Уровень текучести кадров является важным показателем культуры работы организации, эффективности процедур найма и общего управления персоналом. Понимание показателей текучести кадров по сравнению с отраслевыми стандартами и мировыми показателями удержания сотрудников может помочь компаниям стимулировать рост и повышать вовлеченность персонала. В этом посте мы рассмотрим, как рассчитать текучесть кадров и проанализируем, что это значит для вашей компании. Во-первых, давайте посмотрим, что означает текучесть кадров.
Что такое текучесть кадров?
Текучесть кадров — это процент сотрудников, покидающих вашу компанию за определенный период времени. Показатели оборота часто рассчитываются организациями ежегодно или ежеквартально. Они также могут количественно определить текучесть кадров для новых работников, чтобы оценить эффективность их стратегии найма.
Текучесть кадров является важным показателем для оценки эффективности отделов кадров или систем управления персоналом.
Почему важна текучесть кадров?
Замена работника обходится дороже, чем его удержание. Весь процесс найма должен быть перезапущен, что требует времени и ресурсов. Если у вас высокая текучесть кадров, т. е. несколько человек увольняются одновременно, это может привести к:
- Дополнительные расходы, связанные с поиском замены
- Низкий моральный дух среди тех, кто остался
- Дефицит квалифицированных и знающих рабочих
- Потеря веры в способности команды
Когда текучесть кадров имеет такие серьезные последствия, имеет смысл отслеживать ее, чтобы вы могли принять соответствующие меры, когда она станет чрезмерной.
Как рассчитать текучесть кадров
Вы можете рассчитать текучесть кадров в три простых шага. Прежде чем начать, вы должны сначала определить период времени, за который вы хотите произвести расчет. Это может быть сделано ежемесячно, ежеквартально или ежегодно.
Вот как рассчитать коэффициент текучести кадров:
#Шаг 1: Соберите необходимые данные
Чтобы рассчитать текучесть кадров, вам нужно собрать три элемента данных. Во-первых, количество сотрудников в вашей компании в начале периода времени (например, год). Во-вторых, общее количество сотрудников в вашей компании на конец периода времени. В-третьих, количество сотрудников, уволившихся из вашей компании за указанный период времени.
Перейдите к следующему этапу, как только вы соберете эту информацию.
#Шаг 2: Определите среднее количество сотрудников
Чтобы рассчитать коэффициент текучести кадров, сначала определите типичное количество сотрудников. Для этого прибавьте количество сотрудников в начале периода времени (например, в начале года) к количеству сотрудников в конце периода времени (например, в конце года).
Вот как рассчитать среднее количество сотрудников:
Среднее количество сотрудников = [(количество сотрудников в начале + количество сотрудников в конце)/2]
Например, предположим, что в вашей компании было 42 сотрудника в начале года и 62 в конце года. Кроме того, за тот же период уволилось 13 сотрудников. Просто сложите 42 и 62, а затем разделите сумму на два, чтобы получить среднее количество сотрудников.
Среднее количество сотрудников = 62+42/2 = 52
#Шаг 3: Определите процент оборачиваемости.
Затем умножьте среднюю численность персонала на коэффициент текучести кадров. Разделите количество уволившихся сотрудников на среднее количество сотрудников, чтобы получить эту цифру. Затем умножьте результат на 100, чтобы получить процент оборота.
Вот как определить процент текучести кадров:
Годовой оборот Равно [(количество уволенных сотрудников/среднее количество сотрудников)*100]
Используя тот же пример, разделите 13 (количество сотрудников, уволившихся за период времени) на 52 (среднее количество сотрудников) и умножьте на 100, чтобы получить коэффициент текучести кадров 25%.
Процент годового оборота = 13/52*100 = 25%
Как рассчитать показатель текучести кадров на ежемесячной основе
Вы можете рассчитать месячную текучесть кадров следующим образом: (сотрудники, уволившиеся через месяц / среднее количество сотрудников в месяц) x 100 = месячная текучесть кадров
Вот как это сделать:
Определите количество сотрудников, оставшихся на конец месяца, а также среднее количество сотрудников в том же месяце.
Вычтите среднее количество сотрудников из общего числа сотрудников, уволившихся в течение месяца.
Умножьте это число на 100.
Например, в марте в компании работало в среднем 50 сотрудников. Два сотрудника уволились из компании в том же месяце. Это приводит к следующему уравнению:
(2 / 50) х 100 = 4%
Как проанализировать уровень текучести кадров
Ваша отрасль будет определять, насколько хорош или плох показатель текучести кадров, который вы оценили. Текучесть 25% — это ничто, если вы работаете в сфере производства или розничной торговли. Однако, если вы работаете в сфере образования, вам следует изучить причины высокой текучести кадров.
