Bir işletme adıyla bağlantılı bir grup insan özelliği, kişilik markalaması olarak adlandırılır. Bir markanın marka değeri, belirli bir tüketici grubuna hitap eden çeşitli nitelikleri sürekli olarak gösterdiğinde yükselir. Pratik faydalarına ek olarak, bir markanın kalite açısından değer katan bir kişiliği vardır. Sonuç olarak, tüketici kişilik markalaması ile ilgili olabilir. Bu makalede kişilik markalama taktikleri ve bunların hedef pazarınızla etkili bir şekilde iletişim kurabilecek ve sadakati teşvik edebilecek çekici bir marka karakteri geliştirmedeki önemi hakkında bilgi edinin.
Kişilik Markası
Kişilik markalama, bir markaya zaman içinde aynı kalan duygusal, psikolojik ve davranışsal özellikleri aracılığıyla bir kişilik verme sürecidir. Müşteriler, insan özelliklerine ve özelliklerine sahip oldukları için onlarla ilişki kurabilirler.
Tıpkı iyi bir arkadaşı veya yakın zamanda tanıştığınız birini tarif ederken yaptığımız gibi, "şevkli", "genç, ciddi, hoş veya "sofistike" gibi işletmeleri karakterize etmek için kelimeler kullanırız. Şirketler, marka özelliklerini iletmek için oluşturdukları bir marka sesi ve görsel kimlik kullanırlar. Bu insani özellikler koleksiyonunu kullanarak bir kişinin markanızla olan bağını ve marka deneyiminizi geliştirebilirsiniz.
Bir markanın insani özellikler koleksiyonu, büyük bir hedef kitleyle veya belirli bir demografiyle bağlantı kurabilir ve şirketinizi rekabette öne çıkacak şekilde konumlandırabilir. Örneğin, bazı otomobil şirketleri heyecanı, dayanıklılığı veya zarafeti kişileştirirken, diğer otomobil üreticileri kendilerini güvenilir, cana yakın veya dürüst olarak göstermeye çabalayabilir.
Marka kimliğinin bir bileşeni, kişilik markalamasıdır. Pazar içi iletişim yoluyla tüketici izlenimlerini aktif olarak besleyen bir marka, ses tonu, iletişim tarzı ve davranışları aracılığıyla iletişim kurabilir.
Kişilik Markası Nasıl Çalışır?
Bir kişilik markalama çerçevesi, bir işletmenin veya kuruluşun müşterilerin ürünleri, hizmetleri veya hedefleri hakkındaki düşüncelerini değiştirmesine yardımcı olur. Ayrıca, bir şirketin marka kişiliği, şirkete para kazandıracak şekilde hareket etmelerini sağlamak için belirli bir müşteri grubunun duygularına hitap eder.
Bir markanın kişiliği sizinkiyle eşleşiyorsa, müşterilerin sizden satın alma olasılığı daha yüksektir. Beş ana kişilik markalama kategorisi aşağıdaki özelliklere sahiptir:
- Heyecan: Genç, canlı ve tasasız
- Samimiyet: Merhamet, düşünce ve aile değerlerine bağlılık
- Sağlamlık: Sert, kaba, atletik ve açık havada
- Yetkinlik: Liderliğin gösterdiği gibi etkili, başarılı ve etkili olma yeteneği
- Gelişmişlik: Sofistike, prestijli ve hatta bazen kibirli olan kişilik markalaşması, otomasyon ve yapay zeka (AI) teknolojisinin hızla geliştiği dijital çağda daha da önemlidir.
Müşteriler, çevrimiçi alışverişin rahatlığını ve iş sahibi olmanın tercihlerini önceden tahmin etmelerini sevse de, araştırmalar, iş firmalarla iş yapmaya geldiğinde müşterilerin hala doğrudan iletişim ve fiziksel etkileşimi tercih ettiğini gösteriyor.
