Lojistik yönetimi, bu iş sürecini yönetmek için kullanılan terimdir. Bilgiden malzemeye, üretime kadar her şeyi hesaba katar. Herhangi bir ürünün birçok aşaması, lojistik yönetimi olmadan hızla kaotik bir karmaşaya dönüşecektir. Lojistik yönetimi hakkında fazla bir şey bilmiyorsanız korkmayın. Tedarik zinciri pazarlamasının ve lojistik yönetimi pazarlamasının temelleri aşağıda tartışılmaktadır.
Lojistik Yönetimi Nedir?
Lojistik yönetimi, bir operasyonu planlamanın ve yürütmenin ayrıntılı sürecidir. İş söz konusu olduğunda, bu süreç hem müşteri hem de organizasyonel beklentileri karşılamak için işin baştan sona akışıdır.
Lojistik yönetimi, maddi mallardan (malzemeler, ekipman ve gereçler gibi) gıda veya diğer tüketilebilir maddelere kadar değişebilen kaynakları yönetir. Bunu yaparken lojistik yönetimi, bilgi akışını ve yönetim araçlarını, malzeme taşımayı, üretim paketlemesini, envanteri, nakliyeyi, depolamayı ve bazen güvenliği entegre etmekle ilgilenir.
Tedarik Zinciri Lojistik Yönetimi
Lojistik yönetimi, daha geniş tedarik zinciri yönetimi alanının bir alt kümesidir. Tedarik zinciri yönetim planları, kaynak noktasından tüketim noktasına kadar depolama, mal, hizmet ve ilgili bilgilerin verimli akışını uygular ve kontrol eder. Bu, müşterilerin gereksinimlerini karşılamak için yapılır.
İşletmelerde lojistik yönetimi tüm sektörlerde çalışır. Proje yaşam döngülerinin, tedarik zincirlerinin meyvelerini ve bunun sonucunda ortaya çıkan verimlilikleri yönetmeyi amaçlar. İşletmeler daha karmaşık hale geldikçe ve küresel bir pazara yayıldıkça, iş lojistiği uzmanları "tedarik zinciri lojistiği" haline geldi.
Dahili işlevler için gelen lojistik ve çıkış noktasından tüketim noktasına harici akış için giden lojistik, işletmeler için lojistik yönetiminde iki ana odak alanıdır. Envanter yönetimi, satın alma, nakliye, depolama, danışmanlık ve bu süreçlerin organizasyonu ve haritalanması, lojistikçilerin ana yoğunlaşma alanlarıdır.
Nelerdir Farklı Lojistik Yönetimi Türleri
Her biri tedarik zincirinin farklı bir yönüne odaklanan dört ana lojistik yönetimi türü vardır.
1 numara. Tedarik Yönetimi ve Lojistik
Bu, bir görevin tamamlanması için belirli bir zamanda ve yerde gerekli olan malzemelerin planlanması, satın alınması ve koordinasyonunu gerektirir. Bu, hem malzemelerin taşınmasını hem de depolanacak bir yeri içerir. Ayrıca, bir şantiyeye malzeme veya bir üretim tesisine parça teslim ederken olduğu gibi, müşterinin ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için sürecin çeşitli aşamalarında tedarik seviyesinin değerlendirilmesi gerekir.
2 numara. Dağıtım ve Malzeme Hareketi
Bu, depolanan malzemeleri nihai varış noktalarına taşır. Yükleme, boşaltma ve nakliye dahil olmak üzere malzemelerin taşınması, ayrıca stokun ve nasıl kullanıldığının takibi bunda önemli konulardır. Malzemelerin merkezi bir depodan ürünün satıldığı perakende satış noktalarına hareketi bu tür bir yönetim tarafından kontrol edilir.
