Amazon'un e-ticaret sektörünün zirvesine yükselmesiyle, pazardan kendi paylarını almaya çalışan rakiplerinin sayısı ve boyutu istikrarlı bir şekilde arttı. İşletmeler, sürekli değişen dijital ortamda rekabetçi kalmalıdır. Peki, bu kadar çok Amazon alternatifi varken en büyük rakipler kimler? Bu parçada, Amazon'un ana rakiplerini inceliyoruz ve e-Ticaret firmalarının kendi mağazalarını optimize etmeleri için en iyi tekniklerden bazılarını sunuyoruz.
Amazon'un En Büyük Rakipleri Kimler?
Amazon'un çeşitli sektörlerde rekabeti var. Alibaba, eBay, Walmart, JD, Flipkart ve Rakuten ana perakende rakipleridir. Amazon, çevrimiçi akış hizmetlerinin izleyicileri için Netflix, Hulu, Apple TV ve Disney+ ile rekabet ediyor. Alibaba Cloud ve Microsoft Azure, Amazon'un bulut bilişim işindeki birincil rakipleridir.
Amazon E-Ticaret Rakipleri
E-Ticaret işinde, Amazon her zaman şiddetli bir rekabetle karşı karşıya kalmıştır. Özellikle Çin, Amazon için sorunlu bir pazar olduğunu kanıtladı. Çin, dünyanın en büyük e-Ticaret ekonomisidir ve şirket içi e-ticaret devleri, dünya ölçeğinde bile Amazon için zorlu rakipler olduklarını kanıtladılar.
# 1. Alibaba
Piyasa değeri ve pazar payı açısından Alibaba, küresel ölçekte Amazon'un gerisinde kalıyor.
Temmuz 430.44'da 2019 milyar dolarlık piyasa değeri ile Alibaba, dünyanın en büyük ikinci e-ticaret şirketidir. Amazon'un piyasa değeri 780 ortası itibariyle 2019 milyar doların oldukça üzerindeydi. Amazon güçlü bir küresel ayak izine sahipken, Alibaba'nın kazançlarının çoğu yalnızca Çin'deki operasyonlarından geliyor. Alibaba ayrıca dünya pazarında güçlü bir rakip olacak şekilde şekilleniyor.
Çin pazarına baktığımızda hemen hemen her kategoride Alibaba'nın Amazon'u geride bıraktığını görüyoruz. Aşağıdaki grafik, 2018 ortası itibarıyla Çin'deki çeşitli e-Ticaret satıcılarının satış payını göstermektedir.
2018'in ortalarında Alibaba, Çin'deki tüm e-ticaret satışlarının %58.2'sini oluşturuyordu. Çin'deki e-ticaret satışlarının yalnızca %0.7'sine sahip olan Amazon'un kat etmesi gereken çok yol var.
Her iki şirketin de faaliyet gösterdiği çeşitli işler açısından, Alibaba artık Amazon'a oldukça benziyor. Her ikisi de B2C ve B2B pazarlarına hitap ediyor ve diğer şeylerin yanı sıra kendi bulut bilgi işlem ve dijital dağıtım yeteneklerine sahip.
Amazon, Çin pazarına 2004 yılında katıldı ve ilk yıllarda hızla gelişerek bir noktada pazar payının %16'sını elinde tuttu – şu anki %0.7'den çok uzak. Amazon'un düşüşünün nedeni, Alibaba gibi yerel oyuncuların yerel damak zevklerine hitap ederken Amazon'un bunu yapamamasıdır.
2 numara. JD
Jingdong olarak da bilinen JD.com, özellikle B2C endüstrisinde Amazon'a olası bir rakip olarak görülen bir Çin e-ticaret sitesidir. Çin içinde, JD B2C içindir ve Alibaba B2B içindir.
JD kolayca arasında yer alıyor En iyi 10 e-ticaret şirketi 28 ortalarında 2019 milyar dolarlık piyasa değeriyle dünyada - şu anda dünyanın en iyi e-ticaret tüccarları listesinde 7. sırada yer alıyor. Amazon'un daha geniş bir küresel varlığa sahip olmasına rağmen, JD'nin satış ve gelir verilerinin öncelikle Çin'deki faaliyetlerden alındığı vurgulanmalıdır.
