Bulgulara göre, Amerikalıların %50'sinden fazlası davranış değiştirmeyi teşvik eden ürünler, hizmetler ve bilgiler için bitmeyen bir arayış içinde. Bu davranış, bir damla kampanyası kullanılarak desteklenebilir. Bir damla kampanyasının temel amacı, aboneleri beslemek, onları dönüştürmek umuduyla onlarla son derece alakalı e-postalar sunmak ve özünde onları satış hunisinin her aşamasında meşgul etmektir. Bu makale, bir damla kampanyasının veya pazarlama e-postasının temellerini açıklar ve bu programları kullanarak bağlantısız bir tüketiciyi nasıl sadık bir tüketiciye dönüştürebileceğinize dair örnekler gösterir.
Genel Bakış
Damla kampanyaları, belirli bir eyleme göre hedeflenmeleri ve kişiselleştirilebilmeleri de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle başarılı olma potansiyeline sahiptir. Müşterilerin %90'ı, kendilerini tanıyan ve akıllarında tutan işletmelerden alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu bildiriyor.
Daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürerek ve daha fazla yeniden satın almayı teşvik ederek ve ayrıca etkin olmayan bir aboneyi tamamen meşgul ederek damla pazarlamayı kullanarak satışları artırabilirsiniz. Vasıtasıyla etkili iletişim Firmanızın sağladığı kalite ve avantajlarla iki şeyi başarabilirsiniz: hedef kitlenizle bir ilişki kurmak ve onların gereksinimlerini karşılamak için mükemmel bir kaynak olduğunuzu kanıtlamak.
Damla Kampanya Pazarlama
Damlama kampanyası olarak da bilinen damla pazarlama, katılımı ve satışları artırmak için hem mevcut hem de potansiyel müşterilere önceden planlanmış, otomatikleştirilmiş mesajların art arda gönderilmesi uygulamasını ifade eder. Damla pazarlamayı kullanmanın amacı, potansiyel müşterinin onlara sunmaya çalıştığınız ürün veya hizmete olan ilgisini korumaktır.
İnsanların damla pazarlamadan “otomatik yanıt kampanyası”, “damla kampanyası”, “yaşam döngüsü e-postaları”, otomatik e-posta kampanyası, “pazarlama otomasyonu” veya “otomatik yanıt kampanyası” olarak bahsettiğini de duyabilirsiniz.
Zaman, alıcının geçmişteki yazışmaları, web sitesiyle teması ve diğer önceden ayarlanmış özelliklerin tümü, çok adımlı iletişim akışı için potansiyel tetikleyiciler olarak hizmet edebilir.
Damla Pazarlamayı Anlamak
Bir damla kampanyası veya pazarlama, belirli bir etkinliği gerçekleştirdikten sonra alıcılara sırayla gönderilen önceden yazılmış bir e-posta dizisidir. Gönderilecek e-postaların sayısını, her belirli etkinlik için gönderdiğiniz hız ile bağlantılı olarak özelleştirebilirsiniz.
Bir kişi bir hesaba kaydolduğunda veya sitenizi sık sık ziyaret ettiğinde, belirli bir grup insanla iletişim halinde kalmak için bu araçları kullanabilirsiniz. Damla pazarlama, doğru bilgiyi doğru kişilere doğru zamanda, sade ve basit bir şekilde sunmakla ilgilidir. Blog bülteninize yeni bir abone katıldığında, bir damla kampanyası onlara hemen bir hoş geldin e-postası gönderebilir, ardından iki veya üç gün sonra en popüler malzemelerinizden bazılarını içeren bir e-posta gönderebilir. Bu kartlara kişilerinizin adlarını, şirketlerini ve daha fazlasını ekleyebilirsiniz.
Başlangıçta, damla pazarlamanın en yaygın biçimi, daha önce irtibatta olan veya bir pazarlama listesindeki alıcılara basılı posta ve el ilanlarının gönderilmesiydi. Damla kampanyalı pazarlama, internetin sunduğu iletişim kanallarının çoğalmasının bir sonucu olarak giderek daha popüler hale geliyor.
Damla Kampanyası Nasıl Çalışır?