#3. Üretim Lojistiği ve Yönetimi
Bu, bir şeyi yapmak veya bir araya getirmek için gerekenleri koordine etmek gibi, dağıtılmış malzemeleri bir üründe birleştirme aşamalarını yönetir. Bu, bir ürünün yapımında kullanılacak malzemelerin uygun zamanda hazırlanmasını gerektirir. Bu tür lojistik yönetimi, ürün yönetimidir.
#4. Ürün İadesi ve Tersine Lojistik
Bu, imalattan malzeme ve sarf malzemelerinin geri alınması sürecinin yönetimi ile ilgilidir. Örneğin, bir şantiyede, fazla malzemenin kaldırılmasını ve stoka iade edilmesini gerektirir. Ayrıca, geri ödeme almak için istenmeyen veya kullanılmamış ürünleri iade eden bir müşteriyi ifade edebilir.
Lojistik Yönetimi Tedarik Zinciriniz İçin Neden Önemli?
Lojistik yönetimi, bitmiş ürünlerin tedarikinden siparişlerin nihai yerlerine teslimine kadar tüm e-ticaret tedarik zincirinin gözetimini ifade eder. Lojistik yönetimi, iç maliyetleri en aza indirirken doğru ve zamanında teslimat için müşteri beklentilerini karşılamayı amaçlar.
E-ticaret işinizi büyütmeye hazırsanız, lojistik yönetiminin önemli olmasının üç nedeni burada.
1 numara. Doğru ürün teslimatı
Günümüzün aşırı rekabetçi e-ticaret endüstrisinde, çoğu doğrudan tüketiciye (DTC) marka, sipariş doğruluğu oranlarını mümkün olduğunca %100'e yakın hale getirmeye çalışır. Mükemmel doğruluk her zaman mümkün olmasa da, iyi bir doğruluk oranı %96 ile %98 arasındadır. %95'in altındaki herhangi bir oran iyileştirme için yer olduğunu gösterir.
2 numara. Düşük lojistik maliyetleri korur
Kötü lojistik yönetimi, depolama ve yerine getirme maliyetleri de dahil olmak üzere lojistik maliyetleri yükseltir ve bu da kar hanenize zarar verebilir. Lojistik yönetimi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli şekillerde lojistik maliyetlerinin düşük tutulmasına yardımcı olabilir:
- Tedarikçileri deponuza veya mağazanıza yakın konumlandırarak kaynak bulma maliyetlerini düşürme
- Yalnızca yüksek performanslı ürünleri stoklayarak depolama ve satın alma maliyetlerini düşük tutma
- Tedarik zinciri değişikliklerine ayak uydurmak için lojistik süreçlerinizi sürekli iyileştirmek
Lojistik yönetimi, doğru kaynaklar ve teknolojiyle operasyonlarınız hakkında içgörü sağlama potansiyeline sahiptir ve iyileştirilecek alanları belirlemenize ve paradan tasarruf etmenize olanak tanır.
#3. Müşteri memnuniyetini artırın
Bir sipariş yanlış ürünlerle teslim edilirse kutudan çıkarma deneyimi mahvolur. Bir müşterinin siparişi gecikirse nakliye deneyimi zarar görür.
Müşteri beklentileri, lojistik yönetiminden büyük ölçüde etkilenir. Satın alma sonrası yolculuk için etkili bir tedarik zinciri şarttır.
Lojistik Yönetiminin Bilmeniz Gereken Aşamaları
Tedarik zincirinin tamamını birkaç adım oluştursa da, lojistik yönetimi öncelikle üç ana aşamayla ilgilenir. Lojistik yönetiminin üç ana aşaması aşağıda özetlenmiştir.
#1. Tedarik
E-ticaret envanteri tedarik etmezseniz satacak envanteriniz olmaz. İlk adım, uygun tedarikçileri ve bitmiş ürün üreticilerini bulmak ve bulmaktır. Kalite ve güvenilirlik, üretim hazırlık süreleri ve maliyetlerin tümü, satın alma sürecinde dikkate alınması gereken faktörlerdir.
