Pazarlama OKR'leri, herhangi bir şirket, sektör veya ekibin en iddialı hedeflerini oluşturması, izlemesi ve gerçekleştirmesi için yararlı bir araçtır. OKR'ler veya Hedefler ve Temel Sonuçlar, pazarlama ekiplerinin ve diğer departmanların ölçülebilir sonuçlarla zorlu, iddialı hedefler belirlemek için kullandığı bir hedef belirleme aracıdır. OKR'ler ilerlemeyi takip etmenin, uyum sağlamanın ve ölçülebilir hedeflere katılımı teşvik etmenin bir yoludur. Bu makalede, ürün pazarlama OKR'lerini, içeriği, B2B'yi ve örnekleri tartışacağız.
OKR'ler, çalışanların bir amaç duygusuyla çalışmalarını sağlamak açısından bir süper güç olma potansiyeline sahiptir. Intel, LinkedIn ve Airbnb gibi şirketler OKR'lerde büyük başarı elde etti, ancak bir hedef çerçevesini doğru şekilde uyguladı. Bu, çok daha iyi bir çalışma ortamıyla sonuçlanabilir.
OKR'ler, doğru bir şekilde uygulandığında, pazarlama ekibinizin tüm iş hedeflerinizde yüksek çıktı yönetimi, ekip uyumu ve gelişmiş iletişim gibi şeylere ulaşmasına yardımcı olabilecek temel bir kavramdır.
Pazarlama OKR'lerinin önemi nedir?
Ürün Pazarlamasının Durumu OKR'lerine göre, ürün pazarlamacılarının yalnızca %5'i işlerinin gerektiği gibi anlaşıldığına inanıyor. OKR'ler, diğer ekiplerin masaya ne getirdiğinizi anlamalarına yardımcı olabilir. OKR'ler, daha geniş anlamda, grupları ortak hedeflere doğru çalışmak için motive eder ve hizalar. Genel olarak, OKR'ler bir ekibin odağını ve üretimini iyileştirirken ilerlemelerini takip etmelerine izin verebilir.
Ürün Pazarlama OKR'leri
OKR'ler, ekibinizin ürününüzle ilgili her bir etkinlikle ve uzun vadeli ilerlemeyle neleri başardığını görebilmeniz için hedeflerinizi ve mevcut ölçümlerinizi gruplandırma tekniğidir. Ürün pazarlaması için OKR'ler, ürününüzün başarısını sağlayacak şekilde büyüme ve gelişmeye göre uyarlanmalıdır. Bu oklar, aksi takdirde zor olacak olan ürün pazarlama yöneticilerinin başarısını ölçmek için bir yola sahiptir.
Dijital verileri ölçmenin, segmentlere ayırmanın ve analiz etmenin pek çok yolu olduğundan, Ürün Pazarlama OKR'lerini izlemek daha kolaydır. İşletmenizin tüm yönleri, ekibinizin performansını nerede ve nasıl iyileştireceğiniz konusunda size bilgi verebilir.
Büyümek için En İyi Ürün Pazarlama OKR'leri
Kullanıcı sayısını artırın:
Her şirket bunu ister. Ne kadar çok kullanıcıya sahip olursanız, her ay, her yıl o kadar büyük bir büyüme göreceksiniz. Ürününüzün işlevsel olduğunu gösterir. Ürününüz müşteriler tarafından bir hit olduğunu kanıtlıyor. Peki, daha fazla kullanıcı edinmek için doğru yolda olup olmadığınızı görmek için aramanız gereken bazı önemli göstergeler nelerdir? Kullanıcı tabanınızın genişlediğini görmek için göz kulak olmanız ve iyileştirmeniz gereken birçok şey var.
Ev ziyaretleri ve kayıt sayfaları:
Yeni kullanıcıları çekmek için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz? Muhtemelen ana sayfanızda veya web sitenizin insanları gönderdiğiniz başka bir sayfasında başlayan bir prosedür aracılığıyla. Bu noktada, bu sadece bir sayı oyunu. Ne kadar fazla trafik alırsanız, o kadar fazla dönüşüm elde etme olasılığınız ve o kadar fazla kullanıcınız olur.
Bulgularınızı takip etmek ve daha fazla kullanıcı çekmek için neyi değiştirmeniz gerektiğine dair bilgiye dönüştürmek çok önemlidir. Ulaşmak istediğiniz ana sonuçların bir listesini yapın. Örneğin, organik trafiği her ay %4 artırmak istiyorsunuz.
