Marka değeri, insanların, özellikle müşterilerin markanızı nasıl gördüğü etrafında döner. Pozitif marka değerine sahip olmak işinizi geliştirmenize yardımcı olur. Ne kadar çok marka değeriniz varsa, şirketiniz için çıkarlar o kadar yüksek olur. Bir işletme sahibi olarak, bu kelimede yeni olabilir veya olmayabilirsiniz, ancak önemli olan, tüm şirketler için benzer şekilde olumlu bir imaj oluşturmak için gerekli olmasıdır. Bu kılavuzda, pazarlamada marka değerinin nasıl oluşturulacağını ve örneklerini öğrenebilirsiniz.
Marka değeri
İnsanların bir ürün hakkında çizdiği imaj, pazardaki ilerlemesini etkileyebilir. Marka değeri, işletmeler arası pazarların rekabet dinamiklerini ve fiyat yapılarını anlamak için çok önemlidir. Marka değeri, bir markanın finansal değerini yükseltebilecek değişkenlerden biridir.
Bazı pazarlama araştırmacılarına göre markalar, bir şirketin sahip olduğu en önemli varlıklardan biridir. Marka değerini değerlendirirken değerlendirilmesi gereken faktörler vardır. Onlar içerir
- Değişen pazar payı
- Kar marjları,
- Logolar hakkında tüketici farkındalığı
- Tüketiciler
- Tüketicilerin kalite algıları,
Tüketici pazarları, marka değeri araştırmalarının çoğunluğunun odak noktası olmasına rağmen. Endüstriyel pazarlardaki rekabet, genellikle ürün performansındaki eşitsizliklere dayanır. Bu tür fiyatlandırma avantajları, tanınmış üreticilerin güçlü marka değerinin bir yansımasıdır.
Marka değeri stratejik olarak önemlidir, ancak ölçülmesi zor olduğu bilinen bir gerçektir. Birkaç uzmanın onu incelemek için araçlar oluşturmuş olmasına rağmen, bu varlığı ölçmenin yerleşik bir yolu yoktur. Niceliksel ve niteliksel eşitlik değerleri arasındaki tutarsızlık, pazarlama uzmanlarının ve akademisyenlerin marka değeri kavramıyla karşılaştıkları kalıcı sorunlardan biridir.
Marka Değeri Nedir?
Marka değeri, müşterilerin gerçek mal veya hizmet yerine belirli bir ürün veya hizmetin marka adını nasıl gördüklerinden kaynaklanan ticari değerdir. Bir şirketin popüler bir unvana ve marka adına sahip bir üründen genel bir muadiliyle karşılaştırıldığında ürettiği en yüksek standarttır.
İşletmeler ürünlerini tanınabilir, akılda kalıcı ve daha kaliteli ve güvenilir hale getirerek ürün değeri yaratabilirler. Marka değeri, bir markanın bağımsız bir varlık olarak değeridir. Reklamcılıkta marka değeri, bir marka teriminin müşterinin algıları üzerindeki etkisinin yanı sıra ayırt edilebilir ve iyi tanınan bir markaya sahip olmanın faydasını ifade eder. Marka değeri, kitlesel pazarlama girişimleri yoluyla da geliştirilir.
Müşteriler, bir şirketin güçlü bir marka değerine sahip olduğu bir rakipten aynı şeyi daha ucuza satın alabilseler bile, bir firmanın malları için mutlu bir şekilde yüksek bir fiyat ödeyeceklerdir. Müşteriler, özünde saygı duydukları ve aşina oldukları bir şirketle çalışmak için daha yüksek bir bedel öderler.
Fiyat farkı, marka değerine sahip şirketin marjına akar çünkü ürünü üretmenin ve tanıtmanın rakiplerinden daha pahalıya mal olmaz. Şirketin güçlü marka bilinirliği nedeniyle, her satış daha yüksek karla sonuçlanır.
