Girişimcilik alanında birkaç kısaltma vardır. En popüler olanlardan biri B2C veya işletmeden tüketiciye. Dijital pazarlama konusunda herhangi bir deneyiminiz varsa muhtemelen B2C'yi duymuşsunuzdur veya en azından bahsedildiğini görmüşsünüzdür. 1990'larda, "işletmeden tüketiciye" (B2C) terimi, müşterileri nihai tüketiciler olan kuruluşları tanımlamak için ortaya çıktı. Bu, işletmeden işletmeye (B2B) firmalarla veya ana müşterileri diğer işletmeler olanlarla çelişir. B2C işletmeleri işlerini çevrimiçi yürütür ve müşterilere mal sunar. Ne olursa olsun, B2C pazarlama hakkında bilgi edinmek, daha başarılı bir şirket kurmanıza yardımcı olabilir. Bununla birlikte, B2C pazarlama nedir ve çevrimiçi ticari satışlarınızı nasıl artırabilir? Sonuna kadar takip ederseniz, B2C pazarlamasının yanı sıra bu alandaki en iyi şirketler, avantajları ve B2B ile olan farkları (B2C'ye karşı B2B) hakkında sağlam bir anlayışa sahip olacaksınız. İyi eğlenceler…
İşletmeden Tüketiciye (B2C) Nedir?
"İşletmeden tüketiciye" (B2C) ifadesi, mal ve hizmetlerin doğrudan bir şirketten nihai olarak bu mal ve hizmetleri satın alacak ve kullanacak kişilere satılması uygulamasını tanımlamak için kullanılır. Doğrudan müşterilerle ilgilenen işletmelere bazen "işletmeden tüketiciye" veya "B2C" işletmeleri denir.
"İşletmeden tüketiciye" (veya "B2C") terimi ilk olarak 1990'ların sonunda, özellikle doğrudan son kullanıcılara satılan çevrimiçi mağazaları tanımlamak için yaygın bir şekilde kullanılmaya başlandı.
İşletmeden tüketiciye (B2C) modeller, iki veya daha fazla kuruluş arasındaki işlemleri içeren B2B (işletmeden işletmeye) modellerinden çok farklıdır.
Malları için prim talep ederek kar elde eden geleneksel perakendeciler, işletmeden tüketiciye (B2C) e-ticaretin yükselişiyle kendilerini tehdit altında hissettiler.
Öte yandan Amazon, eBay ve Priceline gibi şirketler, artık kendi alanlarında yıkıcı yenilikçiler olarak kabul edildikleri bir noktaya geldiler.
B2C Pazarlama Nedir?
İşletmeden tüketiciye veya B2C pazarlama, firmaların müşterilere ulaşmak için kullandıkları bir stratejidir. B2C pazarlama, bir şirketin ürünü ticari olmayan amaçlarla kullanacak tüketicilere yönelik tanıtım çabalarını ifade eder. Burada, toner ve SaaS yazılımı gibi sarf malzemelerini pazarlarken işletmeler yerine tüketicileri hedefliyorsunuz.
Tüketim mallarını tanıtan televizyonda yayınlanan reklamlar, işletmeden tüketiciye pazarlamaya bir örnektir. İşte o zaman, bir dahaki sefere market alışverişine gittiğinizde, iştah açıcı görünen bir atıştırmalık yiyecek reklamını hatırlarsınız ve bir şeyler almak için zihninize not alırsınız.
B2B pazarlama söz konusu olduğunda, somut ürünler tek seçeneğiniz değildir. Çevrimiçi kurslar ve üyelik siteleri, pazarlanabilecek Bilgi Ticareti öğelerine yalnızca iki örnektir.
Tabii ki, insanlar mallarınızı alışveriş merkezindeki tezgahtan satın almayacaklar. Bu insanlarla uğraşırken fiziksel bir mağazanın sahibiyle konuşmaktan çok farklı değil.
Birincil etkileşim modunuz, yüz yüze değil, dijital olacaktır. Ek olarak, potansiyel alıcıya, veri ürününüzün onlara yardımcı olabileceği belirli yollar hakkında tavsiyelerde bulunmanız gerekir.
