Pazarlama araştırması, işletmelerin hedef kitlelerinin kim olduğunu ve bir markada ne aradıklarını keşfetmelerine yardımcı olmak için müşterilerden ve rakiplerden bilgi toplama ve analiz etme sürecidir. Ek olarak, iyi bir araştırma, potansiyel büyüme alanlarını keşfedebilir ve pazarlama girişimlerinin etkinliği hakkında fikir verebilir. Pazarlama araştırması, marka farkındalığı oluşturmaktan marka sadıklarını güvenceye almaya kadar bir şirketin tüm pazarlama stratejisini kapsar. Beş adımdan oluşan pazarlama araştırması süreci ile ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde nasıl karşılayacağınıza karar vermek için gereken verileri toplayabilir ve anlayabilirsiniz. Bu makale, pazarlama araştırması çalışmaları türleri, bunların sınırlamaları ve ticari pazar araştırmanızı yürütürken sizi en iyi nasıl destekleyeceğiniz konusunda size rehberlik edecektir.
Pazarlama Araştırması Nedir?
Üretici veya şirket sahibi olarak yeni bir ürün veya hizmet piyasaya sürmeyi düşünüyor ancak müşterilerinizin ne istediğinden emin değil misiniz? Tüketicilerin ürünlerinizi neden satın almadığını merak ediyorsunuz ve nedenini bilmek istiyorsunuz. Pazarlama araştırması olarak bilinen belirli bir tekniği gerçekten keşfetmemiş olabilirsiniz. Uzun vadeli başarı konusunda ciddi olan herhangi bir firma, pazarlama araştırmasını içerir.
Potansiyel müşterilerle yapılan görüşmeler yoluyla yeni bir ürünün uygulanabilir olup olmadığını belirleme sürecidir. Kuruluşlar veya işletmeler bu tekniği hedef pazarlarını belirlemek, fikirleri toplamak ve kaydetmek ve akıllıca kararlar almak için kullanabilir.
Anketler kullanarak, insan örnekleriyle konuşarak, röportajlar yaparak ve benzeri yöntemlerle pazar araştırması yapabilirsiniz.
Pazarlama Araştırması Çalışmalarının Türleri
Pazarlama araştırması çalışmalarının üç ana türü vardır ve bunlar farklı yaklaşımlara dayanmaktadır:
- Keşfedici Araştırma: Keşfedici araştırma, tanımlanmamış veya yeterince anlaşılmamış araştırma problemlerini daha iyi anlamak için kullanılan bir ön araştırma tekniğidir. Pazarlama araştırmalarında kullanıldığında, işletmelere çalışmaya ilişkin değişkenleri belirlemede ve hipotez oluşturmada yardımcı olur.
- Betimsel Araştırma: Betimsel araştırma, araştırılan birçok değişkeni ve özelliklerini anlamak için kullanılır. Genellikle keşif araştırmasının ardından gerçekleştirilir. Bir olgunun neden oluştuğuna dair bir gerekçe sunmasa da, olgunun daha derin bir şekilde anlaşılmasını sağlayarak daha başarılı bir şekilde incelemeyi mümkün kılar.
- Nedensel Araştırma: Nedensel araştırma, iki değişken (bağımsız ve bağımlı değişkenler) arasındaki neden-sonuç bağlantısını belirlemek için kullanılır. Bu, işletmeler tarafından bir değişkenin değiştirilmesinin diğerini nasıl etkileyebileceğini belirlemek için kullanılır. Örneğin, bir fiyat değişikliğinin talep üzerindeki etkisi.
Pazarlama Araştırması Sürecindeki Adımlar
Pazarlama araştırması süreci, ihtiyaçlarınızı en iyi nasıl karşılayacağınıza karar vermek için gereken verileri toplamanıza ve anlamanıza yardımcı olacak beş adımdan oluşur.
