Sosyal Satış Nedir: En İyi 2023 Uygulamaları

sosyal satış nedir
Market liderliği
İçindekiler gizlemek
  1. Sosyal Satış Tam Olarak Nedir?
  2. Sosyal Satış Ne Değildir?
  3. Sosyal Satış Endeksi Nedir?
  4. Sosyal Satışın Avantajları
    1. Güveni Artırır
    2. Uzun vadede karşılığını verir
    3. Size Müşteri Tabanınız Hakkında Bilgi Sağlar
  5. Şirketinizin Sosyal Satış Stratejisine Sahip Olması Gereken Nedenler
    1. 1 numara. Sosyal Satış Etkilidir
    2. 2 numara. Sosyal Satış, Satış Profesyonellerinin Gerçek İlişkiler Geliştirmesine Yardımcı Olur
    3. 3 numara. Tüketicileriniz (ve Potansiyel Müşterileriniz) Halihazırda Sosyal Satıştan Yararlanıyor
    4. #4. Başlıca Rakipleriniz Sosyal Medyada Halihazırda Satış Yapıyor
  6. Sosyal Satış Stratejisi Nedir?
    1. 1 numara. En iyi sosyal satış platformlarını seçme
    2. 2 numara. Yerleşik Araçlarla Potansiyel Alıcıları Hedefleme
    3. 3 numara. Web Görünürlüğünüzü Arttırmak için Üçüncü Taraf Çözümleri Kullanın
    4. #4. Satıştan Önce Dinlemek
  7. İşletmeniz İçin En İyi Sosyal Satış Platformunu Nasıl Seçersiniz?
    1. LinkedIn
    2. Instagram
    3. Tik tak
    4. Facebook
    5. Twitter
    6. YouTube
  8. LinkedIn Sosyal Satış Stratejisi Geliştirme Adımları
    1. Güvenilirliğinizi artırın
    2. LinkedIn ağınızın boyutunu artırın
    3. LinkedIn Sales Navigator'dan yararlanın.
  9. Twitter Sosyal Satış
    1. Mevcut Müşteriler
    2. Umutlar
    3. Yarışmacılar
  10. Facebook Sosyal Satış
    1. Diğer işletmelerle işbirliği yapın
    2. Takipçilerinizle etkileşim kurun
  11. Sosyal Satışta En İyi Uygulamalar
    1. Değer Sunarak Markanızı Oluşturabilirsiniz
    2. Stratejik Dinleyin ve Uygun İnsanlarla İlişkiler Geliştirin
    3. Bütünlüğü Koru
    4. Tutarlılığı Koru
  12. İlgili Makaleler
  13. Referanslar

Sosyal satış, satış görevlilerinin potansiyel müşterilerle sosyal medya platformları aracılığıyla doğrudan iletişim kurmasına olanak tanıyan, olası satış yaratan bir yöntemdir. Bu yöntem, müşteriler ve işletmeler arasındaki geleneksel işlem deneyimine meydan okuyarak potansiyel müşterilerle daha doğal ilişkiler sağlar.

Yani, eğer varsa Facebook, Instagram veya LinkedIn işletme sayfası, farkında bile olmadan sosyal satışın temellerini uyguluyor olabilirsiniz. Şirketler, bağlantı kurma ve ilişki kurma fırsatlarını ortaya çıkarmak için hedef kitlelerinin konuşmalarını dinlemek için bu yöntemi kullanır.

Doğru yapıldığında, sosyal satış etkili bir şekilde korkulan uygulama pratiğinin yerini alabilir. soğuk çağrı.

Bu, huninize henüz sosyal satışı uygulamadıysanız, işinizi muhtemelen sosyal medyayı daha iyi tanıyan rakiplere kaptıracağınız anlamına gelir. Ancak, bu makaleyi okumayı bitirdiğinizde, bu ayarı yapmak için gerekli tüm bilgilere sahip olacaksınız.

Sosyal Satış Tam Olarak Nedir?

Sosyal satış, potansiyel müşterilerle bağlantı kurma, onlarla bir bağlantı geliştirme ve bir markanın sosyal medya ağlarını kullanarak potansiyel müşteri adaylarıyla etkileşim kurma sürecidir. Strateji, kuruluşların satış hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir.