Yapışkan bir ürünle aktif kullanıcı sayısını artırabilirsiniz:
Kullanıcıların ürününüz için ne kadar zaman harcadıkları ve ne sıklıkla geri döndükleri, ürününüzün işleri için ne kadar önemli olduğu ve iş akışlarına ne kadar iyi entegre edildiği hakkında size çok şey söyleyebilir. "Etkin" kullanıcılar, ürününüzü sık sık kullanan ve düzenli olarak onunla etkileşime giren kullanıcılardır. Ne kadar aktif kullanıcıya sahip olursanız, ürününüz için ödeme yapma ve ödemeye devam etme olasılıkları o kadar yüksek olur. "Yapışkan" bir ürün veya kullanıcıların dikkatini çekecek kadar ilgi çekici veya değerli olan, etkileşimde bulundukları ve geri döndükleri bir üründür.
Yeni özelliklerde yürütülen eylemlerin sayısını artırın:
Yeni özellikleriniz, ürününüzü potansiyel müşterilere tanıtırken mevcut kullanıcılar arasındaki etkileşimi artırmak için mükemmel bir yaklaşımdır. Yeni özellikler, ürününüzün kullanıcı geri bildirimlerine yanıt olarak geliştiğini ve geliştiğini göstermektedir. Etkili olmaları için yeni özellikler tanıttığınızda tüketicilerin harekete geçmesini istiyorsunuz. Yeni özellikler, kullanıcıları onlarla etkileşime girmeye ve benimsemeye ikna etmelidir. Sonuç, uzun vadeli kullanıcı katılımı!
Göz alıcı görseller ekleyin:
Güncellemelerinizi daha görsel ve yeni özelliklerin daha kolay anlaşılmasını sağlamak için fotoğraflar, videolar ve GIF'ler ekleyebilirsiniz. Müşterileri yeni özellikleri hemen kullanmaya teşvik etmek için CTA'lar kullanılabilir.
Yeni bir özelliği tanıttığınızda, tüketicileri ürününüze geri getirmek için anında iletme bildirimlerini de etkinleştirebilirsiniz. Tüketicilerin yalnızca kendileriyle ilgili bildirimleri almasını sağlamak ve böylece etkileşimi artırmak için demografik bilgilere, dile, coğrafyaya ve önceki etkinliğe dayalı olarak uyarıları bölümlere ayırabilirsiniz.
Hedeflere sahip olmak yeterli değildir. Haftalarca ideal büyük resminizi elde etme konusunda daha eyleme geçirilebilir ve kasıtlı olabilmeniz için ekibiniz bunları benzer şekillerde parçalamalıdır. Yeterince netlik yoksa, günlük görevlerin karmaşasında öncelik ve eylem kaybolabilir.
Ödeme yapan müşteri sayısını artırın:
Dikkat edilmesi gereken nokta, müşteri sayısını artırmanın finansal başarıyı veya iş modelinizin uygulanabilirliğini garanti etmemesidir. Ödeme yapan müşteri sayısını artırmak istiyorsunuz. Daha fazla tüketicinin, ürününüzü her ay boşa harcamadan ödemeye devam edecek kadar değerli olduğunu düşünmesini istiyorsunuz. Bu şekilde tutarlı, artan gelir elde edersiniz. Bunu yapmak için, "kaydol" ile "kredi kartı bilgilerinizi girin" arasındaki adımlara özellikle dikkat edin.
Kişileri premium hesaplara dönüştürün
Bir freemium işiniz varsa, ücretsiz bir kullanıcı tabanına sahip olmak avantajlıdır, çünkü "satabileceğiniz" yerleşik bir kullanıcı bankanız (bazıları çok meşgul olmasa da) vardır. Bu kullanıcıları, aylık olarak ödemeye başlayacakları kadar değerli bir şey sunarak her zaman ödeme yapan müşterilere dönüştürebilirsiniz.
Ürününüzün değerini algılamalarını sağlayan davranışları tekrarlayabilmeniz için, insanları neyin harekete geçirdiğini anlamak çok önemlidir.
Kullanıcı katılımını artırın:
Mutlu olan kullanıcılar daha etkileşimlidir. Nişanlı olan kullanıcılar, ürününüzü kullanmak için ödeme yapmaya devam etmez ve devam eder. Kullanıcı katılımı, tüketici başarısının bir göstergesi ve ürününüzün başarısının temelidir. Kullanıcı katılımı çok geniş bir hedef olduğundan, bunu geliştirebileceğimiz ve takip edebileceğimiz birkaç temel alana ayırdık.