B2C Pazarlamayı Anlamak
B2C, diğer işletmelerin aksine doğrudan tüketicilere satış yapma pratiğini ifade eder. Bununla birlikte, işletmeden tüketiciye pazarlamacılar için en büyük zorluklardan biri, tüketici davranışındaki değişikliklere ayak uydurmak ve hatta bunları öngörmektir. B2C'de başarı veya başarısızlık tek bir güne bağlı olabilir.
Sonuçta, B2C ve B2B pazarlama yöntemleri arasında pek çok paralellik vardır çünkü ikisi de tüketicileri ve işletmeleri hedef alır. B2C ve B2B pazarlaması (B2C ve B2B) arasındaki temel fark, tüketicilerle etkileşim kurmak için kullanılan yöntemlerdir.
Herhangi bir işletmeden tüketiciye reklamın amacı, müşterinin parasını almasını sağlamaktır. Bu halleder. Gerçek bir değiş tokuş gerçekleşmeden önce çok sayıda hareketli parçanın dahil olduğunu not etmek önemlidir.
Hedef pazarınızın ne aradığını ve mallarınızı onlara en iyi nasıl sunabileceğinizi düşünmeniz gerekir.
İşletmeden tüketiciye pazarlama (veya B2C pazarlama), potansiyel müşterileri ürün ve hizmetleriyle tanıştırdığı, bu müşterileri markaya dahil ettiği ve nihayetinde bu müşterileri satın almaya ikna ettiği için işletmelerin başarılı olmasına yardımcı olur. Dönüşüm hunisinin tamamı boyunca, bunlar üç düzeydir. Etkili bir işletmeden tüketiciye pazarlama stratejisi, yalnızca müşteri kazanımını hızlandırmak ve geliştirmekle kalmaz, ayrıca mevcut müşterileri korumak için de çok önemlidir. Daha iyi pazarlama, dijital ürünlerin satışlarının artmasına yol açacaktır.
Tabii ki, bu sadece dijital olasılıkların yüzeyini çiziyor. İşletmeden müşteriye (B2C) pazarlama stratejilerinde de uzmanlığa ihtiyacınız var.
Ayrıca, pazarlama ilkelerini uygulayarak hedef pazarınızı psikolojik olarak nasıl etkileyeceğinizi bilmek çok yardımcı olur. Diğer tüm işletme sahipleri gibi sizin de ürünlerinizle en çok hangi müşterilerin ilgileneceğini bulmanız ve doğrudan onlara hitap eden bir metin yazmanız gerekir.
B2C Örneği Nedir?
Shopify, çevrimdışı mağazaların çevrimiçi varlıklarını genişletmeleri ve daha fazla müşteriye daha fazla ürün satmaları için bir araç sağladığı için lider bir işletmeden tüketiciye (B2C) startup'tır. B2C, internetin yükselişinden önce başka bir anlama geliyordu. bir paket yemek restoranına veya bir alışveriş merkezindeki bir mağazaya bakın. Michael Aldrich, 1979'da televizyondaki izleyicileri çekmek için bu terimin kullanımını genişletti.
d2c ve B2C nedir?
Kıdemli yerine getirme uzmanları bile zaman zaman B2C ve DTC terimlerini karıştırır. İşletmeden Tüketiciye veya B2C, bir şirket tarafından son kullanıcılarına satılan ürün veya hizmetleri ifade eder. Doğrudan Tüketiciye (DTC), D2C olarak da bilinir. Basitçe ifade etmek gerekirse, siparişlerin işlendiğini ve doğrudan nihai tüketiciye gönderildiğini gösterir.
c2c Ne Demektir?
İş tabiriyle, "tüketiciden tüketiciye" (veya "müşteriden tüketiciye"), bağımsız işletmeler olan tüketiciler (veya "müşteriler") arasındaki işlemleri teşvik eden bir stratejiyi ifade eder.
