Bir alıcı kişiliği, ideal müşterilerinizin yarı kurgusal bir tasviridir. Zamanınızı sağlam potansiyel müşterilere odaklamanıza, hedef pazarınızın ihtiyaçlarını karşılamak için ürün geliştirmeye rehberlik etmenize ve kuruluşunuzdaki tüm faaliyetleri (pazarlamadan satışa ve hizmete) koordine etmenize yardımcı olurlar. Sonuç olarak, işinize sadık kalma olasılığı daha yüksek olan yüksek değerli ziyaretçileri, potansiyel müşterileri ve müşterileri işletmenize çekmenize yardımcı olur. Temel olarak, alıcı kişi(ler)inizi içten dışa tanımak, içerik üretimi, ürün geliştirme, satış takibi ve müşteri edinme ve elde tutma ile ilgili hemen hemen her şey için hayati önem taşır. Ve bu kılavuz hazır olduğunda, kısa sürede bir alıcı kişiliği oluşturmayı öğrenebileceksiniz - örnekler dahil.
Alıcı Kişisi nedir?
HubSpot'a göre, bir alıcı kişiliği, pazar araştırmasına, gerçek müşteri verilerine ve birkaç (bilgilendirilmiş) varsayıma dayanan ideal müşterinizin yarı kurgusal bir kopyasıdır. Ürün ve hizmetleriniz için hedef kitleyi anlamanıza ve onlarla ilişki kurmanıza yardımcı olur.
Başka bir deyişle, alıcı kişilikleri, herhangi bir pazarlama planının (en önemli değilse de) önemli bir bileşenidir.
Trendleri, davranışları, benzerlikleri ve kalıpları adli olarak analiz ederek hedef kitlenizin hedeflerine, günlük sorunlarına ve 'acı noktalarına' dayalı bir pazarlama ve satış stratejisi tasarlayabilirsiniz. Ve potansiyel müşteri odaklı pazarlama kampanyaları ve içerik üreterek, hedef kitlenize onların ticari sıkıntılarını ve endişelerini anladığınızı göstererek onları şirketinizle daha fazla etkileşime girmeye teşvik edersiniz.
Alıcı Kişisi Neden Önemlidir?
Alıcı personeli, herhangi bir pazarlama stratejisi için çok önemlidir ve tüm Gelen süreci boyunca kullanılır. Onlarla anlamlı ve bağlamsal bir şekilde iletişim kuramazsanız, potansiyel tüketicilerinizin güvenini ve ilgisini kaybedersiniz. Kaybettikten sonra birinin güvenini ve ilgisini yeniden kazanmak zordur.
İyi bir ilk izlenim bırakmak için ikinci bir şansınız yok!
Ve bu yüzden alıcı kişilikleri çok önemlidir.
Alıcı personeli, doğru kişilere doğru zamanda doğru bilgilerle ulaşmanız için size karmaşık ve doğru bir pazarlama gücü sağlarken, potansiyel müşterilerinizin endişelerine ve sorunlu alanlarına odaklanmanızı sağlar.
Alıcı kişilikleri, her şeyden çok, şirketinizin potansiyel müşterilere yardımcı olmak için ne yapması gerektiğini söyler. Alıcı kişiliklerimiz olmasaydı hangi içeriği geliştireceğimizi, hangi malzemeleri tanıtacağımızı, pazarlama çabalarımızı nasıl yönlendireceğimizi veya varlığımızı nerede güçlendireceğimizi bilemezdik. Onlar hikayenin bağlamı, çabalarımızın içinde barındırıldığı çerçevedir. Onlar yolumuza yön veren ve bizi doğru yolu gösteren pusulalardır.
Unutmayın, alıcı kişilikleri yaratmanın amacı, kimi çekmek istediğinizi, kimi inanılmaz içeriğiniz ve içgörünüzle büyülemek istediğinizi ve sonunda firmanıza kimi katmak istediğinizi bulmaktır.
Ek olarak, net alıcı kişiliklerine sahip olmak, hedef kitlenizi ve kişilerinizi bölümlere ayırmanıza ve adli olarak doğru, odaklanmış mesajlaşma sağlamanıza olanak tanır. Bu aşırı bilgi yükleme gününde özel ve detay odaklı olmak istiyorsunuz. Çevrimiçi bilgi karmaşasını kırmak ve hedef kitlenizle iletişim kurmak ne kadar kolaysa, pazarlamanız ve içeriğiniz o kadar kişisel ve doğru olacaktır.
