Pazarlama otomasyonu, basitçe, pazarlama süreçlerini ve çok işlevli kampanyaları birden çok kanalda mekanik olarak yöneten bir teknoloji olarak tanımlanır. İşletmeler, otomasyonu teşvik ederek müşterileri e-posta, web, sosyal ve metin üzerinden otomatik mesajlarla hedefleyecektir. Mesajlar, iş akışları olarak adlandırılan yönerge setleriyle adım adım mekanik olarak gönderilir. İş akışları, daha yüksek sonuçlar elde etmek için sıfırdan özelleştirilmiş veya kampanya ortasında değiştirilebilir şablonlarla ana hatlarıyla belirtilebilir. Pazarlama ve satış departmanları, potansiyeli en üst düzeye çıkarmak için çevrimiçi promosyon kampanyalarını ve satış etkinliklerini değiştirmek için en iyi küçük işletme pazarlama otomasyon araçlarını kullanır.
Otomasyon, tekrarlanan görevlerin üstesinden gelmek için etkin bir şekilde kullanıldığında, personel alanı birimi daha yüksek dereceli sorunları çözmekte özgürdür ve insan hatası azalır.
Pazarlama Otomasyonu için Kullanılan Küçük İşletme Araçları
- ConvertKit
- OptinMonster
- damlama
- Sendinblue
- JotForm
- Outbrain
- Google Benim İşletmem Otomatik Yayınlama
- Zapier
- HootSuite
- Anma
- Marketo
- Customer.io
- eloqua
- HubSpot
- Sabit İletişim
Bu küçük işletme pazarlama otomasyon araçlarının çoğu benzer ve birinci sınıftır. Ancak, sizin için önerdiklerime derinlemesine bakalım
#1. pazar
Marketo, belki de en iyi bilinen satış otomasyon aracıdır ve bunun çok iyi bir nedeni vardır. Yalnızca pazarlamacıların e-posta kampanyalarını yönetmesini kolaylaştırmakla kalmayan ve aynı zamanda satış grupları için harika araçlar sunan eksiksiz bir seçenek paketi ile en önde gelen olgun araçlardan biridir. Marketo, düzinelerce entegrasyonla birlikte LaunchPoint olarak bilinen bir pazaryerine sahiptir.
Bu, arayış içinde olan kuruluşlar ve şirketler için hayati bir araçtır. pazarlama araçları temel pazarlama otomasyonunun yanı sıra birçok özelliğe sahip. Fiyatı nedeniyle yalnızca temel pazarlama otomasyonunu kullanmayı umuyorsanız, bunu elde etmek tamamen önemli olmasa da.
Ancak, temel işlevleri başlattıktan sonra gelişmiş işlevlere geçmeyi umuyorsanız, Marketo'yu şimdi almanız ve çok uzun bir süre sıralanmanız tavsiye edilir. Bu, süreçte büyük verileri aktarma veya veri kaybetme stresinden kurtulmanıza yardımcı olur. Marketo, yeni başlayanlar için iyi bir araçtır ve geniş ve becerikli bir bilgi tabanına sahiptir.
#2. müşteri.io
Bu temel pazarlama otomasyon aracının kullanıcılarına yönelik kısa bir anket, müşterilerin bu aracı esnekliği nedeniyle tercih ettiğini size gösterecektir. Customer.io, kullanıcıların bizden tam olarak istediklerini almalarını sağlar. Her zaman mükemmel olmayabilir, ancak zaman ve az bir çabayla müşteri.io temel pazarlama otomasyon aracınızı zevkinize göre tasarlayabilirsiniz.
Customer.io, üç sektörde nispeten yeni olmasına rağmen büyük bir oyun değiştiricidir. Çok hızlı büyüyorlar ve sektörde dikkat edilmesi gerekenler. Diğer araçlarla karşılaştırıldığında, client.io hafif bir kullanıcı arayüzüne sahiptir ve çok hızlıdır. Ayrıca, yalnızca sayfa görüntülemelerine değil, olaylara dayalı e-postaları da tetikler.
Customer.io doğal olarak pazarlama otomasyonuna yeni başlayan ve tipik kurumsal yazılıma ihtiyaç duymayan şirketlere uygundur. Hafif UI yazılımı ile çalışabilirler. Aynı zamanda, daha gelişmiş işlevleri korurken bir çeşit esneklik arayan şirketler için de uygundur. Ayrıca, bunu uygulamak için geliştirici kaynaklarını ayırmaya isteklidir.
#3. eloqua
Eloqua'yı düşündüğümde, pazarlama otomasyonunda sınıfının en iyisi aklıma geliyor. Makul bir fiyata birlikte benzersiz bir hizmet seviyesi sunar. Bu araç, ilgili müşterilerine aracın nasıl kullanılacağı ve ürünlerinden en iyi şekilde nasıl yararlanılacağı konusunda eğitmen/akıl hocası yardımcı olur. Eloqua ayrıca çok sayıda entegre üçüncü taraf hizmetine sahiptir ve bu da çok iyi bir pazar yeri sağlar.
