Güçlü, yumuşak becerilere sahip adaylar, çok çeşitli beceriler için çok aranır. Yumuşak beceriler neden bu kadar önemlidir? Onlar neler? Daha fazla bilgi edinmek ve farklı kariyerler için yumuşak beceri örneklerini görmek için okumaya devam edin.
Yumuşak Beceriler nedir?
Yumuşak beceriler, işte uyum sağlamanıza yardımcı olan becerilerdir. Tutumunuz, motivasyonunuz, esnekliğiniz ve görgü kurallarınız bunlar arasında. Sosyal beceriler çok önemli olduğundan, işletmeler işe alma ve terfi kararlarını sıklıkla bunlara dayandırır.
Genellikle teknik beceriler olarak adlandırılan zor beceriler, doğrudan başvurduğunuz işle ilgili olmadıkları için yumuşak becerilerden farklıdır. Yumuşak becerilerle karşılaştırıldığında, zor becerilerde ustalaşmak genellikle daha kolaydır ve daha ölçülebilir.
Örneğin bir marangoz için kareleri çerçevelemek veya elektrikli testere kullanmak zor beceriler olabilir. Marangozun müşterileri ve iş arkadaşlarıyla etkili bir şekilde etkileşim kurma yeteneği, yumuşak bir yetenek olarak kabul edilecektir.
Yumuşak Becerileri Bu Kadar Önemli Yapan Nedir?
Yumuşak beceriler çok önemlidir çünkü başkalarıyla iyi işbirliği yapmanızı sağlar. İş arkadaşlarınızla etkileşim kurma, fikirlerinizi iletme, geri bildirimi kabul etme ve fikir birliğine varma kapasiteniz, iletişim becerileriniz, ekip çalışmanız ve uyarlanabilirliğinizle kolaylaştırılır.
Yumuşak Becerilerimi Nasıl Geliştirebilirim?
Çevrimiçi kurslar, liderlik geliştirme ve mentorluk programları aracılığıyla yeni yumuşak beceriler edinebilir veya mevcut beceri setinizi geliştirebilirsiniz. İyileştirme alanlarınıza odaklanarak ve büyüme alanlarınızı tam olarak belirleyerek, insan becerilerinizi de geliştirebilirsiniz. Örneğin, dinleme becerilerinizi geliştirmeniz gerektiğinin farkındaysanız, iş arkadaşlarınızın söylediklerine çok dikkat ederek ve gerektiğinde açıklama arayarak işe başlayabilirsiniz.
Yumuşak Beceriler Kazanmak
Yumuşak beceriler, öğrenilebilen sert becerilerin aksine, insanların başkalarını “okumasını” sağlayan duygular veya içgörülerle karşılaştırılabilir. Geleneksel bir sınıfta, en azından, bunları öğrenmek çok daha zordur. Ayrıca, ölçmek ve değerlendirmek için önemli ölçüde daha zordur.
#1. İş Eğitimi Girişimleri
Yumuşak beceriler, belirli iş eğitim programlarının bir parçasıdır. İş arayanların ne olduklarını ve özgeçmişlerinde bunları vurgulamanın ne kadar önemli olduğunu anlamalarına yardımcı olmak için yumuşak beceriler hakkında konuşabilirler. Ayrıca ücretsiz çevrimiçi kurslar alarak yumuşak becerilerinizi geliştirebilirsiniz.
#2. Mesleki Eğitim
Bir süredir çalışıyorsanız, muhtemelen bazı yumuşak beceriler edinmişsinizdir. Örneğin perakende sektöründe çalıştıysanız, muhtemelen bunu bir ekip ortamında yapmışsınızdır. Memnun olmayan müşterilere bir çözüm bulma konusunda yardımcı olduysanız, çatışmaları çözme ve becerilerinizi çözme yeteneğinizi kullandınız.
#3. Eğitim almak ve geri vermek
Yeni bir işe başlarken, gönüllü çalışma veya eğitiminizle ilgili faaliyetler gibi üstlendiğiniz önceki çabaları göz önünde bulundurun. Muhtemelen başkalarıyla etkileşim kurmak, zamanla değişmek ve sorunları çözmek zorunda kaldınız.
