Bir satış CRM'si (müşteri ilişkileri yönetimi), satış sürecinde potansiyel müşteriler ve müşterilerle olan tüm etkileşimleri takip etmek için bir araçtır. Bir CRM, müşteri isteklerini yönetmek için bir destek ekibi tarafından veya müşterilerin çevrimiçi reklamlara nasıl yanıt verdiğini incelemek için pazarlama ekipleri tarafından kullanılabilir. Satış söz konusu olduğunda, boru hattının yönetilmesine yardımcı olmak için bir CRM kullanılır. Bir satış CRM uygulamasıyla müşteri bilgilerinin veritabanlarını güvenle tutabilir ve daha fazla satış sağlayabilirsiniz. Size en iyi ücretsiz satış CRM Yazılımını, araçlarını ve en çok satan CRM sistemini gösterelim.
Nedir Satış CRM Yazılımı?
İnsanların çoğu, CRM'yi (müşteri ilişkileri yönetimi), potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşimlerini yönetmelerine ve güçlendirmelerine yardımcı olan bir yazılım veya araç olarak düşünür.
Satış CRM yazılım araçları, özünde, lider yetiştirme sürecini kolaylaştırır. İdari görevler ve veri yönetimi, hem veri girmek için daha az zaman harcamanıza hem de potansiyel müşterilerle anlamlı etkileşimler geliştirmek için daha fazla zaman harcamanıza olanak tanıyan otomatikleştirilmiştir.
Satış CRM'leri, günlük görevler için tek adresiniz olabilir. Mevcut araçlarınıza ve iletişim kanallarınıza bağlanarak tüm sorumluluklarınızı tek bir merkezi konumdan yönetmenize olanak tanırlar. Bir satış CRM'si yalnızca doğru ve kapsamlı müşteri aday bilgilerini daha erişilebilir kılmakla kalmaz, aynı zamanda şirketinizin büyümesini sınırlandırabilecek temel performans veya operasyonel endişelerin belirlenmesine de yardımcı olur.
En İyi Satış CRM'si
CRM, potansiyel müşteri adaylarıyla iletişim kurmaktan fazlasını gerektirir. Dinamik bir iletişim bilgileri ve müşteri geçmişi veritabanını korurken, ilişkileri geliştirmeyi ve sadakati teşvik etmeyi gerektirir. Bir sonraki mantıklı adım, bu bilgiyi işbirlikçi ekipler için kullanılabilir hale getirmek ve akıllı entegrasyonlar aracılığıyla diğer iş yazılım çözümlerine iletmektir. İşte size daha iyi hizmet verebilecek en iyi satış CRM yazılım araçları.
# 1. HubSpot CRM
HubSpot, temel yeteneklere sahip ücretsiz bir satış platformu sağlayan tanınmış bir CRM şirketidir. Müşteri adayı yönetimi ve kanallar arası müşteri iletişim takibi gibi satış sürecinin temelleriyle ilgilenir. Slack ve Google E-Tablolar gibi uygulamalar arasında bilgi alışverişi yapmak için Zapier'i kullanabilirsiniz. Yapay zeka yardımı, daha fazla potansiyel analiz ve üst düzey otomasyon ile premium Sales Hub CRM eklentisi, bahsi önemli ölçüde artırır.
Fiyatlandırma planı:
- HubSpot CRM ücretsiz olarak kullanılabilir ve sınırsız sayıda kullanıcıya sahiptir.
- Pazarlama Merkezi, Satış Merkezi ve Hizmet Merkezi için eklenti paketleri, aylık olarak ödenecek şekilde kullanıcı başına/aylık 50 ABD Doları tutarındadır.
- HubSpot CMS aylık 300 ABD Doları tutarındadır ve aylık olarak ödenir.
- Her şey dahil Starter Growth Suite için aylık faturalandırma, kullanıcı başına/ayda 113 dolardan başlar.