C2C modelindeki müşteriler, bir aracı platform veya şirket aracılığıyla doğrudan diğer müşterilerden ürün satın alır. C2C işlem kolaylaştırıcıları genellikle tüccarların geniş bir nitelikli alıcı havuzuna ulaşmasına yardımcı olur.
Buna ek olarak, istenen alıcıları ve satıcıları çekmek için C2C pazar yeri operatörleri, sıkı kalite kontrolleri ile güvenli bir platform sağlamalıdır.
B4B'nin 2 Türü Nelerdir?
Genel olarak, ticari alıcılar kar amacı gütmeyen kuruluşlar veya kâr odaklı olmayan kuruluşlar olabilir. Ne olursa olsun, aşağıdakiler, B2B pazarlarında bulunan birçok ticari müşteri türünü daha iyi anlamanıza yardımcı olacak dört temel kategoridir:
- Üreticileri
- Bayiler
- Hükümetler
- Kurumlar.
B2C Stratejisi Nedir?
B2C pazarlama stratejileri, satışları planlamanıza, müşteri tepkilerini öngörmenize ve sonuçları izlemenize olanak tanır. Bu, bu üç alana da dikkat ederek reklam girişimlerinizin etkinliğini artırabileceğinizi söylemekle aynı şeydir.
Tabii ki, yeni bir pazarlama yaklaşımını körü körüne uygulamamalısınız. Zayıf pazarlamaya yatırım yaptığınızda, bunun şirketinizin başarısı üzerinde kalıcı etkileri olabilir.
Bu nedenle, işletmeden tüketiciye reklamın olabildiğince çok farklı biçimini denemek önemlidir. Nasıl çalıştıklarının ve ulaşmaları gereken hedeflerin ayrıntılarını öğrenin.
Bazı reklam biçimlerinin bazı şirketlere diğerlerinden daha uygun olduğunu da unutmayın. Bir girişimci belirli bir stratejide büyük başarı elde ederse, aynı yöntemin sizin için de başarılı olacağı doğru değildir.
Bu nedenle, kullanmadan önce her şeyi kontrol ettiğinizden emin olun. Ancak o zaman hangi işletmeden tüketiciye pazarlama stratejilerinin hedeflediğiniz demografi tarafından iyi karşılanacağını belirleyebilirsiniz.
B2C Becerileri Nelerdir?
Tüketicilere satış yapmak, işletmeden tüketiciye (B2C) satışlarda uzmanlık veya beceri gerektirir. B2C satışlarında güçlü bir temele sahip olmak, kuruluşların hedef kitlenizi anlamak ve ihtiyaçlarını belirlemekten doğru satış kanallarını ve stratejilerini benimsemeye kadar daha fazla gelir elde etmelerine ve müşteri sadakatini artırmalarına yardımcı olabilir.
İşletmeler, bu gönderideki stratejileri, tavsiyeleri ve becerileri kullanarak işletmeden tüketiciye (B2C) satışlarda başarı şanslarını artırabilir. Bir şirket tüketicileri hakkında ne kadar çok şey öğrenirse ve tekliflerini onların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlayabilirse, o kadar fazla satış üretecek ve zaman içinde bu müşterilerle o kadar güçlü ilişkiler kuracaktır.
B2C Şirketleri
B2C şirketleri, mal ve hizmetleri doğrudan nihai olarak bu mal ve hizmetleri satın alacak ve kullanacak kişilere satma sürecini uygulayan ticari kuruluşlardır. Temel olarak B2C firmaları olarak adlandırılan, herhangi bir aracı olmaksızın müşterilerle doğrudan ilgilenen şirketler.
Dışarıda B2C modelini işleten çok sayıda şirket varken, aşağıda bunlardan birkaçını bulacaksınız.
B2C Şirketlerine Örnekler
Doğrudan müşteri etkileşimine odaklanan şirketler arasında;
1.. Amazon
Amazon, çevrimiçi perakende, medya akışı, bulut depolama ve yapay zeka geliştirme dahil olmak üzere birçok alanda sektör lideridir. İşletmeler arası işlemlere bir örnek, Amazon'dan bir ürünün satın alınmasıdır. Amazon'un çevrimiçi hizmeti, müşteriler için ücretli bir eklentidir.