Sosyal pazarlamayı modern ilişki kurma olarak düşünün. Sosyal medyada potansiyel tüketicilerle aktif bir şekilde etkileşim kurmak, bir potansiyel müşterinin satın almaya hazır olduklarında aklına gelen ilk marka olmanıza yardımcı olabilir. Aynı zamanda, soğuk telefon görüşmesi gibi eski moda ilişki kurma ve satış taktiklerinin yerini alabilir!

Sosyal Satış Ne Değildir?

İnsanları istenmeyen Tweetler ve DM'lerle bombalamak sosyal satış değildir. Bu spam olarak kabul edilir.

Sosyal satış, kişi listenize yeni kişiler eklemekten daha fazlasıdır. Bu konuşmaları alakalı hale getirmek ve şirketinizi bir problem çözücü olarak tasvir etmekle ilgilidir. Bunu yaptığınızda, güven ve sadakat kazanma şansınızı arttırırsınız.

Sosyal Satış Endeksi Nedir?

Sosyal satış endeksi (SSI), bir markanın sosyal satış girişimlerinin etkinliğini değerlendirmek için kullanılan bir ölçüdür.

SSI kavramı ilk olarak LinkedIn tarafından 2014 yılında sunulmuştur. LinkedIn SSI, dört faktörü birleştirerek bir puan hesaplar. Aşağıdaki özelliklere sahip olup olmadığınızı inceler:

  • İyi yönetilen bir LinkedIn sayfası
  • Doğru insanları bulmak için platformu kullanmak.
  • İlginç, sohbet başlatan içerik paylaşmak.
  • İlişki geliştirme ve sürdürme.

Sosyal Satışın Avantajları

Sosyal satış, profesyonel bir markayı veya kendi kişisel markasını pazarlayan satıcılara üç büyük avantaj sağlar.

Güveni Artırır

İnsanlar güvendikleri insanlarla iş yapmak isterler; bu nedenle güven, anlaşma yapma ve satış sürecinin merkezinde yer alır. Tüketicilerinizle konuşma ve onlarla kişisel bir ilişki geliştirme emeği, sizinle ve sonuç olarak ürün veya hizmetinizi satın alma konusunda kendilerini rahat hissetmeleri için bir güven temeli oluşturmaya dönüşür. Örneğin, Facebook veya Instagram gibi bir sosyal medya ağını kullanarak, bireylere (büyük veya küçük) bir aidiyet duygusu vererek, etrafınızda ve şirketinizde bir topluluk oluşturabilirsiniz.

Uzun vadede karşılığını verir

Sosyal satış, spontan alımları teşvik etmez. Potansiyel müşterilerle dikkatlice ve kademeli olarak ilişkiler kurar ve bu ilişkileri ödeme yapan müşteri haline geldikten sonra da sürdürür. Örneğin Sweetwater, her müşteriyi, check-in yapmak için aylık e-postalar gönderen ve bir satın alma işlemini her zaman doğrudan bir teşekkür notuyla takip eden bir "satış mühendisine" atar. Bu, şirket için önemli tekrarlanan işlerle sonuçlandı.

Size Müşteri Tabanınız Hakkında Bilgi Sağlar

Bir firma sosyal dinleme ve aktif tüketici katılımı taahhüt ettiğinde, bu müşterileri neyin motive ettiği hakkında çok şey öğrenir. Bu şekilde, sosyal satış hem bir satış hem de bir pazar araştırması stratejisidir. Sosyal bir karşılaşma bir anlaşmayla sonuçlanmasa bile, şirkete müşterinin istekleri ve ilgi alanları hakkında önemli bilgiler sağlayabilir. İşletmeler bu verileri gelecekteki pazarlama kampanyalarını etkilemek, yeni ürün tasarımları oluşturmak ve ürün açıklamalarını iyileştirmek için kullanabilir.

Şirketinizin Sosyal Satış Stratejisine Sahip Olması Gereken Nedenler

Sosyal satış konusunda hala ikna olmadıysanız, denemeniz için dört neden var.

