İşletmeler, iş süreçlerini modernleştirirken üretkenliği artırmak için satış eğitimi programı yazılımı gibi bulut tabanlı çözümler kullanıyor. Son yıllarda, yeni kariyerinize başlamak için ihtiyaç duyduğunuz becerileri öğrenmenizi daha basit, daha uygun fiyatlı ve daha hızlı hale getiren çevrimiçi satış eğitim programlarının ve acemi eğitim kamplarının popülaritesinde bir artış görüldü.
Daha bilinçli bir seçim yapmanıza yardımcı olmak için, bu gönderide satış eğitimi yazılımında nelere dikkat etmeniz gerektiğini tartışacağız ve mevcut en iyi seçenekleri değerlendireceğiz. En iyi satış eğitim programları, sizin için en uygun olanı nasıl seçeceğinizle ilgili tavsiyelerle birlikte bu makalede ele alınmaktadır.
Satış Eğitim Programı
Çok sayıda satış organizasyonu, öğrencilere temel satış kavramları veya belirli bir satış modeli konusunda talimat veren satış eğitim programları sağlar.
Pek çok eğitim programını tamamladıktan sonra, mevcut kuruluşunuzda iş bulmak veya ilerlemek için gereken becerileri geliştirmenize yardımcı olabilecek bir sertifika veya başka bir yeterlilik belgesi alacaksınız. Yerinde eğitim programlarına ek olarak, birçok program tamamen çevrimiçi olarak sunulmaktadır.
En İyi Satış Eğitim Programı
Bir satış eğitim programı, daha başarılı bir satış elemanı olmak için gereken anlayışı, becerileri ve özellikleri ilerletmek için talimatlar sunan bir öğrenme deneyimidir. Bir eğitim programının etkili olabilmesi için katılımcılara davranışlarını değiştirmeleri ve öğrendikleri kavramları günlük görevlere uygulamaları için bir yol sunması gerekir. Satış eğitimi programları, satış görevlilerine en iyi uygulamalar ve daha fazla anlaşma yapmak için ihtiyaç duydukları yetenekler hakkında fikir verir. İhtiyaçlarınıza en uygun satış eğitim kursunu bularak başarılı bir satış elemanı olma şansınızı artırabilirsiniz.
1 numara. Richardson'ın Danışmaya Yönelik Satış Becerileri
Satıştaki sorumluluklarınızdan biri uzun süreli ilişkiler geliştirmekse, Richardson'ın Danışmaya Dayalı Satış Becerileri sizin için yararlı bir satış eğitim programı olabilir. Bu kursun iki günü yüz yüze eğitimle geçer ve işletmenin çevrimiçi platformu da ek destek ve içerik sunar. Programın eğitmenleri, müşterinizin ihtiyaçlarını belirlemenize, sattığınız ürünlerin değerini iletmenize ve teknik düzeyde mükemmelliği kullanmanıza yardımcı olur. Bu satış eğitimi programının çeşitli maliyetleri vardır.
2 numara. Satış Sanatı: Satış Süreci Uzmanlığında Ustalaşmak
Satış Sanatı: Satış Sürecinde Ustalaşmak Uzmanlık, yeni satış görevlileri için yararlı olabilir. Bu program Sales Engine tarafından sağlanır ve çevrimiçi olarak erişilebilir. Beş hafta boyunca, haftada üç ila beş saat çalışmayı bekleyebilirsiniz. Satış ilkelerine ilişkin temel bir genel bakış sunar ve yeni başlayan satış görevlilerini hedefler. Bu temel ilkeler arasında müşteri adaylarını belirleme, arama, araştırma, teklifler oluşturma, bağlantılar kurma ve ilişkiler kurma yer alır.
Hem B2B hem de B2C satış görevlileri kurstan yararlanabilir. Okuma ödevleri, gerçek dünya çalışmalarına dayalı alıştırmalar ve kaydedilmiş dersler de dahildir. Kursu almak için herhangi bir ödeme yapmanız gerekmese de sonunda sertifika almak için 95$ ödemeniz gerekecek.
#3. RAIN Group – İçgörü Satışı
RAIN Group'un eğitim kurslarının modüler tasarımı, işletmenizin müfredatı ekibinizin gereksinimlerine ve hedeflerine göre özelleştirmesini sağlar. RAIN programı aracılığıyla, sanal satış, istişari satış ve hesap yönetimi gibi fikirler üzerine eğitim kurslarına göz atabilirsiniz. Mühendislik, bankacılık ve ilaç endüstrileri, RAIN'in özel eğitim programları ile hedeflediği sektörlerden sadece birkaçıdır. Toyota Fleet Management, Chatham Financial ve WSP Global, RAIN'in müşteri olarak hizmet verdiği şirketlerden bazılarıdır.