Bir marka bu anlamda söylendiğinde, belirli bir mal veya hizmeti pazardaki rakiplerinden ayıran herhangi bir isim, kelime, tasarım veya sembol anlamına gelir.
Marka Değerinin Dört Faydası Nedir?
1 numara. İşletmenize Rekabet Avantajı Sağlar
Güçlü bir marka değerine sahip olmanın en büyük faydası muhtemelen şudur: Markanızı ve öğelerinizi farklılaştırarak, nişinizde güvenilir bir mal tedarikçisi olarak kendinizi kanıtlayacaksınız. Bu, pazara her zaman tüketicilerin ürünlerinizi güçlü bir şekilde tercih ettiğini gösterir. Markanız hakkında olumlu bir algıya sahip olan müşteriler, mal ve hizmetleriniz için daha fazla ödemeye bile razı olabilir. Markanızın gücü nedeniyle, sadece fiyat üzerinden rekabet etmeyeceksiniz. Bunun yerine, müşterilerinize yalnızca iyi anlaşmalar yerine ihtiyaçlarını karşılayan iyi bir değer sunacaksınız.
Yıllar boyunca geliştirilen sadakat, iyi niyet ve marka değeri nedeniyle. Rakip markalar genellikle belirli bir pazar sektöründe yerleşik markaları geçmekte zorlanırlar.
2 numara. Şirket Bağlılığını Artırır
Marka değeri temel olarak müşteri sadakatine dayanmaktadır. Markanız güçlü ve iyi biliniyorsa, ürünlerinizi satın alan sadık bir müşteri tabanınız her zaman olacaktır. Bunun bir şirketin alt satırında bir etkisi vardır. Sadık bir müşteri tabanı, yalnızca istikrarlı bir müşteri akışı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda pazarlama veya müşteri edinme maliyetlerinizi de düşürür. Müşteri sadakati, transfer edilmesi zor olma avantajına sahiptir.
Bir müşteri, markayla etkileşime geçerek elde ettiği faydaların bir sonucu olarak bir markayla güçlü bir duygusal bağ geliştirdiğinde, hayatlarının geri kalanında markaya sadık kalacaktır.
#3. İşletmenizin Marjlarını Yükseltebilir.
Pozitif marka değeri, şirketiniz için sağlıklı kar marjlarıyla sonuçlanacaktır. Mallarınız için çok fazla fiyat alıp paçayı sıyırmakla kalmaz, aynı zamanda yeni müşteriler için yüksek bir masrafa girmeden satmaya devam edebilirsiniz. Markanızı çok takdir eden ve takdir eden müşteriler, bir parçasına sahip olmak için daha ucuz ve daha kaliteli alternatifler olsa bile daha fazla ödemeye razı olacaktır.
Örnek olarak, Rolex, Cartier, Rolls Royce, Patek Philippe, Hermes, Chopard ve Prada gibi dünyanın en prestijli lüks markalarından bazılarını düşünün. Müşterilerin bir seçeneği var, ancak bu birinci sınıf şirketlerden bazıları, tüm birikimlerini onlar için harcamaya can atıyor.
#4. İşinizi Zahmetsizce Büyütebilirsiniz
Marka değeriniz güçlüyse, markanızı oluşturmak için çok fazla para harcamak zorunda kalmadan şirketinizi yeni pazarlara açabilirsiniz. Siz yeni pazarları keşfederken, müşteriler markanızı denemeye hevesli olacaktır.
Marka Değeri Örnekleri
Son on yıldaki bazı çalkantılı gelişmelere rağmen, Apple'ın marka değeri 947'de inanılmaz bir şekilde 2022 milyar dolardı. Aslında Apple, o yıl Amazon, Google ve Microsoft'u geçerek dünyanın en değerli markaları listesinde ilk sırayı aldı. .