Текучесть кадров — это больше, чем просто число. Чтобы лучше понять информацию, скрытую за этим числом, вам нужно изучить ее со многих точек зрения. Для начала рассмотрим следующее:
- Кто такие уходящие сотрудники? Уходят новые сотрудники или старшие?
- Почему сотрудники увольняются? Это новые сотрудники, которые уходят, потому что существует разрыв между тем, что они ожидали, и тем, что они на самом деле делают? Вам нужно больше обучать их или пересмотреть описание работы, чтобы привлечь лучших кандидатов? Если старшие сотрудники уходят, возможно, вы могли бы создать программу повышения квалификации или управления карьерой, чтобы сохранить их.
- Есть ли закономерность в их уходе? Например, если до или после ежегодной оценки увольняется больше сотрудников, возможно, они недовольны процессом или вашими обычными темпами прироста.
Как составить отчет о текучести кадров
Используя выбранное вами программное обеспечение или приложение, вы можете измерить текучесть кадров с помощью простого отчета. Вот несколько простых шагов:
№1. Создайте таблицу и назовите ее.
Создайте таблицу с шестью столбцами и одной строкой для каждого из 12 месяцев года. Вы даже можете отслеживать разные периоды времени, например, ежеквартально или ежегодно, если хотите. Пометьте столбец собранной информацией, например:
- Месяц
- Сотрудники на зарплате
- Зачислено сотрудников
- Количество уволившихся сотрудников
- Сотрудников постепенно увольняют.
- Оборот
Месяцы должны быть помечены в строках.
№ 2. Введите свои данные
Вы можете ввести соответствующий номер для каждой категории. Вам понадобится общее количество сотрудников, а также данные о том, сколько людей присоединилось к компании и покинуло ее.
№3. Определить окончательное число
Заключительное число можно рассчитать, сложив начальное и присоединяющееся число и вычтя число ушедших. Скорость оборота может быть рассчитана с использованием формулы ячейки. Например, в Google Sheets формула =(D2/((B2+E2)/2)). Формулу можно скопировать в последний столбец ячейки каждого месяца. Он должен автоматически учитывать значения в ячейках.
Что означает высокая текучесть кадров?
Как узнать, высокая ли у вас текучесть кадров? В большинстве случаев высокая текучесть означает, что 28% ваших новых сотрудников увольняются в течение первых 90 дней работы. (Опять же, это дорого обходится предприятиям, поскольку им приходится постоянно проходить через процесс найма, найма и обучения новых сотрудников.) Негативный опыт трудоустройства часто является причиной высокой текучести кадров. Событие или негативный опыт оттолкнули 34% из 28% новых сотрудников, которые уволились.
Является ли 25% высокой текучестью кадров?
25% обычно считается высокой текучестью кадров. Однако это зависит от отрасли.
Какие факторы способствуют высокой текучести кадров?
Работники, неудовлетворенные своей работой, более склонны уходить и искать работу в другом месте. Это означает, что существует существенная корреляция между чрезмерной текучестью кадров и отсутствием вовлеченности сотрудников. Почему?
- Работники, которые скучают, оторваны от организации и не заинтересованы в своей работе, могут быть вынуждены уйти.
- Сотрудники также могут уволиться, если им предложат более высокую заработную плату или социальный пакет.
- Работников может побудить покинуть организацию преимущества работы, такие как возможность работать из дома или неограниченный оплачиваемый отпуск.
Посмотрите на компании в сфере здравоохранения и розничной торговли, чтобы понять, как выглядит высокая текучесть кадров в отрасли. У сотрудников в этих областях обычно более высокая текучесть кадров, потому что они устают от монотонных, повторяющихся обязанностей и ищут работу в другом месте. По мере расширения гиг-экономики распределенные или удаленные работники могут чувствовать себя менее связанными со своими работодателями и своими целями.
Поскольку все эти работники борются за низкооплачиваемую работу, любая фирма, предлагающая заманчивые бонусы, может быть вознаграждена более лояльным персоналом. Будь то скидка на корпоративную одежду или бесплатное питание каждую смену, различные сотрудники будут искать должности, основываясь на преимуществах, которые им нравятся.
Поскольку организации конкурируют за ограниченное количество высококвалифицированного персонала, в технологической отрасли наблюдается один из самых высоких показателей текучести кадров. Однако из-за растущего спроса на технически квалифицированных специалистов эти люди часто переходят с одной фантастической должности на другую.
Текучесть кадров и передовой персонал
Почему такая высокая текучесть кадров, в частности, среди фронтовиков? Спишите это на недостаток общения.
Коммуникация любой компании предполагает участие двух групп: клиентов и сотрудников (в число которых могут входить партнеры, сотрудники, работающие неполный рабочий день, и фрилансеры). Сотрудники могут с большей вероятностью искать фирмы, которые лучше формулируют правила, приоритеты и процессы для сотрудников, если внутренние коммуникации испытывают затруднения.