#2. Depolamak
Mallar tedarikçiden tedarik edildikten sonra envanter alınmalı ve uygun şekilde saklanmalıdır. Envanteri evde (şirket içi yerine getirme için), kiralık bir depoda veya bir 3PL karşılama merkezinde (veya merkezlerinde) saklayabilirsiniz. Ancak, envanterinizi nerede sakladığınızdan bağımsız olarak, sipariş karşılama iş akışınızla çalışırken aynı zamanda alanı en üst düzeye çıkaracak şekilde depolanmalıdır.
#3. Sipariş karşılama
Tedarik zincirinin en önemli bileşenlerinden biri yerine getirme lojistiğidir. Sipariş işleme, toplama, paketleme iş akışları ve sevkiyatın tümü bunun bir parçasıdır. Sipariş gerçekleştirme sürecinde müşteri beklentilerini karşılamak için siparişleri nasıl yerine getireceğinize karar vermelisiniz. Sipariş doğruluğu, hız kadar önemlidir. Ayrıca nakliye masraflarını ve müşterilere sunulan çeşitli e-ticaret nakliye seçeneklerini de göz önünde bulundurmalısınız.
Tedarik Zinciri ve Lojistik Yönetimi
Tedarik zinciri yönetimi ve lojistik bazen birbirinin yerine kullanılır. Bazılarına göre tedarik zinciri yönetimi “yeni” lojistiktir ve terimler arasında bir ayrım yoktur.
Daha da kötüsü, Pennsylvania'daki bir lojistik yönetim firması olan PLS Logistics Services'in bloguna göre, Amerika Birleşik Devletleri'nde tedarik zinciri yönetimi olarak kabul edilen şey, Avrupa'da daha yaygın olarak lojistik yönetimi olarak biliniyor.
Inbound Logistics makalesinde sorulduğunda, yanıtlar bir tedarik zinciri (veya lojistik) profesyonelinin ele aldığı işlevlere bağlı olarak değişiyordu. Okuyucularından bazı geri bildirimler:
- American Gypsum'dan Wayne Johnson, "Bugün hiçbir fark yok" dedi.
- Ulusal Dağıtım Merkezlerinden Michael Kirby'ye göre, "Tedarik zinciri yönetimi, lojistik alanını içerir ve lojistik, SCM içindeki birkaç alt süreçtir."
- Associated Transport Systems, Inc.'den William Behrens, "Bir tedarik zinciri yönetimi şirketi, genellikle ürünün gelen veya giden toplam hareketini yöneten üçüncü taraf bir operatördür" dedi.
Satın alma, malzeme taşıma, lojistik, nakliye, envanter kontrolü ve tedarik zinciri yönetimi gelişti ve bu işlevsel alanların çoğunun kesişmesine neden oldu. Lojistik ve tedarik zinciri yönetimi gibi bu terimlerden bazıları, bu kesişmenin bir sonucu olarak bulanık tanımlara sahiptir.
Bu iki terim bazı benzerlikleri paylaşsa da, farklı anlamlara sahip farklı kavramlardır. Lojistik, genel tedarik zinciri içindeki malların, hizmetlerin ve bilgilerin hareketini, depolanmasını ve akışını ifade ederken, tedarik zinciri yönetimi, rekabet avantajı elde etmek için birden fazla süreci birbirine bağlayan kapsayıcı bir kavramdır.
Anahtar Farklılıklar
Terimlerin birbirinin yerine kullanılmaması gerekse de birbirlerini tamamladıklarını hatırlamak çok önemlidir. Bir süreç diğeri olmadan var olamaz. İşte iki terim arasında, onları karıştırmaktan kaçınmanıza yardımcı olacak bazı önemli ayrımlar.
- Rekabet avantajı sağlayan yüksek performanslı bir iş modeli oluşturmak için tedarik zinciri yönetimi, kuruluşlar içinde ve genelinde büyük iş süreçlerini birbirine bağlama yöntemidir.
