Satış görevlileri, daha büyük kotaları karşılamak için boş zamanlarını feda etmek zorunda kalmamalıdır. Satışta otomasyon bu konuda yardımcı olabilir. Sanal bir asistan olarak satış otomasyonu, satış görevlilerinin sorunsuz, iyi organize edilmiş bir iş akışı için yapmaları gereken sıkıcı, tekrarlayan görevleri yapmalarına yardımcı olur. Daha fazla satış yapmak, satış elemanlarına daha fazla zaman ayırmanın doğrudan bir sonucudur. Ancak hiç kimse güne daha fazla saat ekleyemez. Bu yazıda, satış otomasyonu ve araçlarıyla ilgili temel sorgulamaları inceleyeceğiz. Ardından, bu kadar çok şirketin zaman ve para tasarrufu sağlayan bu teknolojiyi kullanmasının nedenlerini inceleyeceğiz.
Satış Otomasyonu
Satış otomasyonu gibi yazılım özellikleri, müşteri yolculuklarını basit ve kârlı hale getirmek için tekrarlayan işleri halleder. Sıklıkla e-posta pazarlaması, müşteri adayı oluşturma ve CRM yazılımı ile birlikte gelir.
Satış sürecindeki çeşitli adımları otomatikleştiren birçok dijital çözüm mevcuttur. Satış otomasyonu yazılımı, potansiyel müşteri oluşturmadan otomatik takip e-postaları göndermeye kadar ekiplerin satış faaliyetlerini daha etkili bir şekilde yönetmesine yardımcı olur. ve gelir getirici projelere daha fazla önem verin.
Her şirket, satış hattındaki potansiyel müşteri sayısını artırmak ister çünkü daha fazla müşteri adayı daha fazla satış anlamına gelir ve bu da sonuçta daha fazla gelir sağlar. İşletmelerin dönüşüme giden yolları beslemek için harcanan çaba miktarını idare etmek için elektronik tablolardan ve e-postadan daha fazlasına ihtiyacı vardır.
Otomatik satış çözümleriyle işletmeler, satış hunilerinde daha fazla sayıda müşteri adayını işleyebilir. Bundan sonra, daha da verimli hale getirmek için zaman içinde iyileştirilebilecek standart bir satış süreci oluşturun.
Satış Otomasyonunun Faydaları
Satış otomasyon araçlarına yatırım yapmak paraya mal olur ve bunları sürecinize etkili bir şekilde nasıl entegre edeceğinizi bulmak zaman alır. Bu nedenle, yatırım getirinizin değerinin yatırımınızı haklı çıkardığından emin olmalısınız.
Çoğu işletme, etkili bir satış otomasyonu stratejisi kullandığında, aşağıdaki faydaların çoğunu görür:
- Satış ekibinizin özel yeteneklerini geliştirin. Satış temsilcileri, güvenilir, kendine güvenen ve müşteriler tarafından beğenilmelerini sağlayan özel kişilik özelliklerine sahip oldukları için pozisyonları için seçilirler.
- Verimli bir satış süreci. Görevleri hızlı ve doğru yapmak için satış araçlarını kullanarak, müşterilere iyi bir deneyim sunan etkili, tekrarlanabilir bir satış süreci oluşturabilirsiniz. İyi organize edilmiş bir satış süreci, yeni satış elemanlarının yetiştirilmesini de kolaylaştırır ve gelecekte işleri yapmanın en iyi yollarının ne olacağını gösterir.
- Merkezileştirilmiş, kolay erişilen veriler. Otomasyon araçları, manuel aramalarla sayısız çalışma saatini boşa harcamadan, işletmelerin mevcut bilgileri otomatik olarak toplamasını ve analiz etmesini sağlar. Ve tüm bu kesin bilgiler tek bir yerde toplandığında, işletmedeki herkes aynı kesin verilerle çalıştıklarının farkında olur.
- Daha az hata şansı. Hatalar pahalı olabilse de bazen fark edilmeyebilirler. Satış otomasyonu, tekrarlayan görevleri insanlardan daha hızlı tamamlar ve bunu yorulmadan yaparlar.
- Müşteri adaylarından artan satış dönüşümleri Satışlar her şeyin bir sonucu olarak artacaktır. Daha fazla potansiyel müşteriyi idare edebilen ve yine de her birini bir birey olarak ele alan işletmeler daha yüksek bir dönüşüm oranına sahiptir. tüm bunlar el emeğini azaltırken.