Kişisel Markalaşmanın Önemi
Markalaşmada sadece bir isim, logo ve kısa açıklamadan çok daha fazlası vardır. Bu genel teklifin piyasadaki diğerlerinden farklı olması için, teklifin hem içinde hem de dışında niteliklere sahip olması gerekir.
Kişilik markalaşması, bir ürünün piyasada öne çıkmasının gerekli olduğu gerçeğine ek olarak, birkaç nedenden dolayı önemlidir.
- Marka kimliği ve marka kişiliği, pazarda ideal marka imajını oluşturmaya yardımcı olan birbiriyle ilişkili iki stratejidir. Marka kimliği, bir marka imajının yaratılmasına yol açan bu yaklaşımı görselleştirirken, marka kişiliği, bir markanın pazarda nasıl davranacağını planlar.
- Teklif Konumlandırılmıştır: Tüketiciler, çeşitli markalar tarafından sunulan aynı şeyleri farklı şekillerde kullanırlar. Başka bir deyişle, marka kişiliği, müşterilere şirketin ürünlerini nasıl kullanacakları konusunda talimat verir.
- Duygusal Bağlantı Oluşturur: Marka kişiliği, benzer değerleri paylaşan ve bir şirketten yalnızca maddi ürünlerden daha fazlasını talep eden tüketicilerle duygusal bir bağ oluşturmaya yardımcı olur. Örneğin, ağızdan ağza pazarlama ve sadakat pazarlaması gibi müşteri odaklı pazarlama taktikleriyle başlayan işletme, daha anlamlı marka etkileşimleri yaratabilir.
- İletişimi Kolaylaştırır: Bir kişilik, bir markanın hedef kitlesiyle etkili bir şekilde etkileşime girmesine yardımcı olur, çünkü müşteriler markanın kişilik özellikleriyle bağlantı kurabilir ve onlarla özdeşleşebilir.
Kişilik Markası Örnekleri
Benzersiz kişilik markalarına sahip birçok marka örneği aşağıda verilmiştir:
1 numara. Ormanlık Kişilik
Woodland, ürünleri (macera için tasarlanmış sert botlar) ve akıllı pazarlama teknikleriyle sert, açık hava ve maceraya hazır kişiliği elde etti. Açık havada bir yaşam tarzını yansıtmak için doğayı simgeleyen yeşil rengi kullandılar.
2 numara. Harley Davidson Kişilik Markası
Başından beri, Harley Davidson bir kanun kaçağıydı. Bu itibarı, motosikletleri tehlikeli makineler gibi gösteren pazarlama kampanyalarının yanı sıra logoları ve parlak, canlı renklerin kullanımı sayesinde elde ettiler.
#3. Marlboro'nun Kişilik Markası
Marlboro, "Dövmeli Adam", "Marlboro Kovboyu" ve "Marlboro Adamı" gibi pazarlama kampanyalarıyla zorlu bir marka olarak tanındı.
#4. MTV Kişilik Markası
MTV, kendisini diğer müzik video kanallarından ayırmak için çaba sarf etti. VJ'ler fikri, ayırt edici logolar ve "MTV'mi istiyorum" ve "MTV burada" gibi sloganlar sayesinde öne çıktılar.
Kişilik Marka Stratejisi
Kişilik markalaması, adınızı ve kariyerinizi göreceli olarak bilinmezlikten çıkarıp ilgi odağı haline getirmenin bir yoludur. Şu anda nerede olduğunuzu ve gelecekte ne kadar tanınmak istediğinizi açıklar. Ardından, hedefinize ulaşmak için ihtiyaç duyacağınız plan, araçlar ve beceriler, size her gün ne yapmanız gerektiğini söyleyen günlük bir içerik takvimi ile birlikte ayrıntılı olarak ortaya konur. Bir şirketin, hedef kitlesiyle uzun vadeli bir ilişki kurmak için güçlü, benzersiz ve çekici bir marka kimliğine ihtiyacı vardır. İçerik pazarlaması, kişisel marka stratejisinin önemli bir bileşenidir. Aynı şekilde, bu yol haritasında listelenen yeteneklerin ve kaynakların çoğu aslında içerik pazarlamanın parçalarıdır, ancak bunlar kendi markanızı geliştirmek için uygulanır.