Сотрудники также могут искать организации, которые освоили передовые методы цифровой коммуникации. Сюда могут входить:
- Отправка сообщений сотрудникам по их предпочтительному каналу связи или устройству
- Общение с сотрудниками в то время, когда они, скорее всего, получат сообщения
- Поощрение и приветствие двусторонних контактов между руководителями и рядовыми сотрудниками.
- Искреннее, открытое общение руководителей и генеральных директоров
- Общение и взаимодействие с удаленными и нерабочими сотрудниками
Как снизить текучесть кадров
Заставьте людей хотеть остаться, обеспечив отличный опыт сотрудников, это поможет снизить текучесть кадров. Работники с большей вероятностью останутся в компании, если им будет представлена привлекательная, полезная и коммуникабельная организация.
В конечном счете, создание отличного рабочего опыта является ключом к снижению текучести кадров. В любой фирме есть два подхода к созданию отличного опыта для сотрудников.
№1. Поддерживайте постоянную связь с персоналом.
Эффективные внутренние коммуникации могут помочь сохранить мотивацию сотрудников и снизить текучесть кадров. Работники с большей вероятностью останутся в компании, если они чувствуют связь с ее культурой и поддержку со стороны ее сотрудников. Вот несколько ключевых стратегий улучшения внутренних коммуникаций.
- Изучите существующие линии связи. Что работает, а что нет? Автономные технологии внутренней связи не работают так же хорошо, как интегрированные платформы для связи с персоналом. В результате ваша электронная почта и интранет не будут доходить до ваших сотрудников так же эффективно, как решение, которое со временем соединяет все ваши каналы.
- Повысьте вовлеченность сотрудников, проведя исследование своих сотрудников. Узнайте, кто они и какие способы связи предпочитают. Вы сможете оправдать ожидания своих сотрудников, если сделаете первый шаг к пониманию своей аудитории.
- Создайте многоканальную стратегию для связи с вашим персоналом. Это дает вам свободу связываться с сотрудниками через предпочитаемый ими канал, и вы будете привлекать сотрудников, работающих вне офиса, и оперативных сотрудников (у которых может не быть простого доступа к электронной почте или интранету), которые предпочитают мобильное приложение для вашей организации.
- Измеряйте эффективность содержания внутренних коммуникаций. Начните с малого, если требуется. Подумайте, какие ключевые показатели эффективности и измерения имеют решающее значение, чтобы понять, что влечет за собой успех. Отслеживайте эту информацию с течением времени и делитесь ею со своей командой и руководителями.
# 2: Предоставьте менеджерам больше возможностей признавать и ценить сотрудников
Менеджмент часто влияет на опыт сотрудников в фирме, а отсутствие поддержки со стороны менеджеров может заставить сотрудников чувствовать себя ненужными для организации. Кроме того, если сотрудники находятся удаленно или разбросаны, руководителям может быть трудно связаться с ними. Сотрудники могут искать компании с более благоприятной рабочей культурой, если начальство не поддерживает своих сотрудников.
Менеджеры обладают огромной властью, чтобы улучшить опыт сотрудников. Сотрудники, которые получают постоянное признание за свою исключительную работу от своих руководителей, в пять раз чаще остаются, в то время как те, кто получает постоянную помощь в управлении своей рабочей нагрузкой от своего начальства, в восемь раз чаще остаются. Однако только около половины менеджеров эффективны ни в том, ни в другом.
Сотрудники также любят получать известия от своего начальства. Текучесть кадров на 14.9% ниже в компаниях, которые используют регулярную обратную связь с сотрудниками, чем в тех, которые этого не делают. Неудивительно, что менеджеры могут влиять на степень вовлеченности своих людей. Вовлеченность строится на доверии: сотрудники, которые доверяют своему руководителю, в 12 раз чаще полностью погружаются в свою задачу.
Лучше иметь высокую или низкую текучесть кадров?
Хотя высокая текучесть кадров часто нежелательна, необычно низкая текучесть кадров является надежным показателем того, что у вашей фирмы могут быть основные проблемы, которые необходимо решить.
В заключение,
Уровень текучести кадров — отличный показатель того, что не так или хорошо с вашей практикой управления персоналом и организацией в целом. Вы должны изучить и найти скрытые индикаторы, скрывающиеся за этими данными, чтобы удвоить то, что работает, и улучшить то, что не работает.
Статьи по теме
- ЧТО ТАКОЕ ТЕКУЧЕСТЬ ТРУДОВ: значение, виды и преимущества
- Финансовые показатели: полное руководство для любого бизнеса (+ быстрые инструменты)
- УРОВЕНЬ УДЕРЖАНИЯ СОТРУДНИКОВ: как рассчитать и что нужно знать
- 5 самых эффективных способов снизить текучесть кадров
- Скорость оборота: определение, скорость и как ее рассчитать
- Как рассчитать сверхурочную работу: бесплатные советы, руководство и что вы должны знать
Рекомендации
