CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) yazılımı, firmalara satışları artırma, genişlemeyi teşvik etme ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunma konusunda yardımcı olur. Çeşitli CRM platformları mevcuttur ve her biri benzersiz bir özellik ve avantaj kombinasyonuna sahiptir. Araştırmanızı kolaylaştırmak için şu anda piyasadaki en iyi küçük işletme CRM'lerine bir referans oluşturduk. Sizin için doğru olan küçük işletmeler için en iyi, en popüler ve Pazartesi CRM platformlarını bulmak için en iyi seçeneklerimize daha yakından bakın.
CRM Platformları
CRM yazılımı, satış temsilcilerinin ve pazarlama gruplarının potansiyel müşteri veya müşteri ile olan tüm etkileşimleri takip etmelerini sağlar. En iyi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, yöneticilerin, müşteri sorgularının derhal ve uygun ekip üyesi tarafından ele alınmasını garanti etmek için otomatik bir iş akışı oluşturmasına olanak tanır. Ek olarak, bu platformlar tüm iletişim verilerini derler, böylece pazarlama ve satış ekipleri potansiyel müşterinin veya müşterinin satış hunisinde nerede olduğunu daha net bir şekilde belirleyebilir ve ardından erişimlerini buna göre ayarlayabilir. Müşteri iletişimini kolaylaştırmak için CRM yazılımının çoğu, e-posta pazarlama yazılımı ve metin mesajı pazarlama yazılımı gibi diğer önemli iletişim uygulamalarıyla arayüz oluşturacaktır.
En İyi CRM Platformları
En iyi CRM'i ararken aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:
- Ne kadar paran var?
- Kaç kullanıcısı olacak?
- Her departman istiyor mu?
- Çok sayıda özelliğe sahip bir platformu mu yoksa minimal ama yine de işlevsel olan bir platformu mu tercih edersiniz?
En iyi CRM platformları, nihai olarak tüm bireyler ve işletmeler için geçerli olmayabilir. Bu harika CRM yazılım sistemleri yelpazesinde ideal müşteri ilişkileri yönetimi çözümünü bulacağınızdan eminiz. Birine karar verdikten sonra, CRM stratejinizi uygulamaya başlayabilirsiniz.
1 numara. HubSpot CRM, genel olarak en iyi CRM aracıdır.
Gelen pazarlama, HubSpot'un başladığı yerdir. Bu, işletmelerin içerik yoluyla kullanıcı edinmesine yardımcı olur. Ek olarak HubSpot, genellikle en iyiler arasında yer alan jenerik CRM çözümleri sunar.
HubSpot oldukça kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. HubSpot ürün grubu, pazarlama, satış, hizmet ve CMS kategorilerinde düzenlenmiştir. Müşteri adayları oluşturmak için pazarlamayı kullanarak ağınızı genişletebilir ve zamandan tasarruf edebilirsiniz. Markanızı müşterilerinizin zihninde ön planda tutmak için pazarlama otomasyonunu kullanın. Ayrıca pazarlamacılar için pazarlama analitiği alırsınız. HubSpot'un satış bölümünde, gelişmiş CRM yazılımı ve bir toplantı planlayıcı da dahil olmak üzere diğer araçları bulabilirsiniz. Müşteri geri bildirimi, yardım merkezleri, biletler ve bilgi tabanlarının tümü hizmetin bir parçasıdır. İçeriğinizi bir CMS ile yönetirsiniz. HubSpot CRM ile gerçekten harika bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz. Gmail veya Office 365 için bir HubSpot eklentisi de mevcuttur.
HubSpot CRM, birçok farklı fiyat noktasında mevcuttur. Temel bir CRM ve satış paketi için kullanıcı başına maliyet 40 ABD dolarıdır.
HubSpot CRM şunlar için idealdir:
- Belirli kullanıcılar
- Küçük ekiplerin başlatılması
- Hizmet Satışları
- Küçük işletmeler için pazarlama
- CMS
- E-ticaret
2 numara. Salesforce (satış ekipleri için en iyi müşteri ilişkileri yönetimi aracı).