#2. Zoho CRM'si
Kolay kullanıcı arayüzü, özelleştirilebilir modülleri, otomasyonu ve sosyal medya araçları ile Zoho CRM, her büyüklükteki ve türdeki kuruluşa hitap ediyor. Platformu iş akışları oluşturmak, günlük görevlerinizi rasyonalize etmek, olası satışları yönetmek ve işlemleri otomatikleştirmek için kullanabilirsiniz. Twitter, Facebook ve Google+ ile entegrasyon, potansiyel müşterilere hızlı bir şekilde ulaşmanıza ve onlarla mükemmel zamanda etkileşim kurmanıza olanak tanır.
Ücretsiz bir CRM arıyorsanız, ücretsiz tekliflerine bir göz atmak isteyebilirsiniz. Sınırlı bir işlevselliğe sahip olmasına rağmen, üç kişiye kadar kullanılabilir. Kullanıcılar günde 50 ayrı e-posta gönderebilir ve 10 e-posta şablonuna erişebilir, ancak özelleştirme sınırlıdır.
Kapsamlı satış tahmini ve KPI takibi ile Zoho'nun premium Standard versiyonu, kullanılabilirlik faktörünü yükseltir. Enterprise sürümü, aşamaya göre satış hunisi izleme ve ekipler, kullanıcılar, konumlar ve daha fazlası arasında yapılandırılabilir veri karşılaştırmaları gibi daha gelişmiş özellikler sağlar. 30 günlük ücretsiz deneme ile gelen Ultimate sürümü, Zoho'nun gelişmiş özelliklerine erişmenizi sağlar.
#3. satış arkadaşı
Salesmate, yeni uygulamaları öğrenmek için daha az ve satış yapmak için daha fazla zaman harcamak isteyen satış görevlileri için bir CRM sistemidir. Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için idealdir, ancak gayrimenkul ve inşaat sektörlerinde de kullanılabilir.
Bu platform sürekli gelişiyor. Daha özelleştirilmiş ve dinamik bir gösterge panosu ile analitik ve raporlamasını önemli ölçüde iyileştirdi. Salesmate ayrıca mobil uygulamasını geliştirdi ve telefon görüşmesi ve anlaşma yönetimi için yeni yetenekler ekledi. Canlı sohbet ve DocuSign bağlantıları gelecek özellikler arasında yer alıyor. Salesmate.io'nun tüm planları 15 günlük ücretsiz deneme sürümüyle birlikte gelir. Fiyatlandırma planı, kullanıcı başına aylık 12 ABD dolarından başlar ve yıllık olarak ödenir.
4 numara. EngageBay
EngageBay, pazarlama Otomasyonu sunar, Canlı Sohbet ve Yardım Masası ve CRM ve Satış Bay, iş süreci odaklı üç süittir. Bunların sonuncusu olan CRM & Sales Bay, kullanım kolaylığı ve kurumsal büyümeye yönelik iletişim yönetimi araçları sunar.
Platform, tüm müşteri temas noktalarınızdan iletişim bilgilerini toplayan çok kanallı bir liste sağlar. İletişim etkinliği, web etkinliği, e-posta yanıtı, açma ve tıklama oranları ve daha fazlası izlenebilir. İki yönlü senkronizasyon özellikleriyle Gmail, Office 365 veya diğer herhangi bir IMAP sağlayıcısı ile entegre olur. Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero ve Mandrill gibi entegrasyonlar, CRM'inizi diğer iş süreçlerine bağlamanıza ve operasyonlarınızı kolaylaştırmanıza olanak tanır.
Fiyatlandırma planı:
- 1,000 kişi ve 1,000 markalı e-posta ile sınırlı ücretsiz bir plan mevcuttur
- Temel plan, kullanıcı başına/aylık 10.39 ABD doları ve kullanıcı başına/aylık 12.99 ABD dolarıdır.
- Büyüme planı, kullanıcı başına/aylık 19.99 ABD doları ve kullanıcı başına/aylık 24.99 ABD dolarıdır.
- Profesyonel plan, kullanıcı başına/aylık 39.99 ABD Doları ve kullanıcı başına/aylık 49.99 ABD Dolarıdır
#5. taze satışlar
Freshsales, satış organizasyonları için eksiksiz bir Ücretsiz satış gücü otomasyonu çözümüdür. Bir satış elemanının ihtiyaç duyduğu her şeye sahiptir: kaliteli müşteri adayları, bağlamsal tartışmalar, yapay zeka destekli analitik ve müşteri bağlantılarını beslemek.