1 numara. Sosyal Satış Etkilidir

Bunun için bizim sözümüze güvenin, ama bunun için sadece bizim sözümüze güvenmeyin. Dahili LinkedIn Satış Çözümleri verilerine göre:

  • Sosyal satış lideri olan işletmeler, düşük sosyal satış endeksine sahip markalara göre %45 daha fazla satış olanağı üretir.
  • Sosyal satışa öncelik veren şirketlerin satış hedeflerini karşılama olasılığı %51 daha fazladır.
  • Sosyal satışı kullanan işletmelerin %78'i kullanmayanlardan daha fazla satış yapıyor.

2 numara. Sosyal Satış, Satış Profesyonellerinin Gerçek İlişkiler Geliştirmesine Yardımcı Olur

Yakın tarihli bir Forbes makalesinde, "İş etkinliği profesyonellerinin %87'si pandemi nedeniyle etkinlikleri iptal etti ve %66'sı etkinlikleri erteledi."

COVID-19 salgını nedeniyle ağ oluşturma ve ilişki kurma çevrimiçi hale geldi ve şimdi sosyal satışa öncelik vermek için ideal bir zaman.

Sosyal satış, marka görünürlüğünü artırmanıza ve zaten aktif oldukları ve sohbet ettikleri sosyal medyada yeni potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanıza olanak tanır. Sosyal dinleme teknolojilerini kullanmak, satış elemanlarınızın bir adım daha ileri gitmesine ve halihazırda şirketiniz, rakipleriniz veya sektörünüz hakkında konuşmakta olan potansiyel müşterileri ortaya çıkarmasına olanak tanır.

Bu, sunduğunuz ürün veya hizmetle ilgilenen bir kitleye gidebileceğiniz ve uygun olduğunda ilgili bilgileri sağlayarak onlarla otantik bir şekilde etkileşim kurabileceğiniz anlamına gelir. Özgünlük, müşteri sadakatine yol açabilen güveni teşvik eder.

3 numara. Tüketicileriniz (ve Potansiyel Müşterileriniz) Halihazırda Sosyal Satıştan Yararlanıyor

25-18 yaş arası Amerikalıların %34'i 2020'nin son altı ayında sosyal medyadan alışveriş yaptı. Hindistan, Birleşik Krallık, Avustralya ve Yeni Zelanda'da 18-34 yaş arasındakilerin neredeyse üçte biri sosyal medya üzerinden alışveriş yaptı aynı zaman diliminde.

Bugün sosyal medyayı kullanan insanların sayısı göz önüne alındığında, markaların sosyal satış yapma fırsatı çok büyük:

  • Sosyal medya dünya çapında 4.2 milyar kişi tarafından kullanılıyor.
  • Yalnızca 2020'de sosyal medya ağları 490 milyon kullanıcıyı kendine çekti.
  • Bu, 13.2'daki %2019'lik büyüme oranının üzerinde %7.2'lik bir artışı temsil ediyor.
  • Dünyanın her yerinde insanlar cep telefonlarını, interneti ve sosyal medyayı kullanıyor.

Ayrıca, bu kullanıcıların birçoğu sosyal medya ağlarında marka araştırması yapmaktadır. Basitçe söylemek gerekirse, bu müşteriler satın almaya hazırlanıyor.

#4. Başlıca Rakipleriniz Sosyal Medyada Halihazırda Satış Yapıyor

Rekabetçi kalmak, sosyal satışın kullanılmasını gerektirir. Diğer markalar, potansiyel müşterilerle iletişim kuran önde gelen sosyal medya ağlarında bulunur. Statista'ya göre, "2020'de dünya çapındaki e-ticaret işletmelerinin tahminen %25'i mallarını sosyal medyada satmayı planlıyordu."

Aşağıdaki rakamları göz önünde bulundurun:

  • 200 milyon Instagram kullanıcısı günde en az bir kez bir profili görüntülüyor ve Instagram kullanıcılarının %81'i, ürün ve hizmetleri araştırmak için platformu kullanıyor.
  • 2020'de Amerikalı Facebook kullanıcılarının %18.3'ü Facebook üzerinden işlem yaptı.
  • YouTube izleyicilerinin %70'i bir markanın ürününü platformda gördükten sonra satın aldı.
  • LinkedIn, B96B içerik pazarlamacılarının %2'sı tarafından organik pazarlama için kullanılıyor. Facebook, B82B içerik pazarlamacılarının %2'sinin kullandığı ikinci en popüler platformdur.