# 2. Netflix
İnternet video akışı alanında, Netflix yaygın bir popülariteye sahiptir. Düzenli bir ücret ödeyenler, çok çeşitli şovlara, filmlere ve belgesellere erişebilirler.
Netflix ayrıca kendi şovlarını ve filmlerini yaratıyor. Netflix, abonelerine orijinal programlar sağladığında, işletmeler arası bir işlem gerçekleştiriyor demektir.
# 3. spotify
Spotify, abonelikler aracılığıyla geniş bir kitleye müzik akışı hizmeti sunabilmektedir. Yüz milyonlarca müzik, podcast ve belki de en yeni albümlerin tümü tüketiciler tarafından kolayca kullanılabilir.
B2C'de faaliyet gösteren diğer tanınmış şirketler arasında; Starbucks, H&M, Facebook, Youtube, Alibaba, Airbnb, Uber ve eBay.
B2C Şirketleri ve Mobil Satın Alma
1990'ların e-ticaret patlaması sona erdiğinde, mobil alışveriş genişlemeye devam etti. Akıllı telefonların popülaritesi ve bunlara yönelik uygulamaların çoğalması, B2C şirketlerini mobil kullanıcılara odaklanmaya ve bu trendden en iyi şekilde yararlanmaya yöneltti.
2010'ların başlarında, genel halka hizmet veren işletmeler, ilgili mobil uygulamalarını ve sitelerini başlatmak için acele ettiler.
Sonuç olarak, bir B2C modelindeki başarı, tüketici tercihlerine, eğilimlerine, görüşlerine ve isteklerine yanıt olarak sürekli gelişim yoluyla şekillenir.
B2C'nin Avantajları
B2C çok önemlidir çünkü şirketlere çok sayıda potansiyel müşteriyle bağlantı kurma şansı verir. B2C pazarlama, şirketlere markalarını oluşturma ve onları pazar lideri olarak konumlandırma konusunda da yardımcı olabilir.
Bu bir yana, aşağıda B2C sistemlerinin bazı avantajları bulunmaktadır;
1 numara. Büyük ve Çeşitli Endüstri
İşletmeden tüketiciye endüstri oldukça büyük ve çok yönlüdür. İşletmeler bu stratejiyi kullanarak çok daha geniş bir potansiyel alıcı kitlesine ulaşabilir.
En küçük ev tabanlı şirketlerin bile dünyanın diğer ucundaki tüketicilere ulaşması artık mümkün. Böylece şirket faaliyetlerini genişletebilir ve daha fazla gelir elde edebilir.
2 numara. Düşük Maliyet
Fiziksel bir konum yerine bir web sitesi kullanılsaydı, genel giderlere daha az para harcanırdı.
İşletmeler, işletmeden tüketiciye (B2C) stratejisine geçerek genel giderlerden tasarruf sağlar. Ayrıca minimum çaba ve masrafla stok ve depo alanını kontrol edebilirler.
#3. Aracı Olmadan Mesaj Alışverişi
Bir B2C stratejisinden yararlanan şirketler genellikle tüketicilerle doğrudan etkileşime (B2C) odaklanır ve genellikle müşterilerle olan etkileşimlerini onların özel ihtiyaçlarına göre şekillendirir. Tüm bunlar push uyarıları, SMS ve e-postalar yoluyla yapılabilir.
Ayrıca aktif izleme, işletmelerin hangi iletişim biçimlerinin en etkili olduğunu görmelerine olanak tanır. Ayrıca, mevcut teklifleri geliştirmek veya yepyeni teklifler oluşturmak için kullanılabilecek müşteri girdisi talep edebilirler.
B2C ve B2B
İşletmeden tüketiciye ve işletmeden işletmeye (B2C - B2B) modeller, daha önce de belirtildiği gibi birbirinden farklıdır. İşletmeler mallara örgütsel amaçlarla yatırım yaparken, bireyler malları özel tüketim için satın alırlar. Bir şirketin yöneticileri genellikle sermaye ekipmanı gibi büyük satın almaları onaylamak zorundadır. Sonuç olarak, bir şirketin satın alma gücü, tipik bir tüketicinin satın alma gücünden daha karmaşıktır.