Satış Otomasyon Araçları
Satış otomasyonu araçları, belirli görevlerde yardımcı olabilir veya müşteri ilişkileri yönetiminizle (CRM) iyi çalışan ve müşterilerle etkileşimlerinizi daha iyi hale getiren eksiksiz çözümler sağlayabilir.
Ayrıca yazılım, yapay zeka ve dijital çözümler kullanan satış otomasyon araçları, işletmelerin daha önce elle yapılan ve uzun zaman alan satış işlerini otomatik hale getirmesini sağlıyor. Bu nedenle, satış ekibiniz yeni potansiyel müşteriler bulmak, müşterilerle iletişim halinde olmak ve önemli iş kararları almak gibi önemli görevlere daha fazla odaklanabilir. Her firmanın farklı gereksinimleri olduğu doğru olsa da, satış otomasyon araçlarının her büyüklükteki şirket için avantajları vardır. Bu bölümde satış otomasyon araçlarının firmalar için önemli avantajlarına odaklanalım:
- Raporlamanın doğru olduğundan emin olur
- Bireyselleştirilmiş pazarlama taktikleri geliştirme şansı sunar
- Veri yönetimine yardımcı olur
- zaman kazandırır
- Maliyet doğruluğundan ödün vermeden satış verimliliğini artırır
- Etkinliği ve çıktıyı artırır
- Müşteri bağlılığını ve memnuniyetini artırır
- Potansiyel müşterileri tanımlar
- Size potansiyel müşteriler hakkında bilgi verir
- Raporlama sürecini basitleştirir
En İyi Satış Otomasyon Araçları
En iyi satış otomasyon araçlarının avantajlarını inceleyin.
1 numara. damlatmak
Tüm pazarlama ve satış otomasyonu gereksinimleriniz için tek adresiniz Dripify'dır. Bu son teknoloji, çok amaçlı LinkedIn satış otomasyonu çözümü ile satış temsilcileri, LinkedIn'de potansiyel müşteriler bulma çabalarını geliştirebilir.
#2 Ahtapot CRM
Satış görevlilerinin %84'ünden fazlasının sosyal medya platformunu aktif olarak kullandığı göz önüne alındığında, zamanınızı, paranızı ve çabalarınızı bir LinkedIn pazarlama ve satış planı geliştirmek için harcamak mantıklıdır. Octopus CRM ile müşteri adaylarının oluşturulmasını ve takibini otomatikleştirebilirsiniz. Bu, sıkıcı görevlerde size zaman kazandırabilir ve daha üretken olmanızı sağlayabilir.
#3. posta çipi
En iyi satış otomasyon çözümlerinden biri olan Mailchimp, e-posta ile pazarlama girişimlerinizi kolaylaştırmak için satış otomasyonunu etkinleştirir. Bu son teknoloji platformun yardımıyla, şirketiniz müşteri ilgisine, web sitesinde gezinmeye, satın alma geçmişine ve günün saatine göre otomatik olarak e-posta gönderebilir.
#4. üst üste binme
Satış potansiyellerini geliştirmek ve beslemek için bir başka harika satış otomasyonu çözümü de Overloop'tur. Erişimi en üst düzeye çıkarmak için platformu kullanarak özel ve verimli soğuk e-postalar gönderebilirsiniz. Ayrıca, satış hunisinde doğru noktada anlaşmalar yaparak kullanıcıların potansiyel müşteri tabanını büyütmelerine yardımcı olur.
#5. avcı
Kapsamlı bir çözüm arayan firmalar için Hunter ideal bir satış otomasyon aracıdır. Son teknoloji yazılım, herhangi bir e-posta adresini hızlı ve etkili bir şekilde bulmanızı ve doğrulamanızı sağlar.
#6. Hubspot Satışları
Size ücretsiz e-posta sağlayan ve müşterilerinizin nasıl davranacağını takip etmenizi sağlayan güçlü otomasyon yazılımının yardımıyla pazarlama kampanyalarınızı düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, kalifiye ve bilgili profesyonellerden sertifika alabilir ve pazarlama otomasyonu inceleyebilirsiniz.