Özellikle kampanyanızı bir e-posta pazarlama veya pazarlama otomasyon firmasının yardımıyla oluşturmayı seçerseniz, damla pazarlama kampanyalarını nasıl kullanacağınızı öğrenmek zor değildir.
E-posta, sunduğu düşük maliyet ve otomasyon kolaylığı nedeniyle çoğu insanın damla pazarlama için kullandığı en geniş kanaldır. E-posta yoluyla pazarlama, genellikle potansiyel müşterinin doldurması gereken çevrimiçi bir form yardımıyla yapılır. Bu daha sonra müşteriyi, kampanyayı o noktadan itibaren yönetmekten sorumlu olan bir otomatik yanıtlayıcı programına kaydeder.
E-posta listenizi uygun gördüğünüz herhangi bir şekilde bölümlere ayırabilirsiniz. Ayrıca, e-postalarınızın içeriğinin özellikle uygulanabilir şekilde hedeflendiğinden emin olmak için farklı gruplara farklı tetikleyiciler atayabilirsiniz. Zaman kazanmak, tüketicilerle bağlantı kurmak ve tüm e-postalarınızı her müşteriye uygun bir şekilde hedeflemek için mükemmel bir yöntemdir.
Damla kampanyası pazarlaması, sosyal medya platformlarında giderek daha popüler bir reklam aracı haline geliyor. Damla pazarlama çabalarına gelince, sosyal medya İçeriği tanıtmak için sosyal medya hesaplarını ve haber akışlarını sürekli güncelleyen damla pazarlama kampanyalarıyla giderek daha fazla kullanılıyor.
Başlangıcından bu yana, damla pazarlama, doğrudan postayı kapsamlı bir şekilde kullandı. Ancak son yıllarda, üretimi kolaylaştırmak, kişiselleştirmek ve postaları yeni yollarla dağıtmak için yazılım ve dijital baskı ile modernleştirildi.
Potansiyel Müşterinin Davranışına Göre İletişim Kurun
Damla pazarlama kampanyalarına verilen isimlerden biri de “davranışsal e-postalardır” çünkü kısmen potansiyel bir müşterinin eylemlerine veya davranışlarına dayanmaktadırlar. Potansiyel bir tüketici, bir satıcıdan iletişim almayı seçtiğinde, önceden yazılmış bir dizi e-posta veya başka mesaj başlatır.
Bir dizi olarak, e-posta ilk kez hemen veya birkaç gün içinde dışarı çıkabilir. Müşteri belirli bir web sitesini ziyaret eder, çevrimiçi alışveriş yapar veya çevrimiçi alışveriş sepetine bir ürün ekler eklemez, davranışlarına göre bir dizi takip e-postası alabilir.
Bununla birlikte, aşağıda birkaç tür damla kampanya pazarlama muhtemelen karşılaşacaksınız:
#1. Hoş Geldiniz E-postaları
Potansiyel kitlenize ne zaman yeni biri katılsa, onlar üzerinde olumlu bir ilk izlenim bırakmak için harika bir fırsatınız olur. Yeni başlayanların mutlaka bilmesi gereken şirketiniz hakkında tüm bilgileri hoşgeldin damlaları yardımıyla iletebilirsiniz. Ayrıca, düzenlediğiniz bir etkinlikte olduğu gibi gerçek hayatta tanıştığınız birini kontrol etmek için hoş geldiniz e-postaları fikrini kullanabilirsiniz. Kaydolduğunuzda ödül olarak bir indirim kodu sunmak için hoş geldiniz e-postalarını kullanabilirsiniz. Müşteriler her zaman memnuniyetle karşılanan kişisel dokunuşu dört gözle bekleyeceklerdir. e-posta ekleme şirketinizle olan deneyimlerine.
Bir damla kampanyası, yeni izleyici üyelerini yaklaşan etkinlikler, promosyonlar veya diğer etkinlikler hakkında bilgilendirmenin etkili bir yolu olarak hizmet edebilir. Aynı zamanda onların değerlerini paylaştığınız izlenimini vermenize de yardımcı olur.
