İş etiği, kurumsal dünyada önemli bir uygulamadır. İşletmelerin ve kuruluşların çalışma şeklini değiştirir ve ayrıca kurumsal düzenlemelerle ilgili mevzuatı etkiler.
Bu makale, iş etiğinin ne olduğu, kurumsal toplum üzerindeki etkisi ve işyerinde etik ve etik olmayan davranışları nasıl tespit edebileceğiniz konusunda sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
İş Etiği Nedir?
Bir şirketin eylemleri, iş etiği olarak bilinen bir dizi ahlaki standart tarafından yönlendirilir. Bu ilkeler, devlet ve diğer işletmelerle etkileşimleri, çalışanlara davranışları ve müşterilerle ilişkileri dahil olmak üzere şirketin varlığının tüm alanlarını düzenler. Etik ikilemler veya çatışmalar ortaya çıktığında, bir şirket bir çözüm bulmak için bu yol gösterici ilkelere güvenecektir.
İş Etiğinin Faydaları Nelerdir?
Etik, işletmeler için pek çok yönden yardımcı olduğu için önemlidir:
- Sağlar müşteriler açısından rekabet avantajı sağlar.
- İşletmeye daha fazla yatırımcı çeker.
- Bir şirketin itibarını geliştirin.
- İyi personeli elinde tut
- Müşteri sadakati oluşturun.
- İşletmenin sahip olmasını engeller herhangi bir yasal sorun.
Mesleki Etik Neden Önemlidir?
Mesleki etik önemlidir çünkü profesyonellerin birlikte çalıştıkları insanlarla ilişkilerinde uymaları gereken bir dizi norm oluşturur. Felsefi bir bakış açısından etik, ahlakla ve bireylerin iyilik ya da kötülük açısından nasıl davrandığıyla ilgilenir.
İş Etiği Türleri
İş etiği, kuruluşların ve şirketlerin nasıl çalışması gerektiğini yöneten çeşitli bileşenlere sahiptir. Etik davranışların pratikte uygulanabileceği bazı yollar şunlardır:
#1. Saygı duymak
Saygı, hem işletmenin müşterilerini, müşterilerini ve çalışanlarını ele alma biçiminde hem de çalışanlarının birbirine nasıl saygı duyduğunda temel bir iş değeridir. Birine saygılı davrandığınızda, o kişi değerli bir ekip arkadaşı veya önemli bir müşteri gibi hisseder. Onların katkılarına değer veriyorsunuz, onlara olan taahhütlerinizi yerine getiriyorsunuz ve karşılaşabilecekleri zorlukları hızla çözmek için çabalıyorsunuz.
2 numara. Güvenilirlik ve Dayanışma
Güvenilirlik, tüm eylem ve iletişimlerde şeffaflık ve dürüstlüğü içerir. Aynı zamanda içsel ve dışsal olumlu etkilere sadık olmayı da gerektirir. Müşteriler, bir işletmenin nasıl çalıştığına dair içgörü sağladığı için açıklığı takdir eder.
#3. Kişisel sorumluluk
İster yönetici ister giriş düzeyinde olsun, her çalışanın kişisel hesap verebilirlik göstermesi beklenecektir. Bu, yönetiminiz tarafından verilen görevleri yerine getirmeyi veya sadece iş tanımınızda belirtilen yükümlülükleri yerine getirmeyi içerebilir. Bir hata yaparsanız, sorumluluğu kabul edersiniz ve düzeltmek için ne gerekiyorsa yaparsınız.
#4. Adalet ve Eşitlik
Bir kuruluş adil olduğunda, pozisyonları ne olursa olsun tüm çalışanlarına aynı standartları uygular. Giriş seviyesindeki bir çalışan için geçerli olan aynı dürüstlük, bütünlük ve hesap verebilirlik gereklilikleri, icra kurulu başkanı için de geçerlidir. Şirket, tüm müşterilerine aynı nezaketle davranacak ve aynı mal ve hizmetleri aynı koşullarda tedarik edecektir.