Bilemeniz gereken yumuşak beceriler hakkında düşünebilirsiniz. Örneğin sorunları sadece konuşmak yerine yönetiminize çözümler üretin. Bir iş arkadaşınızın sorun yaşadığını fark ederseniz yardım teklif edin. İş yerinizi daha iyi hale getireceğini düşünüyorsanız bir prosedür önerin.
Kariyerinizde İlerlemek için Bu 7 Yumuşak Beceriye İhtiyacınız Var
#1. Duygusal zeka
Hem kendinizin hem de diğer insanların duygularını anlama, kontrol etme ve düzenleme kapasitesi duygusal zeka olarak bilinir. Beş temel bileşenden oluşur:
- Öz farkındalık
- Öz-denetim
- Motivasyon
- Empati
- Sosyal yetenek
Daha fazlasını öğrenmekle ilgileniyorsanız, bu blog makalesinde duygusal zekanın özelliklerinin özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz, ancak işyeri bağlamında, duygusal zeka birkaç önemli beceriye indirgenir:
- İşyerinde duygu ve davranışlarınızı tespit edip kontrol edebiliyor musunuz?
- Başkalarıyla yakınlık ve iyi bir ilişki kurabilir misiniz?
- Başkaları için empati kuruyor musunuz?
- Hem faydalı hem de yapıcı geri bildirim sağlayabilir ve alabilir misiniz?
Kariyer gelişimi ve başarı için en önemli yetenek gibi görünmese de, bazı durumlarda öyledir. İşteki ilk 18 ayı boyunca düşük performans gösteren yeni işe alınanlar üzerinde yapılan bir araştırma, %23'ünün duygusal bölümlerinin zayıf olduğunu buldu. (Duygusal zekanızı değerlendirmek ve gelişim alanlarını belirlemek için bu testi yapın.)
#2. Takım Oyuncusu Zihniyeti
Okul öncesi veya kreşteki ilk gününüzden beri, başkalarıyla iyi oynayabilmek gibi yumuşak bir beceri geliştiriyorsunuz. Farkında olmadan, işyerinde bloklar üzerinde tartışırken veya uydurulmuş bir oyunun kurallarını çözmeye çalışırken ömür boyu takım çalışması için eğitim alıyordunuz.
İster bireysel katılımcı ister kişi yöneticisi olarak çalışıyor olun, toplantılarda, beyin fırtınası oturumlarında ve çeşitli işlevler arası şirket projelerinde başkalarıyla işbirliği yapmalısınız. Takım uyumu, başkalarıyla çalışırken olumlu, yapabileceğim bir tutuma sahip olmaya bağlıdır. Bunu yapmak için kapsayıcı toplantılara liderlik edebilmeli, yeni fikirlere açık olabilmeli ve başkalarına saygılı davranabilmelisiniz.
#3. Büyüme Zihniyeti
Rol ne olursa olsun, herhangi bir kariyerde sizi hayal kırıklığına uğratabilecek engeller, aksilikler ve diğer olaylarla karşılaşacaksınız. Psikolog Carol Dweck tarafından yeteneklerinizi, yeteneklerinizi ve zekanızı geliştirebileceğiniz ve geliştirebileceğiniz beceriler olarak algılamayı yansıtan bir düşünme biçimini tanımlamak için kullanılan bir terim olan büyüme zihniyetine sahip olmak, dayanma kapasiteniz için gerekli olan yumuşak bir beceridir.
Büyüme zihniyetine sahip bir kişi, üç aylık bir hedefi kaçırmayı, bir sonraki çeyreğin hedefine ulaşmak için güçlü ve kusurlarını değerlendirme şansı olarak görebilir. Bununla birlikte, sabit bir zihniyete sahip bir kişi, kendisine “Blog yazmakta iyi değilim” diyebilir ve bu olumsuz tutumun - büyüme olasılığına dair herhangi bir inanç olmaksızın - sonraki çeyrekte de başarılarını etkilemesine izin verebilir.
#4. Geri Bildirime Açıklık
Duygusal zekanın bir bileşeni olmasına rağmen, işte açık ve yapıcı eleştirileri kabul etmeye istekli olmak, bir kariyerde, özellikle de yeni bir kariyerde başarı için son derece önemlidir.