Peki ya “Olumsuz” Olan Alıcı Kişileri?
Negatif veya "dışlayıcı" bir kişi, müşteri olarak kimi istemediğinizi temsil ederken, alıcı kişisi, müşteri olarak kimi istediğinizi temsil eder.
Ürününüz veya hizmetiniz için çok gelişmiş profesyoneller, yalnızca araştırma/bilgi için içeriğinizle ilgilenen öğrenciler veya elde edilmesi çok pahalı olan potansiyel müşteriler, olumsuz alıcı kişiliğinin örnekleridir. Bunun nedeni, ortalama satış fiyatının düşük olması, şirketten ayrılma eğilimleri veya şirketinizden tekrar satın alma olasılıklarının düşük olması olabilir.
Alıcı Kişiler Örneklerle Pazarlamada Nasıl Kullanılabilir?
Kişiler oluşturmak, en temel düzeyde hedef kitlenize hitap eden içerik ve mesajlaşma oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, pazarlamanızı kitlenizin farklı segmentlerine göre uyarlamanıza veya hedeflemenize olanak tanır.
Veritabanınızdaki herkese aynı müşteri yetiştirme e-postalarını göndermek yerine, veritabanınızı alıcı kişilere göre bölümlere ayırın ve mesajlarınızı her bir kişi hakkında bildiklerinize göre kişiselleştirin.
Alıcı personeli, yaşam döngüsü aşamasıyla (yani, birisinin satış döngünüzde ne kadar uzakta olduğu) birleştiğinde, yüksek düzeyde hedeflenmiş içerik planlamanıza ve oluşturmanıza da yardımcı olur.
Ek olarak olumsuz kişilikler oluşturursanız, "çürük elmaları" bağlantılarınızın geri kalanından ayırabilmenin ekstra avantajına sahip olursunuz; bu, olası satış başına maliyetinizi ve müşteri başına maliyetinizi düşürmenize yardımcı olabilir - ve , sonuç olarak, satış verimliliğinin arttığını görün.
Alıcı Kişiler Nasıl Kullanılır?
Bir alıcı kişiliği yaratma süreci başlı başına öğreticidir.
Bir karakter yaratmak için öncelikle potansiyel müşterileriniz hakkında kendinize detaylı sorular sormalısınız ve bu alıştırma daha önce fark etmediğiniz yönleri fark etmenize yardımcı olacaktır.
Daha sonra yanıtlarınızı iş arkadaşlarınızınkilerle karşılaştırabilir, bakış açılarınızdaki farklılıkları ortaya çıkarabilir ve bunları çözmek için diyalogları teşvik edebilirsiniz.
Bir alıcı kişiliğinin ilk avantajlarından biri, müşteri anlayışına ve departmanlar arası koordinasyona yardımcı olmasıdır. Bu, pazarlama, satış, ürün geliştirme ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere şirketinizdeki herkesin ideal müşterinizle aynı vizyona sahip olmasını sağlayacaktır.
Ayrıca Oku: PAZAR ARAŞTIRMASI: Tanımı, Türleri ve Farklı Araştırma Yöntemlerine Yönelik Kılavuz
Kişileriniz daha sonra işinizin gidişatını yönlendirmek için kullanılabilir. Aşağıdaki alıcı kişi örneklerini göz önünde bulundurun:
- Alıcı kişilikleri, ürün yol haritalarının formülasyonunda kullanılabilir — Personas, müşterilerinizin en acil ihtiyaçlarına göre teklifinizdeki değişiklikleri belirlemenize ve önceliklendirmenize yardımcı olacaktır.
- Alıcı kişilikleri, etkili stratejiler oluşturmak için pazarlamada kullanılabilir - Geliştirme sırasında bir alıcı kişiliği çok önemlidir içerik pazarlama stratejileri, örneğin. Anahtar kelime araştırma çabalarına odaklanmaya yardımcı olurlar ve metin yazarken kılavuz görevi görürler. Ayrıca promosyon faaliyetlerinin belirlenmesine ve önceliklendirilmesine yardımcı olabilirler.
- Alıcı personeli, satış ekibinize yeni müşterilerle ilişkiler kurma konusunda da yardımcı olur. — Satış ekibiniz, potansiyel müşterinin neler yaşadığını anlarsa ve endişelerini çözmeye hazırsa çok daha üretken olacaktır.