Sosyal Satış Stratejisi Nedir?

Potansiyel müşterilerle anlamlı bağlantılar kurmak, sorunlu noktalarını keşfetmek ve ürün ve hizmetlerinizin onların gereksinimlerine nasıl uygun olabileceğini belirlemek sürecin birer parçasıdır. Sosyal satış, müşterilerinizle bağlantı kurmayı ve sonunda bir işlem oluşturma umuduyla gerçek bir güven oluşturmayı amaçlar.

İşte bir sosyal satış stratejisinin en önemli dört bileşeni.

1 numara. En iyi sosyal satış platformlarını seçme

Sosyal satış, çevrimiçi sosyal ağ platformları aracılığıyla gerçekleşir. Tartışmaya verdikleri önem nedeniyle, Facebook ve Twitter satıcılar arasında popülerdir.

Instagram, TikTok ve Snap daha genç kitlelere hitap eder, ancak LinkedIn profesyonel ağ oluşturma için idealdir.

Reddit ve YouTube'daki yorum dizileri, bir konu hakkında derin bilgiye sahip meraklıların yanı sıra öğrenmek isteyen kişilerin de ilgisini çeker. Şirketler, müşterilerinin görünen ilgi alanlarına uygun içerikler paylaşarak bu sayfaları güncel tutar. Basitçe göndermenin ötesinde, gönderilerdeki veya YouTube videolarındaki yorum alanı, Reddit'teki AMA (Bana Her Şeyi Sor) forumları veya bir takipçinin tweet'ini retweetleme yoluyla tüketicileriyle etkileşim kuruyor ve bağlantı kuruyorlar.

2 numara. Yerleşik Araçlarla Potansiyel Alıcıları Hedefleme

Birçok internet platformu, işletmeleri hedef kitlelerine yönlendiren sosyal satış çözümleri sunar. Potansiyel müşteri oluşturma ve sayfalarınızı kimlerin ziyaret ettiğine dair istatistiksel döküm bu özelliklere dahildir. İşletmeler arası (B2B) işlemlerde uzmanlaşmış LinkedIn'e göre, sosyal satış araçları şirket-müşteri bağlantılarını önemli ölçüde etkileyebilir. Ayrıca, B62B alıcılarının %2'sinin iş stratejileri, hedefleri ve sorunlu noktaları hakkında bir şeyler bilen satış görevlilerini tercih ettiğini belirtiyorlar.

3 numara. Web Görünürlüğünüzü Arttırmak için Üçüncü Taraf Çözümleri Kullanın

Sosyal satış araçları, bir platformun temel işlevleriyle sınırlı değildir. Salesforce, Hootsuite ve Amplify gibi diğer şirketler, işletmelerin birçok kanalda müşterilerle sorunsuz bir şekilde etkileşim kurmasını sağlayan çözümler yarattı. Bu araçlar, tutarlı bir mesajla iletişim kurmak için özellikle etkilidir ve bir alıcının Twitter, Facebook, Instagram veya bir e-posta posta listesinden görse de aynı mesajı almasını sağlar.

#4. Satıştan Önce Dinlemek

İster bir iş ister kişisel bir marka tanıtıyor olun, bağlantılarınıza sosyal dinleme ile başlamak faydalıdır. Bu, insanların ürününüz hakkında söylediklerini duymak için internetteki tartışmaları dinlemenizi, müşterilerin zayıf noktalarını veya firmanız hakkında beğendikleri şeyleri not etmenizi ve mesajlarınızı bunun etrafında oluşturmanızı gerektirir.

Bu sohbetlere katılıp insanların sorularına cevap veriyorsunuz ama satış elemanı moduna geçmiyorsunuz. Buradaki fikir, sert bir adım atmak yerine gerçek konuşmalar yapmaktır.

İşletmeniz İçin En İyi Sosyal Satış Platformunu Nasıl Seçersiniz?

Bir sosyal satış platformu seçmek, çoğunlukla markanızın dürüst bir öz değerlendirmesi ile belirlenir.