B2B iş modelindeki fiyatlandırma modelleri genellikle B2C pazarındakilerden farklıdır. B2C'de müşteriler aynı mallar için sıklıkla aynı tutarı öderler. Ancak fiyatlar her zaman aynı olmuyor. Öte yandan, B2B'deki şirketler genellikle maliyetler ve ödeme koşulları konusunda pazarlık eder.
B2C ve B2B– Nasıl Farklı?
1990'larda, müşterileri nihai tüketici olan kuruluşları tanımlamak için "işletmeden tüketiciye" (B2C) ifadesi ortaya çıktı. Aksine, B2B girişimleri son tüketicileri olarak sadece diğer işletmelere hizmet eder. B2C şirketleri, mallarını doğrudan web üzerinden tüketicilere sunan şirketlerdir. Amazon, Walmart ve Meta (önceden Facebook) dahil olmak üzere birçok B2C şirketi örneği vardır.
İşte B2C ile B2B arasındaki ana farkların kısa bir özeti;
# 1. Müşterilerle İlişkiler: İşletmeden işletmeye pazarlamanın ilişki kurma vurgusu ile karşılaştırıldığında, kişilerarası ilişkilerin geliştirilmesine odaklanır. Öte yandan, işletmeden tüketiciye pazarlamanın amacı daha işlemsel bir tondur ve oldukça anlaşılır görünmektedir.
# 2. Markalaşma: İşletmeler arası etkileşimlerde markalaşma, mesajlaşmanın vurgulandığı işletmeden tüketiciye olan etkileşimlerden çok konumlandırma ile ilgilidir.
#3. Karar verme: İşletmeler arası (B2B) pazarlama söz konusu olduğunda, şirketlerin nihai bir karar vermeye dahil olan tüm taraflar arasındaki iletişim hatlarını açık tutması önemlidir. İşletmeden tüketiciye pazarlama ile şirketler, müşteri deneyimini kolaylaştırmayı hedefliyor.
#4. Pazar bölümlendirme: Tüketicilere pazarlama yapılırken, odak daha çok satış hunisindeyken, B2B pazarlaması tüketiciler için bir niş belirlemeyi gerektirir. müşteri hedefleme.
# 5. Reklam metni: İşletmeden işletmeye pazarlama kampanyaları için reklam metni, müşterileri tarafından bilinen bir jargon kullanırken, tüketicileri hedefleyen reklamlar daha neşeli ve duygusal olabilir.
Sonuç
Başarılı bir B2C pazarlama stratejisi yürütürseniz kazançlarınız önemli ölçüde değişebilir. Kullandığınız taktiklerden bağımsız olarak, şirketinizin görünümünü önemli ölçüde geliştirebilir ve müşterilerinizi genişletebilirsiniz.
Özel amaçlar için tüketicileri veya son kullanıcıları hedef alan pazarlama girişimlerinden oluşur. Diğer şirketlerin alıcılarına odaklanan B2B pazarlamasından farklıdır.
B2C pazarlama, müşteri tabanınıza nasıl ulaşacağınızı belirlemenize ve her kampanyanın başarısını takip etmenize yardımcı olarak çalışır. Mallarınızı rakiplerinizin ürünlerine göre seçmek için hedef pazarınızı etkilemenizi sağlar.
İlgili Makaleler
- B2C PAZARLAMA: Bizim İçin Anlamı, Örneği ve Stratejileri
- İŞLETMEDEN TÜKETİCİYE (B2C): Satış Modelleri ve Pazarlama Stratejisiler.
- Müşteriden C'yeustomer (C2C): Anlamı, Nasıl Çalışır ve Örnekler
- B2B PAZARLAMA NEDİR: Anlamı, Örnekleri, Türleri ve Stratejileri
- Açıklanan E-Ticaret: Türleri, Örnekleri ve Avantajları
Referans