# 5. Bakım ve Diyalog
Nihayetinde bir şirket insanlardan oluşur. Bazı insanlar işlerinden mal ve hizmetler tüketirken, diğerleri bu mal ve hizmetleri yaratmak için çalışır. Mücadelelerine açık olmak ve bir çözümle masaya oturmak, her şirketin kullanabileceği değerli bir araçtır.
Özen göstermek ve iletişim hatlarına bağlı kalmak sadece etik olarak doğru olmakla kalmaz, aynı zamanda şirket içinde ve dışında farkındalığı da artırabilir.
#6. Kurumsal sorumluluk
İşletmeler, çalışanlarına, müşterilerine veya müşterilerine ve bazı durumlarda yönetim kurullarına karşı görevler borçludur. Bunların bir kısmı akdi veya kanuni yükümlülükler olabilirken, bir kısmı dürüst iş yapma ve kişilere saygılı davranma gibi taahhütler olabilir. Bu taahhütlerin niteliği ne olursa olsun, firma bunları yerine getirmekle yükümlüdür.
#7. Topluluk Sorumluluğu
İşletmeler yalnızca müşterileri, müşterileri ve çalışanları ile ilgili olarak değil, aynı zamanda toplum ve çevre ile ilgili olarak da etik olarak faaliyet göstereceklerdir. Çok sayıda işletme, gönüllü emek ve finansal yatırımlar yoluyla topluluklarına geri dönmeye çalışıyor. Ayrıca, atık azaltma ve çevre koruma önlemlerini uygulayacaklardır.
İş Etiği İlkeleri Nelerdir?
Yöneticiler için 11 iş etiği ilkesi:
- adalet
- Dürüstlük
- Bütünlük
- söz tutma
- sorumluluk
- İtibar ve moral
- Diğerlerine saygı duy
- yasalara saygılı
- Liderlik
- Mükemmelliğe bağlılık
- Önemseme
İşyerinde Etik Davranış Örnekleri
İş etiğinin temel ilkelerini anlamak esastır. Bu ilkelerin günlük işlerinize nasıl uygulanacağını anlamak daha önemlidir. İşte etik davranışın nasıl uygulanacağına dair bazı örnekler.
1 numara. Müşteri İhtiyaçları Önce Gelir
Müşteri ihtiyaçlarına öncelik veren ve iş yeri kültürlerini bu davranışa katılacak çalışanları işe alacak şekilde ayarlayan şirketler, etik davranışa katılırlar. Örneğin, bir müşterinin belirli ihtiyaçlarını karşılayan bir ürün aramak için mağazaya geldiğini varsayalım. Bu durumda, ihtiyaçlarını karşılayan bir ürünü satmak veya satın almaya teşvik etmek yerine, açıklanan durum için en iyi ürünü sunabilirler. Bu arada, "önce müşteri" tutumunun yanlışlıkla çalışanlara etik olmayan davranışlara yol açmadığını vurgulamak önemlidir.
AYRICA OKUYUN: PAZARLAMA DEPARTMANI: Genel bakış, yapı, roller, beklentiler
#2. şeffaflık
İş yerinde etik davranış söz konusu olduğunda şeffaflık ve net iletişim çok önemlidir. Çalışanlar ve tüketiciler şirkete olan güveni zedeleyecek yalan ve yanlış beyanlarda bulunmamalıdır. Örneğin, bir şirket bir halkla ilişkiler kriziyle karşı karşıyaysa, konuyu doğrudan çalışanlarıyla tartışmak için bir toplantı düzenlemesi gerekir. Gelişen durum hakkında dürüst olmak, çözümler önermek ve eleştirileri alçakgönüllülükle kabul etmek esastır.
#3. İş Çeşitliliğine Öncelik Vermek
Adaletin bir parçası, herkese şirket tarafından istihdam edilmek için eşit fırsatlar vermektir. İşyerinde adaletin nasıl sağlanacağı konusunda pek çok siyasi tartışma var, ancak tüm başvuru sahiplerine eşit istihdam olanakları sağlamanın etik bir standart olduğu inkar edilemez.