#1. Sorunları Bulma ve Tanımlama
Bu adım, bir durumun parametrelerini veya bir pazarlama stratejisi veya uygulamasıyla ilgili endişeleri netleştirmeyi amaçlar. Araştırmacı, konuları veya sorunları tanımlarken çalışmanın hedeflerini, ilgili arka plan bilgilerini, gerekli bilgileri ve bilgilerin karar vermede nasıl kullanılacağını göz önünde bulundurmalıdır.
#2. Pazar Araştırması Projesinin Tasarlanması
Bu adım, tanımlanan sorunu veya sorunu nasıl ele alacağınıza ilişkin bir pazar araştırması stratejisi veya geniş bir yaklaşım geliştirmeye odaklanır. Bir pazarlama araştırması projesi yürütürken, bir araştırma planı veya yaklaşımı bir çerçeve veya plan görevi görür. Gerekli verileri toplamak için gerekli adımları açıklar ve amacı, ilgili hipotezleri test edecek, araştırma sorularına olası çözümler bulabilecek ve karar vermek için gerekli verileri sunacak bir çalışma tasarlamaktır.
Araştırma tasarımı aşağıdaki adımları içerir.
- İkincil verileri analiz edin
- Nitel araştırma yapmak
- Uygun nicel veri toplama tekniklerini seçin (anket, gözlem ve deney).
- Gerekli bilgilerin tanımını tanımlayın.
- Ölçme ve ölçekleme teknikleri oluşturun.
- Tasarım anketi
- Numune alma prosedürü ve numune boyutu
- Veri analizi stratejisi
#3. Veri Toplama
Bu adım, tanımladığınız sorunu veya sorunu çözmek için ihtiyaç duyacağınız verileri toplamaya odaklanır. Veri toplama, kişisel görüşmelerde (ev içi, alışveriş merkezi müdahalesi veya bilgisayar destekli kişisel görüşmeler) olduğu gibi, bir ofisten telefonla (telefon veya bilgisayar) sahada çalışan bir saha ekibi veya personel tarafından yapılır. destekli telefon görüşmesi) veya posta yoluyla (işe alınan hanelerle geleneksel posta ve posta paneli anketleri).
#4. Araştırma Verilerini Yorumlama
Bu adım, bilgileri gözden geçirmeye ve değerlendirmeye ve çözen bir sonuç çıkarmaya odaklanır. Belirli bir iş veya niş ile ilgili araştırma yapmak için dışarı çıkmak, işi sizin için yapmaz. Araştırmayı yaptıktan ve verileri topladıktan sonra, şimdi istediğiniz yere ulaşmak için gerekenlerle çalışma zamanı.
#5. Araştırma Bulgularını Rapor Et
Son adım, pazar araştırmasının sonuçları hakkında karar vermek için bilgiye ihtiyaç duyanları bilgilendirmektir. Karar vermede etkin bir şekilde kullanılabilmesi için sonuçların anlaşılır bir şekilde sunulması gerekir. Ayrıca, etki ve netliği artırmak için yönetime sözlü bir sunum yapılmalıdır.
Araştırma raporlama biçimleri:
- Resmi Kağıt
- Yayınlanan Makale
- PowerPoint Sunum
- Ses veya video
- Tablo
Pazarlama Araştırması ne için kullanılır?
Neden kullanıldığını daha iyi anlamak için pazarlama araştırmasının çeşitli hedeflerine bakalım:
- Bir mal veya hizmet için yeni pazarlar bulmak. Pazarı daha iyi anlamak ve bir ürün veya hizmet için yeni hedef pazarlar bulmak için kullanılabilir.
- Bir mal veya hizmet için en uygun fiyatı belirlemek. Pazarlamacılar, yeni bir mal veya hizmet için en iyi fiyatı belirlemek için, fiyatlandırma araştırmasıyla ilgili tüm faaliyetleri kapsayan pazarlama araştırmasını kullanabilir.
- Planları tasarlamak için. Pazarlama araştırmasının temel işlevlerinden biri, kuruluşlara pazarlama stratejileri ve uygulamalarının oluşturulması için bir çerçeve sağlamaktır. İyi planlanmış bir organizasyon daha iyi sonuçlar üretecektir.
