Kuruluşlarını hem başarılı hem de zor zamanlarda ilerletebilecek daha yetenekli yöneticiler ve liderler istihdam etmek ve eğitmek işletmeler için çok önemlidir. Bunun için, geleneksel yönetim geliştirme tekniklerinin ötesine bakmak ve başarı için çok önemli olan yetenekleri geliştirmek gerekiyor. Zor koşullar liderliği zorlaştırır. İşte burada empati devreye giriyor. Nazik olmak, empatik liderliğin amacı değildir. Bir sözleşme de dahil değildir. Her şey anlamakla ilgili. Empatik liderlik, daha verimli ve daha az çabayla liderlik etmenize yardımcı olabilir. Empatik liderliğin önemi her zaman önemli olmuştur, ancak şimdi ona daha fazla ağırlık ve öncelik verilmektedir. Bu hiç de basit bir strateji değildir ve şirketiniz için etkileyici bir yatırım getirisi sağlayabilir. Bir işyerinde empatik liderlik tarzının neden önemli olduğu, becerinin eğitim yoluyla nasıl edinileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunu destekleyen alıntılar hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Empatik Lider Nedir?
Empati kurmak, bir başkasının bakış açısını benimsemek ve dünyayı onların gözünden deneyimlemektir. Empatik bir lider, çalışanlarının sorunlarına, başarılarına ve duygularına önem verir. İş arkadaşlarının hem kişisel hem de profesyonel olarak yeteneklerine saygı duyulduğunu ve değer verildiğini hissettirecek şekilde başkalarıyla ilişki kurarlar.
Empatik liderler, etkili iletişim ve aktif dinleme tekniklerini modelleyerek ekip üyelerini kendi iletişim becerilerini geliştirmeleri için güçlendirir. Empati, bir liderin çalışan performansını anlamasını sağlarken aynı zamanda işyerinde operasyonel verimliliği artırmanın yollarını özelleştirmesini sağlar. Ekibinizin gelişimine ve iyiliğine onların ihtiyaçlarını ön planda tutarak öncelik verdiğiniz bir yönetim yaklaşımı olan hizmetkar liderliğin çok önemli bir bileşenidir. Ayrıca teoriye göre lider, çalışanlarına hizmet eder, tersi olmaz.
Empatik Lideri Tanımlayan Nitelikler Nelerdir?
Aşağıda, işyerinde empati kurmalarıyla tanınan liderlerin paylaştığı özelliklere örnekler verilmiştir:
- Ekip üyelerinin duygusal ihtiyaçlarını belirleme, tahmin etme ve bunlara yanıt verme becerisi
- Ekip çalışmasını ve çalışanlar arasındaki farklılıklara saygıyı teşvik eder
- Takım arkadaşlarınızın duygularına gerçek bir ilgi duymak
- Ekip üyelerinin düşüncelerine ve fikirlerine gerçek bir ilgi gösterir.
- Dikkatli dinleme yoluyla içgörü ve empati kazanır
Empatik Liderlik Tarzı
Empatik liderlik, başkalarıyla empati kurmaya ve onların bakış açılarını anlamaya odaklanan bir liderlik tarzıdır. Genel olarak, empatik liderler, aralarındaki insanları, onları neyin motive ettiğini ve nasıl hissettiklerini gerçekten önemserler. Başkalarının neden onlar gibi davrandığını bilme dürtüleri nedeniyle, çeşitli bireylerle ilişki kurabilen ve ayrıca koşullara bağlı olarak tutumlarını değiştirebilen istisnai liderler haline gelebilirler.
Bununla birlikte, empatik liderlik tarzının bazı dezavantajları vardır. Empatik liderler, başkalarını eleştirmek ve yapıcı eleştiriler sunmakta zorlanabilirler. Ancak en etkili liderler, ekip üyeleri için üzülmenin ötesine geçerler; ayrıca kariyerlerini ilerletmek için adımlar atıyorlar, bu da zaman zaman onlara yapıcı eleştiriler sunmayı gerektiriyor.