JD, Çin'de B2C e-ticarette pazar lideridir. JD her yıl hızlı bir büyüme yaşadı.
JD, yakın gelecekte Çin dışındaki bölgelere yayılmayı planladığından, şu anda Amazon'un hem Çin pazarı içinde hem de dışında birincil rakiplerinden biri.
Eskiden 360buy olan JD.com, manyeto-optik depolama diskleri satın almak için çevrimiçi bir satıcı olarak başladı, ancak yavaş yavaş diğer tüketici alanlarına doğru genişledi. Şu anda Çin'in en büyük ikinci e-ticaret markası ve en büyük B2C e-ticaret platformudur.
JD, çevrimiçi platformu aracılığıyla tüketim malları ve öğeleri satarak B2C sektörüne hizmet vermektedir. Üreticilerden satın alarak ve rekabetçi fiyatlarla satarak envanter elde eder. Amazon, bu tür rakiplerin sunduğu hız ve fiyatları yakalayamadığı için Çin pazarında "sınır ötesi" satışları artırmaya odaklanmaya başladı.
3 numara. eBay
Her ikisinin de farklı tüketicilere farklı ürünler satmasıyla tanınmasına rağmen, e-ticaret pazarında eBay her zaman Amazon için büyük bir rakip olmuştur. eBay, 34'un ortalarında 2019 milyar doları aşan bir piyasa değerine sahipti ve bu, onu Amazon'un Amerika Birleşik Devletleri içinde ve dışında en önemli rakiplerinden biri haline getirdi.
E-ticaret satışları açısından eBay, özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nde Amazon'a en yakın rakiptir - 2018'in ortalarında eBay, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüm e-ticaret satışlarının %6.6'sını oluşturarak Amazon'un hemen altına yerleştirdi. eBay, e-ticaret satışlarında Amazon'un %50'lik payından uzak olmasına rağmen, bugüne kadar sürekli olarak konumunu korumuştur.
eBay şu anda 27 ülkede faaliyet gösteriyor ve en çok müşterilerin kullanılmış ürünlerini diğer müşterilere satabilecekleri C2C modeliyle tanınıyor ve bu da eBay'i kullanılmış tüketim malları alıp satmak için popüler bir platform haline getiriyor. Öte yandan Amazon, öncelikle B2C ile, yani işletmelerin ürünlerini çevrimiçi olarak müşterilere satmaları için bir platform sağlamakla ilgileniyor.
Amazon'un Çevrimdışı Rakipleri (Aynı Hedef Kitle)
Amazon'un hedef kitlesi yalnızca e-ticaret satın alımına bağlı değildir; çoğu, Amazon'da çevrimiçi olsalar bile dışarı çıkıp bir şeyler satın alır. Yine de, bu geleneksel rakipler çevrimiçi operasyonlara başlayarak Amazon'un pazar payını parçalamaya başladılar.
# 1. Walmart
Hipermarketler, süpermarketler ve marketlerden oluşan çok uluslu bir perakende zinciri olan Walmart, özellikle tüketici perakende ve elektronik sektörlerinde Amazon'un ana rakiplerinden biri olarak kabul ediliyor.
3.7'de %2018 pazar payıyla Walmart, ABD çevrimiçi perakende sektöründe üçüncü sırada yer aldı ve yıldan yıla istikrarlı bir büyüme gösterdi.
Birleştirilmiş kaynakları ile tuğla ve harç ve çevrimiçi mağazalar, özellikle fiziksel perakende pazarında Amazon için zorlu bir rakip olduğunu gösterdi.
Walmart'ın çevrimiçi mağazaları, müşterilerin evlerinin rahatlığından hiç ayrılmadan şirketten ürün ve ürünler satın almalarına olanak tanır - sanki yerel bir Walmart lokasyonunu ziyaret etmişler gibi aynı tasarrufla. Öte yandan Amazon, çevrimdışı bir varlıktan daha güçlü bir çevrimiçi varlığa sahiptir.