- Malların, hizmetlerin ve bilgilerin kuruluş içinde ve dışında taşınması, depolanması ve akışına lojistik denir.
- Lojistik, öncelikle müşteri ihtiyaçlarını karşılamakla ilgilenirken, tedarik zinciri öncelikle rekabet avantajı elde etmekle ilgilidir.
- Tedarik zinciri yönetimi nispeten yeni bir terim olsa da lojistik, askeri köklerinden ortaya çıkan uzun süredir var olan bir terimdir.
- Tedarik zinciri lojistik faaliyetleri içerir.
Tedarik Zinciri Yönetiminde Lojistiğin Rolü
Mal ve hizmetlerin hareketi ve depolanması ile bir kalemin müşteriye yolculuğu boyunca bu hareketleri belgeleyen belgeler ve raporların tümü, tedarik zinciri yönetiminde lojistiğin kapsamı altındadır.
Lojistik, envanteri bir konumdan diğerine taşımak için kullanılan çeşitli taşıma yöntemlerini ifade eder. Bu bileşen, etkili tedarik zinciri yönetimi için kritik olan başka bir yerde ihtiyaç duyulana kadar her aşamada malların nerede depolanabileceğini belirler.
Lojistik Yönetimi Pazarlama
Malzeme ve bileşenlerin tedarikçilerden müşterilere hareketini planlamak, uygulamak ve kontrol etmek, pazarlama lojistiği olarak adlandırılır. Ayrıca, üretim ve menşeden nihai tüketime kadar tedarik zinciri boyunca ilgili tüm bilgilerin aktarılmasını da içerir.
Mal ve hizmetlerin üreticiden nihai müşteriye doğru yer, zaman ve fiyatta dağıtılmasına pazarlama lojistiği denir.
Pazarlama lojistiği, müşterilerin sipariş ettiği ürünlerin zamanında, uygun nakliye ile, mümkün olan en hızlı ve en ucuz şekilde teslim edilmesini sağlayan sistematik ve planlı bir ekosistem oluşturmayı amaçlar.
Pazarlama Lojistiğinin Dört İşlevi
1 numara. Ürün teslimatı
Ürün teslimi, pazarlama lojistiğinin birincil işlevidir. Bu, müşterilerinizin nerede yaşadığını ve ürünü nasıl teslim etmeyi planladığınızı araştırmayı içerir. Şirket içi sipariş karşılama ve sevkiyat yoluyla veya bir 3PL sipariş karşılama sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ürünler müşterilere zamanında teslim edilmelidir.
#2. Fiyat
Pazarlama lojistiğinde fiyat fonksiyonu daha sonra gelir. Ürünlerin fiyatı, ürünün temini ve teslimi lojistiği dikkate alınarak belirlenmelidir. Ayrıca, fiyat birçok iç ve dış faktörden etkilenir. Unsurların tüketici kararlarını nasıl etkilediğini kavramalıdır.
#3. Terfi
Promosyon, şirketinizin satışlarını artırmak için çok önemlidir. Pazarlama lojistiğinde yeni bir ürün piyasaya sürüldüğünde, uygun malzemelerin kullanılmasını ve müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak için iletişim çok önemlidir. Pazarlama materyalleri için doğru bilgilerin toplanmasını sağlamak için pazarlama lojistiği çeşitli departmanlarla işbirliği yapar.
#4. Yer
Ürünü müşteriye verimli ve güvenli bir şekilde ulaştırmak, pazarlama lojistiğinin nihai hedefidir. Ürünler doğru yere, yani müşterinin adresine dağıtılmalıdır. Bu, müşterilere izleme bilgileri sağlamayı, teslimat bilgilerini doğrulamayı vb. gerektirir.
Nedir Lojistikte Pazarlamanın Rolü?