Freshsales, satış sürecini otomatikleştirerek ve yerleşik e-posta, telefon, sohbet ve telefon ile günlük etkinliklerinde verimliliği ve üretkenliği artırarak satış ekiplerine satış yapmak için daha fazla zaman verir. Satış görevlileri, takip edilecek en iyi fırsatlara ve hangi eylemlerin gerçekleştirileceğine ilişkin içgörüler almak ve ayrıca satış tahmini yoluyla geliri tahmin etmek için Freddy AI'yi kullanabilir. Freshsales ile işletmeler etkin boru hattı yönetimine doğru bir sonraki adımı atabilirler. Ek olarak, yerel CPQ kullanma seçeneği, teklifleri ve diğer önemli satış varlıklarını oluşturma ve değiştirme sürecini basitleştirir.
Fiyatlandırma planı:
- Ücretsiz Sonsuza Kadar Başlangıç planı mevcuttur.
- Büyüme planının yıllık ücreti, kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarıdır.
- Pro paketi, kullanıcı başına aylık 39 ABD Dolarıdır ve yıllık olarak ödenir.
- Enterprise paketi, kullanıcı başına aylık 69 ABD dolarıdır ve yıllık olarak ödenir.
#6. Zendesk Satış
Zendesk Sell, genel müşteri deneyimini geliştirmek için satış ve destek ekiplerinin işbirliği yapmasını sağlayan bir satış gücü otomasyon aracıdır. Satış otomasyonu, satış profesyonellerinin daha hayati görevlere odaklanması için zaman kazandırır. Yeni bir müşteri adayı, nitelikli anlaşma veya gelen işlem aldığınızda, Sell'de tetikleyicileri yapılandırabilirsiniz. Ekipteki herkes önceden bilgilendirildiği ve inceleme ve tartışma fırsatı aldığı için daha az toplantı ve kafa karışıklığı olur.
Zamanında satış müdahaleleri ve takipleriyle, araştırma yapmak, anlaşma yapmak ve müşteriyi elde tutma ve dönüşümlerini artırmak için Satış'ı kullanabilirsiniz. Huni takibi, ısmarlama müşteri adayı formları, yapılandırılabilir listeler, iletişim şablonları, dönüşüm oranı takibi ve kanal optimizasyonu gibi müşteri adayına öncelik veren özellikler ve araçlar, müşteri adayları hakkında bilgi toplamayı kolaylaştırır.
Basit ve sezgisel, tüketici sınıfı bir kullanıcı arayüzü ve 1 numaralı mobil satış uygulaması, bu satış CRM yazılımının diğer özellikleri arasındadır. Fiyat ve ısmarlama planlar için doğrudan Zendesk ile iletişime geçin.
#7. Tuş takımı
Ses, video, iletişim merkezi ve mesajlaşma işlevlerinin tümü bu kanallar arası 'yazılım telefonu' satış platformuna dahildir. Bu bağımsız bir CRM değil, Zendesk ve Salesforce gibi daha kapsamlı CRM platformlarına bağlanan basit ama güçlü bir çözümdür. G Suite ayrıca platforma yerel olarak entegre edilmiştir.
Tartışma sırasında, CRM'nin gerçek zamanlı duygu analizi bir müşteri mutluluk puanı oluşturur. Fiyatlandırma, özellikler ve rakip teklif bilgileri dahil olmak üzere satış temsilcisi için otomatik geri bildirim, gerçek zamanlı koçluk ile arka planda yüzer.
Konuşma tanıma ve doğal dil işleme (NLP) teknolojisini kullanan bir tür gelişmiş AI analitiği olan VoiceAI, Dialpad'in en ilginç (ve son derece yararlı) özelliklerinden biridir. Bu kullanışlı uygulama, tüm satış çağrılarınızın gerçek zamanlı olarak doğru bir dökümünü oluşturur. Ayrıca, tartışmanın en önemli yönlerine ilişkin içgörüler sağlayan Akıllı Notlar oluşturur.
Fiyatlandırma planı:
- Standart planın maliyeti aylık/kullanıcı başına 15 ABD dolarıdır.