Eloqua'nın fiyatı size sunabileceğiyle karşılaştırıldığında bir pazarlık gibi görünse de, küçük işletmeler için önermiyorum. Eloqua, kurumsal düzeyde yazılım gerektiren işletmeler tarafından tam potansiyeline alışkındır, ayrıca onlar için mali açıdan da mantıklıdır. Eloqua, CRM entegrasyonuna izin verir ve ayrıca kullanıcılarını kullandıkça eğitmek için çok zaman harcar.
#4. merkez noktası
“Bütün esnafların krikosu, hiçbirinin efendisi” sözünü hiç duydunuz mu? Bu, kulübelerde neler olup bittiğinin mükemmel tanımı olurdu. Hubspot her şeyden biraz yapar, ancak herhangi bir konuda uzmanlaşmazlar veya hiçbirinin derinliklerine inmezler. Bu araç genellikle "gelen pazarlama yazılımı" olarak tanımlanır. Bunun nedeni, pazarlama otomasyonu da dahil olmak üzere çeşitli araçlar sunmasıdır. Çok yönlülüğü, kullanıcılar için oldukça uygun hale getirir.
Diğer en iyi pazarlama otomasyon araçlarından bazılarına benzer şekilde Hubspot, küçük işletmeler için mükemmeldir. E-posta pazarlamasının ötesinde ek işlevler sağladığı için diğer pazarlama otomasyon araçlarından bazılarından daha iyi gelişir. Bu nedenle, hiçbir şeyin ustası olmayan Jack'i arıyorsanız, Hubspot'un temel işlevlerine girebilirsiniz.
# 5. Sürekli İletişim
Hubspot'a benzer şekilde, sürekli iletişim küçük işletmeler için daha uygundur. Pazarlama otomasyonunun temel işlevlerini en üst seviyeye çıkaran oldukça iyi bilinen bir pazarlama otomasyon aracıdır. Oldukça kullanıcı dostudur ve daha az bilgili kullanıcıların uygun fiyatlı ve kullanabilecekleri çok iyi bir pazarlama otomasyon aracına sahip olmalarını sağlar.
Sabit İletişim organize e-postaları kullanarak pazarlamalarının ilk aşamalarını hızlandırmak isteyen küçük işletmeler için idealdir. Aynı zamanda, hat boyunca gelişmiş işlevlere ihtiyaç duyacak girişimlere sahip olma niyeti olmayan şirketler için de önemli bir yön.
Benim İçin En İyi Pazarlama Otomasyonu Yazılımını Nasıl Seçerim?
En iyi küçük işletme pazarlama otomasyon yazılımını veya araçlarını seçmek için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
1.. Maliyet
Bazı satıcılar, asıl ödeme söz konusu olduğunda inanılmaz görünen anlaşmalar sunar. Ancak, size açıkça söylenmeyen bir sürü gizli ücret olduğunun farkındasınız.
Bu, bir piyasa otomasyon aracı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken ilk faktörün fiyat olduğu anlamına gelir.
#2. Şirket büyüklüğü
Tüm pazarlama otomasyon araçları, şirketin ne kadar büyük olduğuna bağlı olarak çeşitli fiyatlandırma planları sunar. Küçük bir işletmeniz varsa ve ayda binden fazla müşteri adayıyla ilgilenmeyi beklemiyorsanız, ayda bir milyon müşteri adayıyla ilgilenmenizi sağlayan muazzam bir abonelik almanıza gerek yoktur.
Beğendiğiniz şirketin işinize uygun bir fiyatlandırma planı sunmadığı durumlarda, şirketiniz için özelleştirilmiş bir yazılım sürümü üzerinde şirketle pazarlık yapmak her zaman bir seçenektir.
# 3. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Entegrasyonu
Çoğu hizmet sağlayıcı varsayılan olarak birçok üçüncü taraf entegrasyonuna izin verse de, platformun API'sini sizin için ortaya çıkarmaları ekstra bir avantajdır. Bu, geliştiricilerinizin, platformun yerleşik entegrasyon desteğine sahip olmadığı yazılımlarla entegrasyonlar eklemesine bile izin verebilir.
# 4. API Erişimi
Çoğu hizmet sağlayıcı varsayılan olarak birçok üçüncü taraf entegrasyonuna izin verse de, platformun API'sini sizin için ortaya çıkarmaları ekstra bir avantajdır. Bu, geliştiricilerinizin, platformun yerleşik entegrasyon desteğine sahip olmadığı yazılımlarla entegrasyonlar eklemesine bile izin verebilir.