Şunu düşünün: Yapıcı eleştiri almak, elinizden gelenin en iyisini yapmanızı sağlar, ancak kişisel olarak alırsanız veya kendinizi savunursanız, onu duyamaz ve yaklaşımınızı değiştiremezsiniz.
Geri bildirim almanın ve geri bildirim almanın sırrı, sohbete sevgi dolu bir yerden yaklaşmaktır. Birisi sizi kişisel olarak hor gördüğü için kritik geri bildirim almıyorsunuz; daha ziyade, bunu kendinizin en iyi versiyonu olmanıza yardımcı olmak için yapıyorlar. Hedeflerinize daha başarılı bir şekilde ulaşmanızı sağlayacak geri bildirimleri duymaya istekli olmalısınız.
Daldırma tedavisini deneyin ve henüz bir rahatlık duygusu geliştirmediyseniz günlük olarak geri bildirim almayı dahil edin. Beceri setinizi geliştirme konusunda hızlı yardım almak ve kabul etmeyi kolaylaştırmak için iş yerinde etkileşimde bulunduğunuz daha fazla kişiden fikir isteyin.
#5. uyarlanabilirlik
İşleviniz veya sektörünüz ne olursa olsun, değişime uyum sağlama yeteneği ve değişime karşı olumlu bir tutum, başarılı bir kariyer geliştirmek için çok önemlidir.
Küçük bir ofis değişikliği veya önemli bir iş değişikliği olsun, hiç kimse şikayet edeni takdir etmez. Sürekli değişen kurumsal dünyada değişimi kucaklamak ve bunu yeni başa çıkma mekanizmalarını denemek için bir fırsat olarak kullanmak çok önemlidir (büyüme zihniyetini hatırlıyor musunuz?).
İş yerinde veya ekibinizde işlerin ne sıklıkta değişmesinden hoşlanmıyorsanız, düşüncelerinizi ve duygularınızı hemen ifade etmek yerine yazılı olarak yazın. Nasıl ve neden böyle hissettiğinizi özetleyerek, ekibinizle birlikte yayınlanması gerekmeyebilecek geçerli sorunları ve şikayetleri ayırt edebileceksiniz.
#6. Aktif dinleme
Sözlerinizi duyan biri ile konuştuğunuzda sizi gerçekten dinleyen biri arasındaki farkı muhtemelen anlayabilirsiniz. Bir toplantıda sunum yaparken, biri yazıyorsa veya size gevşek çeneli bir ifade veriyorsa, muhtemelen dikkat etmiyordur.
Bu arada, dikkatli dinleyiciler toplantı sunumcularına çok dikkat eder, açıklayıcı yorumlar veya sorular verir ve sonraki oturumlarda notlara başvurur. Bir şeyi ilk kez anladıklarından, onlara tekrar söylenmesine gerek yoktur, bu da aktif dinleyicileri yalnızca saygılı iş arkadaşları değil, aynı zamanda daha üretken çalışanlar yapar.
Aktif dinleme becerilerinizin biraz iş yapabileceğine inanıyorsanız, toplantılar sırasında herhangi bir cihazınıza bakmaktan kaçınmak için kendinize bir hedef belirleyin ve bunun yerine tüm dikkatinizi konuşmacılara verin. Gerekirse, el yazısı notlar alın (bunun hafızayı korumaya yardımcı olduğu kanıtlanmıştır).
#7. İş ahlakı
Hedeflerinize ulaşmak için gerekli zamanı, çabayı ve sıkı çalışmayı koymaya hazır değilseniz ve işe alım yöneticileri ve kurumsal liderler başarılı olmak için her şeyi yapacak insanları aramadıkça bir kariyerde başarılı olamazsınız. kendi inisiyatifleri.
Kariyerinizi ilerletmek veya yeni bir pozisyon almak istiyorsanız güçlü bir iş ahlakına sahip olmak zorunludur, bu yüzden sızlanmayı bırakın ve başarılı olmak için gereken ekstra çabayı gösterin. Alternatif olarak, ofiste zamanınızı mümkün olduğunca verimli kullanabilmeniz için, eğer mükemmel olmak gerektiriyorsa, yeni beceriler veya araçlar öğrenmek için çalışma saatleri dışında zaman ayırın.