- Pro paketi, kullanıcı başına aylık 25 ABD Dolarıdır ve yıllık olarak ödenir.
VC destekli firmalar için, Hızlı Ücretsiz Program ömür boyu on ücretsiz koltuk verir (Dialpad aracılığıyla başvurmalı ve gereksinimlerini karşılamalıdır). Standart ve Pro aboneliklerinin her ikisi de 14 günlük ücretsiz deneme sağlar.
#8. Çevik CRM
Tüm özelliklere sahip otomatik satış CRM yazılımı. Agile CRM, randevu takviminizi çevrimiçi tutarsanız, yaklaşan tüm telefon görüşmelerinizi ve takiplerinizi otomatikleştirir.
Kişilerin 360 derecelik görünümü, sürükle ve bırak proje yönetimi, raporlama ve zaman çizelgesi özellikleriyle işlerin sorunsuz yürümesini sağlayın. Uygulamada, anlaşmalara, şirketlere, kişilere ve e-postalara belgeler ekleyebilirsiniz.
Fiyatlandırma planı:
- En fazla on kullanıcı ücretsiz sürümü kullanabilir.
- Başlangıç sürümü, kullanıcı başına aylık 8.99 ABD Doları tutarındadır (iki yılda bir faturalandırılır)
- Normal sürüm, kullanıcı başına aylık 29.99 ABD Doları tutarındadır (iki yılda bir faturalandırılır)
- Kurumsal sürüm, kullanıcı başına aylık 47.99 ABD Doları tutarındadır (iki yılda bir faturalandırılır)
Satış CRM Araçları
CRM satış yazılımı, kişilerinizi takip etmenin ve yönetmenin bir yolundan daha fazlasıdır. Çoğu insan CRM yazılımını öncelikle bir satış aracı olarak düşünse de, gelişmiştir. CRM satış araçları, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinin demografik bilgileri daha verimli bir şekilde bölümlere ayırmalarına ve müşteri olay verilerini yakalamalarının yanı sıra yeniden kullanmalarına izin vererek tekliflerini ve operasyonlarını geliştirmelerine yardımcı olabilir. Satış hedeflerini tanımlayabilir ve ölçebilir, e-posta pazarlama kampanyaları gönderebilir ve yönetebilir ve kullandığınız programa bağlı olarak insanların sosyal medyada neler söylediğini izleyebilirsiniz. Her işletme için satış CRM yazılım araçlarını görelim.
1 numara. PipeDrive
Her şirket, tüm çalışanlarının müşteri hizmetlerine dahil olmasını ve takipte lider olmasını beklemez. Birçokları için bu yalnızca satış departmanının sorumluluğundadır. Bu durumlarda, satış odaklı bir CRM sistemini seçmek son derece mantıklıdır ve Pipedrive'ı en iyi seçenek haline getirir.
Pipedrive, kendi kabulüyle, minimum girdi ile maksimum üretim için tasarlanmış bir satış CRM'sidir. Boru hattı, ana arayüzüdür ve en karmaşık satış süreçlerini bile takip etmenize yardımcı olur. Tüm fırsatlar burada satış aşamalarına göre düzenlenir. Özelleştirilmiş bir satış analizi oluşturmak için bir istatistik aracı kullanılabilir ve ekran, sürükle ve bırak özelliğini destekler.
Pipedrive'da, özelleştirilmiş şablonlar ve kapsamlı izleme için eksiksiz desteğin yanı sıra e-posta bağlantısı mevcuttur. Önceden hazırlanmış bir aktivite türü listesi vardır, ancak kendinizinkini de yapabilirsiniz. Yeni görevler için bildirimlerin yanı sıra zamanı geçmiş etkinlikler için hatırlatıcılar alacaksınız.
Pipedrive, güçlü açık API'si sayesinde diğer yazılımlara ve onun için yazılmış ısmarlama özelliklere kolayca bağlanabilir. Pipedrive ayrıca mevcut verileri içe aktarmanıza ve kendi verilerinizi diğer yazılım araçlarına aktarmanıza olanak tanır. Görsel raporlar daha derin içgörüler sağlar ve raporları yalnızca ihtiyacınız olan bilgileri görebileceğiniz şekilde değiştirmenize olanak tanır.