CRM çözümleri için ilk platformlardan biri Salesforce'tur. Artık geniş bir ürün ve modül yelpazesine sahiptir. Pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerinin “üç büyük” departmanına yönelik yazılımlar bunların arasında yer alıyor. Orta ila büyük ölçekli işletmeler için Salesforce genellikle en iyi ve en yaygın kullanılan CRM yazılım platformlarından biri olarak kabul edilir.
Salesforce, tüm iş süreçlerinizi yönetebilir. Salesforce, e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak için yazılım sağlar. Ayrıca pazarlama otomasyonu kurulabilir. Sosyal medyada yayınlama ve dinleme seçenekleri vardır. Salesforce, satış ekipleri için etkili müşteri ilişkileri yönetimi sağlar. Sales Cloud ile satış yaşam döngüsünü hızlandırmak için CRM yazılımına da sahip olursunuz. Salesforce, müşteri desteği için self servis kaynaklar oluşturmaya yönelik CRM yetenekleri sunar. İletişim bilgileri, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşterilere daha hızlı yardımcı olmasına da yardımcı olabilir. Salesforce, müşteri adayları oluşturma ve müşterileri elde tutma konusunda inanılmaz derecede iyidir. Ana dezavantaj, Salesforce'un bir öğrenme eğrisine sahip olmasıdır.
Salesforce çok sayıda fiyat seçeneği sunar. 25 dolarlık temel bir CRM yazılım planı mevcuttur. Deneyimli bir CRM planının maliyeti 75 ABD dolarıdır.
Salesforce şu konularda üstündür:
- İş girişimleri, büyük şirketler, pazarlama, satış ve destek
3 numara. Pipedrive (müşteri ilişkileri yönetiminde boru hatlarını yönetmek için en iyi CRM platformu)
Pipedrive adlı bir CRM aracı, satışları ve geliri artırmayı hedefliyor. Adın satış hunisini çağrıştırması ve satış rakamlarını artırması amaçlanıyor.
Pipedrive, satış için diğer iyi müşteri ilişkileri yönetim sistemlerinde olduğu gibi, her bir müşteriyle yaptığınız her görüşmeyi takip etmenize olanak tanır. Müşteri yolculuğu boyunca yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlamanızı sağlamak için yazılım teknolojileri mevcuttur. Tüm müşteri adaylarınızı ve aktif anlaşmalarınızı yönetmek için çeşitli yetenekler sağlar. Çeşitli yeteneklerin yardımıyla monoton işlemleri otomatikleştirebilirsiniz. Son derece grafik bir platform Pipedrive'dır. Bu, hem analitik hem de satış döngüsü ve ilgili operasyonların takibi için geçerlidir. Ek olarak, iOS, Android ve iPhone cihazları için mobil uygulamaları vardır. Genel olarak, Pipedrive kullanılabilirliği için övgü alıyor.
Pipedrive için dört farklı fiyat kademesi vardır. Temel planın fiyatı, kullanıcı başına 14.90 ABD dolarıdır.
Pipedrive şu durumlarda en iyi şekilde çalışır:
- Startups
- Otomasyon İş Akışı
- Boru hattı yönetimi
- Mobil uygulamalar
- E-ticaret
#4. Freshsales (Yapay Zeka lider puanlamasına sahip en iyi CRM yazılım platformu)
Freshworks'ün en iyi CRM programlarından biri Freshsales'tir. Freshworks, müşteri hizmetleri ve pazarlama ekipleri için farklı Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlara sahip tek bir platformdur.
Freshsales, potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için yapay zekayı kullanır. Potansiyel müşteri puanlaması, en iyi fırsatlarınızı vurgulamak için kullanılır. Satış görevlileri, Freshsales'in yerleşik e-posta ve telefon yazılımını kullanabilir. Kesin müşteri bilgilerinin yanı sıra, ne zaman ve nasıl temasa geçileceği gibi müşteri karşılaşmalarının nasıl ele alınacağına dair yararlı tavsiyeler alırsınız. Yeni katılımlar veya takiplerle ilgili e-posta uyarıları da bir seçenektir. Bu araç koleksiyonu, chatbot donanımlı Freshmarketer gibi diğer Freshworks ürünleriyle kusursuz bir şekilde bütünleşir.