Neşeli bir zihniyet, tüm bu yumuşak becerileri birbirine bağlayan şeydir. Her ne kadar klişe gibi görünse de, her zor durumda olumlu bir son olduğu inancına bağlı kalarak, mesleğinizin günlük operasyonlarını yönetebilir ve başkalarına sizinle çalışmak istemeleri için ilham verebilirsiniz. Yumuşak beceri setinizi değerlendirmek ve geliştirmek için zaman ve çaba harcadığınızdan emin olun çünkü bu becerileri öğretmek daha yumuşaktır, ancak ödüller daha da büyük olabilir.
10 Kariyer için Yumuşak Beceri Örnekleri
Mesleğiniz için hangi yumuşak becerileri listeleyeceğinizden emin misiniz?
90 farklı profesyonel yol için en iyi 10+ yumuşak beceri burada listelenmiştir. Size uygun olanı seçin ve uygun becerileri özgeçmişinize ekleyin.
#1. Tüketici Hizmeti
Sosyal beceriler, özellikle insanlarla etkileşimi içerdiği düşünüldüğünde, müşteri hizmetlerinde çok önemlidir. Seçici müşterilerle yüz yüze, telefonda veya çevrimiçi olarak çalışmak istiyorsanız, “insan becerilerinizin” yerinde olması gerekir.
Müşteri hizmetlerindeki en yaygın sosyal beceriler şunları içerir:
- Müşteriye Hizmet Eden Sosyal Beceriler
- Yakın İletişim
- Dinleme becerileri.
- İrade
- olumlu görünüm
- Kendine güven
- Uyuşmazlıkların çözülmesi
- Empati
- Duyarsızlaşma
- Sorumluluğu kabul etmek
- pozitifliği
#2. Sağlık hizmeti
Sağlık alanında bir kariyer için yıllarca eğitim, kapsamlı eğitim ve çok çeşitli zor beceriler gereklidir. Sağlık çalışanları da baskı altında verimli bir şekilde çalışabilmeli veya ayrıntılara özel dikkat gösterebilmelidir.
Etkili tedavi sağlamada empatinin rolünü vurgulayanlar gibi, hasta merkezli bir yaklaşım oluşturmada yumuşak becerilerin değerini gösteren çok sayıda çalışma vardır.
Sağlık sektöründeki diğer sosyal becerilere ilişkin örnekler şunları içerir:
- Hemşirelik Yumuşak Becerileri
- İş ahlakı
- Stresin azaltılması
- Ekip çalışması
- Olumlu bakış
- Esneklik
- Zaman yönetimi
- Güven
- alıcı zihniyet
- Empati
- Detayların gözlemlenmesi
#3. Çevrimiçi pazarlama
Pazarlama şüphesiz en popüler iş seçeneklerinden biridir, ancak yeni teknolojinin hızla ilerlemesi ve çevrimiçi istihdama geçişle birlikte dijital pazarlama da dikkat çekmiştir.
Bununla birlikte, sektör mal ve hizmetlerin reklamını yapmak için dijital teknolojileri kullanıyor olsa da, dijital pazarlamada bir kariyer hala belirli bir dizi sosyal beceri gerektirir.
Dijital pazarlamada bir iş için on önemli yumuşak beceri aşağıda listelenmiştir:
- Curiosity
- Azim
- Öğrenme kapasitesi
- Adapte olabilirlik
- multitasking
- Ekip çalışması
- Yaratıcılık
- İş ahlakı
- Dürüstlük
- Geri bildirimi kabul etme
#4. Yönetmek
İnsan kaynaklarını koordine etmek ve yönetmek, bir yöneticinin başarısı için çok önemlidir. Bu nedenle, yumuşak beceriler artık herhangi bir yönetim işlevi için daha da önemlidir.