Empatik Liderlik Neden Önemli?
Bir işyerinde empatik bir liderlik tarzını teşvik etmek, genellikle başkalarının duygularına empati duymanın ötesine geçer. İşyerinde empati ayrıca ekibiniz, kuruluşunuz ve kariyeriniz için somut avantajlar sağlar. Aşağıda, işyerinde empatik bir liderlik tarzının faydalarından bazıları bulunmaktadır;
1 numara. Artan Güven
İşyerinde güven oluşturmak her zaman kolay değildir, ancak ekibinizin düşüncelerini ve ihtiyaçlarını gerçekten anladığınızda daha kolay hale gelir. Arkalarını kolladığınızı ve her zaman yanlarında olduğunuzu bilmelerini sağlarsanız, ekibiniz herhangi bir sorunda size yaklaşmaktan çekinmeyecektir.
2 numara. Daha İyi ve Daha Güçlü İşgücü
Empatik bir liderlik tarzı, kendinize olduğu kadar ekip üyelerinize de güven aşılar. Kusursuz olmaya çalışmayın; sadece insan olmanın ne anlama geldiğine dair harika bir örnek olun. En iyi empatik liderlik özelliği, temel olarak güçlü ekipler oluşturmanıza olanak tanıyan örnek olarak liderlik etmektir.
#3. Daha İyi Kararlar Vermek
Empati kuran liderler, başkalarının fikirlerine, bakış açılarına ve deneyimlerine karşı anlayışlı ve anlayışlıdır. Sürekli olarak yeni şeyler öğreniyorlar çünkü doymak bilmez bir merakları var ve doğru soruları nasıl soracaklarını biliyorlar. Dolayısıyla bu, insanların zor kararları hızlı ve doğru bir şekilde vermelerini ve kararlarının sonuçlarını daha iyi tahmin etmelerini sağlar.
#4. İyileştirme ve Artan Etkiler
Merhamet liderlik için neden çok önemlidir? sadece başkalarının iyiliği için değil. Bundan kişisel olarak da kazanç elde edebilirsiniz. Empatik liderler, gelecekte başkalarını etkileyebilmek için nasıl bağlantı kuracaklarını, iletişim kuracaklarını ve güç kazanacaklarını anlarlar. Buna rağmen etik dışı değiller. Sadece başkalarının taleplerini tüm taraflar için avantajlı bir şekilde nasıl karşılayacaklarını anlarlar.
# 5. Artan Promosyonlar
Genel olarak, sempatik liderliğin iş yerindeki başarıyı artırması şaşırtıcı gelmemelidir. Bu liderlik yaklaşımı hem üstler hem de çalışanlar tarafından iyi karşılanır ve yönetim kurulu genelinde mükemmel performans raporları, daha fazla terfi ve daha fazla iş tatmini sağlar.
Empatik Liderlik Örnekleri Nelerdir?
Empatik bir liderlik tarzının sayısız örneği ve örneği olsa da, işte bir tanesi;
- Empatik bir lider, yas tutan bir çalışan için taziye sözleri ve açık kapı politikası gibi makul düzenlemelerden daha fazlasını sağlayabilir. Empatik bir lider, ekip üyelerinin tamamen duyguları olan insanlar olduğunu düşünür ve onlara da buna göre davranır.
Empatik Lider Olmak İyi mi?
Empati kuran liderler, çalışanları arasında sadakati teşvik etme ve üst düzey yetenekleri çekme ve elde tutma yeteneklerinden dolayı şirketleri için paha biçilmezdir.
Empatik Liderliği Nasıl Oluşturursunuz?