Marka Kişiliğinin Unsurları Nelerdir?
İnsanlar marka kişiliklerini çeşitli şekillerde verebilirler. Aşağıdaki öğeleri kullanarak markanızın mesajını ileten bir marka kişiliği oluşturabilirsiniz:
- görsel tanımlama Bir markanın görünümü tüketicilerin onu tanımasına yardımcı olabilir. Bu, markanın yazı tipi, renk şeması ve logosuna atıfta bulunabilir. Örneğin, pek çok kişi Apple markasını basit bir elma imajıyla ilişkilendirir.
- ses markası. Birinin en sevdiği şarkıyı anında bilmesi için tek bir not yeterlidir. Aynı şey marka sesi için de geçerlidir. Bir markanın jingle'ları, sloganları ve sesli alıntıları akılda kalıcı hale gelebilir. Netflix'i ve "ta-dum" kelimesinin rahatlatıcı bir anı ifade etme biçimini düşünün.
- markalama etkinliği Pazarlama teminatının görsel bileşenleri ve izleyici etkileşimi, bir markanın kişilik özelliklerini ortaya çıkarabilir. Bu, takipçileri mizah ve iğneleyici bir tavırla eğlendiren Wendy'nin Twitter hesabı tarafından gösteriliyor.
Markalaşmanın 3 CS'si Nedir?
Markalaşma çok çaba gerektirir. Sonuçta yanlış yorumlanmayan güçlü bir marka imajı oluşturmak istiyorsunuz. Şirketinizin mesajını ve inançlarını iletmek için marka mesajının üç C'sini (tutarlılık, netlik ve karakter) kullanın.
- Tutarlılık: Tutarlı bir şekilde kullanıldığında, sosyal medya, müşterilerle etkileşim kurmanıza, marka bilinirliği oluşturmanıza, web sitenize organik trafik çekmenize ve olası satışlar oluşturmanıza yardımcı olan güçlü ve önemli bir pazarlama aracı olabilir. Etkili olmak, yanlış şeyleri yapmayı gerektiren verimli olmanın aksine, doğru şeyleri yapmayı gerektirir.
- Netlik: Markanız için mesajın özlü, güçlü ve net olduğundan emin olun. Okuyucularınızın tereddüt etmeden anlayacağı kelimeleri seçin. Markanın yanlış anlaşılmasını, donukluğunu ve bozulmasını nasıl önleyebilirsiniz? Birkaç farklı suya dalmak yerine, iyi yaptığınız bir şeye konsantre olun. Marka mesajınızı net bir şekilde tanımlayamaz ve açıklayamazsanız müşterilerinizi kaybetmeye hazır olun.
- Karakter: Markanızı gerçek ve insan olarak karakterize edin. Dahası, sosyal medya tek yönlü bir tartışma değildir, bu nedenle müşterilerinizle etkileşim kurun, söylediklerini dinleyin ve onlarla etkileşime geçin. Müşterileriniz gerçek insanlar olduğundan, şunu düşünün: "Bizi insan yapan nedir?" diğer insanlarla etkileşime girme, ilişkiler kurma, duyguları deneyimleme ve fikir alışverişinde bulunma yeteneği.
Marka Kişiliğinin 5 Boyutu Nelerdir?
Davranış psikoloğu ve Stanford'da profesör olan Jennifer Aaker, 1997'de insanları farklı özelliklere sahip beş gruba ayıran bir kişilik modeli yaptı. Bu boyutlar:
1 numara. Samimiyet
Samimi olan şirketler sağlıklı olma, neşe, dürüstlük ve gerçekçilik gibi nitelikler sergileme eğilimindedir. Genellikle Disney veya Hallmark gibi aile dostudurlar. Gıda, konaklama veya güvenlik sektöründeyseniz, bu kişilik tipi işletmeniz için faydalı olabilir çünkü benzer bir kişiliğe sahip olan müşteriler bir markadan satın almaya daha yatkındır.