#4. Grant Cardone Satış Eğitim Üniversitesi
Grant Cardone Satış Eğitimi Üniversitesi'nde pek çok farklı satış eğitimi kursu mevcuttur. Aşağıdaki kursları almayı düşünebilirsiniz:
- Durgunluk Sırasında Telefonla Satış Nasıl Yapılır: Ekonomik belirsizlik zamanlarında, bu kurs, satış boru hattınızı nasıl dolduracağınız ve kapanış oranınızı nasıl artıracağınız konusunda tavsiyeler sunar.
- Takip: Öğrenciler, fırsatlardan tereddüt etmeden nasıl yararlanacaklarını ve atıl potansiyel müşterileri nasıl yeniden canlandıracaklarını öğrenebilirler. Ek olarak, Cardone müşteri takibine yaklaşımını açıklıyor.
- Maden Arama: Bu kurs, satış görevlilerine satış yöntemlerini geliştirmelerinde yardımcı olur. Giden satış aramaları için değiştirebileceğiniz komut dosyalarına sahiptir.
Kursların çoğu çevrimiçi olarak sunulur ve daha fazlası sıklıkla eklenir. Bu, farklı ihtiyaçları olan çeşitli bireyler ve işletmeler için iyi bir satış eğitim programıdır.
# 5. Dale Carnegie Satış Eğitimi
"İlişki Satışıyla Kazanma" adlı çevrimiçi bir kurs, satışta ilişki geliştirmenin önemine güçlü bir vurgu yapıyor. Dale Carnegie metodolojisine göre, müşterilere doğru zihniyetle yaklaşırsanız ve onların başarısına odaklanırsanız başarı garanti edilir. Satış temsilcilerinin güven ve saygıya dayalı samimi ilişkiler geliştirmelerine destek olmayı amaçlayan bu eğitim, satış temsilcilerine bu konuda yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Kursun hedefleri arasında öğrencilere ilişki temelli satış stratejilerini nasıl tasarlayacaklarını ve uygulayacaklarını öğretmek yer alır. işletmelerin müşterilerle güveni artıracak şekilde bağlantı kurmasına, müşterinin hedefleri için işbirlikçi çözümler üretmesine ve satışları sonlandırmak ve müşteri sadakatini artırmak için gerekli becerileri edinmesine yardımcı olacak stratejiler kılavuzu oluşturmak
Yazılım Satış Eğitim Programı
Satış eğitimi yazılımının yardımıyla hem yeni işe alınanlar hem de deneyimli çalışanlar için geniş ölçekte kişiselleştirilmiş eğitim materyalleri oluşturabilir ve sunabilirsiniz. Onlara kaliteli, kullanışlı ve erişimi kolay eğitim materyalleri sağlarsanız, temsilcilerinizin performansı artacak ve şirketinizde kalmaya devam edeceklerdir.
Satış Eğitim Programı Yazılımında Aranacak Özellikler
1 numara. İçeriğin Oluşturulmasını Sağlar
Üründe hızlı hareket eden ekipler, pazarlamave satış sektörleri, sonsuz bir süreç gibi görünebileceği için eğitim materyallerine yeni güncellemeler uygularken çok fazla zorlukla karşılaşıyor. Satış ekibinizi etkili bir şekilde eğitmek için, eğitim materyallerinizin en son ürün güncellemeleri ve pazarlama teknikleri ile güncel olduğundan emin olmalısınız.
İçerik geliştirme, bu soruna yardımcı olabilecek bir tekniktir. Şirketinizdeki herkes, içerik geliştirmeyi kullanarak en son bilgilerle güncellenen dinamik, kullanıcı dostu izlenecek yollar üretebilir.
2 numara. Tam Zamanında Teslimatı Sağlar
Tam zamanında etkinleştirme ile işletmeniz, satış temsilcilerinize ihtiyaç duyduklarında ilgili verileri sağlayarak unutma eğrisinden kaçınabilir.
Eğitiminizi daha küçük, daha odaklı derslere bölmenizi sağlayan tam zamanında etkinleştirme sayesinde ekibiniz yoğun bir iş gününde bile daha hızlı ve kolay bir şekilde izleyip öğrenebilecek.
