В мире бизнеса можно использовать множество подходов к лидерству. Стиль лидерства-слуги может быть эффективным в привлечении и удержании талантливых работников, которые заинтересованы в успехе компании как на личном, так и на профессиональном уровне. В этом посте мы рассмотрим, что такое лидерство служения, каковы его основные принципы и характеристики, а также его преимущества и недостатки. Мы также рассмотрим реальный пример того, как подход лидерства-слуги вписывается в более широкую структуру развития лидеров и вдохновляющих команд.
Что такое лидерство слуги?
Лидер-слуга использует стиль и концепцию, известную как «лидерство-слуга», чтобы достичь авторитета, а не власти во взаимодействии с другими. Концепция основана на децентрализованной структуре управления. Руководители, использующие этот подход, вовлекают тех, кто непосредственно взаимодействует с клиентами, в процесс принятия стратегических решений. Эти работники хорошо знают клиента и могут сделать более осознанный выбор, который поможет бизнесу сохранить существующих клиентов и привлечь новых.
Как работает лидерство слуги
Целью стиля лидерства слуги является улучшение коммуникации и сотрудничества между руководством и сотрудниками путем устранения «контролирующих действий» и замены их взаимовыгодными действиями. Роберт Гринлиф, социолог 20-го века, популяризировал фразу «лидерство-слуга», чтобы выразить свой скептицизм в отношении более авторитарных форм управления.
Лидер организации, возглавляемой слугами, работает над тем, чтобы способствовать творческому решению проблем, дать сотрудникам право голоса в своей работе и защитить благополучие всех участников. Одна из целей лидерства-слуги — способствовать росту лидерских качеств подчиненных. Эмпатия, слушание, управление и стремление к развитию других являются необходимыми характеристиками для этого стиля руководства.
Принципы лидерства-слуги
Ларри Спирс, бывший президент и главный исполнительный директор Центра Роберта К. Гринлифа, определил десять характеристик и принципов лидерства-слуги. Он считал, что лидеры-слуги должны овладеть ими, чтобы эффективно вооружать людей, за которых они несут ответственность.
Он считал, что эти характеристики и принципы лидерства-слуги необходимы для отказа от автократических и иерархических моделей лидерства прошлого в пользу более реляционной и заслуживающей доверия модели.
Характеристики и принципы лидерства-слуги взаимозависимы, и это становится ясно, когда вы читаете список. Не пропускайте изучение первых девяти пунктов в списке и не ожидайте успеха без них.
Рассмотрите следующие десять характеристик и принципов стиля руководства-слуги, которые помогут вам стать более способным лидером.
№1. Прослушивание
Лидеры, которые являются верными слугами своих последователей, слушают столько же, сколько говорят. Они предоставляют каждому справедливую возможность высказаться, а затем обращают пристальное внимание как на то, что сказано, так и на то, что нет.
№2. Сочувствие
Настоящие лидеры-слуги эмоционально вкладываются в свою группу. Они знают, что, когда их сотрудники довольны своей личной жизнью, это хорошо отразится на их работе.
Они открыты и ценят разные точки зрения. Вот почему лидеры-слуги всегда делают все возможное, чтобы показать членам команды, что они заботятся о них, и предлагают поддержку любым возможным способом.
№3. Выздоровление
Лидеры, которые хорошо служат, знают, что крайне важно решить существующие проблемы, прежде чем переходить к новым целям и инициативам. Возможно, ваша команда потеряла позиции в предыдущем квартале из-за внутренних разногласий. Команде необходимо навести порядок и прийти к консенсусу, прежде чем браться за новые задачи следующего квартала. Эффективные команды возглавляют лидеры-слуги, которые снабжают своих сотрудников информацией, поддержкой и инструментами, необходимыми им для достижения успеха.
№4. Самосознание
Хорошие лидеры-слуги знают, кто они и кого ведут. Самосознание - это способность исследовать свою внутреннюю жизнь, размышлять о своих чувствах и действиях и оценивать их влияние на себя и других.
№5. Убеждение
Члены команды руководствуются и убеждаются лидерами, которые ставят команду на первое место. Вместо того, чтобы просто говорить членам своей команды, что делать, лидер-слуга объясняет, почему это наиболее эффективный курс действий. Они хотят расположить к себе всю группу и установить соглашение.
№ 6. Концептуализация
Эффективные лидеры-слуги могут видеть общую картину и донести важность работы команды до ее членов. Они помогают своим сотрудникам понять свои обязанности и поддерживать их энтузиазм в отношении будущего успеха компании.
№ 7. предвидение
Лидеры-слуги, которые преуспевают в извлечении уроков из своего опыта, как хорошего, так и плохого, и применяя эти знания для оценки текущих действий, имеют явное преимущество. Они осознают текущую ситуацию, понимают результаты своего выбора и помогают команде делать то же самое. Чтобы оценить, где они находятся и куда они хотят двигаться, они используют такие методы, как SWOT-анализ, и устанавливают SMART-цели.