LinkedIn

Bu platform, işletmeler arası bağlantılar için idealdir. LinkedIn, insanların kendilerini çalışan veya iş ortağı olarak tanıtmak için kişisel markalarını geliştirdiği, işletmeler arası (B2B) bir ağdır. Google ve Facebook'un perakende müşterileri hedeflemede size yardımcı olabileceği şekilde, ticari müşterileri hedeflemenize yardımcı olan LinkedIn Sales Navigator adlı tescilli bir araç içerir.

Instagram

Instagram'ın oldukça sadık bir kullanıcı kitlesi var. Instagram, hizmeti günlük olarak kullanan yaklaşık 200 milyon aktif kullanıcıya sahiptir. Firmaya göre, modern alışveriş yapanların %70'i Instagram üzerinden bir ürün araştırmayı veya satın almayı düşünüyor.

Instagram'ın kullanıcı popülasyonu diğer birçok platformdan daha gençtir, bu da daha genç kitleleri hedefleyen kuruluşların aktif bir Instagram varlığından yararlanabileceği anlamına gelir. Örneğin, 2020'de ABD Sayım Bürosu, genç insanları katılmaya ikna etmek için nüfus sayımını Instagram'da aktif olarak tanıttı.

Tik tak

TikTok, anında erkeklik ve daha genç bir izleyici kitlesi sağlar. TikTok'un özel algoritması, sosyal satıcıların hızla popüler olmasını sağlar. TikTok yalnızca videolar ve memler için değildir; Öğeler de viral hale gelir ve genellikle birkaç gün içinde tükenir. TikTok'un e-ticaret yaklaşımı, Instagram gibi diğer sosyal medya platformlarınınki kadar gelişmemiş olsa da kısmen Shopify ile önemli bir iş birliği sayesinde hızla daha rafine hale geliyor. Şirketler, daha sonra kendi viral içeriklerini oluşturmak için kullanabilecekleri viral trendleri izlemek ve bunlarla etkileşim kurmak için TikTok'u kullanarak daha genç bir kitleye ulaşabilir.

Facebook

Facebook hem tartışmayı hem de ticareti teşvik eder. Bizrate Insights tarafından Haziran 2020 eMarketer anketine göre, Facebook kullanıcılarının yüzde 18.3'ü platformda bir işlemi tamamladı. Firma, kendi şirket içi e-ticaret platformu olan Facebook Shops'u tanıtarak bu trendden yararlanmaya çalışıyor. Bu, Facebook platformunu bir ürünü öğrenmek ve satın almak için tek adres haline getirebilir. Facebook ayrıca, deneyimlerini bir markanın resmi Facebook sayfasında paylaşan ürün severlerin yorumlarını içeren kapsamlı yorum dizileriyle de tanınır. Uzun, anlamlı sohbetler doğal olarak sosyal etkileşim oluşturur ve sosyal satışın önemli bir yönüdür.

Twitter

Twitter, müşteri hizmetleri için kullanışlıdır. Twitter, özellikle müşteri hizmetleri için güçlü bir tartışma platformudur. Birçok sosyal satıcı, bahsi takip etmek ve olumsuz eleştirilere yanıt vermek için ekstra önlemler almak için Twitter pazarlamasını kullanır. Twitter, e-ticarete Meta Platformlar (Facebook ve Instagram'ın sahibi) kadar yoğun yatırım yapmadığından, pazarlamacılar ürün tartışmaları ve geri bildirim için ona güveniyor.

YouTube

YouTube, kitlenizi güncel ve bağlantıda tutmanın harika bir yoludur. Birçok büyük firmanın ürünlerini sergiledikleri ve tüketici tabanlarının ilginç bulabileceği alakalı içerik sağladıkları bir YouTube kanalı vardır. YouTube'da başarılı sosyal satış yapmanın anahtarı, uzun biçimli televizyon reklamları yapmaktan kaçınmaktır. Kitlenizle otantik bir şekilde etkileşim kurun, genel amaçlı bilgiler sağlayın ve gelirler zaman içinde organik olarak ortaya çıkacaktır.