# 5. Eğitim
Bir pazarlama aracının kullanılabilirlik standartları ne kadar yüksek olursa olsun, ekibinizin yazılım konusunda bilgi sahibi olması için minimum düzeyde eğitim alması gerekir. Aboneliğinize kurumsal eğitimin dahil olup olmadığını anlayın ve yoksa eklenip eklenemeyeceğini öğrenin. Bu genellikle önemlidir, çünkü bir pazarlama otomasyon aracının gerçek potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için tüm ekip üyelerinizin onunla bir resepsiyon hissetmesini sağlamalısınız.
Pazar Otomasyonundaki Yenilikler
#1. Yapay Zeka Kullanımı
Dünyanın bilim ve teknolojide ilerlediği çok açık. Yapay zekanın kullanımı, pazarlama otomasyonu da dahil olmak üzere hayatın her alanında giderek artıyor. Birçok pazarlama otomasyon aracı, müşterilerine sınıfının en iyisini sunmak için yapay zekayı kullanmaya çalışır.
#2. ChatBot'lar
Çoğumuz hayatın çeşitli alanlarında chatbotlarla karşılaşmışızdır. Bunlar hem metin hem de sesli konuşmalarda uzmanlaşmış bilgisayar programlarıdır. Bu teknoloji, üretici ve tüketici arasındaki konuşmaları başka bir düzeye taşımaya yardımcı oldu.
CRM Bir Pazarlama Otomasyonu Aracı mı?
Müşteri ilişkileri yönetimi, CRM ve pazarlama otomasyonu araçlarını birbirine karıştırmak, hem müşterilere ulaşma yeteneğinizi hem de onlarla ilişkilerinizi geliştirmenizi kolaylaştırdığı için kolaydır. Ancak fark, her aracın belirli müşteri ihtiyaçlarını karşılamanıza nasıl yardımcı olduğu ve müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında onlarla ilişkileri geliştirmenize nasıl yardımcı olduğudur.
Bir CRM aracı, müşteri yaşam döngüsü boyunca müşteri ilişkilerini yönetmenize ve oluşturmanıza yardımcı olur. Müşteri bilgilerini merkezi bir yerde saklayacak ve müşteri tabanını, markanızla yolculuklarında nerede olduklarına bağlı olarak hedefli iletişim göndermek için ayrı listelere ayıracaksınız. Bazı yönlerden benzer oldukları söylenebilir, ancak bir CRM tamamen bir pazarlama otomasyonu aracı değildir.
İşletmede SFA Nedir?
Satış Gücü Otomasyonu (SFA), satış yönetimi için uygulama yazılımını ifade eder. SFA, iş fırsatlarını, satış tahminlerini ve ekip performansını yönetmek için kolaylaştırılmış bir satış süreci oluşturan otomatik iş akışları sağlar.
SFA, Salesforce Yönetimi olarak adlandırılabilir.
CRM'de Neleri Otomatikleştirmeliyim?
Aşağıda, CRM aracılığıyla otomatikleştirebileceğiniz süreç örnekleri verilmiştir.
- Satış
- Randevuları planlama ve yeniden planlama
- Satın aldıktan sonra ücretsiz mesajlar
- Bülten kaydı ve takibi
- Google incelemesi isteyin
- kurşun Puanlama
- Ücretsiz e-Kitap teslimi
- Yönlendirme isteyin
Sonuç
İyi bir pazarlama otomasyon aracına sahip olmak, günümüzün küçük işletmeleri için çok önemlidir. Çünkü bu araçlar sadece stresi azaltmakla kalmıyor, aynı zamanda insan hatasını da ortadan kaldırıyor. Ancak, doğru aleti seçmek, aleti elde etmek kadar önemlidir, ne kadar ileri gidebileceğini belirleyebilir.
Küçük İşletme SSS'leri için Pazarlama Otomasyonu Araçları
CRM pazarlama aracı nedir?
Bir CRM aracı, müşteri yaşam döngüsü boyunca müşteri ilişkilerini yönetmenize ve oluşturmanıza yardımcı olur.
Pazarlama otomasyonu için kullanılan en iyi küçük işletme aracı nedir?
Pazarlama otomasyonu için kullanılan en iyi küçük işletme aracı olarak Marketo, Customer.io, Hubspot, Constant Contact ve Eloqua'yı öneriyorum.
İlgili Makaleler
- Pazarlama Otomasyonu: En İyi Pazarlama Otomasyonu Yazılımı ve Araçları
- EN İYİ OTOMASYON PAZARLAMA YAZILIMI: Özellikler ve Fiyatlandırma
- E-POSTA PAZARLAMA YAZILIMI: 13'de En İyi 2023+ Toplu Otomatik EM Yazılımı (Güncellendi)
- E-POSTA PAZARLAMA ARAÇLARI: En İyi 10+ Otomasyon Aracı (+Ücretsiz İpuçları)
- 15'de Küçük İşletmeler İçin En İyi 202 Pazarlama Yazılımı3