#2. İlk Satın Alma Otomasyonları
Bir müşteri sizi ilk kez ziyaret ettiğinde ve ilk satın alma işlemini yaptığında, bu şansı onlara desteklerinden dolayı teşekkür etmek, ürün özelliklerini ve kalitesini hatırlatmak ve satın almalarını nasıl en üst düzeye çıkaracakları konusunda yararlı tavsiyeler sunmak her zaman iyidir. Bunun dışında, seçtikleri seçimin onlar için en iyi ve doğru seçim olduğu konusunda onlara güvence vermelisiniz.
Şirket ortaklığınızın bu erken aşamasında, basit bir "teşekkür ederim", iş ağınızda benzersiz bir üye veya grup gibi hissetmelerini sağlamak için uzun bir yol kat edebilir.
# 3. Ürün tavsiyesi
Bir müşteri bir satın alma yaptığında, satışları artırmak için satın almalarıyla ilgili başka şeyler önermek harika bir fikirdir. Bu bilgi, bir siparişi onaylayan veya bir gönderiyi alıcıya bildiren bir e-postaya dahil edilebilir. Geçmişte benzer ürünlerin birlikte satın alınıp alınmadığına veya kurum içi uzmanlarınızın tavsiye edip etmemesine bağlı olarak, sitenizde krem satın alırken vücut spreyi veya makyaj kutusu sunmayı düşünün. Hatta daha fazla yedek parça veya parça önermek için satın almalarından birkaç hafta, hatta ay sonra bir müşteriyle görüşebilirsiniz.
#4. Alışveriş Sepetini Terk Etme
Terk edilmiş alışveriş sepetleri, bir müşteri çevrimiçi alışveriş sepetine bir ürün eklediğinde ancak web sitenizden ayrılmadan önce satın alma işlemini tamamlamadığında ortaya çıkar. Damla kampanyaları, bu gerçekleştiğinde ziyaretçiye otomatik olarak bir e-posta göndermenize ve onlara herhangi bir şey satın alma niyetlerini hatırlatmanıza olanak tanır.
#5. Kurşun Yetiştirme
Bir damla kampanya e-postası kullanarak potansiyel müşterilerinizi besleyebileceksiniz. Potansiyel bir müşteriye ürününüzü tanıtan istenmeyen bir e-posta göndermeye karar verdiğinizi ve alıcının e-postayı açtığını ve ardından web sitenize tıkladığını varsayarsak. Normalde, sürekli olarak onların düşüncelerinde olmak ve onları tekrar ziyaret edebilmeleri için sizi hatırlamak isteyeceksiniz. İkinci bir damla e-posta göndererek bunları otomatik kampanyalarınızdan biriyle takip edebilirsiniz. Bu e-posta, web sitenizi ziyaret ettikleri için onlara nasıl teşekkür edeceğiniz ve isterlerse ücretsiz denemeye kaydolmaları için onları teşvik edeceğiniz şeydir.
Onlara yalnızca bir e-posta gönderirseniz ve gelecekte onlarla bağlantı kurmak için herhangi bir çaba göstermezseniz, önce ürünü test etmelerine izin verirseniz, satış yapma şansınız önemli ölçüde azalır. Müşterilerinizle iletişim halinde olmak ve potansiyel potansiyel müşterilerle ilişkileri geliştirmek için ikiden fazla e-posta gerekebilir. Her halükarda, satışlara yol açabilmek için istikrarlı ve kesintisiz bir akışa sahip olmak gerekiyor.
#6. Abonelik Yenileme
Müşterileri yaklaşan abonelik yenilemeleri hakkında bilgilendirmek için damla kampanyaları kullandığınızda şirketinizin güvenilirliği fırlayacak. Tüketicilerinize hamilikleri için teşekkür edin ve isterlerse abonelikten çıkmalarını mümkün olduğunca basit hale getirin.
#7. E-postaların Aboneliğini İptal Et
Abonelerinizden biri elektronik bülteninizin aboneliğinden çıkarsa, onlara bir takip e-postası göndermek ve kararları hakkında geri bildirim almak isteyebilirsiniz. Yorum istemeye ek olarak, benzersiz bir "seni özledik, geri istiyoruz" önerisinde bulunmaya karar verebilir ve abonelik hizmetinize aboneliklerini iptal etmeleri durumunda onları ödüllendirebilirsiniz. Ayrıca, olaydan üç veya altı ay sonra, durumları değişmiş olabilir, onlarla temasa geçerek onları geri kazanmayı deneyebilirsiniz.