Empatik bir liderlik tarzı kullanarak çalışanlarınızın kendilerini rahat hissetmelerine ve işte daha üretken olmalarına yardımcı olabilirsiniz. Doğrudan stratejiler kullanarak, empatik liderliği uygulamaya odaklanabilirsiniz, bunda nasıl daha iyi olacağınızı hâlâ öğreniyor olsanız da olmasanız da. Aşağıdaki tavsiyeler, empatik bir liderlik tarzı oluşturmanıza yardımcı olacaktır:
1 numara. Özgün Olun
Samimi olmak, uzun vadede onların güvenini kazanmanın tek yoludur. İnsanlarınızla açıklık ve güven üzerine kurulu bağlantılar kurmak için çaba gösterin. Her zaman tavsiyelerine uymak zorunda olmasanız da, onu takdir ettiğinizi göstermeli ve onu uygulamaya koymayı planlayıp planlamadığınıza ilişkin geçerli gerekçeler sunmalısınız.
#2. Yakın Dikkat
Empati uygulaması, farkındalığı, anda var olmayı ve dikkat dağıtıcı şeyleri yolundan çekmeyi gerektirir. Bir lider olarak mevcut olmak, bilgi, yardım ve destek sağlamayı gerektirir. Ek olarak, potansiyel olarak hassas konularda size yaklaşırken kendilerini rahat hissetmeleri ve onları ne kadar önemsediğinizi anlamaları için personelinizi katılmaya teşvik etmek çok önemlidir. sağlıklı yaşam.
#3. Ayar Örneğiyle Öncülük Etme
Ekip üyeleri arasında şefkatli etkileşimleri teşvik etmek bir lider olarak sizin sorumluluğunuzdur. Bu şekilde onlarla doğrudan etkileşim kurarak takım arkadaşlarınıza da aynı şeyi yapmaları için ilham vereceksiniz. Ekip oluşturma alıştırmaları ve dinamikleri önererek, onları bunu yapmaya daha fazla teşvik edebilirsiniz.
# 4. Aktif Dinleme Pratiği Yapın
Ek olarak, konuşmanıza tamamen konsantre olmak, bilgileri anlamak ve analiz etmek ve anlayışlı yanıtlar formüle etmek için aktif dinleme tekniğini kullanabilirsiniz. Bu yetenek, bir takım arkadaşınıza, yaptığınız tartışmayı ne kadar önemsediğiniz kadar onların katkılarına ne kadar değer verdiğinizi gösterebilir. Çalışanla ilgili sorular sormak ve sözlü onayları kullanarak sohbete katılımınızı onaylamak, aktif dinlemenin iki örneğidir.
# 5. Açık fikirli olun
İş arkadaşlarınızla sohbet ederken hedeflerinizi, deneyimlerinizi, zorluklarınızı ve fikirlerinizi paylaşmayı düşünün. Kendinize son derece duyarlı olma izni verirseniz, çalışanlarla ilişkilerinizi güçlendirmek ve aynı zamanda güven oluşturmak için bir fırsat oluşturabilirsiniz. Bu nedenle, işteki rutinlerini ve eylemlerini açıklayan bilgileri tartışırken kendilerini çok rahat hissedebilirler. Bu bilgiyi daha üretken olmalarına yardımcı olmak veya sorunlara çözüm önermek için kullanabilirsiniz.
#6. Sözel Olmayan İpuçlarını Anlamak
Bir çalışan duygularını ya da nedenlerini sözlü olarak ifade etmediğinde, sözsüz iletişim belki de ruh halini ve düşüncelerini ortaya çıkarabilir. Bu nedenle, sözel olmayan ipuçlarına aşina olmak sorunu fark etmeyi kolaylaştırabilir. Bu aynı zamanda mücadele eden bir ekip üyesine yaklaşmak ve yardım istemek için başarılı bir teknik geliştirmenize yardımcı olabilir.
#7. Başarıyı Kabul Edin
Empati göstermenin ve bir çalışanın kendisine değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissetmesini sağlamanın mükemmel bir yolu tanınmadır. Çalışanlara kilometre taşlarına ulaşmaları veya üretkenliği artırmaları için takdir verilebilir.