- Son olarak, personel, müşterilerine daha iyi yardımcı olmak için müşteri hizmetleri ekipleri tarafından kullanılabilir. — Destek ekibiniz, müşterilerinizin ürününüzle çözmeye çalıştıkları sorunlar ve işler yolunda gitmediğinde yaşadıkları hayal kırıklığı konusunda eğitilirlerse daha fazla empati gösterebileceklerdir. Öfkeli bir tüketiciyle uğraşırken, biraz şefkat çok yol kat edebilir.
Çok Küçük İşletmeler Alıcı Kişileri Oluşturmayı Rahatsız Etmeli mi?
Alıcı personeli, çok sayıda çalışanı olan firmalara açıktır, ancak tek başına girişimciyseniz veya çok küçük bir işletmeyseniz, neden uğraşmanız gerektiğini soruyor olabilirsiniz. Ne de olsa müşterilerinizin kim olduğunu zaten biliyorsunuz, yani bu bir zaman kaybı olmaz mı?
Hayır, hayır ve hayır. Bu olmayacak. Bir şey istediğinizde, peşinde olduğunuz şey hakkında net bir fikre sahip olmak genellikle yardımcı olur.
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
Serbest çalışan bir kişisel antrenörsün. Fitness ile ilgili tavsiyeler verdiğiniz bir web siteniz ve bir blogunuz var. Belli ki kişisel bir eğitmen kiralamak isteyen müşterileri çekmek istiyorsunuz. Bir alıcı kişiliği, çabalarınızı odaklamanıza yardımcı olacaktır.
Belki de tüketicilerinizin çoğu otuzlu yaşlarındaki genç annelerdir. Bu, hizmet vermeye devam etmek istediğiniz bir pazarsa, artık web sitenizi ve blog materyalinizi bu alanı özel olarak hedefleyecek şekilde özelleştirebilirsiniz. Bu, web sitesi kopyası oluşturmanızı ve hedef kitlenize hitap edecek blog temalarını seçmenizi kolaylaştıracaktır.
Alıcı Kişi Türleri
“Farklı alıcı kişilik türleri nelerdir?” Kişiliğiniz üzerinde çalışmaya ne zaman başladığınızı merak edebilirsiniz. Buradan şirketinize uyarlamak kolay olmalı, değil mi?
Ancak, tam olarak böyle çalışmaz; aralarından seçim yapabileceğiniz dünya çapında tanınan alıcı kişiliklerinin tanımlanmış bir listesi yoktur ve oluşturmanız gereken önceden belirlenmiş bir sayıda kişi yoktur. Bunun nedeni, her şirketin (ne kadar rakibi olursa olsun) benzersiz olması ve sonuç olarak alıcı kişiliklerinin de aynı olması gerektiğidir.
Sonuç olarak, çeşitli alıcı kişiliklerinizi belirlemek ve oluşturmak bazen biraz zor olabilir.
Genel olarak, işletmelerin alıcı kişilikleri aynı veya benzer kategorilere (örneğin bir pazarlamacı, bir İK temsilcisi, bir BT yöneticisi vb.) girebilir. Ancak, şirketinizin ihtiyaç duyduğu kişi sayısı ve sahip olduğu kişi türleri, hedef kitlenizin kim olduğuna ve onlara neler sunmanız gerektiğine göre belirlenir.
Şimdi alıcı kişiliklerinizi oluşturmaya hazır mısınız?
Alıcı Kişiler: Örneklerle Nasıl Oluşturulur
Alıcı kişiliğiniz, yalnızca takılmak istediğiniz biriyle değil, gerçek dünyadaki veriler ve stratejik hedefler üzerine kurulmalıdır. Gerçek dünya markanıza mükemmel şekilde uyan kurgusal bir tüketiciyi nasıl yaratacağınız aşağıda açıklanmıştır.
#1. Kapsamlı Hedef Kitle Araştırması Yapın
İşe başlama zamanı. Mevcut müşterileriniz kimler? Sosyal medya kitlenizin demografisi nedir? Rakipleriniz kimi hedeflemek istiyor?
Aşağıdakilere odaklanmak için sosyal medya analizlerinizden (özellikle Facebook Audience Insights), müşteri veritabanınızdan ve Google Analytics'ten hedef kitle bilgilerini toplamak iyi bir başlangıç noktasıdır:
- Yaş
- Lokasyon
- Dil
- Harcama gücü ve kalıpları
- İlgi
- Zorluklar
- yaşam evresi
Hedef kitlenizin hangi sosyal medya platformlarını kullandığını bilmek de iyi bir fikirdir. bir gezi yapabilirsiniz sosyal medya pazarlaması hakkındaki yazımız Bunu doğru bir şekilde yapmak için uygun bir asmak için.