Freshsales için üç fiyatlandırma katmanı vardır. En ucuzu 15 dolardır (üç kişiye kadar ücretsiz).
Freshsales'in en iyi yaptığı şey:
- Startups
- Satış ekipleri ve küçük işletmeler
- Arama yapma
- AI puanlamaya hükmediyor
- olasılık yönetimi
5. Microsoft Dynamics 365 (İş Zekası için En İyi CRM Yazılımı)
Ticari SaaS söz konusu olduğunda, Microsoft işi ciddiye alır. Dynamics 365, eksiksiz bir CRM ve ERP teknolojileri koleksiyonudur.
Microsoft Dynamics 365, işletmelerin ürünleri için ideal demografik ve müşteri tabanını belirlemelerine yardımcı olmak için yapay zekayı kullanır. CRM yazılımı ile tüm müşteri tabanını görebilirsiniz. Satış süreci dijital teknolojiler kullanılarak otomatikleştirilebilir. Satış temsilcileriniz için koçluk ve performans geliştirmeyi destekleyecek araçlara bile sahip olursunuz. Pazarlama araçları kullanılarak yeni potansiyel müşteriler bulunur. Ek olarak, trend izleme ve satış tahmini sunar. Güçlü bir müşteri hizmetleri paketi ve özelleştirme için bir API, Dynamics 365'e dahildir. Ek avantajlar arasında proje yönetimi ve muhasebe yer alır.
Microsoft, çeşitli fiyatlandırma seçenekleri sunar. Satışlar için CRM 20 dolardan başlıyor. Ek olarak, şirket içi veya bulut tabanlı kurulum seçeneğiniz de vardır.
Microsoft Dynamics 365 için aşağıdaki kullanımlar mevcuttur:
- Büyük ölçekli
- kuruluş
- Kişileri yönetmek için yazılım
- Kurşun yönetimi
- kurumsal zeka
- Proje Yönetimi
Popüler CRM Platformları
Piyasada çok sayıda iyi bilinen CRM platformu bulunmaktadır. Aşağıda birkaç popüler CRM platformu listelenmiştir:
#1. Satış ekibi
Dünya çapında en popüler CRM platformlarından biri Salesforce'tur. Satış, pazarlama, müşteri desteği ve diğer iş süreçleri için eksiksiz bir CRM araçları ve işlevleri seti sağlar. Salesforce, son derece uyarlanabilir ve ölçeklenebilir olduğu için her büyüklükteki şirket için uygundur.
2 numara. Microsoft Dynamics 365
CRM sistemi Microsoft Dynamics 365 de yaygın olarak kullanılmaktadır. Güçlü satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri özelliklerine sahiptir ve Office 365 ve Outlook gibi diğer Microsoft ürünleriyle bağlantı kurar. Ek olarak, sektöre özel çözümler sunar ve belirli kurumsal ihtiyaçları karşılamak üzere uyarlanabilir.
# 3. HubSpot CRM
Küçük ve orta ölçekli kuruluşlar için popüler bir seçenek HubSpot CRM'dir. Kullanıcı dostu bir tasarım ve potansiyel müşteri takibi, analitik, e-posta pazarlaması ve iletişim yönetimi dahil olmak üzere çeşitli CRM işlevleri sunar. Ek olarak, pazarlama otomasyonu ve müşteri desteği, HubSpot CRM ile entegre edilmiştir.
#4. Zoho CRM'si
Bulut tabanlı CRM yazılımı Zoho CRM, her büyüklükteki şirkete hizmet veren popüler CRM platformları arasında yer almaktadır. Analitik, müşteri hizmetleri, pazarlama ve satış için çok çeşitli yetenekler sağlar. Belirli iş süreçlerine uyum sağlamak için Zoho CRM, özelleştirme ve diğer Zoho ürünleriyle entegrasyon sunar.
# 5. Oracle Müşteri Deneyimi Bulutu
Oracle CX Cloud adlı kurumsal düzeyde bir CRM platformu, sosyal etkileşim, satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve ticaret için çeşitli uygulamalar sağlar. Müşteri verilerinin birleştirilmiş bir görünümünü sunar ve şirketlerin birçok temas noktasında kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını mümkün kılar.