#2. Satış ekibi
SalesForce, CRM'deki tartışmasız en iyi bilinen isimdir ve şirketinizin ihtiyaç duyabileceği her şeyi içerir. Sales Cloud Professional sürümü, kurallara dayalı müşteri adayı puanlaması, kampanya yönetimi ve sınırsız sayıda özel uygulama içerir. Özelleştirilebilir bir satış sürecinin yanı sıra hesap ve iletişim yönetimi de dahildir.
Salesforce'un mobil uygulaması, hareket halindeyken bile müşteri etkileşimlerini izlemenize yardımcı olur. Son derece özelleştirilebilir panolar ve raporlarla gerçek zamanlı içgörüler elde etmek kolaydır. Salesforce, şirket çapında işbirliği için dosyalar ve ipuçları için eksiksiz destek sunar. Hem Google Apps hem de Lightning Sync, üçüncü taraf entegrasyonuna dahildir.
#3. Meç
CRM sistemlerinin çoğu, onları çalıştıran çok sayıda bağlantılı modül göz önüne alındığında, başlamak için tam olarak kolay değildir. Bununla birlikte, bunlardan biri Streak CRM olan istisnalar vardır. Peki, Streak'i mevcut en kullanıcı dostu satış CRM araçlarından biri yapan nedir? Bunun nedeni, İnternet bağlantısı olan hemen hemen herkesin düzenli olarak kullandığı bir uygulama olan Gmail'e dayalı olmasıdır.
Gmail, Streak ile anında bir CRM güç merkezi haline gelir. Şimdi tek yapmanız gereken uzantıyı yüklemek. Streak ile e-postalardan notlara kadar her şeyi basit bir tıklamayla paylaşabilirsiniz. Google Takvim'i kullanarak satışları, destek sıralarını ve görev hatırlatıcılarını takip edebilirsiniz. Webhook API erişimi, posta birleştirme, izleme ve paylaşılan işlem hatları, kullanılabilen özelliklerden yalnızca birkaçıdır.
Streak, Gmail'e dayalı olduğu için Google'ın diğer tüm Web uygulamalarıyla uyumludur. Ayrıca kişisel ve okul kullanımı için Gmail hesaplarıyla da çalışır. Streak, satış ve ürün yönetimi gibi farklı kullanım durumları için çeşitli şablonlar sağlar.
#4. anlayışla
Bütçe her zaman küçük bir firma için bir sorun olacaktır. Sonuç olarak, birçok özelliği olan ancak çok pahalı olmayan bir CRM çözümü seçmek çok önemlidir. Insightly'ye bir göz atın.
Insightly, kullanıcı başına aylık 29$ (taban) fiyatıyla (yıllık olarak faturalandırılırsa) satış için mevcut en iyi CRM yazılım hizmeti değeridir. 100,000 kayıt sınırınız, 10 GB depolama alanınız ve her oturumda 25,000 kaydı içe aktarma seçeneğiniz var. Görev yönetimi, API erişimi ve özel raporların tümü paketin parçasıdır. Ayrıca Insightly, Microsoft'un Power BI iş analitiği çözümüne bağlanma seçeneğinin yanı sıra kapsamlı rapor çizelgeleri sunar.
Insightly, e-posta pazarlamasının yanı sıra e-posta planlaması için her gün 2,500'e kadar toplu e-posta göndermenize olanak tanır. Insightly, ardışık düzen ve etkinlik grupları, Google Kişiler ve Calendar Sync ve daha fazlası gibi özelliklerle proje otomasyonunu basitleştirir.
# 5. HubSpot
Herhangi bir işletmenin nihai hedefi büyümek olduğundan, yeni müşteri etkileşimlerinin akışını zorlanmadan idare edebilecek bir CRM sistemine ihtiyacınız olacak. Aradığınız buysa HubSpot cevaptır.
HubSpot, görsel bir gösterge panosu aracılığıyla şirketinizin satış hunisinin her zaman güncellenen bir anlık görüntüsünü sağlar. Bu sayfayı planlı randevuları yönetmek, kotalara göre performansı izlemek ve daha fazlası için de kullanabilirsiniz. Tüm istemci etkileşimleri (e-posta, telefon görüşmeleri ve sosyal medya) otomatik olarak Gmail veya Outlook'a kolayca bağlanabilen CRM'ye kaydedilir.
