Her işletme benzersizdir veya daha doğrusu benzersiz olarak ele alınmalıdır. İş hakkında birkaç şey öğrenilebilir ve okunabilir, ancak bir işe başlayana kadar asla bilemeyeceğiniz şeyler var ki bu beni 11. emir iş. İş hakkında bir milyondan fazla kitap var ve tüm bu kitapların işletmelere hizmet etmesi gerekiyor. Ben de kitap okurum ve en çok iş kitaplarını severim ama eklenmesi gereken ve her işletmenin bilmesi gereken bir emir daha var.
Herkesin bir fikri vardır ve bir şekilde onu iyi bir iş haline getirmek için çalışır. hakkında yazdım Bir iş için bir işi bırakmanız gereken 4 işaret. Ne kadar iş yaparsanız yapın ve işin bu 11. emrini en baştan almazsanız, sahaya daha iyi bir rakip gelene kadar işte başarılı olabilirsiniz. İşin 11. emri şudur;
“Değer yaratacak, değer inşa edecek ve kimsenin yapmadığı değeri vereceksin.” Açıklayacağım. Bir işletmenin öncelikle var olmasının nedeni, verdiği değerdir. Değer vermek zorunda olan, ancak daha sonra insanların parasını boşuna toplayan bir işletme bir aldatmacadır. 11. emre nasıl itaat edersiniz?
1 Hiç kimsenin yapmadığı şekilde değer verin
Her yerde giyime ihtiyaç var, kişi giyim sağlamaya başlamayı seçebilir. Soru şu ki, bu giysiyi başka hiç kimsenin sağlamadığı şekilde nasıl temin edebilirsiniz? Giysilerdeki etiketlerin yanı sıra giyim tarzınızı nasıl farklılaştırabilirsiniz? Herkes Ankara kıyafetleri yapmaya odaklanmışken, okullara önerilerde bulunup okullara okul kıyafeti yapımında uzmanlaşabilir misiniz?
Buna değer farklılaşması denir. kimsenin üzerinde durmayacağı 11. iş emridir. Siz araba satıyorsunuz ve komşunuz da araba satıyor, birinin sizi patronluk yapması için komşunuzu terk etmesine ne sebep olabilir? Daha ucuza satıyor olabilirsiniz ya da satın aldıktan sonra bir yıllık ücretsiz bakım veriyorsunuz, belki bir yıllık ücretsiz araba yıkama hizmeti veriyorsunuz ya da arabalarınız daha temiz. Nasıl farklısın? Size pazardaki diğerlerine göre üstünlük sağlayan bu farklılaşmadır. Piyasada çok fazla malt içeceği varken, düşük şekerli malt yaparak ürünlerini hızla farklılaştırdı ve malt kutularının üzerine cesurca yazdı. Değer vermek yeterli değil, onu benzersiz ve farklı bir şekilde verin, sadece farklı olun.
2. işin 11. emrinde, ürün satmazsınız, çözüm satarsınız.
Arabayı atın önüne koyan, bir ürün yapan veya ithal eden ve sonra kimi alacaklarını aramaya başlayan insanlar gördüm. Kimin ihtiyacı olacağını bilmeden bir ürün yapıyorlar. Kural şudur; çözüm üretmeden önce bir sorun bulun, o ürünleri satın almadan önce bir pazar (alıcı) bulun.
Büyük şirketler istedikleri için büyümezler, ihtiyaç gördükleri için ürün hatlarını genişletirler. Örneğin, Coca-Cola bir şişeye çok fazla şeker eklemekle suçlandığında, diyabet hastaları, yaşlılar ve şekeri düşük yaşayan diğer insan sınıflarının verilerini araştırdılar. Sonuç ve sayı, o pazar için özel bir içecek yapacak kadar umut vericiydi, bu yüzden sıfır şekerli diyet kola piyasaya sürdüler.
3 İnsanları ne satın aldıklarına inandırdığınız önemli
Coca-Cola başladığında, insanları migren baş ağrılarını iyileştirebilen ve önleyebilen sağlıklı, besleyici bir içecek aldıklarına inandırdılar. Böylece insanlar sadece bir ürün satın almakla kalmayıp sağlıklarını iyileştirdiklerine inanıyorlardı. Et dükkânına giren insanlar, sineklerin tehlikeli enfeksiyonla ziyafet çektiği pazarda sofralarda tutulan etlerden daha sağlıklı ve daha iyi bir alternatif aldıklarına inanırlar.
Sattığınızdan daha önemli bir şey var ve müşteriyi satın aldığına inandırdığınız şey bu. Nabzınızı kontrol eden ve düzenleyen kol saati duydunuz mu? İnsanlar, yoğun aktivitelerinde bütün gün onları sağlıklı tutacağına inanarak satın alırlar. Her şey insanları satın aldıklarına inandırdığınız şeylerle ilgili. Bunu, ürününüze bir katma değer ekleyerek elde edersiniz. Kan basıncını kontrol eden ve düzenleyen bir saat. Zorlu lekeleri çıkaran bir diş fırçası, çamaşırlarınızı yıkadıktan çok sonra dezenfekte eden bir deterjan. Herhangi bir şey olabilir, sadece bir katma değer ekleyin.
4 11. iş emri, bir söz satmanızı talep ediyor
Bir söz satmak ve onu yerine getirmek, bir marka oluşturmanın ve verimli bir değer sunmanın en kolay yoludur. Bazı şirketler bir güç ve güvenilirlik vaadi satarlar, bu nedenle ürünlerini satın aldığınızda ne bekleyeceğinizi zaten bilirsiniz. Örnek olarak telekomünikasyon şirketlerini vereyim, biri “gittiğiniz her yerde” yani nerede olursanız olun daha fazla kapsama alanı vaat ediyor ve birçok insan bu nedenle kullanıyor.
Büyük miktarda veri paketini tercih eden bazı kişiler, büyük veri vaat eden başka bir telekom şirketine abone oluyorlar ve büyük veri paketini gerçekten çok ucuz bir fiyata alıyorlar. Bazı insanlar, yüksek veri maliyetine rağmen başka bir şirkete abone olmak için hızlı ve güvenilir bir internet hızı istiyor. Bir söz verin ve onu yerine getirin ve bu söze ihtiyacı olan insanlar cezbedilecektir. Bir işi öldürmenin en kolay yolu, bir söz vermek ve o sözü defalarca bozmaktır.
Bir marka vaadiyle ilgili iyi bir şey, kimsenin söz vermediğiniz şeyler için sizi yargılamamasıdır. Verinin yüksek maliyetine rağmen size hız ve güvenilirlik vaat eden telekom, yüksek maliyete rağmen yavaş hıza dayanamayan insanları kurtarmaya koşturuyor. Size “verinin büyük ustaları” gibi ucuz veriler vaat etmediler. Size büyük veri sözü veren ancak size yavaş hız veren şirket, insanları kalitenin değil, niceliğin en büyük endişesi olduğu konusunda cezbeder. Söz verdiğin şeyi yerine getirdiğin sürece kimse seni söz vermediğin şeylerle yargılayamaz.
Sonuç olarak, Değer vermek yeterli değildir, onu benzersiz bir şekilde verin (ürün farklılaştırması), müşterinin satın aldığına inandığını şekillendirin, bir söz verin ve ona göre yaşayın. Bunu yaparak, ticaretin 11. emrine uyuyorsunuz.