Ayrıca Oku: SOSYAL MEDYA PAZARLAMA AJANSI: One & Best Services'e Nasıl Başlanır ve Büyütülür 2023

LinkedIn Sosyal Satış Stratejisi Geliştirme Adımları

Güvenilirliğinizi artırın

Onlarla sağlam bir ilişkiniz varsa, bağlantılarınızdan onay veya tavsiye isteyin. Bunlar profilinizde görünür ve yeni kişilerle anında güvenilirlik oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Geçmiş müşterilerinize hedeflerine ulaşmalarında nasıl yardımcı olduğunuzu sergileyerek, markanızın profilinin potansiyel bir tüketici veya müşteriyle ilgili bilgileri gösterdiğinden emin olun.

Ayrıca, yalnızca güvenilir kaynaklardan gelen bilgileri ve içeriği paylaşmalı ve LinkedIn etkileşiminiz boyunca profesyonel bir üsluba sahip olmalısınız.

LinkedIn ağınızın boyutunu artırın

Mevcut kişilerinizle karşılıklı bağlantılar arayarak ağınızı genişletmek için LinkedIn'in arama özelliğini kullanın.

Sektörünüzle ilgili LinkedIn Gruplarına katılarak meslektaşlarınız ve potansiyel müşterilerinizle de ağ kurabilirsiniz.

LinkedIn Sales Navigator'dan yararlanın.

LinkedIn'in profesyonel sosyal satış aracı Sales Navigator, hedeflenen konuşmalar aracılığıyla potansiyel satışları geliştirmenize ve derinlemesine istatistiklerle başarınızı daha iyi analiz etmenize yardımcı olabilir.

Twitter Sosyal Satış

Twitter, sosyal dinleme için mükemmel bir platformdur. Twitter Listeleri, belirli kişi gruplarından gelen materyalleri izlemek için kullanılabilir. İşte ağda sosyal satışa başlamanız için üç büyük Twitter listesi.

Mevcut Müşteriler

Mevcut müşterilerinizin Tweetlerini yanıtlama veya beğenme fırsatları için gözünüz bu listede olsun. Bu, markanızı radarlarında tutmanıza yardımcı olacaktır.

Ama aşırıya kaçmayın. Müşterilerle etkileşimlerinizin anlamlı olduğundan emin olun: yalnızca gerçekten keyif aldığınız Tweetleri beğenin ve yalnızca sunacak yararlı bir şeyiniz olduğunda yorum yapın. Ve alakalı kalmayı unutmayın - müşterileriniz markanızın kişisel yaşamlarına müdahale etmesini istemez.

Umutlar

Potansiyel müşterileri tanımladığınız gibi özel bir listeye ekleyin. Ancak, yerleşik müşterilerle yaptığınız gibi onlarla etkileşim kurmayın. Bunun yerine, rekabetinizle ilgili yardım isteklerine veya şikayetlere dikkat edin. Daha sonra faydalı bir yorumla yanıt verebilirsiniz (ve tartışma diğer potansiyel müşteriler için organik sosyal kanıt görevi görebilir).

Yarışmacılar

Rakipleri özel bir listeye eklemek, onları takip etmeden takip etmenizi sağlar. Bu, kendi sosyal satış girişimleriniz için ilham kaynağı olabilir.

Facebook Sosyal Satış

Facebook'ta sosyal satışa başlamanın iki yolu vardır.
Önce bir Facebook Sayfası oluşturun ve ardından sosyal satışa başlamak için bu taktikleri kullanın.

Diğer işletmelerle işbirliği yapın

Beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar yoluyla başkalarıyla bağlantı kurmak basittir. Ancak bunu bir adım daha ileri götürün: Düşündürücü, değerli materyaller üretirseniz, bunların paylaşılması ve işinizin erişimini genişletmesi daha olasıdır. Diğer işletmeler materyallerinizi paylaşıp beğendikçe, Facebook Sayfanız tamamen yeni bir kitleye maruz kalabilir.

Takipçilerinizle etkileşim kurun

Her zaman takipçilerinizin yorumlarına ve marka sözlerine yanıt verin. Kendi sosyal medya gönderilerinizi oluştururken hedef kitlenizle diyaloğu teşvik edecek sorular ekleyin – etkili olmaları için ürün veya hizmetinizle doğrudan ilgili olmaları gerekmez!

Bu seyahat operatörü bir soru soruyor ve postayı işine bağlamadan önce deniz aslanı bilgisiyle yanıt veriyor:

Bu yöntem, takipçilerinizle doğrudan bağlantı kurmanıza olanak tanır, bu da bir uzman olarak uyum ve imajınızı oluşturmanıza yardımcı olur.