#6. ŞekerCRM
SugarCRM adlı açık kaynaklı bir CRM platformu, yerel olarak veya bulutta kurulabilir. Özelleştirme seçenekleri ve çeşitli CRM işlevleri sunar. Çeşitli iş taleplerini karşılamak için SugarCRM, hem ticari hem de topluluk sürümleri sağlar.
Piyasada çok sayıda ek CRM çözümü vardır; bunlar sadece birkaç örnek. Kuruluşunuzun boyutu ve gereksinimleri, bütçeniz, platformun ölçeklenebilirliği, entegrasyon potansiyeli ve kullanıcı arabirimi, hangi CRM platformunun seçileceği kararında rol oynar. Çeşitli platformları karşılaştırmak ve ihtiyaçlarınızı en iyi karşılayanı seçmek çok önemlidir.
Küçük İşletmeler için En İyi CRM
Maliyet, kullanılabilirlik, ölçeklenebilirlik ve şirketinizin benzersiz gereksinimleri dahil olmak üzere küçük işletmeler için en iyi CRM'yi seçerken dikkate alınması gereken birkaç şey vardır. Aşağıda, küçük işletmeler için sıklıkla önerilen birkaç CRM sistemi bulunmaktadır:
1 numara. Zoho CRM: Başlangıçlar İçin En İyisi
Zoho CRM, küçük işletmeleri büyütmek ve satış hattınızı yönetmek için gereken her şeyi sunar. Her büyüklükteki kuruluşun prosedürlerini uyarlamasına, satış iş akışları geliştirmesine ve sağlam raporlamadan faydalanmasına olanak tanır. Bir abonelik planınız varsa, pazarlama, müşteri hizmetleri, muhasebe, insan kaynakları ve envanter yönetimi platformuyla arayüz oluşturan kapsamlı bir uygulama paketi de sunar.
Aylık ücretler ayda 20 ila 65 ABD Doları arasında değişmektedir ve tam bir yıl için kaydolursanız önemli bir indirim mevcuttur. Ayrıca ücretsiz bir seçim var. Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar, çok kanallı pazarlama, olası satışlar, anlaşmalar, iletişim yönetimi, görevler ve etkinlikleri içeren ve üç kişiye kadar geçerli olan Zoho CRM'deki ücretsiz temel planı kullanmalıdır.
Özel panolar, envanter yönetimi, gelişmiş özelleştirme ve puanlama sistemleri, yalnızca ücretli planlarda kullanılabilen özelliklerdir. Zoho Creator'ı kullanarak şirketiniz için hızlı bir şekilde mobil uygulama tasarlayabilirsiniz. Android ve iOS akıllı telefonlardan firmanızın verilerine her yerden anında ulaşabilirsiniz.
Kim kullanmalı?
Satış iş akışları ve kullandıkça öde fiyatlandırması nedeniyle Zoho CRM, yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için harikadır.
2 numara. Insightly: Proje Yönetimi için En İyisi
Insightly, projeleri yürütmesi gereken küçük firmalar için mükemmeldir. Gantt şeması görünümü ile satış hattınızı takip etmenize, zaman ve giderleri ölçmenize ve proje ilerlemesini izlemenize olanak tanır. Ek olarak, müşteri adaylarını takip etmek, diğer uygulamalardan veri almak ve özel alanlar oluşturmak için otomatik hatırlatıcılar ayarlayabilirsiniz.
Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 29 ABD dolarından başlar ve yıllık olarak ödenerek kullanıcı başına aylık 99 ABD dolarına kadar çıkar. 14 günlük ücretsiz deneme mevcuttur. Planlar, proje yönetimi ve teslimi, ısmarlama markalama, gelişmiş raporlama, otomasyon kuralları ve veri içe aktarma gibi yeteneklerle birlikte gelir.
Kim kullanmalı?
Projeleri yönetmesi gereken ve satış kanallarını izlemek isteyen küçük firmalar Insightly kullanmalıdır.