Pazarlama OKR Örnekleri
Sağlam, iyi yapılandırılmış ve etkili OKR'ler yazmak kolay değildir. Hedefler ve Temel Sonuçların basit ve kanıtlanmış bir süreç olmasına rağmen, birçok ekip Temel Sonuçlar için doğru Hedefleri ve ilgili metrikleri oluşturmakta zorlanıyor.
İlham veya rehberlik alabilmeniz için bu makalede Pazarlama ekibinin OKR'lerine ilişkin örnekler sunacağız.
OKR'ler Ürün Pazarlama Örnekleri
Her şeyden önce, yeni ürün lansmanına hazırlanırken ürün mesajlarınızı netleştirmelisiniz.
Önemli bulgular:
- TA'yı daha iyi anlamak için on adet yerinde kullanıcı testi oturumu gerçekleştirin.
- İçeriğiniz için farklı yeni dağıtım kanalları araştırın ve kurun.
- Farklı Facebook reklamları yayınlayın ve etkinliklerini takip edin.
- Yeni ürün için bir sunum hazırlayın ve beş kullanıcıyla adım adım ilerletin.
Hedef 2: Müşterilerinizi daha iyi anlayın ve CJM'yi geliştirin.
Önemli bulgular:
- Hedef kitleyle toplam on kullanıcı görüşmesi yapın.
- Bir Müşteri Yolculuğu Haritası (CJM) oluşturun ve ürün özelliklerini müşteri yolculuğuna eşleyin.
- Beş yeni müşteriyle CJM'yi doğrulayın.
- Web sitesi dönüşüm oranı %6'dan %10'a yükseltilmelidir.
Web sitesini ziyaret eden kişi sayısını artırın.
Önemli bulgular:
- Hemen çıkma oranını %46'dan %30'a düşürün.
- Web sitesinde geçirilen ortalama süre 2.4 dakikadan 5.0 dakikaya çıkarılmalıdır.
- Her oturumda görülen sayfa sayısını 3.5'ten 5.0'a yükseltin.
İçerik Pazarlama OKR'leri
İçerik düşünce liderliğinden yeni ürün sürümleri, şirket haberleri ve büyüme girişimleri, içerik pazarlama OKR'leri aracılığıyla iletilir. İçerik pazarlamacıları, sosyal medya katılımından boru hattı oluşturmaya kadar değişen hedeflerle departmanlar arasında çalışır.
İyi içerik pazarlaması OKR hedeflerinin bazı örnekleri nelerdir?
- İçerik pazarlama hedeflerinizi aşağıdaki gibi projeler etrafında yapılandırmak iyi bir fikirdir:
- oluşturulan içerik parçaları
- Web sitenizi ziyaret eden ve web sitenizle etkileşime giren kişi sayısını artırmak
- Organik sosyal etkileşimi ve katılımı artırmak
- Dönüşüm hunisinin üst kısmındaki olası satış yaratma kampanyalarına öncelik verilmelidir.
- İçerik işbirlikleri oluşturun
İçerik Pazarlama OKR Örnekleri
Aşağıda içerik pazarlaması OKR'lerine örnekler verilmiştir;
Hedef 1: Yeni ziyaretçiler çekmek için haftalık bülteni kullanın.
Önemli bulgular:
- Önümüzdeki dört ay için bir içerik stratejisi ve konuları oluşturun.
- Abone sayısını 2,000'den 10,000'e çıkarmak, başlamak için harika bir yoldur.
- Bülteni açan kişilerin yüzdesini %25'ten %35'e çıkarın.
- Şirket blogunu ikinci bir hedef olarak yeniden başlatın.
Önemli bulgular:
- Twitter'daki takipçi sayısını 2,400'den 5,000'e çıkarın.
- Önde gelen sektörel web dergilerinde 3 özgün içerik makalesi yayınlanmaktadır.
- Blogunuza abone olan kişi sayısını 4,115'ten 5,000'e çıkarın.
İçerik Pazarlama Hedeflerine Örnekler
İçerik Pazarlama OKR'leri (Hedefler ve Temel Performans) Göstergeleri.
Erişimi artırmak için yeni bir ürünün tanıtımına eşlik edecek materyal oluşturun.