Yöneticilerin sahip olması gereken yumuşak becerilere ilişkin bazı örnekler:
- Yönetim Yumuşak Becerileri
- duygusal bölüm
- Stres azaltma
- Motivasyon
- iş delegasyonu
- Müzakere
- Planlama
- Problem çözme
- Yenilikçilik
- Karizma
- Liderlik
#5. Eğitim
Eğitimde bir meslek, trendlere ayak uydurmayı gerektirir çünkü öncelikle genç insanlarla çalışıyorsunuz. Bu, özellikle yeni öğretim teknikleri ve çevrimiçi eğitim ile ilgili olarak, zorlu becerilerinizi düzenli olarak güncellemeyi gerektirir.
Öte yandan, bir öğretmenden ihtiyaç duyulan yumuşak beceriler zaman içinde önemli ölçüde gelişmemiştir. İşte daha çok beğenilenlerden birkaçı:
Bilgi Yumuşak Beceriler
- Hem sözlü hem yazılı iletişim
- Topluluk önünde konuşma
- Stres azaltma
- Sabır
- Kritik düşünce
- Coşku
- Motivasyon
- İş ahlakı
- Uyuşmazlıkların çözülmesi
- Kendine güven
#6. Satış
Satışta başarılı olmak istiyorsanız, yumuşak becerilere sahip olmalısınız. Satış, müzakere, ikna ve empati dahil olmak üzere çeşitli yumuşak beceriler gerektirdiğinden. İster çevrimiçi ister telefonda çalışın, satışlarda başarılı olmak istiyorsanız, sosyal becerileriniz her zaman güçlü olmalıdır.
Bir satış profesyonelinin sahip olması gereken on yumuşak beceri şunlardır:
- Topluluk önünde konuşma
- Müzakere
- Ikna
- Yakın İletişim
- sosyallik
- Empati
- Ekip çalışması
- Zaman yönetimi
- eleştirel analiz
- Problem çözme
# 7. Tasarım
İyi bir tasarımcı olmak için bilgisayar ekranınızın önünde uzaktan tasarım yapmaktan daha fazlası gerekir. Müşterinin vizyonunu gerçekleştirmek için bir tasarımcının yaratıcı olması, ayrıntılara çok dikkat etmesi, iyi bir dinleyici olması ve eleştiriye açık olması gerekir.
Herhangi bir tasarımcı için en iyi yumuşak beceriler aşağıdaki gibidir:
- Görsel iletişim
- yüksek sesle konuşmak
- Yaratıcılık
- Detayların gözlemlenmesi
- Aktif işitme
- Sabır
- estetik
- Zaman yönetimi
- Motivasyon
- Geri bildirimi kabul etme
#8. Muhasebe
Belki "yumuşak beceriler" ve "muhasebe" kelimeleri birlikte iyi gitmeyebilir, ancak muhasebede bir iş aynı zamanda belirli bir dizi yumuşak beceri gerektirir.
Temelde buna geliyorlar:
- Etkili sözlü ve yazılı iletişim
- organizasyon
- Detayların gözlemlenmesi
- Problem çözme
- zaman yönetimi
- sistem değerlendirmesi
- tümevarımsal düşünme
- eleştirel analiz
- aktif eğitim
- doğruluk
#9. Kurumsal Analitik
İş analistleri, iş bilgilerini gelişen teknolojilerle dengelemek ve birleştirmek, onları günümüzün dijital çağında talep gören başka bir iş haline getirmekle görevlendirilmiştir.
Bir iş analistinin ihtiyaç duyduğu yumuşak beceriler şunlardır:
- Müzakere
- Aktif işitme
- Uyuşmazlıkların çözülmesi
- Mükemmel müşteri hizmeti
- Seçimler yapmak
- Problem çözme
- Stratejik fikirli
- özel yazı
- Takım oluşturmak
- Halkın tanıtımı ve katılımı
#10. İnternet Geliştirme
Web geliştirme alanında kariyer yapmak için yalnızca C++ veya Java'da yetkin olmaktan daha fazlasını gerektirir. Ek olarak, geliştiricilerden yaratıcılık ve problem çözme gibi yumuşak beceriler beklenir.
Diğer zamanlarda, mühendisler ve tasarımcılar bir konsepti gerçeğe dönüştürmek için birlikte çalışmalıdır; aktif dinlemenin devreye girdiği yer burasıdır.