#7. Koro
Modern konuşma zekası için bir platform Chorus, satış yöneticilerinin ve pazarlama ekiplerinin iş etkileşimlerini takip etmelerine ve incelemelerine yardımcı olur. Moreso, gelişmiş değişim aracı sayesinde satış ve pazarlama planınız daha iyi ve daha hızlı çalışacaktır. Bu, satış temsilcilerinizden daha fazlasını elde etmenizi sağlayacaktır.
# 8. Everstring
Everstring, satış ve pazarlama çabalarınıza yardımcı olan buluttaki benzersiz bir tahmine dayalı analitik platformudur. Platform, mevcut CRM sistemlerinize bağlanmayı kolaylaştırarak satış döngülerini hızlandırmanıza olanak tanır.
# 9. Clari
Clari, satış yöneticilerine gelir artışı, doğru tahmin ve iyileştirilmiş müşteri etkileşimi konularında yardımcı olan bir başka ileri teknoloji satış otomasyonu teknolojisi ve gelir operasyon platformudur.
#10 Gönderenmavi
Harika bir B2B satış tekniği olan SendinBlue ile müşterilerinizi sosyal medya, e-posta, canlı sohbet ve kısa mesaj yoluyla hedefleyebilirsiniz. Bu otomatik araçla, e-posta listenizi gruplara ayırabilirsiniz ve müşteriler kendilerine özel e-postalar alır.
Satış Otomasyonu Nasıl Çalışır?
Bazı görevlerin hala bir kişi tarafından yapılması gerektiğinden tüm satış süreci tamamen otomatikleştirilemez. Yine de McKinsey Global Institute tarafından yapılan araştırma, satış otomasyonu görevlerinin üçte birinin bilgisayarlar tarafından yapılabileceğini gösteriyor. Bu, insan satış görevlilerine zamanlarını geri verirken aynı zamanda satış otomasyonunu daha yalın ve daha verimli hale getirme konusunda büyük bir olasılık olduğu anlamına gelir.
Kullanıcılar, otomasyon teknolojilerini kullanarak hibrit bir satış deneyimi tasarlayabilir. Bazı işler program tarafından otomatik olarak yapılırken, satış ekibi daha fazla insan etkileşimi gerektiren görevleri halletmeye devam ediyor. Satış otomasyonunun üstesinden gelebileceği görevlere birkaç örnek:
- Öngörü
- Yetenek yönetimi
- Müşteri adaylarının tanımlanması ve kalifikasyonu
- Kota belirleme Siparişlerin yönetimi
- Olaydan sonra iletişim
- Satış istatistikleri ve analitik
- Boru hatlarının yönetimi
- Potansiyel müşterileri satış için aramak
İşletmenizin otomatikleştirdiği prosedürler, işletmenizin ihtiyaçlarına bağlı olacaktır. En iyi hareket tarzı, şu anda satış temsilcilerinizin çok fazla zamanını alan görevleri hesaba katmak olacaktır. Ve hangi idari faaliyetler her zaman son teslim tarihinden hemen önce tamamlanır?
Bir İşletmede Satışları Nasıl Otomatikleştirirsiniz?
Satış süreci boyunca tamamlanması gereken ve zaman alan bir takım görevler vardır. Uzmanlar, iş dünyasında satışları otomatikleştirmek ve bu sürenin bir kısmını geri kazanmak için aşağıdaki yolların bir listesini buldular:
- E-posta şablonlarından yararlanın. Satış temsilcileri bir ton e-posta gönderiyor! E-posta şablonlarının kullanılması, sıfırdan tanıtım ve takip e-postaları yazma ihtiyacını ortadan kaldırarak insan hatası olasılığını azaltabilir. Yeniden kullanımı ve başka bir amaca yönelik olması kolay olan yarı kişiselleştirilmiş bir şablonla, müşteri adaylarınızın ilgisini çekerken zamandan tasarruf edebilirsiniz.
- Bir sesli mesaj kaydedin ve bırakın. Satış temsilcileri, çeşitli otomasyon teknolojileri sayesinde, kişiselleştirilmiş önceden kaydedilmiş sesli mesajlardan oluşan bir kütüphaneyi tek bir tıklamayla sesli mesajlarına programlayabilir.