HubSpot'un zaman çizelgesi görünümü, her müşteri adayıyla olan tüm etkileşimleri takip etmeyi kolaylaştırır. Düzenli olarak size özel e-posta setleri gönderebilir ve onlar hakkında faydalı bilgiler edinebilirsiniz. Pazarlama merkezindeki çok sayıda araç, optimum giriş sitelerini yönetmenize, e-posta şablonları oluşturmanıza ve SEO tabanlı yatırım getirisini izlemenize olanak tanır. HubSpot, beklediğiniz gibi G Suite ve Office 365 gibi üçüncü taraf hizmetlerle de sorunsuz bir şekilde bütünleşir.
Ücretsiz Satış CRM'si
Küçük işletmeler için bir CRM, ister küçük bir firma olun, ister dar bir bütçeyle büyüyen bir girişim olun, gitmenin yoludur. Tamamen ücretsiz olduğu için bu satış CRM'sine bir şans vermemek için hiçbir mazeret yok! İşte hepsi çekici ücretsiz planlar sağlayan en iyi ücretsiz satış CRM araçlarından birkaçı:
#1. taze satışlar
Freshsales, satış organizasyonları için eksiksiz bir satış gücü otomasyonu çözümüdür. Bir satış elemanının ihtiyaç duyduğu her şeye sahiptir: kaliteli müşteri adayları, bağlamsal tartışmalar, yapay zeka destekli analitik ve ayrıca müşteri bağlantılarını beslemek. Bil bakalım ne oldu? Uzun vadeli bir Ücretsiz Başlangıç planına sahiptir.
2 numara. Zoho
Basit bir kullanıcı arayüzü, özelleştirilebilir modüller, pragmatik otomasyon ve sosyal ağ araçları ile Zoho CRM, küçük işletme dostu bir platformdur. Üç kullanıcıya kadar olan temel planları, ücretsiz bir şey arıyorsanız, başlamak için mükemmel bir yerdir. Platformu, özel iş akışları oluşturmak ve tanımlamak, müşteri adaylarını yönetmek ve günlük işlemleri kolaylaştırmaya başlamak için kullanabilirsiniz. Ayrıca Twitter, Google+ ve Facebook ile birlikte çalışarak potansiyel müşterilerle insanüstü bir hassasiyetle iletişim kurmanıza olanak tanır. Ücretsiz CRM'yi aştığınızda, oldukça uygun fiyatlı Zoho'nun Standart sürümüne yükseltebilirsiniz.
# 3. KıyaslamaONE
BenchmarkONE, sofistike bir satış ve pazarlama CRM çözümüdür. Ayrıca, e-posta pazarlama otomasyonu aracılığıyla olası satışları toplamak ve nitelendirmek için idealdir. Satış otomasyonu yetenekleri, boru hattınızı yönetmenize ve daha fazla müşteriyi dönüştürmenize yardımcı olur. Ajanslar, özel ofisler ve danışmanlar gibi küçük ve orta ölçekli işletmeler bundan büyük fayda sağlayacaktır. Ayrıca derinlemesine analiz ve raporlama sağlar. Ücretsiz sürüm yalnızca bir kullanıcı için uygundur, 70$'lık aylık çekirdek ücret altı ayda bir faturalanır ve iki kullanıcıyı kapsar.
Fiyatlandırma Planı:
- Pro $ 139, ayda 5 kullanıcı için altı ayda bir ödenir.
- Enterprise $ 199 aylık sınırsız kullanıcı içerir ve altı ayda bir ödenir.
- Ayrıca 199 ABD Doları (Temel Planlar dahil) ve 399 ABD Doları (Temel Planlara dahil değildir) (Pro ve Kurumsal planlara dahil) için iki premium işe alım hizmeti mevcuttur.
# 4. HubSpot
HubSpot en tanınmış satıcılardan biridir ve sınırsız kullanıcı için minimum yeteneklere sahip ücretsiz bir satış CRM'si sağlarlar.