#8. Sorular sor
Ekip üyelerinize sorular sormak, empati geliştirmenize, profesyonel ilişkilerinizi geliştirmenize ve onlar hakkında daha fazla şey keşfetmenize yardımcı olacaktır. Bu, açık iletişimi destekleyebilir ve bir çalışanın yardıma ihtiyaç duyabileceği potansiyel zorlukları belirlemenize yardımcı olabilir. Ayrıca, birine doğrudan sormak, nasıl hissettiğini anlamanın en iyi yöntemidir.
Empatik Liderlik Sözleri
Liderler, çalışanlarının ihtiyaçlarını nasıl daha iyi karşılayabilir? Modern işyerindeki liderler, çalışanlarını en iyi şekilde nasıl teşvik edebilir, enerjilendirebilir ve dahil edebilir? Günümüzün çalışanları, onlarla bağlantı kurabilecek ve onlara ilham verebilecek liderler arıyor. Aslında, pandemiden bu yana çalışanlar empatiye ve kişilerarası bağlantılara daha yüksek bir değer verdi.
İşyerinde empatik liderliği benimseyen, savunan ve savunan gerçek liderlerden aşağıdaki alıntılar, bu liderlik tarzının özünü daha iyi kavramanıza yardımcı olabilir.
Empatik Liderlik Alıntı Örnekleri
- “Empati, yalnızca çıktılarıyla değil, insanla ilgilenmektir.” – Simon Sinek, Yazar ve Motivasyon Konuşmacısı
- "Fikirler beni heyecanlandırıyor, empati beni güçlendiriyor ve merkezliyor." – Satya Nadella, Microsoft'un CEO'su ve Başkanı
- “Empati bir seçimdir. Bu hassas bir seçim çünkü seninle bağlantı kurabilmem için içimdeki o duyguyu bilen bir şeyle bağlantı kurmam gerekiyor." – Brené Brown, Yazar ve Araştırmacı
- Liderinizin ve takım arkadaşlarınızın sizi o günkü performansınızın ötesinde önemsediğini biliyorsanız, ortak bir derin amaca hizmet etmek daha eğlenceli ve tatmin edicidir. İnsanları dinlemek, rahatlık veya tavsiye sunmak ve hatta kahkahalara ve ara sıra saçmalıklara yer bırakmak için toplantılarda kasıtlı olarak bu fazladan dakikaları oluşturan liderler, nihayetinde daha dayanıklı bir ekip oluşturuyorlar. – John Jacobs, Life is Good'un Kurucu Ortağı ve Baş Yaratıcı İyimser'i
- “Yönettiğiniz insanların sizden büyük beklentileri var. Mükemmel olmanızı isterler ve çoğu zaman insan olduğunuzu unuturlar. Ama onlarla ne kadar insan olursanız, size o kadar çok güven ve empati sağlarlar. Seni daha iyi anlarlar. Bu size çok daha fazlasını yapma yeteneği verir, çünkü insanlar size şüpheden fayda sağlar." - Majid Al Futtaim Group CEO'su Alain Bejjani
- "Nasıl daha empatik bir iş yeri yaratılacağını soruyorsan, zaten herkesin önündesin." – Daniel Lubetzky, KIND'in Kurucusu
- “Yıllar boyunca karşılaştığım eleştirilerden biri, yeterince agresif ya da iddialı olmadığım ya da belki bir şekilde empatik olduğum için zayıf olduğum anlamına geliyor. Buna tamamen isyan ediyorum. Hem şefkatli hem de güçlü olamayacağına inanmayı reddediyorum.” - Jacinda Ardern, Yeni Zelanda Başbakanı
- “Empati, sadece sahip olunması güzel olan bir şey değil, aynı zamanda iş dünyasının bir sonraki çağında iş dönüşümü için yapıştırıcı ve hızlandırıcıdır. Empatinin bir güven ve yenilikçilik kültürü yaratma yeteneği eşsizdir ve daha önce gözden kaçan bu özellik, tüm sektörlerdeki işletmelerin ön saflarında yer almalıdır.” – Steve Payne, Danışmanlık Başkan Yardımcısı, EY Americas
Empatik Liderlik Eğitimi
Empati bazen doğuştan gelse de öğretilebilir ve öğrenilebilir. Personeliniz için kazanan bir ortamı bu şekilde yaratırsınız.