Örneğin, biri yönetimin aynı türde kişiyi işe alma eğiliminde olduğunu tespit ederse, işe alma sürecine daha fazla çalışanı dahil etmeyi önerebilir. Bu, işe alım sürecine farklı bakış açıları getirir ve pozisyonlar için farklı başvuru sahiplerinin seçilme olasılığını artırır.
#4. Müşteri Bilgilerine Saygı Duyun
Birçok şirket, ödeme veya sağlık bilgilerine bakılmaksızın müşterileri hakkında kişisel bilgiler toplar. Bu bilgilerin korunması herhangi bir işletme için bir öncelik olmalıdır. Örneğin hastaneler, hasta bilgilerini sosyal medyada paylaşan çalışanlar için proaktif politikalar geliştirebilir ve uygulayabilir. Bu tür bilgilerin kişisel hesaplarla paylaşılması yalnızca hasta gizliliğini tehlikeye atmakla kalmaz, aynı zamanda hastanelerin HIPAA düzenlemelerini ihlal etme riskini de taşır.
#5. Veri koruması
İşletmeler rutin olarak müşterileri hakkında bilgi toplar. Bu yalnızca bir e-posta adresi olabilir, ancak işin doğasına bağlı olarak gerçek adresini veya sağlık veya mali bilgilerini de içerebilir. Tüketici verilerini toplayan şirketler genellikle bu bilgileri güvence altına aldıklarını ve müşterinin izni olmadan dağıtmadıklarını iddia ederler. Aynısı çalışan bilgileri için de geçerlidir. İş etiği normalde çalışanların personel kayıtlarını korur ve erişimi yalnızca geçerli bir bilme ihtiyacı olan kişilerle sınırlar.
#6. Muhbir Koruması
Bir şirket büyüdükçe, personelin şirketin etik standartlarına uymasını sağlamak daha da zorlaşır. Bazen firma, etik olmayan şirket faaliyetlerine dikkat çekmek için bir muhbire güvenir. Çalışanları etik olmayan uygulamaları ifşa etmeye teşvik etmek için, firmalar sıklıkla olumsuz etkilere karşı önlemler alırlar. Bu önlemlerle, çalışanların işlerini kaybetmekten korkmaları veya etik olmayan davranışları bildirdikleri için disiplin cezası almaları gerekmez.
#7. Etik Olmayan Davranışları Bildirmek İçin Kaynak Sağlama
Çalışanlar işyerinde etik olmayan davranışların farkına vardıklarında, bu davranışı bildirmenin bir yoluna ihtiyaç duyarlar. Şirket, bu altyapıyı kurmaktan ve çalışanlarını zarardan korumak için tasarlamaktan sorumludur.
Örneğin, bir araştırma üniversitesi, kurumun araştırma bölümünden sistematik olarak ayrılmış tarafsız bir uyum ofisine ihtiyaç duyar. Bu, bilim adamlarının işyerini etkileme korkusu olmadan etik olmayan araştırmaları ve zararlı uygulamaları bildirmeleri için tarafsız bir alan sağlar.
Bu, Fringilla'nın giriş kapısıdır ve bir tür adalet ve adalet duygusunu ve anahtar sistemi çerçeveler. Etik bir sebep yok, sadece ne tür bir davranışın manipülatif olduğuna karar vermeyin, daha çok
İşyerinde Bazı Etik Olmayan Davranışlar şunları içerir:
- Yalan söyleme
- Bir Çalışan Tartışmasında Taraf Tutmak
- Şirket Zamanını Kötüye Kullanmak
- Düşmanca Bir İşyeri Geliştirmek
- Çıkar Çatışmalarını Görmezden Gelmek
Etik Olmayan Davranışın İşyerindeki Etkileri
Kötü etik kararlar bir şirketi aşağıdaki şekillerde etkileyebilir.
- Yasal sorunlar: Etik olarak yasayı ihlal etmeyen şirketler ağır para cezaları ve diğer cezalarla karşı karşıya kalabilir.
- Kötü Çalışan Performansı: Bir şirket içindeki etik eksikliği, çalışanların işlerini yapma şeklini etkiler. İnsanlar, kuralları çiğneyecekleri için liderlerin de aynısını yapmasını seçebilirler. Bu, şirketin zarar görmesine neden olabilir. Ayrıca, etik olmayan bir ortamda çok çalışma gereğini fark ettiğinizde cesaretiniz kırılabilir veya hayal kırıklığına uğrayabilirsiniz.