3 numara. Salesforce: en eksiksiz CRM platformu
Salesforce, kapsamlı bir hepsi bir arada çözüm arayan şirketler için en iyi CRM'dir. Potansiyel müşterilerinizi, kişilerinizi, fırsatlarınızı ve müşterilerinizi bunu kullanarak yönetebilirsiniz. Dinamik gösterge paneli ile firmanızı kuşbakışı görebilir, gerçek zamanlı bildirimler alabilirsiniz.
Planın özelliklerini denemek için 14 günlük ücretsiz denemeyi kullanın. Yıllık olarak ödendiğinde, Sınırsız plan için fiyat aylık 25 ABD Doları ile aylık 300 ABD Doları arasında değişmektedir. Salesforce, büyümenin tüm aşamalarında aynı CRM sağlayıcısıyla devam etmek isteyen işletmeler için harika bir seçenektir çünkü siz büyüdükçe Salesforce çözümünüzün kapasitesini artıracak eklentiler mevcuttur.
Kim kullanmalı?
Salesforce, hepsi bir arada bir CRM çözümüne ihtiyaç duyan şirketler için mükemmel bir seçenektir. İşletmenizin genişlemesine yardımcı olması için daha fazla ürün ekleyebilirsiniz.
#4. FreshSales: olası satışları yönetmek için en iyisi.
Freshsales'te yerleşik potansiyel müşteri yakalama formlarını kullanarak potansiyel müşterilerden çevrimiçi olarak hızlı ve kolay bir şekilde bilgi toplayabilirsiniz. Bundan sonra, satış huninizden potansiyel müşterileri takip edin ve onları şansa ve müşteriye dönüştürün.
Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık ücretsiz ile 83 ABD Doları arasında değişmektedir ve 21 günlük bir deneme süresi mevcuttur. Çoklu para birimi desteği, kapsamlı raporlama ve analitik, iş süreci iş akışları, anlaşma yönetimi ve tatil rotası, ücretli planlarda sunulan yeteneklerdir.
Kim kullanmalı?
Kapsamlı potansiyel müşteri yönetimine sahip bir CRM isteyen şirketler için Freshsales ideal bir seçenektir.
# 5. Pipedrive: en basit
Kapsamlı bir temel CRM işlevleri kümesine ihtiyaç duyan ancak daha karmaşık bir sistemle uğraşmak istemeyen küçük işletmeler Pipedrive'ı seçebilir. Potansiyel müşterilerinizi, kişilerinizi ve iş anlaşmalarınızı yönetebileceğiniz basit, kullanıcı dostu bir görsel arayüz sunar. Pipedrive'ın güvenliği, daha yüksek puan almasını engelleyen önemli bir sorundur. CRM sağlayıcınız ne olursa olsun tüm planlara dahil olması gereken Enterprise paketine sahipseniz, yalnızca şüpheli girişler, olası veri sızıntıları ve veri kaybı ile ilgili bildirimler alırsınız.
14 günlük ücretsiz kullanım için mevcuttur, bundan sonra yıllık ödeme yapıldığında kullanıcı başına aylık fiyat 14.90 ABD dolarıdır. Yapılandırılabilir e-posta şablonları ve imzaları, e-posta açma ve tıklama izleme, e-posta planlama, görüntülü arama planlama ve Gelişmiş plan ve üstü ile iki yönlü e-posta senkronizasyonu alın.
Kim kullanmalı?
Küçük kuruluşlar için potansiyel müşteri yönetimi için en iyi CRM, Pipedrive'dır.
Pazartesi CRM'si
Araştırmamıza göre, Pazartesi CRM özelleştirme için en iyi çözümlerden biridir çünkü benzersiz tasarımların işletmenizin ihtiyaçlarını karşılamasını sağlayan basit, anlaşılır bir kullanıcı arabirimi sağlar.
Monday.com, şirketinizin işlerini yönetmek için harika analizlere ve tonlarca araca erişmenizi sağlarken, kullanımı basit, eksiksiz ve tamamen işlevsel bir satış CRM'sidir. Ayrıca, tedarikçinin sunduğu çeşitli indirim ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
Monday.com CRM tarafından sunulan üç fiyatlandırma katmanı temel, standart ve profesyoneldir. Her biri müşterilere, sınırsız panolar, 20'den fazla farklı sütun türü, gömülü formlar, Android ve iOS için Monday.com mobil uygulaması ve ünlü Kanban görselleştirmesi sunar.