Son yıllarda, empatik liderlik eğitimi kurumsal sektörde sıcak bir konu olarak ortaya çıktı. Yine de, "empatik liderlik eğitimi" tam olarak nedir? Sosyal becerileri geliştirmek ve arka plan veya kültür açısından sizden farklı olanlar da dahil olmak üzere başkalarıyla iyi geçinmeyi öğrenmek devam eden bir süreçtir.
Ayrıca, bu becerileri uygulamak ve geliştirmek için zaman ve çaba harcarsanız, bunlar bir çalışan, yönetici veya lider olarak mesleki gelişiminiz ve ilerlemeniz için faydalı olabilir. İşyeri Empati Durumu raporu, çalışanların %72'sinin işletmelerinin ve liderlerinin önceki yıllarda daha empatik olduğunu hissettiğini ortaya koydu. Bununla birlikte, empatik liderlik eğitiminin bir kuruluşun genel başarısı için neden gerekli olduğunun nedenlerinden bazıları aşağıdadır;
- Kurumsal Ortam Bir Peri Masalı Değildir
- Empati sahibi olmak ekip çalışmasını geliştirir
- Empati eğitimi mükemmel liderler üretir.
- Tüketicilerin ve Çalışanların Gereksinimleri Gelişiyor
- İşçilerin Ruh Sağlığı Düşüyor
- Uzaktan Çalışma, Yeni Yöntemler Gerektirir
- Çeşitlilik, kapsayıcılık ve eşitlik çok önemlidir.
Empati ile Büyük Lider Nedir?
Empati kuran bir lider, ekip üyelerinin duyguları kadar mücadeleleri için de gerçek bir ilgi gösterir. İş arkadaşlarının hem kişisel hem de profesyonel olarak yeteneklerine saygı duyulduğunu ve değer verildiğini hissettirecek şekilde başkalarıyla ilişki kurarlar.
Sonuç
En etkili liderlik tarzlarından biri, yöneticilerin çalışanlarının iç dünyalarını daha iyi anlamalarını sağlayan empatidir. Empati kuran liderler yüksek düzeyde duygusal zekaya sahiptir, ancak ruh sağlığı terapisi konusunda eğitimli olmaları gerekmez. Empati, başka bir kişinin duygularını paylaşma kapasitesi olduğundan, bunu anlamak, insanların zorluklarla karşılaştıklarında kendilerini daha az yalıtılmış ve daha fazla desteklenmiş hissetmelerine yardımcı olabilir.
Bu makaleyi okuduktan sonra, işyerinde empatinin önemi hakkında daha iyi bir anlayışa sahip olmalısınız ve bu anlayışı daha etkili, hoş ve müreffeh bir iş yaratmak için kendi çabalarınızda kullanmak için daha donanımlı olmalısınız.
İlgili Makaleler
- LİDERLİK STRATEJİLERİ: En Etkili Stratejiler, Örnekler ve Kitaplar
- EMPATİ: Empati eksikliği belirtileri ve nasıl geliştirileceği
- LİDERLİK GELİŞTİRME: Süreç, Stratejiler ve Önem
- LİDERLİK SÖZLERİ: Tüm Zamanların İlham Veren 35 Sözü
- Empati örnekleri: 45+ Empati ifadeleri içeren örnekler
Referans