2 numara. Heyecanlanmak
Coşku aktaran şirketler sıklıkla düşüncesiz, aktif, dışa dönük, sinirli ve modaya uygun olarak görülür. Bu markalar genellikle daha genç yaş gruplarını hedefliyor. Bu, sanatçılara, sporculara ve aktif yaşam tarzlarına öncülük eden diğerlerine hizmet veren enerji veren şirket Red Bull tarafından kanıtlanmıştır. Red Bull ekstrem sporlar, konserler, müzik, sosyal medya ve ünlü sponsorluklarıyla hedef kitlesine ayak uyduruyor.
3 numara. Yetkinlik
Yetkinlik sergileyen şirketler genellikle güvenilir, bilgili ve yüksek standartlara uygun olarak öne çıkar. Ayrıca, sıklıkla fikir liderleri ve konu otoriteleri olarak kabul edilirler - müşterilerin sorunlarını çözmek için güvenebilecekleri şirketler. Yetkinlik denilince akla gelen bir şirket Microsoft'tur. Şirket uzun yıllardır yeniliğin ön saflarında yer almakta ve güvenilir bilgisayar ürünleri çıkarmaya devam etmektedir.
#4. Sofistike
Sofistike kategorisine giren şirketler sıklıkla zarafet, lüks ve varlıklı sınıf imajlarını çağrıştırır. Sofistike düşünüldüğünde akla gelen bir şirket, modaya uygun giysiler ve el çantaları sunan Louis Vuitton'dur. Prestij öncelikle sofistike markaların sağladığı şeydir. Markanız uygun müşterilere hitap etmek ve üst düzey ürünler satmak istiyorsa, karmaşıklığı özetlemeyi deneyin.
# 5. sağlamlık
İnsanlar "sağlam" kelimesini sağlamlık ve dayanıklılık gibi niteliklerle ilişkilendirebilir. Kaba bir kişilik boyutu, açık havada ve sert olarak ortaya çıkabilir. Harley-Davidson, zorlu bir markanın harika bir örneğidir. Müşteriler, asi keşif ruhu ve hiç bitmeyen özgürlük ve bağımsızlık arayışı nedeniyle bu markaya aşinadır. Şirketiniz kendilerini ifade etmek ve dünyanın sunduğu her şeyi almak isteyen müşterileri çekmek istiyorsa, sert bir karakter benimsemeyi düşünebilirsiniz.
Sonuç
Bir markanın kişiliğini geliştirmek zaman alır. Şu anda en iyi pazarlama uygulamalarının ne olduğunu bilmiyorsanız, bir şeyleri kaçırabilirsiniz. Şirketler, markalarına hedef pazarlarına hitap edecek güçlü bir kişilik, ses ve genel bir his vermek için marka uzmanlarına ihtiyaç duyarlar. Bir şirketin, hedef kitlesiyle uzun vadeli bir ilişki kurmak için güçlü, benzersiz ve çekici bir marka kimliğine ihtiyacı vardır.
Biz insanlar, inandığımız şeyi temsil eden ve somutlaştıran şirketlere ve ürünlere yönelme eğilimindeyiz. Yediğimiz yemek, kullandığımız teknoloji veya giydiğimiz kıyafetler aracılığıyla, kim olduğumuzu tanımlamamıza yardımcı olması için markalara bakarız. Kişilik, pazarlamacıların tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemesini kolaylaştırır.
İlgili Makaleler
- LİDERLİK ÖZELLİKLERİ: Etkili Bir Liderin İlk 7 Özelliği
- İŞVEREN MARKASI HAKKINDA BİLMENİZ GEREKEN HER ŞEY
- MARKA STRATEJİSİ: Markanın Tanımı, Örnekleri ve Bileşenleri
- KENDİNİZİ NASIL MARKALANIRSINIZ: En İyi İpuçları
- BİR LİDERİN NİTELİKLERİ: En İyi 15 Nitelik ve Temel Özellikler Nelerdir (Ayrıntılı)
Referans
