Продуктивность сотрудников стала горячей темой для разговоров сейчас, когда более 70% людей в мире работают из дома, и многим менеджерам впервые пришлось приспосабливаться к удаленному управлению.
Правда в том, что повышение производительности сотрудников не означает, что члены вашей команды работают дольше. Производительность сотрудников начинается с вашего (руководителя) уровня вовлеченности в работу.
Как менеджер, вы имеете полномочия и ответственность проверять членов вашей команды и предоставлять им инструменты и лучшие практики, которые им необходимы для достижения наилучших результатов.
Этот пост научит вас, как измерять производительность сотрудников и повышать производительность сотрудников на работе.
Что такое продуктивность сотрудников?
Количество работы, которую работник может выполнить за определенный промежуток времени, называется его производительностью. Это базовая оценка, но факторы, влияющие на нее, разнообразны и сложны: от инструментов, которые используют люди, до того, как их работодатель создает среду, ориентированную на успех.
Всегда будут некоторые различия в производительности труда сотрудников. Это не всегда ужасно. В конце концов, сотрудник, который тратит много времени на одну отличную работу, так же полезен, как и тот, кто может производить большие объемы за короткий промежуток времени. Тот, кто решает проблемы на складе, будет работать в другом темпе и с другими целями, чем тот, кто работает в офисе.
Предприятия могут измерять общую производительность на корпоративном или командном уровне, а также смотреть на производительность каждого сотрудника. Работа в более широком масштабе может помочь руководителям предприятий обеспечить правильное сочетание людей в своих командах.
Какие факторы влияют на продуктивность сотрудников?
Нет двух одинаковых сотрудников. Некоторые из нас чрезвычайно продуктивны, в то время как другим требуется больше времени, чтобы закончить задачу. Одна из причин того, что уровни производительности в команде различаются, может быть связана с личностью, стилем работы или способностями — все это не обязательно находится под вашим контролем. Тем не менее, есть некоторые аспекты, которые вы можете изменить, чтобы помочь своим сотрудникам полностью реализовать свой потенциал производительности.
Вот несколько примеров:
№1. Удовлетворенности сотрудников
Здоровы ли члены команды? У них хороший баланс между работой и личной жизнью? Чувствуют ли они себя свободно и безопасно на работе, и могут ли они получить помощь и приспособления, необходимые им в таких случаях, как болезнь, инвалидность или отпуск по уходу за ребенком?
№ 2. Средства коммуникации
Насколько легко людям общаться друг с другом? Являются ли инструменты и каналы корпоративной коммуникации, соединяющие членов вашей команды, простыми в использовании, надежными и качественными? По данным McKinsey, социальные технологии повышают производительность работников умственного труда на 20-25%.
№3. Процедуры управления
Насколько вовлечен лидер команды? Как это влияет на вовлеченность сотрудников? Являются ли они представительными и доступными, и работают ли они с сильными сторонами людей, чтобы помочь им работать и развиваться? Организации, которые хотят помочь своим командам и руководителям добиться успеха, стремятся помочь людям эмоционально вкладываться в то, что они делают, и в полной мере использовать свои навыки.
№ 4. Оборудование
Есть ли у сотрудников необходимые инструменты для работы? Они должным образом обучены использованию этих инструментов? Является ли их оборудование удобным в использовании и отличного качества, или оно требует дополнительного времени и усилий со стороны сотрудника, чтобы заставить его работать должным образом?
№5. Обучение
Знают ли сотрудники, как выполнять свою обычную деятельность и справляться с обычными препятствиями, не останавливаясь и не обращаясь за помощью? Получают ли они адекватную адаптацию и постоянное обучение, чтобы поддерживать свои навыки на сегодняшний день, когда они присоединяются к компании?
Каков наилучший способ измерения производительности сотрудников?
Большинство менеджеров интуитивно чувствуют, какой объем работы их сотрудники могут выполнить по сравнению с другими. Некоторые из них более быстрые, но небрежные. Другие более подробные, но медленные. Другие, с другой стороны, достигают апогея продуктивности сотрудников: работа своевременная и качественная.
Чтобы правильно управлять производительностью сотрудников, вы должны найти баланс между двумя факторами:
- Количественные элементы
- Качественные элементы
Одно не может существовать без другого. Вы можете определить производительность как общий результат, разделенный на общий ввод, но при этом вы многое упустите.
Например, сотрудник может быть чрезвычайно продуктивным, но при этом с ним довольно сложно работать, что не всегда идет на пользу организации. Существует также возможность для ролей, которые менее продуктивны, но обеспечивают важные обязанности, такие как долгосрочное планирование.
Как повысить производительность сотрудников
Устойчивые сотрудники более продуктивны, что отлично подходит для бизнеса. Вот почему рекомендуется сообщать о социальной устойчивости. Это поднимает HR на первое место в повестке дня компании, привлекая внимание генеральных директоров, рабочих советов, советов директоров и инвесторов.