Aşağıdakiler, web geliştiricileri için en iyi yumuşak becerilerdir:
- Aktif dinleme
- Sabır
- Açık fikirlilik
- Adapte olabilirlik
- Problem çözme
- Kritik düşünce
- Yaratıcılık
- sorumluluk
- Güven
- Proje ve zaman yönetimi
Yumuşak Becerilerinizi Vurgulamak
Bir iş ararken ve bir iş görüşmesinde veya normal işinizde başvururken, sosyal becerilerinizi göstermeniz faydalı olabilir. Bir iş arıyorsanız, hem ön yazınızda hem de özgeçmişinizde yumuşak becerilerinizi vurgulayabilirsiniz.
Özgeçmiş Üzerine Yumuşak Beceriler
Özgeçmişinizde ilgili sert ve yumuşak becerilerinizi özetlemeye ayrılmış bir bölüm olmalıdır. Bir özgeçmişte hangi becerilerin listeleneceğini seçerken hem iş ilanında listelenen becerileri hem de referanslarınız tarafından onaylanabilecek becerileri göz önünde bulundurun.
Yumuşak beceriler genellikle sürecin görüşme aşamasında değerlendirildiğinden, pozisyon için gerekli olan sert becerileri yumuşak becerilerinizin önüne koymalısınız. Özgeçmişinizde 10 ila 30 beceriyi listelemeyi hedeflemelisiniz; yumuşak beceriler, bu becerilerin yarısından fazlasını oluşturmamalıdır.
İşte özgeçmişinizin beceriler bölümünün nasıl görünebileceğinin bir örneği:
- Teknik uzmanlık: Eğitim için Mac, Windows ve Blackboard
- Güçlü iletişim becerileri; yüksek düzeyde empati; ve öğrenme tutkusu diğer becerilerdir.
Becerilerinize sahip kişileri arayan işverenler için, Indeed özgeçmişinize becerileri ekleyin.
Kapak Mektubu için Yumuşak Beceriler
İş için neden uygun olduğunuzu açıklayan en az bir iyi geliştirilmiş ve uygulanabilir yumuşak beceri ön yazınızda belirtilmelidir. Bunu, yumuşak yeteneğinizin işletmenin amaçlarına, ilkelerine ve/veya misyonuna nasıl uyduğunu açıklayarak başarabilirsiniz.
Kapak mektubunuzun yumuşak becerileri uygulaması aşağıdakine benzeyebilir:
"Önceki pozisyonumda, iş arkadaşlarımı ve patronlarımı etkileyen tutku ve özgünlük sergiledim. Örneğin, ürünümüz için daha genç bir nüfusu hedefleyen bir pazarlama kampanyası üzerinde çalışmak üzere bir ekip kurdum ve başarılı bir şekilde önerdim. Ekip üyelerim ve amirlerim, başından sonuna kadar şirketimize ilgi uyandırmak için onlarla ne kadar iyi çalıştığım konusunda bana iltifat ettiler..
Teknik faaliyetler zor beceriler gerektirirken, büyük yumuşak becerilere sahip olmak sizi işletmelerin işe almak, sürdürmek ve terfi ettirmek istediği türden bir işçi yapacaktır. İş aramanızın her aşamasında, sosyal becerilerinizi vurgulamak çok önemlidir. İstediğiniz pozisyona geldikten sonra, bu beceriler üzerinde çalışmaya devam etmelisiniz.
İşyerinde Yumuşak Becerileri Değerlendirme
Başvuru sahiplerinde yumuşak becerileri tanımak ve değerlendirmek zor olabilir çünkü bu özellikler genellikle ölçülemezdir ve her başvuru sahibinin özgeçmişinde listelenen yumuşak becerilere yalnızca göz atılarak belirlenemez. Bir adayın gerçek yumuşak becerileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için daha derine inmek de sizin sorumluluğunuzdadır çünkü adaylar, mülakatlar sırasında kendilerini mümkün olan en iyi şekilde aydınlatmak için çok çalışacaklardır.
Bir Adayın Yumuşak Becerilerini Nasıl Değerlendirirsiniz?
#1. Tüm başvuru sahiplerine aynı soruları sorun ve potansiyel istihdamda aradığınız niteliklerin farkında olun.
