Продажи технологий — это замечательная отрасль, которая помогает потребителям преодолевать уникальные препятствия. Некоторые технологические компании могут даже продавать свои продукты и услуги, чтобы помочь другим предприятиям стать более эффективными. Если вы заинтересованы в карьере в области продаж технологий, вы должны знать об основных обязанностях и преимуществах этой области. В этой статье мы определяем продажи технологий, перечисляем общие обязанности продавца технологий и обсуждаем необходимые навыки для продвижения в этой области.
Что такое технические продажи
Технические продажи обычно связаны с маркетингом SaaS другим предприятиям. В отличие от розничный или страхование, акцент в технических продажах делается на помощь клиентам в решении проблем, а не просто на продвижении продукта, чтобы побудить их совершить покупку. Команды по продажам развивают отношения с покупателями и подчеркивают долгосрочную ценность технических продуктов на основе подписки. Технические продажи включают в себя установление отношений с различными заинтересованными сторонами в компании. Компании часто используют методологии продаж, в которых приоритет отдается помощи представителю в создании ценности для покупателя и ускорении сделки. Технические продавцы специализируются на продаже различных продуктов и услуг, включая компьютеры, серверы, операционные системы и облачные вычисления. Лица, стремящиеся работать в этой профессии, могут представлять компании из трех основных категорий продаж технологий: оборудование, программное обеспечение и программное обеспечение как услуга (SaaS).
Технический прогресс происходит ежедневно, что приводит к выпуску новых продуктов. Технологии охватывают различные области, включая кибербезопасность, 5G, Интернет вещей, большие данные, облачные технологии, искусственный интеллект, виртуальную реальность и машинное обучение. Эти инновации обладают значительным потенциалом для создания ценности для потребителей и экономики, но они сложны. Эти продукты требуют торговых представителей, чтобы эффективно донести свою ценность до рынка.
После рассмотрения специфики отрасли и работы мы перейдем к приятному аспекту. Индустрия продаж технологий очень прибыльна с точки зрения компенсации. Представитель по развитию продаж (SDR) начального уровня в технологической отрасли может получать шестизначную зарплату после выполнения своей квоты продаж. Кроме того, заработная плата увеличивается в геометрической прогрессии по мере продвижения вверх по иерархии. Менеджеры по работе с клиентами могут зарабатывать до 250,000 XNUMX долларов в год, в то время как вице-президенты по продажам нередко зарабатывают более миллиона долларов в год. Вознаграждение за продажи определяется различными факторами, включая историю достижения квоты, должность, техническую квалификацию и размер созданного бизнеса.
Как попасть в технические продажи
Переход на должность технического специалиста из другой области может быть затруднен из-за различных требований, таких как навыки консультирования, стратегии продаж, коммуникативные навыки и другие обязанности, связанные с процессом продажи. Чтобы закрепиться на должности технического специалиста без большого опыта, технических знаний или престижной технологической степени, могут быть приняты определенные меры.
№1. Используйте свой опыт продаж.
В сфере продаж технологий упор делается в первую очередь на продвижение новых продуктов для бизнеса, тем самым уменьшая важность понимания технических тонкостей каждого продукта в глазах менеджеров по найму. Подробная информация о продукте может быть рассмотрена позже. В настоящее время наиболее важным атрибутом, на который следует обратить внимание, является ваш опыт продаж. Успех в продажах технологий требует умения продавать, и многие люди, которые пробиваются в эту область, делают это, приобретая опыт в менее прибыльном секторе продаж. Демонстрация таких качеств, как неоспоримость, настойчивость, убедительность и эффективность, может перевесить другие факторы в глазах компетентного менеджера по найму. Работодатели предпочитают успешных продавцов тем, у кого есть опыт, но нет успеха.
Желательно выразить благодарность, отправив благодарственное письмо после собеседования. Будьте готовы к ответу в любой ситуации. Используйте прямое повествование, чтобы продвигать себя как кандидата, а не полагайтесь на косвенные методы.
№ 2. Подойдите к этому как к поисковой деятельности.
Проникновение в продажи технологий сродни поиску продажи. Чтобы оптимизировать поиск работы, желательно быть избирательным и целеустремленным при подаче заявок на должности в сфере продаж технологий. Выберите наиболее подходящие возможности трудоустройства, соответствующие вашей квалификации. Начните контакт с индивидуальным приветствием и продемонстрируйте свою пригодность для этой должности, будь то с помощью сопроводительного письма, направления или прямого запроса. Процесс может потребовать значительного времени. Вероятно, потребуются значительные усилия. Эти демонстрации умения продавать могут принести значительную пользу позже в карьере.
№3. Инвестируйте в сертификаты.