#2. Ev deposu
Amazon'la rekabet etme açısından Home Depot, insanların satın alması için mağazadaki ürünleri yansıtan bir çevrimiçi mağazaya sahip gerçek mekanda faaliyet gösteren bir perakendeci olarak faaliyet göstermesi açısından Walmart ile karşılaştırılabilir.
2018'de The Home Depot, %1.6 pazar payıyla Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük e-ticaret platformları arasında beşinci sırada yer aldı.
Home Depot, Walmart gibi istikrarlı bir şekilde gelişiyor ve hem çevrimdışı hem de çevrimiçi varlığından yararlanıyor.
Home Depot 1978'de kuruldu ve şu anda Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük ev tadilatı perakendecisidir. Araçlar, inşaat malzemeleri ve araçlar ve hizmetler sunarlar ve ürünlerini fiziksel mağazalarında bulunanlara benzer fiyatlara satmak için 2000 yılının sonlarında çevrimiçi mağazasını kurmuştur.
Amazon ve The Home Depot, "ev tadilatı" segmentinde rekabet ediyor ve The Home Depot, daha hızlı teslimatlar ve gelişmiş bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunarak Amazon ile rekabet etmeye hazırlandı. Sonuç olarak The Home Depot, Amazon'un fiziksel rakibi haline geliyor.
Amazon Web Services (AWS) Rakipleri
Amazon'un bulut hizmeti platformu Amazon Web Services, uzun süredir en üst sıralarda yer alıyor ve bulut işine hakim. Ancak son yıllarda Microsoft ve Google gibi şirketlerin sunduğu çözümler, Amazon'dan pazar payının bir kısmını çalarak sektörde bir iz bıraktı.
1 numara. Microsoft Azure
2019'un dördüncü çeyreğinde, şirketin bulut hizmeti teklifi olan Microsoft Azure, bulut pazar payının %17'sinden fazlasını elinde tuttu. Azure artık dünyanın en büyük ikinci bulut altyapısı ve platformları sağlayıcısıdır. Azure ayrıca yıldan yıla önemli bir büyüme göstererek onu bulut bilgi işlem işinde Amazon'a doğrudan rakip olarak konumlandırdı.
Hem AWS hem de Azure, her iki bulut hizmetinin de öncelikle "iş" kullanıcılarına yönelik olması açısından çok benzer. Azure, Microsoft'un önceki deneyimlerinden yararlanırken Amazon, yıllık kazançlarının büyük bir bölümünü yeniden genişleyen AWS'ye yeniden yatırarak duruma yükseldi.
2 numara. Google Bulut Platformu (GCP)
Google Cloud Platform (GCP), tek tıklamayla çözümden çok AWS ve Azure için bir tamamlayıcıdır.
4'un 2019. çeyreğinde, Google Cloud Platform %6 pazar payıyla üçüncü sırada yer alıyor ve Alibaba Cloud ve IBM Cloud'un artan rekabetine rağmen son birkaç yıldır üçüncü ve dördüncü sıralar arasında gidip geliyor. Bununla birlikte, Google Cloud Platform önemli bir büyüme göstererek onu yakın gelecekte Amazon için güvenilir bir rakip haline getirdi.
Amazon, tüketicilerine bilgi işlem, Nesnelerin İnterneti, mobil, ağ iletişimi ve kurumsal uygulamalarda 140'tan fazla farklı hizmet sunarken, GCP sunduğu hizmet sayısı açısından hala geride kalıyor ve genellikle ikisi arasında daha az esnek olanıdır.
Google Cloud Platform, Kurumsal kullanım durumlarından çok Hizmet Olarak Altyapı (IaaS) ve Hizmet Olarak Platform (PaaS) kullanım durumlarında daha popülerdir ve paranın büyük kısmı işletmelerdedir. Google, kurumsal süreçleri iyileştirmeye ve yeni ortaklıklar kurmaya yönelik yatırımını artırarak bununla mücadele etmeyi amaçlıyor.