Apple'ın başarısının nedeni nedir?#
#1. elma
Hepimiz, Apple ürün tanıtımlarında ve piyasaya sürülen en yeni iPhone'ları satın almak için bekleyen uzun kuyruklar hakkında hikayeler duyduk ve hatta onları şahsen gördük. Gerçekte, iPhone, Apple'a dünya çapındaki en büyük satış artışını sağlayan şeydir. Müşteri sadakati, işletmenin kalıcı başarısının temelidir. Müşteriler, sundukları ürünler etrafında bir ayrıcalık ve zarafet duygusunu başarıyla geliştirdikleri için Apple ürünlerini satın almaya devam ediyor.
iPhone, iPad ve Mac sahiplerinin ayrıcalıklı kulübüne üye olma şansı, yeni kullanıcıların da ilgisini çekiyor. iOS akıllı telefon satışlarının artan pazar payını incelediğimizde bu eğilimi görüyoruz. Sonuç olarak, premium fiyatlandırma caydırıcı olmaktan çok yem ve kanca görevi görüyor. 274.5'de küresel gelirinin 2020 milyar doları aşması beklenen Apple'ın yıllık mali istatistikleri, genişleyen başarısını yansıtıyor.
2.. Amazon
Amazon.com adlı uluslararası bir e-ticaret şirketi, çevrimiçi perakende satış, bilgi işlem hizmetleri, tüketim malları ve dijital içeriğin yanı sıra günlük indirimler ve market alışverişi gibi yerel hizmetler sunmaktadır. 470'de 2021 milyar dolara yakın net gelirle Amazon, ABD'deki en büyük e-perakendeci olmaya devam edecek. Elektronik ve diğer çevrimiçi perakende satışlar, işletmenin gelirinin çoğunu oluşturur ve bu daha sonra abonelikler, üçüncü taraf satıcı geliri ve AWS bulut hizmetleri tarafından oluşturulur. Amazon, küresel genişliği ve erişimi nedeniyle dünyanın en değerli markalarından biri olarak kabul ediliyor.
Pazarlamada Marka Değeri
Pazarlamada marka değeri, hem tanınabilir ve iyi düşünülmüş bir markaya sahip olmanın değerini hem de bir marka adının tüketicilerin zihnindeki etki derecesini ifade eder. İşletmeler, ürün ve hizmetlerini ayırt edici, dikkat çekici, daha güvenilir ve yüksek kaliteli hale getirerek marka değeri oluşturabilirler.
Bir markanın değeri, “marka değeri” pazarlama ifadesi ile ifade edilir. Tüketicilerin bir markayı algılama ve onunla etkileşim kurma biçimi, onun değerini etkiler.
Pazarlamada, marka değeri, bir markanın içsel değerini veya iyi bilinen bir marka adının algılanan sosyal değerini ifade eder. Tüketicilerin tanınmış markaların ürünlerinin daha az bilinen markalardan daha üstün olduğu algısı nedeniyle, tanınmış bir marka adının sahibi sadece marka tanınırlığı sayesinde daha fazla para kazanabilir.
Marka değeri, araştırma literatüründe bilişsel psikoloji ve bilgi ekonomisi bakış açılarından incelenmiştir. Bilişsel psikoloji, marka değerinin, özellik algılarını etkileyen markanın ilişkileri ve nitelikleri hakkındaki müşteri bilgisine dayandığını iddia eder. Bilgi ekonomisi, güçlü bir marka adının yalnızca kısmen eğitimli tüketiciler için ürün kalitesinin güvenilir bir göstergesi olarak hizmet ettiğini ve markalaşma yatırımlarının bir tür geri dönüşü olarak fiyat primleriyle sonuçlandığını iddia ediyor.
Örneğin, işletmeler, gözlemlenen ürün farklılaşmasını kontrol ettikten sonra marka değerinden kaynaklanan fiyat primlerini talep edebilirler, bu da marka değerinin fiyat yapısının belirlenmesinde önemli bir rol oynadığının kanıtıdır.