Несмотря на то, что на производительность сотрудников влияют многочисленные факторы, устойчивость сотрудников имеет решающее значение. Сотрудники, которые чувствуют, что их поддерживают и ценят на работе, с большей вероятностью будут вовлечены и преданы своему работодателю. И наоборот, перегруженные или недооцененные сотрудники более склонны к выгоранию и со временем становятся менее продуктивными.
Вот некоторые важные вещи, которые нужно помнить:
№1. Приятная рабочая атмосфера
Одной из наиболее важных переменных, которые могут повысить производительность труда сотрудников, является благоприятная рабочая среда. Работники, которые чувствуют себя комфортно и довольны работой, более продуктивны, чем те, кто этого не делает.
Создание счастливой рабочей среды может включать в себя различные действия, такие как предоставление сотрудникам ресурсов, необходимых им для выполнения своей работы, предоставление гибкого рабочего графика и обеспечение безопасности и гигиены на рабочем месте. Высокоэффективная команда предполагает благоприятную среду. Это не требование производительности, а предпосылка. Мы также знаем, что ядовитая культура является основной причиной низкого удержания» (см. McKinsey).
№ 2. Оценка сотрудников
Лидеры мировой мысли, такие как Джереми Скривенс, выступают за создание культуры признания. Каждый обязан отмечать маленькие и большие победы, а также уроки, извлеченные из неудач. Признание сотрудников повышает производительность труда. Сотрудники более склонны продолжать делать все возможное, когда они чувствуют вознаграждение за свои усилия. Они отличаются от тихих лодырей тем, что делают «только» то, что от них требуется.
Существует множество способов выразить признательность сотрудникам, включая внешние мотиваторы, такие как премии, оплачиваемый отпуск или просто информирование их о том, что они хорошо выполняют свою работу. Почему бы не продемонстрировать доверие, делегировав полномочия по увеличению или исследованию рентабельности вашего портфеля преимуществ? Мы ожидаем, что в стремлении повысить качество работы сотрудников поколение Z потребует более гибкого вознаграждения и льгот.
№3. Образование и обучение
Наконец, мы все хотим быть уверенными в завтрашнем дне и найти другую карьеру, если бросим нынешнюю. Мы рассчитываем получить прибыль, когда продадим наш дом. Это устойчиво, если наша ценность снижается только из-за того, что мы там работаем. Как каждый человек узнает что-то важное для того, что будет дальше в его карьере? Сотрудники с большей вероятностью будут увлечены своей работой и с меньшей вероятностью будут скучать (слишком квалифицированные) или разочаровываться (неспособные), если они считают, что постоянно учатся и растут на своей работе.
Кроме того, предоставление возможностей для обучения и развития может помочь нанять и удержать лучших сотрудников. Еще одним критерием высокоэффективных команд является высокий уровень психологической безопасности: чувство вовлеченности, а также безопасность в случае неудачи и/или нарушения статус-кво.
Акцент делается на обучении на рабочем месте. Обучение других является ключом к овладению ремеслом.
Как было сказано ранее, поощряете ли вы объединение специалистов разных компаний в более плоских организациях?
№ 4. Четкая целеустремленность и ясное понимание того, что требуется
Производительность сотрудников выше, когда они осознают цели и задачи компании. Это связано с тем, что они будут понимать, чего от них ждут, и смогут стремиться к заданным целям. Компании должны правильно донести свою цель до всех сотрудников, чтобы все были на одной волне. Сотрудники все чаще ищут значимую цель на работе и то, как они могут внести в нее свой вклад.
№ 5. Регулярная обратная связь
Еще один ключевой компонент — регулярная обратная связь. Когда сотрудники получают регулярные отзывы о своей работе, они будут знать области, в которых им нужно улучшиться, и смогут внести соответствующие изменения.
Кроме того, регулярная обратная связь может способствовать развитию доверия между руководителями и сотрудниками. Лучшая стратегия операционализации обратной связи — позволить межорганизационным командам встречаться и участвовать в совместных диалогах по актуальным темам. Он способствует участию, обучению, инклюзивности и общему пониманию того, как мы все вносим свой вклад и полагаемся друг на друга.
Инструменты и ресурсы, помогающие сотрудникам стать более эффективными
Существует множество инструментов и услуг, которые помогут сотрудникам стать более продуктивными.
SaaS от Aino — один из таких продуктов, который можно рассматривать как активное поддержание благополучия людей. Мы реагируем на стимулы, указывающие на отсутствие в будущем. Управляйте рисками и извлекайте выгоду из возможностей до того, как эти триггеры приведут к фактическому прогулу по болезни и/или серьезным несчастным случаям, которые способствуют длительному отпуску по болезни.
Это решение, основанное на данных, помогая менеджерам в соответствии со стандартами передовой практики, может обнаруживать проблему, предоставлять менеджерам уведомления и направлять их в методическом методическом устранении проблемы, обогащая данные знаниями, которые приводят к обоснованным действиям в случае необходимости. индивидуальный уровень. Мы обнаруживаем раннюю стадию выгорания человека так же, как пожарный извещатель обнаруживает пожары на ранней стадии.
