir?

Pazarlamacılar müşterilerle etkileşime girer. Bu, 4P pazarlama kategorizasyonunda “Promosyon” olarak belirlenmiştir. 4P'ye göre terfinin dört unsurdan oluştuğu düşünülmektedir. Reklam, halkla ilişkiler, satış promosyonu ve kişisel satış bunlara örnektir.

AYRICA OKUYUN: REKLAM VE TANITIMIN KÜÇÜK İŞLETMELERE ETKİLERİ

Pazarlama İletişimi Süreci

Esasen, her iletişim iki veya daha fazla taraf arasında sözlü ve sözlü olmayan mesajların değiş tokuş edilmesi sürecidir. Pazarlama iletişiminde bu sürecin bileşenleri kaynak, kodlama, mesaj, kanal, çözme, alıcı ve geri bildirim. Bir çiftin özündeki büyük bir sapmanın bağlam dışı bir tepki olduğunu biliyorsunuz. Çılgınca bazı insanlar bunun yüzünden seni yüzüstü bırakabilir. Dolayısıyla, pazarlama iletişimi sürecinin bu bileşenlerinden herhangi biri yanlış giderse, muhtemelen müşteri kaybedersiniz.

1. Kaynak:

   Bu mesajı gönderen kişidir. Pazarlama iletişimi süreci burada başlar. Burger seven Trump'ın bir Vegan reklamında yer aldığını hayal edin. Bu büyük bir oksimoron. Bu nedenle, firmalar mesajlarının kaynağını kurnazca seçmelidir.

2. Kodlama:

   Bazı firmaların bazı reklamlarında pazarlama segmentlerine tanıdık gelen argo, keskin çizgiler kullandığını fark etmişsinizdir. Bu, pazarlama iletişiminde mesaj kodlamaya iyi bir örnektir.

3. Mesaj:

   Mesaj, kaynağın hedef kitleye iletmeyi umduğu ana fikirdir.

4. Kanal:

   Bu, iletişimin gerçekleştiği ortamdır. Kişisel veya kişisel olmayan olabilir. Kişisel, doğrudan etkileşimi içerirken, kişisel olmayan, ilgili iki taraf arasındaki dolaylı etkileşimi içerir. Kişisel kanalların örnekleri, e-postalar ve anlık mesajlaşma yoluyla kişiden kişiye etkileşimdir. Kişisel olmayan kanallara örnek olarak yazılı medya (gazeteler, dergiler ve reklam panoları) ve yayın medyası (radyo ve Televizyon) verilebilir.

5. Kod çözme:

   Kod çözme, kodlanmış bir mesajın doğru yorumlanmasıdır. Bu nedenle, etkili iletişim için alıcının kod çözmesi, göndericinin kodlamasıyla eşleşmelidir. Alıcıya göre, gönderen sadece kendi kendine konuşuyor.

6. Alıcı:

   Bu, gönderenin mesajı iletmek istediği potansiyel müşteridir.

7. Geri bildirim:

   Geri bildirim, mesajı aldıktan sonra müşterinin tepkisidir. Sorular, yorumlar veya mesajla ilgili herhangi bir yanıt olabilir.

Pazarlama İletişimi Araçları Nelerdir?

Doğrudan pazarlama, işletmelerin müşterileriyle doğrudan etkileşim kurmasını sağlar. E-postalar, kısa mesajlar, kataloglar, broşürler, promosyon mektupları ve diğer araçlar doğrudan pazarlama tekniklerine örnektir. Mesajlar, doğrudan pazarlama yoluyla doğrudan son müşterilere iletilir.

Pazarlama İletişiminin Önemi

1. Markalaşmayı Teşvik Eder:

   Pazarlama iletişiminde şirketler mantralarını popülerleştirmeye çalışırlar. Ve bu önemlidir çünkü mantra markayla ilişkilendirilir. Ayrıca, tekrarlandığı için ve bildiğiniz için tekrarlanan her şey hatırlanır ve hatırlanan her şey yapılır.

2. Müşteri İlişkilerini Güçlendirir:

   Her gelişen ilişkinin genellikle bir ortak noktası vardır. İyi bir iki yönlü iletişim. Bu sadece ilişkiler için geçerli değil, aynı zamanda pazarlama iletişiminin de bir önemi. Çünkü bu sayede müşteriler ve şirketler arasında güven ve itimat kurulur.

3. Rekabet Avantajı Yaratır:

   Pazarlama iletişiminin bu önemini anlamak, bir firmanın zorlu bir rakibe karşı rekabet etmesine yardımcı olur. Bu nedenle, piyasada üstün olmalarına yardımcı olan promosyonlar yaratırlar.

4. Satışları İyileştirir:

   Genel bir kural olarak, bir şirketin pazarlama ve satış departmanı, birbirinin omurgası olarak çalışır. Dolayısıyla bu ikisinin ortak gücü, ürün satışlarında önemli bir iyileşmeye neden oluyor.

5. Yeniliği Zorlar:

   Yani, potansiyel tüketicileri büyüleyecek yeni pazarlama fikirleri getirmekten daha fazlası. Ürünleri rakiplerinden daha iyi hale getirecek yenilikler yaratmak, pazarlama iletişiminin bir başka çok iyi önemidir. Çünkü daha yeni ürünlerle rekabet etmek için bayat bir ürün getirmek biraz saçmalık olacak. Bu nedenle, bu sürekli olarak endüstriyi daha gelişmiş hale getirmeye ve tüketicilere daha iyi ürünler sunmaya çalışır.

Sonuç

Umarım bu makale size pazarlama iletişimi hakkında bilmeniz gereken her şeyi verir.