Если вам не хватает конкретного опыта продаж, есть еще несколько способов пробиться в индустрию продаж технологий. Мотивация менеджеров по подбору персонала нанять вас на должность продавца — отличный первый шаг. Вы можете найти множество бесплатных сертификатов по продажам в Интернете, чтобы получить конкурентное преимущество на рынке труда. Наличие этих сертификатов в резюме демонстрирует менеджерам по найму, что вы готовы приложить усилия, что дает вам больше влияния в процессе найма. Если вы заинтересованы в работе в конкретной компании, вы можете просмотреть историю работы и образования их технических торговых представителей на LinkedIn. Вы можете получить предложения по курсам или программам, которые дадут вам навыки, которые они ожидают от технических продавцов. Несмотря на то, что обучение не даст вам реального опыта продаж, это отличный способ ознакомиться со стратегиями и методами продаж.
№ 4. Нетворкинг имеет решающее значение для профессионального успеха.
На нетворкинг приходится 70% всех наймов в современную эпоху. Безусловно, налаживание связей с компаниями является оптимальной стратегией для закрепления за собой роли в продажах технологий. Убедитесь, что ваш профиль LinkedIn актуален и представляет собой профессиональный имидж. Затем найдите людей, занимающих желаемую позицию по продажам технологий, и узнайте об их повседневных делах. Посещение этого мероприятия дает возможность получить знания о процессах и стратегиях продаж технологий непосредственно от отраслевых экспертов. Кроме того, это облегчает общение с профессионалами из различных технических организаций.
Карьерный путь в области технических продаж
Традиционные продавцы стремятся определить, могут ли их продукт или услуга решить проблемы их клиентов. Однако продажи технологий несколько отличаются от других видов продаж. Технологи продаж работают с организациями, предоставляющими услуги через различные технологические платформы. Компания-разработчик программного обеспечения может предоставить организационные инструменты или облачное программное обеспечение CRM для управления информацией о клиентах. Основное внимание при продаже технологий уделяется выявлению проблем клиентов и определению подходящих технологических решений для их решения. Некоторым компаниям может потребоваться новая серия ноутбуков. Учетным записям с высокой стоимостью может потребоваться несколько технологий, таких как средства отслеживания продаж и инструменты автоматизации, для повышения производительности и облегчения масштабируемости.
# 1. Представитель по развитию продаж / Представитель по развитию бизнеса
Роль представителя по развитию продаж или представителя по развитию бизнеса обычно рассматривается как вводная должность в области продаж технологий. Роли SDR или BDR включают квалификацию входящих потенциальных клиентов для оценки их покупательной способности и создание исходящих потенциальных клиентов с помощью холодных звонков или электронных писем. Как SDR или BDR, ваша роль заключается в том, чтобы планировать встречи с потенциальными клиентами, которые готовы и способны совершить покупку. Это позволяет менеджеру по работе с клиентами завершить продажу и добиться успеха в команде.
№ 2. Делопроизводитель
Менеджер по работе с клиентами — это опытный продавец, который несет полную ответственность за завершение транзакций. Роль менеджера по работе с клиентами (AE) заключается в том, чтобы помогать клиентам на последних этапах процесса покупки, предлагая демонстрации продуктов, предоставляя информацию и согласовывая цены для облегчения окончательной транзакции. Эта профессия привлекательна для специалистов по продажам, которые получают удовольствие от волнения при заключении сделок и предлагают выгодный компенсационный пакет, соответствующий требовательной и беспощадной среде.
№3. Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами или менеджер по работе с клиентами выполняет двойную роль продаж и обслуживания клиентов. Менеджер по работе с клиентами (AM) или менеджер по работе с клиентами (CSM) отвечает за послепродажное взаимодействие с клиентами в программном обеспечении SAAS. Их основная цель — облегчить внедрение и использование программного обеспечения клиентами, тем самым увеличивая вероятность обновления программного обеспечения и снижая вероятность оттока. Эта профессия вознаграждает продавцов, которые обладают способностями к межличностному общению и готовностью помочь, хотя и иногда с дополнительными продажами. По сравнению с работой менеджера по работе с клиентами, работа по обслуживанию клиентов, как правило, менее напряженная, поскольку эффективность работы основана исключительно на обеспечении удовлетворенности существующих клиентов, а не на поиске и убеждении незнакомых людей покупать незнакомые продукты.
Компания по продаже технологий
Стремление к высокому потенциальному заработку является распространенным мотивом для людей, занимающихся продажами технологий. Однако при выборе профессии следует учитывать и другие факторы. Чтобы помочь в этом процессе принятия решений, мы составили список лучших компаний по продажам технологий, в которых можно работать. Tech Sales Company предлагает контрольно-измерительные приборы, элементы управления, обслуживание, помощь в применении и техническую поддержку, если требуется демонстрация продукта.