#2. Müşteri Hedeflerini ve Ağrı Noktalarını Belirleyin
Sattığınız ürün ve hizmetlere bağlı olarak, hedef kitlenizin istekleri kişisel veya profesyonel olabilir. Yani soru; Tüketicilerinizin davranışlarını ne yönlendirir? Nihai hedefleri nedir?
Öte yandan, kendi sorunları var. Potansiyel müşterileriniz için hangi zorlukları veya sıkıntıları hafifletmeyi umuyorsunuz? Onları amaçlarına ulaşmaktan alıkoyan nedir? Hedeflerine ulaşmak için hangi engelleri aşmaları gerekiyor?
Satış ekibiniz ve müşteri hizmetleri departmanınız bu sorulara yanıt bulmak için mükemmel kaynaklardır, ancak yine sosyal dinleme ve duygu analizi de uygun seçeneklerdir.
Marka, ürün ve rakiplerden bahsetmelerini izlemek için arama akışlarını ayarlamak, insanların çevrimiçi ortamda sizin hakkınızda neler konuştuğuna dair gerçek zamanlı bir görünüm sunar. Ürünlerinizi neden sevdiklerini veya tüketici deneyiminin hangi yönlerinin onlar için çalışmadığını öğrenebilirsiniz.
#3. Nasıl Yardımcı Olabileceğinizi Anlayın
Hedeflerini ve zorluklarını daha iyi anladığınıza göre, tüketicilerinize nasıl yardımcı olabileceğinizi düşünmenin zamanı geldi. Bu, özelliklerin ötesine bakmayı ve ürün veya hizmetinizin altında yatan değeri belirlemeyi gerektirir.
Ürününüzün ne olduğu veya yaptığı, bir özellik olarak adlandırılır. Ürün veya hizmetinizin müşterinizin hayatını kolaylaştırma veya iyileştirme şekline fayda denir.
Kitlenizin birincil satın alma engellerini ve satış sürecinde nerede olduklarını düşünün. Sonra kendinize “Nasıl yardımcı olabiliriz?” diye sorun. Basit bir cümleyle, cevabı ifade edin.
#4. Alıcı Kişilerinizi Oluşturun
Tüm bilgilerinizi toplayın ve ortak noktaları belirlemeye başlayın. Bu nitelikleri bir arada gruplandırdıktan sonra, farklı tüketici kişilikleriniz için temele sahip olacaksınız.
Alıcı kişiliğinize bir ad, iş unvanı, yaşayacak bir yer ve diğer ayırt edici özellikler verin. Kişiliğinizin gerçek olarak ortaya çıkmasını istiyorsunuz.
40 yaşındaki, profesyonel olarak başarılı, şehirde yaşayan, çocuğu olmayan ve harika restoranlardan hoşlanan kadınlar olarak önemli bir müşteri kategorisi belirlediğinizi düşünelim. “Yüksek Başarılı Haley” alıcı kişiliğiniz olabilir. Onun hakkında daha detaylı bilgi şu gerçeği içerebilir;
- 41 yaşında bir kadın.
- Haftada üç kez spin kursuna gidiyor.
- Toronto'da yaşıyor ve kendi halkla ilişkiler ajansını yönetiyor.
- Tesla'nın gururlu sahibi.
- O ve eşi yılda iki kez yurtdışına seyahat ediyor ve butik otellerde kalmayı çok seviyor.
- O bir şarap kulübüne ait.
Ayrıca Oku: Dijital Pazarlamanın Geleneksel Pazarlamaya Göre Faydaları
Fikri anladınız: bu sadece bir nitelikler listesi değil. Bu, potansiyel bir müşterinin özel ve kapsamlı bir açıklamasıdır. Olası alıcınızı bir sayı koleksiyonundan ziyade bir kişi olarak düşünmenizi sağlar. Bu özellikler hedef pazarınızdaki her müşteri için geçerli olabilir veya olmayabilir, ancak bir prototipi somut bir şekilde tasvir etmeye yardımcı olurlar.
Bir flört sitesinde bulacağınızla aynı miktarda bilgiyi hedefleyin (ancak Bumble'da kabul edilebilir veya olmayabilecek herhangi bir ağrı noktası eklemeyi unutmayın).