Önemli bulgular:
- İçerik stratejisi başlatılıyor.
- Yazılacak 12 blog yazısı
- Huni üstü pazarlamadan iki parça yazın
- Yepyeni bir ürün broşürü oluşturun
- Etkileşimi artırmak için blog içeriğinin kalitesini iyileştirin.
Önemli bulgular:
- Blogunuzun abonelik sayısını 1,500 kişi artırın.
- Ortalamayı artırın. web sitesindeki saati 4:00 olarak ayarlayın
- Tanınmış endüstri şahsiyetleri tarafından yazılmış iki makale yayınlayın.
- Çalışmanızın paylaşım ve bahsetme sayısını 200'den 500'e çıkarın.
- İçerik Pazarlaması için SEO ve Web Trafik Hedefleri ve Temel Performans Göstergeleri (OKR'ler)
- Amaç, belirtilen arama terimleri için sıralanabilmesi için blogu optimize etmektir.
Önemli bulgular:
- Web sitenizin Google'ın arama sonuçlarının ilk sayfasında göründüğünden emin olun.
- Organik arama yoluyla sizi bulan ziyaretçi sayısını 5,000'den 7,500'e çıkarın.
- Dizinlerden ve diğer üçüncü taraf web sitelerinden 28 gelen bağlantı eklenmelidir.
- Uzun kuyruklu anahtar kelimelere odaklanan 8 yeni uzun biçimli gönderi gönderilmelidir.
- Amaç: Blogu 25 belirli arama kelimesi için optimize ederek organik trafiği QoQ %5 artırın.
Önemli bulgular:
- Organik arama trafiğini çeyrek bazında 5,000'den 7,500 ziyaretçiye çıkarın.
- QoQ, dizinlerden ve diğer üçüncü taraf sitelerden gelen yeni bağlantıları 20'den 28'e çıkarın.
- Uzun kuyruklu anahtar kelimelere ayrılmış yeni uzun biçimli blogların sayısını her üç ayda bir 5'ten 10'a çıkarın.
- Sosyal Medya İçerik Pazarlama OKR'leri
- Sosyal medyada sizi takip eden kişi sayısını 50,000'den 75,000'e çıkarın.
Önemli bulgular:
- Organik sosyal paylaşım sıklığınızı haftada üç ila beş kez artırın.
- Haftada 2 kez, çalışanların dağıtması için sosyal metin yazın.
- Sosyal medyada haftada bir olan video paylaşımlarının sıklığını haftada üçe çıkarın.
B2B Pazarlama OKR'leri
OKR'nin B2B pazarlama ekiplerinin çoğu, pazarlama hedeflerine üç ayda bir öncelik verir. Halihazırda bir B2B pazarlama OKR'niz yoksa, zaman içindeki gelişiminizi izlemek ve değerlendirmek için bir tane kullanmaya başlamanızı öneririz.
Firmanın bir yılda çok fazla değişeceği ve yıllık hedeflerin çok uzak olduğu startuplarda, B2B pazarlama OKR'lerinizi her üç ayda bir değiştirmek harika olur.
B2B Pazarlama Örnekleri için OKR'ler
İşte tipik bir B2B pazarlama OKR'lerine bir örnek. Temel Sonuçları elde etmeye yönelik girişimler, B2B pazarlama OKR'lerinin Temel Sonuçları altında listelenmiştir. İstediğiniz sonuçları vermezlerse, onları ayarlamanız gerekir.
İlk hedef, ürün ve hizmetlerinize olan talebi artırmaktır.
- Hubspot'ta Temel Sonuç 1a'yı elde edin: XX net yeni nitelikli Anlaşma ile satış dönüşüm hunisini artırın.
- Mevcut Huni Dinamiklerini ve ele alınması gereken sorunları inceleyin.
- A/B Testi ile Dönüşümleri Başa Çıkarmak için MQL'yi Arttırın
- Satışa odaklanın ve “Oldu Toplantıları”nın sahipliğini alın.
- YY Yeni Pazarlama Nitelikli Müşteri Adaylarını Satış Ekibine Yönlendirin (Anahtar Sonuç 1b)
- Tanımlanmış ICP'lere sahip iki sektör için ABM kampanyaları yürütün.
- Potansiyel Müşteri/Lider Yetiştirme Kampanyaları Optimize Edilmelidir
- Yararlı "ters huni geri bildirimi" üretin (kurşun kalite kaybı analizi)
- Optimizasyonu ve ajans sorumluluğunu iyileştirmek için kanal ilişkilendirmesini iyileştirin.