Pazartesi CRM'ye Giriş
Yukarıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi birkaç şablondan veya "panodan" birini seçerek başlarsınız. Hepsi, aktif müşteri adayları ve iletişim formları gibi çeşitli iş göstergelerini takip eder. Bu panolara kodsuz otomasyon özellikleri ekleyebileceğiniz için işlemleriniz size zaman kazandırmaya hemen başlayacaktır.
Şablonunuz kurulur kurulmaz panoları, listeleri ve diğer üretkenlik ve analitik araçlarını üzerine ve etrafına sürükleyip bırakarak şablonu daha da kişiselleştirebilirsiniz. Bu, şirketiniz için ideal merkezi merkezi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Sistem hala geliştirme aşamasında olsa ve başta bazı hatalar olsa da, Monday.com'a ek olarak özel uygulamalar geliştirebilir ve paketleyebilirsiniz.
Quickbooks bir CRM sistemi midir?
QuickBooks, müşteri bağlantılarını ve satın alma geçmişlerini tuttuğundan, küçük firmalar bunu genellikle ilk CRM'leri olarak kullanır. Ek olarak, şirketiniz daha yeni yola çıkarken, muhasebe yazılımınızdan müşteri iletişim bilgilerine erişmeniz yeterli olabilir.
Salesforce bir CRM mi?
Salesforce, küresel işletmelerden yeni kurulan mikro işletmelere kadar her büyüklükteki kuruluşun ihtiyaçlarına göre verimli bir şekilde özelleştirilebilen çok çeşitli son teknoloji ve kapsamlı CRM çözümleri ile sektörün en iyi bulut tabanlı CRM yazılımını sunar.
Google bir CRM sistemi midir?
CRM, Google Workspace'in bir parçası mıdır? Google Workspace birçok harika özelliğe sahip olsa da yerleşik bir CRM çözümüne sahip değildir. Bazı kullanıcılar, Google E-Tablolar, Google Dokümanlar ve e-posta kişi listelerini kullanarak kolaylaştırılmış bir CRM oluşturur.
Excel bir CRM aracı mıdır?
Excel'de yapılan elektronik tablolar popülerdir ve kullanımı kolaydır. Veritabanı fonksiyonlarının yardımıyla veri ve bilgi toplamanıza, bunları yönetmenize, analiz etmenize ve değerlendirmenize olanak tanır. Bu nedenle CRM olarak kullanılabilir.
Özet
Basit bir şey istiyorsanız, Basit CRM ve Daha Az Sıkıcı CRM de harika çözümlerdir. Daha karmaşık ihtiyaçları ve daha büyük bütçeleri olan daha büyük kuruluşlar için Microsoft Dynamics 365 ve Oracle'ın NetSuite'ini düşünün. Küçük işletmeniz veya bireysel işletmeniz kısıtlı bir bütçeye sahipse, MailChimp ve Apptivo denemeye değer.
Sonuç olarak, bu CRM sağlayıcılarının her birinin güçlü yanları vardır ve hepsi, araç eksikliği nedeniyle zamanla daha fazla çalışma gerektirecek olan basit, beceriksiz elektronik tablolardan önemli ölçüde daha iyidir. Bu derlemeyi okuduktan sonra, bu en iyi CRM tavsiyelerinden en az birinin aniden aklınıza geldiğini umuyoruz. Şimdi gidip bu müşteri bağlantılarını bir profesyonel gibi yönetin.
İlgili Makaleler
- FRESHSALES: Tanım, Fiyatlandırma, İncelemeler ve Fark
- İşte Bireysel Kredinin Kredi Puanınızı Nasıl Etkilediği
- Satış Yönetimi Yazılımı: En İyi Satış Yönetimi Yazılımı{Güncellendi}
- 2023 YILINDA İŞLETMELER İÇİN EN İYİ İLETİŞİM YÖNETİM SİSTEMLERİ
- SATIŞ CRM: Tanım ve En İyi 15+ Satış CRM Yazılımı (Ücretsiz ve Ücretli)
Referanslar