Amazon Yapay Zeka Rakipleri
Amazon, AWS platformu aracılığıyla tüketicilere AI hizmetleri sunarken, AI'nın en popüler kullanımı, sanal asistanı Alexa'yı güçlendirmektir. Alexa, eşit düzeyde diğer iki endüstri ağır sikletine, Apple ve Google'a karşı.
#1. Google Asistan
Google Asistan, çeşitli cihazlarda kullanılabilir ve şu anda Apple'ın Siri'si ile pazar payının %36'sını elinde tutuyor.
Google Asistan daha genel amaçlıdır, ancak Amazon'un Alexa'sı size günlük görevlerde yardımcı olabilir ve Amazon öğelerini yalnızca bir sesli komutla yerleştirebilmenin ekstra rahatlığını sunar.
2 numara. Siri, Apple'ın sesli asistanı
Yalnızca Apple ortamında bulunsa da, Siri oldukça popülerdir. Tek bir ekosisteme kilitlenmiş bir sanal asistan için, iki avantajı nedeniyle çok uzun bir süre birinciliği korumayı başardı: Siri, piyasaya çıkan ilk ticari yapay zeka sanal asistanlarından biriydi ve piyasaya sürülecek ilk ticari AI sanal asistanları.
Apple'ın yazılım arayüzünün bir parçası olarak Siri'yi içeren iPhone'larının popülaritesi nedeniyle,
Google Asistan ancak 2019'un sonlarında eşitlemeyi başardı ve şimdi her ikisi de %36'lık pazar payıyla ilk sırayı koruyor.
Amazon Dijital Dağıtım Rakipleri
Amazon geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. E-ticaret ve bulut hizmetlerine ek olarak kendi dijital dağıtım hizmeti olan Amazon Prime Video ve Amazon Prime Music'in yanı sıra bir prodüksiyon stüdyosu olan Amazon Studios'a sahiptir.
# 1. Netflix
Netflix, Amazon'un zirvede yer almak için yenmesi gereken firmadır. 158 ortası itibarıyla 2019 milyondan fazla izleyicisiyle Netflix, Amerika Birleşik Devletleri'nde ve dünya genelinde lider dijital dağıtım sağlayıcısıydı.
Netflix, kendi markası altında ürettiği orijinaller ve birkaç farklı dizi ve dizi ile dijital dağıtım pazarında hakimdir.
Dijital dağıtım hizmetleri açısından Amazon ve Netflix benzer bir strateji izliyor.
Her iki platform da bir abonelik modeli kullanıyor ve 100 milyondan fazla kullanıcısı var. Netflix, 1997'de piyasaya sürülen Amazon Prime'dan çok daha uzun süredir pazarda yer alırken, Amazon'un Prime Video teklifi on yıl sonra, 2007'de piyasaya çıktı.
Her birinin kendi platformları için film ve televizyon şovları geliştirmeye adanmış kendi yapım stüdyoları vardır. Netflix ve Amazon, sırasıyla 6 milyar doların üzerinde yatırım yapan Netflix ve yaklaşık 4.5 milyar dolar yatırım yapan Amazon ile stüdyolarına ve platformlarına kapsamlı yatırımlar yapıyor.
Hem Amazon hem de Netflix yıldan yıla tutarlı bir büyüme sergiledi, ancak Amazon'un Netflix'i yakalaması biraz zaman alabilir ve bu da Netflix'i Amazon'un önemli bir rakibi haline getirebilir.
# 2. spotify
Spotify, kullanıcıların milyonlarca şarkıyı, albümü ve çalma listesini dinlemesine olanak tanıyan bir müzik akışı hizmetidir. 2019'un ilk yarısının sonunda Spotify, platformuna abone olan 36 milyondan fazla müşteriyle müzik abonelik pazar payının %108'sına sahipti.
Hem ücretsiz hem de ücretli içerik sunması nedeniyle Amazon'un kendi ürünü olan Amazon Prime Music'e göre her zaman belirgin bir avantajı vardı.