CRM satış yazılımları, müşteri adaylarını atamanıza ve izlemenize, satış sürecini yönetmenize, gelişmiş proje yönetimi için iş akışları oluşturmanıza ve tüm kanallardaki müşteri etkileşimlerini tek bir yerde takip etmenize olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır. Ayrıca, oldukça kapsamlı olan e-posta pazarlaması ve gelen pazarlama yeteneklerine de sahiptir (ikincisi, blog yazıları için arama motoru isabetlerini almak için oldukça kullanışlıdır). Ücretsiz olmayan, ücretli HubSpot CRM eklenti paketleri, veri depolamayı artırır, daha kapsamlı raporlar sağlar ve yeni yapay zeka ve gelişmiş otomasyon teknolojisi içerir.
Fiyatlandırma Planı:
- Pazarlama Merkezi, Satış Merkezi ve Hizmet Merkezi için eklenti paketleri, aylık olarak ödenecek şekilde kullanıcı başına/aylık 50 ABD Doları tutarındadır.
- HubSpot CMS aylık 300 ABD Doları tutarındadır ve aylık olarak ödenir.
- Her şey dahil Starter Growth Suite için aylık faturalandırma, kullanıcı başına/ayda 113 dolardan başlar.
# 5. Bitrix24
Bitrix24, kullanıcı sayısına göre dünyanın en popüler ücretsiz satış CRM araçlarından biridir. 12 GB veri depolama limiti ile 5 kullanıcıya kadar ücretsiz bir bulut CRM çözümü sunarlar. Özellikler açısından, indirimli bir fiyata da olsa ücretli planlara benzer bir seçim sunar. Boru hattı yönetimi, müşteri adayı yönetimi, satış takibi, raporlama, iş otomasyonu ve daha fazlası mevcuttur.
Bitrix24'ün kullanıcı arayüzü kullanımı kolaylaştırır (Kanban görünümü özellikle iyidir). Uygulama içi ses, e-posta, sohbet ve video kanalı erişiminin yanı sıra iOS ve Android mobil uygulamaları, ekibinizin işlemleri gerçek zamanlı olarak kapatmasını ve durumları etkisiz hale getirmesini sağlar. 12 kullanıcıya kadar, ücretsiz bir başlangıç iş araç seti mevcuttur.
#6. Meç
Streak, gelen kutunuza tamamen entegre edilmiş bir Gmail CRM'ye sahiptir. İyi bilinen bir günlük yazılım ürününe dayanan uygulama, yeni kullanıcılar için CRM'nin benimsenmesini kolaylaştırıyor.
Temel CRM araçları ve oldukça eksiksiz e-posta işlevleri, kişisel kullanım (yani serbest çalışanlar ve solo işletmeler) için tasarlanan Streak'in ücretsiz sürümüne dahil edilmiştir. E-posta şablonları, e-postaları özelleştirmenize ve bunları büyük miktarlarda göndermenize olanak vererek, onları toplu e-posta pazarlamasına çok daha etkili bir alternatif haline getirir.
#7. Çevik CRM
Agile CRM, proje yönetimi, iletişim görünümü, raporlama, destek/servis ve zaman çizelgesi gibi özellikleri içeren ücretsiz bir satış aracı hepsi bir arada iş platformudur.
#8. Akışkan
Flowlu, bir proje yönetimi ve bilgi tabanı, zengin özelliklere sahip, bulut tabanlı, işbirliğine dayalı bir CRM'dir. Ürünün iki kullanıcı ile sınırlı olan ücretsiz sürümü 1 TB veri depolama alanı sağlıyor. Bilgi tabanları oluşturun ve sürdürün, proje giderlerini ve geliri izleyin ve ayrıca finans ve kayıtları yönetin.
# 9. SuiteCRM
SuiteCRM ücretsiz, açık kaynaklı bir satış, hizmet, destek ve pazarlama sistemidir. Minimum öğrenme eğrisi ve hızlı kurulum süresi nedeniyle en popüler açık kaynaklı yazılım parçalarından biridir.