3 numara. Mevcut Araçlarla Bütünleşir
İşin daha da fazlası, en sevdiğiniz satış araçlarıyla çalışan satış eğitimi yazılımı tarafından yapılır. Salesforce ve Outreach gibi iyi bilinen araçlarla kusursuz entegrasyona sahip platformlar, aramanız gereken şeydir. Böylece, eğitim materyallerinize araç içinden erişmek için herhangi bir teknik uzmanlığa ihtiyacınız olmayacak ve herhangi bir düzenleme yaptığınızda bunlar senkronize edilecektir.
#4. Uygulamalar genelinde erişilebilir
Satış ekibiniz, görevleri tamamlamak için muhtemelen birkaç web sitesini ve uygulamayı (bir CRM, e-posta platformu, LinkedIn, İK yazılımı vb.) birleştirir. Eğitiminizi web tarayıcınızı kullanarak herhangi bir web uygulamasında kullanılabilir hale getirmek, bazı satış platformlarıyla mümkündür. En uygun eğitim, satış ekibinizin hala kullanabilecekleri tüm günlük araçlarına ek olarak mevcuttur.
Satış Eğitim Programı Yazılımını Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Faktörler
# 1. Bütçe
Satış eğitim yazılımı çözümleri yıllık birkaç yüz ile birkaç bin dolar arasında değişmektedir. Fazla harcamadan kaçınmak için, seçeneklerinizi değerlendirmeden önce bir bütçe oluşturmak zorunludur.
2 numara. Satış Ekibi Gereksinimleri
Her satış ekibinin bileşimi değişir. Bazı insanlar sadece basit bir eğitim programına ihtiyaç duyarken, diğerleri daha ilgili bir şeye ihtiyaç duyabilir. Ekibinizin gereksinimlerine en uygun satış eğitim programı sonunda galip gelecektir.
#3. İhtiyacınız Olan Unsurlar
Satış eğitimi için yazılım araçları, çağrı kaydı dahil olmak üzere birçok özelliğe sahiptir. transkripsiyon, analiz, video eğitimi ve diğerleri. Satış ekibinize en çok fayda sağlayacak özelliklere sahip uygulamayı seçin.
#4. kullanılabilirlik
Satış eğitimi yazılımının kullanıcı arayüzü zorlayıcı olmamalıdır. Ekibinizi daha etkili bir şekilde eğitebilmek ve onlara onu nasıl kullanacaklarını öğretmek için daha az zaman harcayabilmeniz için kullanımı basit bir yazılım arayın.
#5. Müşteri desteği
Yazılımla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, sağlayıcıdan hızlı ve güvenilir destek almanız gerekecektir. Mükemmel müşteri hizmeti sunma konusunda iyi bir sicile sahip bir yazılım programı seçin.
En İyi Satış Eğitim Programı Yazılımı
Bir çevrimiçi satış eğitim yazılımı platformu seçerken nelere dikkat etmeniz gerektiğini daha iyi anladığınızda, ekibinizin ihtiyaçları için doğru platformu seçmeye daha iyi hazırlanacaksınız.
#1. allego
Allego, sanal bir e-öğrenme ve satış etkinleştirme platformu olarak temsilciler için güçlü bir işe alım süreci sağlar. Çevrimiçi bir kurs oluşturmak için herhangi bir format kullanılabilir. Allego'nun temel amacı, videolar aracılığıyla verimli satış eğitimi vermektir. Ayrıca Allego, konuşma hızı ve hızı gibi konuşma analitiği sağlar. Ancak, konuşmacı enerjisi gibi duygusal analizler veya satış temsilcisinin satış konuşması sırasında ne kadar mutlu veya ilgisiz olduğunu ölçmenin bir yolu sağlamaz. İlk katılımdan koçluk yolculuğunun tamamına kadar, yeni beceriler öğrenmek için eğitim temsilcilerinin her aşamasında videoyu kullanmak isteyen satış organizasyonları için Allego iyi bir seçenektir.
2 numara. Ders
Bu, Sismik tarafından yapılan bir öğrenme yönetim sistemidir (LMS). İşverenler, Lessonly ile dersler üretebilir ve bunları öğrencilere dağıtabilir. Videolar, belgeler, Soru-Cevap ve kağıtlı kartlar, eğitmenlerin kullanabileceği eğitici formatlardır. Öğrencilerin ilgisini canlı tutmak için canlandırmalar ve sertifika yolları da kullanılır.