№8. Управление
Успешные лидеры-слуги осознают и ценят важность своей роли. Они заботятся о том, чтобы их сотрудники знали, что ценят оказанное им доверие, и упорно трудятся, чтобы оправдать его.
№ 9. Сосредоточьтесь на росте
Вдохновляющий рост в команде — одна из отличительных черт лидера-слуги. Они преданы профессиональному росту своих команд. Подавая хороший пример и предоставляя своей команде шансы на развитие, лидеры-слуги побуждают других брать на себя руководящие роли в организации.
№10. Строительное сообщество
Лидеры, которые ставят потребности других выше своих собственных, являются лидерами-слугами. Они ценят вклад каждого и создают атмосферу, в которой каждый чувствует себя комфортно, высказывая свое мнение и регулярно внося свой вклад.
Пример лидерства слуги
Примеры стиля руководства слуги на рабочем месте включают следующее.
№1. Подавать пример
Лидеров-слуг в продажах можно узнать по их готовности приложить те же усилия, что и члены их команды. Когда команда не достигает своих целей по продажам, менеджер вмешивается, работая вместе с ними, чтобы сократить разрыв.
№ 2. Содействие командной работе
Менеджер крупного колл-центра часто проводит встречи в небольших группах, чтобы побудить представителей службы поддержки поделиться своими идеями о том, как компания может расти и совершенствоваться. На этих встречах сотрудники могут поделиться с высшим руководством отзывами о том, как лучше обслуживать клиентов, оптимизировать внутренние процессы и укрепить лидерство компании.
№3. Проявление искренней заботы о своей команде
Персонал медицинского учреждения должен чувствовать, что его работодатель ценит их здоровье и безопасность не меньше, чем здоровье и безопасность пациентов. Чтобы мотивировать работников заботиться о своем здоровье, компания ввела программу оздоровления, которая предусматривает финансовые стимулы для таких вещей, как ежегодные экзамены, снижение веса и отказ от курения.
Как выглядит лидерство-слуга на практике?
Лидеры, которые являются эффективными слугами, искренне заботятся о своих сотрудниках. Это решительные и харизматичные лидеры, которые могут четко сформулировать свои ожидания.
Вот несколько примеров лидерства-слуги в действии.
№1. Подавать пример со скромностью, честностью и доверием.
Ваше лидерство должно основываться на прочном фундаменте смирения. Подчиненные будут выполнять ваши приказы, если вы проявите авторитет и будете говорить с ними свысока. Вместо этого ваши слова и дела должны служить примером, которому другие могут доверять.
№ 2. Определение значимости произведения с точки зрения контекста и значимости
Каждая шестеренка на колесе часов необходима для работы целого. Любая команда будет такой же. Каждый сотрудник играет жизненно важную роль в успехе компании. Мотивировать ваших сотрудников можно так же просто, как убедиться, что они услышат это сообщение. Кроме того, это может помочь им работать лучше.
Одна из стратегий для этого состоит в том, чтобы обсудить результаты, которые их усилия окажут на других людей. Вы можете продемонстрировать внутренние и внешние эффекты.
Вместо того, чтобы сосредотачиваться на метриках и статистике, поговорите о том, кто будет использовать и расширять свою работу. Всегда напоминайте им, как их работа способствует общей картине. Результатом является рабочая сила, которая чувствует себя более заинтересованной в целях компании.
Покажите свою признательность, публично признав их усилия. Ключевым фактором для многих сотрудников является то, будут ли их усилия замечены и вознаграждены.
№3. Поощрение командной работы, солидарности и самоотверженности
Вы являетесь катализатором единства и сотрудничества как лидер-слуга.
Улучшите командную работу, поощряя общее чувство цели среди сотрудников. Вы также можете посоветовать им начать делегировать задачи. Наконец, члены команды могут участвовать в процессе принятия решений.
Например, для этого нового проекта вы можете узнать, какие задачи они предпочитают или как, по их мнению, они могут внести наибольший вклад. Хитрость заключается в том, чтобы не торопиться и быть терпеливым. В сегодняшней быстро меняющейся среде легко поставить свои требования выше требований своих сотрудников, но лидеры-слуги сопротивляются этому искушению.
№ 4. Содействие расширению и совершенствованию команды за счет дальновидности и изобретательности
Значительная часть работы лидера-слуги состоит в том, чтобы распознавать и предвидеть потребности персонала.
Например, при делегировании задач членам команды вы должны убедиться, что у них есть доступ к необходимым материалам или средствам для их приобретения. Поставив служение превыше всего в своих действиях, вы предоставите им свободу, необходимую им для выполнения своей работы.
№ 5. Забота о членах команды, проявляющаяся через сочувствие и сострадание
Лидер-слуга также будет работать над тем, чтобы сделать рабочее место более гостеприимным. Сотрудники должны чувствовать себя здесь комфортно. Людям не следует беспокоиться о том, что на них нападут, если они высказывают законные опасения или спрашивают о чем-либо.