Spotify, Amazon Music'ten bir yıl önce, 2006'da kuruldu ve internet üzerinden müzik akışı için basit, kullanıcı dostu bir platform sağlayarak hızla öne çıktı.
Spotify'ın müzik akışı sektöründeki hakimiyetine rağmen Amazon, kurulduğu 2007'den bu yana hızla büyüdü.
Hızlı yükseliş, Amazon Prime Video ve Müzik'in, çeşitli diğer özellik ve hizmetleri de içeren tek bir Amazon Prime aboneliği ile paketlenmesine bağlanabilir.
Amazon Market Rakipleri
Amazon'un marketlere ve büyük mağazalara girişi, Ağustos 2017'de uluslararası bir süpermarket ve çok katlı mağaza zinciri olan Whole Foods Market'in satın alınmasıyla başladı. Mağaza içi satış büyümesi ilk yıllarda kademeliydi ve fiziki perakende sektöründeki büyük şirketlere yetişmeden önce daha kat edilmesi gereken çok yol var.
Amazon, Whole Foods'u satın almadan önce ve aldıktan sonra mütevazı bir mağaza içi pazar payına sahipti. Amazon'un Whole Foods'u satın almasından önce, her iki şirket de Amerikan gıda sektöründe sırasıyla %1.21 ve %0.19 gibi yetersiz bir pazar payına sahipti.
Amazon'un üstün olduğu ve en yakın rakibinin yanına bile yaklaşamadığı çevrimiçi gıda endüstrisinde durum farklı.
#1. kroger
Walmart, çevrimiçi market satışları açısından Amazon için daha büyük bir zorluk olsa da, Kroger yıldan yıla önemli bir büyüme göstererek onu Amazon için olası bir tehdit haline getiriyor.
Kroger, 1.5'in ortalarında çevrimiçi market satışlarında 2018 milyar doları aşan üçüncü sırada yer aldı, yalnızca Walmart'ın 2.84 milyar dolarını takip etti ve Amazon'un 8.2 milyar dolarının gerisinde kaldı. Ancak yıllık büyüme oranları etkileyici: 2018'de Kroger satışlarını bir önceki yıla göre %64 artırdı ve o zamandan beri istikrarlı bir şekilde büyümeye devam etti. Bu nedenle Kroger, süpermarket sektöründe Amazon'a layık bir rakip.
Küçük Bir İşletme Amazon ile Nasıl Rekabet Edebilir?
Amazon gibi bir behemoth ile rekabet etmek, küçük bir işletme için neredeyse imkansız görünebilir. Ancak, kendinizi rekabette öne çıkarmanın ve işletmenizi savunacak müşteriler kazanmanın yolları vardır.
1 numara. Unutulmaz bir müşteri deneyimi sunun
Müşteri deneyimi, her marka için nihai farklılaştırıcıdır ve izleyicilerinizin günümüz toplumunda sizi yargılayacağı başlıca kriterlerdir.
Bir Segment anketine göre, alışveriş yapanların %71'i, markalar satın alma deneyimlerini uyarlamadığında memnun olmuyor. Ancak, bir perakendeciyle kişiselleştirilmiş bir karşılaşma yaşadıktan sonra, %44'ü tekrar satın alma eğilimi gösteriyor.
Müşteri hizmetinizi şu şekilde iyileştirin:
- Müşteriler için el yazısı teşekkür notları
- İlgili e-postaları kişiselleştirme ve gönderme
- Geri bildirim karşılığında ödül vermek
- Tüketici şikayetlerinin hızlı çözümü
2 numara. Çok yönlü kanalı bir öncelik haline getirin.
Günümüz tüketicileri, markaların çok sayıda platformda bulunmasını istiyor. Ayrıca tüm platformlarında tutarlı bir satın alma deneyimi istiyorlar. Çok kanallı bir deneyim sunmak, yeni müşteriler kazanırken ve mevcut müşterileri elde tutarken rekabet avantajı elde etmek için kritik öneme sahiptir.