#1. depolama
Depolama, pazarlama lojistiğinin ilk işlevidir. İşletmeler, envanteri çeşitli şekil ve büyüklükteki depolarda depolamalıdır. Pazarlama lojistiği, depo yerinin teslimat, üretim, fiyatlandırma ve diğer faktörler açısından doğru olup olmadığını belirlemekten sorumludur. Depo tasarımının doğru olup olmadığını, gereken raf sayısını vb. belirlemelidir.
#2. Envanter yönetimi
E-ticaret yerine getirme tedarik zinciriniz, envanter yönetimini ana unsur olarak içermelidir. Depoda tutulan SKU'lardan sorumludur. Envanter taşıma, tedarikçilerden hammadde sipariş etme ve envanter maliyetlerini kontrol etme maliyeti, pazarlama lojistiği kapsamına giren konulardır.
#3. Nakliye ve teslimat
Pazarlama lojistiğinin bir sonraki rolü, nakliye ürünleri için en iyi rotayı, teslimat için en iyi kurye ortaklarını vb. dikkate almaktır.
#4. İletişim
Pazarlama lojistiğinin en önemli fonksiyonu iletişimdir. Buna müşteri hizmetleri ve tanıtım iletişimi dahildir. İzleme bilgileri müşteriye ve ayrıca teslimat, iade işlemleri vb. sonrasında ortaya çıkabilecek müşteri sorgularına gönderilir.
Nedir Pazarlama Lojistik Yönetiminin Önemi?
Pazarlama lojistiği, ürünlerin ve ürünle ilgili tüm bilgilerin doğru müşterilere ulaşmasını sağladığı için herhangi bir işletmenin önemli bir bileşenidir. İyi bir ürün, doğru müşteriye, doğru zamanda ve yerde ulaşmadığı sürece işe yaramaz. Pazarlama lojistiği yönetimi, bir şirketin bitmiş bir ürünün nerede gerekli olduğunu, ürünlerin gerektiğinde nasıl taşınması gerektiğini, hangi ürün bilgilerinin paylaşılması gerektiğini vb. analiz etmesi gereken çok önemli bir çalışmadır. Uygun bir pazarlama ve lojistik planı olmadan en iyi ürünlerin bile iş üzerinde olumlu bir etkisi olmayabilir.
Lojistikte üç ana faaliyet nedir?
Sipariş işleme, envanter yönetimi ve yük taşımacılığı, lojistik sistemlerinin üç ana bileşenini oluşturur.
Lojistiğin amacı nedir?
Lojistik yönetiminin ana hedefi, müşterileri memnun etmek için mevcut nakliye modları ve envanter üzerinde uygun planlama yapmaktır. Bu, sorunsuz bir yük taşıma süreci ve zamanında ürün veya mal teslimatı ile sonuçlanır.
Lojistik türleri nelerdir?
Tedarik lojistiği, üretim lojistiği, satış lojistiği, kurtarma lojistiği ve geri dönüşüm lojistiği, alana göre beş lojistik türüdür.
Bir lojistik yöneticisinin rolleri nelerdir?
Lojistik yöneticileri satın alma, nakliye ve tedarik zinciri yönetimi operasyonlarını denetler. Kritik iş operasyonlarını koordine etmek için yeteneklerini kullanan mükemmel müzakereciler, organizatörler ve problem çözücülerdir.
İlgili Makaleler
- LOJİSTİK NEDİR? İşletmeler Nasıl Kullanabilir?
- LOJİSTİK YÖNETİM SİSTEMİ (LMS): Faydaları ve Unsurları
- ÜÇÜNCÜ TARAF LOJİSTİĞİ: Bilmeniz Gereken Her Şey
- 3PL LOJİSTİK: Anlam, Örnekler ve Şirketler
- DEĞER ZİNCİRİ ANALİZİ NEDİR? Tanım, Önem ve Örnekler
Referanslar