- Çağrı sonuçlarını elektronik olarak kaydedin. Artık not almayın ve sarı not defterinizi kaldırın. Alternatif olarak arama sonuçlarını doğru bir şekilde kaydeden bir otomasyon çözümü kullanın.
- Müşteri adaylarını satış görevlileriyle senkronize edin. Şu anda müşteri adaylarını web sitenizden ve telefonunuzdan geldikçe satış ekibinize sırayla el ile e-posta gönderiyorsanız, e-postaları ve gelen çağrıları otomatik olarak uygun kişilere veya departmanlara yönlendiren bir otomasyon teknolojisini benimsemeyi düşünün.
- Kolayca listeler oluşturun. Telefon rehberlerini bir kenara atın ve İnternet aramalarını kullanarak listeler oluşturmaya son verin. Datanyze gibi bir araç, hızlı bir şekilde dışa aktarılabilen ve CRM'nize eklenebilen şirket büyüklüğü ve sektör gibi kriterlere göre kuruluşunuz için en iyi müşteri adaylarını bulmanızı sağlayarak liste oluşturmayı basitleştirir.
4 Tip Otomasyon Nedir?
Dört tür otomasyon aşağıdaki gibidir:
- Sabit Otomasyon: Bazen sabit otomasyon olarak adlandırılan sabit otomasyon sistemleri, aynı görevleri tekrar tekrar yerine getirmek için oluşturulur.
- Programlanabilir Otomasyon: Bir bilgisayar programı, sırayla sistemi kontrol eden programlanabilir bir otomasyon sistemine komutlar verir.
- Esnek Otomasyon: Esnek otomasyon olarak da bilinen esnek otomasyon, çeşitli mallarla toplu işlemlerde sıklıkla kullanılır.
- Entegre otomasyon sistemleri, çok az veya hiç insan girdisi gerektirmeden üretim tesislerini tamamen otomatik hale getirir.
5 Otomasyon Örneği Nelerdir?
Otomasyon, günlük hayatımızda en basitinden en karmaşıkına kadar çeşitli uygulamalarda bulunabilir. Evlerdeki kazanları yöneten termostatlar, en eski otomatik telefon santralleri, elektronik navigasyon sistemleri veya sürücüsüz otomobillerde kullanılan en gelişmiş algoritmalar akla gelen bazı örneklerdir.
Otomasyonun 2 Dezavantajı Nedir?
İşçilerin işten çıkarılması ve yüksek sermaye maliyetleri de dahil olmak üzere otomasyonun iki dezavantajı şunlardır:
İşi bir makine tarafından devralınan bir kişi, neredeyse her zaman bir duygusal stres döneminden geçer. Bu, yerinden edilmiş işçileri başka işler için yeniden eğitmek bir bütün olarak topluma yardımcı olsa bile doğrudur. İşçi, işinden uzaklaştırılmanın yanı sıra farklı bir alana da taşınabilir. Yeni bir iş bulmak için kişinin taşınması gerekebilir ki bu da başka bir stresli durumdur.
Otomatik bir sistem oluşturmak, yapmak ve devreye almak milyonlarca dolara mal olabilir. Ayrıca, otomatik sistemler elle çalıştırılanlardan daha fazla bakıma ihtiyaç duyar ve yapabilecekleri konusunda genellikle daha az esnektirler.
Sonuç
Satış otomasyonunun birçok faydası vardır çünkü iş süreçlerini kolaylaştırır ve zamandan ve emekten tasarruf sağlayan görevleri otomatikleştirir. Ayrıca kuruluşlar, iş akışlarını kolaylaştırmak, potansiyel müşterileri çekmek ve müşteri etkileşimini artırmak için satış otomasyonu teknolojilerinden de yararlanabilir. İşletmeler, otomasyon araçları ararken, taleplerini karşılayacak bir teknoloji seçmeden önce otomatikleştirmek istedikleri görevleri düşünmelidir.
İlgili Makaleler
- EN İYİ OTOMASYON PAZARLAMA YAZILIMI: Özellikler ve Fiyatlandırma
- Müşteri Hizmetleri Otomasyonu: Tanım, Örnekler ve En İyi Yazılım.
- 15'de Küçük İşletmeler İçin En İyi 2023 Pazarlama Yazılımı
- İşletmeler için Muhasebe Süreci Otomasyonunun Faydaları
Referans