- Dış güçleri tanımak ve değerlendirmek. Kuruluşlar, kendilerini etkileyen dış faktörler hakkında pazarlama araştırmalarından faydalı bilgiler alabilirler. Pazarlama araştırması, kuruluşların kendilerini etkileyen dış etkiler hakkında önemli bilgiler edinmelerine yardımcı olur. Ancak bu, hükümetin, yasaların ve kuralların, uluslararası ticaretin, rakip işletmelerin ve tüketici gelirlerinin birçok etkisini kapsar.
- Rekabet Analizi Yapmak. Pazarlama araştırması kapsamında rakiplerin daha iyi anlaşılması için çeşitli faaliyetler yürütülmektedir. Etkili bir gelecek planlaması için, rakipleri ve stratejilerini sağlam bir şekilde kavramak çok önemli olabilir.
- Pazarı daha iyi anlamak için Pazarlama araştırması, pazarla ilgili çok büyük miktarda verinin toplanmasını gerektirir. Bu, işletmelere pazar hakkında sağlam bir anlayış kazandırarak daha iyi karar vermeyi kolaylaştırır.
Pazarlama Araştırmasının Sınırlamaları
Pazarlama araştırması bir şirkete birçok yönden yardımcı olabilir, ancak bazı sınırlamaları vardır:
Bu, tüm pazarlama araştırması sınırlamalarında dikkate alınması gereken ilk şeydir, çünkü süreç boyunca harcanan zamanla ilgisi vardır. Nihai sonuçlara varmak için gereken süre aşırıdır. Soruşturmanın başlangıcı ile bitişi arasındaki süre önemli olabilir.
#1. Zaman tükeniyor:
Bu, pazarlama araştırmasının sınırlamalarından ilkidir çünkü zaman kısıtlamaları ile ilgilidir. Nihai sonuçlara varmak için gereken süre aşırıdır. Soruşturmanın başlangıcı ile bitişi arasındaki süre önemli olabilir. Pazarlama yöneticileri, araştırma çalışmasının sonuçları konusunda sabırsız olabilirler. Bu tür araştırma bulguları bir süredir bilinmiyor. Planlama ve uygulama için çok fazla zaman harcanıyor araştırma programları. Bu nedenle, pazar araştırması anında cevaplar sağlamaz.
#2. Takdir Edilen Rupi Değerinin Eksikliği:
Pazarlama araştırmasının değerini yerel para birimine dönüştürmek her zaman kolay olmayabilir. Yönetim, bu araştırmanın bulgularını bir an önce görmek istiyor. Çoğu zaman, bu araştırmanın satışları, geliri vb. nasıl etkileyeceğini öğrenmekle ilgilenirler. Böyle bir çalışmanın etkileri rupi değeri açısından bir anda gerçekleşmeyebilir, ancak daha uzun sürebilir.
#3. Toplanan Bilgilere Bağlı Olarak:
Bazı sonuçlar, bir araştırma soruşturması sırasında toplanan gerçeklere dayanmaktadır. Bunları elde etmek için kullanılan veriler yetersiz veya güvenilmez ise çalışmanın bulguları yanlış olacaktır. Doğru verilerin toplanması, pazarlama araştırmasının ne kadar güvenilir olduğu üzerinde bir etkiye sahiptir.
#4. Sınırlı Personel:
Başarılı olması için nitelikli bir insan ekibinin bir pazarlama çalışması yapması gerekir. Araştırma yapmak için ihtiyaç duyulan nitelikli bireyler hazır değildir. Çalışmalar şu anda bulguları şirkete yeterince yardımcı olmayanlar tarafından yürütülüyor.
#5. Öngörülemeyen Tüketici:
Tüketici, pazarlama araştırması boyunca ilgi odağıdır. Spesifik bulgulara ulaşmak için davranışları, tercihleri, hoşlanmadıkları ve motivasyonları incelenir. Tüketici davranışları sürekli değişmektedir ve bu değişimleri doğru bir şekilde öngörmek imkansızdır.