- Kötü şirket güvenilirliği: Bir şirket etik olmadığında, itibarını zedeler. Yöneticiler ve şirketler sadece çalışanlarının saygısını kaybetmekle kalmaz, aynı zamanda halka karşı güvenilirliklerini de kaybederler. Bu, satışların düşmesine, müşteri kaybına ve önemli finansal hasara yol açabilir.
Ayrıca Oku: ETİK YATIRIM: Tanımı, Türleri, Artıları ve Eksileri
İş Etiği Neden Önemlidir?
Her şeyden önce iş etiği, kuruluşun yürürlükteki tüm düzenlemelere uymasını sağlar. Yerel veya ulusal ölçekte yasalara uygun faaliyet göstermek, şirketin emsalleri ve potansiyel müşterileri veya tüketicileri nezdindeki konumunu korur ve faaliyetlerine devam etmesini sağlar.
Bir şirketin iş etiği, kaliteli personeli çekmeye yardımcı olabilir. İş arayanlar için çekici olan, çalışanlarını her seviyede önemseyen ve onlara en yüksek etik standartlarla davranan şirketlerdir. Ek olarak, çalışanlarına saygı duyan bir şirkette çalışıyorsanız, daha iyi performans göstermeniz ve kuruluşta daha uzun süre kalmanız daha olasıdır.
Tüketicilerine veya müşterilerine etik olarak hizmet veren bir firma, onlarla güven ve kalıcı bir ilişki geliştirir. Bu müşteriler sadık olacak ve muhtemelen etki alanlarındaki kişilere şirketi önereceklerdir. Güçlü etik standartları ile tanınan bir işletme aynı zamanda saygı kazanabilir ve itibarını geliştirebilir.
İyi İş Etiği Nasıl Uygulanır?
Etik davranışın ve karar vermenin teşvik edildiği bir atmosfer yaratmak zaman ve çaba gerektirir ve bu süreç her zaman en tepeden başlamalıdır. Çalışanların etik davranmasını sağlamak için, işletmelerin büyük çoğunluğunun bir etik veya davranış kurallarına, yol gösterici ilkelere, raporlama mekanizmalarına ve eğitim programlarına sahip olması gerekir.
Davranış ana hatları çizildikten ve girişimler hayata geçirildikten sonra, personel ile açık iletişim hatlarını sürdürmek kritik önem kazanır. Liderler sürekli olarak çalışanları ilgili davranışları açıklamaları için teşvik etmelidir ve ifşa edenlerin aksi takdirde olumsuz sonuçlarla karşı karşıya kalmayacağına dair güvenceler olmalıdır. Bu, özellikle devlet düzenlemelerine tabi olan kuruluşlar için önemlidir.
Yukarı tamamlayan
Otorite konumunda olan herhangi bir kişi, gözetimi altındaki diğer kişiler için etik davranış örneği oluşturma sorumluluğuna sahiptir. Güven kazanmak ve gerçek mal ve hizmetler sağlamak için işletmeler daha ahlaki uygulamalar benimsemelidir.
İş Etiği SSS
7 iş etiği nedir?
(i) İlkesiz Siyaset (ii) Emeksiz Zenginlik (iii) Ahlaksız Ticaret (iv) Karaktersiz Bilgi (v) Vicdansız Zevk (vi) İnsansız Bilim (vii) Kurbansız İbadet.
İş ahlakı nedir ve örnek?
İş etiğine bir örnek, bir şirket tarafından çalışanlarına, hissedarlarına ve müşterilerine en iyi nasıl davranılacağını belirlemek için ahlaki kuralların uygulanmasıdır. İş etiğine bir örnek, tam dürüstlük ve şeffaflığa dayanan muhasebe etiğidir - özellikle halka açık şirketlerin muhasebecileri için -.
İş etiğinin 3 C'si nelerdir?
işbirliği, anlama ve iletişim.