Bir Shopify araştırma çalışması, alışveriş yapanların %73'ünün bir satın alma işlemini tamamlamadan önce birden fazla kanal kullandığını ortaya çıkardı. Sonuç olarak, çok sayıda kanaldan (mobil, sosyal medya, çevrimiçi vitrinler ve fiziksel lokasyonlar) satış yapan firmalar öne çıkıyor.
Çok kanallı yaklaşımınızı oluşturmadan önce hedef kitlenizi değerlendirerek başlayın. Müşterilerinizin herhangi bir şeyi satın almak isteme olasılığının en yüksek olduğu yeri düşünün. Amazon gibi pazar yerlerinden alışveriş yapmadıkları zamanlarda zamanlarının çoğunu sosyal medyada mı geçiriyorlar? Eğer öyleyse, Facebook ve Instagram'daki satın alma fırsatları harika.
Çok kanallı bir ortam oluşturmak yalnızca müşterilerinizi etkilemekle kalmaz, aynı zamanda daha geniş bir kitleye ulaşarak satışlarınızı artırmanız için size daha fazla seçenek sunar.
#3. Aktif bir topluluk oluşturun
Amazon ile rekabet etmek için başka bir strateji, yerel toplulukta aktif bir varlık oluşturmaktır. Küçük işletmeler, topluluklarının ihtiyaçlarını uluslararası firmalardan daha iyi anladıkları için bu konuda avantajlıdır, bu da onların sürece dahil olmalarını ve müşterilere ilham vermelerini kolaylaştırır.
İşte size yardımcı olabilecek bazı yollar:
- Yerel etkinliklere katılmak veya sponsorluk yapmak
- Çalışanlarınız için gönüllü fırsatlar organize etmek
- Yerel sorunlara katkıda bulunmak
- İşletmeniz için uygun topluluk kurullarına katılma
#4. Niş pazarlarda pazar
Pazar yerleri, mevcut bir kitleye dokunma fırsatı verir. Yine de keşfedilecek tek çevrimiçi mağaza Amazon değil. Müşterilerin zaten bildiği ve güvendiği diğer pazaryerlerinde satış yapabilirsiniz.
Sizin için en iyi pazar yeri, yürüttüğünüz iş türüne göre belirlenir. Örnek olarak:
- Etsy, el yapımı şeyler satmak için idealdir.
- eBay, koleksiyon ve eski eşyaların satışı için mükemmel bir platformdur.
- Sandalye, mobilya ve ev aksesuarları satmak için idealdir.
Amazon'un Dolaylı Rakipleri Kimlerdir?
Dolaylı rakipler, farklı bir iş stratejisi uygulayan ancak karşılaştırılabilir bir müşteri kitlesini hedefleyen şirketlerdir. İşte Amazon'un dolaylı rakiplerine birkaç örnek:
- Shopify
- Apple
Sonuç
Küçük işletmeler, Amazon ile fiyat veya nakliye süreleri konusunda açıkça rekabet edemez. Perakende devinin büyük bir lojistik ağı var ve çok büyük hacimlerde şeyleri inanılmaz derecede düşük fiyatlarla satın alabiliyor. Amazon, ilk başta yeni e-ticaret firmalarını korkutabilir, ancak gerçek şu ki, müşterilerin keyif aldığı farklı ürünler ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri üreterek Amazon'u geride bırakabilirsiniz.
İlgili Makaleler
- E-TİCARET ŞİRKETLERİ: En Büyük En Büyük E-Ticaret Şirketleri Listesi 2023 (Güncellendi)
- Nasıl Amazon Satıcısı Olunur: En İyi 2023 ABD Uygulamaları ve İhtiyacınız Olan Her Şey
- 2023'TE EN İYİ BULUT HİZMET SAĞLAYICILARI: Nihai Kılavuz
- Netflix, Abonelikler Dışında Nasıl Para Kazanıyor? – Ayrıntılı Kılavuz
- AMAZON İŞTİRAK GEREKSİNİMLERİ: En İyi Uygulamalar ve İhtiyacınız Olan Her Şey
Referanslar