Marka Sermayesi Nasıl Oluşturulur?
Marka değerini nasıl oluşturacağınızı bilmek ve onu kullanmak, rekabet söz konusu olduğunda size üstünlük sağlayacaktır. Takip etmek için takip ediyorlar:
1 numara. Beklentileri ve Müşterileri Etkileyin
Görsel tasarım sitesi Canva'dan bir marka değeri açıklayıcısına göre, müşterilerle konuşmak, bir şirketin şu anda ne kadar marka değerine sahip olduğunu belirlemenin en basit yöntemlerinden biridir. Elbette, nereden başlayacağınızı öğrendikten sonra marka değerinizi buradan artırabilirsiniz.
Canva, tüketici katılımı için diğer alternatifler olarak haber bültenleri, Soru-Cevap ve Instagram Stories gibi platformlarda perde arkası erişimi sunar.
2 numara. Bağlantıları ve Güveni Teşvik Edin
Shopify'a göre marka değeri oluşturma süreci, müşteri ilişkileri kurmaya benzer çünkü marka değeri müşteri deneyimiyle bağlantılıdır. Bir markayı tanıtarak ve müşterileri belirli bir mal veya hizmeti denemeye ikna ederek başlarsınız.
İlk iki strateji başarılı olursa, markanız bir müşteri tercihi ve sonunda bir müşteri favorisi haline gelir. En iyi senaryoda, bu son nokta, bir tüketicinin yalnızca bir ürün seçmek yerine deneyimlerini paylaşmak ve amaca başkalarını dahil etmek için aktif olarak bir marka müjdecisi olmayı seçtiğinde ortaya çıkar.
Shopify'a göre, markayla bağlantılı herhangi bir ürün, beğenilerinin meyvelerini topluyor. Bu nedenle markalar, bu bağları geliştirerek ve tüketicileri hayranlara dönüştürerek eşitliklerini artırabilir.
#3. Marka bilinirliğini artırın
Marka değeri, artan marka bilinirliği veya müşterilerin belirli bir markayı ne kadar iyi tanıdığı yoluyla artar, bu farkındalık bir marka hatasından ziyade hoş deneyimlere ve bağlantılara dayandığı sürece. (Tabii ki,
Farkındalığı artırmaya yönelik diğer stratejiler arasında ücretsiz içerik üretmek, ücretsiz bir iş modeli kullanmak, etkinlikleri desteklemek veya bir podcast yayınlamak yer alır. Ancak, uygun müşteriler arasında farkındalık yaratıp yaratmadığınız, markanızın müşterilerde nasıl yankı uyandıracağını da etkiler. AdRoll'un kitle hedeflemesi, web sitenize yeni, yüksek kaliteli trafik çekmek için sizi doğru yerde, doğru zamanda doğru müşterilerle buluşturur.
#4. Markanızın Geçmişini Paylaşın
Bir marka, neyi temsil ettiğini belirledikten sonra, değerlerini müşterilerine açıklamak için bir marka hikayesi kullanmalıdır. Markalar web sitelerinde aslında hikayelerini aktarabilir, ancak bu hikayelerin bazı kısımlarını sosyal medya gönderileri veya e-posta yoluyla erişim gibi diğer marka materyallerine de dahil edebilirler.
İnsanlar hikayeleri doğası gereği çeker ve bu mesajı etkili bir şekilde ileten şirketler, Canva'ya göre daha fazla eşitlik için güçlü bir temel oluşturan müşterileriyle gerçek bağlar kurar.
# 5. Müşteriye Yatırım Yapın
Müşteri deneyimine yapılan yatırımlar, marka değerinin temeli olduğu için karlı olabilir. Bazen, endüstrinin müşteri sıkıntı noktalarını belirlemek ve bunlardan uzak duran bir marka deneyimi geliştirmek için araştırma yapmak kadar kolaydır. Aynı zamanda, zamana göre test edilmiş "sürpriz ve keyif verici" pazarlama stratejisinin kullanılmasını da gerektirir.