Tüketici kişiliklerinizi doldururken hem her bir kişinin şu anda kim olduğunu hem de kim olmak istediklerini tanımlamaya dikkat edin. Bu, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin müşterilere hedeflerine ulaşmalarında nasıl yardımcı olabileceğini düşünmenize yardımcı olur.
Alıcı Kişisine Örnekler
Aşağıdaki örneklerle çeşitli yöntemlerle markalar, ekipleriyle bir alıcı kişiliği oluşturabilir ve iletişim kurabilir. Basit bir madde işareti koleksiyonu veya çok paragraflı bir hikaye olabilir. Bir stok fotoğrafı veya grafik dahil edilebilir. Bu referans belgelerini biçimlendirmenin doğru ya da yanlış yolu yoktur; müşterilerinizi (ve hedef kişileri) anlamak açısından ekibiniz için en iyi olanı yapın.
#1. Karla Güzellik Bilincine Sahip, Dergi Sever Bir Annedir
İşte James Donovan'dan bir örnek, bir UX tasarımcısı. Karla Kruger adlı kurgusal bir tüketici için işi, yaşı ve demografisinin yanı sıra acı noktaları ve hedefleri hakkında bilgi içeren bir alıcı kişiliği geliştirir. 41 yaşında ve bir çocuk bekliyor ve güzellik rutini ve ürün tercihleri hakkında bilinmesi gereken her şeyi biliyoruz.
Bu örnek, medya alımının yanı sıra en sevdiği işleri içermesi bakımından benzersizdir. Başka bir deyişle, bir tüketici karakterini hayata geçirmek söz konusu olduğunda gerçekten spesifik olmanız gerekir.
Marka sadakati, sosyal etki ve fiyat duyarlılığı spektrumlarında “Karla”nın nereye düştüğünü de inceleyebiliriz. Müşteriniz hakkında bu tür verileri bilmeniz gerekiyorsa, araştırmanız sırasında bunları arayın ve kişisel şablonunuza koyun!
#2, Özel Bir Banliyö Ev Aşçısı
Survey Monkey'den bu alıcı kişi örneği kurgusal bir veri analistini hayata geçirir. Eğitimi ve yaşadığı yer ile ilgi alanları ve tutkuları hakkında her şeyi ortaya koyuyor - yemek yapmayı ve seyahat etmeyi seviyor, ilişkilere çok değer veriyor ve bir marka sadakati.
Bu şirketinizin düzenli müşterisi olsaydı, pazarlama yaklaşımınız veya ürün teklifleriniz nasıl olurdu? İyi tanımlanmış bir alıcı kişiliği, verdiğiniz her kararın çerçevesini çizmenize yardımcı olur.
#3. Köpekleri Seven Genç Bir Profesyonel
Yapımcılığını üstlendiği bu alıcı personasında Tommy Technology'nin gelir ve aşk hayatı ile iş sorunlarını öğreniyoruz. dijital pazarlama ajansı Tek Tahıl. Bazı alıntıları dahil etmek (gerçek müşterilerden alınmış veya uydurulmuş) bu karaktere bir ses kazandırmaya da yardımcı olabilir.
Tommy Technology'nin alıcı profili, gelir, medeni durum ve gelecekteki kariyer hedefleri gibi bilgileri içerir.
Sonuç: Kişilerinizi inceleyin
Artık yukarıda belirtilen bilgilere (özellikle alıcı kişilik örneklerine) sahip olduğunuza göre, alıcı kişiliğinizin ağrı noktalarının tam olarak nerede olduğunu ve nasıl hafifletebileceğinizi anlamanıza olanak tanıyan bir metin veya grafik çerçevesi (bilgiyi hızlı bir şekilde özümsemenize yardımcı olan her şey) oluşturabilirsiniz. diğer konulara da cevaplar sunarken.
Bir büyüme pazarlama platformu kullanıyorsanız, alıcı kişilerinizi daha kolay koruyabilirsiniz. Oluşturduğunuz formları kullanarak gerekli tüm soruları sorabilecek ve ilerlemek için ihtiyaç duyduğunuz yanıtları alabileceksiniz (biliyorsunuz, sayfanın sağındaki veya altındaki o zarif küçük kutular sizi abone olmaya ve ayrıntıları göndermeye davet ediyor. ?). Bir müşteri ilgisini kaydettikten ve abone olduktan sonra, trend haritaları oluşturmak ve web sitenizin ziyaretçileri arasındaki ortak paydaları belirlemek için topladığınız verileri kullanabilirsiniz.