Öğrenciler tarafından en sık aranan terimlerle ilgili veriler eğitmenlerin kullanımına açıktır. "Sonuç vermeyen" terimleri kavrayabilirler. Bu, işletmelerin, öğrencilerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek satış görevlileri için içerik ve çevrimiçi öğrenme kaynakları geliştirmelerine ve böylece eğitim deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Ek olarak, kurs tasarımcılarının malzemelerinin satış görevlileri için ne kadar yararlı olduğunu anlamalarına yardımcı olan "Öğrenci Memnuniyeti"ni ölçer.
3 numara. Gong
Gong aynı şekilde satış ekiplerine satış görüşmelerini takip etmeleri, değerlendirmeleri ve geliştirmeleri için bir konuşma zekası platformu sağlar. Bunu, satış görüşmelerini dinleyerek ve yazıya dökerek, önemli çıkarımları seçerek ve koçluk önerilerinde bulunarak başarır.
Gong'un fiyatı halka açıklanmaz, bu da onu diğer satış eğitimi yazılımlarından daha pahalı hale getirir. Gong'un, 1,440 ila 50,000 kullanıcı için kullanıcı başına yılda 100 ila 250 ABD Doları arasında ek lisans ücretine mal olduğu bildirilmektedir.
Çağrı dökümü ve kaydı, Çağrı analizi, Anlaşma panosu ve Anlaşma zekası, Gong'un satış eğitimi ve koçluk için sunduğu özelliklerden bazılarıdır.
#4. beyin köpekbalığı
Bu, satış ekipleri tarafından satış içeriğinin oluşturulmasına, sunulmasına ve izlenmesine yardımcı olan bir satış etkinleştirme platformudur. Sunum yapmak ve düzenlemek, satış görüşmelerini kaydetmek ve yaymak ve satışları takip etmek için kaynaklar sunar. Brainshark'ı kullanmanın belirlenmiş bir fiyatı yoktur. Bunun yerine, kullanıcı sayısına ve ihtiyaç duyulan özelliklere göre bireyselleştirilmiş fiyatlandırma sağlar. Satış eğitimi için Brainshark'ın özellikleri arasında içerik oluşturma araçları, çağrı kaydı ve paylaşımı, satış performansı takibi, koçluk ve geri bildirim, raporlama ve analitik yer alır.
Satış Eğitim Programı Yazılımının Faydaları
Temel olarak, satış eğitimi yazılımı, satış görevlilerinin beceri geliştirmesine yardımcı olur. Aşağıdakiler, satış eğitimi yazılımı satın almanın birkaç önemli avantajıdır:
1 numara. Satış Temsilcilerinin Daha Hızlı Katılımı
Yeni çalışanların işe alınması zaman alır ve kolayca güncellenebilen ve erişilebilen kaynaklara sahip değilseniz daha da uzun sürebilir.
Satış eğitimi yazılımıyla ilk günden itibaren işe alım prosedürünü kolaylaştırarak, temsilcilerinizin en iyi uygulamalara çok daha hızlı aşina olmasına yardımcı olabilirsiniz. Satış eğitimi için bazı platformlar, uzmanlar tarafından yazılmış eğitim materyallerine bile erişim sağlar, böylece kendi eğitiminizi oluşturma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
2 numara. Temsilci Verimliliğini Artırın
Antrenmana yatırım yapmanın tekrarlarınızın etkinliğini artırması da dikkate değer bir diğer avantajdır. Temsilcilerinize en çok ihtiyaç duyduklarında yardımcı kaynaklara erişim izni vermek, onların daha fazla görevi tamamlamalarına ve bilgi aramak için daha az zaman harcamalarına olanak tanır.
#3. Satışları Artırın
Satış eğitimi yazılımını kullanmak, en bariz faydası olan kazanma oranınızı artıracaktır. Satış elemanlarınız kullanılacak en iyi stratejiler hakkında ve hangi zamanlarda daha fazla bilgi sahibi olursa, daha fazla anlaşmayı sonuçlandırabilirler.
#4. Artan Temsilci Elde Tutma
Satış endüstrisinde yüksek devir oranları yaygındır. Onlara devam etmeleri için ihtiyaç duydukları güven ve ilhamı sağlayarak, daha iyi eğitim, satış ekibinizin en üst düzeyde performans göstermesini sağlayabilir. Satış ekibiniz, işin iniş ve çıkışlarıyla başa çıkmaya hazır olduklarına inanırlarsa, kaçma olasılığı daha düşük olacaktır.