Amazon bunu mükemmelleştirmiş olabilir, ancak bu, diğer firmaların her müşteri etkileşimini müşteri için keyifli hale getirmeyi hedefleyerek aynı şeyi yapamayacağı anlamına gelmez.
Ve marka deneyimleri, sektör ve müşteri ihtiyaçları gibi faktörlere bağlı olarak şüphesiz değişiklik gösterse de, markalar, müşterileri çekmek ve marka değerini artırmak için ek bir strateji olarak, kendilerini rakiplerinden ayıran farklı bir müşteri deneyimini nasıl yaratabileceklerini düşünmek akıllıca olacaktır.
#6. Öz Sermayenizin Kaynağına Dikkat Edin.
Bir marka denetimi, şirketin en son pazarlama girişimlerinin geçmişini ve müşterilerin bu girişimlere nasıl tepki verdiğine ilişkin verileri içermelidir. İkincisini toplamak için anketler, odak grupları ve/veya diğer tüketici araştırmaları kullanılabilir.
#7. Gelecek Pazarlama Girişimlerini Oluşturun
Keller ayrıca marka değerinden, pazarlamacıların geçmişten günümüze geçmesine izin veren bir köprü olarak bahsetti.
Şöyle devam etti: "Yani, her yıl pazarlamaya harcanan tüm para, gider olarak değil, daha çok yatırım olarak görülebilir; tüketicilerin marka hakkında bildiklerine, hissettiklerine, hatırladıklarına, inandıklarına ve düşündüklerine yapılan yatırımlar.
Bu daha sonra pazarlamacıların öz sermayeyi artırmak için ne yapacaklarını belirlemelerine yardımcı olur.
Keller'e göre, "şirketin yaptığı her şey, marka değerini artırmaya veya marka değerini düşürmeye yardımcı olabilir." Güçlü marka pazarlamacıları bu fikri benimsedi ve pazarlama planlarını iletmek, yürütmek ve netleştirmek için bundan en iyi şekilde yararlandı.
# 8. İdeal Müşterilerinizi Belirleyin ve Etkileşime Geçin
Marka değerini artırmak istiyorsanız hedef pazarınızla bir bağlantı kurmalısınız. Hedef pazarınızla bağlantı kurarak tüketicilerin markanız hakkında ne hissettiğini ölçebilirsiniz. Kullanabileceğiniz çok sayıda seçenek vardır, örneğin:
Web verilerinizi analiz etmek, müşterilerin ne düşündüğü hakkında size çok şey öğretebilir. Bu, düşük bir marka bilinirliği düzeyine işaret ediyorsa, müşteriler sizi çevrimiçi olarak aramıyor olabilir. Arama hacimlerinden elde edilen veriler, markanızın bilinirliğini ölçmek için ucuz bir yaklaşımdır.
Sosyal verileri analiz ederek markanızla ilgili tüketici algıları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bu çözüm, şirketinizin hem olumlu hem de olumsuz tüketici algılarına ilişkin derinlemesine algılar sunar. Ek olarak, sosyal medya dinleme pazarında bir dizi çözüm vardır.
Dijital iş ortamında hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilecek bir başka yaygın pazarlama stratejisi de sosyal medya canlı yayınıdır. OneStream Live gibi özel canlı akış çözümlerini kullanarak markanızı ve itibarınızı tanıtırken, önceden kaydedilmiş ve canlı video yayınları aracılığıyla müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurabilirsiniz.
Marka Varlığının Unsurları Nelerdir?
Araştırmacılar, bir marka değerini etkileyen birçok unsuru daralttı: marka bakış açısı, marka bağlılığı ve marka farkındalığı.
Bileşenler aşağıdaki gibidir:
- Marka farkındalığı: Bu, insanların bir markanın farkında olma ve onu tanımlayabilme derecesidir.