Damla Kampanya Örnekleri
İdeal damlayı geliştirmenin püf noktası, damla pazarlama kampanyasının başarılı örneklerini inceleyerek ilerledikçe ayarlamalar yapmaktır.
Doğal olarak, yeni içgörülerinizi ve sonuçlarınızı halihazırda oluşturulmuş damlalarınıza dahil etmeyi unutmamalısınız. Bu nedenle, pazarlama ve satış departmanlarınızla görüşün ve ardından yeni duruma göre optimize edin. Bu sayede şirketinizin her bölümünü sadeleştirebileceksiniz.
#1. Müşteri Bağlılığı ve Keyfi – Zombies Run
Zombies Run uygulaması, normal koşularınıza rekabet duygusu getiren bir koşu arkadaşıdır. Zorlayıcı bir hikaye, görevler, mükemmel anlatım, bir zombi kıyametinden sonra geride kalan insanlar için hayatta kalma ipuçları ve çok daha fazlasını içerir. Amacı, insanlara daha sürükleyici bir koşu deneyimi sunmaktır.
Uygulamayı kullanarak ilk 25 kilometrenizi tamamladığınızda e-posta yoluyla alacağınız mesaj şu şekilde olacaktır:
Hey Koşucu Beş!
Abel Township için koşarak ilk 25 kilometrenizi bugün tamamladığınızı duydum!
Bu oldukça büyük bir dönüm noktası ve ben ve Molly sadece takdir etmek istedik.
Birlikte. Bugün dışarı atarken biraz meyve bulduk - eğer
Molly yatmadan önce gel, bizimle biraz paylaşabilirsin!
Ve Molly sana koşarken nasıl göründüğünü düşündüğünün bir resmini yaptı!
En azından sen olduğunu söylüyor... Sanırım ben de bir ihtimal görüyorum? bana ne dedi
altına yazmak için.
Aşk,
Ed
SENİ SEVİYORUM KOÇU BEŞ
#2. Müşteri Tutma Damlaları – Grammarly
Bir zamanlar meşgul olan bir müşteri veya abone, herhangi bir şirketin ürünleri veya hizmetleriyle artık ilgilenmiyorsa, böyle bir şirket için her zaman açık bir uyarı işaretidir. Bunun nedeni, bu tür bir eylemin müşterinin sizinle kalıcı olarak iş yapmayı bırakma olasılığını artırmasıdır. Bu senaryoda, müşteriyi elde tutma veya yeniden etkinleştirme damlaları, ne olup bittiğini belirlemeye yardımcı olabilir ve ayrıca müşterinin işletmeyle olan etkileşim düzeyinin nasıl korunacağının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Gelen kutunuza gelen ve “sizi özledik” yazan tüm e-postalar, müşteriyle yeniden etkileşim kurmak için tasarlanmıştır. Daha önce gelen diğer tüm tetikleyicilerin aksine, bu tetikleyici eylemsizlik tarafından tetiklenir. Şuna bir göz atın, Grammarly'nin damla kampanya e-posta örneklerinden biri;
Merhaba Meenu Joshi!
Yazma etkinliğiniz olmadığını fark ettik
geçen hafta. Belki oturum açmışsınızdır
çıktı ve bunu anlamadın mı? Lütfen ziyaret edin
editörünüz şimdi oturum açın.
Editörümü Ziyaret Edin
#3. Alıştırma damlaları – Spotify
Bu, abone olduğunuz herhangi bir hizmetten aldığınız tüm hoş geldiniz e-postalarını ve ayrıca ürünlerin katılımına eşlik eden e-postaları içerir. Kullanıcının ürünle neyi başarmak istediğine bağlı olarak, ilk katılım, yalnızca hoş geldiniz demek yerine bir dizi e-posta göndermeyi gerektirebilir.
Spotify işe alım damla kampanyası örnekleri şunları içerir;
Spotify
Hoşgeldiniz!