#10. Gerçekten Basit Sistemler
Gerçekten Basit Sistemler (RSS) kullanımı gerçekten çok basittir. Bu, özellikle birden fazla lokasyona sahip işletmeler ve uzaktan çalışan çalışanlar için kullanışlıdır.
Premium sürümler sunsalar da, ücretsiz alternatifleri, iki kişiye kadar olan firmalar için bir deneme teklifinden daha fazlasıdır ve küçük işletmelerin ve bekar girişimcilerin takvim hakkında endişelenmeden CRM'yi kullanmalarına olanak tanır. Sınırsız sayıda kişiyi ve 100 MB'a kadar belge depolamayı destekler. Satış otomasyonu ve müşteri hizmetleri gibi ana işlevlerin çoğu ücretsiz sürüme dahil edilmiştir.
Ücretsiz hesabı olan kullanıcılar, ilgili kişiler, satıcılar ve tedarikçiler için gerçek zamanlı olarak gerekli tüm bilgileri ve ilgili görevleri güncelleyecek olan ilgili kişiler ve müşteri adayları için ayrı yönetim araçlarına erişebilecek. RSS ayrıca kendi raporlamasını yürütür ve eylemi iki bölüme ayırır.
Satış CRM Sistemi
İnsanlar CRM hakkında konuştuklarında, genellikle işletmelere satış, pazarlama ve hizmet yönetimi konusunda yardımcı olan bir araç olan bir CRM sistemini kastederler.
CRM satış araçları, firmaların diğer şeylerin yanı sıra müşteriler, iş arkadaşları ve tedarikçilerle olan bağlantılarına konsantre olmalarını sağlar. Yerinde yetkin bir CRM ile yeni müşteriler bulmak, güvenlerini kazanmak, nitelikli destek sağlamak ve ilişki boyunca ekstra hizmetler sunmak çok daha kolay hale gelir.
Bir CRM sisteminin en güçlü özelliği, satış ve müşteri desteğinden işe alım, pazarlama ve iş geliştirmeye kadar neredeyse tüm organizasyonel birimlere yardımcı olabilmesidir. Dış ilişkiler, iyi bir CRM yazılımı ile daha iyi yönetilebilir. CRM faydaları, tüm müşteri bilgilerini tek bir yerde depolamayı, hizmetle ilgili endişeleri kaydetmeyi, satış olanaklarını tanımayı ve pazarlama kampanyalarını yönetmeyi içerir.
CRM, verilere kolay erişim sağladığından, kullanıcıların birden fazla süreç üzerinde işbirliği yapmasını kolaylaştırır ve üretkenliği artırır. CRM'in her büyüklükteki işletmeye uygun olması da lehine bir diğer önemli nedendir.
Sık Sorulan Sorular
Satış CRM sistemi nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), şirketinizin müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan tüm ilişkilerini ve etkileşimlerini takip etmenizi sağlayan bir araçtır. İnsanlar CRM hakkında konuştuklarında, genellikle iletişim yönetimi, satış yönetimi, temsilci üretkenliği ve diğer görevlere yardımcı olan bir araç olan bir CRM sistemini kastederler.
Satışta CRM nasıl kullanılır?
CRM, satış görevlilerinin günlük takvimlerini optimize etmelerine ve müşterilerin unutulmamasını ve önemli beklentilerin zamanında ele alınmasını sağlamak için çalışmalara öncelik vermelerine yardımcı olur. Öte yandan CRM, satış görevlilerinin müşterilerle daha fazla zaman geçirmesini sağlayarak daha fazla anlaşmanın kapanmasına ve daha güçlü bir müşteri tabanına neden olur.
Örnekle CRM nedir?
Pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve desteğin tümü CRM sistemlerinin örnekleridir.
İlgili Makaleler
1 yorum
CRM yazılımlarının listesini oluşturduğunuz için teşekkür ederiz. Çoğunu denedik ve sonra ConvergeHub hakkında bilgi sahibi olduk. Bu, Satış, Pazarlama, Müşteri Hizmetleri, Faturalandırma ve kurumsal sınıf Otomasyon motoruyla kullanımı çok basit bir platform sunar. Ayrıca, ZDNet tarafından 10 için en iyi 2021 CRM'den biri olarak derecelendirildiğini öğrendik.