№ 1. Асана
Asana — широко используемый инструмент для совместной работы над проектами между большими командами. В основном Asana — это компания SaaS B2B, которая предоставляет программное обеспечение для управления проектами по модели подписки. Программное обеспечение облегчает командную работу, общение, делегирование задач, создание рабочих процессов и управление задачами. Кроме того, по данным Glassdoor, Asana получила рейтинг 4.8 из 5.0 на основе отзывов как нынешних, так и бывших сотрудников. Генеральный директор Asana получил высокую оценку рецензентов — 98 %, при этом 97 % из них рекомендовали бы программное обеспечение в качестве рабочего места своим знакомым. Компания уделяет первостепенное внимание обеспечению благоприятного баланса между работой и личной жизнью для своих сотрудников. Культура работы считается добросовестной и отдает приоритет этичному поведению. Вознаграждение тоже привлекательное.
№2. Слабина
Независимо от того, является ли ваша команда виртуальной, внутренней или смешанной, необходим более быстрый инструмент связи, чем электронная почта. Slack входит в число самых популярных фирм по продаже технологий, на которые будут работать в 2023 году. Организация предоставляет платформу обмена сообщениями на основе каналов. Slack в основном предназначен для организационного общения и деловых целей, хотя пользователи, знакомые с Discord, могут заметить некоторые сходства. Продавцы могут рассчитывать на хорошую зарплату. Менеджеры по работе с клиентами могут получать годовой оклад примерно в размере 178,000 401 долларов США. В дополнение к своим услугам, Slack предоставляет привлекательные преимущества, включая программу соответствия XNUMXk, медицинскую страховку и отпуск по уходу за ребенком.
№ 3. отдел продаж
Salesforce — известная компания по продажам технологий, которую нельзя исключить из списка лучших. Компания предоставляет программное обеспечение CRM в качестве услуги для бизнеса в течение значительного времени. Технология Salesforce используется как стартапами, так и крупными предприятиями. Марк Бениофф, председатель и со-генеральный директор, получил награду «Самый бодрый» бизнес-лидер на церемонии вручения наград Cheddar Awards, что свидетельствует о положительной репутации и широкой популярности компании. Специалисты по продажам могут заработать более 134,000 XNUMX долларов США в зависимости от своей должности. В дополнение к привлекательной заработной плате, рабочая среда приятна и интересна. Профессионалы по продажам ценят использование программного обеспечения, которое пользуется спросом и имеет важное значение для клиентов.
№4. Google
Google предлагает набор услуг облачных вычислений через свою облачную платформу SaaS, известную как Google Cloud Platform. Эта платформа использует инфраструктуру, используемую Google для своих потребительских продуктов. Рассмотрим ежедневно используемые сервисы, такие как Google Search, Gmail и YouTube. Торговые представители на местах могут сотрудничать с компаниями из списка Fortune 500, чтобы расширить использование ими облачного хранилища Google. Карьерный рост в сфере продаж в Google предлагает высокий потенциал заработка и многообещающие возможности.
№5. Рабочий день
Workday предоставляет ведущее решение для управления человеческим капиталом и человеческими ресурсами. Программная платформа предлагает решения для различных аспектов управления персоналом, включая расчет заработной платы, адаптацию, обучение и управление финансами. Вышеупомянутая технологическая компания была признана Glassdoor лучшим местом работы в 2022, 2021, 2016 и 2013 годах. Workday получил оценку удовлетворенности 4.3/5.0 от более чем 2,000 бывших и нынешних сотрудников.
Технические сертификаты продаж
Сертификаты имеют решающее значение для технических торговых представителей на рынке труда, поскольку они указывают на профессионализм и понимание в определенной области. Кроме того, сертификаты могут повысить доверие к сотруднику и способствовать успешному заключению сделок, демонстрируя работодателям их опыт. Сертификаты обеспечивают признание приверженности обучению и могут повысить привлекательность для потенциальных работодателей. Сертификаты могут повысить конкурентоспособность технических торговых представителей на рынке труда, демонстрируя их квалификацию потенциальным работодателям.
№1. Сертифицированный профессиональный продавец (CPS)
Программа сертификации CPS присуждается специалистам по продажам, достигшим заметного уровня знаний в сфере продаж. NASP, некоммерческая организация, занимающаяся продвижением профессии продавца, присуждает звание CPS. Сертификация требует выполнения определенных предварительных условий, в том числе наличия как минимум двухлетнего опыта продаж и успешной сдачи экзамена, охватывающего такие предметы, как обслуживание клиентов, общение, переговоры и знание продукта. Специализация в определенных отраслях или областях знаний требует дополнительных требований. Процесс сертификации обычно длится от шести месяцев до одного года. Стоимость сертификации варьируется в зависимости от типа и обычно находится в диапазоне от 150 до 500 долларов. Для получения сертификата CPS требуется регистрация в NASP и подача заявки вместе с соответствующими документами и подтверждением опыта продаж.