Это оказывает огромное символическое влияние на производительность и устойчивость сотрудников. К другим преимуществам относятся сокращение отсутствия по болезни и связанных с этим расходов, улучшение трудоспособности и здоровья, а также снижение вероятности преждевременного выхода на пенсию, что оказывает двоякое существенное влияние.
Внедрение такого решения является быстрым и эффективным, потому что для этого просто нужны уже существующие данные о заработной плате, а положительный эффект будет виден в течение нескольких месяцев.
Советы по созданию продуктивной рабочей среды
№1. Установите четкие ожидания и взаимопонимание
Установление четких ожиданий для ваших сотрудников — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для создания продуктивной рабочей среды. Убедитесь, что они понимают политики и процессы вашей компании, а также то, что от них ожидается с точки зрения производительности труда. Установление четких ожиданий поможет вашему персоналу оставаться сосредоточенным и следовать цели.
№ 2. Предоставьте соответствующие ресурсы и полномочия для выполнения желаемых задач.
Еще одним важным аспектом эффективной рабочей среды является предоставление соответствующих ресурсов вашим сотрудникам. Убедитесь, что у них есть оборудование и расходные материалы, необходимые им для выполнения своих обязанностей, а также доступ к необходимой им информации. Кроме того, сделайте свое рабочее место удобным и хорошо освещенным, так как это может помочь снизить стресс и повысить производительность.
№3. Поощряйте совместную коммуникацию внутри команд и в масштабах всей организации.
Еще одним важным аспектом создания продуктивной рабочей среды является поощрение общения. Поощряйте своих сотрудников делиться своими мыслями и опасениями и дайте им почувствовать себя при этом непринужденно. Кроме того, будьте готовы отвечать на запросы и решать проблемы как можно скорее. Вы можете помочь своим сотрудникам чувствовать себя более вовлеченными и заинтересованными в своей работе, создав атмосферу открытого общения.
№ 4. Поощряйте сотрудничество
Еще одним важным аспектом продуктивной рабочей среды является поощрение командной работы. Поощряйте своих сотрудников к совместной работе над проектами и побуждайте их работать вместе для достижения общих целей. Кроме того, убедитесь, что все понимают важность совместной работы для достижения целей компании. Вы можете заставить своих сотрудников чувствовать себя более связанными друг с другом и с фирмой в целом, поощряя командную работу. Имейте в виду, что лидер группы имеет больший диапазон влияния, чем формальный имеет диапазон контроля.
№ 5. Признать достижение
Наконец, для создания продуктивной рабочей атмосферы крайне важно признавать достижения. Найдите время, чтобы поблагодарить своих сотрудников за их усилия и отметить их, когда они достигают вех или выполняют задания. Кроме того, рассмотрите возможность предоставления вознаграждений за достижение или превышение целей. Признание достижений заставит ваших сотрудников чувствовать, что их ценят и мотивируют.
Вам нужен план продуктивности сотрудников?
Хотя мы твердо верим в необходимость наличия надежной стратегии управления персоналом, кадровой стратегии и (где это применимо) стратегии удержания сотрудников, внедрение комплексной стратегии для вещей, которые просто кажутся здравым смыслом, может оказаться излишним.
Вместо этого убедитесь, что ваша кадровая стратегия разработана таким образом, чтобы способствовать повышению производительности труда сотрудников, основываться на фундаментальных корпоративных ценностях и заставлять сотрудников чувствовать, что их ценят, и в то же время решать им соответствующие задачи.
Убедитесь, что инструменты, которые вы предлагаете людям использовать, действительно помогают им, а не вредят им.
Заключение
Настоящими мотиваторами продуктивности сотрудников являются работодатели. Все начинается с правильного подбора персонала, который включает в себя понимание ваших бизнес-целей и типов людей, которые будут их поддерживать.
Предприятия должны создать благоприятную среду для своих сотрудников. Сотрудники также хотят понимать свои функции, знать, что их вклад ценится, и знать, что они получат необходимое обучение для достижения успеха.
Деньги важны. Тем не менее, важны возможности для карьерного роста, дополнительные преимущества, открытое общение и потенциал роста и внесения своего вклада.
Руководители высшего звена и менеджеры среднего звена должны быть в курсе отраслевых достижений и тенденций, а также информировать своих сотрудников. Это переменные, которые способствуют повышению производительности.
Наконец, будьте известны как компания, которая всегда выполняет свои обещания, будь то клиенты, сотрудники, поставщики или кто-либо еще. Отношения и доверие являются основой продуктивности компании.
- КАК БЫТЬ БОЛЕЕ ПРОДУКТИВНЫМ: лучшие советы, чтобы всегда быть продуктивным
- ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ РАБОТЫ: 15+ лучших способов улучшить производительность и обзор
- РАБОТА ИЗ ДОМА: как это сделать и идеи для работы
- КАК ПОВЫСИТЬ ПРОДУКТИВНОСТЬ ВАШЕГО БИЗНЕСА 2023 (обновлено)
- ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПРОЕКТОВ: обзоры 25 лучших программ для отслеживания проектов
Рекомендации