- Marka sadakati, müşterilerin sürekli olarak bir markayı diğerine tercih etme derecesidir.
- Marka imajı: Bu, müşterilerin bir şirketin imajı ve onunla birlikte gelen nitelikler, güvenilirlik ve ayırt edicilik hakkında sahip oldukları görüş.
- Marka çağrışımları: Bunlar, insanların bir ürün veya hizmetle kurdukları güvenilirlik, güvenilirlik veya nostalji gibi psikolojik veya duygusal bağlantılar.
- Marka değeri, müşterilerin bir markaya verdikleri ve satın alma davranışlarını etkileyebilecek algılanan avantajları ve toplam değeri tanımlamak için kullanılan terimdir.
Coca-Cola'nın Marka Değeri Nedir?
İçecek sektöründe önemli bir uluslararası katılımcı The Coca-Cola Company'dir. Dünya çapında 200'den fazla şişeleme ortağıyla şirketin genel merkezi Atlanta, Georgia'dadır. Coca-Cola'nın adını hiç duymamış veya bu dünya çapındaki markanın canlı kırmızı zemini üzerindeki klasik beyaz metni ayırt edememiş birini bulmakta zorlanacaksınız. 74 milyar doları aşan global markasıyla Coca-Cola, sürekli olarak dünyanın en iyi meşrubat markası seçildi. Diet Coke, Sprite ve Fanta, Coca-Cola Company tarafından yaratılan ve pazarlanan ek meşrubat markalarından bazılarıdır.
Coca-Cola Company için satışlar
Coca-Cola Company'nin geliri son zamanlarda küresel ölçekte değişti ve en son mali yılında 40 milyar dolara yaklaştı. Kuzey Amerika, o yıl Coca-Cola Company'nin işinin en karlı kısmıydı ve toplam satışlarının yaklaşık üçte birini oluşturuyordu. Şirketin ikinci en büyük gelir kaynağı şişeleme yatırımıdır. Coca-Cola'nın reklam çabaları yaratıcı ve akılda kalıcıdır. Son birkaç yılda şirket, satışlarını güçlü tutmanın bir yolu olarak reklamlara 4 milyar dolardan fazla para harcadı.
Marka Değerine Hangi Faktörler Katkıda Bulunur?
Belirli bir işletme için marka değerine erişirken birçok ölçüm kullanılır. Bunlar marka değerine katkıda bulunan faktörlerdir. Bunlar; marka değeri, marka imajı, marka çağrışımı ve marka bilinirliğini içerir.
Sonuç olarak
Tanınmış bir markaya sahip bir ürün, jenerik bir alternatifle karşılaştırıldığında, kurum için bir değer primi oluşturur. Öğeleri akılda kalıcı, ayırt edici ve en yüksek kalitede ve güvenilir kılmak, işletmelerin ürünleri için marka değeri oluşturmasına olanak tanır.
FAQs
Güçlü marka değerinin üç özelliği nedir?
İşletmeniz, marka değerini geliştirmek için üç öğeye ihtiyaç duyar. Bunlar arasında belirli bir sektördeki yüksek kaliteli bir ürün veya hizmet, iyi bilinen bir isim ve logo ve en önemlisi markaya sadık müşteriler yer alır.
Marka Değeri Modeli Nedir?
Marka değeri modellerinin amacı, bir markanın değerinin nasıl üretildiğini tanımlamaktır. Her marka değeri modeli, marka değeri kavramının kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını ve onu değerlendirme yöntemlerini sağlar. Çeşitli aşamalarda, pazarlama planları oluşturmak için marka değeri modelleri kullanılır.
Kişisel markalaşmanın 5 A'sı nelerdir?
- Özgünlük.
- Yetki.
- Aspirasyon.
- yakınlık.
- Sanat ve El işi.
Referanslar
İlgili Makaleler