Şimdi dinle
Artık Spotify'a kaydoldunuz. ile hazırlanın Bugünün En Popülerleri çalma listesi. Sadece Karıştır'a basın
OYNA
Bugünün En Sevilen Şarkıları, Spotify'ın bir çalma listesi
50 parça
#4Patagonya'dan hava durumuna dayalı damla pazarlama
Patagonia, dış giyim için dünyanın en iyi markalarından biri olur. Damla reklamları, iklim veya hava durumuna göre özel ürünler sattıkları gerçeğini akıllıca yansıtır.
Patagonia, hava durumuna dayalı tetikleyiciler kullanır; bu, önemli miktarda kar yağacağı tahmin edilen bir bölgedeyseniz ve buna benzer marka veya markalarla bağlantılıysanız, buna benzer bir e-posta alabilirsiniz. aşağıda.
Patagonia
Erkek Kadın Çantaları ve Ekipmanları
75 TL VE ÜZERİNDEKİ TÜM SİPARİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO
Buz tut-
Krem
baş ağrısı
mutfak
Biri gelene kadar hepsi eğlenceli ve oyunlar
Soğuk ısırması. Ama böyle olmak zorunda değil,
Dışarısı soğuk olsa bile. Sıcak şapkalarımız var
ve soğuk hava yürüyüşleriniz için eldivenler ve
çoğu geri dönüştürülmüş malzemelerden yapılmıştır
Sonuç
Damla kampanyası pazarlaması, markanızı tanıtma konusunda büyük bir yardım sağlayabilir. Özellikle de halletmeniz gereken diğer her şeyi göz önünde bulundurarak, işinizin tanıtımıyla ilgili stresi azaltmanıza yardımcı olur. Şirketinizin operasyonlarının diğer yönlerine konsantre olmakta özgürsünüz. Bunu, uygun mesajı uygun zamanda uygun hedef kitleye ileteceğine güvenerek yapabilirsiniz.
Damla Kampanyası SSS'leri
Damla pazarlamanın amacı nedir?
Önemli olan geliri artırmaktır. Ve damla kampanya pazarlama e-postası, ziyaretçileri alıcılara dönüştürmeye, tekrarlanan satın alımları artırmaya ve hareketsiz bir müşteri tabanını yeniden etkinleştirmeye yardımcı olabilir.
Bir damla kampanyası oluşturmanın en basit yolu nedir?
- Bir damla kampanya yazılım aracı seçin.
- Damlama kampanyanızın amacını belirleyin.
- Her birey için bu kampanyanın sonucunu belirleyin.
- Damlama kampanyanızın içereceği dokunuş sayısını seçin.
- Malzemeyi yapın (ve kişiselleştirin).
- Bir kişiyi damladan ne zaman çıkaracağınızı bilin.
Damla kampanyası ne zaman kullanılmalıdır?
Bir damla kampanyası, takipleri otomatikleştirmek, sosyal yardımları kolaylaştırmak veya aboneler için bir e-posta dizisi oluşturmak istediğinizde harika bir yoldur. Düzenli aralıklarla bir dizi e-posta göndermek için bir damla kampanyası kullanmak, olası satışları beslemenize, yeni müşterileri karşılamanıza ve kaydetmenize ve daha pek çok şeye yardımcı olabilir.
Damla kampanyası etkili mi?
Damla kampanyaları, Müşterilerle sürekli iletişim kuran, satın almaya hazır olan %50 daha fazla potansiyel müşteri üretebilir. Damla pazarlamada başarılı olan şirketler, satışlarını %80 artırırken maliyetleri %33 oranında azaltır.
İlgili Makaleler
- E-POSTA PAZARLAMA ARAÇLARI: En İyi 10+ Otomasyon Aracı (+Ücretsiz İpuçları)
- En İyi E-posta Pazarlama Kampanya Örnekleri (+ Ayrıntılı Kılavuz)
- DEĞER ZİNCİRİ ANALİZİ NEDİR? Tanım, Önem ve Örnekler
- E-POSTA PAZARLAMA HİZMETLERİ: Genel Bakış, Karşılaştırmalar, İnceleme ve En İyi Seçimler
- E-posta Pazarlama Platformları: Genel Bakış, Ortak Özellikler, Karşılaştırmalar
- DAMLA KAMPANYA PAZARLAMASI: Tanım, Strateji, Yazılım, Kampanya ve E-posta