Sosyal Satışta En İyi Uygulamalar

Belirli kitlenizi hedeflemek için hangi platformu kullanırsanız kullanın, denenmiş ve gerçek sosyal satış stratejilerini takip ettiğinizden emin olun. İşte hatırlanması gereken dört şey.

Değer Sunarak Markanızı Oluşturabilirsiniz

Potansiyel müşteriler ve tüketicilerle sosyal medya aracılığıyla iletişim kurarken aşırı satış yapmamak çok önemlidir. Ve şirketiniz bir sosyal medya platformunda yeniyse, hemen sosyal satışa geçmeyin. Satış konuşmaları yapmaya başlamadan önce, kendinizi bir endüstri otoritesi olarak kabul ettirin.

Büyüleyici, değerli ve paylaşılabilir materyalleri paylaşmak, markanızı sosyal medyada sosyal satış için büyütmenin bir yoludur. Bu, B2B firmaları ve işletme etkileyicileri için LinkedIn'de markanızla yankı uyandıran başkaları tarafından yayınlanan materyalleri paylaşmak anlamına gelebilir:

Alternatif olarak, bir endüstri düşünce lideri olarak işinizi (veya kişisel markanızı) geliştirmek için başkalarının değerli bulacağı benzersiz materyaller oluşturmak ve yaymak anlamına gelebilir.

Stratejik Dinleyin ve Uygun İnsanlarla İlişkiler Geliştirin

Etkili sosyal pazarlama için dikkat etmek çok önemlidir. Başka bir deyişle, sosyal olarak dinlediğinizden emin olun.

Sosyal listeler ve Hootsuite akışları gibi araçları kullanarak başkalarının sizin, şirketiniz, sektörünüz ve rakipleriniz hakkında söylediklerini izleyin. Sorunlu noktalara ve taleplere dikkat edin, çünkü her ikisi de size cevap vermeniz için doğal fırsatlar sunar.

Mümkün olan her yerde mevcut ağınızı da kullanmalısınız. Karşılıklı bağlantılarınız olup olmadığını görmek için belirlediğiniz potansiyel müşterilere ulaşmadan önce takip eden ve takipçi listelerini kontrol edin. Bunu yaparsanız, ortak kişinizden bir tanıtım isteyin.

Bütünlüğü Koru

Tek bir not yazıp çok sayıda potansiyel tüketiciye göndermek yerine sosyal satış mesajlarınızı özelleştirmek için çaba gösterin. Sonuç olarak şunları yapabilirsiniz:

  • Karşılıklı profesyonel bağlantılarınızı tanıyın.
  • Hem paylaştığınız hem de tepki verdiğiniz bir bilgi parçasını düşünün.
  • Karşılıklı bir ilgiye veya ortak noktanız olan başka bir şeye dikkat çekin.

Başka bir deyişle, kendin ol. Bağlantı kurmak için gerçek bir konuşma başlatın!

Otomatik beğeni ve yorum yapma programlarından yararlanabilirsiniz ancak bunlar yakınlık kurmanıza yardımcı olmaz. Aslında, kişisel ve profesyonel markanıza ciddi şekilde zarar verebilirler. Satış söz konusu olduğunda gerçek bir kişiyle uğraşmaktan daha iyi bir şey yoktur.

Tutarlılığı Koru

Son olarak, anında tatmin beklemeyin. İlişki kurma çabalarınız anında fayda sağlamıyorsa pes etmeyin. Bazı kişiler, sunduğunuz ürünü satın almaya henüz hazır olmayabilir, bu nedenle iletişimde kalın.

Yeni müşteri adaylarıyla iletişim kurun. Daha önce bağlantı kurduğunuz ancak uzun süredir haber alamadığınız biriyle iletişime geçin. Onları yeni roller veya şirketler için tebrik ederek ve sosyal medyada yayınladıkları içeriklere katılarak anlamlı ilişkiler sürdürün. Ürününüzü doğrudan pazarlamasa bile tavsiye veya yardım sunmaya hazırlanın.

Referanslar

Yorum bırak

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlenmişlerdir. *

Hoşunuza gidebilir