# 5. Müşteri Sadakatini ve Memnuniyetini Artırın
Satış temsilcilerinize, müşterilere katma değerli çözümler sunmak ve memnuniyetlerini sağlamak için ihtiyaç duydukları araçları verin. Eğitim programları, personelinize itirazları ele alma, anlaşmaları müzakere etme, satışları sonuçlandırma ve mükemmel satış sonrası destek sağlama gibi beceriler kazandırır. Bu yetenekler, satış temsilcilerinin müşterilerle verimli ve profesyonel bir şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olur.
# 6. Çalışan Bağlılığını Artırın
Satış ekibiniz, bir satış eğitimi yazılım çözümü tarafından oluşturulan eğlenceli bir öğrenme ortamından faydalanacaktır. Öğrenmenin etkinliğini artırır ve sürdürür. takım çalışması.
Kuru kılavuzlar yerine, şirketinizde CRM sisteminin nasıl kullanılacağını gösteren bir video gibi etkileşimli alıştırmalar ve ilginç videolar sağlar.
#7. Kişiselleştirilmiş Eğitim
Eğitim aktivitelerini takip etmek, temsilcilerin performanslarını değerlendirmek, iyileştirme alanlarını belirlemek ve ilerlemeyi takip etmek, satış öğrenme yazılımının yardımıyla daha kolay hale gelir. Bu bilgilere dayanarak, eğitimi kişiselleştirebilir ve ilerlemelerine yardımcı olmak için ilgili bilgileri ve eleştirileri temsilcilerle paylaşabilirsiniz.
Bir Satış Eğitim Programı Neleri İçermelidir?
- Satış Tarihi ve Felsefesine Bakış
- İşletmenizi olumlu bir şekilde sunmaya yönelik yönergeler
- Müşteri adaylarını geliştirme ve müşteri adaylarını ilgilendirme konusunda tavsiyeler
- Satış süreçlerinin nasıl yürütüleceği ve tamamlanacağı hakkında bilgi
- Satışın temelleri
- Müşteri deneyimi.
- Ürünleriniz ve pazarınız
Satış Elemanlarınızı Eğitme Adımları
- Satış görevlileri için eğitim hedefleri belirleyin.
- Satış görevlileri için öğrenme hedefleri belirleyin.
- Satış eğitimiyle ilgili olası sorunların bir listesini yapın.
- En verimli satış eğitimi tekniğini seçin.
- En son satış eğitimi teknolojisini kullanın
- Satış eğitimi materyalleri geliştirin
- Satış eğitimi için değerlendirmeler oluşturun
- Satış eğitimi kursunu tamamlayın.
- Stajyer geri bildirimlerini derleyin ve değerlendirin.
- Satış eğitimi yöntemini geliştirin.
Satış Eğitiminin Beş Yöntemi Nedir?
Satış elemanlarını eğitmek için modern teknikler şunları içerir:
- İş için staj yapmak, meslek için eğitilmek
- Dersler ve seminerler
- staj eğitimi
- yazışma eğitimi
- Toplantılar ve konferanslar
- Görsel eğitim
Sonuç
Satış eğitimi için özel olarak tasarlanmış yazılım, satış profesyonellerinin eğitimini ve büyümesini destekler. Daha iyi performans gösterebilir ve yeteneklerini geliştirebilirler. Bazı satış eğitim kursları daha genel olup satış ilkeleri ve en iyi uygulamaların bir özetini verirken, diğerleri daha dar bir şekilde pazarın belirli bir alanı veya sektörüne göre düzenlenmiştir. Ayrıca, size yardımcı olacak ve satış hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir satış eğitimi programı ararken, ne tür bir eğitime ihtiyacınız olduğunu düşünün ve o alana odaklanan bir program arayın.
Eğitim modülleri, simülasyonlar, değerlendirmeler ve antrenörlük, satış eğitimi yazılımı, satış uzmanlarına kapsamlı ve etkileşimli bir öğrenme deneyimi sunar.
İlgili Makaleler
- KURUMSAL EĞİTİM: Tanım ve Bilmeniz Gereken Her Şey
- Satış Yönetimi: Tanım, Amaçlar ve En İyi Uygulama
- SATIŞ PERFORMANS YÖNETİMİ: Tanım, Stratejiler ve Yazılım
- HUBSPOT VE SALESFORCE: Sizin İçin En İyi CRM Yazılımı Hangisi?
Referanslar