- XX Yeni Aboneler (opt-in'ler) temel sonuç 1c'dir (YY 2. Çeyrekte)
- Kapsamlı bir içerik pazarlama kampanyası başlatın.
- İlk 10 (trafik) Web Sitesi Açılış Sayfası için Sayfa İçi SEO iyileştirilmelidir.
- İş ortağı mülkleri, sayfa dışı SEO'ya yardımcı olabilir.
Hedef 2: Bir Büyüme Volanı Yaratın
Anahtar Sonuç 2a: "Her zaman açık" bir öneri programı sonucunda bir yeni müşteri
2b Anahtar Sonuç: Organik Arama Üretilen Y Buluşmaları
Anahtar Sonuç 2c: En İyi İçerik Parçaları Yeni Markalaşma ve Konumlandırma Getiriyor
Yeni bir Nişten Çiviye niş için yeni bir "Pazara Git" stratejisi oluşturun.
Anahtar Sonuç 3a: ICP tamamlandı ve TAM/SAM/SOM Planı tanımlandı.
Anahtar Sonuç 3b: 1 Yeni Görüşün Yayınlanması
3c Anahtar Sonuç: Edinilmiş ve onaylanmış hedef listesi
Pazarlama yatırımının getirisini iyileştirin (Hedef 4) (ROMI)
Yeni bir müşteri edinmenin maliyeti oo$'a düştü.
OKR pazarlamasında en iyi uygulamalar
Zamanınızın çoğunu neye harcadığınızı inceleyerek ve OKR'lerinizin bunu yansıttığından emin olarak başlayın. OKR'ler ve Girişimler listeniz çok büyürse, en hayati görevlere konsantre olmadığınızı bilirsiniz.
Gerçek dünya sonuçları
İlerlemeyi ölçen ölçümlerden kaçının; bunun yerine, işletmenin gerçek etkisini yansıtan önlemlere odaklanın. Önemli sonuçlar nelerdir? Faaliyetleriniz, yalnızca önemsediğiniz sonuçlar üzerindeki etkisi kadar etkilidir. Meşgul olduğunuzu gösteren ancak ekibinizin hedeflediği hedeflerle ilgili olmayan göstergelerden kaçının.
Hedefleri ve Anahtar Sonuçları Hizalama (OKR'ler)
Hedeflere sahip olmak daha iyi performans göstermenize yardımcı olur. Hedefleri hizaya getirmek için firmada yukarı ve aşağı basamaklı çok fazla çaba harcamak işe yaramaz. Tüm hedeflerin aynı hizada olmasını (ve aynı hizada olmasını) sağlamak çok uzun sürüyor ve çok zor.
Sık Sorulan Sorular
OKR'ler için pazarlamayı nasıl belirlersiniz?
Hedefleriniz iddialı ve ekibiniz için motive edici olmalıdır.
Her hedef iki ila beş anahtar sonuç içermelidir.
Ana sonuç ölçülebilir ve tanımlı olmalıdır (sayılar, para birimi, vb.). Pazarlama ekibinin iyi görünmesini sağlamaktan başka bir işe yaramayan gösteriş ölçümlerinden kaçının.
Ürün pazarlama yöneticisinin rolü nedir?
Ürün pazarlama yöneticileri, müşterileri yeni ürünlerin özellikleri ve faydaları hakkında bilgilendirmek için başarılı pazarlama stratejileri ve planları tasarlamaktan sorumludur. Ürün pazarlama yöneticileri sıklıkla şirketin 'müşterinin sesi' olup, tüketici gereksinimlerini ve deneyimlerini titizlikle araştırır.
OKR'den kim sorumlu?
OKR'ler bir DRI tarafından ele alınmalıdır. OKR başarısından hiç kimse sorumlu tutulmazsa, parmakla işaretleme ve disiplin eksikliği meydana gelebilir.
Başarılı Okr nedir?
OKR, etkin bir şekilde uygulandığında ekiplere ve kuruluşlara ortak başarı kriterlerini tanımlamada yardımcı olabilir. Bir dizi açık, ölçülebilir başarı kriteri oluştururlar. OKR, kriterlerin mevcut olmasını ve paylaşılmasını, şeffaf olmasını ve diğer ekiplere, çalışanlara ve hatta dış ortaklara iletilmesini sağlar.