Mülakat sürecinize başlamadan önce bu pozisyon için hangi yumuşak becerilerin çok önemli olduğunu düşünün ve bu becerileri ölçmek için özel sorular hazırlayın. Her adayı adil bir şekilde değerlendirebilmeniz için bu aşamayı tamamlamanız çok önemlidir. Örneğin, bir satış pozisyonunda etkili iletişim çok önemlidir. Adayların iletişim becerilerini işte nasıl kullandıklarını değerlendiren belirli sorular hazırlayarak, müşterilerle gerçekten konuşabilen birini belirleme olasılığınız, yalnızca öyle görünen birini işe almaktan (örneğin, dışa dönük).
#2. Önceki işlerde yumuşak becerileri nasıl kullandıklarını öğrenin, onlara davranışsal sorular sorun.
Geçmiş davranışlar, adayların profesyonel bağlamlarda nasıl davrandığını gösterdiği için yumuşak beceri değerlendirmesi olarak da kullanılabilir. Örneğin, başvuranların baskıyla nasıl başa çıktıklarını veya zamana duyarlı ödevleri veya ortak projelerle nasıl başa çıktıklarını öğrenmek için hedeflenen soruları kullanabilirsiniz.
İşte birkaç kavram:
- Aynı anda birkaç proje üzerinde çalışırken, işinize nasıl öncelik verirsiniz?
- Siz ve bir iş arkadaşınız, bir proje veya işteki bir problemin çözümü için en iyi hareket tarzı konusunda farklı olduğunuzda ne oldu?
#3. Belirli becerileri ölçen hayali durumları, yarışmaları ve diğer etkinlikleri kullanın.
Başvuru sahiplerinin ortak görevler ve engellerle nasıl başa çıkabileceğini görmek için iş sorumluluklarını tekrarlamak genellikle yararlıdır. Bu, her pozisyon, ekip ve işletme farklı olduğu için kendi ortamınıza uyan bir aday belirleyebilmeniz içindir. Satış görevlilerinin tam olarak aradığınız müzakere becerilerine sahip olup olmadığını, örneğin bir rol yapma alıştırması yaparak belirleyebilirsiniz. Alternatif olarak, yenilikçi problem çözme becerilerine sahip bireyleri bulmak için oyun tabanlı bir aktivite kullanabilirsiniz.
İşte birkaç örnek:
- İki önemli teslim tarihine yaklaşıyor olsaydınız, görevlerinizi nasıl sıralardınız?
- Eşit performans göstermeyen bir ekip üyesini nasıl eleştirirsiniz?
#4. Mülakatlar sırasında adayların cevaplarına ve beden diline dikkat edin.
İşe özel sorular ve alıştırmalar aracılığıyla adayların sosyal becerileri hakkında çok şey keşfedebilirsiniz. Asıl amacınız onların bilgilerini ve zor becerilerini test etmek olsa bile, adayların yumuşak becerilerdeki güçlü ve zayıf noktalarını belirleyebilirsiniz. Örneğin, bir aday ayrıntılara çok dikkat ettiğini iddia edebilir, ancak yazılı çalışmasında birkaç hata ve hata varsa, bu soru sorulmasına neden olur. Aynı şekilde, bir adayın size kısa ve iyi organize edilmiş cevaplar vermesi, yetenekli bir iletişimci olmanın bir işaretidir.
Adayların sosyal becerilerinin ve yeteneklerinin nesnel bir değerlendirmesini yapmak için, mülakatlar sırasında adayların sizinle nasıl etkileşimde bulunduklarından pozisyonla bağlantılı görevlerde nasıl performans gösterdiklerine kadar her şeyi göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun. Bunu yaparak hem yüksek nitelikli hem de iş yerinizle uyumlu çalışanları seçtiğinizden emin olabilirsiniz.
İlgili Makaleler
- 53+ Zor Beceriler Ve Bir Özgeçmişte Nasıl Vurgulanır
- İŞ AVUKATI: 2022'de Rol, Beceriler ve Maaş.
- İSTİHDAM BECERİLERİ: Neden Önemlidir?
- Empati örnekleri: 45+ Empati ifadeleri içeren örnekler
Referanslar