№ 2. Сертифицированный специалист по продажам (CSP)
Программа Certified Sales Professional (CSP) предназначена для специалистов по продажам, обладающих передовыми знаниями и опытом в сфере продаж. Его администрирует Национальная ассоциация специалистов по продажам (NASP). Процесс сертификации CSP предполагает сдачу экзамена, который охватывает обслуживание клиентов, тактику продаж, коммуникативные способности и опыт работы с продуктом. Экзамен доступен как онлайн, так и лично в нескольких местах по всей территории Соединенных Штатов. Кандидаты должны иметь не менее двух лет опыта работы в сфере продаж или смежных областях, чтобы иметь право на сдачу экзамена.
№3. Сертифицированный специалист по продажам технологий (CTSP)
Программа CTSP представляет собой сертификационную инициативу, явно направленную на то, чтобы вооружить специалистов по продажам необходимыми знаниями и, наоборот, навыками для эффективного продвижения технологических продуктов. CompTIA, известный поставщик ИТ-сертификации, предлагает сертификацию. Программа CTSP представляет собой онлайн-курс, который охватывает знания о продукте, стратегии продаж, обслуживание клиентов и маркетинг. Успешное завершение сертификации требует сдачи викторин и экзаменов. Продолжительность программы CTSP варьируется от шести до восьми недель в зависимости от количества времени, отведенного на обучение и выполнение курсовой работы.
Продажи технологий — хорошая работа?
Продажи технологий обеспечивают ценную экспозицию и опыт в области современных технологий и практических технических решений. С помощью этого метода можно получить ранний доступ к программному обеспечению компании.
Какая квалификация мне нужна для технических продаж?
Хотя формальное образование не всегда является обязательным требованием, позиции технических специалистов по продажам отдают приоритет способности торговых представителей устанавливать связи с клиентами и другими командами. Технические торговые представители часто обладают разнообразным опытом продаж, включая розничные продажи. Некоторые торговые представители имеют степень в области бизнеса или смежных дисциплин.
Какова максимальная зарплата в сфере технических продаж?
Являются ли продажи технологий прибыльной карьерой? Диапазон заработной платы продавцов технологий варьируется в зависимости от таких факторов, как многолетний опыт, рынок и тип организации, со средним диапазоном от 40,000 114,000 до XNUMX XNUMX долларов США без учета комиссионных и бонусов.
Высокооплачиваемы ли продажи технологий?
Средняя годовая зарплата начинающего торгового представителя по технологиям составляет 78,509 XNUMX долларов. Младшие торговые представители обычно получают фиксированную заработную плату, а также могут претендовать на дополнительное вознаграждение в виде комиссионных или премий.
Трудно ли научиться продажам технологий?
Завоевание благоприятной позиции в сфере продаж технологий может быть сопряжено с трудностями, но это осуществимо. Технологический сектор требует квалифицированного торгового персонала, чтобы эффективно донести ценность своей продукции до потребительской базы, наводненной альтернативами. К счастью, несколько компаний предлагают обучение подходящим кандидатам.
Может ли интроверт заниматься продажами техники?
Интроверты действительно могут преуспеть в продажах. Эффективность продаж определяется приобретенными навыками, а не личностными качествами.
Подводя итог
Характер работы в сфере технических продаж зависит от должности и уровня трудового стажа, однако есть фундаментальные аспекты, которые обычно применимы к позициям в сфере продаж повсеместно. Позиции в области технических продаж обычно подразумевают поиск новых возможностей продаж и консультации с клиентами относительно их проблем и того, как ваш продукт может их решить. Некоторые люди могут участвовать в таких действиях, как холодные звонки, повторное подключение к предыдущим лидам или выявление новых лидов через сеть. Специалисты по продажам техники могут расставить приоритеты при демонстрации предложений своей организации. В частности, общение с клиентами может варьироваться от неформальных бесед до официальных демонстраций продукта или обсуждений прошлой рентабельности инвестиций. Поддержание связи в основном с текущими клиентами и заказчиками является важным аспектом различных позиций по продажам технологий.
Статьи по теме
- Зарплата технического рекрутера: сколько они зарабатывают в год?
- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: что это значит, виды, услуги и преимущества
- ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: определение, типы и преимущества
- Спортивная аналитика: определение, работа, зарплата и важность
Рекомендации