Tüketici kalitesi doğru bir şekilde tahmin edilemezse, araştırma bulguları pek faydalı olmayacaktır. Bununla birlikte, pazarlama araştırmasının bir başka dezavantajı, tüketici davranışının öngörülemezliğidir.
Pazar Araştırması Önerisi Nedir?
Pazar araştırması teklifi, beklenen hizmeti potansiyel yatırımcılara veya müşterilere satan bir belgedir. bu belge, müşterilere işe alındığında neler başarabileceğinizi gösterir.
Pazarlama Araştırması Neden Bir Süreçtir?
Pazar araştırması bir süreçtir çünkü müşterilerinizi, iş rakiplerinizi ve iş ortamınızı araştırmak gibi pazarlama araştırmasında çeşitli adımları içerir. Bu nedenle, genel sonuç, işletmenizin pazarda nereye uyduğunu belirler.
Pazarlama Araştırması Sürecinin 6 Adımı Nelerdir?
- Doğru takımı seçin
- Önemli sorunu tanımlayın
- Pazar araştırması tasarımını belirleyin
- Verilerinizi toplayın ve analiz edin
- Sonuçlarınızı yorumlayın
- Bulgularınızı dahil edin
Pazarlama Araştırması Süreci Nedir : Sürecini Açıklayınız?
Bu süreç, doğrudan hedef kitleden ve ikincil bir yoldan içgörülerin toplanmasını içerir. İşletmenizle ilgili algıları ölçmek için kullanılır. Bu süreç, veri toplama, veri analizi, anket, görüşmeler, anketlerin uygulanması, sonuçların yorumlanması ve bilinçli kararlar alınmasını içerir.
Araştırma Sürecinin Sınırlılıkları Nelerdir?
- pahalı
- Zaman tükeniyor
- Düşük veri kalitesi
- Sınırlı kapsam
- Öngörülemeyen tüketici davranışı
İyi Bir Araştırmanın Faydaları Nelerdir?
- Beklentilerin derinlemesine anlaşılması
- Veriye dayalı kararlar alınır
- İyi araştırma güvenilirlik oluşturur
- Bilgi tabanının genişletilmesi
- Fırsatları ve tehditleri tanımlar
- Sorunlu alanları tanımlar
- Kayıpları en aza indirir
- Hedef pazarları tanımlar.
Pazarlama Araştırmasının Bileşenleri Nelerdir?
- Bilgi toplama
- Fiyatlandırma analizi
- Dağıtım kanalı analizi
- Mülakat süreçleri
- Dizayn
- Rakip analizi
- Konum analizi
SONUÇ
Özetle, başarılı bir pazar araştırması yürütmenin çeşitli adımları vardır. Sorunun tanımlanması, uygun araştırma tasarımının seçilmesi, verilerinizin toplanması ve analiz edilmesi, verilerinizin raporlanması ve bu sonuçların stratejilere dönüştürülmesi içerir.
Öte yandan, araştırma sürecinde yer alan çeşitli adımların gerçekleştirilme sürecinde ortaya çıkan belirli sınırlamalar vardır. İlgili maliyet, araştırmayı yürütmek için gereken sürenin yanı sıra pazarlama araştırmasının sınırlamaları olarak işlev görür.
Bir araştırma sürecini yürütürken anında başarıya ulaşmak için kullanılabilecek kesin bir formül yoktur, bu nedenle her zaman akılda net bir hedef olması tavsiye edilir. Sizin ve işletmeniz için neyin işe yaradığını bulun ve kullanın.
- İşletmeniz İçin Pazar Araştırması Nasıl Yapılır?
- İKİNCİ PİYASA: İkincil Piyasada Nasıl İşlem Yapılır?
- PAZARLAMA OKRS: Genel Bakış, Örnekler ve İhtiyacınız Olan Her Şey
- PAZAR ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ: Herhangi Bir İşletme İçin En Etkili 10 Araştırma Yöntemi.
- Sosyal Denetim: Özellikler, Türler ve Sınırlamalar (+ Ayrıntılı Kılavuz)