В настоящее время особенно важно отдавать приоритет состраданию и пониманию. Например, вы не должны отмахиваться от жалобы сотрудника на коллегу только потому, что вы слишком заняты, чтобы слушать. Вы готовы приложить усилия, чтобы помочь им преодолеть конфликт и найти решение. У тебя доброе сердце.
№ 6. Запрос обратной связи — умение слушать
Установите взаимопонимание с работником, побуждающее его слушать внимательно и активно. Лидер-слуга регулярно пытается получить дополнительную информацию, задавая уточняющие вопросы и поощряя дальнейшее обсуждение. Они серьезно относятся к критике, а не просто высказывают ее.
Плюсы и минусы лидерства слуги
Бескорыстие — основа лидерства служения. Многие лидеры теперь отказываются от власти и контроля после многих лет упорных усилий. Однако настоящие лидеры — это те, кто знает, что их цель — обеспечить успех окружающих.
Тем не менее, это не означает, что на этом преимущества и недостатки лидерства-слуги заканчиваются.
Преимущества
Среди многих преимуществ стиля руководства-слуги, которые были рассмотрены в этой статье, одно из наиболее важных заключается в том, что он помогает лидеру, потому что он или она должны прилагать усилия, чтобы:
- Научитесь лучше узнавать себя.
- Получите навыки, необходимые, чтобы убедить других в своей страсти и приверженности своему делу.
- Научитесь смирению, которого они, возможно, не приобрели бы каким-либо другим способом.
Поскольку многие люди чувствуют необходимость изменить свой взгляд на лидерство, они рассматривают лидерство как служение как возможность для развития. Они также признают, что они несовершенны, не знают всего и не могут делать все сами, выставляя себя напоказ и кажусь уязвимыми.
Недостатками
Первое препятствие, которое необходимо преодолеть, — это негативная коннотация, которую предполагает это прозвище, хотя лидерство-слуга — чрезвычайно эффективный стиль лидерства. Хотя его намеченная цель состояла в том, чтобы подчеркнуть идею о том, что лучшие лидеры - это те, кто служит своему сообществу, некоторые все еще придерживаются мнения, что слугам нет места в руководстве.
Многие люди боролись с идеей стать лидером-слугой, поскольку это требует изменения их образа мышления. Принято считать, что слуга не может быть лидером; тем не менее, если вы найдете и переопределите, что такое лидер и что он делает, вы заметите, что отношение лидера-слуги больше подходит для лидерства посредством развития надежных связей.
Каковы качества лидера-слуги?
У лидера-слуги есть четыре аспекта:
- Listening
- Признательность
- Смирение
- Доверие
Каковы 7 аспектов лидерства-слуги?
Эти семь измерений включают в себя:
- Наше видение
- Честность
- Целостность
- Доверие
- Сервис
- моделирование
- Новаторская
Кто является хорошим примером лидера-слуги?
Авраам Линкольн — пример лидера-слуги. Как указывает Хаббард (2011), действия Линкольна во время Гражданской войны в США часто преподносятся как яркий пример лидерства-слуги.
Что такое Слуга против скромного лидерства?
Скромность — это клей, скрепляющий группу, и Слуги-лидеры не смотрят свысока на людей, которые следуют за ними. Они не делают вид, что лучше своих последователей.
Каково мышление лидера-слуги?
Лидер-слуга ставит во главу угла развитие и счастье команды. Таким образом, они могут воспитать высокоэффективных специалистов, которые обеспечивают превосходное обслуживание своих клиентов.
Кто такой настоящий лидер-слуга?
Лидер-слуга уделяет первостепенное внимание развитию окружающих и созданию институтов, основанных на основных принципах, которые продвигают равные, сострадательные и устойчивые сообщества.
Заключение
Не обязательно занимать руководящую должность в организации, прежде чем занять позицию лидера-слуги. Однако этот метод оказывает существенное влияние на удовлетворенность и приверженность работников.
Возьмите на себя ответственность за инициативы, будучи союзником своих коллег и поставщиком ресурсов и помощи. Любой уровень эффекта может выиграть от этого.
Улучшите свою способность общаться с другими, поработайте над тем, чтобы стать более чутким и самосознательным, и сделайте рост сотрудников главным приоритетом. Если вы последуете этому совету, вы будете на пути к тому, чтобы стать сильным и влиятельным лидером-слугой.
- Сила лидера в образовательной среде
- КАК БЫТЬ ЛИДЕРОМ: стать лидером своей мечты
- СТИЛЬ ЛИДЕРСТВА: 7 самых эффективных стилей 2023 года!!!
- СТРАТЕГИИ ЛИДЕРСТВА: самые эффективные стратегии, примеры и книги
- Лучшие практики управления капиталом: 5 лучших советов от ведущих управляющих капиталом
- ЛУЧШИЕ ОНЛАЙН-КУРСЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ: Лучшие онлайн-курсы
- РАЗВИТИЕ ЛИДЕРСТВА: процесс, стратегии и важность
- До 20+ БИЗНЕС-НАВЫКОВ: для резюме, лидерства, управления и обучения
Рекомендации