Alternatif olarak, hiçbir şey satma niyeti olmayan büyüleyici potansiyel müşterileri arayabilir, sadece sohbet etmek ve web siteniz hakkında nelerden hoşlandıklarını, sizin hakkınızda ne bildiklerini ve neleri iyileştirebileceğinizi öğrenmek için telefon edebilirsiniz. Bunu yansıtıcı bir anket olarak kabul edin; amaç, bu kişiye yardımcı olmak için mümkün olduğunca fazla bilgi toplamaktır. Bu noktada onlara hiçbir şey satılmamalıdır.
Ayrıca Oku: Büyüme Stratejisi: Örneklerle Her İşletme için Kanıtlanmış 5 Çerçeve
Web sitenizin analizi, dikkate alınması gereken başka bir faktördür. Sitenize gelen sorguların niteliğini, ne zaman geldiklerini, oraya ulaşmak için ne koyduklarını ve bir sayfada ne kadar zaman harcadıklarını belirlemenizi sağlar. Şüphesiz kendinize “Buna neden ihtiyacım var?” diye soruyorsunuz. Bu makul bir soru. Cevap, verilerin çok önemli olduğudur. Hedef kitleniz hakkında ne kadar çok bilgi toplayabilir ve bir model geliştirebilir veya ortak noktaları ortaya çıkarabilirseniz, alıcı kişilikleri oluşturmak ve dahil etmek o kadar kolay olacaktır.
Ayrıca, kuruluş genelinde alıcı kişilikleri ve düzenlemeleri hakkında paylaşılan bir bilgiye sahip olmak da önemlidir, çünkü alıcı kişilikleriniz içerik geliştirme ve içerik pazarlama stratejinizin temelini oluşturur - bu, ilgili tarafları cezbedecek ve daha sonra müşteriye dönüşecektir. Hem pazarlama hem de satış, pazarlama ve satış yaptıkları kişileri daha iyi anladıkça kampanyalar daha etkili hale gelir ve belirli bir iş hedefini destekleyen harika içerikler oluşturmanıza olanak tanır. Bu kişilikleri oluştururken satış ekibinizle birlikte çalışmanın bir başka iyi nedeni de, tüm sürece katılımlarını artıracağıdır.
Kişi oluşturmaya gelince, çok fazla bilgi diye bir şey yoktur çünkü ne kadar fazla bilgiye sahip olursanız, kişiliğiniz o kadar eksiksiz ve doğru olur. Alıcı kişiliklerinizi oluşturmanıza ve geliştirmenize yardımcı olacak bilgi ve istatistikleri toplamak için anketleri de kullanabilirsiniz.
Alıcı Kişisi SSS'leri
Alıcı kişi örnekleri nedir?
İşte alıcı kişiliği üzerine bir UX tasarımcısı olan James Donovan'ın birçok örneğinden biri. Karla Kruger adlı kurgusal bir tüketici için işi, yaşı ve demografisinin yanı sıra acı noktaları ve hedefleri hakkında bilgi içeren bir alıcı kişiliği geliştirir. 41 yaşında ve bir çocuk bekliyor ve güzellik rutini ve ürün tercihleri hakkında bilinmesi gereken her şeyi biliyoruz.
Alıcı kişisi nedir ve neden önemlidir?
Bir alıcı kişiliği, pazar araştırmasına, gerçek müşteri verilerine ve ayrıca birkaç (bilgilendirilmiş) varsayıma dayanan ideal müşterinizin yarı kurgusal bir kopyasıdır. Ürün ve hizmetleriniz için hedef kitleyi anlamanıza ve onlarla ilişki kurmanıza yardımcı olur.
Alıcı personeli, herhangi bir pazarlama stratejisi için çok önemlidir ve tüm Gelen süreci boyunca kullanılır. Onlarla anlamlı ve bağlamsal bir şekilde iletişim kuramazsanız, potansiyel tüketicilerinizin güvenini ve ilgisini kaybedersiniz. Kaybettikten sonra birinin güvenini ve ilgisini yeniden kazanmak zordur.
Alıcı kişilikleri ne için kullanılır?
Alıcı kişiliklerinin pazar bölümlendirmedeki önemi fazla vurgulanamaz. Tüketicilerinizi çeşitli kategorilere ayırmanızı sağlar. Müşterilerinizin çeşitli güdülerini ve satın alma davranışlarını bilmek, buna göre farklı grupları hedeflemenizi sağlayacaktır.
İlgili Makaleler
